大河乡巾帼志愿者服务活动实施方案

第一篇：大河乡巾帼志愿者服务活动实施方案

大党字„2011‟38号

关于上报《大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动

实施方案》的报告

县妇联：

现将《大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动实施方案》随文报来，请查收。

附：

1、大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动实施方案

2、大河乡巾帼志愿者花名册

二〇一一年四月十四日

主题词： 巾帼志愿者服务活动实施方案大河乡党政办公室2011年4月14日

附件

1大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动实施方案

为了深入贯彻落实党的十七大关于完善社会志愿服务体系的决策部署，充分发挥妇联组织在参与社会管理和公共服务的职能作用，壮大和规范巾帼志愿者队伍，鼓励广大妇女弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，根据县妇联安排，决定在全乡范围内开展以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题的农牧村巾帼志愿服务活动。现制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动科学发展，促进社会和谐的目标，坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务工作思路，以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题，以服务妇女儿童、服务家庭、服务社会，促进妇女素质和城乡文明程度提升为重点，在广大妇女和家庭成员中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，精心培育志愿服务文化，组织开展巾帼志愿服务活动，推动巾帼志愿服务工作深入发展。

二、活动内容

一是举行大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式。以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题，以介绍巾帼志愿者服务活动的宗旨、目标、要求为主要内容，开展大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式，并由相关领导向志愿者队伍授旗、发志愿者标识，志愿者代表宣读倡议书。

二是发布和宣传推广巾帼志愿服务标识。要加大对巾帼志愿服务标识的宣传推广力度，宣传使用巾帼志愿服务标识的重要

性，推动巾帼志愿服务标识在更广范围和更多场合的规范使用，使之成为广大巾帼志愿者和社会公众广泛接受的形象标识，为塑造妇联组织和巾帼志愿服务工作整体形象，打造巾帼志愿服务品牌，推进志愿服务文化建设作贡献。

三是定期举办“大河乡巾帼志愿者服务日”活动。活动时间为4月份至9月份期间，并定于每月12日为巾帼志愿者服务日。活动内容主要有：开展各具特色的关爱特困母亲和儿童活动；环境美化、生态保护活动、文明礼仪和健康服务、普法宣传与维权服务等巾帼志愿活动，为妇女儿童和广大家庭送温暖、献爱心，并结合活动情况及时总结经验，为巾帼志愿者奉献社会营造良好的社会环境。

四是在大河乡韭菜沟片举办巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。大河乡妇联以庆祝建党90周年、开展讲文明树新风、殡葬集中整治等契机，紧密结合农牧区群众和家庭的实际需求，以参与环境整治、推动殡葬改革、服务空巢老人、帮扶困难妇女和家庭、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点内容，确定在韭菜沟片举办形式多样的巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。

五是组织开展经常性服务活动。志愿者要积极参与村屯环境美化、生态保护、普法宣传、矛盾纠纷调解等经常性公益活动。组织志愿者为孤寡老人和孤残儿童服务，与困难家庭或困难儿童结对子，采取“一助一”或“多助一”的方式，对困难家庭或贫困妇女儿童提供帮助，给群众送去方便和温暖。

六是组织开展巾帼志愿者联谊活动。要加强志愿者之间的联谊和交流，通过举办各种培训班、开展各种联谊活动，提升志愿

者素质和服务能力，使志愿者相互学习，互相激励，携手共进，不断增强志愿者队伍的凝聚力，提高志愿者队伍整体服务水平。

三、工作要求

1、提高认识，加强领导。巾帼志愿者队伍是群众性精神文明创建活动的成功实践，是新形势下妇女组织的延伸。发展壮大巾帼志愿者队伍对于更好地服务大局、服务社会、服务妇女，提高社会的文明程度，弘扬无私奉献、团结互助的精神，加强基层妇女工作，壮大妇女工作队伍，构筑群众化、社会化、开放式妇女工作格局具有重要意义。为此，我们要进一步提高认识，开拓创新，动员广大妇女和家庭参与精神文明建设的重要工作，并采取有效措施，将这项工作落到实处。

