西宁市平板电脑市场调查报告

第一篇：西宁市平板电脑市场调查报告

西宁市平板电脑市场

调

查

报

告

班级：09工商管理

姓名：张沙沙

学号：090218002

2西宁市平板电脑市场调查报告

摘要：本文通过对西宁市平板电脑市场调查资料进行分析总结，得出西宁市平板电脑市场的现状、明确西宁市消费者的需求特征，从而为宏基平板电脑在西宁市的扩展制定科学合理的营销方案提供依据。

关键词：平板电脑认知度购买率竞争现状属性

一、引言

2010年IPAD在全球的流行不但为苹果公司带来了巨额利润，更是掀起了一股平板电脑的热潮。在2011年的CES上，有近百种不同品牌不同型号的平板电脑亮相，越来越多的厂家希望能在平板电脑市场中分一杯羹，可以预见的平板电脑市场将风起云涌。宏基为了能够扩大本产品在西宁市的市场，特开展此次调查。针对以上情况，本次调查的主要目的有：

1、了解目前平板电脑市场的现状，包括平板电脑的认知度，竞争现状，消费者或潜在消费者的人群特征等；

2、了解平板电脑相关属性在消费者购买决策中的重要性，进一步明确消费者的需求特征，从而找出影响平板电脑市场的重要因素。

本次调查既收集一手资料，也收集二手资料。其中一手资料主要依靠随机抽查和重点调查的方法，随机抽查主要通过街头的问卷调查进行，重点调查则依靠向已购买平板电脑的个人进行访问。在取得一手资料后，对合格的问卷进行录入，用必要的硬件进行计算，得出可供分析的初步计算结果，为进一步分析提供依据。

二、西宁市平板电脑市场现状

（一）认知度

从问卷的统计的结果来看，如下图：

平板电脑的概念认知度极高，回收的问卷显示95.74%的受访者都知道什么是平板电脑，说平板电脑在当今是无人不

知无人不晓都毫不过分。

（二）购买率

在所有的样本中约29.79%的受访者曾经购买过平板电脑，其余75%的购买者的年龄在21～30岁的区间内。在所有曾经购买过平板电脑的受访者中75%为大专本科学历。此外，有44.68%的受访者如图：

表示确定在未来有购买

平板电脑的打算，其中6.38%的受访者表示近期就会购买，另外还会有一部分受访者会依据其他人的购买情况而决定购买，可见平板电脑拥有巨大的市场空间。

（三）平板电脑市场竞争现状

对于平板电脑这个产品来说，竞争表现在两个方面。第一，平板电脑与电子书、智能手机、笔记本电脑等相似产品之间的竞争。上述几类电子产品在功能上有所重叠，会产生一定的替代效果，但各款产品还是拥有各自的特点的。与其他产品相比，平板电脑的优点主要在于其触屏操作方式以及重力感应系统使使用者能得到独特的操作体验；其缺点主要是平板电脑售价较高，性价比差，影音娱乐功能不足。从目前的情况来看，平板电脑能够在日益趋同的电子产品市场中占有一席之地。第二，便是各个品牌平板电脑之间的竞争了。引言中已经提到了现今许多厂商争相进入平板电脑市

场，因此市面上自然充满了各种品牌的产品，像是三星、惠普、苹果、戴尔等。如图，从品牌价值上来看宏基的竞争者较多且宏基明显居于略势；但是，品牌并不是大部分

消费者购买平板电脑时考虑的首要因素，如下图可知：大部分消费者还是更加重视电

脑的便携性和功能，另外电脑的性价比也是比较重要的，因此宏基可以从这些方面增强竞争利最终赢得品牌价值的提升。

三、平板电脑各属性重要性分析

将曾买过平板电脑或者在未来打算购买平板电脑的受访者最看重的因素总结，得到下表：

表中的6项中共有4项得分都达到4分，由此可见消费者购买平板电脑是一种复杂性购买行为。消费者在进行购买决策时会进行大量的信息收集，全面的产品评估，在购买使用后还会进行认真的评价。因此平板电脑厂家和商家应该帮助购买者得到他们想要的知识，一般来说这个过程是通过各种广告来实现的。除了广告外，购买者的决策也比较容易受相关人员的影响。

根据上表，可以找出几个关键性要素，他们依次为：价格、品牌、便携性、功能，尽管以上这些因素都很重要，但对于买过平板电脑的人或者将要购买平板电脑的人来说，这些因素的重要性还是不同的，如表可知功能最被看重，功能包含的因素比较多，如无线通信模式、屏幕显示精度、软件库、软件兼容性和人机操作模式等等。

