2014年内蒙古政法干警行测真题凸显三大变化

第一篇：2014年内蒙古政法干警行测真题凸显三大变化

2014年内蒙古政法干警行测真题凸显三大变化

2011年湖北政法干警行测考试已经结束，中公教育专家对真题进行了追踪。本次政法干警考试《行政职业能力测验》的试卷结构和考查内容已经和省级公务员考试趋同，体现出政法干警考试已经建立起基本成熟的考试选拔机制。试卷难度适中、结构合理，彰显了考试的公平和合理竞争，有助于从实质意义上挑选整体素质和能力符合国家要求的政法队伍。

和2010年湖北政法干警考试行测相比，中公教育专家发现，2011年湖北省政法干警考试行测呈现以下几个重大变化：

1.数字推理未考，凸显靠拢国考趋势

2010年的湖北政法干警考试中，数量关系只有10道的数学运算题，相较于2010年，少了10道的数字推理题，取消了对数字推理的考查，数学运算重视考查考生对问题的理解能力以及扎实的计算能力。

2.片段阅读新增余力理解题和推断下文题

言语理解与表达题量主要考查逻辑填空和片段阅读，难度有所增加。其中片段阅读新增寓意理解题与推断下文题。

3.资料分析题量减少，难度加大

2011年资料分析部分考查了15道小题，包括2道综合材料题和1道表格资料题。对考生计算的能力要求更高，题目均可运用简化、速算技巧快速求出正确答案。主要涉及题型为计算题、综合分析题、排序题。

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第二篇：2012年新疆政法干警行测真题及答案

2012年新疆政法干警行测真题及答案

1、某儿童艺术培训中心有5名钢琴教师和6名拉丁舞教师，培训中心将所有的钢琴学员和拉丁舞学员共76人分别平均地分给各个老师带领，刚好能够分完，且每位老师所带的学生数量都是质数。后来由于学生人数减少，培训中心只保留了4名钢琴教师和3名拉丁舞教师，但每名教师所带的学生数量不变，那么目前培训中心还剩下学员多少人？（）A.36 B.37 C.39 D.41 【解析】设每位钢琴老师带x人，拉丁舞老师带y人，则有5x+6y=76。因为6y和76都是偶数，得出5x也是偶数，即x为偶数，而质数中只有2是偶数，因此可得出x=2，y=11，因此还剩学员4×2＋3×11=41（人）。因此，答案选择D。

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2、超市将99个苹果装进两种包装盒，大包装盒每个装12个苹果，小包装盒每个装5个苹果，共用了十多个盒子刚好装完。问两种包装盒相差多少个？（）A.3 B.4 C.7 D.13 【解析】设大盒有x个，小盒有y个，则可得12x＋5y=99。因为12x是偶数，99是奇数，所以5y是奇数，y是奇数，则5y的尾数是5，可得12x的尾数是4，则可得x=2或者x=7。当x=2时，y=15，符合题意，此时y－x=13；当x=7时，y=3，x＋y=10，不满足共用十多个盒子，排除。因此，本题答案选择D选项。甲工人每小时可加工A零件3个或B零件6个，乙工人每小时可加工A零件2个或B零件7个。甲、乙两工人一天8小时共加工零件59个，甲、乙加工A零件分别用时为x小时、y小时，且x、y皆为整数，两名工人一天加工的零件总数相差（）。

A.6个 B.7个 C.4个 D.5个

【解析】由题意可的3x＋6（8－x）＋2y＋7（8－y）=59，化简可得到：3x＋5y=45，分析整除关系可知3x和45都是3的倍数，所以5y是3的倍数，即y是3的倍数。假设y=3，那么x=10不满足要求；y=6时，可得出x=5，满足题意。则甲每天加工的零件数为3×5＋6×3=33个，乙加工零件2×6＋7×2=26个，两人相差7个。因此，本题答案选择B项。

甲、乙、丙三种货物，如果购买甲3件、乙7件、丙1件需花3.15元，如果购买甲4件、乙10件、丙1件需花4.20元，那么购买甲、乙、丙各1件需花多少钱？（）A.1.05元 B.1.40元 C.1.85元 D.2.10元

【解析】设购买一件甲、乙、丙分别需要x、y、z元，则可得。假设y=0，则可得，可得，故。因此，本题答案选择A选项。

三位专家为10幅作品投票，每位专家分别都投出了5票，并且每幅作品都有专家投票。如果三位专家都投票的作品列为A等，两位专家投票的列为B等，仅有一位专家投票的作品列为C等，则下列说法正正确的是（）。A、A等和B等共6幅 B、B等和C等共7幅 C、A等最多有5幅 D、A等比C等少5幅

