将E行销进行到底――马明哲董事长2010年寿险高峰会上的讲话[小编推荐]

第一篇：将E行销进行到底――马明哲董事长2010年寿险高峰会上的讲话[小编推荐]

将E行销进行到底――董事长2010年寿险高峰会上的讲话

集团董事长兼CEO马明哲

一年时间过得真快，去年高峰会场在古都西安，今年“孔雀东南飞”，我们来到了东海之滨，南海观音的脚下，美丽的海滨城市宁波。高峰会是平安40多万销售队 伍的重大节日，今天共有来自46家二级机构的740多名高峰英雄和明星们来到会场，大家作为平安的杰出代表，可以说是千里挑一，真是非常了不起，也非常不 容易！

在这里我还要特别表扬的，是一些连续十多年参加高峰会的英雄们，他们有十四届的唐敏慧，十三届的赵小东，十一届的吴学军、武秀萍，九届的张勇、李正才、周 红梅，八届的杨丽霞、王景华和杨绍泉。同时我们还要祝贺黎瑞洲、刘长鸿等27位五年长期功勋奖的获得者们。

在高峰会，会长就是我们的最高领导。今年的高峰会长叶云燕女士非常的优秀，她以两千万的保费，1001万的标保，刷新了历届高峰会的最高记录！在这里，让 我们以最热烈的掌声，向我们所有在座的英雄、明星们，向我们五年长期勋章的获奖者，特别是我们会长致以最诚挚的祝贺和感谢！

去年高峰会上我们讲了三句话，今年我也想讲三句话。第一句话，我想讲一个故事，和大家分享一些人生哲理。第二句话是我们去年给大家说了什么，做了什么。第 三句话是在日新月异的高科技时代，在一个快速的变幻的时代，我们做好准备了吗？

首先讲第一句话。相信在座的各位同事来到宁波，肯定要去普陀山游览。普陀山和宁波隔海相望，与五台山、峨嵋山和九华山并称为中国的四大名山。很多人到普 陀，或是其他的佛教圣地进香拜佛，无外乎两个目的。第一就是求财、求官、求家人的平安和健康；更高的一个层次，就是求世人平安，求五谷丰登、风调雨顺。第 二是求心灵上的解脱和获得精神上满足；更高的一个层次是佛法的最高境界，追求的超越自我、忘我的境界，脱离凡尘、修成正果、转世成佛。

我个人和普陀山还是有一点点缘分，过去十多年我每年都来，除了进香拜佛以外，还和住持方丈，和大和尚聊聊天。

有一年我与一位海外著名的**朋友及其母亲一同来到普陀山，这位80多岁的老夫人有一个愿望，想见一下普陀山的方丈妙善大和尚。当时妙善法师已经年逾九 十，很少出来。后来经过反复的联系，他终于还是同意见我们。

见到了妙老之后，我们坐下来不到两分钟，老夫人就问了妙老一个问题：“我吃斋念佛几十年，但是现在我的心还是不静，这是为什么？”

妙老沉思了几秒钟，然后微笑一下，回答道：“念佛是开始，心静是目的。”

老夫人霎那间顿悟，整个人一下趴在地上，久久不愿起来，我们坐在旁边看到都吓了一跳。

可能有些人会觉得，她没有必要反应这么大，但是看看这位老夫人的经历，就可以理解她为何有如此强烈的反应。

大概在上个世纪五六十年代的时候，老夫人和先生一起打拼出一份很大的产业。由于当局实行高压统治，其先生不得已将大部分资产转移到律师和会计师名下，希望 万一受到打压，能够保全自己经过拼搏来之不易的资产。不料一日其先生突发心脏病，不幸辞世，而那些记在其他人名下的财产竟被私吞。可怜的老夫人带着几个刚 刚成年或尚未成年的子女回到了乡下，在她祖上唯一传下来一个祖宅基地，养猪、种田，教育子女，希望有朝一日重振家族事业。她的努力没有白费，几十年后，三 个孩子都非常成功。大儿子成为了当地的议员，二儿子拥有一家非常成功的纺织企业，规模达到几万工人；三儿子收购了一家保险公司，并将保险事业越做越大。当 年被侵占的产业也大部分都夺回来了。我们知道有一本书叫《王子复仇记》，这个就是现实版的《王子复仇记》，多么不容易！

在子女事业格局基本稳定之时，老夫人就淡出家族事业，一心向佛，每日吃斋诵经，静心休养。但几十年过去了，她一直未能做到真正的静心，因此一直心存困惑。今天，她终于明白了念佛吃斋是一个过程，追求的就是那种超脱、忘我的境界，心静才是她的目的。

这位老夫人的故事告诉我们，人生的道路上并不是一帆风顺的，只要我们有毅力，有坚定的信心，只要我们努力不放弃，什么事情都可以做成！这个故事一直影响 我，让我从中获得信心和力量，所以到了宁波之后，我首先想到的就是将这个真实的故事和大家分享。

在妙善大师驾鹤西游，圆寂之后，他的大弟子戒忍成了我的好朋友，我们经常交流，每次都觉得收获很多。其中谈的一个话题，“知足常乐”。我们一般人觉得知足 常乐，就是比上不足比下有余，从而获得精神上的满足，这种想法消极、局限，更多是一种无奈的自我安慰。但是戒忍大师不是这样理解，他说知足常乐就好象有一 个人在沙滩上走过一串脚印，回过头看看，无论脚印是深是浅、弯曲或笔直，就好像人生一样，无论对与错、顺境与逆境，经过就好，要学会从中分享到过程的快 乐，不要埋怨、惋惜或后悔。

我们取得成就，当了英雄，就要享受其中的快乐；我们遇到挫折和不开心的事情，不要埋怨，因为它同样是人生一个重要的过程和部分。何为知足？知道过去曾经走 过的脚步、脚印，这个叫知足。何为常乐？无论走过什么路，都能享受这个过程，领悟出人生的快乐，这个叫常乐。这是人生的一种哲理，也是人生的一种快乐，知 足常乐。

