“巾帼文明岗”创建情况调研报告[精选5篇]

第一篇：“巾帼文明岗”创建情况调研报告

巾帼文明岗创建活动是由全国妇联和中央文明委等多部门共同发起并推出，旨在组织动员各行各业女性在现代化建设的伟大实践中建功立业。近年来，按照全国妇联提出的“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的要求，结合我市开展的“创先争优巾帼建功”主题活动，我们在女职工较多的岗位开展以“创业、奉献、成才”为宗旨的“巾帼文明岗”创建活动。全市广大妇女群众立足本职，建功立业，展示了宿迁女性的时代风采，塑造了行业和单位的良好形象，促进了经济和社会的发展。

一、全市巾帼文明岗创建情况

(一)领导重视、部门协作, 创建工作环境进一步优化

巾帼文明岗创建活动自建市初期开展以来，一直得到各级党委政府以及各部门领导的高度重视。市县区分别成立了“巾帼建功”活动领导小组。成员单位由最初的16家增加至37家，为创建活动提供了有力的组织保障。对照省“巾帼建功”活动工作要点，结合我市实际情况，明确了各成员单位职责，出台了《关于创建“巾帼文明岗”实施意见》，对全市的创建活动进行了整体部署。各县区领导小组也根据各地的实际情况，制定了相应措施及实施细则，为健康有序地开展创建活动奠定了良好的基础。

各参创单位领导高度重视，按照争创要求，将创建工作列入单位的全年工作计划与目标，制定详实的创建活动方案，成立创建工作领导小组，由单位分管领导任组长，具体处室负责实施，为创建活动的开展提供了强有力的组织保证。市地税局、国税局、城管局、建设局、供电公司等单位，专门成立了创建工作领导小组，研究和制订创建计划和实施细则，并把创建工作纳入年度工作目标中，与业务工作一起下达、一起检查、一起考核，切实把创建工作落到了实处。

(二)规范管理、加强指导,创建工作机制进一步健全

为了使活动更加规范、有序、深入地开展，先后出台了《宿迁市“巾帼文明岗”管理办法》、《宿迁市‘巾帼文明岗’考核细则》等指导性文件，从“巾帼文明岗”争创的活动宗旨、争创范围、争创条件、评选办法、考核管理、表彰奖励等方面进行了规定。同时，进一步加强了对“巾帼文明岗”检查验收和跟踪监督。组织成员单位不定期开展“巾帼文明岗”规范管理抽查活动，对服务质量下降的 “巾帼文明岗”限期整改，保证全市“巾帼文明岗”的品牌效应和社会信誉，有力地推动了创建活动的健康开展。

在创建活动中，各级妇女组织坚持形式和内容相统一、继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。几年来，我们不断拓宽创建领域，由最初的城镇服务行业窗口单位发展到如今的机关、企事业单位、社会团体、新经济组织等各个行业。截止目前，全市共创建国家级“巾帼文明岗”21个，省级“巾帼文明岗”314个，市级“巾帼文明岗”549个。充分发挥了先进典型的带动作用。

(三)加强培训、注重宣传，创建工作水平进一步提升

在创建过程中，抓住节庆活动契机，对“巾帼文明岗”进行表彰和宣传，引领妇女岗位奉献，建功立业。通过新闻报导、表彰大会、授牌仪式、现场观摩、经验交流等各种形式，大力营造“巾帼文明岗”创建氛围，努力提升“巾帼文明岗”的服务水平、创建能力和示范作用，推动创建活动的全面开展。

每两年举办一次市级“巾帼文明岗”负责人培训班，邀请北京、南京的知名专家举办创新思维、文明礼仪、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等专题讲座，促进岗位成员增强创岗热情、拓展视野，提高创建业务水平。为发挥辐射带动作用，我们举办了全市国家级“巾帼文明岗”观摩活动;为借鉴学习姐妹市的优秀创岗做法，市妇联、泗阳县、泗洪县妇联分别组织“巾帼文明岗”负责人赴滁洲、南京、常熟等地学习。我们还先后组织了省级以上“巾帼文明岗”负责人200余人参加全国和省妇联举办的专题培训班。全市各级文明岗创建水平得到进一步提升。

