董事长助理2012年度工作总结报告

第一篇：董事长助理2012年度工作总结报告

2012年个人年终总结报告

时光流逝，2012年在董事长的帮助与支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承着公司发展的管理模式与理念，坚持、认真、务实的工作作风，积极发现工作中出现的问题并探寻解决的办法，努力做好本职工作，基本完成上级领导交办的各项工作任务。现将2012年的工作情况汇报如下：

一、协助董事长日常工作，作好助理职责

2012年董事长将工作重心放在了总部的经营部、财务部、项目部、人力资源部门上，而我本人的工作重心也部分转移到协助财务审核、负责人力资源部绩效考核的模块，除了董事长安排的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长各项工作及时、准确、高效的开展提供了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统一、高效的工作体系。

二、2012年主要负责的工作内容如下：

1、负责董事长及常务副总经理及副总经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、会议流程，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务；

建议：有关召开各项会议每次都有迟到的现象是本人的工作疏漏，比如说召开董事长办公会议，董事长通知是9点15，公司也有相关制度规定参会人员提前5到10分钟到会场，可总有部分同志就要拖上五分钟或10分钟，而本人没有用制度执行下去导致每一次都有这样的情况发生。我们的管理模式是必须按照规定的流程完成每一项工作，这样才能做到责任明确，分工有序，有条不紊；

2、整理董事长文件资料，做好各类文件的登记、保管、转发、存档、部分文字的起草等各项工作；及时做好信件填写、登记、寄发工作，遇到重大问题及时向董事长汇报；

3、公司管理制度、规章制度

工作的流程就是轻重缓急四个档次，最重要的是结合公司的相关制度能将工作分清主次，分清急缓（大部分人员‘包括部门负责人’不以大局为重，永远将自己的利益放在前头，没有真正的满足企业的需求，更没有考虑到自己的做法已经影响了林达的企业形象）。

4、董事长部分活动、内外部接待的安排、报销单据的整理等工作；

5、严格执行总经办保密制度，做好各项保密工作；

8、协助董事长收集、整理经营、财务、人资各项数据及整合信息；

9、协助董事长处理公司各种日常事务及与各部门之间的协调与沟通；

10、保证董事长办公室各类物品的正常使用、及时的补配，确保了董事长各项工作的正常开展；

三、2012年协助财务的主要工作内容；

在财务人员积极主动的配合下，完成了2012年财务审核工作。因财务部相对公司而言是非常重要的部门，每个细节决定了数据的真实性与及时性，账务输入与审核工作尤其重要，在每月审核账务的工作过程中就每月账务方面出现的细节问题提出以下建议：

1、做账人员输入单据时应核实好数据的准确性，财务经理审核应

加倍细致。

2、账务反复修改次数过多，及时反馈率不高，沟通不到位。

3、单据的归类整理不够准确，有时会出现名称与内容不符，不便

审核。

四、2012年协助人力资源部的主要工作内容；

1、协助人力资源部制定了2012年招聘计划与落实工作。

2、新员工招聘人数共计达到20多人，在公司就职过的员工人数8

人，目前仍在职的员工有3人（总部与项目部）。

3、协助人力资源部制定、修改公司管理办法约23项（包括；物资

部、经营部、项目部、采购部、行政部）。

4、协助人力资源部完善各项绩效考核及岗位评分工作，其中包括，各部门岗位价值评分、工作态度、能力行为评分，各部门负责人绩效考核指标及硬性指标内容，协助完善项目部部分工长、班长、项目经理绩效考核指标与硬性指标的内容调整。

5、协助人力资源部拟定下发公司与项目部内部的相关文件。

五、协助其他部门完成的主要工作内容：

1、协助行政部完成有关内蒙古包头中央公园工亡事件处理工作。

2、协助物资部建立有关周转料及大中型材料的管理办法（3个）。

六、就2012年重点工作内容不足之处做总结分析，2013年计划

回顾2012年的工作，成绩的取得与董事长正确指示、各部门领导的支持和同事们的团结协作是密不可分的。在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和改进的：