【解析】设A等为x件，B等为y件，C等为z件，则可得。（2）－（1）可得：2x＋y=5，由此可排除A、C两项。（1）×3－（2）可得：y＋2z=15，排除B项。（1）×2－（2）可得：z－x=5，D项正确。因此，本题答案选择D项。某单位有宿舍11间，可以住67人，已知每间小宿舍住5人，中宿舍住7人，大宿舍住8人，则小宿舍间数是（）。A.6 B.7 C.8 D.9 A【解析】假设小、中、大宿舍数目依次为x、y、z，则可得，（1）×8－（2）可得。因为y大于0，则可得，选项中只有A项满足。因此，本题答案选择A选项。

某公司的6名员工一起去用餐，他们各自购买了三种不同食品中的一种，且每人只购买了一份。已知盖饭15元一份，水饺7元一份，面条9元一份，他们一共花费了60元。问他们中最多有几人买了水饺？（）A.1 B.2 C.D.4 【解析】设购买盖饭、水饺、面条的人分别有x、y、z人。由题意有。因为15x、9z、60都是3的倍数，因此7y也应为3的倍数，即y为3的倍数，选项中只有C项符合。

形式公正:指个人或权力机关对同样的事件平等对待，以及对所有人按统一标准(而不是根据个人或所从属的特殊集团的立场)施加管束。

根据上述定义，下列属于形式公正的是:

A.国家录用公务员，实行“凡进必考”

B.通过税收杠杆对收入差距进行调节

C.设立保护区，保护濒临灭绝的生物

D.政府对某件商品设立远远低于市场价的指导价

【解析】A。形式公正的定义要点是:①个人或权力机关;②对事及对人同等对待。A项符合定义;B项中调节收入差距、C项中保护濒危动物D项中设置低价均不符合②。

服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应重新建立顾客满意和忠诚。

根据上述定义，下列属于服务补救的是: A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼

C.刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货

D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁

【解析】A。定义的主体是“服务性企业”，客观属性是“对顾客提供服务出现失败和错误”、“对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应”。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下，当即做出的补救性反应，符合定义;8项的主体不是“服务性企业”;C项不符合“对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应”;D项主体不是“服务性企业”，也不符合“对顾客提供服务出现失败和错误”。答案选A。

品牌联想是指消费者看到某一特定品牌时，从他的记忆中所能被引发出对该品牌的任何想法，包括感觉、经验、评价、品牌定位等，而这些想法可能来自于消费者在日常生活中的各个层面。

根据上述定义，下列属于品牌联想的一项是:

A.小芳每次用某个牌子的洗发水时，都会想起自己的初恋男友，因为他一直用这个牌子的洗发水

B.麦当劳的广告多是以欢乐为主题，并且富有创意，经常让人印象深刻，甚至过目不忘

C.大伟只要一看见南方黑芝麻糊，就觉得非常亲切，因为会回忆起童年时喝南方黑芝麻糊的幸福时刻

D.某位著名影星成为某国外电器品牌的代言人，各种代言广告在各大电视台反复播放，以至于观众一看见这位影星就会想起该电器品牌

【解析】C。定义的关键属性是:①消费者看到某一特定品牌;②被引发出对该品牌的任何想法。A项不符合②;B项不符合①、②;C项符合定义属性;D项不符合①。故答案选C。

兴趣，是指人对事物的特殊的认识倾向。工作的兴趣激励，就是管理者必须为员工寻求工作的内在意义，也就是要为员工创造工作的内在意义和价值。员工体会到工作的内在意义与价值，才会真正为了这份工作而积极努力，发挥自己的最大力量。

根据上述定义，下列不属于工作的兴趣激励的是:

A.为新员工进行企业文化培训，使其了解企业的价值观，认识到自己职位的重要性

B.对管理骨干实行岗位轮换，培养复合型人才，并辅助他们进行职业生涯规划设计

C.对工作内容、工作关系等进行设计，既能满足员工个人需要，又能实现组织目标

D.对员工进行职业培训和定期考核，举办各种讲座，不断提高他们的专业知识水平

【解析】D。A、B、C三项都体现了管理者为员工寻求工作的内在意义，属于工作的兴趣激励;D项是对员工进行培训和考核，并没有为他们创造工作的内在意义和价值，因此不属于工作的兴趣激励。

