烟草车间段长交流发言稿

第一篇：烟草车间段长交流发言稿

文章标题：烟草车间段长交流发言稿

各位领导、各位同志，大家好：

首先，我代表车间各工段对各位领导多年的关心支持表示衷心的感谢!

作为一名车间基层管理者，认真贯彻车间精神，带领工段全体员工安全、高质、高效的完成生产任务，是我义不容辞的责任。创建“和谐工段

”是我的工作目标。站在车间的高度，对工段的安全、生产、现场管理、宣传教育等进行全面的负责是我工作的全部。

首先，遵照“安全第一预防为主”的原则，抓好日常安全生产，防止各类事故发生，同时，配合车间开展各种形式的安全活动。

其次，严格管理、合理调配，按照生产工艺要求，完成车间下达的各项生产指标。依据车间管理规定，并配合工段的实际。制定了科学、公正、严谨的工段规章制度，对员工的劳动纪律、生产操作以及设备维护保养等各方面进行约束和规范。从而形成由制度管理工段的生产管理模式

。同时以现场管理规章制度为准则，加强现场管理，做到各项制度落实到位，各项工作落实到人。

第三，通过开展有特色的活动，激励员工的工作积极性。工段为配合车间合理化建议的评审，制定了《工段合理化建议评比制度》，鼓励大家

提出各种形式、各种内容的合理化建议，对于提出人除有车间给与一定的奖励外，工段也根据情况给与相应的奖励。从而调动员工参与工段管

理的积极性。另外通过举办工段集体活动，提高员工对集体活动的参与积极性。同时，工段实行对星级岗位职工额外奖励的制度，从而在全工

段形成赶、比、超的工作氛围。大大提高了员工的参与意识和工作积极性。

第四，配合车间，做好职工的思想工作。进入七月份以来，车间推出了“数据质量控制”的全新理念，是对传统经验文化的一大挑战，同时也

对考核制度进行了相应的调整。由于部分职工不能立即转变思想观念，曾出现过“无所谓”甚至“人为干预数据采集”的思想和行为，针对这

种现象，我利用空闲时间带领工段全体人员认真学习车间下发的两篇文章，并从烟草长远发展的观点对职工进行思想教育。今天，“数据质量

控制”的理念已深入每位员工的心中，形成了工段长、质检员、操作工人人关注过程控制，个个关心产品质量的新局面。

第五，团结职工，关心职工生活也是我工作中最重要的一部分。工段就是一个大家庭，这家庭中的每一位成员都需要彼此间的相互信任、理解

和支持，这样，才能发挥出群体的力量和智慧。

聚合工段以往的工作，以强化基础管理为重点，以正激励措施提高员工积极性作为手段，创建优秀班组作为突破口，在各级领导及各兄弟工段的帮助下，能高质、高效地完成车间下达的各项生产任务。让我们乘着车间全国烟草行业“先进集体”的东风，再接再厉，发扬优势，弥补不

足，为建立一个和谐的工段而努力奋斗。

谢谢各位！

《烟草车间段长交流发言稿》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读烟草车间段长交流发言稿。

第二篇：车间工作交流发言稿

焙烧一车间工作交流 车间工作交流发言稿

尊敬的各位领导，上午好。

我交流的题目是“作为公司中层管理团队的新晋人员，谈谈如何加强自身素质，提高管理水平”

下面我结合自己实际工作谈一下个人看法，请领导给予批评、指正。

一个人要不断提升自己的价值感与成就感。这需要素质的提升作保证。而成为中层管理团队的新晋一员，在这一年的工作中越来越认识到个人素质提升的必要性。作为一名中层管理者，就不再只是简单把握业务流程的张驰有度、进退有余。而是对所辖区域全方位的系统运作，决策指挥，全局掌控。这当然需要政治方向；需要理念引领；需要业务支撑；需要团队协作；需要总体配合；需要全员提升；更需要目标明确；步步为营。努力学习是加强自身素质的手段与方法。借鉴升华是加强自身素质的模板与依据。实践总结是加强自身素质的路径与补充。提振他们的信心，也使他们对自己的工作更有把握。最近举办的天车工培训考试，我车间所有班长全部取得了天车工证，使他们全都变成一岗多能的人才。近期的企业形势也曾一度让员工感到迷茫，我认真学习职代会报告，准确传达公司精神：讲我们的管理层在为我们争取利益。我们是同样的身份，我们将共担风雨，协力同行。使大家放下思想包袱，安心工作。

二、关于创新工作：创新是管理的灵魂。一车间未雨绸缪、科学谋划。根据测温试验，在解总的领导下，与技术处、分厂生产处一道创新进行曲线优化，一台2月6日、三台2月22日全部调整为最高温度1150℃，而且三台曲线目前已经调整为319小时升温加5小时降温的324小时运行曲线。这为节能工作打下了坚实基础。

