业主手册招商广告（精选5篇）

第一篇：业主手册招商广告

鼎立•国际城业主手册广告招商

鼎立•国际城作为教育区一高档居住小区，即将交付，小区物业已着手准备印制《业主手册》发放给每个住户。为方便商家有效地宣传促销商品，同时方便居民了解家装、居室配套商品信息，免除商家花费巨资广告费用及到小区散发宣传单的辛苦和因遭到强行制止而最终收效甚微的浪费和尴尬。

现为进一步规范社区各类招贴、广告，特向社会征集《业主手册》插页广告，保证您的宣传广告直接发送到每个住户手中，请有兴趣的经营家装材料、家装施工、家装用具、家电等相关经营、服务的企业和经营户从速报名，名额有限，额满为止。

业主手册为您服务；买房就要装修，买房就要领业主手册，当你的产品在手册上出现相信是任何的广告都无法比拟的；“窄”广告也能大放异彩。

插页广告规格：210×285CM（所有广告以品牌字母品牌排名，不分先后）

价格：1000元/P

联系人：姚小姐 *** ***

业主手册插页广告截止时间：2010年8月15日

某大型小区位于徐州金桥国际商务区中心位置，西靠新城区一号路，南邻徐海路，总建筑面积180万平方米，其中一期总建筑面积约30万平方米，社区规划有花园洋房，多层，高层等多种居住形态，户型面积84～123平方米。

现1.4商品房即将交付，共计有1200户左右，小区物业以着手准备《业主手册》插页广告招商，您的产品广告将直接送到每个住户手中，请有兴趣的经营家装材料，家装施工，家装用具，家电等相关经营，服务的企业和经营户从速报名，名额有限，额满为止。

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插页广告规格价格：面谈（所有广告以品牌字母排名，不分先后。

联系人：王经理联系电话：***0516---83559992

第二篇：交房楼盘《业主手册》招商方案

交房楼盘《业主手册》招商方案

项目一：

“御景名城”项目位于绵阳市涪城区高水南街（高水蔬菜批发市场旁），由四川省三台慧川房地产开发有限责任公司和绵阳市兴苑房地产开发有限公司共同开发建设。项目占地面积12.8万平方米，总建筑面积约42万平方米，设计为4000多户的含多层、小高层、高层、幼儿园、配套商业活动场所的大型住宅物业，入住率达95%以上。该楼盘销售均价：4500元/㎡

《御景名城业主手册》供三期入住业主使用，2011年7月中旬交房，三期为高层电梯房，共10幢，1500户。《御景名城业主手册》开本为大度16开，采用128G铜版纸彩色印刷。

认刊版面及价格

1、整页：1500元

2、通页：2500元

3、封三：3500元

4、封二：3500元

5、封底：5000元

项目二：

“枫景·398 B区”项目位于高新区滨河路中段（万向装饰建材城背后，凯丽滨江小区隔壁），由花园投资集团开发建设，本批次于6月18日交房，为该楼盘首批次交房，交房户数560余户，为小高层。该楼盘销售均价：5000元/㎡。《枫景·398 B区业主手册》开本为大度16开，采用128G铜版纸彩色印刷。

认刊版面及价格

1、整页：1000元

2、通页：2000元

3、封三：3000元

4、封二：3000元

5、封底：4000元

其他说明：

由于《业主手册》要求在6月15日之前要交付使用，所以前期只招商

业主手册宣传项目。

小区交房时相关墙面广告、广告牌、宣传咨询位广告方案正在制定中，但是广告位有限，对此项目有意向的商家可提前预定。

授权招商单位：

绵阳金色阳光文化传播有限公司

咨询电话：***罗正军

第三篇：2010年江西卫视广告招商手册 (精选)

