群众路线活动总结:扎实推进分类联系服务群众工作

第一篇：群众路线活动总结:扎实推进分类联系服务群众工作

群众路线活动总结:扎实推进分类联系服务群众工作

开年以来，xx镇以群众工作总揽全局，以分类联系服务群众工作为抓手，对连心户结对帮扶情况进行逐村逐组户摸底核查，按户型评定标准，确定连心户、关心户和放心户，实行帮扶责任到人、帮扶措施到户，扎实推进分类联系服务群众工作，取得阶段性成果。

复查核实，准确摸排。将连心户的家庭结构，联系电话，需要帮扶的事项，帮扶责任人，帮扶措施，落实期限。按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的要求，在年前摸排的基础上进一步深入复查，认真摸清每户底子，全面掌握其经济收入、产业基础、家庭结构、人口状况、利益诉求等具体情况。

科学分类，规范管理。镇群工办通过分析梳理、村组评议，科学准确的评定放心户xx户、关心户xx户、连心户xx户。对三种户型统一建立“一户一档、一户一策、一年一更新”的服务台帐，实行动态管理，对放心户、关心户实行以村为单位归当类建立档案，对连心户镇群工办专门建立电子影像档案，实行规范化管理，分类建立建立问题台账，销号解决问题。将周一定为工作部署日、周二驻村工作日、周三民情研判日、周四包联帮扶日、周五义务清扫日，用固定的工作制度推进群众工作。

夯实责任，明确措施。镇副科级以上领导每人结对包联帮扶5户连心户，站所负责人每人结对包联帮扶3户连心户，一般干部每人包联帮扶1—3户连心户，并与帮扶对象逐户见面交谈，了解群众的所思所想所盼，以“尽力而为、量力而行、切实有效、群众认可”为原则制定切实可行、具体实在的帮扶措施。由帮扶对象签字认可，将帮扶的具体方法措施，办理时限落到实处。

加强领导，抓点示范。镇党委高度重视，切实做好组织领导、统筹安排工作，书记杨洪斌带头到东站村开展指导工作、带头联系包抓服务对象，利用周日到李延平家座谈了解家庭境况，见于李延平家庭因车祸致贫，建不起房，无经济来源，及时安排李延平到镇环卫双创办当清洁工人，并组织召开村组干部会议专题研究解决李延平建房问题。其他领导班子成员也明确了抓住任务，强化包抓措施，定期到包联的村（社区）巡查指导，及时与区直各部门沟通联系，利用一切有利资源帮扶协调解决实实在在的困难问题。

第二篇：湖南绥宁：分类推进党员联系服务群众工作

湖南绥宁：分类推进党员联系服务群众工作

在开展创先争优活动中，湖南省绥宁县坚持以民为本原则，在全县党员中分类开展帮民富民、便民利民、助民惠民和亲民爱民的主题实践活动，把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作，进一步融洽党群干群关系，在联系服务群众上创先争优。

1、在农村党员中开展“帮民富民”主题实践活动。一是依托“一站一中心”平台，把群众问题解决在家门口。在各乡镇设立民情服务中心，村级设立民情站。各村级民情站设有“五个一”：一块牌子、一部电话、一个民情登记本、一个群众意见箱、一张民情联系卡。村干部和驻村干部轮流值班、坐班，作好群众来访记录并及时上交到乡镇民情处理中心，解决力所能及的实事小事。乡镇民情服务中心做到“符合要求的立即办、材料不齐全的指导办、涉部门的事联合办”。每逢赶集日，乡镇计生、民政、国土、司法、公安、林业等部门派出业务骨干到民情服务中心集中办公，按照“便民、公开、依法、高效”的原则为群众办实事、好事。二是探索“行业+支部”方式，把致富渠道引导在产业上。农村党员按照“政府引导、能人牵头、多户联合、自愿结合”的原则，带领群众大力发展特色生态农业，现已注册油茶、魔芋、金银花、食用菌等农民专业合作社299家，形成了“企业+基地+农户+市场”的产业经营新格局，有效解决了3万余农村富余劳动力的就业问题，入社农民人均每年可增收2万元。