三、质量控制突出两个重点：一是认真贯彻、科学执行公司节能降耗要求，将焙烧温度控制1150℃的极限运行状态，减少不必要的能源消耗，同时为了避免电阻废品的产生，要求φ400及其以上电极装炉全部远离边墙，靠近中间格子砖。二是根据目前电极膨胀大的特点有意识的将间距加大到40mm——50 mm，尽最大限度保证产品焙烧过程应力的均衡释放，从装炉操作上减缓弯曲、变形的产生。

四、关于产能提升路径：进行装炉方式的系统性调整，原来虽然也进行本体与接头插装，但为了出炉方便，随机性很强，针对现在实际情况，结合电阻控制则必须实行φ400及φ450插装。以φ450整炉装与φ288插装对比，每炉可提高装炉量5.5632吨。

五、关于材料费用：控制重点是加强黄纸板的使用管理。年初我们经过研讨，提出来由双层替换成单层，因担心粘炉底，提出之初也曾遭到强烈反对，但跟踪出炉取得成功后于2013年2月7日开始全线推广，取得较好经济效益。

2012年月均 2013年前6月平均 月平均降低 上半年降低 32336.3元 14997元 17339.3元 104035.8元

六、关于节能降耗措施：

因为一、三台曲线最高温度为1150℃，所以在天然气引入前就进行了负压的合理下调。结合以往天然气低温灭火，集思广益创造性提出制作防风套管与垂直拉线，并规定700℃以下必须使用，从而实现了天然气引入后安全、平稳运行。没有出现大家担心的批量废品现象及低温灭火带来的运行不安全状况。目前一、三台负压运行在历史最低的-200pa——-230 pa之间。

第三篇：机加工车间段长竞聘书

车间班长竞选报告

各位领导、同事们：

大家好！我叫左铜枝，现为车间普通工人，常年从事机械工作，在本公司工作已经有一年多时间，有扎实而熟练的专业技术。我想竞选车间的班长。在此，我要感谢厂领导和厂为我们提供了这样一个展示自我的机会。

假如我能够当选为加工车间的班长一职，我将积极发挥好参谋和助手作用，努力配合上层领导开展工作，用实际行动回报领导的关心和支持。主要在以下四个方面努力：

第一个方面、是要勤于学习。首先要学好技术。工艺、设备、指标、操作方法、生产过程中的注意事项等等，不懂的问题马上就问，及时向领导请教、向同事学习，使自己尽快成长为生产上的骨干和行家里手；其次是要学会管理，我认为第一步要当好“传声筒”，勤请示、勤汇报，正确领会领导的意图，科学分解任务目标；第二步要从当一般的“传声筒”转变为善于协调的人，尽量避免“命令式”的口吻，多用“替代式”的语气，设身处地，耐心细致，心平气和地做好工作。最后一点是在自己学习进步的同时，配合好车间主任抓好职工队伍建设，引导和帮助职工共同学习、共同进步。在这里我建议厂子能否为大家印些工艺、技术和设备管理等方面的小册子，使大家能够尽快的熟悉工艺、熟悉设备、熟悉业务，尽快地提高素质，尽快地进入工作角色，完成领导交给的工作任务。

第二个方面、是要勇于负责。积极主动地完成领导交办的各项工作任务，不论是日常生产，还是设备管理，还是制度建设，都要承担起相应的责任，确保厂各项目标顺利完成。当好车间主任的参谋与助手，推功揽过，多做补台方面的工作，不做拆台的事情，团结一心，齐心协力地抓好车间管理及各项工作任务。将同事们正确的合理的要求和工作建议，及时向厂领导反馈，作同事们的贴心代表，做领导的现场代言人，在兄弟姐妹和厂子之间架起一座信任的桥梁，形成工作的合力和队伍的凝聚力。

第三个方面、是要注重细节。俗话说，细节决定成败。要特别注重细节上的管理，形成良好的工作习惯和标准化的作业氛围。我觉得重点要注意以下几个方面，一是要加强设备维护，积极摸索设备的运行规律，定期进行设备的保养与维护，组织职工加强设备的巡回检查，及时发现问题，及时反映问题，及时解决问题，保证设备安全和正常运转；二是要注意人身安全。教育和帮助职工时刻注意安全，处处防范安全，增强自我保安意识，防止发生磕手碰脚的事情，减少和避免流血事故发生。三是要注意产品质量。产品的质量是企业的生命。要牢牢抓住与产品质量有关的各个环节上管理和控制，特别是各项生产技术指标更要严肃对待，严格按标准作业，按操作规程作业，不充许发生任何偏差，避免质量事故，保证产品质量合格。四是要注意环境整洁，及时对工作现场进行清理、清扫和整顿，保持干净整洁的作业场所，营造舒心的工作环境；工具要坚持定置摆放，减少无效劳动和一到用时就慌张忙乱现象，提高工作效率。总之，我要 第四个方面、是要培养生产骨干。如果我当选，第一件事就是要在厂子的支持下，配合好车间主任，搭建起车间的组织机构，确定好班组长等生产骨干的人选。要象厂子一样，坚持公开、公平、公正的原则，公开招聘班组长，选贤任能，在职工中发现人才，培养人才，打造一支有能力、有作为、有凝聚力、有战斗力的高效率职工队伍。