(四)打造品牌，彰显特色，创建工作内涵进一步丰富

“巾帼文明岗”创建活动是以在岗女性为主要对象，以促进行业发展和女性成才为重点的文明创建活动。按照内容和形式相统一，继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。各创建单位根据实际情况，突出行业特点，制定不同岗位的争创标准。在服务性窗口行业，强调规范管理、提高服务水平;在企业，则强调调动女工积极性，开展技能比赛,维护女工合法权益;在机关事业单位，则侧重提高女性综合素质，提高女性综合能力。

活动内容丰富多彩。近年来，我们组织开展岗村结对和为留守儿童捐建爱心书屋活动。举办了全市行业巾帼风采展示大赛、健身歌舞大赛和礼仪知识竞赛，组织迎三八“巾帼展新姿”演讲比赛，全市公安、教育、税务、交通、供电、卫生、邮政、城管等二十多个部门和行业的女职工参加了比赛。活动主题与时俱进。“巾帼文明岗”创建活动的生命力，在于活动自身的“与改革同行、与建设同步、与时代共进”的精神内涵。2008年，我们在全市窗口行业中开展“争创巾帼文明岗、我为奥运增光彩”活动，激发广大妇女的爱国热情。抓住创建中国优秀旅游城市契机，在旅游系统开展“巾帼文明岗”创建暨“能行成”主题活动。2010年巾帼文明岗创建活动重点突出“就业援助”行动的主题。面对金融危机，在女企业家的文明岗中发出“抱团取暖”巾帼牵手促发展的倡议。组织劳动部门的文明岗开展“三八架金桥，春风送岗位”活动，帮助外出务工返乡妇女创业就业。2011年在全市各级文明岗开展“让服务更优，让窗口更亮”创先争优主题活动。2012年开展“岗家结对”活动以来，共与200余家村居“妇女儿童之家”结对，捐赠物资达50余万元。2013年开展“大手拉小手 欢乐过佳节”留守儿童节日关爱活动，关爱1000余名留守儿童。2014年开展“创卫攻坚•巾帼文明岗在行动”主题活动，市区各级巾帼文明岗共156家参与到城市创卫活动中去。活动领域不断拓展。“巾帼文明岗”不断拓宽创建领域，由最初的服务行业窗口单位拓展到女性集中的多个行业，由城市发展到乡镇，由传统窗口单位到新经济、新社会组织。巾帼文明岗争创岗中又有一些新的领域。如泗阳招商引资工业企业“江苏豹子头服饰有限公司”，安利宿迁分公司，还有韩玲、张荣等7名女大学生共同创业的“尚上儿童摄影”等等。这些岗位有着鲜明的时代特征，紧紧围绕市委市政府全民创业的号召，充分展现我市广大妇女的时代风貌。

全市各地各部门也因地制宜开展各具特色的创建活动。江苏银行宿迁分行营业部开展“送金融知识下乡”活动及“行风热线活动”，宣传本行的金融产品，将优质服务从三尺柜台走向社会，在社会上树立良好的窗口形象;泗阳县开展了“巾帼文明岗”与女大学生村官任职村结对共建活动。泗洪县组织巾帼文明岗开展各具特色的百年妇运庆祝活动。沭阳县和宿豫区组织“巾帼文明岗”成员与“巾帼示范村”和农村留守妇女结成帮扶对子。宿城区积极组织“巾帼文明岗”成员参与义工服务活动。

多年的实践证明，“巾帼文明岗”创建是激励广大妇女创先争优、树立行业文明新风，促进经济社会发展的重要途径，在凝聚、团结、教育、带领广大妇女建功立业，服务和谐社会建设方面发挥了重要作用，已经成为宿迁妇女工作的亮点和品牌。

二、存在问题

(一)是行业之间、单位之间、岗与岗之间发展不够平衡。个别单位争创氛围不够浓厚，对 “巾帼文明岗”创建活动的认识还有待进一步提高。

(二)是创建活动在与时俱进、争创特色方面有待进一步加强。

(三)是各级领导小组成员单位的指导服务、宣传倡导能力有待进一步提高。

(四)是有的行业管理不够规范，存在重创轻管现象。这些都需要在今后的工作中加以重视和解决。

三、工作建议和思考

当前，我市正处于发展重要时期，经济社会的又好又快发展离不开广大妇女的参与和奉献。今后一段时间，我们将着重做好以下几方面工作。

(一)在“统筹三大发展 推进九比竞赛”中进一步激发“巾帼文明岗”创建热情

“巾帼文明岗”创建活动是团结带领广大妇女创业创新创优，为推动我市经济社会发展建功立业的有效形式，围绕中心、服务大局始终是创建活动的出发点和落脚点。在全市开展的“统筹三大发展推进九比竞赛”活动中，市委市政府要求广大党员干部“学标杆、见行动、展风采”，这与我们“巾帼文明岗”创建活动所倡导的宗旨是一致的。各级巾帼建功领导小组和妇联组织都要按照市委“党群共建创先争优” 活动要求，在服务大局中进一步激发创建热情，营造创建氛围。

