某网络公司个人年终总结

第一篇：某网络公司个人年终总结

这一年是紧张有序的过来了，虽然很忙碌，但是公司领导和相关部门各同事都给了我很大帮助，我才能顺利的完成了本年度的任务，某网络公司个人年终总结。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。·

2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

4、项目机房系统更新，系统从原有的XX更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案，年终总结《某网络公司个人年终总结》。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

第二篇：网络公司普通职员个人总结

网络公司普通职员个人总结

本人姓名xxxx，男，哈尼族，大专，中共预备党员，于2005年毕业于xxxxx计算机专业。于2005年至2007年在xxx县xxx局工作实践，主要从事计算机与网络维护等一些日常工作。从2007年至今在云南广xxxxxxx公司从事，时任值机员与网络维护员，主要担当机房管理与网络维护工作。

通过这几年来的学习、工作实践磨砺，收益良多。现将这几年学习、工作实践情况总结如下：

一、加强政治理论学习，坚定思想政治立场，不断提高个人思想素养。

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的几年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，用共产主义理想信念武装自身，并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

上年我顺利成为一名中共预备党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心改正不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这几年里，我积极响应学校和公司组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，在任何时候、任何情况下永远听党话、跟党走，这既是政治上成熟的基础，也是政治上坚强忠诚可靠的标志。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、不断深入学习专业知识和技能，努力提高自身综合素质。

在校期间，作为新世纪的学子，我很骄傲，当然压力也

之处，有针对性地开展学习，着重学习法律知识，选择性地学习了《行政法》、《民法》、《合同法》等。通过学习，进一步增强了我的法制意识和法制观念。结合工作实际，积极参加公司组织的每星期业务知识学习，进一步提高自身业务技能，提升服务质量。

三、工作实践情况

作为一名预备党员，我时刻于一名党员的标准要求自己。在工作和学习中，一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在工作上严格要求自己，认真工作，态度积极，不计较个人得失，上班不迟到、不早退，及时完成本职工作，合理安排，分清主次、轻重缓急，按时、按质、按量完成上级领导交办的工作任务和事宜。在自己的工作岗位上，以职业道德严格要求自己，爱岗敬业，克守奉公，热爱集体，团结他人，踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

2009年是本公司有线电视数字化整体转换的开始也是以后有线电视的过渡阶段，在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为人民服务、为公司创造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

——思茅师专，三年来对我孜孜不倦的教悔和培育，为我今后能够迈向教书育人的岗位奠定了良好的基础。

普洱市嘉禾乡中心小学 阿得

第三篇：网络公司个人工作总结

网络公司个人工作总结

网络公司个人工作总结1

我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面是我的的个人工作总结如下：

一、我作为网管主要工作内容：

1、操作系统的维护工作。

主要包含：操作系统的更新维护。

软件的安装调试。

找寻同事领导提出的新软件。

2、 网络的维护工作。

主要包含：网络杀毒软件的安装部署；网络的正常通讯；网络服务器的维护；增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制；安装并调试完毕公司的网络系统。

3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。

主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作；保障各部门的打印机和传真机正常工作；采购相关的设备耗材；维护办公设备的正常运行；联系供应商对设备进行维护、保养、维修。

4、电脑及部分耗材的采购工作。

主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。

二、里我的工作中的欠缺与改善方法

一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

1、 网络行为的控制

现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。

改善方法：上新的网络管理软件。

网络公司个人工作总结2

这次做一级项目使我对现行wifi网络和基于电视频段的wifi网络加了了解。与现行的wifi网络比较，基于电视频段的wifi网络的无线电波具有覆盖范围广，传输速度非常快，接入费用低廉、接入速率高，有效距离长，兼容一些原有的设备等众多的优点。且现在出现的很多契机对基于电视频段的wifi网络迅速发展非常有利。基于电视频段的wifi网络的技术的开发将是一个很有发展空间研究领域。如有兴趣投身于这一领域的研究，使它充分服务社会，将是对社会的一大贡献，也实现人生价值的一条很好的路径。我觉得这将是我以后选择职业的一条重要的参考路线。

