第一篇:发言稿会议用费标准
尊敬的各位领导,各位来宾,以及各位参赛的兄弟姐妹们大家好!
在这五月阳光明媚,花儿绽放的美好日子里,由无暇街道文教办公室举办的全民健身展演活动在此举行。首先,让我代表我们的团队,感谢这次活动的主办单位及各位领导,感谢你们为我们提供这样展示的机会。我们是来自荷月里霞光广场舞健身队,自2012年开始组织,至今已有三年,从一开始十来个人,到现在已有四五十人。我们这次参赛的队伍里年龄跨度比较大,有80后、70后、60后,还有一位30后,这位阿姨已有77岁高龄,舞零已有几十年了,退休后就一直活跃在广场舞的舞台。
主要活动内容:各种广场集体舞、健身操、恰恰、舞步体操
活动地点:荷月里小花园
活动时间:每晚6点30分——8点20分
参加人数:50人左右
在这里广大中老年朋友工作之余,茶余饭后,大家相聚在一起,活动一下筋骨,舒展一下腰身,得到了锻炼,强健了身体,同时也给大家带来了快乐健康自信。跳起来你就拥有了快乐,舞起来你就感觉到了年轻。全民健身活动的开展,为我们带来了愉悦,带来了康健,带来了轻松愉快的好心情。我们的口号是“ 让运动成为习惯,让生命更加精彩”。
第二篇:电工维修用费总结
关于新基地电路维修费一事之总结
事件经过:10月19日新基地突然停电,当时邢叔在地里,担心晚上草帘子放不下来,就找来了当地的电工进行维修,并支付了200元的维修费,当天由于缺少零部件,维修工作并没有彻底结束,于10月28日电工过来将剩余的工作完成,我由于判断不好此次是否给电工维修费而引出了一连串的问题,就此事情做如下总结。
1.判断如何给钱的最主要的一条是10月19日时邢叔和电工之间是如何约定的,这是判断的基础,首先要了解清楚当时产生的约定,然后再结合地里的实际情况分析其合理性并作出自己的判断。今后在工作中遇到问题要想关键点,要分析出这样才能够提高工作效率。
2.工作思路的总结:电工第一次来修电的时候就应该把费用问题,维修时间和完成标准等方面定下来,如果在我们的接受范围之内,就可以按照约定进行,后期出现的调整,也不能偏离我们的主体思路。
3.个人的成长是建立在自身的磨练和经验的积累之上的,遇到事情以后,要经过自己的思考,要经过分析判断并得出自己的结论和建议才行,不要一上来就想到问别人,让别人替自己做判断,总是这样的话,人是不会成长起来的。
4.在平时应当多积累与之相关的资料和信息,要对电工维修这方面的价位有了解,对电工,电业局,村里这几方面之间的关系有所掌握,平衡各方面的关系,再遇到类似情况出现时能够做到合理、合适、合法。这些准备工作都是作为一个基地负责人员所必须掌握的。
5.需要强调一点规章:基地但凡涉及物品使用和资金花费的事情,不能由地里的人员自己做决定,要经过相关各方面的共同参与和讨论以后建议由部门领导以上人员批准后方可执行。
6.当地里出现与需要与外界对接的情况时,必须经过相关负责人,保证公司,地里和第三方之间的联系畅通。
7.对变压器和电箱应该定期检查,在每月电业局来抄表开箱的时候应该跟着看一下,检查箱内设备的使用情况,对出现的问题要及时解决,把问题解决在萌芽中。同样对园区内的其他各项设施也要做到定期检查和维护,防患于未然。
8.这件事情表面上是一个偶然事件,实际暴露了基地目前工作所存在的一些问题:一些该有的规章条理不健全,遇到突发事件没有相应的规章可依;和邢叔之间的沟通不完全畅通,有一些决定他那边做出了,公司这边还是在事后才知道;关于备用电源的问题还没有解决,拿到地里的发电机因为底座的原因还没有正常的投入到使用之中。这些都是在今后的工作当中需要马上解决的问题。
第三篇:会议服务标准
会议接待的范围
一、【接待会议类别】:
各科研机构、机关、学校,各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等
二、【接待会议人数】:不限。
三、【会议标准参考】:
(1)会议酒店范围:二星级酒店(★★),三星级酒店(★★★),四星级酒店(★★★★),五星级酒店(★★★★★)
(2)会议室范围:根据需要可提供5人至30000人的会展中心、会议室或报告大厅。
(3)会议用餐范围:25元/人/天--180元/人/天,多种标准供选择。
(4)会议用车范围:商务车、面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(桂林大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
(5)会议接站及用车:专车全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。
(6)会议票务:免费代订往返程飞机票,代订返程火车卧铺票。
(7)旅游考察安排:提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。
(8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议!