实际上还有另外一种“知足常乐”，如果我们经常拥有一颗感恩的心，去帮助他人，这样获得的快乐将是最高境界的一种快乐。

我们在座的很多同事可能都到过上海张江后援中心，在中心的大堂里，有一个用铜板刻上去的字，那是上世纪30年代著名哲学家胡适对保险行业的一段评价：“保 险的意义即是今天做明天的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼时做儿女长大时的准备，如此而已。今天预备明天，这真是稳健；生时预备死时，这真是豁达；父母预备儿女，这真是慈爱。能做到这三步的人，才算是现代人。”这是多么精辟和精彩的概括，即使在70年后的今天，依然令我们敬佩！

保险是一项伟大的事业，作为从业人员，我们不仅承担着养家糊口、抚育子女、孝敬父

母的责任，同时在客户需要的时候，我们能够为他人提供帮助，这也是一种幸 福，也是一种快乐。寿险提出来“为客户寻找理赔的理由”，正是基于这样一个伟大的理念。虽然现代保险业按照商业化的规则运作，但究其核心理念和精神，始终 是以帮助他人，促进社会经济发展为宗旨。能够帮到他人，就是我们保险从业人员最大的快乐。所以，这也是一种“知足常乐”。

我也和戒忍大师交流过这个观点，他对此非常认同。无论经营何种事业，如果通过我们的努力，能够对他人和社会做一点帮助，这就是人生最大的快乐。真心地站在 客户的角度去考虑，我相信，你们一定也会在工作中找到“知足常乐”。

去年在高峰会上，最重要的内容是三句话，第一句是买房买车买保险、投资储蓄信用卡；第二句话是从推销员到客户经理，从猎人到农场主；第三句话是打通天地 线。今天在这里要给我们的会长和业务同仁们报告一下，我们去年都做了什么。

买房买车买保险、投资储蓄信用卡，我们做了什么？第一，我们推出了强大的客户理财工具一帐通,它不仅可以管理我们平安所有的账户，还可以管理其他公司的账 户，达到了国际领先的技术水平，用过一帐通的人都对它的功能赞不绝口。“买房买车买保险、投资储蓄信用卡”不能只是口号，我们要实实在在的给客户带来省钱 和方便，给他一个管理和理财的工具。为了让更多人使用这个系统，让客户手上有这样一个工具，我们推出一账通卡，一张卡，一个号码，就可以让客户更加轻松地 管理他们所有的金融账户和产品。

第二，对交叉销售的组织和管理架构进行了重大调整，让寿险扛起集团个人交叉销售的大旗。

这是什么意思呢？就是寿险不单只是寿险，凡是我们销售队伍的事情，都由寿险董事长李源祥来负责，所有产险、银行、信托、证券、资产管理、投资的销售业务，全部在寿险的领导下推动。过去通行的业务模式中都是以产品方来推动，渠道方是被动的。但市场需要什么，客户需要什么，最清楚的就是我们寿险的业务同仁，所 以交叉销售的重任理所当然要交到渠道方，交到在座各位的身上。团体客户经理也是一样，将来我们在座的很多的同事，将不仅仅是个人客户经理，也是团体的客户 经理。这是一个革命性的转变，也是公司多年来在交叉销售领域不断探索和总结得出的宝贵经验。

从推销员到客户经理的转变。我们做了什么？2010我们隆重地宣布，个人客户经理俱乐部正式成立了！它不仅是交叉销售的龙虎榜，更是我们个人客户经理共同 的家园。在这个家里，大家可以充分地交流业务信息和经验，分享学习的成果和工作的乐趣，得到这个大家庭的温暖，得到这个大家庭的支持和帮助。

打通天地线，我们做了什么？我们经常讲，一个强大的平安需要一个强大的队伍，一个强大的队伍必须有一个强大的平台支持。过去我们花了十年时间才建立起平安 强大的综合金融后援平台，能够支持公司的各项业务，提高我们的服务效率和水平。去年产险有近400万个赔案，我们做到了万元以下三天赔付，非常的不容易，无论是在中国，还是与国际上保险业发展更为成熟和发达的国家和地区比较，这个记录都是非常领先的。今年产险的赔案估计将超过600万个，我们产险的同事不 断挑战极限，提出了“万元以下，一天赔付”的承诺。而现在，我们97%的业务可以做到只要0.59天！

只有把传统的保险和现代的高科技完美地结合起来，我们才不会落后，才能保持最强的竞争力。2010年1月，强大的E行销系统正式上线了，它利用平安强大的 后台支援我们所有业务前线，就像将中后台支持都装进了业务队伍的笔记本电脑、装进了展业手提包，让我们可以在移动中为客户提供服务。这项技术目前领先于同 业至少5年以上，我们可以自豪地说，E行销系统，无论在中国还是全世界，都是绝对领先的！

第三句话是面对日新月异的高科技时代，我们做好准备了吗？

2008年比尔盖茨来访华，他做的演讲令我印象深刻，题目叫“科技改变世界，创新改变未来”。

大家想一想，在二十年前，谁的家里有一台有线电话，那绝对是地位和身份的象征。如果你还有一个大哥大，那可就像熊猫一样稀罕！

到了今天，我们在座的同事，摸摸自己的口袋，谁没有手提电话？如果谁没有手提电话，那他就是另类，就是“熊猫”。科技的进步，已经彻底改变了世界！

再看看十五年前，人们出门都是乘坐公共交通工具，偶尔打个的，也比较奢侈了，谁家要是有一台私家车，必定会被人另眼相看、视为另类！现在我们在座的很多人 都有了汽车，私家车在我们的生活里已经没有什么稀罕，我相信越往后发展，汽车会普及到更多的家庭。社会的进步，彻底改变了人类的生活！

十年前，中国的网民才几百万，即使上网，也只是玩玩游戏，而且还是拨号上网，经常掉线。今天，中国网民超过4亿，QQ用户2-3亿，同时在线用户最高达到 1亿！网上可以处理所有的银行、保险服务，可以足不出户就买到任何东西。互联网，彻底改变了世界，而且还在继续快速地改变着世界！

一个更大的变化就是最近半年发生的事情，我相信在座很多人都看过电影《阿凡达》，这部电影震撼了全世界，也改变了一个行业。20、30年前，我们还经常去电影院，自从电视机走入家庭，电影行业逐渐呈现衰落趋势，很多人都预言电影业迟早要被电视行业所取代。