而且购买过平板电脑和打算购买的消费者看中的因素也有所不同的。购买过平板

电脑的消费者注重平板电脑的无线通信模式，机身外形、轻薄厚度以及电池续航能力；而计划去购买平板电脑的消费者则更加在意平板电脑的品牌、售后服务、内存、屏幕显示精度以及价格；此外，无论是买过的还是打算购买的消费都看重平板电脑的软件库、软件兼容性和人机操作模式。

针对以上特点，平板电脑做广告宣传时应有所区分。在进行大众媒体传播时（比如电视媒体，大中型的报纸），应该突出产品可靠的硬件保证，优良的品牌信誉。这样更能增加产品在潜在消费者心中的好感，激发他们的需求。但在专业性比较强的媒体（比如专业性强的杂志期刊）进行广告宣传时，就要侧重表现产品出众的产品外形设计以及方便快捷的通信模式。

尽管在产品宣传上要有不同侧重，但在产品本身的设计制造时要主用以下几个方面。第一，建立一个丰富的和平板电脑操作系统相匹配的软件库。一个丰富的软件库既可以大大增加平板电脑的用途，增加平板电脑的使用价值；还可以为生产厂家增加收入。第二，继续完善平板电脑的触屏。触屏的操作的模式，尤其是多点触摸是平板电脑与其他类似电子产品相区别的重要特点，也是平板电脑的魅力所在。很多的消费者都是被这种革命性的操作模式所吸引才会购买平板电脑，因此平板电脑制造商也应继续致力于触屏新技术的开发，从而稳固本品牌平板电脑在电子产品市场中的地位。

就平板电脑的促销手段而言，降价促销是制造商可以考虑的方法之一。在21个打算购买平板电脑的受访者中有

4个人把价格作为首要因素来考虑，而且如图：

大部分受访者愿意接受

较低价位的平板电脑，而且性价比也是平板电脑对笔记本电脑的竞争力所在，由此可见平板电脑的销售对价格的敏感度还是很高的。前文竞争分析中也提到，平板电脑拥有很多可代替它的竞争产品；另外，消费着对平板电脑的需求并不是十分“刚性”，这两点也可以印证平板电脑是一种价格弹性大的产品。因此，小幅的降价往往能换来销售额的较大提升。从财务的角度考虑，当平板电脑滞销时使用降价促销的方法也是

比较合理的。电子产品的平均日折旧率为0.3%，像是平板电脑这类新产品日折旧就更高了，因此与其每天承受折旧损失，利用降价增加销量反而更加合算。

以上便是根据平板电脑各指标重要性的特征，在产品、宣传促销、价格等方面的分析。

四、结论和建议

平板电脑是一种新兴的认知度高的产品，该产品市场中仍有较大的市场空间，其目标市场主要是年轻的较高学历的消费者。目前平板电脑市场的集中度较高，呈现出IPAD一家独大的态势，并且苹果公司拥有独家的操作系统等核心竞争能力，预计市场在未来一段时间内仍保持这种一超多强的态势，但是这种情况在西宁市并不是很明显且这种情况还未定型，宏基完全有机会在此地扩大本公司平板电脑的市场占有率。另外，宏基平板电脑在进行广告宣传时要针对不同的人群选择不同的策略，且降价促销的效果较好，制造商在完善产品硬件的同时要注意丰富配套的软件库从而进一步提升产品价值。

参考文献：

［1］霍唤民.市场调查报告的写作.财会月刊.1996

［2］承建.平板电脑百花齐放.个人电脑.2011

［3］平板电脑销售排行榜.消费电子.2011

［4］平板电脑：用户需求主导技术发展.硅谷.2011

附录：

附件一：西宁市平板电脑市场调查计划书

附件二：西宁市平板电脑市场调查问卷

附件三：调查数据统计图表

第二篇：平板电脑市场调查报告

赣州市平板电脑市场调查报告

本公司近期将与中国电信联合推出主题为’存话费送豪礼，手机及平板电脑全拥有’的促销活动。为更好地制定本公司市场投放及营销策略，优化天翼业务套餐方案，特展开此次市场调研活动。

