康乐幼儿园安全管理制度2012

第一篇：康乐幼儿园安全管理制度2012

地利找康乐幼儿园安全制度

一、预防烫伤

1． 暖水瓶、开水壶、热饭、菜、汤要放在幼儿摸不到的地方，禁止热源进班。

2、幼儿进餐、饮水或喂药时,温度要适宜,手摸杯子不烫手为宜。

3． 冬季取暖期间,保证取暖器的安全。

二、预防外伤

1． 清除园内房屋、场地、玩教具的不安全因素。拐角、器械边角要圆滑,墙面要软处理。大型玩具每天检查一次,发现隐患立即停止使用,及时修复。

2． 教师组织户外活动要随时观察每个孩子。活动范围不要太分散,要在教师的视线内,避免过于疲劳或保护不到所造成意外事故的发生。小班户外活动时间或地点要与中大幼儿班分开。

3． 幼儿使用的设备要稳固。桌椅板凳没有毛刺,饮水桶、毛巾架等要固定好。

4． 剪子、刀子、针等锐利物品要放在成人专用材料柜内(储藏室、幼儿摸不到的地方)。

5． 通过游戏形式,经常对幼儿进行安全教育,增强他们的安全意识,逐渐使他们过渡到自我保护阶段。

三、严防异物入耳、鼻、气管等处

1． 给幼儿投入的玩具要较大,防止误把玩具当食物吃进肚子或含在口中。

2． 户外活动时注意幼儿是否捡了石子、小棍等物品,如发现要及时清除,防止幼儿把异物塞进鼻、耳中。

3． 如发生异物进入耳、鼻、气管事故,教师不要随意采取措施,弄清情况后,再进行排除。如保健老师解决不了,应及时送往附近医院进行抢救,并立即通知家长。

4． 每天晨午检时要询问孩子是否带有异物,必要时应由教师集中保管。

5． 幼儿睡眠时,值班教师要随时巡视幼儿睡眠情况,观察幼儿是否在被子里吃豆、巧克力糖等食品,防止食品进入气管。

6． 幼儿要在情绪稳定愉快的状态下安静进食或吃水果,防止食品误入气管。

7． 建议家长不要给孩子携带各种饰物。

四、预防中毒

1、儿童活动室内不准存放有毒物品,如消毒液、洗涤剂禁止存放在教室及活动室内,要放在幼儿摸不到的专用物品柜内。

2． 培养幼儿不把物品放在嘴里,防止塑料或其它材料的玩具或物品造成中毒事故。

3． 食堂每日进的食品,必须按照有关规定严格执行,防止不新鲜食品入园。

4． 所有药品必须妥善保管。每个孩子带的药要写上幼儿姓名和服用剂量。服用前,保育员要仔细核对,防止误服、错服。

5． 做好服喂药交接记录工作。如幼儿有异常情况和服药反应要有明确记载,及时采取措施。

五、防止走失

1． 建立接送制度。接送孩子时家长要与教师见面,把孩子送到教师手里。固定接送人员,家长如遇特殊情况需委托他人接送孩子时应与班上老师提前联系或书面委托。

2． 门卫要坚守岗位,发现没有家长带领的孩子,不得出幼儿园大门。

3． 户外活动回班及交接班时,教师要及时清点人数。

六、防止触电

1． 录音机、电视、影碟机放在幼儿够不到的地方。

2． 电源插座（尤其接线板）放在幼儿摸不到的地方。

3． 经常检查电器是否符合安全要求。

第二篇：康乐部管理制度

康乐部管理制度

（一）康乐部工作管理制度：

1、康乐部经理岗位职责 1.负责娱乐部的全面工作。

2.负责对部属的考勤，考绩工作，根据员工表现的好坏，进行表扬或批评。3.根据本部门的工作需要，合理调配人力，并有权调动本部门员工的工作。

4.对酒店的娱乐活动项目的选择，活动的管理，及时向总监汇报，使其更加完善，合理，丰富多彩，对宾客更具吸引力。

5.对酒店洗浴、舞厅等活动项目铀有全面管理的责任保证这些活动项目能够正常、健康的开展。

6.对本部门的员工的素质，工作意识，业务能力和技术的提高负有培训的责任。7.善于策划本部门的工作。

8.熟悉娱乐部各种活动项目的特点。

9.了解和掌握各种活动设施，设备的性能、功能及使用方法。

2、主管岗位职责：

1）为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查考勤情况。2）协助员工领取所需物品。

3）检查全场准备要作（检查工作）。

4）检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。5）全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。6）与客人多交流，处理各种顾客投诉。7）祥细记录客人档案。8）员工短时的休假申批。