尊敬的各位领导，我用满腔的热情来参加这次竞选，用言语表达自己的思想，用思想去支配行动，请相信我，我说到就能做到。当然，企业的管理千头万绪，不仅仅是我上述表达的几点，许多工作思路要在日常实践中挖掘和表现，许多工作方法要在日常的管理中创立和完善。希望领导能给我一个机会，让我用自己的聪明才智为大家做点事情，为公司的发展做做点贡献。以上是我的竞选报告，如有不当之处敬请各位领导和同事批评指正，我一定虚心受教。篇二：机械,组长,工段长,班长竞聘演讲稿1 机械，组长，工段长，班长竞聘演讲稿

竞 聘 演 讲 尊敬的各位领导、各位评委、大家好！

首先感谢公司领导给我这次展示自我，接受挑战的机会。我叫***，今年42岁，2010年进入********公司工作，期间参与了大部分车间设备和外围设备，如立式成缆机，行车，水泵房的安装调试工作，此次参加竞聘，我深深的感觉到即是机遇也是挑战更是责任。今天，我将要竞聘的岗位是设备部外围组组长，在参加竞聘之前，我也曾度德量才、思虑再三，自认为本人完全有能力胜任外围组组长这一职务。参加本次组长竞聘，我觉得自己具备以下几个优势：

一、是有较为丰富的实践经验

我曾先后在江苏灌云机械厂、常熟益成特钢工作过，有20多年的工作经验，并担任过班组长，工作成绩一直不错，多年来，我除潜心向同行和前辈学习宝贵的实践经验外，更是不断自我加压学习书本上的理论知识和基层管理方法，因为我知道自己的学历较低，理论知识较弱，光有经验是不够的，还要靠书本上的理论来提高自己。在工作中，知道要如何去做，还要知道为什么要这样去做。

二、有较强的团队意识和责任感。

在日常的工作、生活中，踏实做事、严于律己、团结同事、讲求原则是我的座右铭。能够正确处理好公司与个人、领导与同事的关系、协调、理顺好上下左右的工作关系是我一贯的做事风格。特别是在设备部计划性工作过程中，我带头冲锋在前，严格贯彻设备部的外围各项检查制度，有效保障了车间生产工作正常的运行。

三是有吃苦耐劳的精神。

说实话，我是从老家外来打工的，深知道找到一份好工作不容易，碰上对脾气的同事，知心的领导更不容易，如果没有吃苦耐劳的精神，是不会坚持的，我会在工作中不怕苦，不怕累。有时候自己在想，我会更加努力的工作，带好自己的班组，对得起领导的信任和同事的热情。

尊敬的领导，评委如果这次我竞聘成功了，我将尽全力做好以下几点：.一、充分发挥模范带头作用，促使本组员工充满的干劲，从以往的工作中和表现中，我完全相信我有能力做到以高度的热情感染人，以熟练的技能带动人，以宽广的胸怀团结人，处处争当排头兵。干出实实在在的事，带领组员们全身心投入到本职工作中去，营造一支作风过硬的外围班组

二、完善制度，加强管理。

班组虽小，但是管理同样不可少，首先，加强安全管理制度，不但要保障设备的安全运行，还要保障人员的人身安全，什么时候都要把安全工作放在第一位！其次，是根据外围设备的性质特点继续完善巡检保障制度，消除隐患与未然，保障设备的安全运行。用制度和标准进一步加强管理，人性化的充分调动每个组员的积极性和创造性，力争使外围设备班组制度化，服务优质化，检修质量标准化。

三、提高创新意识，营造学习型团队。

我认为外围班组不能是“勤杂工”，只停留在完成一般日常事务性的工作上，而应该是一支能够时刻注意研究新情况，产生新思想，解决新问题，不断有所发现、有所创新、有所提升的团队。所以如果我能当选，我将着力在工段内部大力开展比、学、赶、帮、超等长期性活动，由被动参与到主动创新转变。力争在工段内部营造出浓厚的学习氛围，以达到以点带面全面提升的境界。