2、因地制宜，开展服务。志愿者在开展活动的过程中，要从我乡经济和社会发展的实际出发，根据我乡妇女实际需求，本着“需求加可能”的原则，因地制宜地开展政策咨询、就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、扶贫助困、便民服务、法律援助、治安防范等多项服务。在设计和开展志愿活动项目时，要把社会需求与志愿者的意愿有机结合起来，更加有效地服务妇女儿童、服务家庭、服务社会。

3、面向社会，强化宣传。要加强对巾帼家庭志愿者活动的社会宣传，通过聚焦宣传和经常性宣传，形成强有力的舆论声势，通过媒体和各种宣传形式，大力宣传志愿者队伍在服务大局、服务群众、弘扬社会新风、促进社会和谐方面的重要作用，宣传活动中涌现出来的各类先进典型，通过宣传扩大大河乡巾帼志愿者队伍的社会影响，打造品牌，营造全社会共同关注、参与志愿者活动的良好氛围。

第二篇：巾帼志愿者服务活动调查报告

内容摘要：不断探索巾帼志愿者工作机制，丰富志愿者服务内容，努力提高社区志愿服务水平，是推动社会主义和谐社区建设的重要切入点，但在不断深化服务的过程中也存在一些问题。

关键词：巾帼志愿服务活动 经验及做法 问题 对策及建议

不断探索巾帼志愿者工作机制，丰富志愿者服务内容，努力提高社区志愿服务水平，是推动社会主义和谐社区建设的重要切入点。尤其是xxxx办事处开始创建安全社区建设以来，更是对志愿者服务提出了更新更高的要求。

一、基本情况

xxxx办事处共有12个社区，至目前，共组建志愿者队伍16个，志愿者138人。从年龄结构看，志愿者年龄大多在35-60岁之间；从文化结构看，巾帼志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多数是党员和社区工作人员。志愿者队伍类型主要有科技志愿服务、法律维权志愿服务、卫生保健志愿服务、文化宣传志愿服务、扶贫帮困志愿服务、低碳环保志愿服务等；服务内容以服务空巢老人、关爱留守儿童、帮扶困难妇女和家庭、参与社区环境整治、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点开展；服务形式是由办事处或社区妇联组织巾帼志愿者参加各种活动。如不定期地组织巾帼志愿者送科技、法律、卫生、安全进社区活动。

二、主要经验及做法

一是为确保巾帼志愿者活动的扎实开展，办事处妇联建立了全处巾帼志愿者档案，对人员的基本情况、兴趣特长进行了详细的登记，从整体上协调志愿服务工作的开展。二是建立了二项工作机制：一是层层负责机制。各社区志愿者队伍由社区妇女主任负责，各自开展活动，同时统一在办事处妇联的组织领导下开展工作，确保了总体有调度、层层有责任。二是动态管理机制。对登记的巾帼志愿者服务队伍和巾帼志愿者进行动态管理。根据需要扩大巾帼志愿服务队职能范围，更好地服务群众产生的新的期待和需求。不断吸纳新人员充实到巾帼志愿服务队伍中，以服务者水平的提升带动巾帼志愿服务工作水平的提升。三是建立活动制度。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，结合妇联实际，制定了切实可行的活动方案，精心组织各项活动，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。

一是开展“牵手贫困妇女儿童关爱行动”。

二是开展“关爱农村妇女送健康”活动。

三是开展“关爱老人送真情活动”。在老人节期间，巾帼医疗服务队、巾帼文艺宣传队到xxxx办事处敬老院为老人免费检查身体、打扫卫生、清洗衣物、表演节目、感情交流，各社区志愿者还不定期到辖区老人家中送医送药，送防滑垫、响水壶、安装燃气报警器等安全产品，帮助老人理发、代买一些生活用品等，让老人们感受到社会大家庭的温暖。

四是开展丰富多彩的文体活动。巾帼文艺宣传队深入社区、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群众喜闻乐见的表演形式，宣传党的方针政策、妇女权益法等，展示社会主义精神文明建设成果，丰富群众文化生活。

五是维护妇女儿童合法权益。巾帼维权服务队利用三八节、六一节等节假日，依托各自的妇女儿童维权站，积极开展法律宣传咨询和维权活动，向妇女群众发放宣传资料2万份，提供法律咨询百余人次。