《阿凡达》一出现，拯救了整个世界的电影行业。它是一场视觉革命，巨幅银幕，3D技术，让人仿佛身临其境，触手可及；它是如此地令人震撼，无论是北京、上 海，还是大连、东莞，都是一票难求，连夜排队，火爆场面绝对可以称得上空前！

据有关报导，中国目前在建的3D以及IMAX影院超过1000家，上百部3D电影正在拍摄中，不用多久，影视娱乐将全面升级到3D时代。阿凡达虽然没有征 服潘多拉星球，但彻底征服了人类和地球，改变了电影产业！

对于平安，在这快速变化和进步的时代，我们会不会被淘汰？我们会不会落后？我们怎样才能始终走在时代的最前面？

作为平安的董事长，面对未来的挑战，我感到责任重大，如何将传统保险和金融与现代科技相结合，是我一直以来想得最多的一个问题。现在，我可以负责任地告诉 大家，在至

少5-8年之内，平安不仅不会落后，而且会始终会走在世界潮流的最前列！开个玩笑，但也是真的，虽然现在世界出现了3**络、3D电影、云技 术，也许以后还有3B、3X等等，但我们有4A+E，任何时间、任何地点、任何方式、任何产品，再加上E行销系统。PK一下，我们绝对不会落后于他们，因 为E行销系统是传统保险、金融和现代科技的完美结合，是我们最先进的平台！

我们看过《007》这部电影，詹姆斯邦德确实是百般武艺，非常厉害。但是他背后那个庞大的支持系统也非常关键，通过科学的计算和分析，可以随时告诉他谁是 敌人，敌人在哪里。在紧急的情况下马上有飞机过来把他接走，与敌人搏斗的时候永远有最好的武器给他。平安就是要将公司强大的后台支持和优势整合起来，为业 务员配备最先进的系统和平台，给我们的客户提供最好的产品和服务，帮助大家成为最优秀的综合金融客户经理！

我们可以用詹姆斯邦德的例子，将E行销系统比作我们业务员的总参谋部、总(政)_(治)部、总后勤部和总装备部。

总参谋部。它可以帮助每位业务员合理规划每天的工作，大大提高我们的工作效率，包括早会、职场办公、工作室和晚间在家的办公，为业务员的销售管理提供全方 位的支持。这是最好的参谋和最好的助手。

总(政)_(治)部。毛主席教导我们说，“支部要建在连队上”。什么叫连队？连队就是我们的营业部，只有建立起强大的营业部，公司才能有强大的战斗力。E 行销系统可以帮助主管和营业部经理更好地管理团队，做好增员、制定个人规划、新人辅导、进行业绩管理、内部交流学习等各个环节，搞好早会经营和团队氛围建 设，增强团队的凝聚力战斗力。

总后勤部。它为业务员提供全方位的后勤支持，和产品、销售、管理等全方位的培训，特别是在开展交叉销售、综合开拓等复杂的非保险产品销售和客户服务时，可 以非常方便地得到整个集团强大的后台支持，把复杂的事情简单化。

还有总装备部。它提供了强大短信、网站、邮件服务，让业务员彻底告别“刀耕火种”，进入“信息化时代”，让每个业务员像007一样，拥有最先进的武器，最强大的火力。让所有的客户看到平安的业务员就是不一样，让我们的同业羡慕平安的业务员能从后台获得如此强 大的支持！

今天的三句话讲完了。接下来，我要代表集团好好感谢一下我们的同事。宁波寿险非常了不起，不仅业务做得好，还组织了这么成功的一届的高峰会。

同时还要赞扬一下平安人寿。平安寿险了不起，是我们全体平安人的骄傲。2009年中国寿险市场增长不到10%，我们增长了超过30%。今年第一季度我们取 得了业绩开门红，继续保持优于市场的增长势头。多年来平安寿险取得了如此令人瞩目的成绩，我们希望这种成功能够持续下去。无论是平安人寿还是我们的业务同 仁，只有持续的成功才是真英雄！

最后，我想和大家分享一个理念。同事们，中国的崛起绝对是一个不争的事实，中国的强大绝对是不可阻挡的潮流，在强大的中国后面，一定会有一批优秀的、世界 级的企业作为支撑，中国平安肯定是其中之一！平安拥有最优秀的销售队伍，最出色的管理团队，最先进的技术，有我们的共同努力，平安在不久的将来，一定能实 现“国际领先的金融集团”的伟大理想！

第二篇：马明哲董事长在2011年产养明星会上的讲话

万佛朝宗

马明哲董事长在2011年产养明星会上的讲话

尊敬的崔楠会长、陆周玮会长、林玲会长，亲爱的明星英雄们，平安的同事们：

下午好！很高兴在这充满灵气、佛气的无锡灵山和大家相聚。每年，我们都要以最盛大、最隆重的方式，欢迎各位平安的明星英雄！在此，我代表集团董事会、执行委员会，向你们致以最热烈的祝贺和最崇高的敬意！

来到灵山就说灵山。大家都看过《西游记》，当年唐僧到西天取经，到西天什么地方呢？据史书记载，是在印度的灵鹫山。灵鹫山下有几个石窟，石窟外有块石碑上记录了七世纪时玄奘到过此山的史实。佛经上说，2000多年前，佛祖在印度灵鹫开坛讲经，天、地、人三界的菩萨齐聚灵山听法，形成“万佛朝宗”的鼎盛景象。

今天中午，无锡灵山的无相方丈告诉我，以前无锡的灵山叫马山，一千多年唐僧取经回国，路过此地，觉得景色与印度灵鹫山很像，当即赐名“小灵山”。据可查资料，国内叫灵山的地方至少还有十多处，像四川、湖北、台湾的灵山全名就是灵鹫山，都是香火兴旺的佛门胜地。无论这些灵山的名字有什么来历，都是出于对佛祖和印度灵山的膜拜和景仰，说明印度佛教传入中国之后，传播之广，影响之深。

中华上下五千年，拥有悠久的历史和灿烂的文明。中国在唐宋时期曾是世界上最昌盛的国家，无论经济、政治、军事还是文化，各方面都遥遥领先。也是在那个时期，中华文明开始传播到了世界各地。