3、领班岗位职责：

1）上班检查楼面、考勤情况。

2）直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。3）检查服务员班前准备工作。4）检查区域卫生情况。5）客人接待与沟通。6）祥细记录客人楼案等。

4、服务台服务员岗位职责：

1）熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。2）对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

3）对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。

4）负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5）协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

5、桑拿室服务员岗位职责： 1）熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。3）客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

4）负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。

6、休息厅服务员岗位职责：

1）熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。

2）负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

3）经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

4）负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。5）协助仓管做好物品的盘点

7、按摩房服务员岗位职责：

1）熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。

2）负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

3）负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

8、舞厅服务员岗位职责

1、音乐厅、舞厅营业前，对灯光音响系统一定要进行调试，检查舞池是否有不安全的因素。

2、音乐厅、舞厅因灯光暗，服务员要勤巡视，勤观察，勤为客人服务。

3、音乐厅、舞厅的客人较复杂，要细心注意客人和设备的安全，若发生事情，要沉着冷静，妥善处理。自己处理不了的要及时报告值班经理及保安部来处理。

4、准备好调鸡尾酒的器具，玻璃杯，备齐准备供应给客人的饮品，炸薯片，炸花生，炸腰果仁或虾片等饮料和小食。

5、凡入厅的客人一律要购票进场，非经批准谢绝参观，保持音乐厅、舞厅舒适幽雅的环境。

6、努务学习业务知识，提高服务技能。

7、严格遵守酒店的各种规章制度。

9、康乐部收款员岗位职责

1、掌握业务知识，作好客人的询问工作，服务要快捷、周到，唱收唱付。

2、每班要填写好报表，做到帐款清楚，严禁公私款混放和私换外币。

3、做好收款台的安全及卫生工作，无关人员不得进入收款台，人离要锁抽屉。

4、密切与各娱乐室联系，掌握好娱乐设施使用情况，准确及时登记好，避免不必要的差错事故。

5、努力提高业务娴熟，技巧水平，更好的对客服务。

6、严格遵守酒店的各种规章制度。

（二）问讯服务：

1、熟知酒店内服务设施情况

2、熟知本地区交通.游览.购物等情况,掌握准确信息.3、回答必须简明.语气温和解释清楚.4、每天收集酒店内外最新信息.5、诚心接待每一位问询者,专心倾听所提出问题.接听内外部打进来的问询电话.6、准确回答问询,绝不能说: “我不知道”,对无法马上回答的问题,应解释 “对不起,我立即给您查询”。查清后回答或耐心解释,或帮客人想办法.7、接受客人表扬或投诉.无论是表扬或投诉都要真诚地感谢客人.对投诉服务质量问题立即表示歉意,能改的立即改正,其它问题应上报处理.8、注意客人经常问询的主要内容： 1）本地或酒店近期的重要活动；