2010年江西卫视广告招商手册 11.5

目 录

一 独家冠名资源招商

1、剧场独家冠名资源招商

2、栏目独家冠名资源招商

3、季播主题资源冠名招商

4、公益资源品牌冠名招商

二活动资源招商

1、中国红歌会独家冠名招商

2、中国红歌会特约招商

3、季播栏目、活动品牌冠名招商

三 特殊形式广告资源招商

1、电视剧创意广告招商

2、电视剧片尾贴片招商

3、传奇故事栏目片尾标版招商

4、新闻类主题广告招商

四 独家资源战略合作伙伴招商

1、电视剧战略合作伙伴招商

2、社会热点活动战略合作招商

五 资源组合优惠套播招商

1、大众消费品广告套播优惠招商

3、黄金时段广告优惠套播

4、年轻人群消费品牌优惠套播

5、节假日企业主题宣传优惠套播

6、多平台立体宣传套播

一 独家冠名资源招商

1、剧场独家冠名

晚间剧场冠名广告项目价值：

独家享有大剧资源，独家冠名彰显品牌实力，独占大剧传播平台 连续四年全国收视排名省级卫视前五的剧场 全国最先创立的品牌根“剧”地。

2010年更将云集海量全国独播、首播大剧，包括主流战争题材剧《猎鹰1949》、《江城令》、《迷雾重重》 荧屏版“集结号” 大型战争情感题材剧目《七十七封阵亡通知书》 家庭情感大戏与子偕老的感动和珍惜《金婚ii》《男人之苦》 励志情感长篇年代大剧《男儿本色》、《民国往事》、《唐山孤儿》

首选剧场冠名权益回报

1、剧场片头前5秒标版“首选剧场由××冠名播出”或结合企业品牌另创意冠名标版；

2、剧前倒一位置15秒冠名企业广告；

明星剧场冠名权益回报

1、剧场片头前5秒标版“明星剧场由××冠名播出” 或结合企业品牌另创意冠名标版；

2、剧前倒一位置15

秒冠名企业广告；

周末剧场独家冠名价值

★周末剧场做为江西卫视白天收视的黄金资源，一直保持着全国同时段收视前四的好成绩。周末的观众群呈现大众化，而且主要表现为家庭群体收看行为，聚集了众多消费购买的决策者，成为大众品牌传播必须占领的白天重点资源之一。

★在周末剧场的资源选择上，不论是整合周一至周五的好剧进行横向打通，还是整合晚间的首播大剧资源进行纵向打通，都已被江西卫视的合作伙伴证明是品牌传播的一种有效方式。

周末剧场冠名回报权益：

1、剧场片头前5秒标版“周末剧场由××冠名播出” 或结合企业品牌另创意冠名标版；

2、剧前倒一位置15秒冠名企业广告；

3、剧中插播15秒企业广告；

4、电视剧中剧场右下角间歇压角标不超过15分钟。

白天剧场独家冠名价值

★2009年江西卫视白天剧场“首播化”编排，使得白天剧场与晚间首选剧场一样保证了电视剧内容的吸引力和影响力。

★与白天剧场合作传播的品牌，用远低于晚间的价格登上了同一艘汇集首播大剧的航空母舰。★白天四大剧场早间风云、午间怀旧和下午激情剧场、家家乐剧场，立体资源整合，给品牌传播设立了超低进入门槛，同时又能达到全天候立体传播效果。更适合大众消费品效益传播。

白天剧场冠名回报权益：

1、剧场片头前5秒标版“白天**剧场由××冠名播出” 或结合企业品牌另创意冠名标版；

2、剧前倒一位置15秒冠名企业广告；

3、剧中插播15秒冠名企业广告；

4、电视剧中剧场右下角间歇压角标不超过15分钟。

2、栏目独家冠名

传奇故事独家冠名价值

★《传奇故事》以其多年稳定和突出的收视表现，已经成为全国卫视故事类节目的一面旗帜，“故事类第一品牌”的地位和品牌传播价值依然屹立。★2009年1-8月，《传奇故事》收视稳居全国28省网前三名，收视千人数较2008年同期上涨36.66％。收视人群不但延伸了黄金剧场的观众，同时也聚集了非电视剧主流观众的男性群体，25-45岁男性观众数量排名同类节目全国第二。

★独家冠名传奇故事，代表独占江西卫视收视最高峰的王牌栏目，是树立市场上品牌权威和影响力的最佳传播载体。

传奇故事冠名权益

1、冠名标版：节目首播前5秒冠名标版，传奇故事由××冠名播出

2、常规广告：节目前倒一位置15秒广告；

3、压角标：节目中间歇挂角标不超过15分钟；

4、宣传片贴片：《传奇故事》宣传片前播出5秒企业标版，标版形式为“××与您共同倾听《传奇故事》＋企业广告语”，且宣传片中出企业logo。

5、节目重播：随节目重播享受同等权益，包括：5秒冠名标版，节目前15秒广告，节目中角标。

杂志天下独家冠名价值说明

★ 国内唯一一档“读杂志”类时尚电视节目，囊括时下流行的各样社会热点话题，进行深入解读和剖析。

★ 以其独特角度在午间时段网络更多年轻观众，15－34岁观众市场占有率高达

50％以上，形成午间剧场前时尚节目收视小高潮。

杂志天下冠名权益

1、冠名标版：节目首播前5秒冠名标版“杂志天下由××冠名播出“

2、常规广告：节目前倒一位置15秒广告；

3、压角标：节目中间歇挂角标不超过10分钟；

4、《杂志天下》宣传片前播出5秒企业标版，标版形式为“××与您一起看杂志观天下＋企业广告语”，且宣传片中出企业logo。宣传片播出白天2次，晚间2次，按全年261天播出。