这次做项目我也注意到了我们团队的一些缺点：

1.各组员之间和各小组之间没沟通交流好，各组与个人都以完成各自任务为止，并不顾及其他小组或个人搜集的资料，以致查找内容重复，整个团队对整个项目了解都很片面;

2.很多队员的责任心都不够强，找了资料没整理好就发给负责人，由于大家都都是比较忙的，结果有些内容就只是很机械地拼凑起来而已，使总的报告内容欠实，主次凌乱。

3.在演讲答辩方面我们也有待提高。一方面，我们演讲目的要明确，要抓重点，不是泛泛而谈，不对题地念稿。我们的演讲对象是商家，目的是吸引他们投资使用，演讲的重点在对比现在的现行wifi网络我们研究出的基于电视频段的wifi网络在各方面有哪些优势，我们的项目方案在哪方面体现了可行性和创新点。另一方面，我们演讲时的ppt也要注意简洁和层次。第一次演讲我们就没注意简洁和层次的问题，还有一个就是我们的ppt模板里有一个很明显的网页名没删掉，这些问题都会让我们的演讲对象觉得我们做事太马虎和不负责的，给他们的印象会打折扣。所以无论做什么演讲都要吸收这次教训，做一个及格的演讲者。

总结这次做一级项目的经验，我想在下学期我们应该要做好以下几点：

以团队的心态一起做项目，加强小组和组员间的交流，多抽时间一起讨论;以认真负责的心态却完成每项任务，对为他人着想，不因自己方便给别人带来麻烦;在平时注意总结观点，陈述时注意主次和逻辑，尽量做到把自己的意思以简洁的语言表达清楚;平时多花时间学习关于基于电视频段的wifi网络的相关资料，以对我们研究的项目有足够的了解，以去开拓创新。相信我们做得更好的。

网络公司个人工作总结3

本人于XX年年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。

一、定制度，抓培训，打开工作局面

计算机网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够主动地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。

由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满处理了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。

从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。

二、作好日常机器设备的检修维护工作

自我入职以来，办公室计算机的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的计算机出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公计算机的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。

为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到胸有成竹，有效保证了公司网络的正常运行。

三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新。

作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。

1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。

2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个计算机品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份

3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。

四、20xx年工作展望

1、公司内部网方面，目前公司内有计算机34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用计算机的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的计算机维修制度，更有效的维护公司的计算机，建议执行计算机维护登记。

2、定期开设培训，为大家讲解计算机使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。

3、公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列如下：

①网站logo上managementtem应为managementteam，将酌期进行修改。

②一级网页management内容的完善，加入人物简介，图文介绍。

③完善一级网页

④产品页面的背景问题

⑤人力资源的2级页面

⑥新闻页面加入图片（2个公司新闻）

⑦中英文页面的'跳转问题

⑧英文网站的链接检查

⑨中文网站的部分bug（做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的）

⑩网站上传，解析，访问方面的问题。

我将主动，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高！每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站在万一遭到数据丢失的情况下，能够得到及时的恢复，为保证网站的正常运行一直努力不懈。。

4、网站的推广和服务器的问题

网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。

经过章总的指示，大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。

网络公司个人工作总结4

尊敬的领导：

您好!

我是x部的新员工xxx。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结如下：

1、万事开头难，但我迎难而上

对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!

2、知识靠积累，技巧靠学习和总结

我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!

3、量变带来质变，天道酬勤

我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个 ``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!

5、团队精神，开心工作开心赚钱

进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!

总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!