2、在社区党员中开展“便民利民”主题实践活动。一是积极参与创建卫生城市。以创建省市卫生城市为契机，严格落实县城卫生责任制度，实行领导包干、部门包段、干部包点的方法，为群众创造亮丽整洁的居住环境。二是把党员活动向一线服务延伸。全县组织建设25个党员服务中心和服务站，通过深化拓展党员承诺、党员示范岗、党员志愿者服务等形式，广泛开展联系服务群众工作。在县城设立公益岗位，组织无职党员根据自身爱好特长进行选择，开展便民利民服务。目前，该县已建立一支由200多名党员组成的志愿者队伍，为群

众提供治安巡逻、司法民调、卫生保健、技能培训等服务。

3、在机关企事业党员中开展“助民惠民”主题实践活动。一是以干部作风建设为重点，深入开展“进千家门解百姓难”主题活动。党员干部走入农村、企业一线，以一张联心卡、一个记事本、一份承诺书、一张反馈单，畅通民意表达渠道，密切党群干群关系。全县25个民情服务中心建立以来，全县累计走访群众12.6万人次，接待群众18820人次，受理各类事项13600件，办结12428件，办结率达91.3%。二是广泛开展“1+1结对帮扶”活动。全县102个机关企事业单位、15所学校、20家企业，在362个村(居委会)中实现了帮扶活动的全覆盖，通过建立“连、引、扶、送”四大机制，切实解决农村群众在干事创业、安居乐业、生产生活等方面的突出困难。三是建立完善科技特派员制度。选拔102名优秀科技工作者到农村，通过大力推广、引进新技术和新品种，发展科技示范点、示范户，培训农民4000人次。

4、在党员领导干部中开展“亲民爱民”主题实践活动。一是实行“党员责任区”制度。全县在职县级党员领导干部在县城各社区和挂点联系乡镇设立“党员责任区”，县直机关单位党员干部在各社区设立“党员责任区”，每人联系3-5户困难群众，每月至少到责任区走访2次，对困难群众进行帮扶，严格做到“四个保证”：保证联系次数、保证走访时间、保证工作到位和保证工作效果，记好“民情日记”。活动开展以来，机关3600余名党员共走访群众30260人次，累计发放各种宣传资料28000余份、连心卡16260张，为群众办实事4680件，调处矛盾纠纷1270起，有力推进了城区和谐文明建设。二是全面推行县级领导包案负责制。全县将排查出的68个信访突出问题向联系乡镇和分管部门的县领导交办，并要求在规定的时间内处理到位。目前，65个问题得到妥善解决，其余3个也正在调查处理之中。该县群众赴省、市和进京上访量同比下降了12.6%，并实现了到市、赴省、进京集体访零记录，赴县上访量同比下降10.3%。

第三篇：2015XX村委直接联系服务群众工作

XX村委直接联系服务群众工作

开展落实的情况汇报

根据县委县政府和镇委镇政府的有关文件精神，按照相关要求，XX村委自直接联系和服务群众活动开展以来，村委干部高度重视，精心组织，迅速行动，全面深入了解村情、民情，扎实、有序开展联系、服务、帮扶活动。现将具体工作情况汇报如下：

一、强领导明责任，竭力保障活动实效

(一)加强领导，明确分工，落实责任，强化组织领导。各村委干部深入群众、服务群众，抓工作落实，起示范表率作用，确保活动开展不走过场。

（二）严格督查。活动开展期间，不定期对各片活动开展情况进行摸查。认真听取群众的意见、建议，及时了解、掌握联系服务情况。同时，把联系服务群众工作成绩作为干部述职、群众评议、考核的重要内容和依据。