(9)会议接待:向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等。
(10))根据客户要求,做好会议礼品。
(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动,具体建议,具体策划、具体协商。)
会议接待指南
一、根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价,做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。
三、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。
四、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站接送参会代表,免费代订返程飞机票。
五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。
六、按照要求及会议的具体需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。
七、我公司可根据会议的内容、课题等,邀请相关课题的专家授课,为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。
八、按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。
九、以最优惠价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观光考察安排,让参会代表充分了解、认识风光秀丽的桂林。
十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务,代办会展用品的航空、铁路托运和广西土特产及会议礼品。
我们的会议服务标准
单项或指定服务:
1、会议接送、票务服务、特产介绍
2、代订酒店、VIP服务、游览用车
3、会议用餐、会场设计、娱乐安排
整体会务服务:
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。
服务流程: 会前准备:
1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
4、提供平面立体、AV设计。 会中服务:
1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。
2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间后勤保障工作和外围的协调服务。 会后总结:
1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
2、协助会议人员处理会后事宜,进行会议期间的工作总结。
我们的服务宗旨:“宾客至上 服务第一”。
会议接待的流程
一.会前:
与我公司洽谈
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
确定方案,签订合同,预付定金。
二.会中
会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三.会后
结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
我们的会议接待宗旨
1、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,根据您所需的服务项目第一时间策划与报价。
2、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方的合法权益。
3、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
4、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
5、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
6、根据实际情况,提供收费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
7、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
8、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
9、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;代订全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
10、我公司根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
会议接待标准
1、为会方砍价,节约经费,代订各地优惠客房;
2、提供会议所需的白板、纸笔、音像设备、投影仪、互联网、普通多媒体及其它相应的服务;
