开展巾帼建功活动倡导优质医疗服务（大全五篇）

第一篇：开展巾帼建功活动倡导优质医疗服务

开展巾帼建功活动倡导优质医疗服务

尊敬的各位领导:

三北卫生院是一家乡镇综合医院，现有职工27名，承担着全镇二万多群众的疾病预防和治疗工作，其中女性17人，占63％，有党员4人，团员7人，本科3人，大专学历4人。今年，我院在三北镇妇联的支持下，在医院领导的参与下，创建“巾帼文明示范岗”的工作取得了一些成绩。

创建“巾帼文明示范岗”活动是一个号召妇女做“四有”、“四自”女性，开展“五学五比”的活动。我院早在2000年就已顺利通过了妇产科创建“巾帼文明示范岗”的验收工作。为了增加活动影响，扩大活动范围，继而提高全院女职工们的思想道德和业务水平，把医疗服务再上一个台阶，我院在贯彻落实十七大精神后，以“巾帼文明示范岗”的创建为抓手，大家齐心协力，上下同心，开始了一系列的创建活动。

创 建 守 则

创建目标：加强医德建设，树立行业新风。

创建口号：创巾帼文明示范岗，树白衣天使新风范。

行为准则：救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献，严谨求实，奋发向上，互学互尊，团结协作，满腔热情，开拓进取，优质服务，文明行医。

活动宗旨：以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风。

创 建 过 程

一、健全组织管理

医院领导极为重视，已把创建活动纳入医院工作计划中，做好 全院女职工创建活动的组织、动员工作。已成立了创建领导小组，由院长亲自担任组长，全面负责创建工作的饿进行，并督促工作长期开展下去。

二、完善制度台帐

创建领导小组成立后，立即着手完善相关材料。制定了创建计 划，并以次为基础，制订了学习制度、活动制度、竞赛制度及考核制度、奖惩制度、便民措施等，对每个科室下发岗位职责和服务规范自评标准，让每位职工有据可依，做到有责改之，无则加勉。年终，我们将参照考核制度进行考评，并根据奖惩制度，对考核优秀者予以表扬及物质奖励，对不合格者通报批评，责令改正，并与奖金挂钩，做到一视同仁，赏罚分明。此外，在大厅悬挂争创“巾帼文明示范岗”的标牌，公示各成员的照片及创建守则，设置意见薄，公开监督电话，增加工作透明度，广泛接受社会监督和群众评议。

三、加强宣传教育

首先，鼓励参加继续教育。医院对完成继续教育并取得毕业 证书者，予以一定的经济奖励。目前，我院女职工已有9人参加了继续教育，其中4人就读函授本科，5人就读函授专科。

其次，每月一次业务学习，由各科室自备材料，轮流主持，既调动了大家参与的积极性，又避免教条主义，使学习更富趣味性，鼓

励大家多多撰写论文，参加学术交流活动，提高自身业务素质。再次，不定期开展社会公益活动。今年，我们已自发为敬老院、育龄妇女、学校学生、外来打工妇女、幼儿园孩子进行健康体检，还上街进行医疗咨询服务，力求把巾帼建功活动推广至全社会，让更多的人受益。此外，配合镇政府做好计划生育、初级保健工作。

四、开展竞赛活动

为了动员女职工们立足本职，学赶先进，我们举办了医疗知识 问答比赛、医疗技能操作比赛等丰富多彩的竞赛活动，所有活动参赛率均达到90℅以上，对竞赛优胜者进行表彰，予以奖励。并动员大家集思广益，发扬主人翁精神，献计献策，提出合理化建议，促进岗位建功成才，把巾帼文明示范岗的活动开展的更加丰富。

卫生行业是与群众生活密切相关的“窗口行业”，直接反映我国的社会主义精神文明程度，通过此次创建“巾帼文明示范岗”的活动，我们女性医务工作者将加强社会公德、职业道德建设，更加爱岗敬业，为促进卫生行业两个文明建设做出应有的贡献。

第二篇：“巾帼建功”活动

“巾帼建功”活动计划

一.指导思想

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以提高女职工业务素质为工作重点，推动“巾帼建功”活动的创新发展，引导和激励广大女职工为全乡发展做出新贡献。

二.主要工作：

（一）、继续实施好女性“素质工程”，进一步提高女职工政治思想、科技、文化素质。继续广泛宣传党的十六大精神，帮助广大女职工认清改革发展的大格局、大变化、大趋势，把思想和行动统一到党的十六大精神上来。大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和爱国主义、集体主义、社会主义教育。认真组织继续学习和实施《公民道德建设实施纲要》，将“爱国守法、名礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范融入到各项行之有效的活动之中。要深入贯彻“以德治国”的基本方略，抓住学习贯彻《公民道德建设实施纲要》的有利时机，教育引导妇女牢固树立有中国特色社会主义的共同理想信念，积极参与社会公德、职业道德和家庭美德建设。要强化道德教育，倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、守法廉洁、勤俭持家、邻里团结，引导妇女用自身良好的行为去影响家庭、子女和社会，推动社会主义精神文明建设。开展创建学习型组织和做学习型女性的多渠道、多层次、多形式的教育培训，引导她们把握机遇，增长才干，应对挑战，主动学习现代科学文化和职业技术知识，增强业务技能本领和竞争能力。要激励女性主动更新知识和技能，支持知识女

