第一篇：有关质量、工期、安全文明施工、服务等方面对业主的承诺
A、承诺、说明与建议
承诺与合理化建议：
1、建议土地平整施工时间安排在农作物收作后、下季农作物播种前施工，施工中压缩工期，将施工对当地农作物的影响降低到最低；涵管工程和田间道路工程安排在当地农旱季节之前完成，以便尽快发挥工程效益。
2、因各项工程交叉施工，工程施工时间必定对当地群众的农业生产造成不便，建议根据各项工程的适宜施工时间，尽量将同类工程设在一个标段内，各标段的开完工时间根据适宜的施工时间来确定。
3、对工程用的混凝土采用商品混凝土，保证施工中的混凝土质量，减少施工中对农田的场地占压。
有关质量、工期、安全文明施工、服务等方面对业主的承诺
有利条件和优势说明：
1、现场拟派施工的项目经理、技术负责人等施工管理人员全部为投标书中所列的我公司内的项目经理、技术负责人等人员，保证真实且不更换。
2、在施工期间，我单位自觉协调好与当地村庄及群众的关系，尽量使用当地农民工，绝不因周边关系协调不好而影响工期。
3、我公司派往现场的建造师及其项目部在施工期间，服从业主和监理单位的管理，协调处理好与业主、监理等单位的关系，保证工程施工质量，确保在合同工期内完成工程施工任务。
质量承诺：我公司承诺本工程施工质量争创优良工程。
工期承诺：一旦我方中标，我方保证在合同协议书中规定的开工日期开始施工，并在合同协议书中规定的预计竣工日期完成和交付全部工程。
安全生产承诺：建立健全安全生产管理组织机构和安全保证体系，加强安全思想教育和安全知识教育，制定切实可行的安全生产措施，确保安全生产无事故。
文明施工承诺：建立健全组织机构，加强宣传和教育，采取文明施工措施，做到文明施工。
服务承诺：
1、如业主和监理单位有需要，我单位的办公、生活等设施及检测仪器等免费提供使用。
2、在发包人资金暂不到位或发包人供材不及时，我单位自愿垫付资金，保证工程保质保量按期完工。
工程竣工后，本着一切为业主着想，为业主服务的精神，我公司将对本工程工程保修期满后一年进行回访。回访过程中积极征求业主对工程交付使用后存在的问题，我公司积极协助建设单位共同分析存在问题的原因，友好解决，使工程充分发挥效益。
第二篇：关于质量、工期、服务等方面的承诺
关于质量、工期、服务等方面的承诺
我公司将对XXXXXXXXX装修项目（项目编号：XXXXXXXX）实行ISO9001国际质量体系标准模式管理，为了有效的检验我们的管理水平和体现我们的管理成果，特制定以下各项承诺：
一、质量目标
我公司对本工程所拟定的质量目标为：合格
二、工期
我们保证在45日历天内竣工并移交整个工程
三、安全生产施工目标
杜绝重大伤亡事故，轻伤安全生产事故控制在1‰以内，实现无重伤、无死亡、无倒塌、无中毒、无火灾；按标准化管理施工现场，争创文明工地。
四、保修服务措施
质量保修期从工程竣工验收合格后移交之日计起，分单项竣工验收工程，按单项工程分别计算质量保修期。
在维修保养期间内，当由于我公司施工的工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换。
在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交招标单位。
工程交付后三个月内我公司将指派专人对工程进行一次全面的检查，以后在保修期内定期对本工程进行工程质量回访并认真听取招标单位意见，做好《工程回访记录》。
在保修期内我公司将给招标单位一份详尽的各工种保修联系电话单，专人保修，接到投诉后及时到现场进行修理。我公司负责保修质量，工程保修项目完成后须经招标单位代表签字认可，工程保修项目应保证在六个月内不出现同类问题。
公司根据《建设工程质量修理通知书》、《工程回访记录》和招标单位投诉记录及时组织公司有关部门到现场对工程质量进行复查，并根据保修合同规定要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案后进行修理并由顾客验收。
五、加强成品保护。制定成品保护制度，加强成品保护教育。
六、投标文件中确定的项目经理及主要施工技术人员不经甲方同意决不擅自更改。
第三篇：关于工期、质量、后期服务方面的承诺
工期、质量、售后服务承诺书
一、工程工期承诺
1．１ 系统施工工期的时间表
确定施工工期的时间表是施工进度管理、人员组织和确保工程按时峻工的重要措施，因此在工程合约一旦签定以后，应立即工程安装承包商进行工程施工界面的协调和确认，从而形成工程施工工期时间表。该时间表的主要时间段内容包括：系统设计、设备生产与购买、管线施工、设备验收、设备安装、系统调试、培训和系统验收等，同时工程施工界面协调和确认应形成纪要或界面协调文件。
１．2 安防工程施工技术交底
技术交底包括/与各分系统专业承建商和机电设备供应商，及各公司内部负责施工专业工程师与工程项目技术主管(工程项目工程师)的技术交底工作，它们将分级分层次进行。