3、为代表提供礼仪、公关、文秘服务;
4、代表展品的托运代办(航空、铁路、公路);
5、为会议组织者提供互联网上网方便。
吉林省煤炭工业局网络视频会议管理规定
第一章 总 则
第一条 为了规范省局网络视频会议系统的运行管理工作,增强各直属单位网络管理人员的服务意识,责任意识,保证我局网络视频会议系统运行的安全、高效、畅通,更好地服务于煤炭工业发展的大局,特制定本规定。
第二条 本规定适用于安装视频会议系统的所有省局直属单位。
第三条 省局视频会议系统的运行管理根据需要设置相应的专管人员,并规定各单位专管人员的工作职责。各单位专管人员应具备相应的专业技术知识,参加相应的专业和岗位培训,方可上岗。
第四条 视频会议系统运行管理实行“故障定期排查制”、“会前测试汇报制”及“领导责任制”。
第五条 视频会议系统运行管理所需费用(含软件服务费)纳入各单位的业务经费预算予以保障。
第六条 全部视频设备必须专管专用,不得擅自挪用。
第二章 运行管理
第七条 视频会议系统运行管理是指网络管理,各单位网络和信息管理人员对网络运行进行检测、监督、维护等日常管理工作。
第八条 视频会议系统采取省局集中管理和各单位分级管理的体制。省局负责指导各单位管理员的运行管理工作。各单位的网络信息管理员负责本单位设备的运行管理和安全防范,并接受省局办公室的指导。
第九条 视频会议系统实行全天(24小时)运行。确需中断运行时,应报请省局主管领导批准后,提前一个工作日在网络上发布网络中断的通告。
第十条 视频会议系统的专管员根据系统的运行情况,并定期发布设备运行、网络安全和病毒预告等相关信息。
第十一条 视频会议系统设置安全保护工作岗位,其主要工作是做好安全管理、安全监测等。
安全管理:由省局指导、协调各单位加强安全防范工作。负责视频会议系统的安全保护及网络设备的运行管理;制定网络安全保护制度,落实相关技术措施。
安全监测:负责视频会议系统网络的安全监测,检查、处置安全隐患和漏洞,查杀计算机病毒。
第十二条 视频会议系统运行管理应当认真执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法规,建立健全网络安全保护制度。
第三章 视频会议业务规范
第十三条 建立视频会议管理制度,落实视频会议设备和视频会议室管理责任人。第十四条 本局调度视频会议由调度室负责通知和组织。
第十五条 接到国家局视频会议或本局召开视频会议通知,办公室拟定参加人员名单。
第十六条 视频频会议召开前,至少提前一个工作日(周一召开的在上周五)通知参加视频会议人员,并做好通知记录。第十七条 按照会议要求,提前1天进行调试,调试中发现问题要及时汇报。同时做好视频会议室的卫生、摆签、桌椅排列等工作。
第十八条 每次视频会议召开均有会议记录,主要内容包括:会议名称、发起人、会议时间、会议地点、主持人、参加人员(人数),是否录像等。
第十九条 视频会议召开时,要随时监控声音视频情况,根据要求做好录像录音工作,发现问题及时解决。
第二十条 会后及时清理会场,打扫卫生,检查设备情况,关闭视频设备和其它设备电源,做到人走停电、灯灭、锁门。
第四章 网络管理业务流程
第二十一条 建立网络管理的各项制度,包括机房管理、设备管理、数据安全、保密管理、人员岗位责任制等。由领导确认程序。
第二十二条 定期对机房、交换机柜、保密传输系统等核心部位进行巡查。由服务对像负责办理。
第二十三条 定期备份网络数据,做好登记。
第二十四条 认真做好网络运行记录、网络故障记录、设备维护记录、设备修理记录等。
第二十五条 定期检查网络设备、视频会议设备、办公服务器、网站系统等,做好维护。由服务对像负责办理。
第二十六条 网络用户发现问题,网管人员应及时解决,提高管理服务质量。由领导确认程序,服务对象配合办理。
第五章 附 则
第二十七条 本规定由省煤炭局办公室负责解释。
第二十八条 本规定自发布之日起施行。
第四篇:会议服务标准
会议服务标准
一、会前的准备标准 会场物品摆放标准
(1)会议桌摆放位置要正,椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离,椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离,椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。
(2)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸,稿纸摆放在每个椅子的正中间位置,稿纸底边与桌子的底边成一条水平线,铅笔成45度斜角放在稿纸右侧,笔尖朝上,标签外漏。
(3)稿纸定位后,茶杯摆放在稿纸的右上方,与稿纸边保持约为一指的距离,杯把朝右,茶杯左侧摆放香巾碟,香巾碟与杯子的距离约为一指,杯子与香巾碟的中心在一条水平线上。
(4)话筒固定在桌面上,话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。
(5)水果、干果、矿泉水及香烟统一是两人一份,水果摆放在两人中间位置,水果上方摆放两瓶矿泉水,水果两侧对称摆放干果,水果下方中间位置摆放香烟碟,香烟碟下方摆放烟灰缸,每份物品摆放标准一致侧看成一条直线。
(6)桌花根据会议桌长度,摆放2-3个,桌花一般选用鲜花,并且不易太高影响客人双方说话,摆放在会议桌的中心位置即可。