网络公司个人工作总结5

这一年是紧张有序的过来了，虽然很忙碌，但是公司领导和相关部门各同事都给了我很大帮助，我才能顺利的完成了本的任务。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本的工作总结如下：

1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。

2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

4、项目机房系统更新，系统从原有的更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

网络公司个人工作总结6

时光飞逝，转眼间即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。

第一、日常工作总结

1、1-3月份：

(1)aa会议保障、ac设备替换：1月初移动XX年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备替换工作。

(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。

(3)、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、4-6月份：

(1)、ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及日常wlan站点开通维护。

(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

(3)、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。

(2)、ac设备4220版本升级、移动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac版本进行升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外项目，共计30套设备。

(3)ac设备4220版本升级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进行新版本升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

4、9-12月份：

(1)、五期npuac设备开通、平顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期ac进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进行升级替换，暂时解决平顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。

(2)、新乡移动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡移动要求对wlan基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台ac进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。

(3)、许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、ac新版本升级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行wlan基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对128ac设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。

第二、日常工作完成及新产品推广

1、设备升级故障处理、日常工作处理：XX年全年配合对现网ac设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以提高，增强各部门wlan技术实力，更好的服务客户。

3、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动wlan基站，参于信阳移动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动wlan室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与移动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。

第四篇：数字网络公司总结

同江网络分公司有线数字电视

整转准备阶段工作汇报

同江有线数字电视整转筹备工作开展以来，同江分公司按照省公司的统一安排、部署。通过“实现一个目标，争取一个支持，做到四个主抓”，数字整转筹备工作有条不紊地扎实稳步推进。

“实现一个目标”： 以确保完成省公司下达数字整转1.8万户的任务目标开展工作。根据全市城乡用户实际分布情况，分公司经过对市场的全面调研、分析，开展了以下四个方面的工作：

“力争一个支持”：争取政府及各相关部门的政策支持，确保数字整转工作的顺利推进。

一是完成了政府通告的批复工作。整转筹备工作开展以来，我们及时向市政府主要领导进行了整转工作汇报，争取政府的领导和关心，由市长签署批示要求：“请分管副市长召开相关部门协调会研究部署有线数字电视整体转换工作，确保我市按时完成这项任务”。并通过了分公司上报的《同江市人民政府关于实施有线电视数字化整体转换工作的通知》。

二、完成了物价部门的备案工作。按省公司出台统一的数字电视整体转换收费标准，分公司积极与物价部门进行沟通，并在物价局进行备案，物价局表示积极支持数字电视整转工作。

三、完成了相关单位的沟通、协调工作。整转工作是一项系统性、复杂性工程，不是一个或几个部门的事情，需要全社会各阶层及各职能部门的鼎力支持与合作。整转工作开始以来，分公司进一步加强了与物价、税务、城建、社区等单位、部门的交流、沟通取得了各单位、部门的积极配合与大力支持，工作进展顺利。

四是成立了由市政府主管领导任组长的整转工作领导小组。为扎实有效地推进有线电视数字化整体转换工作，把这项民生工程落到实处，市政府成立了同江市有线数字电视整体转换工作实施领导小组，由市政府副市长白淑华任组长，市财政局、市文广新局、市物价局、城市行政执法局、社区党工委、市城乡建设局、市国税局、市地税局、市工商局、同江分公司等单位为成员单位，领导小组下设办公室，办公室设在同江分公司，全面负责有线电视数字整体转换具体工作。

“做到四个主抓”

一、抓网改，为数字整转工作的顺利推进提供技术保障。１、完成了ＳＤＨ传输的数字信号落地工作。

５月份，配合省公司工程人员做好省数字信号在同江分公司落地工作，目前运行状态比较稳定。但因佳木斯至同江段光缆链路不好出现多次中断现象。

２、加大对全市有线网络的全面优化升级改造。

从年初开始，同江分公司一直在对网络线路进行全面优化升级改造，改进和完善网络尽最大努力满足数字电视信号传输，确保整体转换工作的顺利实施。

一是做好城区网络光节点扩展升级改造，新增光节点16个。二是做好旧楼的线路升级改造。对部分旧楼房的串接分配网络和政府的“穿衣戴帽”工程要求，对26栋楼房进行了改造，现已完成大部分工程任务。