1、本职业务能力更要加强

认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是在自身专业知识、对建筑行业的了解程度，各岗位的工作特质了解的都还有所欠缺。因此，本人要在2013年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的管理水平。

2、进一步加强与各部门的沟通，提高思想修养

进一步加强各部门负责人与同事、项目部之间的交流与沟通，树立榜样，增强服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提高思想层面的知识。具备综合优秀的素质，树立正确的人生价值观。

作为一名助理，在工作中有时会显得毛毛糙糙，办事稍不甚妥当。但当别人给出合理意见或建议时，我总是坦然接受，努力进取，努力告诫自己：换个角度思考事情可能会做的更好。

3、个人素质提升

在工作、学习中我认真听取董事长及前辈们所传授的丰富经验、人生道理，认真记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。学习中我感到人人都是我的老师，我反而变得渺小，要学的东西还很多。在空余时间，我会网上查询有关建筑行业项目生产的相关资料，并深入了解项目部的工作特性与各工种员工的工作职责，工作内容，深切的感受到了一线员工的艰辛与思念家乡的乡音。我也深刻的感受

到了学习对自己的帮助确实很大。

4、思想及行为管理工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，从而带给企业财富值的多少；我致力成为耳聪目明的好参谋；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门和同事之间搞好服务工作，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不传播任何影响企业与员工之间团结和进步的话，不给公司员工思想管理填麻烦和障碍，影响公司发展；

2、在各个部门完成总经办下发的工作任务这一点执行力上，我是个靠言谈与制度相结合解决问题的人，如果工作上出现不协调、不落实的问题，或者工作责任心不强没有按要求完成工作的，首先我会以面谈形式沟通，帮助分析问题的轻与重，缓与急，分析问题的严重性，大多数可以解决存在的问题，遇到顽固不灵的会采取公司相关的惩罚制度做些轻度警告，所以我既做了曹操也当了刘备。

为全面提升员工的工作责任心，为公司管理工作迈上新的台阶上，作为董事长助理我应严格遵守公司制定的规章制度树立良好的榜样，恪守原则。对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则，有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

七、2013年的展望

即将展开的2013年，在新的一年，我们将围绕在董事长的英明领导下，在上级主管部门的指导下，扎实工作，为完成林达集团目标管理年的发展而献上自己的微薄之力，为全年的工作任务而努力。我相信在随机应变中抓机遇，并应接新的挑战，才能不断发展壮大自己。我时刻准备着!

2013/1/29

总经办：李洋

第二篇：董事长助理工作计划书

董事长助理工作计划书

董事长助理>工作计划书

（1）认真学习认知公司>企业文化、价值观、经营理念。

（2）全面熟悉公司组织架构、公司>规章制度和体系文件，了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。

（3）掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。

（4）认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。

（5）深入公司各基层，生产现场，了解公司产品、工艺流程。

（6）保管好公司印章，法人章。

（7）起草公司文件，参与公司战略制定。

（8）做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。

（9）电话的接听和记录及电话内容的处理。

（10）董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。

（11）重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。

（12）档案的管理，文件的接收、下发、归档，急件、重要文件的请示和处理。

（13）负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料，做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。

（14）做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。

（15）做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。

（16）随同董事长参与商务活动。

（17）完成董事长交办的其它事项。

（18）监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利进行。

（19）参与企业项目>投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。

（20）参与公司采购管理，了解公司采购管理现状，采购人员业务情况，原材料市场情况，价格波动情况，采购成本控制情况，采购质量控制情况，供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持，提出建设性意见。

（21）参与公司仓库管理，了解公司仓库管理情况，零库存实现情况，仓库三防管理情况及7S实现情况。

（22）参与公司生产计划控制管理，了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况，JIT生产情况，精益生产情况，分析生产中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。

（23）了解公司产品技术与质量控制情况，分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集，为董事长质量控制提供信息支持，提出建设性意见。