2）酒店各营业场所的消费项目及价格； 3）酒店各营业近期优惠推广项目； 4）酒店内部服务设施及服务时间； 5）市区交通情况； 6）购物地点及路线。

（四）游泳池卫生标准：

1、售票处: 物品摆放整齐,玻璃柜清洁无灰尘,售卖物品必须数量充足,地面跟墙壁必须清洁,小地毯每天必须清洗两次。

2、换鞋间及洗浴间：

1）(a)男女换鞋间鞋柜内无尘无水渍，柜内拖鞋摆放整齐。

(b)梳妆镜无灰尘及水污点,地面无泥土等杂物。

2）(a)男女洗浴间地面跟墙壁无灰尘特别是男浴间地面无烟蒂,每班要及时清除.(b)男女洗手间地面无头发,特别是下水道口,浴池内台架保持光洁,各条顺水管道及洗手间管道无灰尘.(c)男女洗手间内无异味,保持座桶内外的清洁,手纸要存放及时.(d)男女更衣室锁头保证完好,柜内无异味,无水渍及尘土.(e)客用消毒池保证放水及时,深度适中,无泥土.3、游泳池:(a)泉水清洁,透明度高.水质要符合标准,水面无污物及油渍.(b)池底无沉淀物,每两天洗尘一次.池底无脱落的瓷砖.(c)池水每天循环两次,一次是上午10:00—11:30,一次是晚上7:30—8:30(d)大池边缘的排水道花格保持无泥土.客用座椅及茶几面保持光洁

(e)泳池外围玻璃要无灰尘透明度好,并定期让PA清洗.廊道无沙子,杂物痰渍.员工要勤巡视,及时给客人摧销酒水等服务.4、吧台：

物品分类摆放整齐,台面,酒柜,保鲜柜内清洁无尘,无异味.5、健身房:(a)健身房内健身器材摆放整齐,干净,绝对不能有灰尘.注意保养,每天必须清擦数次.地面保持清洁,玻璃无尘土.(b)如客人不会用,由服务员教会并监督使用,以防损坏.（三）游泳池管理制度：

1、售票处接待服务程序：

1）所有客人须持票或持卡入场，严禁带病、醉酒者入场。

2）售票员出售泳票或查验客人持卡为效期内使用的，即发放客匙，客人方可入场，并提醒客人保管好物品，指引客人进入更衣室。

3）客人购买泳衣或泳具时，服务人员须开酒水单做帐并做出好售出物品记录，客人需挂帐或转房帐，服务员须请客人在收银单上签名，经收银员确认有效后方可挂帐。4）泳池入口处检票放行。

5）每班次服务员交接，须核对实物数、票根、现金、日报表，无误后进行交接。晚班须向收银准确交纳当日营业收入并进行货物盘点、补货后方可下班。

2、安全监护服务程序：

1）每班次设立两名安全负责人，安全责任人须全面监控入水客人的活动，重点注意老年人、小童及醉酒后入场者。2）遇有溺水时，须及时入水抢救，并利用器械合力救出溺水 者并同时进行急救及发出通知，请专业医护人员入场急救。

3）对于在水中作出危险动作的客人预以警告制止。不听从者请保安预以协助。4）每班安全责任人对营业发生的事故须负主要法律责任。5）交接班时，安全责任人须在交接班本中交接并签名。6）每月对安全防范意识强的班组、个人提出表扬并奖励。

3、休闲中心酒吧服务程序：

1）每班一名吧员，必须对各种酒水价格清楚。根据客人喜好及时推销。

2）根据客人所点酒水，开酒水单以做帐单，然后用托盘给客人送酒水，依据酒水程序展酒、开瓶、斟酒。

3）吧员、服务员必须不断为客人服务及时添酒，换烟灰缸，适时推销。

4）待客人消费完毕后，吧员提前将帐单，送到客人手中结帐，如挂帐通知收银员打出帐单客人签名与收银确认后方可入帐。

5）吧员及时清理台面为下一桌客人作准备。

4、更衣室服务程序：

1）服务员根据客匙给客人打开橱柜，让客人更衣，提示客人将贵重物品交吧台保管好。2）提示客人锁好衣柜，让客人冲凉。3）为顾客指引进入水池方位等。

5、检票处服务程序： 1）为客人检票做好记录。

2）对无票、醉酒、皮肤病者不准下水。

3）除了着泳装其余人员不准入场，若陪同必须要进场，需

购票方可进入。4）提醒客人对脚部消毒，将拖鞋按规定摆放。5）提示客人不允许私自将饮料、食品带入泳池。

6）每班次都要与售票处认真核对，无误后清理厅面下班。

第三篇：康乐幼儿园简介

乌牛康乐幼儿园简介

乌牛街道康乐幼儿园创建于1999年，占地面积约1500平方米，建筑面积1100平方米，户外活动场地有400多平方米。园内开设小小班、小班、中班、大班，共四个年龄段，幼儿人数有150人。2013年下半年增设了上三房教学点，教学点内开设小班、中班、大班三个年龄段，幼儿人数80人。目前总园和教学点共有7个班级，幼儿人数有230人。2012年11月份被评上了省三级幼儿园。园内环境优美，设备设施齐全，师资力量雄厚。我们以真心、诚心、爱心换取孩子的开心、家长的放心、社会的关心。