季播主题资源冠名招商

季播主题冠名价值

2010年江西卫视将全新包装，引发新一波的关注。江西卫视按照每季度节目播出内容将全年划分为多个播出季度，在每个季度的主题下，企业品牌可以与我们合作一起创意，结合品牌特征形成一个完整约1分钟的宣传短片，形成多频次有主题的播出，同时满足客户结合季度市场的变化，进行灵活的季度投放需求。

季播主题冠名权益

1、宣传短片前5秒冠名标版“××相约江西卫视***播出季”或结合品牌内涵另行创意；

2、短片中企业品牌logo出现时间不少于30秒，短片中一直出企业形象角标；

3、短片后跟企业15秒广告；

4、江西卫视的播出季在其他媒体的宣传上，包括杂志平面、户外、网络等都要出现冠名企业的标识，对合作案例进行汇总成册并进行联合宣传。

“季播主题资源独家冠名”仅限于独家客户冠名，且季度套播方案须在一个季度时期（90天）内播完，每天具体的播出段位和频次根据套播要求由我台确定排期。

公益资源品牌独家冠名招商

公益资源冠名价值：

2010年江西卫视将继续发挥社会公益的媒体角色，根据企业要求，将品牌与社会热点主题的公益广告直接结合，进行公益主题品牌冠名播出。

企业可以根据品牌特性，选择更多公益主题进行联合宣传，包括：爱心、责任、环保等。公益片中出企业形象与公益广告语，以公益为主题，片尾出企业联合宣传logo 和广告语。搭载公益广告的品牌需符合公益宣传的特性。

公益资源品牌独家冠名”仅限于独家客户冠名，且季度套播方案须在一个季度时期（90天）内播完，每天具体的播出段位和频次根据套播要求确定排期。

三 活动冠名资源招商

2009年第四届中国红歌会在万众瞩目中完美落幕，《中国红歌会》红色主流活动，搭建2009年“最红”的主流传播平台；从民间到民众，满足最广泛群众的精神需求；从井冈山到旧金山，有华人的地方就有红歌。

2009年非常可乐中国红歌会也树立一个整合营销传播的成功案例，活动主题“中国人喝自己的可乐，唱自己的红歌”让品牌知名度和美誉度大幅提升。非常可乐品牌借助中国红歌会这一平台，在全国12个省市展开空中和地面的立体宣传，前后有12万人直接参与中国红歌会在各地的海选，通过26家省市电视台的立体宣传，覆盖了近12亿多观众群。2010年中国红歌会欢迎更多有识之士共同探讨新的品牌传播之路。

线上宣传回报；

包括活动开始前两个月播出大量宣传片，节目播出前的冠名权益（冠名标版、常规平播广告），节目播出中插播广告；节目中间歇挂角标，压角标时长不少于每期节目的50%。非节目播出期间，每天晚间黄金时段的常规平播广告播出可优先购买。

活动现场植入式广告回报；

包括活动分赛区、决赛现场主背景板、主要出镜地面体现出冠名品牌内容；节目现场布置体现品牌精神和内涵与活动的结合；以及现场场外布置体现冠名品牌内容，主持人提及品牌名称。

线下整合推广回报；

江西电视台各频道的其他新闻节目中在报道中国红歌会时均体现冠名品牌的形象；并结合企业品牌推广促销步骤、范围等，共同策划与执行活动的方式设计与范围。

其他合作权益；

通过在中国红歌会的独家冠名，品牌可享受与活动一起对自身产品进行宣传的权益。独家冠名价格： 2000 万

第五届中国红歌会的广告资源征订，包括独家冠名以及其他资源项目征订由江西电视台广告中心负责解释。

1）线上宣传回报；

包括活动开始前两个月播出大量宣传片，节目播出前的特约权益（特约标版、常规平播广告），节目播出中插播广告；企业5秒特别赞助标版内容为“**一起唱红歌” 等。各场节目播出片尾鸣谢；