调查目的：1)目标消费群体对于本次活动指定产品（即清华同方8英寸WIFI平板电脑）的可接受程度。

2）对于本公司此次与中国电信推出的‘平板电脑·手机礼包活动’的反馈与建议。

调查时间：8月2日—8月4日

调查人员：钟晨陈欣

调查区域：赣州市区为主，个别县市为辅

调查对象：16—25岁青少年人群（学生，有稳定可支配收入的人群）25—45岁商务人士（目标团购客户）

调查方法：多种调查方法结合（深度访谈法，抽样问卷调查法，电话询问法，网络投票法）

调查单位及相关调查反馈信息：

 QQ好友及微博粉丝

发起投票：《你是否计划购买平板电脑？1 是 2 否》

参与投票人数：82人是：42人占比51%否：40人占比49%

《若购买平板电脑，是否指定IPAD? 1 是2 否》

参与投票人数：67人是：53人占比79%否：14人占比21%

《中国电信推出平板电脑手机礼包活动：1890礼包—办理129套餐，即赠送智能手机平板电脑及1890元话费。你是否愿意参加？ 1 是 2 否》参与投票人数：107人是 ：47人 占比44%否： 60人 占比56%

 社交圈朋友

电话询问及深度访谈：受访人数 50人左右

平板电脑拥有率占比：85%，其中IPAD占比：95%

套餐的接受率：25%

 学生

问卷调查：有效问卷 36份

 电脑城经营者

问卷调查：有效问卷20份

 公共场所随机抽样人群（医院，电影院）

问卷调查：有效问卷40份

(问卷及明细选项见附件)

本次调查总参与人数400人左右，因为本次调查并不是简单随机抽样调查，参与调查对象都为指定目标消费人群，具有较高的代表性。其中可分为两类：以学生及基层管理为代表的低消费人群；以私营业主及公务员为代表的较高消费人群。基于本次调查结果统计，汇总如下：

 较高消费人群的平板电脑拥有率高，暂时没有重复购买的需求，若是作为公

务用机，只考虑由公司或单位统一免费发放。所以对产品性能及套餐并无异议。但是仍表示希望能够在预存金额不变的情况下，不限月套餐金额，并且能够有人性化专业定制的套餐服务。机型选择上，仍然是以WIFI机作为首选。售后服务是否便捷也是其考量的重要因素。

 低消费人群的平板电脑短期购买需求并不高，主要还是考虑到传统笔记本电

脑功能替代性。在机型选择上，也以WIFI机作为首选，套餐选择上，更倾向于高预存，低月消费。

 调查中发现，在之前我们存疑的机型选择上，仍然大部分选择WIFI机；指

定用户体验机活动中，体验机的触屏反应速度慢，摄像头像素低，应用软件可供下载选择少等问题突出。

 现行可供选择的套餐，对于绑定智能手机并无太多异议。却是将焦点集中在月使用金额上，都以100元以下月套餐为首选。建议延长用户签约在网时间，而降低月使用金额。

 学生用户绑定宽带套餐礼包可行性较强。工薪阶层亦建议中国电信与银行合作，推出信用卡分期付款套餐业务。

赣州作为一个飞速发展的城市，对于新生事物的接受度很高。以IPHNE为例，使用者遍布更个阶层，年龄层，几乎沦为街机代表。而IPHONE第一家专卖店在赣州出现至今，也不过是一年多的时间。可见，赣州的消费者具有很强的消费能力及前卫消费观念。其中，较高消费人群在赣州主流消费市场中所起的意见领袖作用不可忽视，如何获得这类人群的良好体验评价是重中之重。而低消费人群目前购买需求不高，如何引导他们产生购买欲望将是争取此类市场的中心。

报告撰写人：钟晨调查问卷统计人：陈欣2012年8月4日星期六

第三篇：平板电脑市场调查报告

平板电脑市场调查报告

尊敬的消费者：

您好！感谢您在百忙之中抽出时间完成这份问卷。作为未来电脑市场上的新一代领军品牌，平板电脑将日益走进我们的生活，它具有更强的便捷性，可以说是浓缩的笔记本电脑，为此我们进行此次调查，对于目前平板电脑的市场前景做一个评估，感谢您的参与和支持！