（24）搜集市场信息、竞争>对手信息，公司信息、产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定（1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标；2.根据市场调究分析制定销售目标；3.根据同行业销售目标制定销售目标；4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标）。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。

（25）跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况（包括月度、季度、半、销售目标）

（26）参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长>财务管理提供信息支持，提出建设性意见。

（27）参与公司>人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，>培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。

（28）参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。

（29）参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。

（30）参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业刊物的设计与印发，不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。

（31）参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。

（32）参与公司>公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。

（33）深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持，提供建设性意见。

（34）不断地学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识，不断提升自己的综合素质，在实践中进行经验总结，上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。

第三篇：董事长助理工作标准

QZ/YCD 5.401—2007

董事长助理工作标准 范围

本标准规定了董事长助理的组织关系、工作内容与要求、职权、职责、任职基本要求及检查考核。本标准适用于董事长助理岗位。2 组织关系 2.1 2.2 2.3 2.4 岗位：董事长助理。部门：总部。

直接上级：董事长。直接下属：无。工作内容及要求

3.1 了解国家相关产业政策，搜集相关产业有关信息，向集团公司董事长提供分析决策和建议。3.2 考察并了解集团公司所属工业企业的生产经营情况，发现并提出工业企业运行中存在的问题，向集团公司董事长提出解决问题的思路和办法。

3.3 了解国外现代管理理念和先进管理技术的变化情况，调查并研究同行业同类型工业企业的经营管理情况，比较存在的优势和差距，向集团公司董事长提高提高竞争能力和管理水平的措施。3.4 参与拟订集团战略发展规划及相关产业的发展目标，为集团战略发展目标的确定提供决策支持。3.5 参与分析公司相关产业前景及技术发展趋势以及产业竞争对手的基本情况，并提供专项调研报告。3.6 组织对集团重大项目进行调研论证、可行性分析。

3.7 制定公司各项投资方案并进行可行性分析，负责投资管理。3.8 参与组织开展集团公司资本运作相关事项。4 职权

4.1 享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。4.2 享有董事长助理的工作权限。5 职责

5.1 承担董事长助理的工作责任。5.2 工作对董事长负责。

5.3 承担职责范围及工作内容的相关责任。6 岗位任职基本要求

6.1 具有较强的组织、协调、沟通能力和一定的领导才能，有较丰富的投资管理和战略管理经验。6.2 有8年以上大中型企业中高层管理经验。7 检查与考核

7.1 按QG/YCD 5.2-2007的规定进行考核。7.2 按QG/YCD 5.3-2007的规定进行奖惩。

第四篇：董事长助理工作心得体会（推荐）

董事长助理工作心得

-----如何更好的做一名合格的董事长助理

2018年4月1日我进入XX一家XX公司，担任董事长助理一职。5月12日跟随老板出差香港，会见我们澳洲的一个客户。我们老板对我说了一句这样的话：我在生活中是一个很随和的人，但是在工作上我是一个非常严格的人。事实真的如此，老板在生活中是一位非常友好、和善的长辈，但是在工作上他近乎苛刻，过于完美，善于批评苛责。可以这样说，在工作上，我们遇到了一位魔鬼级老板。魔鬼老板之魔鬼点集锦： 魔鬼一：威严。

老板在大多数的员工眼里，是一位不苟言笑的人，几乎整体板着脸，非常严肃。大多数员工很少见到老板，有时候有些员工事情被叫到老板办公室谈话，战战兢兢很不自然。大概是老板过于威严，让人产生距离感。魔鬼二：凡事苛求完美。

老板凡事都是高标准高要求，对自己如此对下属亦如此。每次被安排任务，员工心理压力激增。魔鬼三：喜欢苛责与批评。

老板的要求太高，下属的压力会特别大，往往下属做事情很多方面达不到老板要求，经常挨批。包括我自己，刚入职两个月的时间，曾经由于老板的一顿苛责，抑郁过一周的时间。太可怕了。魔鬼四:吝啬赞美和表扬。