技术交底工作的目的有两方面：一是为了明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织地多快好省地完成任务，工程项目经理可以进一步帮助工人理解消化图纸。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制的工机具等作详细的说明，使责任明确，各负其责。
技术交底的主要内容包括：施工中采用的新技术、新工艺、新设备、新材料的性能和操作使用方法，预埋部件注意事项，技术交底应做好相应的记录。
１．３ 线路的施工
系统线揽的安装施工，考虑到现场的施工条件和管线的安装及预埋(约90个工作日)。
系统设备的定位、安装、接线端连线
系统设备的定位、安装、接线端连线，应在布线结束时开始，而在相应监控的机电设备安装完毕以后，系统设备的定位与安装和连线的步骤应该为：
中控设备->现场控制器->现场前端设备->计算机网络设备。１．４ 系统的调试
系统的调试，基本上在中控设备安装完毕后，即可进行，调试的步骤是： 中控设备->现场控制器->分区域端接好的终端设备->程序演示->部分开通->全部开通。
系统的调试周期，大约需要60天。
二、工程质量
工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势,同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按时、保质地竣工验收。
当贵公司与我方签订合同后，我公司将参照严格管理模式展开以下管理工作：
２．１组织工作管理
组织工作重要的是建立建立强有力的管理组织机构。我公司会成立专项管理组织，包括：工程组、技术组、外部协调组和项目办公室，分别对项目实施、工程设计、采购、合同、成本控制、设备及物资供应及文档等进行管理。
２．２合同工作管理
合同工作方面主要包括签订工程承包合同、以及其他可能涉及到的保险合同、顾问合同等。
２．３进度控制管理
主要由经验丰富的项目经理领导项目组进行进度控制，包括设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工、等各方面计划得协调，经常性地对计划进度与实际进度进行比较，并及时调整计划等。
２．４项目实施管理
作为安防系统承包商，我公司应拥有对项目进行中正常操作的决定权。
我公司根据项目计划来衡量、跟踪和评估项目的进展情况及投资状况；
同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差； 适时地审阅项目任务、项目计划和人力资源，作好项目变化控制；
同用户项目经理一起组织项目例会并审阅项目进程，负责会议记录的编写、汇签、发放及存档工作；
２．５风险管理
２．６质量控制管理
我公司除了选用相应的国家规定进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。
质量是工程的生命。为此，我司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的 QC质量监控点，抽查、全检并举。保证措施主要包括：
设备选型采购。主要设备器材向有可靠信誉的公司厂家提前订购、保险设备、材料检查。主要设备器材入库前，由专职检验员开箱查验并作详运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。
细记录。不合格产品坚决不准入库。查验结果须交建设单位、委托监理等有关负责人签字。
设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。
QC例行巡检。每个施工小组均配备 1名兼职检验员，配合小组领队随时阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检每周五下午举办QC碰头会。建立健全现场会议制度，分析总结工程进度检查当日工程施工质量，包括外观及内在质量。验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。
与质量情况，集思广益，及时收集、推广好经验、好方法。遗留问题不隔夜。保证项目中运用的技术可靠性、先进性；
保证项目管理的组织严密性，工程设计、施工、管理的严谨性； 确保及时获得项目进程中所需的各种信息； 充分估计人的因素； 确保项目人员所需的技能； 事先安排好项目所需的辅助设施； 保证最小程度的差误损失； 保证明确的责任分配原则。
QC文件档案管理。建立健全文档管理制度，对工程全过程的每一细节备确定施工界面。与友队密切协作，配合施工，积极推进。案记录，作到有据可查。
２．７费用控制及财务管理
由项目经理及专门的行政人员进行费用控制及财务管理，我公司另有专门的辅助控制系统帮助有效地管理。
２．８变更管理
