假如我是店长

第一篇：假如我是店长

假如我是店长

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

我叫李玲玲，我是市场客服部一位工作人员，非常高兴有这个机会能够和我的伙伴们一起参加这次很特别的演讲。为什么说特别呢？原因有两个：第一，就我自己来说，这是我平生第一次拥有听众最多的演讲。第二，演讲题目的特殊性，这是一个很有意义的演讲题目。

大家都知道，店长是关系一个营业厅发展的关键人物，肩负着领导给予的重任，假如我是店长，我认为我应该先从自身做起，改掉自己所有的不足和懒散的习惯。对待工作认真，说出来的话一定要去履行，保持积极向上的态度。俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。如果我是一个对工作认真严谨有责任心，富有激情的店长，那么我带出来的团队就是一支积极向上的团队。如果我是一个没有责任心，消极的店长，那么我带出来的团队也必定是一支打败仗的队伍。所以要想管好别人首先要管好自己，只有管好了自己，那么你才有能力去管好你的团队。举个简单的例子：我们在现场整转的时候遇到很多的突发事件，比如报装用户很多，但是装机速度赶不上的时候，我们的主任都会以身作则，抢在最前面。去解决每一位用户的问题，让用户满意。这一幕幕我们都是看在眼里的，在以后的工作中发生类似事件的时候，我们都会积极的去为用户解决。

在我们营业厅内的销售，同样也是工作的主要核心，我要做的是辅助和协调员工的工作，把上级领导的安排与员工所提出来的一些要求、问题一定落实解决。做好销售时的监督，尽自己最大的可能为员工提供帮助。从而，让这个团队得到提升，打造出一个具有超强战斗力的团队。在市场方面，要随时关注整个市场的进展，了解竞争对手的情况，把其他商家的销售管理模式与自己的做比较，取长补短，找到最合适自己团队的管理销售办法，让自己的团队完善起来。还要了解用户的要求，找准方向入手，知己知彼才能百战百胜。能够得到每个用户的满意，是我们每个营业厅人员的最高宗旨。

做一件事情不难，难的是坚持做好一件事情。总之，假如我是店长，我一定会尽职尽责的去做好每一件事情，为此，我可能会付出很多时间，很多精力，但是我并不害怕，因为我在大丰广电网络公司。一个让我奋斗，一个让我成长的地方。我无法改变过去的自己，也无法预测明天会发生什么事情。但是我却可以牢牢地把握住今天。

这次竞选对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竟选能够与大家相互交流，互相学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素质和工作经验，为公司做出更大的贡献！如果我竞选成功的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，如果我没有成功，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功。感谢各位领导给我这次机会！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第二篇：假如我是店长

务用一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、商品、促销、陈列、服务、„各个方面都要照顾周到，每个门店都是连锁公司的一个细胞，影响着整体的销售、品牌和运行质量，而店长的能力和工作积极性则与门店的活力密切相关。一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

门店属于超市型的卖场，超市型的卖场有分为各课负责人，合理安排工作，往着共同目标前进。怎样才能让管理人员和员工配合门店完成日常工作: 1 针对业绩的提升与员工的积极性是分不开的,这就是要求调动员工的积极性,时刻活跃员工,也调动店铺气氛,作为店长还要时时根据季节要加强应季商品,以提升业绩,还要保证店面的卫生,及商品的新鲜度.同时店长还应有阳光的心态感染身边的每一个人..2.假如我是一名店长，我会加强员的培训工作,使员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他关联品类的知识及销售技巧，逐渐转变为开放式销售，从而提升销售业绩。对于顾客来说，把每个销售人员都会当成咨询对象，营业员在任何情况下都能对答如流，引导消费。对于顾客是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高，潜移默化中增强了团队凝聚力，这是打造知识型销售队伍的基础。

3.假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

4、假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情.5、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

6、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

7、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。..8、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标: 1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

第三篇：假如我是店长[模版]

文章

来源莲山

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假如我是店长

务用一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、商品、促销、陈列、服务、…各个方面都要照顾周到，每个门店都是连锁公司的一个细胞，影响着整体的销售、品牌和运行质量，而店长的能力和工作积极性则与门店的活力密切相关。一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