技术创新:在经济发展理论中，指新技术、新发明在生产中的首次应用，是在生产体系中建立新的生产函数或供应函数，引起一种生产要素和生产条件的新组合，经济学强调技术创新具有非独占性、不确定性、市场性和系统性等特点。

根据以上定义，下列行为属于经济学范畴的技术创新的是:

A.美国的航天技术极其发达和先进，航天飞机可以在太空自由翱翔

B.日本某食品制造厂引进国外先进生产技术，提高了产品质量

C.海尔集团经过不断探索，生产出适合各类人群需要的家用电器，取得极大的市场回报

D.微软公司的技术可以查到任何一台使用微软的计算机的内容

【解析】C。技术创新的定义要点是:①新技术、新发明在生产中的首次应用;②具有非独占性、不确定性、市场性和系统性等特点。A项不具有市场性，不符合②;B项是引进国外先进生产技术，不符合①;C项符合所有定义要点;D项微软公司的技术具有独占性，不符合②。故答案选C。

真正的好文章，一定要鲜明而有力地拥护那应当拥护的东西，同时也一定要鲜明而有力地反对那应当反对的东西。这才会是生气勃勃的好文章。这段话直接支持了这样一种观点，即：（）。

A： 真正的好文章有两条衡量标准 B： 真正的好文章应爱憎分明 C写好文章的人应该知道每件事的好坏标准 D真正的好文章应有鲜明而正确的观点 【答案】 D 在职攻读博士学位，是近年来在中央国家机关中青年公务员中出现的新现象。据了解，今年这种趋向在往年已较热的基础上，又出现了明显升温的势头。对这段话最准确的复述是：（）。

A： 国家机关青年公务员在职攻读博士学位是一种新现象 B： 国家机关青年公务员“攻博热”已有几年的历史 C： 国家机关青年公务员“攻博热”继续升温

D： 在职攻读博士学位，成为国家机关青年公务员追求的新事 【答案】C 当前，一些单位、部门只收费不办事，或收了费没办好事，有的甚至把乱收费获得的资金用来盖住宅、盖办公大楼、购小汽车、发奖金、大吃大喝等等。乱收费的不正之风严重腐蚀人们的思想，而且使一部分干部掉进违纪、犯罪的深渊。这段话直接支持了这样一种观点，即乱收费（）。

A： 实质是以权谋私 B： 容易产生**** C： 影响党和政府与人民群众的关系 D： 干扰国民经济的健康发展 【答案】A 1995年11月4日晚，为世人所熟悉的以色列总理拉宾在特拉维夫市的10万人大集会上演讲完毕，当他正要抬腿上车时，三颗罪恶的子弹射向了这位73岁的老人。对这段话最准确的复述是：（）。

A： 拉宾遇害，享年73岁 B： 拉宾在10万人大集会时遇刺身亡，享年73岁

C： 拉宾在特拉维夫的一次集会上遇害，享年73岁

D： 1995年11月24日，拉宾在特拉维夫的一次集会遇害，享年73岁 【答案】 D 农业部负责人日前提出：明年开始全国各地将从四个方面实施新一轮的“菜篮子工程”。对这段话最准确的复述是：（）。

A： 农业部负责人提出新一轮“菜篮子工程”计划 B： 全国各地新一轮“菜篮子工程”明年启动 C： 新一轮“菜篮子工程”包括四个方面的内容

D： 农业部从四个方面对新一轮“菜篮子工程”提出了要求 【答案】B 太平天国定都天京以后颁布了《天朝田亩制度》„„根据“凡天下田天下人同耕”和“无处不均匀”的原则以户为单位不论男女按人口和年龄平均分配土地。„„根据“天下人人不受私物物归上主”的原则每户留足口粮其余归圣库。太平天国通过这一方案想要建立“有田同耕有饭同食有衣同穿有钱同使无处不均匀无人不饱暖”的理想社会。 1《天朝田亩制度》的主要内容包括哪三点 