“一切为了孩子，让孩子们接受更好的学前教育，满足家长培养孩子成才的要求”，是我们的办园理念，我们将本着 追求卓越”的精神，把幼儿园办成幼儿最向往、最喜爱的成长乐园。

第四篇：康乐幼儿园2013工作总结

康乐幼儿园2013工作总结

2013，我幼儿园认真贯彻执行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《民办非企业单位检查办法》、《重庆市民办非企业单位管理暂行办法》等相关法律法规，积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，具体工作开展如下：

一、完善组织机构建设和制度建设，在幼教股的领导下开展幼儿教育教学活动，定期举行理事会会议，年初制订工作计划，对2013年的工作进行总体部署，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，建立长效的发展机制。年终开展工作总结，就我园一年来的工作进行回顾，评定任务完成情况，总结经验，吸取教训，为我园以后的发展打下了更坚实的基础。

二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高幼儿学生的满意度。随着我园的发展，幼儿学生的需求也越来越大，如何满足幼儿学生的需求已经是我园发展的重点，而这重点当中，服务质量、校园环境、硬件软件设施是重中之重。为了朝这个方向努力，我园开展了教职员工的礼仪培训，从幼儿学生来园时的第一时间开始，到幼儿学生离园，让他们能在舒适的服务环境中学习、成长。

三、继续深入学习实践科学发展观，更好的服务于百姓。在去年总结的基础之上，我园进一步拓展了服务方式和范围，充分利用我园教职工这个很好的载体，给幼儿学生及其家长送去爱心，从而使家长朋友

和幼儿学生得到了温暧。进一步创新服务方式，让家长朋友们、幼儿学生们更加的满意，也让幼儿学生学到了许多新知识。

四、财务状况：

1、收入：全年完成收入345600万元，2、支出：全年费用支出合计340000万元，其中支付员工工资136000万元，购买商品接受服务支付现金210000万元

3、资产：总资50万元，固定资产35万元。

4、资金来源及使用方面：因为我园是属于民办的，又是非营利性的，自收自支，并根据我园的收入，合理、有计划的安排费用开支。把结余的资金用来添置设备和改善学校校园环境，以及其规模。

2013年，我们是进步的一年，是收获的一年，在前进的道路上我们获得了更好的口碑，吸引了更多的幼儿学生。我园的全体教职员工将继续努力，坚持以幼儿教育为中心，更好地为幼儿教育服务，努力创新，为广大幼儿园儿学生提供更加优质的服务，为光辉而又伟大的幼儿教育事业做出应有的贡献。

永定县培丰康乐幼儿园

2014-4-27

第五篇：康乐养老服务中心管理制度

康乐养老服务中心管理制度

职工职业道德规范

为进一步办好养老事业，促进社会和谐发展，进一步加强管理，创立文明礼貌、遵纪守法、优质服务的新风尚，全心全意办好养老事业，特制定职工职业道德规范，作为全院（中心）工作人员遵循的准则：

一、努力学习法律法规及有关政策，加强法制观念，自觉做遵纪守法的职员。

二、树立以院（中心）为家的思想，关心和支持院（中心）的精神文明和物质文明建设，牢固树立优质服务的思想理念，以高度的工作责任心和事业心，坚守岗位，做好本职工作，关心寄养老人的疾苦，做到工作热情、周到、耐心、细致。

三、开展批评与自我批评，增强团结，同志间不搞无原则的纠纷，做到团结友爱，和睦相处，互相帮助，平等待人。院（中心）管理人员要密切联系职工，廉洁奉公。

四、全院（中心）人员应认真遵守各项规章制度和有关规定，自觉履行各自的岗位职责，自觉遵守劳动纪律，加强事业心，吃苦耐劳，积极完成本职工作，不断提高业务素质和服务质量。