门店属于超市型的卖场，超市型的卖场有分为各课负责人，合理安排工作，往着共同目标前进。怎样才能让管理人员和员工配合门店完成日常工作:针对业绩的提升与员工的积极性是分不开的,这就是要求调动员工的积极性,时刻活跃员工,也调动店铺气氛,作为店长还要时时根据季节要加强应季商品,以提升业绩,还要保证店面的卫生,及商品的新鲜度.同时店长还应有阳光的心态感染身边的每一个人..2.假如我是一名店长，我会加强员的培训工作,使员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他关联品类的知识及销售技巧，逐渐转变为开放式销售，从而提升销售业绩。对于顾客来说，把每个销售人员都会当成咨询对象，营业员在任何情况下都能对答如流，引导消费。对于顾客是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高，潜移默化中增强了团队凝聚力，这是打造知识型销售队伍的基础。

3.假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

4、假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情.5、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

6、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

7、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。..8、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标:

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

来源莲山

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第四篇：假如我是店长

假如我是店长

每个人都有梦想，我也不例外。

假如我是店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

假如我是店长，我会与员工真诚合作。无论是凡夫俗子，还是社会精英，都离不开与他人的真诚合作，离开了与他人的合作，一切梦想都是无法实现的。因此,如何正确引导和带动你的下属员工, 使之成为一个有朝气锐意进取的团队，是很重要的。

假如我是店长，我会让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，这样才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。

假如我是店长，我会适时的表扬我的员工，哪怕是一分钟。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。

不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和！

第五篇：假如我是店长

假如我是店长

如我是一名店长，我会打破传统的八大品类销售模式。员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他品类的知识及销售技巧，逐渐转变为开放式销售，从而提升销售业绩。对于消费者来说，把每个销售人员都会当成咨询对象，营业员在任何情况下都能对答如流，引导消费。对于消费者是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高，潜移默化中增强了团队凝聚力，这是打造知识型销售队伍的基础。

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我会做好商场的布展。卖场的布置是企业文化的有形体现。环境决定心情，为消费者营造一个轻松、舒适的购物环境尤为重要。卖场布置的基调要以热卖氛围为主、突出主推产品；体现人性化，增加清晰的导购标识，卖场入口处增设卖场平面导购图，便于消费者选择购物，在最短的时间内消除顾客对环境的陌生感；设置消费者休息区，配合卖场中舒缓、轻柔的音乐，减轻消费者的购物疲劳等等。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

假如我是一名店长，我首先要做的就是调整好自己的心态，笑迎新的挑战，心态+能力+勤奋=成功，而良好的心态无疑是成功的第一步。

假如我是一名店长，我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项责任目标。任何时候都不要去打没有准备的仗，有了量化到每周、每天，甚至每个上午、下午的计划，做起事来才能达到事半功倍的效果。

假如我是一名店长，我会努力在店堂里营造一种和谐、融洽的气氛。在员工与员工之间，员工与顾客之间，这种和谐的气氛是一切美好的开始。只有员工之间互相了解、互相帮助，大家才能齐心协力扭成一股绳，铆足一股劲，迅速打开工作局面。而作为顾客，既是我们的服务对象，也是我们的衣食父母，所以与顾客的关系不能简单地停留在买与卖，我们可以充分利用自己的专业知识和门店现有的便民措施，为顾客提供一些免费的用药咨询及检测项目，以拉近与顾客之间的距离，并有利于巩固客流。

假如我是一名店长，要取得员工的信任和尊重，并使其服从我的工作安排，这无疑是展开所有工作的一个最重要的前提。作为店长，首先对自己的要求标准必须高于员工，在工作中处处起模范带头作用；遇事不能独断孤行，应广纳建议，充分激发员工的工作积极性；团结互助，做到公平、公正地处理每一件事情；要以身作则，以德服人。（连锁店作为销售终端是连锁发展重要的组成部分，只有我们每一个销售团队努力做好销售，做好服务，才能以稳健的步伐一步步走向成熟，明天才能更辉煌！