2根据材料指出平均分配土地的原则及平均分配产品的原则。 3《天朝田亩制度》的性质是什么意义何在  4《天朝田亩制度》没有真正实行的主客观方面原因是什么

1①废除封建地主土地所有制平均分配土地。②平均分配产品每户留足口粮其余归圣库。③建立“无处不均匀无人不饱暖”的理想社会。 2平均分配土地的原则“凡天下田天下人同耕”和“无处不均匀”的原则平均分配产品的原则“天下人人不受私物物归上主”的原则。 3《天朝田亩制度》是太平天国的革命纲领。它突出反映了农民阶级要求废除封建土地所有制的强烈愿望是几千年来农民反封建斗争的思想结晶。 4主观原因是平均分配土地与生产、生活资料统归圣库的规定都是空想根本无法实施。客观原因是没有一个安定的环境实施分田方案。

材料一 20世纪80年代以来人类社会发展面临一系列新问题如南北差距继续扩大、世界人口剧增、全球生态环境日益恶化等。1987年联合国世界环境与发展委员会在对世界环境和发展中国家的关键问题进行全面调查研究的基础上发表《我们共同的未来》专题报告。系统阐述了可持续发展的战略思想和基本纲领并把可持续发展定义为“既满足当代人的需求又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展”。

材料二 就人与自然的关系马克思、恩格斯曾做出如下论断恩格斯说“我们对自然界的全部支配力量就在于我们比其他一切生物强能够认识和正确运用自然规律”“不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利自然界都对我们进行报复。”马克思说“我们这个世界面临的两大变革即人同自然的和解以及人同本身的和解。”

联系材料一、二运用所学的哲学知识说明应该如何理解和处理人类与自然界之间然界先于人和人的意识而存在人类本身也是自然界的一部分并受自然条件和自然规律的制约。人能够认识自然界的规律并以这种认识为指导改造自然界来满足人类的需要。

②人类认识活动对自然界产生直接与间接、积极与消极的多方面影响人们在改造自然的同时应更加注重保护自然以实现自身的可持续发展。③人与自然的关系问题是人类共同面对的问题有合理地解决人与人之间的利益矛盾才能更好地解决人与自然界的矛盾。

第三篇：政法干警真题

2009年河南政法干警面试真题(10月17日下午)

政法干警招录指的是法院、检察院干部和法警，公安民警，国安民警，司法所干部及狱警培训两年后分配到相应的岗位任职的一种政法类公务员录取的新程序，包括法官，检察官，警官，司法所工作人员等。

政法干警考试中的警察类(公安干警和监狱民警)的体检执行统一参照《人民警察体检项目标准(暂行)》执行。

政法干警的录用程序与一般公务员相同，但录用后要到规定的院校接受两年的专业培训，学习期间免学费有补助。毕业后，本科要在基层服务7年，专科9年。

2009年河南政法干警面试真题(10月17日下午)

1、结合你在部队的经历，谈谈你对奉献、拼搏、为民、忠诚这几个词的理解。

2、对于河南省公安厅领导秦玉海，一开始被称为领导，后来变为好官，最后变为老秦，请你谈谈对这个变化的理解。

3、当你执行公务的时候，你的一个同事的亲戚违法，同事给你打电话说情，你该怎么办?

4、领导让你组织安排一次比赛活动，你打算怎么来组织安排?

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河南政法干警面试真题 2009年10月17日下午（1）

1、请你针对解决群众信访问题提对策。

2、单位组织户外拓展训练，领导交由你来组织，你怎么组织?

3、你的一位关系不错的同事和外科室闹矛盾，你知道不怪你的同事，你怎么协调他们间的关系?

4.、你在卫生局值班，有学校食堂发生呕吐等症状，你怎么办?

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河南政法干警面试真题 2009年10月17日下午(2)

1、政法干警需要上两年学，而且将来可能被分配到偏远山区，针对你报考职位，有何打算?

2、现在醉酒驾车特别多，国家要求对干警酒后驾车要从重处罚，你怎么看?

3、温总理最近指出出版社的地图标识有误，出版社发表声明自己的书籍没有错，你如何看?

4、你认为领导叫你去做的工作不符规定，你如何处理?