同时，中国也是世界上农业文明占主导、封建经济形态存续时间最长的国家之一。有历史学家认为，这也是全球经济进入资本主义高度发展的阶段之后，中国逐渐落后于西方国家的其中一个原因。

在历经了近两百年的衰落、贫穷之后，近三十多年来，改革开放让中国的经济建设取得了辉煌成就，去年中国的GDP排名超过日本，跃居全球第二。越来越多中国企业跻身世界500强，平安就是其中之一。这些都值得我们无比骄傲。

同时，中国老百姓的钱包也鼓起来了。有人说，现在很多同胞踏出国门财大气粗，在伦敦、巴黎、纽约挥金如土，买起爱玛仕、LV、Prada等奢侈品来像买白菜，让富足的西方人都为之咂舌。伦敦有家哈罗兹百货商场，据说是戴安娜王妃生前男友的家族产业，销售各种世界顶级时尚品牌，以前连大陆人的影子都很少见，去年我去过一次，发现他们打出了中文标语来欢迎中国人。有朋友从澳洲回来，他说澳洲虽有限制外国人买房的政策，但有些高档住宅区的广告上只有中文，连英文都没有。

中国的经济奇迹举世瞩目，中国作为大国崛起的话题也越来越受到全世界的关注。然而，真正的大国崛起，除了经济与政治地位的提升以外，背后必须有强大的文化作为支撑，一个国家以文化为根基的综合实力的崛起，才是真正的崛起。今天借此机会，我想就这个话题，与各位分享一下自己的一些感受和看法。

大家了解有些外国人是怎么看待中国人的吗？ 有一次我到欧洲参加一个国际会议，会后在一个酒会上与一些西方朋友聊天，话题总是围绕着中国的经济增长和东西方文化的差异。酒过三巡，微醉半醺，一位结识十多年的欧洲朋友对我说，“Peter，现在很多中国人到西方来旅游、购物、投资，西方人对待你们表面上很热情，但你知道吗？为了促进经济、解决就业，我们需要也欢迎中国人来消费。但是，不少西方人心里是很矛盾的，他们认为中国人的钱都是有血腥味的，是靠剥削童工、以污染环境为代价赚来的。”旁边另外一位西方朋友接着说，不少有钱的中国人在西方人眼里，是不守规则、不讲卫生的暴发户。

我完全没有思想准备，听后感到非常惊讶。我告诉他们，这是偏见，绝对是偏见！任何一个国家和地区都有一些文明程度不够、素质欠佳的人，他们是群体中的少数。中华民族是勤劳智慧、自强不息、热爱和平的优秀民族。中国之所以能有今天的经济成就，就是因为中国人民充分发挥了吃苦耐劳、敢闯敢干、勇于进取的精神。

虽然这并不代表所有外国人的看法，但是，也从一个侧面反映出一些外国人是如何看待中国和中国人的。无论如何，这些外国朋友说出了不少西方人内心的实际想法，值得我们正视和深思。

很多同事都有这样的经历，十多年前我们在香港一说普通话，人家都当我们是“表叔”，都不爱搭理，甚至给我们白眼看。现在形势变了，香港商店的营业员一听口音知道你是内地人，立刻热情洋溢、笑脸相迎，对你前呼后拥，却把讲本地话的人冷落在一旁。实际上香港人心里到底怎么想，我们还是知道的。同样是中国人，部分香港人也认为内地人不注重公共卫生、不遵守公共秩序。

西方社会对我们的印象中存在很多误解。不过，不得不承认，这些年来，我们在经济发展取得辉煌成就的同时，在文化的学习和传承上，的确有些地方没有做好。

事实上，西方社会在资本主义发展初期和资本原始积累阶段，他们的经济发展更是以赤裸裸的剥削和不平等的牺牲为代价的。但是，在西方社会经济基础日趋强大的同时，西方现代文明也在快速发展，美、英、法、德等国家不仅在经济上占据领先，在文化上也成为世界强国，特别是美国和英国，成了最强势的文化输出国。

比如在商品消费领域，中国人的生活充斥着西方的品牌，食品有麦当劳、星巴克，服装像耐克、阿迪达斯，还有电子产品、汽车、化妆品，几乎都是进口的更贵更吃香。但很多消费品实际上都是在中国生产制造的，成本不高，一贴上国际品牌，可以卖到十几倍甚至数十倍、上百倍的价格。大家即使都了解这个事实，到国外购物也经常买到“Made in China”的商品，心里也明白中国产品的质量也很好，但就是宁愿付出更多代价购买西方商品。

品牌的背后是文化的价值，我们买的，是西方的文化理念和生活方式。品牌的竞争，归根结底是文化的较量，西方商品在中国的热销，实际上是西方文化的强势输入。

在企业经营和投资领域也一样。任何企业都喜欢寻找有实力、有文化的大品牌当合作伙伴或股东。平安信托目前也在发展PE投资业务，很多中小企业在同等条件的情况下，更希望引进平安作为他们的股东，有的企业甚至降低股价来与平安合作。

文化的力量，能给一个商品、一个企业，乃至整个经济的发展带来巨大的附加价值，对一个国家、一个民族的影响也是极其深远、不可估量的。

上个月的大地震给日本带来了重创，同时也让国际社会为日本的文化所折服。很多日本人在灾难面前表现出的优秀素质，令人不得不由衷地敬佩。地震后，整个日本社会都毫不慌乱，日本群众都照样遵守交通规则，照样平静地排队购买必需品。震后燃油紧缺，加油站的汽车排了十多公里，没人插队；供电紧张，日本政府号召大家节约用电，很多商店在有电的情况下点起蜡烛，人们自觉步行、骑车，每天耗费数小时上下班，一切井然有序。对日本来说，这是一场物质上毁灭性的大灾难，但也是一次文化精神的大体现，一次对国家品牌形象非常正面的宣传。这种文化让日本人的精神比自然灾害更强大，这是比天灾更加不可抗拒的力量。