五、坚持勤政廉洁，克己奉公，要做到六个不准：

1、不准侮辱、打骂寄养老人；

2、不准索取寄养老人财物；

3、不准多吃、多占和克扣寄养老人的生活物资；

4、不准动用公款请客送礼；

5、不准压制民主，打击报复；

6、不准让寄养老人给职工干私活。

六、加强职业道德，把寄养老人视作自己的亲人对待。搞好医疗卫生，保持室内外环境和个人卫生整洁，努力开展康复护理和训练，减少疾病，防止非正常死亡。

七、厉行节约，反对贪污浪费，严格财务制度，爱护公共财物，不得损坏和擅自挪用公物。

寄养老人守则

一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义。

二、自觉遵守法律法规和有关政策及本院（中心）的各项规章制度。如有违反，本院（中心）根据双方签订的寄养协议相关条款处理；如有违法行为，本院（中心）将移交司法机关依法处理。

三、搞好团结，寄养老人之间、寄养老人与工作人员之间都要和睦相处，讲文明，讲礼貌、互相爱护，互相帮助，互相尊重，互相体贴。

四、要以院（中心）为家，勤俭节约，不损坏公共财物，不浪费饭菜。

五、做到不酗酒、不打架闹事，不谩骂他人，不乱传流言蜚语，不诽谤他人，不搞迷信活动，不无聊逛街，不做有损本院（中心）声誉的事。

六、本院（中心）发给的生活用品，不准送人或变卖，按规定领新交旧。

七、搞好室内外卫生，不随地吐痰和乱丢废物，不随地大小便。

八、不准到外面小店、饭馆喝酒。

九、外出要请假。

值班制度

一、实行24小时值班制度，各类值班人员必须在指定岗位值班室值班。

二、值班负责人值班期间负责全院（中心）的一切工作，督促并协助各责任区护理员做好服务、卫生、安全等工作。

三、值班人员要保证信息通畅，有事及时联络。

四、值班负责人至少查房一次，查看所有门窗、自来水等是否关闭，各房间寄养老人人数，身体状况，有无异常情况等等，发现问题及时处理，并做好值班记录。

五、各区值班人员不准擅离职守，在接到呼叫信号后，必须立即赶到寄养老人房间，查明情况妥善处理。

六、值班期间一旦发生突发或意外事故，要在第一时间向院（中心）领导汇报，并及时妥善地做好应急处置工作。因工作失误或延误时间造成严重后果的将严肃追究责任。

七、值班人员要坚守岗位，不准擅自离院（中心），如有特殊情况需要离中心必须交待好代班人员才能离开院（中心）。

行政查房制度

一、由院（中心）办公室负责，组织院（中心）领导、有关部门负责人，行政总值班、安全员、医生进行每周一次的行政查房。全方位检查各区各部门工作情况，了解业务、后勤保障工作情况。

二、检查医疗、护理工作质量，监督医疗、护理规范制度的执行情况。

三、深入各区听取寄养老人对医疗、护理、膳食等有关的意见，及时与有关部门核实，并提出整改措施，为他们排忧解难。

四、检查各区各部门的设施、设备的使用维修、处理情况。

五、对查房发现的问题、处理意见、改正结果，由院（中心）办公室主任作专门记录，并存档备案。

财务管理制度

一、财会人员要忠于职守，严格遵守财经纪律及有关规定，管好用好资金，做到账目清楚，账款相符。

二、院（中心）所有经营收入、捐款捐物、政府的拨款（补助）、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。

三、实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长（主任或根据本单位实际确定人员）审批，重大支出需院（中心）董事会集体讨论决定（制定单位根据单位实际商定）。

四、支出凭证必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。

五、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。

六、院（中心）里所有的固定资产都要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。

七、在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，资金专款专用，不得挪作他用。

八、院（中心）工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。

请销假制度

一、院（中心）工作人员、寄养老人外出，必须请假，未经批准不得离开。

二、工作人员请假一天以内(含一天)由主管领导批准，一天以上由主管领导审核报分管领导批准。寄养老人请假由各区负责人报院（中心）值班领导批准。

三、寄养老人经批准外出，工作人员应交代注意事项。

四、请假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。

五、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长（主任）批准。

六、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。

七、外出人员回院（中心）后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。

安全制度

为了确保本院（中心）安全无事故，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护国家、集体财产和全中心人员的人身安全，保证本中心工作的顺利开展，结合本中心实际，特制订安全制度如下：