三是做好农村网络旧网的升级改造，对网络状况不好的15个村屯有线电视网络进行了调整改造。

以上各项改造需投入资金近20万元，把大部分的日常运维费用用于改造任务。

３、完成了营业网收费运营系统搭建工作。

目前，同江分公司营业运营系统的主要设备已经全部连接、调试完毕，ＢＯＳＳ正式系统已经下载安装完成，正在进行编码信息的录入工作。

二、抓宣传，为数字整转工作的顺利推进营造良好的舆论氛围。数字电视整转工作涉及千家万户，非常需要广大电视用户的理解、支持、参与。在数字整转工作开展以来，同江分公司提出了“要把宣传工作贯穿于整转工作全过程”的口号，在全市范围内采用点面结合的宣传方式，全方位、立体式宣传国家、省有关整转工作的方针、政策、目的、意义，在全市广大市民中营造人人了解整转、人人支持整转、人人参与整转的整转工作氛围。

(一)、根据整转工作的特点，针对不同阶段提出了不同的宣传口号，开展不同的宣传方式。

第一阶段是推广同江有线数字电视品牌（时间2011年5月至８月）。这一阶段，分公司以“即将进入数字电视新时代”为主题，做好整转前期宣传材料的收集、整理、制作等准备工作，并针对整转工作的具体要求开展有针对性的宣传工作，让广大市民积极支持整转工作。

第二阶段是打造同江数字电视品牌（时间2011年7月至12月）。这一阶段分公司以“数字电视快乐每个家庭”为主题，将充分利用广播、电视、报刊等宣传媒介和入户调查、广场活动周等宣传手段，进一步加强对整转工作的宣传，让广大市民积极参与到整转工作中来。

第三阶段是提升同江数字电视品牌（时间2012年初）。这一阶段分公司以“数字电视精彩你的生活”为主题，强化整转后期宣传工作，为数字增值业务的全面推广奠定良好基础。

(二)、完成了各种平面宣传的印制工作。１、平面宣传工作完成了彩旗的印制。

２、完成了营业厅内外图板制作。根据省公司下发的宣传图板的统一标准，分公司在营业厅内制作悬挂了整转流程图板、付费节目表及收费价格图板、基本节目表图板、有线数字装机价格表图板，室外制作悬挂了数字电视基本知识图板、付费节目彩图宣传图板。

３、制作了营销手册。宣传手册里面包含数字整转知识、装机价格策略等内容，每名员工人手一册，让大家全面学习掌握数字整转知识，使每名员工都成数字整转工作的明白人、宣传员。同时，制作了精装本，敬送给市四大班子领导和全市各单位部门领导。

４、完成了彩色宣传单的大批量印制。我们根据省公司下发的宣传模板，结合同江工作实际，制作了一万份彩色宣传单，这些宣传单已经开始以各种方式在全市市民中发放。

(三)、完成了电视广告专题宣传片的制作和播出工作。目前，宣传片已开始在本地自办和点歌频道二个频道黄金时段播出，省数字电视指南频道已安排在专用频道播出。

三、抓培训，为数字电视整转工作的顺利推进提供人力保障。一是加强对省公司领导关于数字整转讲话精神的学习。为了进一让广大职工进一步提升对数字整转工作重要性的认识，分公司提出了学习要做到“四要”。一要全面学习，领会实质。要全面贯彻学习省公司领导讲话的现实意义和重要作用。二要制定计划，专题辅导。针对不同部门实际，由公司领导开展专题辅导。三要结合实际，突出重点。在学习中，结合各部门工作实际，突出重点学。四要深刻理解，融会贯通。结合工作、学习的实际，定期召开各部门工作学习汇报会，理顺工作思路，解决问题。并组织印刷了《请给我结果》一书，员工人手一册，通过学习改变了员工的思想观念，调整了自己的工作态度，增强了员工的责任心和使命感，调动了员工的工作积极性。

二是加强对职工数字整转知识的培训。结合工作实际，分公司整理出《同江整转学习手册》，下发到各职工手中，让大家利用休息时间学习。分公司还制定了考核办法，定期对每个职工的学习情况出题进行考评考核，检查员工学习笔记情况，并在全公司进行通报，对于学习成绩评定差的，进行集中学习，确保学习落到实处，让整转知识深入人心。