(二)不断拓展创建领域，增强创建工作的生命力

当前，巾帼文明岗创建活动要紧紧围绕大局，拓展创建领域，增强创建工作的生命力。今后将积极组织“巾帼文明岗”创建“进行业、进社区、进村镇”的“三进”活动。进行业：将活动更多地拓展到城乡新经济组织和个体私营企业，尤其是“三来一加”企业，延伸到妇女集中的各个行业岗位。进社区：在社区企业、单位、服务实体、社团组织中广泛开展“巾帼文明岗”创建活动，激发社区妇女创造活力，提高社区服务水平，推动“巾帼文明岗”为社区特困家庭、单亲家庭、下岗失业妇女和流动妇女儿童等弱势群体服务，为建设和谐社区作贡献。进村镇：在乡镇企业、专业合作组织、农产品加工和流通领域开展“巾帼文明岗”创建活动，推广岗村结对和岗岗结对共建模式，组织女科技工作者、女企业家、“巾帼建功”标兵等为农村妇女送科技、送项目、送资金，引导“巾帼文明岗”在建设新农村中发挥重要作用。

(三)不断健全管理机制，提高创建工作水平

“巾帼文明岗” 要不断完善创建活动机制，把妇女群众的发展潜力挖掘出来，把妇女群众的创造热情激发出来，实现创建工作的水平提升、进档升位。在创建过程中，要做到创岗前制定目标计划，创岗中加强指导，评优后强化督查，有针对性地解决一些地区存在的重评优、轻创建，重表彰、轻管理等问题。在创建形式上，提倡因地制宜，因岗制宜，做到服务有规范，行为有准则，考核有依据，奖励有标准。在管理机制上，逐步推行目标管理和动态管理，健全申报机制、奖惩机制、宣传机制和监督评估机制。尤其是健全监督机制，不做表面文章、不流于形式，加强“巾帼文明岗”的社会监督，体现新时期对文明岗创建活动的高标准严要求。以后将定期对各级“巾帼文明岗”抽查、明察暗访，对服务质量下降的“巾帼文明岗”责令限期整改，否则将予以摘牌。

(四)不断丰富创建内容，提升创建工作的活力

加强培训，提升妇女素质。“巾帼文明岗”要在抓女职工的整体素质提高上下功夫，激发女职工岗位建功，岗位创优，树立与市场经济要求相适应的敬业意识和创业精神。积极创造学习培训的机会，大力提倡自学成才，鼓励女职工岗位学习、岗位成才，营造一个学习、发展的良好氛围;组织开展行业竞赛活动，以赛促学，不断提高女职工文化素质和心理素质。要进一步提高“巾帼文明岗”的服务水平，各地各部门在对各单位文明岗自查考核的基础上，针对各单位在创建活动中存在的问题和困难，组织座谈、参观、经验交流活动，以达到相互促进、共同提高的目的。

因岗制宜，开展创建活动。各大系统、各窗口单位要注重结合自身行业特点，发掘和培养创建活动中的亮点：如卫生系统应把创建活动同加强医德医风教育，开展优质服务竞赛活动相结合;教育系统应把创建活动与教育科研、教学竞赛活动相结合;税务系统应把创建活动与塑造税务新形象、提高税务收入相结合;金融系统应把创建活动与岗位技能练兵相结合等，使文明岗创建活动各具特色，异彩纷呈。

注重宣传，扩大示范效应。培育更多的代表行业形象的学习型、奉献型、服务型、诚信型、创新型“巾帼文明岗”标兵，带动更多的妇女加入先进行列，凝心聚力，为宿迁的发展贡献力量。探索建立各级“巾帼文明岗”联谊交流体制，开展优秀文明岗帮带争创岗的“以岗带岗”活动，宣传优秀“巾帼文明岗”的创建经验，通过典型示范、榜样带动、以点带面，促进创建活动的稳步开展。积极发现、培养和宣传创岗活动中的典型，营造争当先进、学习先进的良好氛围，树立“巾帼文明岗”的团队形象，提高“巾帼文明岗”的美誉度和影响力。