性接受继续教育。要将时代精神融入新的教育之中，在深化“巾帼建功”宣传教育的工作中，要塑造新世纪女性的新形象，进一步树立女性的“四自”精神，正视自身的价值，维护自己的人格尊严；进一步增强女性的自信心，克服自卑心理，注重发挥自身优势，勇于表现和施展才干，在社会进步与发展中更好地发挥积极作用；进一步培养女性的自立能力，不断提高自身素质，争取发展的主动权，保持经济和精神上的独立，培育自强不息的坚强意志；进一步倡导女性的自强品格，提高文化素养，强化创新意识，树立世界眼光，积极参与社会竞争，敢于应对各种挑战，塑造新世纪新女性奋发图强、开拓创新、建功成才的崭新形象。

（二）、建立教育培训制度。扩展创建规模，扩大“巾帼文明示范岗”创建活动的影响力。发挥各种舆论阵地作用，大力宣传“巾帼文明示范岗”、先进个人、先进集体的事迹，弘扬她们岗位建功立业、服务群众、服务社会的正气，影响、动员、组织更多的女性参与到提高自身素质、增强“四有”精神、争创新业绩的“巾帼建功标兵”、“巾帼文明示范岗”的争创活动中，教育引导女职工在“巾帼建功”活动中提高素质，增强竞争能力。

（三.）工作重点

1、紧紧围绕全乡改革、发展、稳定的大局，从抓岗位建功入手，启动全乡新一轮“巾帼文明示范岗”活动，各示范岗要制定得力的争创措施和工作计划，设计相关的活动方案，进一步激发我乡女职工的创岗热情，为促进我乡精神文明建设做贡献。

2、加强对女职工的道德教育和职业技能培训。提高她们素质，培养符合新世纪发展需要的新女性，是“巾帼建功”活动的既定目标，也是争创“巾帼文明示范岗”活动的一条主线。我们要围绕落实《公民道德建设实施纲要》，推进“女性素质工程”的实施，加强对女职工的思想政治教育和科技知识、业务培训。在各级示范岗上大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。组织职工参与“道德规范进万家、道德实践万人行”活动，从自身做起、从岗位做起，模范实践“二十字”基本道德规范。大力开展以学政治理论、学法律知识、学计算机操作技能活动，营造一个人人思进、人人上进、竞相发展的氛围，以新的创岗成效争取各级领导的进一步重视与支持。要增强与时俱进的危机感和紧迫感，强化“人人都是示范岗形象”的观念，努力提高自身素质，以奋发有为的精神风貌，求得自身新的发展，树立巾帼文明示范岗的新形象。

3、要着眼创新，不断扩大活动覆盖面，丰富活动内容。争创“巾帼文明示范岗”活动是顺应时代发展推出的一项群众性精神文明创建活动。在新的形势下，我们要树立创新的意识、创新的精神，使这项活动常抓常新。因行业制宜，积极探索不拘一格、灵活多样的活动方式、组织形式，在“争创”上下功夫，在创岗过程中求实效，不断创新、丰富活动内容，加强女职工的自我教育、自我管理、自我提高。

4、要规范管理，切实保证活动效果。“巾帼文明示范岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的活动，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。为此，无论是已取得争创成效的命名岗或者是

正在努力创造条件的争创岗都要增强紧迫感和责任意识，努力提高争创质量，确保争创实效。

第三篇：倡导优质文明服务

倡导优质文明服务

文明是指人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，也指社会发展到较高阶段表现出来的状态。

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而一提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。

在当今的行业竞争中，是信誉的竞争，是服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需求，谁就能占领更多的市场。银行服务质量的高低体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？我认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力

服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要

有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾

客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。

第四篇：巾帼建功活动自查报告

巾帼建功活动自查报告

按照省、市妇联的工作要求，我宾馆“巾帼建功”领导小组于十一月下旬对宾馆“巾帼文明岗”进行了自查，效果较好，全部符合建岗要求，现将具体情况汇报如下：

一、规范制度，树行业形象。

本次自查的“巾帼文明岗”共有四个,本岗位全部是女性，且主要领导也全部为女姓。虽然他们工作很忙，但具体工作都落实得很好。他们都有明确的规章制度及奖惩办法，要求每位员工遵守，以此来树立良好的行业形象，坚持建立日常操作制度、监督考核制度、责任追究制度，使全体成员有章可循、有规可依，同时，还采取了考核制、考勤、小单位领导值班制、末位淘汰制、意见簿、投诉热线等措施，树立了宾馆优质服务的形象。

二、加强学习，提升女工素质

自开展创建活动以来，各“巾帼文明岗”始终坚持以人为本、把深化学习作为加强女工队伍建设和提升女工素质的一项重要工作来抓，除了每月组织业务学习以外，时常开展岗位培训，不断提升广大女工的业务操作技能。另外，各部门还积极鼓励女职工参与学历教育，号召他们自学成才,不断提升女职工的文化素质。