5、你所在的社区有一名老人患病，你作为民警将如何办？

第四篇：2013年政法干警行测材料题如何整体把握

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2013年政法干警行测材料题如何整体把握

总分结构就是先总说再分说，分说是对总说的进一步论证说明，即重点在前。内容安排上，总说部分可以提出问题，也可以指出现状，还可以亮明观点;分说部分或者是分析原因，或者是说明危害，或者是挖掘根源。根据内容组合的不同，总分结构主要包括以下四种类型。

【例1】 在解构主义盛行的文化背景下，在功利取向为主导的市场经济中，人们缺乏理性向道德妥协的意识，迷信于理性计算，从而使得信仰与道德日渐荒漠化。信仰的缺失必然造成人无法对生活及生命的意义进行完整解读，缺乏对规则的敬畏，从而信仰被理性“杀死”。

作者通过这段文字想表达的主要意思是()。A.理性和信仰的相互对立是现代社会的一个标志 B.在现代社会，理性需要向道德妥协，人需要有信仰 C.迷信理性，会导致信仰缺失、道德沦丧 D.在现代社会，道德和信仰的形成非常困难 【中公解析】本题可做如下解构：

文段为总分结构，先交代背景引出存在的问题，后说明危害。它首先指出在特定的文化背景和经济背景下，人们缺乏理性向道德妥协的意识，导致信仰与道德日渐荒漠化，然后指出了这

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种道德与信仰的荒漠化也就是信仰缺失会酿成的不良后果。由此可知，作者通过这段文字是想呼吁人们重视此问题并加以改进，而要想改变此现状，就需要理性向道德妥协，需要有信仰。B项与此相符。本题干扰项是C，但它只是对现状的描述，且表述过于绝对。

【例2】 在城市规划和建设中，一定要把环境效益摆在首位，同时兼顾经济效益。当经济效益与环境效益发生矛盾时，应坚决服从环境效益。这是因为城市建设是百年大计，城市环境一旦遭到破坏就很难恢复，有时甚至无法恢复，而造成长时期的灾难性后果。

下列陈述，符合文意的是()。

A.城市建设要体现发展经济为中心 B.一般来说，城市不应作为经济中心 C.在城市建设中，环境效益是第一位 D.经济建设破坏城市环境将无法避免 【中公解析】本题可做如下解构：

段为总分结构。它首先从理论上阐述了火山灰中的二氧化硅对飞机可能造成的灾难性后果，然后列举1982年发生的事例进行证明。由此可知，本题正确答案为A。如前所述，本题中的D项就是对材料中事例的直接概括。

第五篇：2010内蒙古政法干警面试真题解析二

2010内蒙古政法干警面试真题解析二

9月16日面试真题

第一题：做大池中的小鱼，还是小池中的大鱼，你选择哪个？理由是什么？

中公教育专家权威解析：

【试题分析】这是一道综合分析题。本题主要考查考生的综合分析能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一对看似矛盾的观点来考察考生的思辨能力，看考生能充分论证二者的关系，提出自己的论点，从而考察其全面认识问题的能力和水平。

【解题思路】首先，说明此题的隐含义，即影射大学生就业问题，当然也可以分析成一代农民工二代农民工问题等，只要能自圆其说即可；其次，分别说明理由；最后提出自己的观点。

【参考答案】这形象的反映出来大学生就业的问题，做小池中的大鱼，就像有些大学生在一线城市上学之后去二三线城市工作，回到自己的家乡工作。而作大池中的小鱼，就像有的大学生在中小城市上学，毕业后去大型城市工作“宁当鸡头，不当凤尾”。

每个地方发展都有当地的特色，回家乡发展对于大学毕业生来说可能是一种较为合适的选择。首先，大学毕业生对家乡的文化有着极为熟悉的了解，能够更快的融入工作环境，因地制宜的给企业提供建设性的意见，有利于企业在当地的进一步发展；其次，企业方面也更愿意招聘当地的人才，方便于企业的本土化；再者，政府也希望更多毕业生回来参与当地发展，这样一来企业也愿意长期留在当地，更好地融入本地文化。而对于父母来说，也希望自己的孩子能离自己近一点。以前家乡周围经济发展比较滞后，所提供的机会也比较少，父母都希望孩子们能走出去；而现在家乡的经济日新月异，所能提供给个人的机遇以及发展前景与大部分沿海城市无异，大学生回来家乡也意味着父母能更多的与他们接触，让他们有家的感觉。

大学生纷纷到大城市就业，主要看中的是企业多，就业机会多。能够充分运用大学期间的所学，充分发挥自己的光和热。就像小鱼能长多大还要看池的大小。要想长的大，就要选一个大的池，大池中很多制度、思想、理念、方法、资源是小池不具备的，有压力才有动力，在大池中生存是需要高超的技能的，大池中藏龙卧虎，大池中的小鱼比小池中的大鱼见世面广，面对的困难和锻炼的机会也多，也许一开始大池中的小鱼会显得很平凡，但等到小鱼长成大鱼的时候就不一样了，做小鱼很快就可以学全停滞，做大鱼才会学无止境。

所以做大池中的小鱼，还是小池中的大鱼，都是可以的。只要把握好度，最终都能实现自己的人生价值。

第二题，假如你是一名交警，在遇到一名违章司机，在处理时遭到粗暴抗法，并且引起群众围观，你会怎么做?