“巾帼文明岗”创建活动是服务发展、服务行业、服务妇女，促进三个文明建设协调发展，构建和谐社会的有效载体。新的形势和任务为“巾帼建功”活动的深入开展提供了新的机遇，创造了更为有利的条件。我们将努力探索、深化创建活动的新思路、新方法和新机制，带领全市各级巾帼文明岗以与时俱进的创新精神，只争朝夕的创业热情，用勤劳、智慧和汗水唱响更加嘹亮的巾帼之歌，为谱写“中国梦”的宿迁篇章做出新的更大的贡献!

第二篇：巾帼文明岗创建调研报告

关于妇女之家建设、妇女创业就业、庭院经济发展、巾帼文明岗创建的调研报告

为深入贯彻党的十八大精神及省、市党代会精神，加大妇联组织建设“坚强阵地”和“温暖之家”工作力度，进一步推动妇女工作创新发展，市妇联党组确定11月5日至16日为期两周的调研周。为此，市妇联提前筹划，精心安排，向各县（市区）妇联和市直妇工委下发了《

关于对全市巾帼文明岗、妇女儿童家园（妇女之家）等几项工作调研通知》，由主席、副主席带队分三组到9县市区30多个乡镇的近100个村的6个妇女儿童家园、42个妇女之家、60个妇女创业就业庭院经济发展示范点，市直及县（市区）35个巾帼文明岗进行了实地调研。所到之处，得到了市直单位、各县市区及乡镇领导的高度重视，看到了广大妇女立足本职积极投身聊城经济社会建设的美丽身影，听到了基层妇女群众的所急、所需、所盼的声音，进一步找准了工作的立足点、着力点，增强了工作的使命感、责任感。具体调研情况如下：

一、以妇女儿童家园（妇女之家）建设为契机，阵地建设层次得到新提升

本次调研的9个县（市区）的6个妇女儿童家园，42个妇女之家中，家园的建设规格都比较高，由省妇联支持建设的妇女之家设施均已到位，各项制度比较健全。

1、领导重视，各方支持。各县（市区）领导及所在乡镇的领导对妇女儿童家园和妇女之家建设都比较重视，尤其是对省妇联拨款建设的项目，各地党委政府和县（市区）妇联都做了大量的工作，在硬件设备配备和软件制度建设中都进行了统一的政府采购和给予了大力的指导。其中由临清市妇联统一配备的妇女之家制度较为健全、规格较高，各项设施标示较为明确。

2、贴近生活，妇女欢迎。在调研的42个妇女之家中，通过与村妇女主任和妇女群众交谈中，大家对妇女之家的建设都有表现了高度的赞誉。以**县**镇**村、**县**镇赵海村为例，自“妇女之家”创建以来，村妇代会组织巾帼文艺宣传队和巾帼健身队，聘请专业老师辅导，刻苦学习歌舞、小品、快板等节目的表演技能技巧，自编自演了许多农村题材的文艺节目，以寓教于乐的形式宣传党的好政策、普及法律法规和科技知识，歌颂生产生活中涌现出的各类先进典型，教育广大农村妇女尊老爱幼，邻里和睦。这些活动极大地丰富了群众的业余文化生活，弘扬了积极向上、建设家乡的良好风气，使妇女群众把参加妇女之家活动当成了每天的必修课。

3、阵地专有，资源共享。在查看的妇女儿童家园和妇女之家中，基本都能做到阵地专有，尤其是省妇联筹建的家园，建设的规模都比较大，设施较全。但是受农村有限的办公条件和经费条件的限制，在阵地专有，着力突出妇女自身特色的情况下，都能做到资源共享。把有限的资源运用到家园和“家”的活动中来，这对于维护妇女权益、丰富妇女文化生活及和谐家庭建设都有重要的作用。