问卷填写说明：请将所选答案划勾即可，除特殊说明外所有选择题均为单选。

1.您的性别A．男B.女

2.您的学历A.高中及以下B.大专及本科C.研究生D.研究生以上

3.您的职业是_______________

4.您对平板电脑的了解程度如何？

A．非常关注B．略知一点C．听说过D．没听说过

5.您是通过什么渠道了解平板电脑的？

A.朋友介绍B.网络C.电视广播D.报刊杂志E.户外广告F.其他

6.您喜欢的平板电脑的颜色是

A.银色B.红色C.黑色D.红色E.宝蓝色F.其他

7.您会看重平板电脑的哪些优势？

A.时尚，下一代地电脑的主流产品

B.资源多，可应用软件很多

C.携带方便

D.功能多样，性价比高

E.其他

8.您在购买电脑时首要考虑的因素是（可多选）A．功能B．品牌C．应用丰富D．重量E．价格F．电池蓄电能力G．便携性H．外观I．屏幕尺寸

9.您希望平板电脑有哪些功能

A.移动电视B.摄像头C.大容量存储D视频通话E图形处理F其他

10.您购买平板电脑主要使用的功能有

A.浏览网页B.阅读电子书C.观看视频和电影D.听音乐E.玩游戏 F.收发电子邮件G.办公、商务用途H其他

11.您对平板电脑的价格，可接受的范围是多少A．2000以下

B.2000-3000 C．3000-4000D．4000-5000E．5000以上

12.您是否有购买平板电脑的意向

A．有，三个月之内购买

B．有，半年内购买

C．有，一年内购买

D．目前没有购买计划

13.您会在什么地方购买平板电脑?

A．平板电脑专卖店 B.购物中心（电器城等）C.网上购物D.其他

14.您如果目前没有购买意向原因是（如有购买意向，可以不填）

A.没有预算，不需要

B.价格太贵

C.已经有电脑了

D．不知道如何选择

E.没有您需要的功能

15.您认为当前的平板电脑还有什么样的不足之处:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 感谢您参与本次调查，非常感谢！

对此次调查问卷设计的评价

随着科技的进步，如今的我们已经进入信息时代，人们日益要求用更便捷的渠道获取信息，这成为电脑抢占如此大的市场份额的重要原因。电脑的变化日新月异，现代平板电脑日益成为电脑行业的领军品牌，它克服了笔记本电脑的许多弊端，更快速、有效的实现信息的快速传输，给广大消费者带来许多好处。为更好地满足消费者的消费需求，特实行了此次调查，旨在为平板电脑开拓新的市场。因此我认为这项调查很有意义。可以了解未来中国电脑市场的发展方向，为更多的灵感创意提供依据。

本调查是从4P角度来设计的，即产品、价格、渠道、促销。由于问卷设计的需要并不是完全按照顺序来设问：

前三题是一个对被调查者身份的基本认定，以此来区分平板电脑在不同性别、年龄、职业的人中的认知程度。

商业活动的核心是产品。第6～10题主要调查平板电脑的消费需求及发展方向。

定价也是决定买卖成功与否的重要因素，第11题列举了消费者可接受的价格范围，以此为依据来进行预算和实施生产。同时也是定价的依据。

第13题分析消费者喜欢的购买方式，即是分销渠道。

第4～5题来调查平板的哪些宣传渠道更能促进销售。

同时根据被调查者的实际情况提出问题，最后提出平板电脑需要改进的地方，以消费者的需求为导向，改进营销组合，促进平板电脑获得更多的市场占有率。

这份调查问卷尽管还有不尽完美的地方，但是我认为这对平板电脑的市场前景的分析会很有帮助，可以以此来判断平板电脑在目前市场上的受欢迎程度。虽然平板电脑非常先进，但是好的商品要有一个过渡期，并不能一下就能进占市场，还需要综合多种因素综合考虑。这份调查问卷可以提供一个参考的依据。

第四篇：平板电脑市场调查报告附件

学校调查

3.您在未来一段时间是否打算购买平板电脑？

A.3个月内打算B.一年内打算C.已经购买D.暂时没有购买预算 B=10%,C=10%,D=80%,。

4.您更倾向于哪种类型平板电脑？

A.WifiB.3G +WIFI

B=100%

5.IPad是不是您唯一的选择？

A.是B.否

A=10%B=90%，6.您每月的月可支配金额为？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=80%，B=10%,C=10%

7.除了ipad以外,你准备购买其他品牌平板的预算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上A=60%，B=40%。

8.您现在使用的上网业务是哪种类型？

A.无线上网卡套餐B.有线宽带上网套餐

A=80%，B=20%。

9.中国电信准备推出存话费送平板的活动,如果让您选择以下礼包套餐，您会选择哪一种？

A.存1890元=智能手机+平板电脑+1890元话费（每月最低消费189元,使用2年）

B.存2390元=智能手机+平板电脑+2390元话费（每月最低消费129元,使用2年）

A=5%B=95%。

10.存话费送平板的活动中,影响你购买的最主要因素是?