三、立足服务，打造巾帼文明新品牌

各“巾帼文明岗”都是服务部门，为立足服务，打造文明新品牌，她们的确狠下了一番功夫。实现了服务功能的最大化，极大的方便了住宿客人。并实行贴心化服务。为了真正倾听客人的心声，更好的为客人服务，实行了“领导接待日”制度，每月都安排了接待日，现场为客人解决实际问题、督察服务质量。

四、大力开展部门共建活动，“巾帼建功”内容不断拓展

各“巾帼文明岗”在立足岗位，不断提升服务水平的同时，利用自身优势，不断拓展工作领域，大力开展部门共建活动，为促进社会和谐发展起到了十分积极的推动作用。

近一年来，我宾馆女姓积极发挥主观能动性，大力开展了“巾帼文明岗”创建活动，在上级妇联和县“巾帼建功”领导小组的大力支持下，开展了一系列的行之有效的工作，取得了一定的成效，特别是通过各岗台创建活动的辐射带动，在全宾馆上下进一步形成了做事创业的热潮，有力的彰显了女性在经济社会发展中不可或缺的作用，但我们的工作离上级的要求仍有较大的差距，在今后的工作中，我们将立足现实，着眼长远，不断提高各巾帼文明岗的创建和管理水平，不断提升我宾馆妇女工作的水平再上新台阶。

第五篇：巾帼建功活动计划

2013年体育馆路社区“巾帼建功”活动实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设一支高素质的女职工人才队伍为目的，围绕本单位中心工作，组织女职工积极开展岗位练兵、技能竞赛活动，激发广大女职工的发展活力和发展潜力，注重为她们成才、建功立业搭建平台，使其树立“四自”精神，积极进取，发奋图强，为开发区和企业进一步发展做出新贡献。

二、主要任务

开展“巾帼建功”活动，要着力加强对广大女职工的“四有”、“四自”的精神教育，提高女职工的思想道德素质和科学文化素质。强化女职工在市场经济条件下勇当排头兵、争创一流的竞争意识，大力弘扬爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德风尚，为进一步加强精神文明建设，构建和谐社会起到积极的促进作用。

开展“巾帼建功”活动，要继续坚持为建设发展任务服务的宗旨，教育和引导广大女职工在园区建设发展中，立足本职、勤奋工作，争做贡献。在园区机关、企业开展各种岗位练兵、技术比武活动，不断提高广大女职工的综合素质、管理水平和服务质量，促进园区建设发展、服务水平不断提高。

三、活动步骤

（一）宣传发动 制定《“巾帼建功”活动实施方案》，通过资料宣传、网络等形式向辖区单位及广大女职工宣传开展“巾帼建功”活动的意义、内容和目的，激励广大女职工以“敬业爱岗，文明服务，争先创优，奉献社会”为旗帜，以“铸就巾帼区魂，托起工业腾飞”为口号，以打造新优势，创造新业绩，创建“巾帼文明岗”为目标，把广大女职工的积极性吸引到创建“巾帼建功岗位”、争当“巾帼建功标兵”活动中来。激励广大女职工创造新业绩。

（二）争创推进 积极开展以“学先进、比贡献、创一流”为主题的争先创优活动，开展主题鲜明、内容丰富的活动，不断提高大家的竞争意识，树立开发区妇女同志爱岗敬业，发愤图强的崭新形象。

（三）总结评选 根据申报条件进行推荐，四、创建范围

（一）“巾帼建功标兵”、“巾帼文明岗”评选范围，为社区及辖区单位所有女职工。

（二）“巾帼党员示范岗”评选范围，为社区及辖区单位所有女党员。

五、创建标准和评比条件

（一）“巾帼建功文明岗”基本条件

1、“巾帼建文明功岗”以科室、车间、组为单位，女职工人数比例不少于50%，负责人中有1名为女性，有积极向上的团队精神，有良好的职业道德风貌，事迹突出。

2、以科学发展观为指导，坚持党的基本路线，认真执行党的教育方针政策，模范遵守法律法规和职业道德，与时俱进，开拓创新。

3、岗位人员的政治素质高，业务能力强，爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

4、团队成员团结友爱、互助互济、无私奉献、办事公道。

（二）“巾帼建功标兵”基本条件

1、热爱祖国，热爱党和人民，有强烈的历史使命感和时代责任感，有较高的政治觉悟和良好的政治素养。

2、自强不息，勇挑重担，努力学习掌握现代科学文化知识，有一定的创新能力。

3、立足本职、爱岗敬业，具有良好的职业道德。

4、努力学习，积极进取，服务技能和业务能力突出。

5、与时俱进，开拓创新，不断创造新成绩，有较强社会影响和榜样。

六、评选办法 采取创建单位自我申报、部室（企业）推荐、逐级报批、群众评议的方法逐级上报。由经开区工会、团工委、妇联联合考核，报党工委审定后纳入经开区五一劳动模范表彰（或七一表彰）。向市妇联申报的原则上是获得经开区的表彰的集体或个人。