最后，如果本次竞聘不成功，那说明我还有很多不足和欠缺之处。在今后的工作中我将会以更高的标准来要求自己，不断丰富自己的内涵和修养，提高自己的管理水平和技术水平。总之，无论站在哪一个位置，我都将放平心态、尽职尽责、勤奋工作。努力给大家一个满意的、合格的表现！不辜负领导们的希望和信任！篇三：车间工段长岗位职责(整理)工段长岗位职责

工段长在车间主任（副主任）直接领导下，对所管辖的工段履行其工作职责如下:

一、劳动纪律与安全

1、负责本工段员工的劳动纪律（考勤、无故串岗检查、扰乱正常工作秩序等）检查，结合公司相关制度对违规者进行教育、处罚；

2、负责安全生产工作的宣传、指导、监督与检查；培养、加强本工段员工的安全意识，并严格执行《安全操作规程》。

二、生产管理

1、严格执行上级机构下发的生产计划，确保各环节的生产交期；

2、根据下发的生产计划责成各工序进行生产作业准备；

3、监督、检查各工序的设备、工装点检及维护、保养工作；

4、及时处理并上报生产过程中的相关问题，以保证生产顺利达成。

5、现场使用的设备、工装、工具、工位器具的日常管理；

6、做好本工段的交接班工作；

三、质量控制

1、负责对本工段人员的整体产品质量进行监督、指导与改进工作，监督、检查本工段操作者的自检、互检工作；

2、负责本工段产品质量绩效指标的达成；

3、负责对本工段所用监视、测量设备的正常使用、保管工作，及时上报不良的监视、测量设备及其状况；

4、负责做好本工段产品的防护工作，以保证产品质量；

5、负责对本工段的不合格品进行标识、隔离，以确保交付合格品；

6、负责生产过程中产品标识建立和管理，以保证产品的可追溯性；

四、6s及工艺纪律管理

1、负责对本工段生产现场的6s实施；

2、监督、检查并改善本工段的6s管理工作；

3、负责监督、检查本工段员工严格遵守操作规程、作业指导书等工艺纪律要求，对违规行为及时进行纠正、教育，对造成严重后果人员按照公司的相关规定进行处罚。篇四：工段长竞聘

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!我是黄志成，现任电气技术员，自2009年来到海螺工作，工作这两年来，专业知识和管理能力都得到全面提高，希望进一步发展，追求更高的目标，所以今天我站在这里竞聘电修工段长一职，在这里感谢公司提供这次竞聘上岗的机会。

我参加竞聘有一下主要优势：

一：对现场设备运行状况熟悉，根据设备运行周期做好维护保养工作。在这两年来，积极参加设备维护保养工作，深入现场，对现场的存在的隐患以及工作中注意事项有更好深刻的了解；在处理设备故障工作中，逐渐培养了自己的处理问题的举一反三的能力，不但处理好事情并做好记录，预想其他设备可能出现的问题。在日常的工作中负责督促自己和本工段人员做好设备的日常巡检工作，极大地减低因故障造成的重大损失。

二：尽职尽责为电修工段发展任劳任怨

今年有三个新进人员进入电修工段这个大家庭前期，存在对现场不够熟悉，技能不够扎实，在处理现场问题考虑不够全面的情况，心里存在工作情绪波动。了解这一现象，在工作之外，和他们谈心，了解他们所想，积极开导。工作中，结合现场设备故障现象讲解工作原理以及处理意见，从而提高他们知识技能。现在新进人员知识技能完全胜任本职工作。在配合工段负责人完成工段任务，在设备大修等情况下，三：虚心求教，拓展知识面

古云：学海无涯。尤其是搞技术的，要时刻要求自己，鞭策自己努力学习。在学习方面也时刻要求自己的，对于新的电气现象，追根究底明白其原因。在来到海螺这两年里，可能出现一些新问题一会搞不懂，但是我相信只有“钻”没有问题解决不掉。

我感觉不是一个人的能力不够而是一个舞台。如果给我一个舞台，我将出一下几个方面抓起：

一：建立建全员工培训体系，提高电修工段处理问题能力。

对于一个集体，一个人的能力强不是强，只有整个集体在处理问题能力都强了，才说明这是个优秀的集体。在建立健全培训，不单单是提理论知识，更要培养现场处理问题的能力。二：加强电气设备管理和电气备件管理

根据设备检修计划，组织参与编制工段备件计划和月度备件用料计划。负责配合公司组织的设备综合检查，对发现的问题及时落实整改以及配合公司组织的设备综合检查，对发现的问题及时落实整改，确保电气设备正常运行，减低故障率。

三：严格对用电安全管理

负责督促指导本工段员工严格执行岗位安全操作规程，杜绝习惯性违章组织召开每周一次的班组安全例会，传达公司安全管理要求检查安全整改项落实情况严格检查停送电制度的执行情况，确保检修过程的用电安全。负责参与公司组织的用电安全检查，并及时落实安全隐患和存在问题的整改工作。