提出修改方将首先填写修改申请表(REQUEST FOR CHANGE，以下简称RFC)。RFC需提交评审小组确认，评审小组将就RFC的技术可靠性以及对整个项目的影响作出评估。评审小组主席由贵公司或贵公司的代表指定，评审小组成员由贵公司、监理单位和我公司项目小组人员组成，评审小组成员的资格确认以及人员的变更将以书面的形式通知对方。
２．９项目文档管理
我公司将用严格的国际文档管理体系对工程项目文档进行明细管理。具体包括：客户原始资料、合同、项目分级计划、项目进度、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收的标准、依据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文件收发记录、文件存档、会议记录管理、相关票据管理等。
２．１０质量目标
项目经理部针对承包的安防工程项目所制订的质量计划。在质量上要求： 在施工上，工程和系统都应具有高度安全性。
高可靠性。施工的工程、系统在规定的时间内，应使故障率降到最低，并做到易于维修。
高性能价格比。
按照合同要求，工程项目所用的材料、设备和配件都应选择质量较高的。厂（商）家有关证明也应齐备。
质量方针：质量第一，珍惜信誉，精益求精，业主满意。
质量目标：１.分项工程合格率１００％。
２.单位工程竣工验收一次合格率１００％。２．１１工地现场成品、半成品保护措施
２．11.1 成品保护
a）首先，施工人员要树立起产品保护的强烈意识，制定严格的奖罚制度。b）其次，现场在具备产品安装条件的基础上，按进度要求进行施工，这对产品安装到位后的质量有一定的保证。
c）安装到位的产品在未调试前，产品表面要覆盖一层保护板或保护膜，把外因碰坏的隐患减少到最小
d）指派一名专职产品保护员（在调试安装产品期间）与总包联手做好现场产品的保护任务。
２．１１．２ 到达现场半成品的保护措施
a）落实一个适当、安全、方便的堆放场所，按照产品外包装的说明要求堆放。为了加强工程的产品保护及现场防盗，在工程进行镶接安装阶段应由贵方聘用专职保安人员负责保卫工作，我方也将委派专职人员负责此工作。
b）根据工程实际进度控制产品的进场时间，制定产品到场后的保管收发制度。施工用各种工具、机具及时回收，以防被盗。
c）设备在下班时如未安装好，由施工班组及时带回，避免失窃。d）施工班组对已安装的设备等负有维护保管的责任，如由于施工原因造成损坏应予以赔偿（已交付的除外）。
三、售后服务保障体系
作为长期从事工程施工的企业，我公司深知工程竣工后的长期服务对建设单位的重要性，所以我公司一直将售后服务作为工程的延续，从公司建立开始就设立售后技术服务部，具有成熟的维修保养流程，提供专业工程售后服务，并已形成完整的服务体系和流程。“365天 12小时全天候服务”是售后技术服务部的工作目标。
公司的维修维护人员均从事专业智能化工程工作5年以上，庞大的工程备件库和与各个产品生产厂家良好的长期合作关系为充分圆满完成维修保养工作及今后系统升级提供强大的技术保障。
1）系统质量保证期：系统调试验收后12个月。
2）在质量保证期内向业主提供对设备正常运行的所有服务，必要的材料和设备。
3）对已完成的工程进行定期访问，每3个月进行一次免费巡查和维护保养。每次检查及维修后写出详细书面报告，提供业主。并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件；由于在设计、制造、安装不当所造成的损失，由我司负责保修，并赔偿给业主所造成的经济损失。
4）接到故障通知后4小时内及时响应，派有丰富经验的工程师到达现场进行维修,解决问题。
5）质量保证期满后，双方可协商签定系统保修维护合同；我司将向业主提供于合同规定的同等的产品，并按优惠价格收取工本费用。
我公司在合约规定的维护期内依据维护合约条款进行维护管理。维护期后，贵公司可视需要，与我公司继续签订维护合约。
我公司向用户提供的系统维护手段包括电话支持、远程系统维护、现场系统维护等。
具体而言，即通过以下这些的帮助，可以使系统处于良好的工作状态，减少系统停机时间，使任何可能的损失减到最小。
★ 电话支持服务
小区安防系统管理工程师可直接通过电话联系或传呼我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。
★ 现场维护服务
我们的工程师通过电话不能解决问题时，我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场进行维修工作，直到所有问题解决为止，标准响应时间为路途时间。
★ 设备维修服务
我们对维护期内的系统提供现场维修和更换服务，对后续保用服务合同内指定的所有设备提供保修和保养服务；对于未包含在后续保用服务合同内的设备提供优惠的有偿服务。
★ 专人技术支持服务
我们将指定两名工程师专门负责小区安防系统的维护工作，这样，系统的维护要求可以得到最快的响应，能更快地提出建议并解决问题，可随时响应用户的呼叫。
