巾帼文明岗创建资料

第一篇：巾帼文明岗创建资料

巾帼文明岗创建资料

一、指导思想

“巾帼文明岗”的创建，旨在提高员工职业道德素质、自身文化素质、旅游业务素质，促使她们敬业爱岗，服务奉献，并通过活动，使所有员工的理想、道德、业务技能的训练经常化，逐步树立起乌镇旅游接待的良好形象，提升公司在社会上的知名度和影响力。

二、创建要求

通过宣传发动，让全体成员，明确争创“巾帼文明岗”这一活动的目的和意义，从而促使女性工作者严格要求自己，以自己的实际行动，为这次创建活动增光添彩。在此基础上，对照“巾帼文明岗”这一活动的创评要求，组织开展一系例的争创工作。具体创建工作如下：

(一)、成立领导小组，增强组织建设。

为加强对创建工作的组织、领导，特成立了由陈瑜同志任组长。张钱芬同志任副组长，朱晓红、季红美、潘秀未、宋婷为成员的创建工作领导小组。

领导小组下设“岗位质检组”、“岗位练兵组”、“岗位宣传组”等三个部门，各负责部门对照参赛要求，分工合作，明确职责，切实抓好整个创建过程。

(二)、设立岗位争创方向，营造岗位竞赛氛围。

在这次创评活动中，要求每位成员做到“培养优质素养，提高团队力量”。要求她们在自己的本职岗位上，刻苦钻研教学业务，扎扎实实开展工作，切实提升自己的服务意识，提高整体的服务质

量，做到让游客满意。

为使争创活动深入实践，有效推进岗位建设。在本年度里，要求每位成员完成一项训练技能的业务培训；参加一次岗位达标创优的竞赛活动。这些活动由领导小组下设的各工作组负责组织实施。要求通过活动，在社会上树立起敬业爱岗，服务奉献的良好形象。

(三)、创建工作中，各位员工的考核标准。

在“巾帼文明岗”创建过程中，每位成员需切实做到以下几个方面：

1、仪表端正、大方，符合自己身份的要求。

2、规范语言，积极使用礼貌用语。

3、以热情、真诚对待每位游客。

4、在工作中勇挑重担，在完成份内工作的同时，积极主动地去分担其他的工作。

5、刻苦钻研旅游业务，主动进行高学历进修，加强对现代教育技术的学习，努力提高自身的整体素质。

6、遵纪守法，团结同志，树立起乌镇旅游的良好风范。

(四)、注重过程加强考核，促使创建活动富有实效。

“巾帼文明岗”的创建注重过程管理，做到抓经常，经常抓，不得浮于形式，要做到深入、扎实。

为保证本次“巾帼文明示范岗”的创建质量，创建工作领导小组针对创建要求，对所有员工制订了一些考核方法，并提出了相应的奖励措施。

考核方法：

1、定期向游客进行问卷调查，及时反馈争创效果，以便扬长避短，促进工作。

2、随机抽样。

3、明查暗访。

4、个人小结，汇报成绩。

5、设立各个特色服务考核机制。

奖励措施：

1、所有考核结果，将作为公司月度、年度评定的依据之一。

2、对在创建工作中成绩突出，效果明显的员工由创建工作领导小组向公司行政提议，适当进行物质奖励。

3、在创建活动中涌现出来的优秀员工将作为公司骨干，加以培养。

4、对于在特色服务项目中起到重要作用的员工给予适当奖励。

三、创评目标。通过活动，使每位成员做到政治思想强、业务素质高、社会形象好，从而凝聚巾帼团体力量，进一步提高乌镇旅游的服务形象。

第二篇：巾帼文明岗资料

社区巾帼文明岗创建计划

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创柳州市“巾帼文

明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高社区的凝聚力

和战斗力，加强精神文明建设，为进一步推进和谐社区的进程，结合我社区实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“建文明岗位，树 巾帼形象”为口号，以“为群众服务，让群众满意”为目标，深入开展 “巾帼建功”活动，充分发挥社区女工作者的主观能动性。全面提高妇 女工作者的综合素质，鼓励和引导广大妇女干部立足本职岗位，踏实勤 奋，务实进取，无私奉献，服务群众，在创建过程中展示新一代社区工 作者创新进取、蓬勃向上的精神风貌，为社区服务、社区建设作出自己 的贡献。