一、建立安全工作领导小组，负责全院（中心）日常治安保卫工作，督促各区各部门做好安全防范工作，并在每季度和重大节日前作一次全面安全检查。

二、把安全教育列入经常性工作，教育全院（中心）人员做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，经常性的学习有关安全生产方面文件。

三、认真落实“四防”工作的各项具体措施，发生盗窃等事故时必须保护现场，协助公安机关做好侦破和查处工作。

四、加强门卫登记工作，按时开关大门。

五、库房、活动室由专人负责管理，休养区内当班人员随时巡房，注意休养员人身安全。

六、休养人员直系亲属来探望过夜，须经本院（中心）领导批准，方可留宿。

七、外单位物品未经领导同意不准存放在本院（中心）内。

八、支票、印章由财务人员分开保管，超出定额的现金或贵重物品不准存放在办公室内。

九、严格对电器等设施的管理、使用，确保安全无事故。下班前五分钟必须对电、火、煤、水等设施进行检查。

十、严把饮食安全关，严防疫情传播，杜绝医疗事故。

十一、每天下班后，星期

六、星期日的安全工作，由院（中心）行政值班人员负责，发现问题及时采取有效措施，并作好记录。

十二、坚持重大问题及时报告制。

十三、以上制度是本院（中心）行政管理的重要规章制度，全院（中心）工作人员、寄养老人必须严格执行。

医生查房制度

一、医生查房每日一次(特殊情况除外)并作相应处理。

二、对重危病寄养老人，医生应随时观察病情的变化并作相应处理，及时向分管领导汇报情况。

三、查阅新入院（中心）寄养老人的各种辅助检查报告，分析结果，明确诊断，提出治疗意见，建立相关档案，检查当天医嘱执行情况，按病情需要给予临时医嘱。

四、查房记录由查房医生负责书写，及时向护理员或寄养老人或家属了解寄养老人的心理状态，并予以指导。

消毒隔离制度

为保障寄养老人的身体健康，特制订消毒制度如下：

一、医疗器械消毒：

1、医务人员衣着整洁，严格执行无菌操作，定期监测消毒灭菌效果。

2、注射器必须一人一针筒，体温表、器械每天按规定更换消毒液。

3、各类医疗器械、敷料按规定及时消毒，严格区分消毒与未消毒物品，标记明显，注明消毒有效期。

4、对传染病人做到及时隔离，及时上报卫生防疫站，对病人用品严格消毒，对其分泌、排泄物需消毒后方能倾倒。

二、室内外环境卫生消毒：

1、休养区、公共场所每月消毒一次以上。

2、对传染病患者实行隔离，室内每星期消毒一次，其个人用品随时清洗消毒。

3、对亡故者的住室，进行紫外线消毒，衣、褥火化。

4、对集体共用的餐具、洗漱用品，按防疫部门的有关规定消毒。

药房制度

一、药房人员要树立为寄养老人服务的思想，严格把好质量关，谨防伪劣药品。

二、药房以计划进货为主，在确保临床药品供应的同时，要保证资金的周转，严防药品积压。

三、药房应按药品性质分类保管，注意温度、湿度，通风、避光等条件，防止虫蛀、霉变，建立效期表，防止药品过期失效。

四、药房发药须遵循先进先出原则，凭处方单发药，标明药品用法、用量，进行核对、点交。

五、毒、麻、精神类药按有关规定管理。

六、外人不得入药房，药房内不得存放易燃物品，禁止吸烟，注意门窗、水电开关，确保安全。

七、药品实行每月清点制度，要求药品消耗与药费收入相符，库存数量帐实相符。

医师值班、交接制度

一、夜间或双休日、节假日均设有值班医师，值班医师在值班时间内负责全面的医疗工作。

二、值班医师实行二十四小时值班制。

三、值班医师对病员的各种处理应详细记录在病史上，除抢救外，不得下达口头医嘱。

四、值班医师必须坚守岗位，若病员病情需要立即前往治疗，严禁不看病员下达医嘱。

五、值班期间应经常巡视休养生活区。对重点、重危病员的治疗，须在交接班时书面交清病情、处理意事项及家属要求。