★ 保修登记 系统验收合格后，我们会建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地集中并解决问题。
★ 备件保障
我公司备有相当数量的各种配件，可以保证系统在需要时及时进行部件更换。
★ 免费提供操作人员的培训和资料
我公司不仅提供现场指定的操作人员的培训，还将免费为后备的操作人员提供培训，并提供培训资料。
宜昌海光安全技术工程有限公司
李波 2011年10月
第四篇：质量、工期、服务等方面的承诺及合理化建议
质量、工期、服务等方面的承诺及合理化建议
1、为确保工程质量和工程进度，我公司保证承接的任何工程实行不分包，不外包，不转包。让甲方放心工程的质量和进度。
2、实行工程款专款专用，保证工程的顺利进行。
3、在工程施工过程中杜绝一切安全事故的发生。
4、建立强有力的现场指挥部，将该工程列为公司的重点拆除工程进行管理。
5、推行目标责任化管理，做到职责分明，各负其责，协调配合，工程进度严格按照施工组织设计进行，确保工期按期完工。
6、施工按照合同约定的工期保质保量的完成，工期提前不计提前奖，如果由于自身原因导致施工工期延后，愿意按照合同约定的条款 接受处罚。
7、若我方中标，则会按照招标人的要求及时与建设单位签订施工合同，交纳履约保证金，按照建设单位的要求展开施工。
(一)、对业主的承诺
1、关于工程质量方面的承诺按照业主领导的要求，结合我公司的综合实力，制定具体的工程质量保证措施并严格执行，我们承诺确保安全完成拆除工程。
2、关于工程工期方面的承诺我公司将严格按本投标文件中承诺的工期组织施工。中标后亦将严格执行双方合同约定的开、竣工日期。工期提前不要工期提前奖。若由于我们自己的原因造成工程延期，我们愿意按合同条款的约定承担违约责任。
3、关于现场安全、文明施工方面的承诺我们保证现场安全文明施工符合国家、省、市的有关规定的要求。并根据现场实际情况提供现场文明施工平面图，制定详尽、具体的现场安全文明施工管理办法，并经建设单位批准后实施，坚持安全文明施工，确保济南市安全文明施工工地，创建绿色环保现场。
4、关于服务方面的承诺30日工程竣工后，成立工种齐全的维修小组，与建设单位紧密配合，确保达到甲方的要求。并且我公司建筑工程质量回访服务中心可随时为建设单位提供优质服务。
（二）、合理化建议
1、建议贵方提供拆迁建筑物图纸等相关资料，以便进行合理的施工组织，做到安全拆迁，杜绝事故。
2、建议甲方提前做好停水、停电的管理工作，以免造成不必要的损失。
3、加大拆除宣传，尽量减少过往车辆及行人。
4、拆除期间，建议甲方应做出相应工作，如禁止学生靠近施工现场，更不允许学生的围观。
第五篇：土建工程 质量、工期、服务等方面的承诺及合理化建议
土建工程、质量、工期、服务等方面的承诺及合理化
建议
1、为确保工程质量和工程进度，我公司保证承接的任何工程实行不分包，不外包，不转包。让甲方放心工程的质量和进度。
2、实行工程款专款专用，保证工程的顺利进行。
3、在工程施工过程中杜绝一切安全事故的发生。
4、建立强有力的现场指挥部，将该工程列为公司的重点工程进行管理。
5、推行目标责任化管理，做到职责分明，各负其责，协调配合，工程进度严格按照施工组织设计进行，确保工期按期完工。
6、施工按照合同约定的工期保质保量的完成，工期提前不计提前奖，如果由于自身原因导致施工工期延后，愿意按照合同约定的条款 接受处罚。
7、若我方中标，则会按照招标人的要求及时与建设单位签订施工合同，交纳履约保证金，按照建设单位的要求展开施工。
(一)、对业主的承诺
1、关于工程质量方面的承诺按照业主领导的要求，结合我公司的综合实力，制定具体的工程质量保证措施并严格执行，我们承诺确保安全完成济南市蔬菜技术推广服务中心园区路网及温室工程。
2、关于工程工期方面的承诺我公司将严格按本投标文件中承诺的工期组织施工。中标后亦将严格执行双方合同约定的开、竣工日期。工期提前不要工期提前奖。若由于我们自己的原因造成工程延期，我们愿意按合同条款的约定承担违约责任。
3、关于现场安全、文明施工方面的承诺我们保证现场安全文明施工符合国家、省、市的有关规定的要求。并根据现场实际情况提供现场文明施工平面图，制定详尽、具体的现场安全文明施工管理办法，并经建设单位批准后实施，坚持安全文明施工，确保济南市安全文明施工工地，创建绿色环保现场。
4、关于服务方面的承诺35日工程竣工后，成立工种齐全的维修小组，与建设单位紧密配合，确保达到甲方的要求。并且我公司建筑工程质量回访服务中心可随时为建设单位提供优质服务。
（二）、合理化建议
1、建议贵方提供图纸等相关资料，以便进行合理的施工组织，做到安全施工，杜绝事故。
2、建议甲方提前做好临时用水、电的管理工作，以免造成不必要的损失。
3、做好施工现场的临时围挡工作，尽量减少过往车辆及行人。
4、施工期间，建议甲方应做出相应工作，如禁止非施工人员靠近施工现场，更不允许非施工人员的围观。
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