二、“巾帼文明岗”创建目标 开展以提供优质服务为核心，以文明服务为标准，以科学管理为手 段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向的各具特色、富有成效的创 建活动，通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台，使每位岗位成 员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领，提升岗位业绩，树立文明的 岗位形象，充分发挥女性优势，激励岗位建功，展示社区基层工作者风 采，不断推进和谐社区建设进程。

三、组织机构

为了规范“巾帼文明岗”创建工作，全面推动创建柳州市“巾帼文明岗”活动，成立创建工作领导小组，以社区书记、主任吴颖华任组长，负责创建“巾帼文明岗”工作的策划及统筹工作；社区副主任叶献民为副主任，负责计划、总结、制度的撰写，档案的归整收集；李亚利、梁曲、谢可可、罗利平为组员负责各项具体创建工作。

四、具体创建措施

（一）明确创建制度，制定工作计划

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入社区议事日程，做到社区各部门工作与创建工作相结合，确保创建工作的质量和效率。

2、制定创建工作计划，明确岗位职责，严格执行“巾帼文明岗”考核细则，并将创建情况与各部门、各工作人员的年终考核相挂钩。

3、建立健全内外监督机制。内部工作由创建工作领导小组监督，外部通过社区公告栏、举报箱、监督电话等方式，接受社区居民的监督。

（二）开展理论学习，提高整体素质

将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合，加强政治理论学习，提高广大妇女工作者的思想觉悟和政治素质，正确处理个人利益与国家利益之间的关系，树立为群众服务的奉献精神，鼓励妇女干部发扬“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，不断提升服务理念，提高服务水平。

（三）开展岗位大练兵，立足岗位比贡献。动员社区工作人员参与社区巾帼文明岗创建活动，结合工作实际，组织开展岗位技术练兵和计算机操作比武，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高为居民服务的水平。要求全体工作人员立足本职工作，为每位居民提供最 优质的服务，以群众满意作为观众目标和标准。积极开展以优质、文明、高效服务为内容的示范岗活动，进一步推动“巾帼文明岗”创建活动的 开展。

（四）奉献巾帼爱心，帮助社区居民。积极参加社会公益活动，丰 富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老、帮贫扶困等活动，在春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节、重阳节等节日，对社区困难群众进行慰问、帮助，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。

（五）总结经验、扬长补短。定期开展自查自评、经验总结大会，进行全社区的交流、讨论，不断总结先进经验，改正不足。坚持收集居 民意见、建议信息反馈，根据群众需要，不断提升自身服务水平。

第三篇：创建巾帼文明岗

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。

精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您了解更多社会热点事迹材料。xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，xxx年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2006年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的十七大精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发

挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

第四篇：巾帼文明岗创建

宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩

高要农村商业银行宋城支行现有员工49人，其中女员工34人。女性员工作为支行的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职岗位，吃苦耐劳，勤奋工作，用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点，着力提升巾帼服务形象。从三个方面着手强化女职工的服务，树巾帼新形象

一、将文明创建与业务经营同布置同落实，提高了员工参创的积极性，支行一把手为第一责任人制定规划，落实工作，监督实施，努力提高职工素质，提供优质服务。积极开展女职工思想教育，不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二、是开展优质服务。设立咨询台设有大堂经理。贵宾室设立专职客户经理。宋城支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。

三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。

第五篇：巾帼文明岗宣传资料

巾帼文明岗宣传资料

汪泓、方世忠等赴妇联调研

8月27日上午，汪泓、方世忠、袁鹰等区领导到妇联开展工作调研。

区委书记汪泓说，作为党群组织的重要组成部分，我区的妇联工作起点高、定位准、工作成效显著，在“巾帼建功”活动中涌现出“百姓书记”申惠芳、“知心妈妈”夏正枫、“孝亲人家”赵克兰、“世界冠军”刘子歌等一批优秀女性代表，展示了宝山女性勇于创造、追求卓越的精神风貌。汪泓要求，在下阶段工作中，妇联组织要加大关爱妇女姐妹的工作扶持力度，维护妇女合法权益；进一步探索妇联参与社会管理创新的工作机制，打造“知心妈妈”等特色品牌，在全区倡导家庭和睦、其乐融融、文明和谐的良好风尚。

区委副书记、区长方世忠指出，我区的妇联工作有品质、有成效，形成了优势和品牌。下阶段，区妇联要在社会管理中创新工作方法，进一步强化妇联组织在妇女儿童权益保护方面的作用；整合发挥群众工作的特色和优势，推进妇女儿童“十二五”规划的全面实施。