中公教育专家权威解析：

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【试题分析】这是一道情景应变题，本题主要考查考生的应急应变能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一个交通事故来考察考生的解决问题的能力，看考生能否及时解决问题，从而考察其全面解决问题的能力和水平。

【解题思路】第一，破题表态，说明交通警察的职责；第二，对粗暴抗法的行为进行及时解决；第三，自我反思，第四，提出对策，进行总结。

本题的关键点是要及时的去解决问题，而不是自我反思。要身临其境才能更好的解决问题。

【参考答案】交通警察的首要任务，是做好各种车辆的管理工作，制止和纠正一切违反交通规则的现象，采取切实可行的手段维护交通的畅通与安全。

遇到违章司机进行处理的行为是正当的公务行为，而遇到暴力执法，第一，安抚司机的情绪，第二，详细热情的向司机说明交通法规，让司机认识到自己的行为是触犯法律的，第三，说明违章会危害自己和广大人民群众的人身安全，产生极其恶劣的社会影响。如果全国人民都违章的话，交通环境将混乱不堪。如果违章的话，对司机本人的家人来说，也是一种潜在的威胁，美好的家庭需要所有的人的努力，请司机遵守交通规则，谨慎驾驶。

相信我们的司机很明事理，能支持我的工作。对于群众的围观我们会引起高度重视，对群众进行耐心的沟通和交流，通过大家的共同努力，群众也一定能理解我们的工作的。如果此次事件解决的好的话，严格遵守交通法规的信念也会深入人心。

在执法中出现暴力抗法，我们的交警同志也有不可推卸的责任，可能办公时的态度上有问题，或者讲解的交通法规并不详细等，在以后的工作中，我一定会改进以上问题，更好的为人们提供优质的公务服务。

通过此次事故，说明我们的政府的工作还可以进一步完善。第一，加大交通法规宣传力度，使广大人民群众从思想上认识到违章的危害。第二，加强立法，出台相关的法律法规，杜绝违章行为。第三，加强监督，加大处罚力度，交通处罚一般都比较轻，导致司机对待违章并不重视。

我们的政府和广大的人民群众同时树立起遵守交通规则的意识，和谐社会的实现也指日可待。

第三题：在单位中，一位同事和你有矛盾，正好有人找他，你会怎么做？

中公教育专家权威解析：

【试题分析】人际关系题，考察考生如何处理与同事，群众的关系。

【解题思路】弱化自己与同事的矛盾，对于群众找同事可能存在的几种情况分类讨论，发挥自己的主观能动性，化解与群众的矛盾，处理好群众要解决的问题。积极心态，相信问题一定能获得处理，关系一定能够缓和。

【参考答案】同事之间在工作上存在某些误会，这都是可以理解的，可能是由于自己在工作中沟通不到位，也可能是在工作的方式方法上不同，也可能存在某些误会等原因造成的，但并不是不可逾越的，也不会影响我们的团队合作关系，我积极协助同事，解决群众的问题。

我首先会请这位群众到接待室，做好茶水工作。如果是该群众是同事的亲朋好友，那么我会让他稍事等待，并尽快通知同事来接待，让我们的亲人朋友没有被冷落的感觉；如果群众是为公事而来的，我会尽量与同事取得联系，通知他来处理；如果同事实在是公务脱不开身，我会将群众反映的事情详细的做好记录，等同事回来以后交给他，在紧急的情况下请其他同事协助，在做好本职工作基础上，积极的协助同事做好工作，把群众的事情办好。通过我的细心认真帮忙，与同事的沟通的增多，同事和我之间存在的误解一定会化解，同时我也相信在我和同事以及公务员队伍中的每个成员的的共同努力下，群众一定能够获得最满意的服务。

在以后的工作中，要加强与同事的沟通交流，在工作之内互相学习，在工作之外多加帮助，一定能够成为工作的好伙伴，生活中的好朋友。并齐心协力解决群众的问题。

【专家点睛】这道人际关系是在考察考生的人际关系的处理能力与技巧，同时更是对公务员的道德素质的侧面考察，考生一定不要脱离这两个关键点答题。