这次竞聘我抱这“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力，并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使电修工段的明天更加辉煌!篇五：工段长竞聘实施办法

2012年xxx车间副工段长竞聘实施办法 xxx车间因厂部人事变动、机构调整等原因，原生产控制工段长邱继英近期调整任技术管理组组长。为此生产控制工段急需增补副工段长一名。为激励车间广大员工形成比、学、赶、超的良好风尚，车间党政联席会决定首次尝试竞聘形式产生生产控制工段副工段长。为确保竞聘的公平、公正、公开，特制定以下实施方案：

一、竞聘领导小组

组长： aaa bbb 组员：

二、时间安排

1、报名时间：2012年4月16日前。

2、理论考试时间：2012年4月23日左右，具体时间另行通知。

3、答辩时间为四月下旬，5月前结束。

三、应聘副工段长基本条件：

1、拥护党的路线、方针、政策，在车间生产建设中做出实绩。

2、保持个人思想品德端正，作风正派，身体健康，遵纪守法，团结同志，工作认真负责，具有较强的组织领导能力。

3、能够做到识大体、顾大局，正确行使权力，清正廉洁，以身作则，自觉接受党和群众的批评和监督，反对滥用职权、谋取私利。

4、担任过班长或质量监督员职务2年以上，一般具有大专文化。特别优秀的人员条件可适当放宽。

四、应聘副工段长选拔程序： 选拔程序为三个步骤：

1、理论考试阶段：理论考试范围为化验分析基础理论知识、工作中实际问题处理等。

2、现场答辩阶段：现场答辩分三部分，即必答题、阐述自己担任工段长的施政方案、接受评委及群众提问三部分。

3、群众民主评议阶段：分车间班子成员和车间民主管理委员会扩大会议民主评议两部分。

4、竞聘领导小组根据竞聘者的综合成绩以及总体表现，召开党政联席会，决定副工段长人选，并报厂党委组织部审核。

第四篇：烟草工作站卷烟总结交流发言稿

2011年烟草工作站年终工作总结交流

发言

尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

首先，感谢区局（分）公司给我们创造了这次学习和交流的机会。刚才，听了领导和各位同仁的发言，受益匪浅，既进一步认清了过来一年里我区（分）公司工作的实际发展情况，也了解到了接下来相关工作的重点及方向，增强了工作的责任感和紧迫感，又从各位同仁身上学到了推进工作发展的创新性招数和先进思想，找到了解决疑难问题的突破口，对于推进我站接下来的网建工作和卷烟营销起到了很大的帮助，为广大人民群众谋利益、增福祉，提高卷烟利税贡献率方面必将起到积极的推动作用。为践行“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念提供了支点和实施方法。

2011年在局（分）公司和各职能部门的正确领导和大力支持下，我站在卷烟销售工作中以“按客户订单组织货源”为重点，夯实网建工作基础，紧紧围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的工作方针指导整体工作。全体干部职工通过学习姜局长提出的 “节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好” 的“四要”良好作风，严格要求自己、注重团结协作，以共同努力为航向，以全面提升卷烟销售和网络建设水平为主，完善服务体系，提高服务质量为辅，紧紧围绕“两个至上”、“三个 满意”为中心来服务客户，严格执行卷烟销售“五个不准”和“一个专卖到货确认制”的规定, 基本上完成了本辖区内的工作任务。下面，借这个机会，我结合烟草工作站2011年来的实际工作情况，对于过来这一年的年工作情况进行汇报和谈几点粗浅做法：

一、基本情况介绍

烟草工作站位于，负责一乡一镇的卷烟销售工作，共有人口111247人，服务零售客户346户，合理布局3.11‰。其中辖区内镇有常住人口70498人、零售客户211户；芒宽乡有常住人口40749人，卷烟零售客户135户。截至2011年11月18日我站实际完成卷烟销售17049.36件，其中销售一、二类卷烟451.3件，占比例2.65%；实现销售收入44364737.50元。

二、2011年我们做的主要工作

（一）推进零售终端建设

为加强卷烟零售终端形象建设，提升零售终端形象，在隆阳区（分）公司各级领导的安排部署下。于2011年初，进行了尝试，在我作站选择了21户卷烟零售客户统一制作卷烟专柜，在客户自愿的前提下，选取有经营潜力、守法经营、终端形象改造积极的客户作为样板户，统一制作标准柜台，统一商品成列和明码标价。通过尝试，零售客户反映效果较好，经营效益得到了提升。9月份按照市局（公司）卷烟零售终端形象建设实施方案，对辖区内卷烟零售客户进行了摸底调查，为下一步开展终端建设 工作打下基础。通过零售终端建设，转变零售户经营理念、经营模式，进而有效提升客户经营能力和水平。

