第一篇：工作交往的基本礼仪
书名：《21世纪商务礼仪》作者：（英）林恩·布伦南译者：朱晔应莱孙显辉出版社：中国计划出版社定价：28.00元用电子邮件和便笺传递问候如果你换了一个部门，或者开始了全新的工作，可不要不切实际地以为别人都能记着你是谁，在什么地方工作。在这样的情况下，应该确保你们赖以联系的电子邮件或者便笺上能够明确说明你的姓名、职务和联系电话。工作须知如果你初到一个新公司，既没有什么正式的就职安排，也没有人力资源部的人员告诉你一些“工作须知”，那你就应该亲自向部门上层询问，了解关于以下一些问题的章程安排：有关使用私人电话与电子邮箱的限制；上下班时间；安全措施；着装要求（例如，该公司是否有“随意着装日”；男士是否必须每天穿着西装；女士是否可以穿着长裤）；办公用具和文具的使用；其他与你的工作职务有关的工作须知。你应该做的：向大家进行自我介绍。将下级职员介绍给上级。在自我介绍的时候说，“你好”或“早上好／下午好／晚上好”。自我介绍中应包括：你是谁、做什么工作、从哪个公司来等信息。无论男女，在办公场合都应该站着进行自我介绍。握手直接有力，掌心相对。握手时跨步向前，主动向对方伸出手。在相互介绍的时候重复对方的姓名，在随后的交谈中再重复一到两次。确保你的电子邮件地址和便笺当中写有你的全名、职务和联系电话，以便当你换了新工作或新部门的时候可保持联系。新到一个公司后，向人力资源管理部门询问工作须知。你不应该做的：总是以为会有人来把你介绍给大家。忘了客户与供应商应该受与上级一样的待遇。相互介绍的时候只是说一句“嗨！”在自我介绍的时候使用礼貌称谓。在社交场合相互介绍时，还以为年长的女士会站起身来。握手的时候手掌向下或者向上。抓着别人的手握个不停———最多三下握手就够了！相互介绍以后不停地使用对方的名字，几乎每一句的结尾都要重复使用。以为自己不说别人也会记着你是谁、你做什么工作。等着别人来跟你说明工作须知———了解这些信息是你自己的责任！
第二篇：工作交往的基本礼仪
如果你换了一个部门，或者开始了全新的工作，可不要不切实际地以为别人都能记着你是谁，在什么地方工作。在这样的情况下，应该确保你们赖以联系的电子邮件或者便笺上能够明确说明你的姓名、职务和联系电话。工作须知如果你初到一个新公司，既没有什么正式的就职安排，也没有人力资源部的人员告诉你一些“工作须知”，那你就应该亲自向部门上层询问，了解关于以下一些问题的章程安排：有关使用私人电话与电子邮箱的限制；上下班时间；安全措施；着装要求（例如，该公司是否有“随意着装日”；男士是否必须每天穿着西装；女士是否可以穿着长裤）；办公用具和文具的使用；其他与你的工作职务有关的工作须知。你应该做的：向大家进行自我介绍。将下级职员介绍给上级。在自我介绍的时候说，“你好”或“早上好／下午好／晚上好”。自我介绍中应包括：你是谁、做什么工作、从哪个公司来等信息。无论男女，在办公场合都应该站着进行自我介绍。握手直接有力，掌心相对。握手时跨步向前，主动向对方伸出手。在相互介绍的时候重复对方的姓名，在随后的交谈中再重复一到两次。确保你的电子邮件地址和便笺当中写有你的全名、职务和联系电话，以便当你换了新工作或新部门的时候可保持联系。新到一个公司后，向人力资源管理部门询问工作须知。你不应该做的：总是以为会有人来把你介绍给大家。忘了客户与供应商应该受与上级一样的待遇。相互介绍的时候只是说一句“嗨！”在自我介绍的时候使用礼貌称谓。在社交场合相互介绍时，还以为年长的女士会站起身来。握手的时候手掌向下或者向上。抓着别人的手握个不停———最多三下握手就够了！相互介绍以后不停地使用对方的名字，几乎每一句的结尾都要重复使用。以为自己不说别人也会记着你是谁、你做什么工作。等着别人来跟你说明工作须知———了解这些信息是你自己的责任！
第三篇：《基本的交往礼仪》教案
《基本交往礼仪》教案
七年级下册
教学目标：
知识与技能：掌握基本交往礼仪的原则、方法。
过程与方法：采用讲述法、启发式、场景表演及讨论相结合的教学方式，开展师生双向交流活动。
情感、态度、价值观：感悟礼貌言行的重要性，更好地处理人际关系。教学重点：掌握基本交往礼仪的原则、方法。
教学难点：感悟礼貌言行的重要性，并自觉将之付诸于行动。教学课时：一个课时 教学过程：
一、导入：教师讲述林森的故事，请同学谈谈对林森的评价及他这样做可能带来的后果。由此导入新课，我们在人际交往中应该注意哪些基本的交往礼仪。
二、场景表演
学生分四组表演四个场景，把平时最真实的做法表现出来。具体内容略（健康书第73页）
表演完讨论：你认为在刚才的表演中，谁的做法注重了交往礼仪？这四个场景中哪一个本身就有违于我们的基本交往礼仪？
学生汇报。三：金钥匙
现在，我想请同学谈谈你认为人与人交往的时候要注意哪些礼 仪。
小组讨论，汇报，在老师的引导下达成共识。
（一）基本交往礼仪的基本原则
充满自信，平等待人。诚实守信，言行一致。严于律己，宽以待人。互相帮助，互利互惠。
（二）基本交往礼仪的方法和艺术1、2、3、4、5、6、7、8、态度应诚恳。仪表应大方 语言应文明 行为应得体 学会谦让、互敬互让 学会道歉
尊老爱幼、尊重妇女、关爱弱者。入乡随俗。
四、实战操练
活动：前往礼仪王国
现在老师和同学们一起踏上一列特殊的列车，前往礼仪王国。我们必须要经过三重考验才能顺利到达。现在就让我们出发吧！
第一站：语言站。
我知道的礼貌用语： 第二站：态度站。生活考场一：前面有人挡住你的去路你会怎么做？
生活考场二：在很拥挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，你又会怎样做？
第三站：行为举止站。
怎样的举止才合乎礼仪呢？两人一组上台表演。第一组：优雅的举止 第二组：丰富的表情 第三组：肢体动作
第四组：让我来表示（致意、感谢、鞠躬）第五组：待人接物有讲究
同学们都顺利通过了三个考验，也明白了要想顺利到达礼仪王国必须要从三方面提高自己。一是待人接物语言要礼貌文明；二是态度要温和友善；三是行为举止要端庄文雅。老师相信我们每一位同学都会严格要求自己，不懈努力，成为“礼仪王国”的优秀公民。
五、小结
今天我们学习了《基本交往礼仪》一课，同学们了解了基本交往礼仪的基本原则和方法，希望通过本节课的学习我们能不断提升自己，在与人交往中充分展现自己的教养、风度和魅力，让越来越多的人欣赏我们，喜欢我们！
六、课后反思：
第四篇：交往礼仪
为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？
1．不要言而无信
言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2．不要恶语伤人
当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思
考的机会，同时也证明了自身的修养。
3．及时沟通，消除彼此的矛盾
恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
4．不要随便发怒
医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5．不要流言蜚语
在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。
所以要做到：
不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。
6．不要开过分的玩笑
开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：
性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。
异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。
既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑
第五篇：交往礼仪
为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？1．不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。2．不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。3．及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。4．不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。5．不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。6．不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。来源：礼仪手册
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