存在的问题及建议：一是不平衡性。城市社区的妇女之家和乡村的妇女之家存在差距的，这与经济基础有着重要的关系。但是硬件建设虽然是基础，完全可以用活跃的软件文化活动的等来弥补，比如临清潘庄镇刘梭村就是很好的例子。另外省妇联支持的妇女之家和原有自建的妇女之家差距也很大，各级妇联应当积极争取资金、加大支持力度，统一提高标准、提升层次。二是缺乏特色。虽然省妇联支持的妇女之家建设有着严格的标准，但是各地的经济、文化等都有自身的特色，应当在妇女之家建设和使用中更多的突出自己的特色，坚持因地制宜原则适合当地妇女的要求。三是使用率问题。建家的目的在于用家，只有使用率提高，真正发挥作用了才能达到了建家的真正目的。各级妇联组织要发挥积极作用，创新工作思路、理念和方式方法，完善服务功能，丰富服务内涵，提升服务水平，吸引更多的妇女姐妹走进“妇女之家”，使“妇女之家”成为妇联组织的手臂延伸。

二、以大力发展庭院经济为总抓手，妇女创业就业、增收倍增工作得到新拓展

以大力发展庭院经济为总抓手，推动妇女创业就业，是市委、市政府对我们提出的新要求，也是我市各级妇联工作的重中之重。通过调研我们欣喜的看到了小到三五人组成的庭院小微企业，大到带动几千名、上万名妇女就业的“妇字号”龙头企业，充分体现了广大妇女在聊城新一轮发展中的生力军作用。

1、能够因地制宜，突出地方产业优势。各地能根据原有的经济优势，发挥地方特色，形成了“一村一品，一乡一业”的特色产业，如茌平菜屯镇的木板业、高唐县汇鑫街道机械加工业、三十里铺镇棉花种植收购加工业、姜店镇的畜牧养殖业等以乡镇为区域特色的庭院经济模式。冠县烟庄镇后十里铺羊养殖基地、东昌府区道口铺顾庄蘑菇养殖等以村为区域特色的庭院经济模式。

2、能引技术上规模，走生态化的路子。各乡镇都能够在原有的优势产业上不断的引进新的技术，形成规模化的产业。比如高唐县姜店镇的畜牧养殖业，与六合荣达合作，有专门的技术指导和统一的服务，形成了产供销一条龙的经营模式。开发区许营镇宋郎村的农户+合作社+公司社的大棚育苗模式，解决了大量农村闲散妇女劳动力的就业问题，提高了农户的经济收入。东阿鱼山镇花卉基地等生态旅游产业、冠县店子镇灵芝盆景加工基地、冠县兰沃乡的梨园、市开发区许营镇“四位一体”的能源生态温室建设都是走的生态化致富的路子，达到了生态文明与妇女增收的双重效

果。

3、能发挥典型作用，让更多妇女在家门口就业增收。各地庭院经济发展中都涌现出了很多好的典型，如**县张平汽车坐垫有限公司的总经理张平，带动周围5万名女性实现就业增收，茌平菜屯“巾帼木业加工协会”会长黄淑华、**县大棚种植基地带头人尹先玲都是巾帼致富带头人。在典型的带动下，更多的妇女找到了就业机会，甚至是找到了创业的好途径。这些妇女在家门口创业就业，在实现增收倍增的同时，还能照顾好家庭，能够不耽误农忙等重要的时节。

存在的问题及建议：一是妇女典型培树宣传还不够。从调研中发现，农村妇女的带头人不少，但是好多需要我们提供更好的平台进行培树和宣传，真正的发挥其带动作用。二是妇女的“当家人”少。无论是轴承加工、畜牧养殖、育苗种植，妇女应当是从业的主力军，但是真正的当家人少，绝大部分是为别人打工，干着劳动密集型的工作，收入也相对较少，各级妇联要注重培养带动性强、影响力大的妇女创业典型。三是农村对技术、市场等方面的需求和引导迫切。所到之处，很多妇女群众都多我们提出了技术专家指导的需求和走出去看看的迫切愿望，使我们了解了妇女群众想致富的迫切需求，并感到责任重大。四是对“庭院经济”的理解有偏差。从与所到之处领导、妇女群众等的交谈看，部分领导及群众对妇联大力倡导新时期新型庭院经济的发展缺乏总体的认识。所以说，妇联的宣传应当进一步加大，只有领导重视了，各方面工作提升才能比较快。