（三）转变作风。抓住直接联系服务群众这一活动开展的契机，进一步转变工作作风，建立完善村委内部管理制度，真真做到把工作落到实处，竭力保障活动取得实效。

二、抓发展重民生，立足实际开展活动

（一）宣传发动到位。根据《XX镇直接联系服务群众活动实施方案》，立足实际，明确目标、细化任务、严格责任，确保活动开展取得实效。召开村小组干部、村民代表会议，发动群众、落实和宣传好这次活动的意义、目的和作用。

（二）入户听取民声。一是走办公室，深入农户，倾听民意，了解实情，特别是对老弱群体、孤寡五保。了解群众家庭情况（家庭成员，生产、生活状况，经济来源，主要困难等），发放《直接联系群众团队联系卡》100多张。二是制作《XX村群众通讯录》，及时与联系群众取得电话联系，问寒问暖，了解实际困难；发送、慰问、政策宣传短信2000余条。

（三）解决实际问题

自活动开展以来，村支部、村委会始终按照“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的新农村建设目标，全面做好各项工作，扎实推进，完善惠民工程。

（一）农田水利加快发展。村委多方筹措资金对张角村小组、上枧村小组，大坪村小组、田背村小组及218线两边低洼易受浸的农田，组织施工，清理淤泥、疏通渠道，建挡水墙、修建水陂水坝等水利设施。下来，村委积极向上级部门争取更多的扶持，继续完善好XX村的农田水利建设工作。

（二）路灯安装。已向上级及有关部门递交计划书，村委多方筹措资金，由于资金缺口较大，村委经济无力全面铺开，但是逐步解决还是有希望的，争取2015年解决一部分。目前，新、老田、朝阳村小组的路灯安装完毕，已交付使用。

（三）自来水工程。截止目前，新连、田背村小组的自来水也已经安装完毕，正常交付使用。实现了全村通自来水的目标，让村民用上放心水。

（四）社会治安。XX村因广河高速征地遗留的历史问题较多，信访维稳压力较大。自直接联系群众活动的开展以来，村委干部化被动为主动，主动摸查化解纠纷。截止目前，共化解矛盾纠纷9起，使村内小事不出村，增强了村内团结力量，促进了社会和谐发展。

（五）环境卫生整治。村委响应县委镇委的号召，组织力量对XX村周边的环境进行整理，清理垃圾堆。同时搞好村的日常生活垃圾，修建垃圾屋，聘请12名卫生清洁员，保障村内环境的整洁。

三、找差距添措施，长效机制推进活动

（一）存在问题。

一是全村外出务工人员占村人口比例较大，民情调查及实地帮扶工作开展难度较大。

二是青壮年群体外出务工人员较多，帮扶发展时缺乏劳动力，技术培训时缺乏对象。

三是农村“空巢老人”和“留守儿童”的关注度需进一步加大。四是农村基础设施建设滞后，自身经济能力条件有限，加之部分群众存在“等、靠、要”的思想，建设改变难度较大。

（二）工作打算。

一是建立联系服务群众长效机制。进一步改进和完善下村入户工作程序、内容、措施、时限等；建立民情工作台账，引导党员干部问需于民、问计于民，多为群众解难事、办实事；要求村委干部认真做好民情日记，及时收集、汇总群众关心的热点、难点问题，并提出有效的解决方法。

二是进一步细化和落实措施。结合XX村的实际，要授之群众以“鱼”，更要授之以“渔”，要积极引导和带领广大群众搞好种养业，争取重点扶持农业发展项目，争取技术培训支持，努力拓宽发展渠道，想方设法增加群众收入。