二、会议服务流程标准
1、会前准备程序
(1)接到经理办通知后,根据会场人数、会议标准及会议性质来摆放所需物品,并按具体准备规定进行。
(2)由经理办安排挂会议所需会标及摆放座签,并确认会标内容是否准确无误,座签是否摆放正确。
(3)安排部署好会议服务人员和具体分工,会议开始前半小时提水并打开空调。
(4)在会议前半小时,所有工作准备到位人员到位,迎接客人的到来。
2、会议服务程序
(1)客人到达后,迎宾人员应面带微笑,对所有来开会的客人都使用礼貌用语“您好”“上午好”“下午好”。
(2)主要领导到达后,有专人引领到领导座位,并进行拉椅服务。
(3)客人到达后,进行第一次的倒水,倒水时动作要轻,不要发出太大的声响,一般都由两人在会议桌两边同时倒水,倒完水后立即返回,并在会议室门口处站立观察会场动态,盯会者必须大脑精神集中,观察领导及每一位客人的动态,从客人眼神或动作中领会客人需求并及时上前询问解决。
(4)会议进行中,盯会人员根据会议议程,提前将要讲话人的话筒打开,并将话筒对准讲话人。
(3)客人离开会议室后,要立即查看会议室有无客人遗留物品,若发现遗留物品及时通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可与经理办联系帮忙转交。
(4)会议结束后,立即清理会场物品,打扫会场卫生,检查设备设施是否全部关闭,锁好会议室门。
三、会议各项服务具体标准
1、拉椅服务:
将客人带到座位前,双手分别放于椅背两侧,用膝盖抵住椅背,轻轻拉椅,椅面稍转向客人,待客人走到座位前,再将椅子向前推,右手手势示意客人请就座。
2、衣帽服务:
会议中若有客人要脱掉外套,会议服务人员要帮客人将衣服挂在椅背上,切记拿衣服时不能大幅度甩动,避免将客人衣服内的物品甩掉或弄坏。
3、倒水服务
(1)倒水方法:左手提壶,站在客人右侧(若右侧太挤也可在左侧倒水),右手拇指和食指捏住杯盖,右手中指、无名指、小指握住杯把将茶杯端起,侧身在客人身后倒水。倒水时胳膊弯曲,将水徐徐倒进杯中,不要过快,避免热水喷出烫到客人,水倒入杯中不要太满,七分满即可,倒完水后将水杯轻轻的放回原
67(4)会议进行中,盯会人员根据会议议程,提前将要讲话人的话筒打开,并将话筒对准讲话人。
(5)开始使用投影汇报时,要关闭投影幕布前的灯,使会场的灯光变为投影模式,回报结束后,要立即开开所有的灯,改为正常模式。(6)根据客人大部分喝水情况,约为20分钟添一次茶水,若主要领导喝水较快还不到倒水时间,可根据情况先给领导添水,若大部分客人刚进会场喝水较快,可以根据情况全场提前倒水。
(7)烟灰缸有2个及2个以上烟头或者有水果干果皮,要及时更换烟灰缸,主要领导香巾若使用要及时更换,所有更换的物品都以主要领导优先,然后依次进行。
(8)会议期间可根据会场情况适当的调节空调温度,会场温度不能过低或过高,若抽烟人数多,烟味大,可将窗户打开1-2扇通风,使会议室内空气保持流通。
3、会议结束服务
(1)会议快结束时,提前安排部属送客人员站门,通知客房值班室将客人房间准备好,若会议结束后客人去餐厅用餐,要与餐厅及时沟通,提前做好工作。
(2)会议结束后,立即将所有会议室的门打开,迎宾人员热情送客,使用礼貌用语“请慢走”,盯会人员要给领导拉椅,由专人引领领导及客人去房间休息或用餐。
(3)客人离开会议室后,要立即查看会议室有无客人遗留物品,若发现遗留物品及时通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可与经理办联系帮忙转交。
(4)会议结束后,立即清理会场物品,打扫会场卫生,关闭设备设施,锁好会议室门。
(三)会议各项服务具体标准及规范
1、引领服务:将右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。引领时,应走在客人的侧前方,距离保持2-3步,随着客人的步伐轻松
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第五篇:会议旅游服务标准(范文)
会议旅游单项或指定服务:
1、会议接送
2、代订酒店
3、会议用餐
4、票务服务
5、vip服务
6、会场设计
7、特产介绍
8、游览用车
9、娱乐安排
整体会务服务:
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。
服务流程:
会前准备:
1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
4、提供平面立体、av设计。
会中服务:
1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。
2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
3、会议期间可为vip客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。
会后总结:
1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
2、协助会议人员处理会后事宜,进行会议期间的工作总结。
我们的服务宗旨:“宾客至上服务第一”。