六是帮助妇女群众增收致富。巾帼科技服务队深入田间地头为广大妇女群众进行技术指导，毫无保留地为大家提供致富信息。

七是参与环境治理活动。

三、存在问题

四、对策及建议

妇联组织要充分利用组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿队伍争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持。

第三篇：XX市深入开展巾帼志愿者服务活动的实施方案

XX市深入开展巾帼志愿者服务活动的实施方案

为了深入贯彻落实党的十七大关于完善社会志愿服务体系的决策部署，进一步充实和壮大巾帼志愿者服务队伍，加强XX市巾帼志愿者队伍的管理，提高巾帼志愿者服务水平和成效，推进和谐社会建设，现制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建和谐社会目标，以提高城市文明程度和妇女文明素质为根本，以“服务群众、奉献社会、提升自我”为宗旨，以社区居民生活需求和社会慈善、公益事业为重点，坚持志愿性与制约性相结合、无偿性与公益相结合、组织性与业余性相结合的原则，努力建设具有本地特色的巾帼志愿者服务体系，吸引更多热心社会公益、乐于奉献、学有专长、富有爱心的妇女加入巾帼志愿者队伍，引导广大巾帼志愿者在开创我市科学发展、和谐发展、跨越发展新局面中发挥积极作用。

二、工作性质

巾帼志愿者服务队是提高妇女工作覆盖面的有效途径，是妇女工作实现群众化、社会化的重要手段，是妇女群众参与建设和谐社会的有效载体，是新形势下妇女组织的延伸和妇联干部队伍的必要补充。以“巩固发展、深入持久、规范管理”为原则，通过

加强和完善全市巾帼志愿者队伍网络建设，在巩固原有队伍的基础上，不断充实壮大，在促进妇女发展、维护妇女权益、提高妇女文化水平、满足贫困妇女生活需求等领域提供有效服务，为倡扬健康向上、文明融洽的人际关系，营造和谐的社会环境作出新的贡献。

三、工作方法

（一）队伍建设

通过整合全市妇女志愿者人才资源，组建八类各具特色的巾帼志愿者服务队。市妇联负责全市巾帼志愿者服务队的协调、指导、表彰和宣传等，日常工作由市妇联宣传部负责。各县（市、区）妇联，市直机关各系统妇委会可根据各自巾帼志愿者队员的优势和特点，对应成立多支服务小分队，各队产生正、副队长若干人。

1.巾帼科技培训志愿者服务队：主要是向广大妇女儿童传播科技知识，提供致富技能，通过开展科技知识讲座、科技咨询、下乡授课等形式为城乡妇女儿童提供帮助，提高人们的科技文化素质和致富能力。

2.巾帼法律维权志愿者服务队：主要是通过不定期开展各种法律知识宣传、咨询等活动，为妇女儿童提供法律帮助，引导妇女、儿童依据法律途径解决问题，维护妇女、儿童的基本权益。

3.巾帼卫生保健志愿者服务队：主要是通过咨询、进村入户等形式向广大群众宣传医疗、卫生保健知识，为城乡妇女、儿童

提供医疗卫生保健服务。

4.巾帼文化宣传志愿者服务队：主要是通过讲座、文体竞技、文艺表演、授课、联欢活动等形式向广大城乡妇女儿童传播各种文化知识，丰富群众文化生活，倡导文明健康生活方式。

5.巾帼爱心帮扶志愿者服务队：主要围绕关爱社会弱势群体、创业就业咨询等主题开展活动，组织志愿者广泛开展各种爱心帮扶、便民利民服务。

6.巾帼护绿环保志愿者服务队：主要通过绿化环境和环保知识宣传，提高市民环保意识，通过参加绿化美化，护绿保洁，清理白色污染等活动，共建绿色家园。

7.巾帼家庭教育志愿者服务队：主要是通过咨询、授课等形式为城乡广大儿童家庭、儿童工作者提供家庭教育信息，倡导和传播科学育儿的家教知识。

8.巾帼禁毒防艾志愿者服务队：以“依法禁毒，构建和谐”为主题，组织开展丰富多彩、扎扎实实的禁毒、防艾宣传教育活动，有效提高人民群众的识毒、拒毒、防毒、识艾、防艾意识和参与的热情，为妇女儿童营造健康的社会氛围。