六、值班医师应按时到岗参加交接班，重危病员必须床前交接，接班后应巡视休养区并写好病员病情记录。

七、接班者未到达前，前班人员不得离岗。

八、完成院（中心）交办的临时其他任务。

护理员交接班制度

一、护理人员应按时到岗，认真做好交接班工作。

二、严格执行卫生制度，做好保洁区各项卫生工作，做到不讲情面、责任分明，违者可拒绝接班。

三、交接班双方，要求口头和书面进行交接，重点护理对象还要到床前，各类护理记录应记载完整，字迹清楚，内容详细并签字。

四、交班者如交接不清，接班者可不接，接班后，发现问题，由接班人负责。

五、寄养老人患病应根据级别，按医嘱督促老人按时服药。

六、寄养老人的意见、要求、异常反应及时处理，解决的情况要交接清楚。

七、寄养老人的人数、外出去向、归院（中心）时间均要交接清楚。

八、对负责区域内水、电等设备运转是否正常要交接清楚。

食堂管理制度

一、热爱本职工作，加强工作责任心，确保饭菜质量根据寄养老人及病员的不同口味、营养需求烹制饭菜合理制订菜谱。

二、严格遵守开饭时间，按医嘱做好病号饭及特殊供应。

三、做好成本核算，听取就餐人员意见，不断改进工作。

四、采购食品精打细算，保证食品的新鲜程度达到100％。食品买回，严格验收及签字制度，并有专人负责及时加工处理。

五、食堂摆放的食品要有专人负责，做好记录，每月清理一次，防止食物过期失效，食堂设备有专人负责保管，经常保持设备完好和清洁，注意维修保养。

六、严格卫生制度，炊具严格消毒，生熟食品分开存储及用具分开，防止食物中毒。

七、做好节约用电、用煤气、用水等方面工作，爱护公物，注意安全，经常检查电器等设施，避免大小事故的发生。

门卫管理制度

一、门卫工作人员必须坚守工作岗位，认真执行探视、会客等制度，严格建立会客登记制。

二、工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼耐心说明。

三、来院（中心）联系工作、探望老人的人员，职工亲友来中心会客，必须登记，在规定的时间内方可入院（中心）。

四、职工借用公物、工具等，凭有关手续，方可放行。

五、任何人携带大件物品，凭有关手续，方可放行。发现有可疑情况时，门卫有权查问或扣留。

六、对出入院（中心）的寄养老人，必须检查有关手续是否齐全，如有异常情况立即报告护理员或行政值班。

七、无机动车辆进出时，大门应关闭，自行车进出院（中心）时必须下车推行。

八、门卫值班时间实行24小时制。

卫生制度

搞好卫生，减少疾病，提高健康水平。依照现行的法律法规搞好爱国卫生，养成良好的卫生习惯，促进社会主义精神文明。

一、提高对卫生的认识，积极开展卫生工作的宣传教育，贯彻执行党和政府对卫生工作的方针、政策以及法律法规，通过宣传学习，提高认识，自觉养成良好的卫生习惯，树立以卫生为光荣的新风尚。

二、搞好环境卫生，环境卫生实行分片包干，及时清除杂草和垃圾，同时搞好绿化，使全院（中心）有一个优美的环境。

三、坚持每天打扫室内外卫生，做到墙上无蛛丝，桌上无灰尘，地上无垃圾、痰迹，室内物品摆放整齐、清洁。

五、加强对寄养老人的卫生管理，经常检查和督促寄养老人勤换衣服，被褥，寄养老人应主动协助工作人员搞好卫生，并做到不乱倒垃圾，不乱丢废物，不随地吐痰和大小便。

六、认真贯彻执行饮食卫生法律法规，把住病从口入关，防止食物中毒和传染病的发生。

仓库管理制度

一、仓库内存放本院（中心）生产物资、寄养老人生活用品和其它捐赠物品。物品管理实行帐物分开，由专人登记、保管。

二、为严格仓库管理，防止弄虚作假，同时也便于对物资的控制和核对，物品入库须填写入库单，入库单一式三份，记帐员、保管员、采购员各执一份，出库须填写出库单，记帐员、保管员、领用人各执一份。