（二）指导卷烟零售客户自愿成立价格自律小组

积极引导卷烟零售客户价格自律组织试点工作，按照区局（分公司）《隆阳区卷烟零售客户自律组织实施方案》，结合我站实际，于6月6日在东风桥组织培训零售客户，引导辖区卷烟零售户自发成立自律小组。倡导诚信经营、守法经营，遵守执行卷烟价格政策，严格按照卷烟零售指导价进行销售，抵制非渠道进货，不卖“假、私、非”烟，进一步规范经营行为，维护全体卷烟零售户利益，确保卷烟零售户的经营效益。随后在芒宽街子、新城相继成立了价格自律组织。

（三）积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货

充分利用现代信息技术手段，改革卷烟电话订货模式，积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货，按照市局（公司）《关于认真组织烟信通试点推广工作的通知》要求，我站积极开展此项工作：一是在辖区内广泛宣传，向卷烟零售户宣传使用“烟信通”智能终端机的意义和目的；二是开展试点工作，在我站辖区内选择15户卷烟零售客户试运行，到九月底辖区346户零售客户基本过度到网上订货和烟信通订货。

（四）农网延伸服务 为使卷烟零售网点合理布局规划，清除农村卷烟销售的“盲点、空白村”，我站全体干部职工认真走访和调查，针对我站辖区内的41个行政村进行排查。按照零售网点布局规划，增容扩户，新发展卷烟零售客户14户，基本上清除500人以上自然村“盲点”、“空白点”，逐步清除300人至500人自然村销售“盲点”、“空白点”，使区域卷烟零售客户布局趋于合理。

（五）客户培训

完善农网服务延伸，提升网络服务水平。根据市局、区局（公司）相关要求，进一步推进农村客户服务站点建设，我站服务站点功能正在逐步发挥和完善。并以站和点形式分别在镇、芒宽乡举办了7场次卷烟零售客户培训，培训客户400多人次。通过培训，使客户基本了解当前的卷烟销售形势、行业政策、法律法规，进一步规范卷烟经营行为，提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。

（六）规范管理、强化痕迹

认真贯彻执行《州（市）市烟草专卖局关于卷烟经营加强内部管理监督的实施办法》、《州（市）市烟草专卖局、州（市）市烟草公司关于进一步加强卷烟销售内部管理监督的规定》等制度，严格执行卷烟销售的“五条纪律”、“五个不准”、“一个专卖到货确认制”，按照“辛街标准”（十一项网建材料归档）严格痕迹备案管理，从源头上规范经营行为，逐步走向规范化、系统化。

（七）其他工作

还开展了客户细分、客户经理培训、新品牌培育、明码标价等工作，皆取得良好成效，为来年工作奠定了坚实的基础。

三、存在问题

（一）我辖区内还存在部分盲点，如，网络覆盖还不完全。

（二）各种数据、报表上报有时出现误差。

（三）客户经理部分材料不规范，如客户经营台帐；对市场需求预测不到位，导致相关分析不全面；客户经理对客户的经营指导工作不到位。

（四）码标价执行工作不到位，部分零售客户标签散落、遗失或不齐；市场信息收集不全，宣传力度不够。

（五）干部职工自觉学习积极性不高，满足于现状，创新思路少。

四、2012年工作目标

（一）目标

紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，严格按照何书记（局长、经理）提出“超前谋划、系统落实、注重细节、保证质量”的工作方针夯实我站2012年的工作计划以及每一项工作的落实。把重点放 在我站辖区内的卷烟零售客户的结构提升、单箱销售收入增长、强化客户经理的培训指导和考核管理上，在做市场上实现新的突破。以服务促管理、以服务促发展、以服务促税利，争取在我站辖区内实现最大化的卷烟销售和最全面的客户服务，最终实现真正实现“利国惠民”的目标。

（二）工作措施

1、为使卷烟零售客户更加充分的了解当前的卷烟销售形势、营销策略，进一步提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。准备在2012年的每个季度末分别对镇和芒宽乡两地的卷烟零售客户进行全面综合的培训（共计八场）。真正提升卷烟零售客户的经营能力和对烟草相关法律法规认识，是农网延伸落地开花。

2、在卷烟营销过程中，对于卷烟零售客户而言客户经理是最好的宣传员、客户经理是最贴心的销售顾问、客户经理是最聪明的倾听者、客户经理是最全面的“协管员”。所以客户经理的素质和专业技能显得尤其重要，而对于客户经理的能力培养、业务知识提升、素质加强就是我们接下来一个重要的环节。因此在未来的一年里我站会每月定期的组织客户经理学习和交流活动，以便提升客户经理的综合素养，更好的服务于卷烟零售客户，为烟草的“永子”文化打造添砖加瓦。