线下整合推广回报；

江西电视台各频道的其他新闻节目中在报道中国红歌会时均体现冠名品牌的形象；并结合企业品牌推广促销步骤、范围等，共同策划与执行活动的方式设计与范围。包括决赛门票；阶段节目现场企业方阵；直播现场电子屏幕企业广告；优先与江西卫视合作“红歌巡演”活动等。

特约合作价格： 1200 万

第五届中国红歌会的特约资源项目征订由江西电视台广告中心负责解释。特约合作客户不超过三家。

江西卫视季播栏目活动植入合作

2010年江西卫视的品牌植入以创新为目标，包括-客户广告的深度植入、整体项目的广泛传播、与客户终端和观众的有效互动。与客户终端以及观众的互动，会是对栏目整合传播的重要环节----客户产品的推荐和栏目的推广将相应相生，实现在线上和线下的无缝植入，而产品的受众和栏目的观众也将高度统一，精准且扩大。

在江西卫视即将开播的四档新栏目《娱评天下》、《经典传奇》、《唯舞独尊》、《娱乐巅峰》中都可以按照以下方式进行品牌植入

软性植入方式：

1、为企业量身订做剧本，电脑、手机、数码产品等；

2、对品牌logo植入

3、场景方面的植入；

4、栏目情节植入是客户广告后期植入的主要方式，通过一段段演示视频可以发现，因为情节本身的贴生活化特征，使得可植入的产品类别和植入形式丰富且自然。

硬性植入方式：

1、品牌logo硬性植入电视剧片尾字幕出品牌logo及鸣谢；

2、新闻发布会背景板出现品牌logo；

3、电视剧宣传海报及发行dvd上出现品牌logo

4、网络宣传中出现品牌logo

《娱评天下》——大众消费品牌的草根舞台 栏目内容：

江西卫视2010年即将开播的《娱评天下》用辛辣、幽默、轻松搞笑的方

式，评述社会热点问题，老百姓关心的话题，演绎一些社会现象，揭露、鞭挞

杂文剧的

和编导。

他们质

观众之间

分大众

街头巷尾

假、恶、丑，弘扬真、善、美。主要的表现形式是杂文短剧，所有的演员均为非专业演员，他们来自各行各业，其中还包括我们的主持人贯穿主持人的辛辣幽默点评，营造一个幽默与讽刺，浅显易懂的节目。朴的表演，生活化的服装、化妆以及似曾相识的拍摄场景，拉近了与的距离。《娱评天下》的草根特性十分明显，两位主持人陆

一、小江的形象十化，他们总是以笑话、趣事展开话题，热点事件、趣闻轶事、甚至是的琐事，信手拈来，加上他们平民化的着装，放松的表情和亲切的笑容，让节

目可看性强。观众定位：关注社会关注身边生活的大众化人群，观众群广泛。播出安排：暂定时长为15分钟，拟安排在江西卫视频道中午12：00前后播出，周一至周

合作权益：

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*五播出，如播出安排调整，则按照实际时段位置商讨具体合作价格。：300万。冠名权益根据最终确定播出安排确定。品牌广告独家冠名节目前5秒冠名标版+15秒广告； 节目中第一插口正一条5秒冠名标版+15秒广告； 节目中右下角压角标（15分钟左右）； 节目中口播冠名企业名称两次； 栏目结束后的片尾字幕体现冠名logo;

*宣传片资源植入企业元素，白天宣传片播出期间每天3次（周一至周五），共

计150次，晚间宣传片播出期间每天2次，共计100次。

《假日传奇》——中国本土的“探索发现” 栏目内容：

江西卫视在原有的《传奇故事》高收视平台上，将延续观众收视需求，2010年

即将开播的《经典传奇》对于社会时刻发生的、产生广泛影响的热点事件进行

即时跟进，将重点选题进行有特色的故事化处理。将选题集中于热点历史、社

会事件、传奇人物、未解谜团，选题在“传奇性”的基础上还具有了鲜明的“经

典性”、“热点性”、“阶段火爆性”。重视策划力度，内容丰富多样。它时刻把

握了观众的“经典话题”和“兴趣热点”。观众定位：关注中高端人群对新闻深度解读的电视需求。观众群体知识水平高，受教育程

度高。播出安排：暂定节目时长45分钟，拟安排在江西卫视频道22：30前后播出，如播出安排

调整，则按照实际时段位置商讨具体合作价格。合作价格：600万。冠名权益根据最终确定播出安排确定。品牌广告独家冠名合作权益：

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*五），共

节目前5秒冠名标版+15秒广告； 节目中第一插口正一条5秒冠名标版+15秒广告； 节目中右下角压角标（15分钟左右）； 节目中口播冠名企业名称两次； 栏目结束后的片尾字幕体现冠名logo;宣传片资源植入企业元素，白天宣传片播出期间每天3次（周一至周计150次，晚间宣传片播出期间每天2次，共计100次。