三是加强对员工的技术培训。为了进一步提升职工的业务技能，分公司抽技术骨干到已经完成数字整转的双鸭山和农场进行学习，与富锦分公司保持沟通共同商议宣传方案及办法。分公司定期组织员工进行培训，让员工掌握机顶盒的安装调试、售后服务、故障排除等数字整转各个环节的知识与技能，进一步提升员工为用户服务的能力与水平。

四、抓窗口建设，为数字电视整转工作的顺利推进创造良好的运营环境。

为树立公司良好形象，创造良好的用户办理环境，分公司对营业大厅进了改扩建，基本满足了营业的需要。另外积极参加同江市“三优文明服务”窗口建设活动，提高员工的服务意识和服务质量，达到用户满意。

五、存在的问题及建议：

1、“一个担心”机顶盒在整转前期会不会出现供不应求现象，尤其是高清机顶盒，因为整转试点小区选择的住宅区高端用户偏多，厂家能否确保标、高清机顶盒及时供应。

2、通过我们对农村用户的调查感到压力很大，农村用户一次性交纳500元以上困难较大，想法一：是否在A包节目中增加配装方式，并包含2011年收视费。想法二：C包节目中的配装方式是否可以包含2011年收视费。这样调整后，一是可以减轻农村用户的经济压力，二是可以确保整转工作顺利进行，防止用户资源不流失，但是给公司的经济收入带来了影响。

3、对城区和农村弱势群体（五保户、低保户等）的优惠安装，BOSS管理系统没有设置，如何操作。

4、为了确保整转工作顺利进行，加大了网络的升级改造力度。各项改造工作需投入资金近20万元，把大部分的运维费用于改造任务，给日常维护工作带来一定的压力，希望省公司拨付一定的临时改造材料缓解维护工作的压力。

2010年广电工作总结

2010年，县文广传媒中心紧扣县委、县政府中心工作，围绕“新闻宣传全市争先，事业建设全省领先，产业发展全市前列，队伍建设全县一流”的发展目标，凝心聚力，团结拼搏，高品位打造广电强势媒体，高速度推进事业发展，高标准建设从业队伍，广播电视各项工作都取得长足发展。

一、围绕中心，服务大局，新闻宣传更上台阶

2010年，广播、电视、报纸、网站四大媒体，围绕县委、县政府中心工作，牢牢把握正确导向，进一步贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断提高舆论引导水平，丰富节目内容，充分发挥喉舌作用，为全县经济社会发展营造良好的舆论环境。

一是围绕中心，重点宣传有序展开。四家媒体围绕招商引资、项目建设、港口开发、新农村建设等重点工作，开展跟踪式的动态报道和调研式的深度报道。精心策划了开启基本现代化建设新征程、“十一五”回眸与“十二五”展望、推动经济结构转型升级的系列报道和深度报道，为全县经济社会发展造好势、造足势。二是推陈出新，栏目创新成果丰硕。电台对新闻类节目进行了整合，新开办了融新闻、服务、娱乐等于一体的《今日30分》节目，增设了以服务都市人群为主的《畅行直通车》直播节目。电视重新对新闻及专题节目进行了架构，增加了《网页浏览》、《一周观点》、《乡村行》、《百姓》栏目，对原有的专题栏目《这方水土》进行重新包装，实现了专题节目的常态播出。报纸新设了“今日关注”、“有一说一”、“众生相”和周末特刊，有效增强了报纸的贴近性和可读性。