A.平板电脑B.话费套餐C.预存金额D.智能手机

A=30%,B=10%C=60%

电脑城调查

A.18岁以下B.19-25岁C.26-30岁D.31-35岁E.36岁以上

A=5%B=40%C=25%D=10%E=20%

A.学生B.公务员C.基层管理人员D.中层管理人员E.高层管理人员

A=25%B=5%C=55%D=10%E=5%

3.您在未来一段时间是否打算购买平板电脑？

A.3个月内打算B.一年内打算C.已经购买D.暂时没有购买预算 B=30%C=30%D=40%

4.您更倾向于哪种类型平板电脑？

A.WifiB.3G+WIFI

A=40%B=60%

5.IPad是不是您唯一的选择？

A.是B.否

A=10%B=90%

6.您每月的月可支配金额为？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=25%B=35%C=20%D=15%E=5%

7.除了ipad以外,你准备购买其他品牌平板的预算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上 A=20%B=50%C=30%

8.您现在使用的上网业务是哪种类型？

A.无线上网卡套餐B.有线宽带上网套餐

A=30%B=70%

9.中国电信准备推出存话费送平板的活动,如果让您选择以下礼包套餐，您会选择哪一种？

A.存1890元=智能手机+平板电脑+1890元话费（每月最低消费189元,使用2年）

B.存2390元=智能手机+平板电脑+2390元话费（每月最低消费129元,使用2年）

A=50%B=50%

10.存话费送平板的活动中,影响你购买的最主要因素是?

A.平板电脑B.话费套餐C.预存金额D.智能手机

A=20%B=60%C=10%D=10%

A.18岁以下B.19-25岁C.26-30岁D.31-35岁E.36岁以上

A=10%B=75%C=10%D=5%

A.学生B.公务员C.基层管理人员D.中层管理人员E.高层管理人员

A=20%B=5%C=70%D=5%

3.您在未来一段时间是否打算购买平板电脑？

A.3个月内打算B.一年内打算C.已经购买D.暂时没有购买预算

B=50%C=20%D=30%

4.您更倾向于哪种类型平板电脑？

A.WifiB.3G+WIFI

A=35%B=65%

5.IPad是不是您唯一的选择?

A.是B.否

A=95%B=5%

6.您每月的月可支配金额为？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=35%B=15%C=45%D=5%

7.除了ipad以外,你准备购买其他品牌平板的预算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上B=50%C=50%

8.您现在使用的上网业务是哪种类型？

A.无线上网卡套餐B.有线宽带上网套餐

A=30%B=70%

9.中国电信准备推出存话费送平板的活动,如果让您选择以下礼包套餐，您会选择哪一种？

A.存1890元=智能手机+平板电脑+1890元话费（每月最低消费189元,使用2年）

B.存2390元=智能手机+平板电脑+2390元话费（每月最低消费129元,使用2年）

A=25%B=75%

10.存话费送平板的活动中,影响你购买的最主要因素是?

A.平板电脑B.话费套餐C.预存金额D.智能手机

A=10%B=65%C=25%

A.18岁以下B.19-25岁C.26-30岁D.31-35岁E.36岁以上

B=55%C=20%D=10%E=15%

A.学生B.公务员C.基层管理人员D.中层管理人员E.高层管理人员

A=15%B=5%C=50%D=30%

3.您在未来一段时间是否打算购买平板电脑？

A.3个月内打算B.一年内打算C.已经购买D.暂时没有购买预算 B=30%C=30%D=40%

4.您更倾向于哪种类型平板电脑？

A.WifiB.3G +WIFI

A=60%B=40%

5.IPad是不是您唯一的选择？

A.是B.否

A=35%B=65%

6.您每月的月可支配金额为？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=20%B=40%C=20%D=20%

7.除了ipad以外,你准备购买其他品牌平板的预算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上 A=15%B=40%C=25%D= 20%

8.您现在使用的上网业务是哪种类型？

A.无线上网卡套餐B.有线宽带上网套餐

A=30%B=70%

9.中国电信准备推出存话费送平板的活动,如果让您选择以下礼包套餐，您会选择哪一种？

A.存1890元=智能手机+平板电脑+1890元话费（每月最低消费189元,使用2年）

B.存2390元=智能手机+平板电脑+2390元话费（每月最低消费129元,使用2年）

A=30%B=70%

10.存话费送平板的活动中,影响你购买的最主要因素是?