三、城镇妇女立足本职岗位建功，在强市名城建设中展现新风采

本次共调研了市直的9个和县（市区）26巾帼文明岗，其中国家级的13个，省级的15个，市级的7个。从调研的总体情况看，无论是创岗10多年的巾帼文明岗，还是新创设的岗位，都运转良好，树立了良好地行业形象。但岗与岗之见也存一定的差距。

1、各岗的妇女队伍都是生力军。各巾帼文明岗无论是新岗还是命名接近十年的岗，女性在岗人员的数量都能占到绝大多数。尤其是卫生、金融、税务等服务行业的女职工，她们是岗位的主要力量，而且自尊自爱素质高、爱岗敬业业绩强，塑造了聊城现代女性的良好形象。

2、业绩比较突出。从查看的35个巾帼文明岗中，无论是金融行业、税务系统，其业绩在本行业内都是很突出的，而且在省内、国内也都是名列前茅的。像市汽车总站、中国人民银行聊城分行、中国联通聊城分公司10010网络服务等业绩突出，获得了许多全国的荣誉。冠县民政局婚姻登记管理处开创了全省第一家不计任何费用的先例等，在这也体现了巾帼文明岗立足自身岗位建功立业的根本宗旨。

3、人性化管理亮点多。各巾帼文明岗由于女性成员多或全是女性成员而工作环境相对单调而枯燥的环境，实行适合女性特色的人性化管理。比如，市交运集团汽车总站成立了春天班、彩虹班等女性班组，温馨的工作室、多彩的班组文化建设均体现了人性化管理的效果。

4、开展活动丰富多彩。各巾帼文明岗均发挥自身行业特色和女性成员较多的优势，开展了一系列的关爱妇女儿童、帮扶困难群体等活动，在本单位和行业中也是文艺宣传等活动的主力军，在自身工作之余做到了全方位发展。

存在的问题及建议：

1、长效机制不完善。有的巾帼文明岗创建比较早，各项机制的建设还停留在建岗时期的材料，机制缺乏长效性和持续性。

2、宣传不到位。各巾帼文明岗搞的活动丰富多彩，活动的荣誉也很多，但是缺乏宣传，特别是缺乏从女性视角的宣传。

3、标示不够显著。部分巾帼文明岗的标牌等放置的位置不显著，特别是在女性较多的岗位，在胸牌、桌牌等方面缺乏标示，这些都应当有所创新。

4、发展不平衡。各个巾帼文明岗的发展不平衡性也比较的突出，即使是国家级的岗也有很大差别，应当经常性的验收、检查，提供平台而且把好的岗位经验进行交流展示，岗与岗之间也要经常的参观学习，从而实现借鉴提高的效果。

第三篇：创建巾帼文明岗

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。

精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您了解更多社会热点事迹材料。xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，xxx年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2006年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的十七大精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发

挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

第四篇：巾帼文明岗创建

宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩

高要农村商业银行宋城支行现有员工49人，其中女员工34人。女性员工作为支行的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职岗位，吃苦耐劳，勤奋工作，用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点，着力提升巾帼服务形象。从三个方面着手强化女职工的服务，树巾帼新形象

一、将文明创建与业务经营同布置同落实，提高了员工参创的积极性，支行一把手为第一责任人制定规划，落实工作，监督实施，努力提高职工素质，提供优质服务。积极开展女职工思想教育，不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二、是开展优质服务。设立咨询台设有大堂经理。贵宾室设立专职客户经理。宋城支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。

三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。

第五篇：关于市级巾帼文明岗创建情况的调研

根据《**市巾帼文明岗管理办法》及**市政府目标任务管理考核要求，去年11月，**市妇联组成三个检查组，采取看现场、查资料、听汇报、座谈与调查群众意见相结合的方式，对各县（市、区）市级“巾帼文明岗”及争创岗进行了抽查。

一、基本情况

（一）创建组织健全，目标任务明确。各创建单位领导高度重视，普遍把争创“巾帼文明岗”活动作为精神文明建设的重要组成部分，列入议事日程，制定目标、计划，明确措施，大力开展创建活动。各岗位都健全了组织网络，成立了创建工作领导小组，由一名分管负责人担任创建领导小组组长，有的单位“巾帼文明岗”创建工作成为一把手工程，如宝应县地税局、仪征市社会劳动保障局、邗江区新型农村合作医疗管理委员会办公室等由一把手担任组长，协调指导岗位的创建活动。