《唯舞独尊》 栏目内容：

江西卫视2010年开播的《唯舞独尊》，将跳出一抹青春亮丽的色彩。栏目是

一档依托当今时尚年轻人喜爱的跳舞机而进行的真人秀比赛节目。节目中既有

参赛选手个性张扬的花式舞机表演，也有要求参赛选手根据节目安排的随机曲

目踩踏舞台区指定键位的比试。环节安排上环环紧扣，有多个不确定因素会左

右最终的结果，增强节目的可看性和悬念性。

跳舞机有着较为广泛的群众基础，门槛较低，在大中城市都有爱好者团队，容易吸引更多年轻人群的热情参予。观众定位：这是一档平民化参予的电视娱乐节目，节目观众定位为15—35岁的年轻人。播出安排：暂定节目时长60分钟，拟安排在江西卫视频道周末晚间时段播出，如播出

安排调整，则按照实际时段位置商讨具体合作价格。合作价格：600万。冠名权益根据最终确定播出安排确定。品牌广告独家冠名合作权益：

*节目前5秒冠名标版+15秒广告；

*节目中第一插口正一条5秒冠名标版+15秒广告；

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*五），共

节目中右下角压角标（15分钟左右）； 节目中口播冠名企业名称两次； 栏目结束后的片尾字幕体现冠名logo;宣传片资源植入企业元素，白天宣传片播出期间每天3次（周一至周计150次，晚间宣传片播出期间每天2次，共计100次。《娱乐巅峰》——汇聚华人世界顶级娱乐项目 栏目内容：

《娱乐巅峰》是江西卫视2010年全新打造的一档包装类综艺节目，全

面网罗华语娱乐圈最新、最时尚、最顶尖的娱乐节目进行整合包装。内容涵

盖了魔术、舞蹈、演唱、相声、小品、马戏、杂技等多种艺术形式，展示的

都是华语娱乐界顶尖艺人的高端表演。观众定位： 以新奇特的节目特色吸引白天休闲人群，观众面广泛跨度大，囊括所有喜爱

电视娱乐的少中青年观众。播出安排：暂定节目时长60分钟，拟安排在江西卫视频道白天下午时段播出，如播出

安排调整，则按照实际时段位置商讨具体合作价格。合作价格：300万。冠名权益根据最终确定播出安排确定。品牌广告独家冠名合作权益：

*节目前5秒冠名标版+15秒广告；

*节目中第一插口正一条5秒冠名标版+15秒广告；

*节目中右下角压角标（15分钟左右）；

*节目中口播冠名企业名称两次；

*栏目结束后的片尾字幕体现冠名logo;

*宣传片资源植入企业元素，白天宣传片播出期间每天3次（周一至周五），共

计150次，晚间宣传片播出期间每天2次，共计100次。

备注：确切价格以印刷手册为准

江西电视台广告中心

联系人：聂翔

电话：***

四 特殊形式广告资源招商 电视剧创意广告

结合江西卫视播出的各类电视剧主题，企业选择适合的主题共同创意进行宣传。广告内容双方协定；广告片中企业形象出现时间不少于10秒，且片中1/3屏幕下方一直出企业logo。

播出位置及相关说明：

1、此套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，每天具体的播出段位和频次根据套播要求排期。累计购买多个季度的，按套播价格累计计算。

电视剧片尾贴片

剧场结束后，片尾曲中出企业5秒标版，标版形式为企业无声广告画面。片尾标版因其位置的特殊具有强制性收视的特点，有助于观众对品牌的记忆度增强。

播出位置及相关说明：

1、此套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，每天具体的播出段位和频次根据套播要求确定排期。累计购买多个季度的，按套播价格累计计算。

2、江西卫视片尾贴片可根据客户具体合同，可选择购买全天任一剧场片尾播出。

传奇故事栏目片尾标版

传奇故事结束后，片尾中出企业5秒标版，标版形式为企业无声广告画面。借助传奇故事晚间收视最高峰的王牌栏目背景，优质搭载品牌传播。

播出位置及相关说明：

1、传奇故事片尾贴片不单独销售，企业需在江西卫视单一频道内，常规广告合作金额达到百万以上才可享受招商套播优惠购买。

2、此套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，每天具体的播出段位和频次根据套播要求确定排期。累计购买多个季度的，按套播价格累计计算。