（二）申报程序

1.由志愿者本人根据各自专业特长和需要提出申请，填写“XX市巾帼志愿者”申请表。经审核合格后，即成为XX市巾帼志愿者，同时成为XX市志愿者协会会员，并可获得“中国注册志愿者证”和“中国志愿者”胸章（“中国注册志愿者证”和“中国志愿者”

胸章一套所需工本费由志愿者本人自付）。

2.原则上市直单位的巾帼志愿者归入市直各系统（单位）妇委会的志愿者服务小分队，无法归入市直各系统（单位）妇委会的志愿者可经所在单位或辖区妇联加盖审核意见后报送到市妇联，由市妇联根据志愿者的申请归类到各服务队。

3.各县（市、区）妇联、市直各系统（单位）妇委会可根据实际情况组建一支或多支志愿者服务小分队，并将名单汇总后报市妇联备案。

（三）活动方式

1.市妇联按照志愿性与制约性相结合、无偿性与公益性相结合、组织性与业余性相结合的原则，整合全市巾帼志愿者各种人才资源，充分发挥各自的专业特长，开展各种集中和经常性的巾帼志愿者活动。

2.各县（市、区）妇联，市直各系统妇委会也可根据各自的工作需要，组织开展巾帼志愿者活动。

3.每次提供志愿服务时必须统一佩戴市妇联制作的巾帼志愿者标志，在组织开展活动时要打出巾帼志愿者服务队队旗。

四、工作要求

1.加强领导，建立网络。各级妇女组织要把加强、发展、壮大巾帼志愿者队伍建设作为贯彻落实“三个代表”重要思想、促进妇联组织建设创新发展、动员妇女参与“三个文明”建设的重要工作，纳入妇联工作的重要议事日程和全年工作计划，切实加强领

导，采取有效手段，将这项工作抓深抓实。建立XX市巾帼志愿者三级服务网络，各县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村居）妇联要以组建妇女工作志愿者队伍为重点目标，成立巾帼志愿者服务队，根据服务功能和规模，分设若干个服务小分队，全面构建XX市巾帼志愿者服务新体系。

2.建立制度，加强管理。各级妇女组织要结合自己的特点，按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的要求，围绕党的中心工作、妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展巾帼志愿者服务活动。通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，进一步规范志愿者队伍管理，做到服务活动有方案、有台帐、有成效，使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

3.注重特色，打造品牌。各级妇女组织要充分挖掘、调动、整合社会和服务队资源优势，本着“需求＋可能”的原则，因地制宜，提升服务层次。要善于针对本地区、本行业服务的“盲区”、“盲点”，选准服务项目，注重发现人才，培养骨干力量，既要鼓励她们以自己的知识、技能和体能为妇女群众提供实实在在的服务，又要把握党政关注、妇女所需、自身所能的结合点开展主题鲜明、内容丰富、新式新颖的特色服务，积极打造巾帼志愿者服务品牌。

4.创新活动，促进发展。各级妇女组织要充分认识到志愿者与志愿者活动是相辅相成、相互依赖的关系，没有志愿者，志愿服务活动无从开展；没有志愿服务活动，志愿者则失去了存在的意义。人是活动主体，活动是志愿服务效果的最终体现。因此，要从需要和自身特点出发，根据实际要求，提目标、定计划，认真设计和开展活动，吸引和凝聚更多的志愿者。

第四篇：关于志愿者服务活动实施方案

**中学2016级学生第二学年 关于志愿者服务活动实施方案

志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。具体实施如下：

一、领导小组：

组 长 ： 副组长 ：

成 员 ：教导处、各班班主任

二、时间和参加人员：

2017年5月10日—2017年5月14日，2016级学生；

三、地点：洞口县石江镇；

四、活动具体目标：

在全社区形成一种和谐美好的人际关系，对加强社会精神文明建设起到积极作用。

五、活动实施的具体过程：

1、全体志愿者帮助在家的居民对小区内的菜园进行锄草，施肥，灌溉。清洁社区，平日里未打扫的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁舒适健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、由**中学的指导者为居民主讲暑假期间如何注意学生的安全，以及如何督促他们及时的完成作业。居民们听得很认真，纷纷说，这堂课的收益很大。