国家的崛起，民族的振兴，不但要在经济上、政治上强大，更需要有强大的文化和精神支撑，才能够实现全方位的崛起和复兴。日本做到了这一点。反观我们自己，我们在经济上强大了，政治上地位提升了，却在文化上失去了自豪的底气。近年来，社会上出现了拜金主义、享乐主义思想，存在一些浮躁功利、片面追求物质财富的氛围。有的人为谋私利，不择手段；有的公司唯利是图，失去诚信，甚至抛弃了道德底线。我们用大把大把的钱出去买人家代表先进文化的产品，在消费和挥霍的同时，苦恼地认为中国人没有信仰，却很少有人投入时间沉下来，好好研究、思考我们老祖先留下来的宝贵文化遗产。

当然，我们也要看到，西方社会文化的发达，是漫长的工业革命和数百年商业文明发展的结果，而中国是在上世纪70年代末，才从一个农业大国转型为工业国家。改革开放至今，仅仅经过了短短的三十多年。面对急剧的社会转型，我们在发展经济的同时，对优秀传统文化的传承出现了断层，对现代工业社会文化和商业文明又还没来得及完全适应。中国的文化建设的确还有很长的路要走，这也是不可避免的，凡事都有一个过程，我们不能全盘否定自身的努力和成绩。但是，面对数千年博大精深的中国文明，我们确实应该有所反思。

中国文化源远流长，在鼎盛的唐宋时期，日本、朝鲜、波斯、意大利等国派出大量的官员、僧人、学者，远赴重洋来到大唐中土学习、取经。日本现在的文化和生活方式都受到中国古文化的深刻影响。据说，唐朝时有中国高僧东渡日本传教，给日本僧人留下一条鞭子，时至今日，还有很多日本僧人保留着每天举鞭过头、朝东方跪拜的传统。

如今，我们不但从强大的文化输出国，成了文化的输入国，而且在文化建设上，面临着不被国际社会，甚至不被我们自己完全认同的局面。建立在这种文化基础和国际形象上的经济发展，是难以持续的。

出现这种社会现象的原因是错综复杂的，这不是我们今天交流和思考的重点。作为企业和个人，更有意义的事，是想想我们自己可以做些什么呢？国家兴亡、匹夫有责，从我做起、从小做起，让优秀的文化充实我们的精神、修炼我们的品质和行为，在自我完善的同时，我们还可以通过身体力行，为中国文化在世界上的传播和品牌重塑做出贡献。

有文化的经济才是可持续的经济。经济发展增强了我们的硬实力，但这是不够的，必须尽快让中国的文化软实力也强大起来。经济大国同时也应该是文化大国，文化的强大将反过来极大地影响经济的发展，让我们的资本输出更有价值，让中国和中国企业在国际舞台上扮演更重要的角色，让我们的国家和民族更持久地繁荣昌盛。

这次到无锡灵山来开会，短短几天，我们能够暂时脱离繁忙的工作和事务，沉静心情，开放思维，交流心得，共同从历史悠久的佛教文化中汲取更多精神营养和财富，是个难能可贵的机会。

有人问，研究佛学是不是迷信啊？当然不是。毛主席在延安的时候，有一天和警卫员李银桥散步，问李银桥想不想去看看寺庙。李银桥说，“有什么看头，都是些迷信！”毛主席说，“片面、片面，那是文化，懂吗？”

佛教文化是中国传统文化举足轻重的一部分。从印度传入中国后，佛教与儒、道两家经过上千年的相互碰撞、相互吸收，逐渐形成了中国式的佛教，也形成了中国传统文化儒、佛、道三足鼎立的局面。

有意思的是，儒释道的创始人孔子、释迦牟尼和老子，恰巧都诞生在公元前6世纪。同一时代的三位圣人在思想上有不少相通之处，特别是在中国经过长时期的融合和历史演变后，儒释道三家表现出了很多基本的共同点。

比如三教的宗旨，都是倡导弃恶扬善。佛教慈悲为怀、普度众生、善恶有报的主张，与儒教的“仁义礼智信”，都把大爱、大善视为人最重要的美德，道教的《劝善书》，其中心思想也是提倡人们要行善积德、利己利他。

在三教促进人类追求真善美、提升道德情操的背后，都蕴含着深刻的和谐思想。佛教认为，缘起无我、因果相续，希望人们能够通过自我修炼，达到圆融无碍的境界，这与儒家“以和为贵”、“君子和而不同”的社会观，以及道教“天人合一”的自然观殊途同归。

三教都在提醒人们，人与人、人与社会、人与自然之间是一种互相依赖、相辅相成的关系，要遵守社会伦理道德、尊重自然规律，不能为了个人利益为所欲为，甚至不择手段地伤害他人和社会、破坏生态环境。无论是佛教、儒教还是道教，都希望天地万物能够和睦共处，人们能共同创造一个平等融洽、和衷共济的和谐世界。这与我们党和政府目前倡导的构建和谐社会、坚持科学发展观，是一脉相承的。

在座的各位，可能有佛教徒、道教徒、基督教徒，可能也有无宗教人士、无神论者，没关系，我们都有信仰自由。归根结底，优秀的宗教，无论佛教、儒教还是道教，都是帮助人们树立正确世界观、人生观、价值观的哲学。

大家知道，平安文化是以儒家思想作为根源的，我们倡导“仁义礼智信廉”，怀抱对股东负责、对客户负责、对员工负责、对社会负责的使命，以创新开拓、团结进取、迎难而上的精神，追求“综合金融、国际领先”的远大抱负。这是平安得以在短短23年里，从无到有、从小到大，取得较快、较好发展的重要原因之一。

平安不仅是一个财务价值很高的公司，更是一家有理想、有文化、有道德、有责任感的公司。我们建立企业公民责任体系，积极参与社会公益事业和环保工作，包括坚持18年兴建了100所希望小学，我们开展大学生励志计划、举行最大规模的万人献血活动，支持红十字和造血干细胞事业，率先推行无纸化办公和低碳金融的环保行动，等等，都是为了让我们的事业更富于精神文化的力量。我们在企业文化的建设上一直在努力，也得到了社会各界的认可和肯定。

希望大家在日常的工作中，在与客户和社会各界的接触中，不但要销售我们的产品，更要通过自己的一言一行，赋予我们的产品和服务以灵魂、以精神，共同成就一个伟大的平安，这才是我们最大的追求。同时，我也相信，你们作为平安文化最杰出的代表，一定会成为中国优秀传统文化最好的实践者、传播者之一。