（二）规范岗位管理，措施扎实有力。为确保创建活动深入开展，各创建岗位注重建立健全制度，规范管理，采取切实有效的措施推进创建。各岗位制定了业务培训制度，把提高员工素质、创造一流业绩作为创建“巾帼文明岗”的核心内容，大力开展员工的思想教育和业务技能培训，提高了员工的业务工作能力和服务水平。85%的岗位都制定了相应的监督激励机制，把创建活动纳入目标管理考核之中，通过设立监督电话、意见箱、聘请社会监督员等方法，构建内外结合的监督评议机制，激发岗位人员的创岗热情，使创建活动保持活力与动力。宝应县地税局第一税务分局、市财政局预算中心、江都市行政服务中心工商窗口等把争创目标、口号、计划、措施等创建文明岗的必备条件、考核标准等内容制作成展示板对外公示，并将创建活动纳入日常工作考核，强化内外监督，定期、不定期对岗位成员的执法与服务情况进行检查，通过纳税人投票、对外公布投诉电话等方式，广泛征求意见。

（三）创建活动丰富，示范带动性强。有不少单位把“巾帼文明岗”作为单位出成绩和培养、锻炼女性人才的高地，提供优质文明服务、展示当代女性风采的窗口。各岗位通过创建活动，广泛开展岗位成才、优质服务竞赛活动，普遍形成了“比本领、比服务、比形象、比爱心”的良好氛围，不断涌现业务尖子、服务明星，多个岗位女性被评为市、县、区“三八红旗手”、“十佳岗位明星”等荣誉称号，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面，发挥了示范带动作用。检查组的问卷调查显示，社会各界对“巾帼文明岗”评价高，服务对象都认为“巾帼文明岗”岗位环境好、岗位成员服务态度好、业务素质高、上进心强、有爱心、爱岗敬业。各地创建“巾帼文明岗”的企业经济效益也显著提高，维扬区的久美渔具公司、高邮市的兴邦皮具有限公司等许多企业创建岗位，在今年的经济危机中能以企业的生产经营状况、详实的数据，证明通过创建所取得的显著业绩。各行各业通过开展 “巾帼文明岗”创建活动，极大地提高了广大女性争先创优的积极性，实现了岗位经济效益、社会效益和人才效益的“三”提高。

（四）注重资料积累，台帐较为全面。多数岗位注重对创建活动基础资料的积累和整理，根据《**市巾帼文明岗管理办法》的要求，结合自身工作实际，形成了较为完备的文档管理制度，90%以上的岗位建立了岗位成员学习档案，文体活动图片、创建目标、计划、措施，以及相关的工作激励、档案制度。积累、收集的台帐资料能真实反映平时的创建轨迹。

二、存在不足

1、存在创岗与业务工作“两张皮”的现象。有的岗位创建工作与业务工作结合不够紧密，业务工作业绩显著，但未反映巾帼创建的成效，有的岗位都不了解“巾帼文明岗”的创建知识。

2、创建资料整理不够规范。有的岗位创建工作基础资料虽然比较详细，但是争创“巾帼文明岗”制度化建设方面相对较差，没有分类建档，活动资料尚未达到规范化管理的要求，有的虽然成立了领导小组，但文件不规范，文件上没有署名及日期、没有章印，存在临时应付检查现象。

3、创建活动发展不平衡。经济效益比较好的单位和窗口行业创建工作相对规范，措施较为扎实。基层苦、脏、累，经济效益相对差的岗位创建活动开展的略显薄弱。

4、公开监督措施不到位。有一些岗位没有按市巾帼文明岗创建管理办法的要求公示创建目标、口号、监督电话及投诉电话。

三、改进措施

各地“巾帼建功”活动领导小组、各级妇联、各有关创建单位进一步理清思路，充分认识“巾帼文明岗”创建活动的意义，立足本地、本岗位实际，提出切合实际的创建口号和目标，制定出行之有效的争创措施，做到创建在岗位上，渗透在工作中。要进一步明确责任，领导小组要加强对创建活动的领导，切实发挥协调指导作用，岗位成员要积极参与创建活动，按照职责分工，做好本职工作。进一步规范档案资料，注意创建活动资料的收集、整理，做到分类建档。对照**市“巾帼文明岗”管理考核细则内容逐一检查活动资料，做到缺什么，补什么，形成一套完整的、能充分反映创建成果的“巾帼文明岗”档案资料。