区委副书记袁鹰也就妇联组织下半年工作提出意见和要求。

为了姐妹们的欢笑——记月浦镇妇联主席倪静珠

近日，《上海妇女》杂志2013年第4期刊登了我镇妇联主席倪静珠的工作和事迹。

自2009年1月担任镇妇联主席以来，倪静珠认真探索妇联工作新模式，全心全意为妇女儿童办实事，赢得了广大妇女群众的好评和认可。

她积极开展职场帮扶，扶持妇女创业。通过与镇社区事务受理中心联手开展“职场就业帮扶团妇女专场活动”等形式，帮助妇女就业和创业。

她坚持为妇女群众开设“巾帼讲堂”，为妇女同胞学习职场礼仪、健身养生、婚姻幸福、劳动技能等知识和提升能力素质搭建了平台。自“巾帼大讲堂”开设以来，已经举办各类讲座近80场，参加人数达7644人次。

她注重为困难妇女解困。任职以来，倪静珠对单亲家庭、妇科重症、困难妇女、准孤儿等对象帮困257人次，总金额达到18万元。

她注重营造妇女姐妹一家亲氛围，较好地凝聚了妇女同胞。通过开展“邻里一家亲”等主题活动，增进了妇女姐妹间的情谊，促进了邻里和睦、社区和谐。

妇女同胞都称她是“姐妹们的贴心人”，而她却淡淡地说：“我也是一名妇女，一位母亲，我所做的只是为了姐妹们脸上的欢笑。”

居民们的贴心人——记新华居委党支部书记张红 在大场镇新华居委流传一句口头禅“有困难找张红”。“贴心人”张红，是他们居委会的党支部书记。带领妇女构建庭院文化、缓解村委改居委时的居民矛盾、组织市民学校„„干了23年基层工作的张红，在谈到自已的成绩时，也有自已的口头禅“我总是有点傻呵呵的”。

手机成了热线电话 采访张红有点“不安生”。还没聊开，张红办公室的门就被一位居民敲开了，指明要向她反映一些问题，别的居委干部来接待也不行。和来者约定次日详谈后，红张略带歉意地说：“一些居民只相信我，和我说心里话。”

“小夫妻为点小事又吵吵架了，等晚上我再打电话给他们去劝解劝解。”这边张红还在和记者“解释”刚才的来电，那边办公室电话又响了。在短短两小时的谈话中，张红的手机就响了五六次，都是居民来找她帮忙出谋划策的。张红的手机号码1360********几乎成了新华居委众人皆知的秘密。每个月光是和居民们“煲电话粥”，张红的手机费就高达400元。张红一直就是这样一个热心人。二十多年前，刚从云南回沪当上村计生员的张红，为了让打算超生的孕妇安心做人流，二话没说就扛起农具冒着大雨下地帮孕妇抢种番茄，而自已年幼的儿子却因为没人照看，食用过多的蜂皇浆，差点引发肺炎。凭着言出必行，照章办事的朴素为人，张红赢得了居民们的信任。然而也为了这件事，快要当上奶奶的张红至今对儿子仍然有些歉疚。

带病上阵化解矛盾

乌黑的头发，简洁的大衣，脸上略施淡彩，年过半百的张红看起来精神奕奕。“我从不轻易生病，即使生病也是最有讲究的。”张红柔婉的声音中略带沙哑，“我每年一到大年三十准会牙疼，一直要到年初七才能痊愈。”不过今年有些例外，春节的那场“例病”刚好，最近张红又喉咙发炎，“估计是话讲得多了嗓子受不了。”老人生病住院、小夫妻吵架、孩子就业、协助拆除违章„„事无巨细，只要能帮上忙的，不管是不是分内事，张红一揽子全揽下来。现在张红每天逼着自已喝枸杞茶赶快消炎，因为还有很多居民等着她去谈心解决困难。

在张红记忆中，病得最重的一次是2005年新华村撤村建居委时，由于利益问题，村民们矛盾四起。作为村委干部，张红天天从早忙到晚，最后高烧三十九度，瞒着大家到医院足足吊了半个月的盐水。在这期间，只要一有电话就马上赶去救场。看着喉咙充血说不出话的张红，爱人老曹说：“你怎么病成这样还要办公啊？”张红说：“谁都是有了难处才开口，我能帮当然要帮了。”一句话就把老曹说得服服帖帖。