3、按照公司“抓市场、提结构、促服务、强网建” 的工作要求，加快农网延伸服务步伐，合理布局零售网点。一是进一步加快农网延伸服务质量建设，提升我站服务客户的能力和水平；二是进一步加大扩户工作，加强我站辖区农村零售客户网点布局；三是进一步巩固完善卷烟零售明码标价，建立健全卷烟明码标价管理维护机制，查缺补漏，确保达到集镇100%，村寨60%的目标；四是以明码标价为导向，推进零售户建立自律组织；五是认真做好“按客户订单组织货源”和“市场需求预测”工作，积极做好市场调查和样本客户的信息采集工作，认真分析，确保市场信息的真实性和及时性。

4、完善和解决网上订货和“烟信通”订货中存在或是可能存在的问题；加大品牌培育工作；完成卷烟零售客户终端建设尚未完成的事项；努力完成局公司领导及相关部门安排的工作和任务。

第五篇：烟草工作站卷烟总结交流发言稿

2011年烟草工作站年终工作总结交流

发言

尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

首先，感谢区局（分）公司给我们创造了这次学习和交流的机会。刚才，听了领导和各位同仁的发言，受益匪浅，既进一步认清了过来一年里我区（分）公司工作的实际发展情况，也了解到了接下来相关工作的重点及方向，增强了工作的责任感和紧迫感，又从各位同仁身上学到了推进工作发展的创新性招数和先进思想，找到了解决疑难问题的突破口，对于推进我站接下来的网建工作和卷烟营销起到了很大的帮助，为广大人民群众谋利益、增福祉，提高卷烟利税贡献率方面必将起到积极的推动作用。为践行“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念提供了支点和实施方法。

2011年在局（分）公司和各职能部门的正确领导和大力支持下，我站在卷烟销售工作中以“按客户订单组织货源”为重点，夯实网建工作基础，紧紧围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的工作方针指导整体工作。全体干部职工通过学习姜局长提出的 “节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好” 的“四要”良好作风，严格要求自己、注重团结协作，以共同努力为航向，以全面提升卷烟销售和网络建设水平为主，完善服务体系，提高服务质量为辅，紧紧围绕“两个至上”、“三个 1

满意”为中心来服务客户，严格执行卷烟销售“五个不准”和

“一个专卖到货确认制”的规定, 基本上完成了本辖区内的工

作任务。下面，借这个机会，我结合烟草工作站2011年来的实

际工作情况，对于过来这一年的年工作情况进行汇报和谈几点

粗浅做法：

一、基本情况介绍

烟草工作站位于，负责一乡一镇的卷烟销售工作，共有人口

111247人，服务零售客户346户，合理布局3.11‰。其中辖区

内镇有常住人口70498人、零售客户211户；芒宽乡有常住人口

40749人，卷烟零售客户135户。截至2011年11月18日我站

实际完成卷烟销售17049.36件，其中销售一、二类卷烟451.3

件，占比例2.65%；实现销售收入44364737.50元。

二、2011年我们做的主要工作

（一）推进零售终端建设

为加强卷烟零售终端形象建设，提升零售终端形象，在隆阳

区（分）公司各级领导的安排部署下。于2011年初，进行了尝

试，在我作站选择了21户卷烟零售客户统一制作卷烟专柜，在客户自愿的前提下，选取有经营潜力、守法经营、终端形象改造

积极的客户作为样板户，统一制作标准柜台，统一商品成列和明

码标价。通过尝试，零售客户反映效果较好，经营效益得到了提

升。9月份按照市局（公司）卷烟零售终端形象建设实施方案，对辖区内卷烟零售客户进行了摸底调查，为下一步开展终端建设

工作打下基础。通过零售终端建设，转变零售户经营理念、经营

模式，进而有效提升客户经营能力和水平。

（二）指导卷烟零售客户自愿成立价格自律小组

积极引导卷烟零售客户价格自律组织试点工作，按照

区局（分公司）《隆阳区卷烟零售客户自律组织实施方案》，结合我站实际，于6月6日在东风桥组织培训零售客户，引

导辖区卷烟零售户自发成立自律小组。倡导诚信经营、守法

经营，遵守执行卷烟价格政策，严格按照卷烟零售指导价进

行销售，抵制非渠道进货，不卖“假、私、非”烟，进一步

规范经营行为，维护全体卷烟零售户利益，确保卷烟零售户的经营效益。随后在芒宽街子、新城相继成立了价格自律组

织。

（三）积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货

充分利用现代信息技术手段，改革卷烟电话订货模式，积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货，按照市局