老板说过赞美和表扬有时候对他来说其实是违心的，赞美和表扬会害了一个人。所以有时候听到老板表扬的话倒觉得有点不习惯了。

魔鬼五：超负荷工作。

老板没有休息日，一周7天，老板连轴转。他的工厂要运转，要养这么多工人。他要解决客户问题，要周旋于各种供应商、公司大小事务中。事务太多，有时候10分钟的时间里他要接打7、8个电话。事情一件接着一件。他一定是个非凡的人，否则这些繁杂的事务会分分钟压垮一个人。

现在是我入职的第7个月，回头看看自己走过的路再对着镜子看看现在的自己，很欣慰，因为我变得越来越好。身边的人也开始觉察到我的进步，无论是在朋友圈还是亲人，他们都看到了我的积极、上进。是的，我现在很好，比之前好很多。我感到前所未有的充实，虽然也有过委屈，但是成长大于一切。现在我分享一下我在魔鬼级老板身边学到了什么。一：做事情认真、细心。

我很庆幸当时面试完之后给老板发送的一封邮件，我用的语句礼貌、客气，邮件格式恰当。这些最基本的素质显然我已经具备，但是后来真正开展工作以后，第一次被猛抽烟的老板指着我的邮件内容说，你仔细看看你发的这封邮件有什么问题？我当时有点懵。我想起来了，老板当时去北京出差了，我需要发一封邮件给他。邮件当中是有一个附件的，但是我考虑到老板在外地，可能会存在存在附件打不开的问题，于是我将附件的一些内容复制到了邮件正文当中，但是对老板来说，这些正文繁多且非常不美观。

我解释了一下原因，然后以后我也记住了，只要是发送到老板处的邮件一定要注意排版的美观等。

还有一次我写的一份报告，老板给我拿红笔批了出来，哦，原来是个标点符号，应该用句号而不是逗号。这是我从业以来第一次有个老板帮我纠正一个标点符号，非常珍贵，让我感慨万千。负责、细心、认真，我学到的。二：做事情要有标准。

那次去香港会见客户我回来就写了备忘录，待发邮件给老板以后，很快就被老板一个电话喊了过去，老板仍旧很认真的样子，把那份备忘打印了出来，问我这份文件上有什么问题？那份备忘的排版我排了很久甚至改了很多遍，还能有什么问题呢？

我摇了摇头，谦虚请教老板。老板指了指，我立刻意识到在事项罗列的时候应该用1.1，1.1.1这样的方式。这些小细节我之前完全没有概念和意识，一份文件一定有标准。三：人脉、见识的拓展。

之前的工作很少跟人打交道，我深知自己交际能力的不足。小时候我在村子里逢人便低下头不说话，每次妈妈便对相亲们说我闺女不爱讲话，比较害羞。其实我对我熟悉的好朋友侃侃而谈，活脱脱一个话唠，但是面对大人长辈们，特别是不太打过交道的、或者是对我们家有偏见的人（重男轻女思想，我家无男孩），我常常沉默不讲话。

所以我的性格敏感和脆弱，长大以后也害怕与人交际。与谈得来的侃侃而谈，与职位比自己高的，我常常避之不及，更别说谈话了，内心有种恐惧。

做了老板的助理，开始接触很多老板级的人物，慢慢开始与这些老板级的人物有了联系；开始接触与我们XX相关的各行各业的精英人士，不知不觉我敢于开口讲话，敢于跟他们交流。四：层次的提高

随着业务圈子的不断蔓延，我开始去佛山出差，去香港参展，到过深圳，去过广州参加展会。遇到贵人，有机会被指导与提携。我见识到不同的客户，尤其是知名企业的老板以及国外著名XX公司，使我感觉在见识上上了一个台阶，有些看得更远的感觉。层次与人脉，这些是我之前10年的工作中远远达不到的。五：语言表达能力提高。