三是针对农村“空巢老人”、留守儿童”等弱势群体，应加大对他们的关注和帮扶倾斜力度。

四是完善监督体系。积极落实村务公开制度，坚持村重大事项民主决策制度，积极引入党员群众监督，实现联系服务群众工作的规范化、制度化、常态化。

XX村委会

2015年3月23日

第四篇：党员干部联系服务群众工作实施意见

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党员干部联系服务群众工作实施意见

为全面贯彻落实党的十八大精神，提升基层党组织和广大党员干部服务人民群众、促进社会和谐、推动科学发展的能力和水平，经研究，决定在全乡深入开展建设服务型党组织，做好新形势下党员干部联系服务群众工作，现提出如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大精神，深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点、新要求，全面建设“五化”服务型党组织和党员干部队伍，着力强化党员服务理念，丰富服务内涵、创新服务举措、拓展服务途径、提高服务能力，充分激发全乡各级基层党组织和广大党员干部服务人民群众、服务科学发展的热情和动力，全面提升党的建设科学化水平，密切党群干群关系，提高群众幸福指数，纯洁党员干部队伍，为构建和谐、幸福、美丽xx提供坚强组织保障。

二、目标任务

（一）总体目标：建设服务型党组织，纯洁党员队伍，打造党群互动平台，完善群众工作机制，加强群众工作保障，充分发挥党员干部联系服务群众的纽带作用。在联系服务群众中凝聚民心，切实提高党的服务能力和服务水平。

（二）工作任务：一是建设服务型党组织。努力实现“群众对党员干部满意，群众对党和政府满意，党员对党组织满意”的“三满意”目标。......二是坚持深入基层。了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众意愿，尊重和维护人民群众的各项权利。三是帮助解决困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，帮助群众改善生产条件，提高生活水平。四是自觉接受评议和监督。推行“阳光”工作，在联系服务群众中汲取营养、经受锻炼、接受监督。五是做好思想政治工作。积极向群众宣传政策法规，团结带领广大群众共同奋斗，努力实现乡党委确定的各项目标任务。

三、基本原则

（一）理论联系实际，推动工作的原则。要把建设服务型党组织,做好新形势下联系服务群众工作与推动本部门、本单位的各项工作紧密结合起来，不搞形式主义，不做表面文章，切实做到联系服务群众与推动工作两不误、两促进。

（二）坚持面向群众，转变作风的原则。坚持实情在一线掌握，思路在一线形成，困难在一线解决，决策在一线落实，作风在一线锤炼，真正把心思用在干事创业上，把精力用在狠抓落实上，把功夫下在取得实效上，以优良作风和实际成效取信群众、造福群众。

（三）坚持干部带头，发扬表率的原则。各级党员干部都要以党员身份，带头参加活动，带头查找问题，带头落实整改措施。党员领导干部尤其要认真解决党性观念、廉洁从政、求真务实、服务群众等方面存在的问题。

四、主要内容

（一）建设服务型党组织。依托现有基层组织和服务平台，建立标准化、便民化、科学化、特色化、亲民化“五化”型服务型党组织。一是

落实责任，增强服务动力。落实“书记抓、抓书记”要求，认真执行下级党组织书记抓基层党建工作向上级党组织和本级党员代表大会（党员大会）述职，并接受评议制度，定期不定期开展党建工作日常督查，考核结果作为评先评优依据。二是优化组织，健全服务网络。进一步加强和改进基层党组织设置方式，扩大党组织的覆盖面，推进网格化服务，以村组、社区为单位，以党员户为中心，分层次、按区域划分服务责任片区，分别牵头各自区域内的民情掌握、服务群众工作。三是建强队伍，提升服务能力。依托远教平台，以基层党员干部特别是党组织书记为重点，分批分组抓好教育培训，保持为民务实清廉的品质，不断提升全乡党员干部服务群众的能力和水平。四是整合资源，建好服务平台。统筹县、乡、村、组四级服务资源，加强服务场所和群众活动场所建设，完善配套设施，增强服务功能；探索建立“两代表一委员”工作室，实行驻室接待、联合接待、深入走访运行模式，充分接地气、广泛听民声，及时化解矛盾纠纷、妥善处理群众诉求。五是分类实施，创新服务载体。各基层党组织要结合实际，开展好“富民强村先锋行动”、“文明和谐先锋行动”、“加快发展先锋行动”、“诚信服务先锋行动”、“务实清廉高效先锋行动”。