刚才和大家交流了很多文化和佛教的话题，现在我们把主题转回到平安的万佛朝宗。

“万佛朝宗”计划是公司去年启动的一项新工程。这是一项什么计划？很多同事听说过各种版本，包括山寨版，今天我讲一个正版的。

万佛朝宗，在佛经里是万佛去灵山听佛祖说法的意思，在香港武侠片里，代表如来神掌的第九式。它集合了前八式的精髓，融会贯通，是威力最大的一招，练成了就能独步天下。

平安的“万佛朝宗”计划，是借用了这一武功的概念，对我们深化综合金融战略的一项重大工程打了一个比方，让它更简单易懂。

综合金融的最终目标，是实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”，让业务同仁从产品推销员转型为综合金融客户经理。这两句话说起来很简单，做起来极其复杂。要在统一的品牌和架构下，在最短的时间内，为数千万客户提供标准一致的、高效高质量的全金融服务，我们需要一个庞大的、全方位的系统性改革工程。综合金融要成功，必须投入大量的人力物力、心血和时间，需要坚定的信念和持久的耐心。

客户是感觉不到综合金融背后的复杂性的。过去十多年来，集团与十多个业务单位一起，引进了世界上最先进的经验和技术，结合中国的市场实际，加以改良、升级。整个过程中，数千名平安同事和国际顾问参与了进来，建立了数百个改革项目和系统，涵盖了寿险、产险、年金、健康险、银行、信托、证券、资产管理、基金等所有业务领域，涉及后台、中台、前台和客户服务平台，辐射到全国数千个机构和网点。

这项改革的范围之广、内容之复杂、项目数量之大，对平安来说是史无前例的，在整个中国都极为罕见。每个项目和系统之间都是紧密关联的，怎么把独立的系统有机整合起来，成为一个高效协同的整体呢？

大家知道，美国打伊拉克战争，因为阿拉伯人的名字都很长很难记，美国人干脆用52张扑克牌代表他们的目标，今天抓住一个红桃K，明天打掉一个梅花9。

为了更好地把握这项改革的方向和进度，为了更好地促进沟通和协同，万佛朝宗计划给每一个单位、每一个项目、每一个系统都做好编号，用代码表示各个改革环节和主体，形成一张清晰的大地图。在这张地图上，我们可以直观地看到，都有哪些改革项目和系统，具体谁在负责，哪些单位在参与，各自将在什么时间完成，进度如何，是否遇到困难和阻力，我们应该在哪些环节或项目上加大投入，等等。

所谓万佛朝宗，是一个比喻，“万佛”就是所有业务单位和改革项目与系统，“朝宗”，就是集合公司最好的资源、集合所有团队的力量，共同完成“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的目标，这项工作目前正在紧锣密鼓的推进当中。

有很多人问我，综合金融那么难，平安真的有信心完成吗？的确，综合金融很难很复杂，世界上成功的案例很少，但不是没有。美国富国银行的CEO约翰.斯坦普多年前就提出来，为什么不能做到团体金融业务“一个客户、八个产品”。经过多年努力和坚持，现在富国银行已经做到了并且做得很好，成了世界级的金融品牌。最近斯坦普又提出，为什么不是十六产品？他的所有同事、业务伙伴乃至整个市场，都认为他们完全能够实现。

外国人能做到的，中国人当然也能做到。以前我们没有条件，现在我们可以说，“一个客户、多个产品”，我们一定能行！万佛朝宗是佛祖讲经的最高规格，是江湖武功的最高境界，平安的综合金融必将是金融服务业的最高标准！

公司为建立团体综合金融系统，已经集中了全集团最精锐的团队、投入了最强大的资源，同时聘请了国际著名的麦肯锡公司来帮助我们，我们一定要帮助大家成为真正的综合金融客户经理。然而，我们要成功，还必须克服三个方面的挑战。一是综合金融与专业化经营的挑战，集团不仅要在战略上保持高度的一致性，而且要在战略的大统一前提下，让所有业务单位在集团统一的平台上，按照各自市场的特性实施专业化经营，实现超越市场的发展，成为各自行业的标杆；二是客户消费理念和行为转型的挑战，我们要向客户积极宣传综合金融的优势，主动引导客户理念和行为的转变，培育好综合金融的市场；三是业务同仁技能的转变，公司会加大培训力度，但更重要的是利用最新的现代科技，提供最强大的支持和服务，帮助大家尽快成为真正的综合金融客户经理。这场转型和变革已经开始，我们已经有很多优秀同仁领先一步，跨入团体综合金融客户经理的行列。

现在寿险的个体综合金融系统已经基本完成，个人业务的E行销系统和业务移动展业系统MIT把大家武装了起来，实现了30%的业务员使用移动销售的目标。上午我参加无锡机构的联席会，发现无锡寿险已有56%的业务同仁用起了MIT。这些武器对大家的业务发展帮助很大，也为综合金融销售平台建立了很好的基础。去年公司启动了团体综合金融平台的研发和建设。这个系统更加复杂，挑战更大，但我们别无选择，而且我们完全有信心做好。

无论什么工作，越是复杂，难度越高，平安人越要竭尽全力去完成。因为复杂和难度代表了技术含量，代表了门槛，代表了难以复制的核心竞争力。平安拥有包括在座各位在内，这样一支全金融业最好、最优秀的团队，一定能够战胜所有挑战。很快，我们将登上一个新的台阶：练成了，跨过去，我们就拥有了所向披靡、战无不胜的绝世武功，我们就能成为全行业最优秀的综合金融客户经理。

平安的强大在于团队组织的强大，在于各个业务单位、所有业务同仁的强大，在于在任何时候、任何地方，大家都能紧密地团结在一起，打硬仗、打胜仗。平安的江山是你们打下来的！

佛祖释迦牟尼在一次讲经的时候，问弟子们，“一滴水怎么才能不干涸”？弟子都答不上来。佛祖说“放到江、河、湖、海里去”。故事虽短，发人深思。一个平安人的能力有限，但是，56万平安人团结在一起，如同涓涓细流汇成汪洋大海，海纳百川，平安和所有平安人的前景都会像海洋一样广阔。相聚就是有缘，大家一起在平安共事，无论职位高低、无论前台后台，能坐到一起就是有缘，能够共同奋斗，实现共同的理想和目标，就像一滴水和大海的关系，也许这就是我们最大的缘分吧？