三是贴近生活，民生宣传更加凸显。三家媒体结合栏目改版，把民生新闻放在更加突出的位置，把新闻视角聚焦到社会的方方面面，更加倾向民生、关注民生，民生新闻呈现出大版块、大份量、大特色。在做强、做优原有的“896政风行风热线”、“896农民热线”、“118短信平台”等民生品牌栏目的基础上，又新增了“民生全接触”、“生活与法”、“生活小提示”、“民生民情”、“百姓聊吧”等一系列涉及百姓民生的栏目，全年共刊播有关新闻1800多条。四是造势扬名，外宣创优成绩喜人。继续以“三张名片”的深度宣传为重点，拓展对外宣传的领域和平台，不断提升新闻宣传的质态。广播电视在市台用稿400多篇，省台用稿118篇，中央台用稿10多篇，其中央视《新闻联播》2条。广播电视共有21件作品在省市获奖，其中广播节目《“从象牙塔”到“黄土地”》、《大学生如何迈好这道坎儿》获省二等奖，电视节目《追寻人民海军发祥地》获市政府新闻奖特别奖。

二、坚定信心，迎难而上，事业产业稳步发展 一是城区有线电视数字化整转基本结束。有线电视数字化整转是今年广播电视工作的头等大事，对照目标，任务重、时间紧，我们克服困难，科学部署，加大宣传，因地制宜地走出了一条适合本地区特点的发展路子。特别是在7、8、9三个月的高温季节，我们按居民小区逐个推进，既注重抓质量，更注重做好用户的服务工作。整转工作推进迅速，成效显著。三个月时间，县城区整转个人用户2.9万多户，整转率94.33%。

二是乡镇有线电视数字化整转全面铺开。在认真总结城区数字电视整转经验的基础上，10月初，在岔河镇金河村、大豫镇一门闸村进行农村有线数字电视整体转换试点，并取得成功，随后立即在全县范围内全面铺开。通过行政推动，宣传发动，政策促动，整转工作迅速推进。到11月底，全县已完成80多个村的数字电视整转，共整转用户近8万户，预计2011年1月15日前全面完成整转任务。

三是广播电视标准化村建设有序推进。广播电视标准化村建设是为了改善农村有线网络传输质量，确保数字化整转顺利推进的基础性工作。我们结合未来信息化、双向化广电网络的发展趋势和我县的实际情况，不断探索标准化村建设的技术要求，更加注重标准化村网络规划的前瞻性、科学性、合理性和可操作性，逐村逐条线路认真勘查每一个光节点的位置和距离，确保规划既能保证未来业务的延续性，又要节约成本，到目前已完成180多个村的标准化建设。

四是镇区双向网改造稳步推进。结合有线电视数字化整转和新数据业务发展规划，在全县范围内启动实施了镇区和农村集居点双向网改造工作，确保镇村居民能享受到互动电视和宽带上网这一广电网络所带来的便利。在认真总结城区双向网改造经验的基础上，提出了镇区双向网建设的标准和相关技术要求，集中力量推进七大集镇区有线电视双向改造工程，为数字化整转稳步推进奠定网络基础。

五是产业经营渐显成效。到三季度末，广播电视报纸三家媒体广告收入到账2030多万元，完成全年任务的87.02%，超过时序进度。利用有线电视网络资源，拓展数字电视互动业务和个人有线宽带业务，发展个人宽带用户1557户，发展互动电视用户1800多户。在继续巩固集团用户的基础上，今年又开通国库集中支付网点90多个，新增专线2个，架设了市信息网络中心至如东信息中心裸光纤70多公里。同时，扎实推进电子政务延伸工程，使县至各镇专网、互联网和电子政务网分开，目前已有8个镇达到县信息中心要求。

三、顺应形势，改革创新，机构体制更为完善

一是建立健全内部机构完善各项制度。今年，我县按照上级要求，进行了“文广合并、局台分开”，组建了文广传媒中心（集团），对内设科室重新进行了科学合理设置，并逐渐完善内部管理制度、绩效考核制度、人事分配等制度，为走市场化之路，向企业化运作、公司化管理过渡做好准备。

二是完成乡镇广电站事业单位改革。为确保改革工作顺利推进，保证社会稳定，我们多次召开全体人员大会，全面动员，多方协调，积极争取，全县广电系统139名镇事业人员中有16人办理提前退休、提前自愿分流、辞职创业手续，其余人员经过竞岗考试考核，最终有106人在镇广电站上岗、13人在镇其他部门上岗，改革后的4名落岗人员均安排到位。三是成立中心党委。由于机构改革、人事变动等原因，成立中心了党委，选举产生了新一届党委委员、支部委员。进一步梳理党员基本信息，重现划分党支部，为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动全县广播电视工作提供强有力的组织保障。