加班加出来的丰富生活

在张红家，一向“男主内女主外”。爱人老曹“买汏烧”一手全包，张红什么家务都插不上手，也就乐得多出时间来加班。“其实没什么事情，就是学习新政策，或者上网找些资料，听听民歌，也和同事交流工作思路。”一年三百六十五天，除了春节外，张红几乎没有节假日。连每天下班也是拖到“炊烟四起”才肯回家。不过新华居委的好多活动都是张红加班加出来的。比如丝竹乐队、舞蹈队、羽毛球比赛、漂亮妈妈沙龙、老年人日间照料室，还有每年一次的三八妇女节文艺演出、小区春晚。去年重阳节，张红和居委干部们还为76对老人组织了金婚庆典，76对执手相伴50年的老人在小区居民的祝福下共同点亮了心形蜡烛，而最后一个，老人们特意留给了张红，他们希望让自己的幸福之光，能给张红带来幸福。这一瞬间，张红的脸上露出了欣慰的笑容。

最近在全国优秀妇女活动中，张红还获得了“全国双学双比能手”的称号，让她觉得自已付出的一切得到了最好的回报。

宝山巾帼文明岗服务世博广受好评

世博会期间，上海市巾帼建功活动领导小组、上海市妇联在全市宾馆及餐饮、医药服务、交通、旅游、购物、金融、服务热线、出入境及公安等八大窗口服务行业，精挑细选了近300个优秀女性班组组成上海市巾帼文明岗世博服务联盟。我区共有6家巾帼文明岗加入世博服务联盟，其中全国巾帼文明岗1家、上海市巾帼文明岗5家，涉及医药服务、宾馆餐饮服务、客运交通服务、旅游服务、购物服务等领域。世博开幕两个多月来，各巾帼文明岗为四方来宾提供贴心、优质、文明、规范服务，为平安世博、文明世博、精彩世博作出了积的贡献，广受好评。

十八大党代表谭金凤:用真心实意架党群“连心桥”

谭金凤现任宝山区月浦镇社区事务受理服务中心主任兼月浦劳务所所长，她负责的就业和保障工作，关系到群众的切身利益。风雨三十载，她在这个重要而艰巨的岗位上用真心实意架起了党和政府联系群众的“连心桥”。

地处城乡结合部的月浦镇紧靠钢铁基地，既有本地的富余劳动力，同时又有外劳力的不断涌入，而目前的经济下行压力却使就业形势变得更加严峻。谭金凤积极探索，多渠道、多形式进行岗位开发，特别关注零就业家庭。

在月浦镇党委、政府的领导和区人社局的指导下，谭金凤积极创新工作载体，为群众就业、创业提供有效服务。中心通过“四个一”来开展工作，即:过一关，通过职业指导，帮助求职者过好心理关，树立正确的求职观念；会一技，通过技能培训、职业见习等方式，帮助求职者掌握职业技能；推一把，通过搭建市场就业平台、推荐就业岗位等方式，帮助求职者实现就业；扶一程，主要针对就业困难群体，通过给予社会保险费补贴、就业补贴等政策扶持，通过开展跟踪指导等全程帮扶，帮助他们实现就业、稳定就业。

谭金凤依托镇工会、镇企业联合会、镇商会，打造“创业实训基地平台”，探索以创业带动就业的新途径。中心组织地区上较为成功的创业者帮助有创业意向的青年加入“月浦创业沙龙”信息平台，通过结对带教来指导创业，在宝山区创建“创业型城区”过程中这无疑是一个很好的尝试。

谭金凤认识到，社保中心服务质量的优劣直接影响到政府在百姓心中的形象。她以“三优一满意”要求作为衡量自己和中心工作的标准，在服务窗口设立了“党员示范岗”；同时，每年评选“服务明星”、“微笑大使”、“亲民标兵”等来营造良好的工作氛围。在她的带领下，中心全体员工同心协力，办理“市民信箱”和外劳力综合保险完成数量以及职介、开业指导、财务等在区业务考评中均获第一，被授予上海市模范集体、市巾帼文明岗；她本人被授予上海市“三八”红旗手。近五年来，全镇新增岗位目标数15610个，实际完成16921个。

当选十八大党代表，谭金凤认为，这既是一种荣誉，更是一份责任。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，也是就业和保障工作的出发点和落脚点，自己要进一步发挥党员先锋模范作用，与同事一起探索社区事务管理的规律，尽心尽力服务百姓，为构建和谐社会作出一份贡献。