佛学博大精深，我的修为很浅，今天站在佛门圣地讲佛文化，只不过是有感而发，借这个机会，和大家交流我个人对于中国文化的一些心得而已，有点临时抱佛脚，战战兢兢。不过，抱佛脚也不是坏事，很多人不远千里来到这里，就是为了抱佛脚。会后大家不妨都去抱抱佛脚、握握佛手，抱抱佛脚有福气，握握佛手有灵气，佛祖保佑各位和家人、朋友都吉祥、平安。祝大家在灵山过得开心、愉快！

第三篇：【独家发布】市委书记惠建林在《将改革进行到底》政论专题片学习讨论会上的讲话

【独家发布】市委书记惠建林在《将改革进行到底》政论专

题片学习讨论会上的讲话

智慧的金山 灵动的智库

中共镇江市委研究室主办【编者按】近期，大型政论专题片《将改革进行到底》热播，引发了社会广泛关注和强烈共鸣，“全面深化改革”成为舆论热点和高频词汇。这是迄今为止，中央首次对全面深化改革进行全景式、权威性的梳理解读。作为地方党委政府，如何锲而不舍深化改革、攻坚克难推进改革，切实提升全面深化改革的自觉性、主动性、实效性？7月27日，市委深改组第15次会议上，市委深改组成员围绕“全面深化改革”这一主题进行了深入学习交流。市委惠建林书记就学习贯彻好《将改革进行到底》政论专题片精神，更好推进镇江下一步改革发展作了重要讲话，对我市继续深化改革提出了新要求。独 家 发 布

惠建林同志在《将改革进行到底》政论专题片学习讨论会上的讲话

（2017年7月27日）

一、深刻认识《将改革进行到底》政论专题片的重大意义这部专题片的播出，在时机把握上非常特殊：党的十九大即将召开，全面深化改革如火如荼，改革攻坚不断深入。特殊的时机，蕴含着特殊而重大的意义，我们要深刻认识、把握和领会。一是全面总结十八大以来改革成果，为党的十九大胜利召开奠定理论和实践基础。这部专题片系统总结、生动展现了党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央推进全面深化改革所取得的重大突破和巨大成就，围绕“完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化”这一总目标，从经济、政治、司法、文化、生态文明、国防军队建设、党的建设、民生等八大领域的改革实践出发，集中反映了近年来全面深化改革各主要领域具有“四梁八柱”性质的改革主体框架基本确立的过程。是对过去五年，特别是全面深化改革近四年来各领域改革进程的系统回顾和改革成果的集中展示，也是通过改革这条主线，对习总书记治国理政新理念新思想新战略的一次集中表述，为党的十九大胜利召开奠定了坚实的理论基础和实践基础。二是必将在全国上下再次掀起全面深化改革的热潮。这部专题片，既体现了很强的思想广度、理论深度，又注重深入浅出、以小见大，从群众视角讲述身边的改革故事，将波澜壮阔的改革图卷与可观可感的点滴变化有机融合、一体呈现，唱响了改革的时代强音，观后令人心潮澎湃，极大了提振了信心、凝聚了人心，在全社会为改革向纵深推进充分积蓄了精神力量。这既是对过去四年改革成就的阶段性总结，也是新一轮深化改革的动员令，吹响了继续深化改革的嘹亮号角，必将在全国上下再次掀起全面深化改革的热潮。三是为新一轮全面深化改革提供经验、路径和方法。这部专题片，系统总结了上一阶段改革的经验，充分反映了以习近平同志为核心的党中央推进全面深化改革的坚定决心和高度智慧，集中展示了总书记关于全面深化改革的新思想、新观点、新论断，使全面深化改革在认识论上更加领先，更加完整。同时，更具有改革方法论上的意义，无论是顶层设计，还是基层实践，无论是面上的推进，还是点上的突破，都为各个领域的深化改革提供了鲜活的案例、成功的参照，乃至可供复制的样板，为新一轮深化改革提供了一系列的经验、路径和方法。下一步的深化改革工作必将动力更足，方向更准，步子更实。