我自己的语言表达能力尚可，跟人聊聊天还可以，但是职场上和交际场合根本不会说话，不会讲话。有一句俗话叫做：上不了台面。因为我不知道什么话该说，什么话不该说。诚惶诚恐，倒显得自己唯唯诺诺，一点用处也没有。现在再来看，我已经可以接待客户了，做到大方、自然地接待客户，这已经是一个进步了。六：对新事物进行全面思考、学习。

这一项能力是在最近的工作中逐渐提升的。

我们外贸型的公司难免会接到各种各样的推销，有海关数据的、做网站的、百度广告、搜狗广告各种搜索引擎广告、B2B平台的各种推销等等。公司之前使用的营销推广手段主要有B2B平台阿里巴巴国际站、谷歌竞价、公司官网、百度竞价，那么我对一些新颖的营销方式是相当感兴趣的，于是接下来根据公司需要，我开始接触这些产品的销售员。

在前期接触此类产品的销售员时，我发现我并不知道跟对方聊些什么，也就是根本不是很明确让对方过来的目的是什么？也许大概只是大致地了解了一下对方产品的功能等等。老板有一天问我，把某公司的方案发给他，首先我自己有没有看？我说我大致在电脑上看了一下；第二，他问我发给他又是什么意思？我回答，这个方案发过来方便您打印出来。老板很是不满。

他教我，一定要把这些方案打印出来，好好研究。

于是我明白了，我转发给老板的新方案，自己首先要研究，自己需要深入了解并最好提出问题。

老板第一没有那么多时间和精力去一个一个字的研究，他需要我先把方案好好过一遍，最好我提前已经有了大致的了解，并且可以提出一些问题；第二，他十分需要有个可以跟他一起讨论的人。而我，只是由于自己大致地，了了地看了一眼，其实并未深入进去，所以到时候跟对方沟通也会出现质量和效率低下的问题。新事物固然让人感兴趣，但是要深入了解并不是一件简单的事情。如果感兴趣想要了解，就要做好细致的工作，才能够钻进去，才能真正踏实地学好用好。七：遇见更美好的自己。

董事长助理的职位，我必须明确自己的职业形象，谈吐修养务必要提高。不仅仅是外在形象需要修炼，自我能力也在学习提升中。我开始在时间管理、精力管理上学习实践，克服拖延症，培养良好习惯，慢慢来。

第五篇：董事长助理工作注意事项

董事长助理工作注意事项

一、董事长随身包内必备物品：三星手机、苹果手机、卡包、苹果充电器、打火机、烟、名片（保证十张以上）、家门钥匙。

二、接听电话注意事项：

1、尽快熟悉董事长交际圈的人物身份，来电时好妥善应答；

2、陌生来电要有礼貌地问清人物身份、事件；

3、需要董事长亲自回电的要作好记录，没有价值的电话直接回绝。

三、董事长日程安排：

除突发事件以及当日应酬之外:

1、中午十一点半以及下午五点提醒董事长吃饭；

2、下午四点预订忆烛保健按摩，按摩师是30号；

3、晚上六点到七点练习二胡；

4、七点到八点练习电子琴，或者预订圣宝迪沃健身.四、文件管理：

1、董事长随身带出的文件中很大部分是剧本以及项目文案、合同等商业机密，一定要熟悉并且严加保管，董事长需要的时候及时拿出；

2、董事长家中的文件排放位置要熟知。

五、董事长会客：

1、坐车：有司机开车时，董事长和重要领导人坐后排，助理坐前排；董事长亲自驾车时，客人坐副驾驶，助理坐后排；

2、就餐：坐在董事长身边，要时而帮董事长夹菜，董事长爱吃鱼、花生米、蘸酱菜、豆制品，董事长不喝酒，喝芬达，服务员照顾不周时，要及时起身帮董事长及客人添酒和茶水；

3、茶馆喝茶或以会议等方式待客时，要坐在董事长身边，和工作有关的要做好记录。

六、董事长交办的其他事宜，要以最快的速度处理完毕，需要传达的精神一定要通知到本人。