第一篇：重庆路桥管理有限公司实习报告 八月的骄阳似火我的年轻而热情的心也在翻滚
重庆路桥管理有限公司实习报告 八月的骄阳似火我的年轻而热情的心也在翻滚。今年的暑期实习是那样的不平常。因为我们的实习得到了市委市政府的关爱特别是黄奇帆市长的亲临让我们这群年轻人激动不已。2010年8月13号—9月9号我到重庆市路桥管理有限公司进行了实习工作现将本人的实习工作总结如下 本人实习工作部门主要是在综合部。综合部是公司的枢纽、窗口是公司行政总务管理、协调组织、决策参谋、公关等职能在整个生产经营中起着不可或缺的作用。综合部所设的人力资源管理员的岗位职责是人力资源计划、招聘和选择人力资源开发报酬和福利档案管理员工安全和健康劳动保护、职工福利用品的采购和发放员工和劳动关系人力资源研究等。在这段时间里的实习时间里我能够把多年受教育而形成的理论知识应用到工作中良好的基础加上勤奋好学好问使我很快适应新的工作而工作实践能够帮助我提高各项技能和经验以及调整思维方式和方法的能力。而技能、经验的丰富、提高正确的思维等用以指导工作结果是更优质、高效的效果或出色的应变能力。
一、工作经验、工作技能的提高 人力资源管理和行政办公管理知识体系的初步形成文书、培训、人事等员工档案资料管理能力的提高。为方便人力资源管理对员工档案信息的了解、利用经常需要帮助人力资源部对公司人事档案册进行增删、修补、完善为规范员工教育培训工作、迎合企业适应市场经济的发展的要求我也不断按要求对员工教育培训档案、教育培训实施记录及相关材料等进行整理、补充和完善做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作使员工对总站的基本情况、应开展的工作心中有数减少盲目性随着知识、技能的不断更新对在职员工提供各类专业性的培训机会。2010年8月我参与了公司的服务员服务礼仪培训培训从实际出发严格参照lS090012000质量认证体系运作参与制定规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。根据员工的工作职责制定全方位的上级、平级、下级和车主的360度考核办法制定量化考核标准实行定性和定量考核相结合增强了考核的可操作性减少考核时人为因素的影响建立完善考核机制实行星级服务制避免了考核走过场的现象通过考核机制的建立增强了员工的危机感、紧迫感促使员工不断提高自身素。8月份参与制定《人事档案管理制度》。以上工作的涉及极大的有利于我形成关于档案保管、档案分析利用人力资源规划人力资源供给预测和培训激励、薪酬福利等方面的工作能力和素质的提高有利于我形成对企业管理中行为科学管理、人本管理、目标管理、效率管理等原理有深刻的体会形成对企业管理中指挥、决策、计划、协调、组织、控制等管理职能有切深的认识。计算机软件和硬件操作水平的提高及办公自动化设备的掌握。通过办公室日常办公进行各种文字录入、版面设计和表格设计以及文件资料的操作管理我进一步熟练掌握了计算机操作系统WINDOWS2000和办公自动化软件WORD-2000、EXCEL-2000及图片操作软件FOTOSHOP-98等对INTERNET网络亦有进一步了解。办公经常用到传真机和复印机接待车主、旅客、上级的来访、参观经常使用照相机、录象机、幻灯机等这些经历有助于我掌握上述办公自动化设备的性能及操作方法。实用应用文写作水平的提高。8月下旬公司全体劳资、文秘的公文写作培训班在领导的高度信任与指导下在集团总部召开。这次培训班的的完成是建立在对集团公司整套专业公文管理制度、文秘职责管理制度下召开的它其大的促进了我对企业行政公文管理在制定、修订、实施行政公文管理制度方面的了解和思考。跟文字打交道是我日常重要的任务之一我常常要帮助总站领导、主任校对、修订甚至起草各类实用文书包括通知、信函、报告、请示、审批、合同、协议、计划、总结、总站会议纪要、方案及其它文字材料并将行文录入打印。这项工作日以继日促使我对上述实用应用文的行文方式、格式及办文程序趋于谙熟其行文撰写的水平有很大的提高。以上工作经验、工作技能的提高是看得见、摸得着的。而思维和思想意识的转变或进步是难以言表的。但它确实是提高工作技能、经验的的基础意识指导行为惟有正确的思维方法和意识准则才能带来显著的业绩。在一个月的实习中我懂得了从事一项工作必须站在较高的角度来认识工作必须对自己的工作在整个集团公司的地位、性质、职责、意义、服务对象与方法有个清楚深刻的认识这有
赖于角色的定位和扮演能力即是把别人对自己的期望和自己在工作中的行为及思维模式有机统一起来。到公司实习的这一个月里我学会两个角色的定位及转换。要想成为一个合格甚至优秀的人力资源人员需具备以下方面的素质具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说只有公正才可以做到无私才能够客观地对人力进行评估、确定在选拔、推荐、使用人才时坚持唯才是用的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。具备广博的社会科学知识.。人力资源部主要负责人力资源开发和实施中层领导班子的建设与管理劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。人力资源部设置正副主任各一名其职业道德的基本要求 一要有爱心爱职业爱员工、敬重领导。二要有责任心认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细事事重要事事都是责任。三要业务精益求精时时、事事寻求合理化精通人力资源管理业务知人善任用人有方追求人与事结合的最佳点。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。由于人的工作是最复杂微妙的工作人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源主任具备以下方面的素质具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说只有公正才可以做到无私才能够客观地对人力进行评估、确定在选拔、推荐、使用人才时坚持唯才是用的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法对人性的分析判别提供技术保证。另一方面一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别也有利于人力资源建立广泛的社会关系为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力薪酬与福利管理能力人力资源开发、培训能力人事制度管理能力。当然作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好等其它素质能力。通过实习使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。实习期间也让我在与人的相处之道上的认识有了一定的升华。凡事多沟通宽容些客观些不管同事还是上司让他们理解你的意思。以下是我在实习工作所做出的感想 1、自身能力不够全面。自己的财务知识有限。不能经常请教同事以至很难对公司作出较大的贡献。
2、若干项工作需同时解决有时不能很好的区分工作的主次轻重工作效率不是特别高。缺乏协调的技巧。多部门需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法只是等部门负责人协调后才开展工作。文员、秘书的工作性质需要在多位领导之间周旋。这就要求在我们心里必须要有一杆平衡秤准确地拿捏轻重什么该做、什么不该做什么该先做、什么可以晚点做等。应始终坚持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的标准来办理上头所交代的工作。3、未能积极地与公司高层沟通。自己没有主动地与公司高层接触沟通解决存在的实际问题。4、操作技能有待加强尤其是计算机应用技能。实习期转眼即瞬过程虽然短暂但教人回味。我的工作虽简单但马虎不得试想一下文职工作虽然大都是文字工作但若打少一个字或打错一个字造成语义不当随时会给企业造损失有些可能是难以挽回的。书本上的理论看似简单但当亲临其境方运用时就真正体会到成功的不易、意识到自身能力的欠缺。实习期间我拓宽了视野增长了见识体验到社会竞争的残酷。希望能在工作中积累更多的各方面的经验为将来自己走上真正的、更好的工作岗位作好准备。在这里真正感谢综合部的潘主任及其他老师感谢他们真诚的教诲希望在以后的人生路上还能多遇到这些良师益友。通过这一个月的实习本人理论水平和实践水平都有所提高在今后的工作中本人将继续努力牢记
岗位职责不断加强思想学习
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