二、充分把握《将改革进行到底》专题片对我们推进工作的启示结合专题片丰富的内容，联系镇江具体的实际，我们感到启发很多，至少有六个方面。一是要坚持正确的改革方向。方向是决定成败的关键，凝聚合力的基础。我们讲谋定而动，善作善成，就是要首先明确大的方向，找准改革的切入点。去年底召开的中央深改组第三十次会议上，总书记提出了“四个有利于”的改革导向，即“多推有利于增添经济发展动力的改革，多推有利于促进社会公平正义的改革，多推有利于增强人民群众获得感的改革，多推有利于调动广大干部群众积极性的改革”。整部专题片所展示出的改革举措都体现了“四个有利于”的方向，也对这一方向做了进一步的明确，这是我们部署推动全市改革工作必须始终坚持、牢牢把握的根本。二是要树立敢为人先的精神。专题片第二集中，广东佛山作为改革前沿之地，最先体会到经济下行压力，也率先摈弃了高耗能高污染低价格的旧模式，走出了调结构、促转型的涅槃之路。先进地区的改革实践告诉我们，改革必须树立敢为人先的精神，敢想敢试、锐意进取，打破旧框框，开辟新路径。我们提出“对标苏南”也是要首先学习苏、锡、常敢为人先的精神。“张家港精神”“昆山之路”“园区经验”都蕴含了敢为人先的精神和勇争一流的实践，我们要自觉将这一精神贯穿于镇江改革发展的生动实践之中。三是要发扬动真碰硬的作风。改革越是向前推进，越会遇见阻力、碰到困难，越是压力重重、挑战不断，我们必须要有断腕求生的勇气，坚决打破部门利益、局部利益束缚，迎难而上，自我革命。比如，广州市政协委员曹志伟的“万里长征图”，直接促进了当地政府行政审批制度改革的推进，每个审批事项的取消，都涉及到相关部门利益，可谓“刀刀见肉”“针针见血”，这就是一场刀刃向内的自我革命，惟有如此才可能开拓出改革新天地、发展新境界。四是要强化以民为本的思想。改革成功与否，评判的根本标准在于群众是否满意，是否有获得感，而不能孤芳自赏、自娱自乐。群众关注的焦点、百姓生活的难点痛点就是我们谋划改革思路、制定改革措施的切入点。政府的权力如何才能真正用好、让百姓有获得感？专题片中，浙江省确立了群众和企业到政府办事“最多跑一次”；江苏睢宁县人大代表的“民情日记”把群众反映的问题落到实处；温州市图书馆将全自助、不打烊的“城市书房”开进社区；“天津文化惠民卡”创新思路，直接补贴消费者等改革经验都实实在在增强了人民群众的获得感，值得我们学习借鉴。五是要确立依法办事的思维。必须树立法治意识,时刻牢记“法无授权不可为”、“法定职责必须为”。政府部门法定的管理职责必须切实承担起来，法定职责不为就是典型的不作为。专题片第四集中，贵州锦屏检察院对环保局提起公益诉讼，追究其不作为的法律责任，由此不难看出今后对依法行政的要求将越来越严。同时，我们也要把严格履行程序、规范操作流程和提升服务效果有机统一起来，不仅要严格依法办事，还要大力倡导主动作为，在依法办事的大逻辑下，不断提升行政效率、服务水平。六是要构建统筹推进的格局。习总书记指出，全面深化改革是一项系统工程，必须加强顶层设计和整体谋划，加强各项改革关联性、系统性、可行性研究。比如“放管服”改革，就需要各个相关部门密切配合，不能出现“放下去接不住”“你放他不放”的问题。同时，我们的改革既要解决历史遗留的存量问题，也要创新谋划深化改革的增量问题；既要做好上级改革部署的落实，也要结合自身实际，谋划具有镇江特色的改革创新，使各项改革有机衔接、整体推进。

三、凝聚共识，合力攻坚，进一步提升深化改革的积极性和自觉性习总书记强调，改革关头勇者胜，气可鼓而不可泄。将改革进行到底，本身就是对我们定力、意志和决心的重大考验，随着改革进入攻坚期、深水区，必须进一步统一思想、凝聚共识，不断提升深化改革的积极性和自觉性。要始终坚持向改革要动力。要深刻认识到改革是发展的最大机遇，面对发展中存在的问题，制定出台一些政策都属于“小刺激”“微刺激”，唯有改革才是真正发挥长效作用的“深刺激”“强刺激”。不依靠全面深化改革，很多问题就难以从根本上解决。李强书记强调，改革的风已经刮起来了，但是风力不强，这个问题在镇江也同样存在。可以说，改革是镇江未来发展的关键一招，改革必须再发力。这一点，我们一定要有新的认识。动力足，要体现在改革的热度和深度上，要体现在相关部门的深度参与上，要体现在推进改革的整体氛围上。要真正让顺应改革大势、服务改革大局成为全市上下的共同思想和行动自觉。要始终坚持聚焦重点抓突破。当前，全面深化改革已进入施工阶段，改革任务千头万绪，必须突出重点、集中力量在牵一发而动全身的重大改革上求突破、求实效。行政管理体制改革领域，要突出“放管服”改革，瞄准李强书记提出来的“三个最”的目标，即“审批事项最少、办事效率最高、创新创业活力最强”，更加彻底地放，更加有效地管，突出系统化和集成化，推进“一网通”、“一站式”、“最后一米”、“不见面”改革方向，实现有效监管、高效服务，用行政权力的“减法”换取市场活力的“加法”。经济体制改革领域，要扎实抓好国资国企改革，开发区、高新区和开放型经济体制改革，科技体制改革，财税金融体制改革等重点。其中国资国企改革要进一步明晰业务范围，做强主业，提高资产证券化水平；开发区与高新区体制改革要突出精简高效的方向；科技体制改革要打通科研成果转化“最后一公里”。在经济体制改革当中，特别要把握“资源整合”这项紧迫任务和“市场化”这一重要导向，通过改革不断提升镇江经济发展的动力和成效。教育、医疗、养老等民生领域改革，要开展重点攻关突破，精细施工，精准发力，把改革推进与改革效果统一起来，进一步释放改革红利，不断提高群众的获得感，实现多方共赢。比如教育领域，我们的学前教育改革是国家级试点，教育领域综合改革是省级试点，但教育资源分布的均衡性还有待提升；医改方面，镇江是全国先行城市，但群众的获得感总体还不够强。下一步改革应该怎样优化？都需要我们深入思考。要始终坚持改革责任制这一重要抓手。领导干部要扛起改革主体责任。总书记在中央全面深化改革领导小组第三十二次会议上强调，党政主要负责同志是抓改革的关键，要把改革放在更加突出的位置来抓，亲力亲为抓改革。省里已经建立省领导联系重点改革任务责任制，负责改革方案的统筹协调、推进落实。我市也已明确党政主要领导联系重点改革任务制度。下一步，领导小组其他成员、各辖市区领导同志也都要联系相应的改革任务。各级领导干部要强化担当意识，勇于挑最重的担子，啃最硬的骨头，对联系和分管的改革工作领衔推进，特别是对重点难点问题要亲自研究解决、亲自组织推动。各部门、板块要肩负好落实责任。进一步细化、落实具体的改革任务，健全工作网络，明确到具体人员，形成上下贯通、层层负责的责任链条。各专项小组要强化联系对接、协调推动责任。优化职能分工，加强部门之间沟通衔接，加大对相关领域重点难点问题的协调力度，使各项改革协同配套、整体推进。市委改革办要承担好统筹协调和督办督察责任。及时掌握各领域各部门改革动态，就一些重点改革事项，深度介入、一线协调，对重大改革方案落实情况及时督办检查，确保落地见效。不断增强改革攻坚突破的合力。各地各部门要进一步掀起观看学习《将改革进行到底》专题片的热潮，深刻领会其精神实质，并将其外化为镇江新一轮改革发展的动力，推动中央和省全面深化改革各项决策部署在镇江落地生根，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。（摄影：麦子）