（二）开展群众路线教育实践活动。按照中央和省市关于开展以”为民务实清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动的要求部署。一是融入群众。广泛开展群众路线大讨论活动，查找问题、明确方向,着力解决党性不强、群众观念淡漠、群众路线不牢的问题;广泛开展民情大调研活动, 灵活方式、畅通渠道，真诚倾听良策高见,梳理分析民情民意,不断优化发展思路、改进工作作风;广泛开展群众大联系活动, 记“民情日记”，建“民情台帐”,实现与生活贫困群众、生病困难群众、空巢老人、留守儿童以及其他有关人员的“一对一”联系。二是服务群众。充分运用广播、电视、网络等宣传媒介,大力宣传各项惠民富农政策;推行党组织“十项民生实事”责任制度，建立“服务民生热线”,召开流动党委会,着力解决民生问题;完善群众事务党员干部代理工作，推进为民服务承诺、亮诺、践诺、述诺、评诺,切实为群众排忧解难。三是教育群众。开展以感恩、法治、发展为主题的“三大教育”，增强群众党性意识、法律意识、致富本领。

(三)开展党员干部志愿服务群众先锋行动。结合建设服务型党组织和省级文明城市创建工作，在全乡开展党员干部志愿服务群众先锋行动。一是启动“万名党员志愿服务先锋行动”全乡各级党组织要成立志愿者队伍，向志愿者发出倡议和提出要求，喊响“有困难找党员”。二是开展党员干部志愿服务集中活动。围绕全乡统一部署，各级党组织要根据群众实际需求，确定活动的主题和内容，践行群众路线工作法，在活动中比作为、比奉献、比成效。三是构建党员干部志愿服务群众长效机制。以“融入中心、服务大局”为导向，组织党员干部服务经济发展、服务社会稳定、服务基层群众，助力“四个梓潼”建设；以“队伍专业、特色高效”为导向，对全乡党员志愿者进行严格筛选、分类编组，打造一支结构合理、素质优良的党员志愿者队伍；以“创新载体、贴近群众”为导向，建立覆盖全乡的党员志愿者服务站，组织党员志愿者进社区、入农户、上街头、到景区；以“创新模式、本新闻共2页,当前在第1页12

第五篇：机关干部直接联系服务群众工作实施方案

喜德县群众工作局关于在“挂包帮”活动中深入开展

机关干部直接联系服务群众工作的实施方案

根据中共喜德县委办公室、喜德县人民政府办公室《关于在“挂包帮”活动中深入开展机关干部直接联系服务群众工作的实施方案》（喜委办发[2012]13号）的具体要求，为进一步深化“挂、包、帮”活动，认真做好新形势下群众工作，密切党群、干群关系，提升机关工作人员的群众工作能力，进一步转变机关干部工作作风，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众意愿表达渠道，推动干部深入基层、深入群众解决实际问题。我局高度重视机关干部直接联系服务群众工作，局长亲自抓、负总责，及时成立了相应的领导机构，并结合我局实际制定了具体实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“服务人民群众、打牢基层基础、推进科学发展、促进社会和谐”的目标，按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关党员干部到联系村制度的落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。

二、联系对象和范围

按照县委联系服务群众工作要求和“挂、包、帮”活动安排，每名机关干部负责帮扶所联系红莫镇回龙村的困难群众，重点帮扶老、弱、病、残和低收入家庭等对象，着力帮助解决生产生活中的各类实际困难和问题，进一步密切干群关系。

三、活动要求

（一）坚持领导带头，干部广泛参与。群众工作局局长是活动的第一责任人，率先垂范，带头深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题。广大机关干部要积极参与，结合农村工作实际，找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。

（二）坚持诚信务实，解决问题。精心安排好走访地点和时间，要把“人对人、面对面”作为走访的主要形式，根据自身实际和工作安排，与群众保持经常性的沟通联系，对走访中群众反映的问题，要根据实际情况予以区别对待。能够当场答复的问题，当场给予答复。条件不具备或不符合政策规定暂不能解决的，以及群众不理解的问题，要耐心细致做好解释工作，争取群众理解和支持。