A.平板电脑B.话费套餐C.预存金额D.智能手机

A=20%B=40%C=10%D=30%

第五篇：2011年中国平板电脑市场的调查报告

2011年中国平板电脑市场调查报告

2011年中国平板电脑市场调查报告

院系：

班级：

姓名：

学号：

一、调查背景

自苹果iPad引爆了平板电脑市场的销售热潮开始，2010年全球平板电脑市场飞速发展。苹果iPad成功的同时也展现了平板电脑市场的巨大潜力，无论是传统PC制造商、手机终端商，还是软件和芯片厂商等等，都士气十足纷纷进军这一市场。

2011年，平板电脑市场正式步入正轨。随着苹果iPad二代发布的日期逐渐临近，其销量有望再创新高。除苹果以外，联想、华硕、摩托罗拉、惠普等众多厂商均对今年的市场虎视眈眈，多个品牌的新品即将上市。可以预见，2011年中国平板电脑市场的竞争会相当激烈，这也是平板电脑时代即将来临的一个重要标志。

二、调查要点

广大用户对平板电脑市场充满信心，近九成用户对市场前景持乐观态度。

1.平板电脑渗透率较强，用户购买意向明显。

2.苹果引领平板电脑时代，iPad优势显著。

3.产品功能成为打算购买平板电脑的用户在选择产品时的首要考量因素，而已有平板电脑的用户则多将品牌作为决定因素。

4.娱乐功能成为用户购买平板电脑的主要动因。

5.2000-3999元产品成为半数用户的选择，7英寸、9.7英寸和8.9英寸产品各自赢得市场中约四分之一用户的青睐。

6.用户更加倾向于外观简洁大方的产品，选择32GB的用户稍多。7.产品功能方面，WIFI无线上网和多点触摸屏幕对用户的吸引力最大。8.四成用户支持iOS操作系统，Windows支持率紧随其后。9.品牌专卖店、网上B2C商城和家电3C卖场成为用户购买平板电脑的主要渠道。

10.七成用户明确表示会购买具备3G功能的产品，移动3G（TD-SCDMA）相对获得最多关注。

11.下载应用软件时，选择在线商店等官方渠道与通过其他网站免费下载的用户各占半壁江山。而在用户下载的软件中，以娱乐休闲软件居多。

12.在已经购买平板电脑的用户中，其中六成用户已拥有的平板电脑为苹果iPad。

13.通过对平板电脑的长期使用，用户最希望改善之处是产品应用更加丰富。

14.对于不打算购买平板电脑的用户来说，价格偏高是用户放弃平板电脑的主因，而笔记本电脑成为最主要的替代品。

三、用户平板电脑购买倾向

未来发展：88.6%的用户看好平板电脑市场前景

在参与调查的用户中，有累积88.6%的用户表示看好平板电脑市场的前景。其中47.4%的用户表示“非常看好”，41.2%的用户表示“比较看好”。2010年平板电脑市场的飞速发展给用户带来了信心，目前平板电脑市场尚未发展成熟，还有较多空间待挖掘，市场整体水平仍有进步空间。对于平板电脑市场的未来，绝大多数用户持有乐观态度。

购买意向：平板电脑渗透率近九成参与调查的用户中，已经购买或者打算购买平板电脑的用户高达87.0%，平板电脑在市场中具有极强的渗透力。其中在两年内有购买平板电脑计划的用户占据了75.4%，并且打算在一年内购买产品的用户占绝大多数。已经拥有平板电脑的用户占据了11.6%，而仅有13.0%的用户表示暂时还没有购买的打算。如此可见，平板电脑逐渐深入人心，在市场中的普及速度进一步加快。

品牌倾向：苹果引领平板电脑时代

2010年的全球平板电脑市场，因为苹果iPad的热销而逐渐火爆。虽然在iPad之前，早已经有过类似平板电脑的产品上市，但始终因为产品自身缺陷以及高昂的价格最终销声匿迹。

作为平板电脑界的真正领军人物，苹果品牌在调查中受到了62.2%的用户青睐，在市场中独领风骚。联想和三星也因为品牌自身较好的口碑，赢得了相对较多用户的信赖。惠普、爱国者、摩托罗拉、华硕和戴尔也在用户心目中占有一席之地。值得关注的是，在本次调查中有7.6%的用户表示对品牌没有特定要求，这类用户往往更加关注产品的性能，属于不具有品牌粘性的消费行为。

产品关注：苹果iPad优势显著

产品关注方面，苹果iPad作为平板电脑市场的划时代产品被广泛认可。无论用户是主动关注IT产业，还是因在日常生活中与人交流而无意中获得讯息，苹果iPad较其他产品拥有得天独厚的宣传优势。

就平板电脑市场中自2010年起较受关注的几款产品来看，参与调查的用户中表示对苹果iPad有较多了解的占据了85.4%，有38.0%的用户表示对三星Galaxy Tab关注较多，而联想乐Pad虽然还未发售，也已经在市场中吸引了三成用户的目光。