四、创建搭台，开展活动，队伍建设成效明显

一是围绕“民主评议活动”抓好作风建设。以“打造人民满意的广电新形象”为抓手，深入扎实地开展政风行风建设工作，通过报纸和电视公示广电系统的社会服务承诺，接受社会监督；通过调查走访、问卷调查、召开座谈会等形式，征求社会各界意见200多条，并进行分类处理落实整改；借助“896政风行风热线”中心领导两次走进直播间，通过电波与听众面对面交流，为群众答疑解惑。

二是围绕“读书征文活动”抓好文化建设。充分发挥工会、共青团等组织的作用，通过开展“广电杯”新时期如东精神征文、“读书月活动”、“趣味运动会”等丰富多彩的文体活动，着力创造快乐愉悦的工作环境，合力打造团结共进的团队精神，全力营造浓厚的文化氛围。三是围绕“廉政教育活动”抓好廉政建设。坚持从廉政教育入手，增强党员干部的思想“免疫力”，组织学习《廉政准则》、《预防职务犯罪》、《七个怎么看》、《人生核算》等党风廉政文献资料。通过签订《廉政承诺书》、撰写《廉政准则》学习心得、开展“5.10”思廉日、“算好廉政账”等主题教育，不断增强全员反腐倡廉意识。

四是围绕“学习培训活动”抓好队伍建设。按照“政治强、业务精、作风正、纪律严”的要求，坚持以领导班子建设为龙头，以机制建设为保障，以典型示范为动力，采取得力措施狠抓队伍建设，广电队伍的专业素质和整体水平不断提升。

第五篇：网络公司年底总结及计划

2013年总结及2014年计划

有着很美好预言的2013年结束了，这一年有欢喜也有忧愁，有紧张也有悠闲。这一年也是成长和收获的一年。

直至2013年12月，我在客服部工作了一年有余了。工作有紧张也有甜蜜，总结下客服部的日常工作有：

1.每个月的月低要把下个月需要回访的客户整理好，需要提前通知的安排回访。并跟进续费的情况。

2.定时的回访手里的老客户，每个客户的回访情况，做个标记，有意向再做产品的要继续跟进，维护好客户的关系。

3.每天把QQ登录上，解决客户所遇到的问题，自己解决不了的提交给技术修改处理。

4.配合同事做好网站登记的工作，登记后并定期回访客户，网站的进度。有些新的网站要添加内容的，按时添加下。

5.做好客户的售后工作，给客户做一些关于后台或者软件操作的培训。

6.有客户想要了解产品的时候，准备所了解的内容，去跟客户面谈。

在日常的工作中，处理问题的时候需要很大的耐心和细心，锻炼了自己在这方面的心性。让自己受益匪浅。在跟客户沟通的时候，要耐心的听客户讲完，了解客户的需求。根据不同的客户做出不同对策。在跟客户面对面谈单子的时候，以前的自己总是很小心翼翼，经过领导的帮助和不断地学习。现在已经可以自己独立去跟客户面谈了。2013这一年的工作很大程度上提升自己了与人沟通的技巧和自己做事的能力，对自己的成长有很大的帮助。

回顾完2013，现在来展望下2014。新的一年要好好地工作，好好的学习，好好的赚钱。平时完成自己所负责的工作后，还要不断的学习，不断地提升自己。工作不仅仅要有耐心还要有激情，细腻的工作给了我们好的基础，我们要在这个基础上去超越自己，每个月都要给自己制定一个目标，朝着这个目标前进，学习。在心里要对这个目标说“超越他，超越他”。自己有不懂的地方多请教别人，多跟同事交流交流，学习别人的一些技巧。而自己身上缺乏的一些因素要慢慢的培养起来，慢慢的丰富自己。让自己更加的有能力。