（三）坚持改革创新，突出特色。在完成我局各项中心工作的同时，紧密结合自身工作岗位，不断丰富和创新走访的活动内容、载体和方式，努力使走访活动更加贴近基层、更加贴近实际、更受群众欢迎。在帮助群众解决各种实际困难的同时，更加注重从政策和制度层面来解决问题、推动发展、改善民生。

四、工作重点

（一）走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农村，把进村入户作为这次活动的重点，主动走访群众，主要采取“人对人、面对面”的走访形式，广泛收集社情民意，全面了解群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握基层生产生活的新情况新问题。

（二）宣讲政策，帮助群众释惑解难。编印政策法律科技知识宣传小手册，开展送政策、送法律等活动。利用书写标语等方式，把政策法

规宣传给广大群众，把州、县上的重大决策部署送进群众心里。大力宣传党的路线方针政策和州委、县委的重大决策部署、各项具体的惠民政策，使基层群众了解国家、省、州、县大事，感受到党和政府的关怀。

（三）化解矛盾，促进社会和谐。要把解决群众反映的突出问题作为走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。

（四）为民办事，真诚服务群众。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。

五、组织领导

（一）高度重视，强化领导。推行干部直接联系服务群众工作制度，是加强和改进新形势下群众工作，赢得群众支持和信任，提高群众满意度的迫切要求，对推动科学发展、凝聚群众力量、促进社会和谐，具有十分重要的现实意义。群工局成立了以局长阿果打体同志任组长的活动领导小组，成立领导小组办公室，负责对活动进行组织协调、工作推进、检查考核。各位机关干部要进一步统一思想，明确走访的目标要求，多措并举、全力推进。

（二）搞好结合，统筹推进。要把开展走访活动作为转变机关工作作风、提升机关形象、促进社会事业发展、推进各项业务工作的强大动力和重要契机。整个活动要与塑造机关良好形象相结合；与转变机关作风相结合；与创先争优、效能提升相结合；与挂、包、帮”活动紧密结合，与提高业务水平和工作能力相结合；与社情民意调查相结合，广泛征求群众的意见和建议。走访中要统筹安排走访地点和时间，避免过于集中和频繁，要严守群众工作纪律，不得增加基层负担，决不能让走访

变成扰民，以良好作风和实际成效取信于民，做到开展活动、做好工作两不误、两促进。

（三）强化宣传，营造氛围。充分运用标语、网络及活动简报，加强对开展活动的动态、安排部署以及有影响的活动事项进行宣传报道，形成强大的宣传声势，努力营造广大党员干部部深入基层、服务群众、创先争优、推动发展、促进和谐的浓厚氛围。并及时发现总结上报走访活动中好的经验和做法，强化典型选树和培养，进一步树立机关的良好形象。

（四）严肃纪律，强化考核。领导小组要加大对全局联系服务群众工作的检查、考核力度，确保措施落实，效果明显。要采取电话访、现场看等方式，对包村、帮户活动的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行严格的检查考核。对走访中发现的问题，要及时提出整改意见，防止走过场、流于形式。把机关工作人员联系群众工作列入绩效考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。

附：

1、喜德县群众工作局直接联系服务群众工作领导小组成员名单；

2、喜德县群众工作局机关干部帮扶困难群众表。

中共喜德县委群众工作局

2012年6月5日

喜德县群众工作局

联系服务群众工作领导小组成员单

组长：阿果打体群工局局长

副组长：达吉且哈党支部书记、群工局副局长

吴 邦 宏群工局副局长

成员：罗边木柳群工局工作人员

王 国 富群工局工作人员

边 涵 瑶群工局工作人员

吉伍阿支群工局工作人员

领导小组办公室设在群工局办公室，达吉且哈同志任办公室主任，具体对联系服务群众工作的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行检查考核。

喜德县机关干部帮扶困难群众表

填表单位：群众工作局填表时间：2012年6月5日联系电话：7443862