各品牌产品应该努力找准自身定位，杜绝一味的模仿和跟风行为，发挥自身优势以在市场中赢得更多用户的青睐。

潜在用户：产品功能为购买平板电脑时的首要考量因素

根据调查，平板电脑市场中有28.1%的潜在用户选择将产品功能作为其购买平板电脑时的首要考量因素，选择将品牌和产品应用是否丰富作为首要考虑因素的用户则分别占据了19.8%。将产品质量、价格、电池续航能力和便携性作为决定因素的消费者比例逐渐缩小。而仅有不足3.0%的用户会以产品外观和屏幕尺寸作为选购平板电脑的标准。

这部分打算在两年内购买平板电脑的用户作为市场中的潜在消费者，他们在购买产品时的关注点，也应该是厂商在研发产品时的着眼点。

已有用户：品牌成为购买产品时的决定因素

已经拥有平板电脑的用户在选择其购买产品时的首要考虑因素时，与打算购买产品的用户有较为明显的差别。对于这部分已有用户来说，平板电脑的品牌作为最重要的因素得到了较多用户的认可，比例较潜在用户高出了6.2个百分点。而在潜在用户购买产品时最受重视的功能因素，在已有用户选择的首要考虑因素中仅排在第二位。此外，这部分用户对于电池续航能力和产品便携性的重视程度也要高于还未购买平板电脑的用户。

主要用途：娱乐功能成为用户购买平板电脑的主要动因

苹果iPad自上市以来主打的就是娱乐功能，其他品牌随后推出的产品也多以休闲娱乐为主要定位，仅有汉王等少数品牌推出过主打商务市场的平板电脑。

根据调查结果显示，均有半数以上参与调查的用户选择将浏览网页、看电视/电影/视频、读电子书/报纸和网络聊天等娱乐项目列为其购买平板电脑的主要用途。网络聊天、游戏和上社交网络等也是部分用户在使用平板电脑时较为常见的娱乐项目。而明确表示将商业/职业用途作为使用平板电脑时主要用途之一的用户仅占了36.2%。

价位倾向：2000-3999元产品成为半数用户选择

调查结果显示，52.3%的用户会选择2000-3999元价位段的平板电脑。2011年1月中国平板电脑市场在售产品中，这一价位段的产品占据了30.1%，其中包括苹果 iPad（16G/WIFI版）等热销型号。性价比较高的中端产品在市场中赢得了最多用户的簇拥。

屏幕尺寸：主流尺寸产品人气持平

屏幕尺寸方面，目前较为主流的7英寸、9.7英寸和8.9英寸产品各自赢得市场中约四分之一用户的青睐。其中苹果iPad均采用9.7英寸屏幕，而采用7英寸和8.9英寸屏幕的产品品牌及型号则相对较为分散。

外观偏好：简洁大方是主流

调查结果显示，六成用户更加倾向于外观简洁大方的平板电脑，16.7%的用户会选择外形独特的平板电脑，13.8%的用户会选择色彩鲜艳的产品，其余用户则对平板电脑外观无明确偏好。目前市场中的平板电脑外观较为相似，且机身多为白色、黑色，使得部分追求时尚、个性的年轻用户在选购产品时范围较小。

存储容量：选择32GB的用户稍多

存储容量为32GB的平板电脑相对更受消费者青睐，赢得了超过三成用户的青睐。选择16GB、64GB和120GB以上容量平板电脑的用户也分别占据了二成左右。8GB以下产品相对人气较低。

产品功能：WIFI和触摸屏对用户吸引力最大

根据调查，不管是打算购买平板电脑的用户、还是已经购买平板电脑的用户，都将WIFI无线上网和多点触摸屏幕作为其最看重的平板电脑功能。平板电脑与其他电脑产品最直观的区别就是其采用多点触摸屏幕，使用方便，很多用户会为追求不一样的操控体验而选择尝试平板电脑。USB接口和3G模块功能同时也受到较多用户的关注。

相对于打算购买平板电脑的用户，已购买平板电脑的用户相对更看重产品的重力感应系统、GPS定位、摄像头和触摸笔功能。而打算购买平板电脑的潜在用户则更为看重产品的存储卡扩展、蓝牙、视频输出接口和电话短信功能。

操作系统：四成用户支持iOS系统 Windows紧随其后

苹果iOS操作系统在用户中呼声较高，在潜在用户和已有用户中均赢得了约四成消费者的支持，其中已购买平板电脑的用户更为看好这款操作系统，但这较苹果在用户中六成左右的品牌渗透力还是略显薄弱。微软Windows操作系统的人气紧随其后。打算购买平板电脑的用户中，支持谷歌Android操作系统的用户占据了21.8%，较已有用户中的支持率高出10.5%。

目前平板电脑市场中虽然苹果iOS相对较有优势，但由于这是苹果专属的、较为封闭的操作系统，随着市场中采用其余操作系统的产品不断增多，在竞争激烈化的同时，苹果iOS的市场份额会出现一定下滑。