3、志愿者来到困难居民的家中，帮助她们买些米、面、油等生活必须品，然后再把卫生打扫干净，居民们十分感谢。

4、对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，让她们感受到温暖。

5．科普宣传，志愿者为居民传播科学法律，为其提供法律援助。6.维护社区治安。对社区进行治安巡逻，有效的维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明安全与稳定。

六、活动要求：

1、以小组活动为主，每组分工细致，每个学生都要有任务，并按小组要求，按时按质完成任务。

2、学生对所调查的内容进行记录。

3、知道学生对研究的情况进行随笔记录，写出研究反思、感想等，对研究性学习进行过程性、总结性的小结。

七、活动总结：

此次社区志愿服务工作增强了学生志愿者服务意识，提高了志愿者的服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

八、活动目的：

进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。

志愿服务有着重要的价值，对个人与社会的发展起到了非常大的促进作用，因此，志愿者受到人们的尊敬，志愿服务也受到社会的重视。通过社区服务活动，使得我校德育工作开展得丰富多彩，生动活泼，更具有教育性，培养学生热心为学校，为同学服务的精神，引导队员能从身边小事做起，从做一件好事开始，养成良好的行为习惯。

九、活动形式和要求：

1、各班级分成若干活动小队，选出队长，走进学校、社区，开展社区服务活动。活动时间量为平均1小时/周/人。

2、各活动小队的队长带领队员密切合作，自主开展社区服务活动。在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。队长，负责本队学生参加活动的分工和考评记载。公益小队队员根据活动情况如实地填写好活动评分表，不得弄虚作假。

3、以学生活动小队为单位，由学生干部自主参加社会公益活动，进一步培养和提高了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

十、活动小结：

社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，学校紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高青少年的综合素质。学校广泛发动，壮大社区志愿服务力量，提高社区志愿服务的针对性和实效性；健全机制，为社区志愿服务持续发展提供有力保障。

**中学

时间：2017年5月9日

第五篇：志愿者服务活动实施方案

****医院志愿者服务活动实施方案

各支部、科室：

为进一步做好创建全国文明城市工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神，为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动，特制定活动实施方案如下：

一、服务宗旨

以“大医精诚”为服务宗旨，弘扬雷锋精神，构建和谐医院。结合文明行业创建，完善自我，服务他人，奉献社会。进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神，做到奉献、友爱、互助、进步。

二、基本原则

1.坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

2.坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。

3.坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4.坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5.坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、组织管理

1.成立医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在院团总支部。

2.成立志愿服务队，负责开展志愿服务活动。以适当方式组织招募志愿者，公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。

3.各志愿服务队员应强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

四、服务内容

结合我院职业性质，志愿者岗位特点，专业特长以及群众的需求，确定以下服务内容：

（一）医院内医疗志愿服务

1、在门诊设立志愿服务站，并有明显的标识，组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动，对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。

2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车；温馨服务在门诊；贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务；及时收集信息，以利改正。

（二）大型活动保障医疗志愿服务 组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（三）突发事件医疗救治志愿医疗服务

参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。

五、实施步骤

l.动员发动，全院部署阶段（2014年6月）：工作组设办公室在共青团，周诗晶同志任联络员。工作组全面统筹协调组织全院志愿者医院服务活动，制定工作方案，指导各条线开展志愿者活动，落实保障措施。

2.招募队伍，成立体系阶段（2014年7月-11月）：坚持自愿、无偿、利他的原则，招募院内职工、进修、实习，以及市志愿者协会会员、市义工联合会会员加入医院志愿者队伍，并经工作组和办公室审核后登记。

3.开展活动，长效管理阶段（2014年12月起）：广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。

六、相关要求

1.统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

2.建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进。

3.积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。要在积极宣传发动医务人员参与活动，并给予相应的保障和激励措施。根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。

二〇一四年六月九日