三、领用物品仅限生产或寄养老人生活所需，物品保管员凭出库单发放物品。

四、仓库保管员应本着物尽其用，按需发放的原则，保证供给，同时又控制用量，避免浪费。

五、仓库保管员应对入库物品的数量和质量严格清点验收，各类物品分类存放，注意短缺或积压。

六、仓库物品要确保安全，严防失窃、霉变，注意保质期，及时处理到期物品。

七、做好物品进出台帐，不定期盘点，做到账物相符。

消防安全管理制度

为了加强消防安全管理，确保全院（中心）人员生命财产的安全，确保各项工作的顺利开展，现根据《中华人民共和国消防法》和我院（中心）的实际情况，特制订本制度：

1、严格落实安全工作责任制，坚持谁当班，谁负责。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度。

3、每年组织进行消防安全教育培训，并进行防火演练。

4、制定符合本院（中心）实际情况的灭火和应急疏散预案，并组织职工学习、熟悉灭火和应急疏散预案。

5、加强日常消防安全检查和巡查，落实每日防火巡查和每月防火检查制度，及时整改火灾隐患。

6、保障各种消防设施的良好状态，并由专人负责管理，做到定期检查、维护，并做好检查记录；发现丢失、损坏应立即补充并上报院（中心）。

7、办公楼、休养区安全出口保持畅通，安全疏散指示标志明显。

8、加强用电安全检查，安全员必须经常对院（中心）的用电线路、设备等进行检查，如发现安全隐患要及时进行整改、维护、更换，确保安全。

9、严禁使用明火、电炉、电热设备，严禁私拉乱接电线和超负荷用电。

10、食堂人员必须严格按操作规程操作，液化气罐与灶头应保持安全距离，并掌握正确的使用方法，注意防漏气、防爆、防火，使用后要关好气阀,严防事故发生。

11、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

食品安全规章制度

一、食品采购查验：

1.采购食品必须符合国家有关卫生标准和规定。

2.运输食品的工具应当保持清洁，运输冷冻食品应当有必要的保温设备。3.设食品、原料验收员。4.验收食品原料，做好数量、质量、有毒、有害食品处理等方面记录。5.不签收腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假食品及原料。

二、场所环境卫生管理：

1.周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，废物桶加盖并及时清理。2.积极贯彻四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。

3.厨房、餐厅及各操作间地面保持干净、干燥，无积水、无污垢、无垃圾、无卫生死角。

4.不乱倒垃圾，不乱倒污水。

5.门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。

三、设施设备卫生管理：

1.公用餐具及盛装饭菜的桶盘在用餐后及时清理消毒，再放进保洁柜中保持干净。

2.保洁柜、及相应器具应餐餐清洗消毒。

3.刀具、砧板、抹布、工具、容器等必须生熟分开，用后消毒，定位存放。

四、清洗消毒管理：

1.餐具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关标准。2.清洗有专用水池，洗涤剂符合国家标准。3.消毒后放在专用保洁柜中。

五、人员卫生管理：

1.常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。

2.上班应穿工作服、戴工作帽，做到仪容整洁，不得佩戴首饰上班。3.上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。

4.定期检查身体状况，如患有传染病不应接触食品。

六、人员培训管理：

1.从业人员必须经过健康检查，并有卫生执政部门发放的“食品卫生从业人员健康证”。

2.从业人员积极参加卫生部门等单位组织的卫生知识学习和培训，增强卫生知识。

七、加工操作管理： 1.使用食品添加剂要符合国家卫生标准；调料盛装符合卫生要求。2.品尝食品要用专用工具；剩余食品妥善保管。

3.用具、容器生熟分开、专用，用前消毒，用后清洗定位存放。4.各类食品原料使用前分类清洗。

八、投诉管理：

当发现或被休养员告知所提供食品确有感官性状异常或可疑变质时，应立即撤换该食品，并告知备餐人员，立即检查同类食品，做出相应处理，确保供餐的安全卫生。