购买渠道：专卖店、网购和3C卖场成主力

数据显示，用户在购买平板电脑时的主要渠道是品牌专卖店，所占比例为23.7%，选择通过网上B2C商城和家电3C卖场购买平板电脑的用户则分别占据了20.5%和19.6%。随着电子商务不断发展、用户消费行为不断变化，选择通过网上B2C商城和品牌官网购买产品的用户比例有所增加，而传统的家电3C卖场、大型IT卖场和IT连锁卖场等热度有所下降。预计随着网购群体不断庞大，这一变化还将更为明显。

移动3G（TD-SCDMA）相对获得最多关注

支持移动3G（TD-SCDMA）平板电脑的用户占据了35.8%的份额，支持联通3G（WCDMA）平板电脑的用户以22.2%的份额紧随其后，支持电信3G（CDMA2000）的用户则相对较少占据17.1%，仅为支持移动3G用户的一半。表示会选择预留3G模块接口产品的用户也达到五分之一。

随着上网本市场进入低谷，国内三大运营商目前均把目光放在火热的平板电脑市场，积极与厂商合作推出新品。

软件渠道：在线商店与其他网站下载各占半壁江山

源源不断的应用程序往往是吸引用户的法宝之一。在获取平板电脑应用软件的渠道方面，通过其他网站免费下载软件的用户占到了52.2%的份额，而通过在线商店等官方渠道下载软件的用户则占据45.5%，二者几乎平分市场。

软件类型：用户以下载娱乐休闲软件为主

根据应用软件的不同类型和用途，将其分为17个大类进行调查。从用户选择来看，书籍、娱乐、音乐、游戏和新闻类软件受到了最多用户的关注，份额均在一半以上，位居用户下载软件类型前五名。生活、教育、商业和工具类软件的选择比例也在40.0%以上。从整体来看，娱乐休闲类软件所占比重较大，游戏开发商应当多加注重这方面游戏的开发。

四、已购买产品用户研究

已经购买平板电脑的用户中，超过六成的用户选择了苹果iPad。其中选择苹果WIFI版产品的用户占据了33.4%，还有27.7%的用户购买了苹果WIFI+3G版产品。

用户购买联想、三星和爱国者产品的比例相对也较为突出，本易、戴尔、万利达所占的比例也均在1.0%以上。由于平板电脑市场中品牌众多，除苹果一家独大外，其余厂商所占比重较为分散。参与调查的用户中，有13.1%的用户所购买的平板电脑品牌不在选项之内。应用更加丰富成用户最希望改善之处

平板电脑市场目前发展尚不成熟，通过对已经购买平板电脑的用户进行调查，目前用户较不满意的地方在于应用相对较少，有32.6%的用户表示希望应用能更加丰富。同时有25.1%的用户希望产品操作能人性化、更加简洁。希望产品能增设USB接口、机身更加小巧便携、外形更加时尚美观和具备成熟的通信功能等也得到了较多用户的支持。

五、不打算购买产品用户研究

1、价格偏高是用户放弃平板电脑的主因

对不打算购买平板电脑的用户进行调查，近四成用户将原因归于产品价格偏高。虽然平板电脑价格较去年已有所下降，但对于部分对平板电脑持可有可无态度的用户来说，花几千元钱购买一台主要用于娱乐的电子产品，也是一笔不小的开支。

还有三成用户因为已经有了电脑、手机、电子书等产品而认为没有购买平板电脑的必要。由于产品应用较少、不能满足需求的用户占到了19.5%。其余10.0%的用户则是因为个人喜好而不打算购买平板电脑。

2、笔记本电脑是最主要替代品

不打算购买平板电脑的用户中，将笔记本电脑作为主要替代品的用户占到了70.2%。将手机和台式电脑作为替代品的用户比例较为接近，分别为29.8%和27.2%。选择用上网本、电纸书等专业阅读器和一体电脑替代平板电脑的用户比例则均在16.0%-20.0%之间。

六、结论与建议

平板电脑是一种新型的认知度高的产品，该市场中仍然有较大的市场空间，其目标市场是年轻的较高学历的消费者。目前平板电脑的市场集中度较高，呈现出IPAD一家独大的态势，并且苹果公司拥有独家的操作系统等核心竞争能力，预计市场在未来一段时间内仍保持这种一超多强的态势。平板电脑在进行广告宣传时要针对不同的人群选择不同的策略，制造商在产品完善硬件的同时要注意丰富配套的软件库从而进一步提升产品价值。