第一篇:考拉兔淘宝新手需要及时警惕职业差评师光临
如今淘宝开店越来越难,而且还有那么多职业差评师、职业退货师在虎视眈眈地盯着你。近日,淘宝刷信用新手卖家就经历了职业差评师的恶意差评。
17日,长春网店店主小雨和小鱼儿在接受记者采访时揭露,现在有一种职业差评师,专营此业,令网店店主们深恶痛绝。
因日常工作比较清闲,一直想做点儿小生意的小鱼儿选择在半年前开了一家卖服饰的网店。可因为没有经验,小鱼儿的网店开得并不景气,开业半年以来,竟然连一件衣服都没有卖出去,甚至连咨询的人都没有。如今,开店之初进的价值600元的物品全部堆放在家中,小鱼儿也彻底放弃了对网店的经营。
“职业差评师”:专挑新店主“下手”
小雨称,淘宝店内有差评,店主会第一时间知晓。为了挽回自己的信誉,所有店主都会选择与买家沟通,试图修改差评。而在与买家沟通的过程中,便会发现给差评的并不一定都是真正的顾客,很有可能是一些专门以给差评为生的“职业差评师”。
信誉度:高则顾客盈门,低则无人光顾
浏览淘宝刷信用网不难发现,信誉度高则顾客盈门,而信誉度低则无人光顾。很多信誉度高的皇冠卖家日销量就能达到几十件,可一些近期开张的店家一个月也就能卖上四五件,还抵不上热门店一天的销量。
差评:实体店门口站着的“索赔者”
网店的信誉度由买家评判,好评越多,信誉度就越高,相反差评越多,网店的信誉度则越低。小雨称,一个差评对于那些规模比较大的热门店铺来说可能影响不大,但是对于他们这种新开的小店来说,无疑是致命一击,轻则客流量严重减少,重则一蹶不振,从此再无销量。
市民:差评是淘宝维护买家利益的唯一权利
选择方便、价格便宜、送货上门,网店利用自己的优势吸引了大批的顾客。随着网店的不断发展壮大,越来越多的顾客加入到网购中时,也有越来越多的顾客反映邮递到手的货物与店主宣传的有所差异,因此,买家给网店差评的现象便逐渐增多。
律师:法律缝隙中的监管尴尬
对于网上购物,吉林衡丰律师事务所的辛明律师认为,就目前来看,无论是淘宝网还是其他网络交易平台,因有第三方机构存在,对于消费者来说,购买环境相对来说比较安全。
“作为买家,我们可以选择满意后再支付货款,如果怕浪费邮费,还可以在购买时选择缴纳5角或1元钱的运费险。而对于卖家来说,如果真的遇到‘职业差评师’,可以保留与其来往的谈话记录,作为证据,告其敲诈勒索罪,让其受到法律制裁或者直接向淘宝投诉。”辛律师说。