（公司）《关于认真组织烟信通试点推广工作的通知》要求，我站积极开展此项工作：一是在辖区内广泛宣传，向卷烟零

售户宣传使用“烟信通”智能终端机的意义和目的；二是开

展试点工作，在我站辖区内选择15户卷烟零售客户试运行，到九月底辖区346户零售客户基本过度到网上订货和烟信通

订货。

（四）农网延伸服务

为使卷烟零售网点合理布局规划，清除农村卷烟销售的“盲

点、空白村”，我站全体干部职工认真走访和调查，针对我站辖

区内的41个行政村进行排查。按照零售网点布局规划，增容扩

户，新发展卷烟零售客户14户，基本上清除500人以上自然村

“盲点”、“空白点”，逐步清除300人至500人自然村销售“盲

点”、“空白点”，使区域卷烟零售客户布局趋于合理。

（五）客户培训

完善农网服务延伸，提升网络服务水平。根据市

局、区局（公司）相关要求，进一步推进农村客户服

务站点建设，我站服务站点功能正在逐步发挥和完善。

并以站和点形式分别在镇、芒宽乡举办了7场次卷烟

零售客户培训，培训客户400多人次。通过培训，使

客户基本了解当前的卷烟销售形势、行业政策、法律

法规，进一步规范卷烟经营行为，提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。

（六）规范管理、强化痕迹

认真贯彻执行《州（市）市烟草专卖局关于卷烟经营加

强内部管理监督的实施办法》、《州（市）市烟草专卖局、州

（市）市烟草公司关于进一步加强卷烟销售内部管理监督的规定》等制度，严格执行卷烟销售的“五条纪律”、“五个不

准”、“一个专卖到货确认制”，按照“辛街标准”（十一项网

建材料归档）严格痕迹备案管理，从源头上规范经营行为，逐步走向规范化、系统化。

（七）其他工作

还开展了客户细分、客户经理培训、新品牌培育、明码标价

等工作，皆取得良好成效，为来年工作奠定了坚实的基础。

三、存在问题

（一）我辖区内还存在部分盲点，如，网络覆盖还不完全。

（二）各种数据、报表上报有时出现误差。

（三）客户经理部分材料不规范，如客户经营台帐；对市

场需求预测不到位，导致相关分析不全面；客户经理对客户的经营指导工作不到位。

（四）码标价执行工作不到位，部分零售客户标签散落、遗失或不齐；市场信息收集不全，宣传力度不够。

（五）干部职工自觉学习积极性不高，满足于现状，创新

思路少。

四、2012年工作目标

（一）目标

紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，严格按照何书记（局长、经理）

提出“超前谋划、系统落实、注重细节、保证质量”的工作方针

夯实我站2012年的工作计划以及每一项工作的落实。把重点放

在我站辖区内的卷烟零售客户的结构提升、单箱销售收入增长、强化客户经理的培训指导和考核管理上，在做市场上实现新的突破。以服务促管理、以服务促发展、以服务促税利，争取在我站辖区内实现最大化的卷烟销售和最全面的客户服务，最终实现真正实现“利国惠民”的目标。

（二）工作措施

1、为使卷烟零售客户更加充分的了解当前的卷烟销售形势、营销策略，进一步提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。准备在2012年的每个季度末分别对镇和芒宽乡两地的卷烟零售客户进行全面综合的培训（共计八场）。真正提升卷烟零售客户的经营能力和对烟草相关法律法规认识，是农网延伸落地开花。

2、在卷烟营销过程中，对于卷烟零售客户而言客户经理是最好的宣传员、客户经理是最贴心的销售顾问、客户经理是最聪明的倾听者、客户经理是最全面的“协管员”。所以客户经理的素质和专业技能显得尤其重要，而对于客户经理的能力培养、业务知识提升、素质加强就是我们接下来一个重要的环节。因此在未来的一年里我站会每月定期的组织客户经理学习和交流活动，以便提升客户经理的综合素养，更好的服务于卷烟零售客户，为烟草的“永子”文化打造添砖加瓦。

3、按照公司“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，加快农网延伸服务步伐，合理布局零售网点。一是进一步加快农网延伸服务质量建设，提升我站服务客户的能力和水平；二是进一步加大扩户工作，加强我站辖区农村零售客户网点布局；三是进一步巩固完善卷烟零售明码标价，建立健全卷烟明码标价管理维护机制，查缺补漏，确保达到集镇100%，村寨60%的目标；四是以明码标价为导向，推进零售户建立自律组织；五是认真做好“按客户订单组织货源”和“市场需求预测”工作，积极做好市场调查和样本客户的信息采集工作，认真分析，确保市场信息的真实性和及时性。

4、完善和解决网上订货和“烟信通”订货中存在或是可能存在的问题；加大品牌培育工作；完成卷烟零售客户终端建设尚未完成的事项；努力完成局公司领导及相关部门安排的工作和任务。