新闻类主题广告

江西卫视四档新闻专栏，《江西新闻联播》《新闻夜航》《社会传真》《传奇故事》，题材广泛形式多样，从时事新闻到民生新闻，都发挥着媒体影响力。企业品牌可凭借新闻的权威优势为搭载，树立品牌的可信度和良好公众形象。

新闻类主题广告是结合品牌特质共同制作，片长总共15~30秒。主题宣传片形式可为“××与您事事关注”＋新闻节目资讯宣传片＋企业结束语，宣传片后接企业5秒品牌广告。主题宣传片也可根据品牌要求量身订做，品牌与宣传片、主题词良好结合。

播出位置及相关说明：

1、新闻类主题广告每天在各档新闻节目前播出。

五、独家资源战略合作伙伴招商

1、电视剧战略合作伙伴

2010年，江西卫视继续引进大量首轮上星大剧，题材丰富，包括战争军旅生活，家庭情感等。客户可以选择同类型剧目进行打包整体宣传，根据产品促销季节时间安排，也可以针对某部大剧独家享受所有相关搭载及线下活动冠名，联合同步进行电视剧整合推广合作。

电视剧战略合作伙伴，不仅独家以战略合作伙伴的形式对江西卫视独播、首播大剧享有独家战略合作的权益，而且独家享受媒体在宣传推广活动中所有的内容信息搭载。

★2010年江西卫视独播首播大剧题材丰富，延续09年的大剧编排气魄。2010年即将上演剧目中战争题材剧包括：荧屏版“集结号”，大型战争情感题材剧《七十七封阵亡通知书》，《五号特工组》姐妹篇——《战后之战》，《猎鹰1949》，《江城令》，《迷雾重重》等等。

★2010年明星大腕诉衷情，众多情感大剧上映，包括：再谱执子之手、与子偕老的感动和珍惜——《金婚ii》，励志情感长篇年代大剧——《男儿本色》，《民国往事》，《唐山孤儿》，《男人之苦》等等。

★同时还有成龙监制的神话传奇巨作——《神话》，以及两岸三地全明星阵容打造古典神话剧《封神榜之武王伐纣》，《八仙全集之八仙过海》等等。

电视剧战略合作享受权益：

1、电视剧和品牌主题宣传片：

宣传片结合电视格调，企业品牌在宣传片中出现时间不少于5秒，宣传片总长度为15~30秒，宣传片内容结合企业品牌具体特征共同创意宣传片内容。企业形象与电视剧宣传片同步播出，总次数将不少于300次；

2、企业广告资源：

晚间首播剧场前独家战略合作伙伴标版5秒+企业广告15秒，标版内容为“**独家战略合作伙伴”，播出季中白天剧场（8：00-17：00）各插播广告段播出企业15秒广告

3、植入资源：

线下宣传的企业形象植入，与企业共同执行一场主题活动，并进行路演。

4、其他媒体整合宣传资源：

在宣传中其他媒体的宣传上都出现企业logo和形象，包括网络、户外等。

合作招商价格：300万

说明：电视剧战略合作伙伴在合作中，此招商价格全部用于电视剧合作上的广告投入。广告播出具体次数和排期由江西电视台广告中心解释。

2社会热点战略合作

江西卫视在大事件中始终致力发挥媒体的影响力和号召力，2010年大事件包括上海世博

会等。江西卫视将与战略合作伙伴一起，紧密结合社会热点，成为独特领域的意见领袖。2010年世博会将于5月至10月举行，届时，江西卫视将和战略合作伙伴一起，举行“**带你游世博”的线下推广活动，合作伙伴享有江西卫视独家活动冠名权益，以及在其他媒体联合报道的所有权。

“世博”活动战略合作伙伴享受权益：

1、节目和品牌主题宣传片：

江西卫视播出活动宣传标版，在活动期间，企业品牌可在所有活动宣传片中出现品牌形象；

2、企业广告资源：

在江西卫视晚间黄金时段播出企业广告

3、线下节目推广活动植入资源：

活动现场外彩球条幅，晚会现场内广告牌； 相关报纸、招贴等附带企业形象宣传；

4、其他媒体整合宣传资源：

包括户外、网络、平面等同步宣传。

合作招商价格：200万

六 资源组合套播招商

1、大众消费品广告套播优惠招商

江西卫视白天剧场“首播化”编排策略下，白天剧场时段全部选择首播大剧播出，收视表

现一直排名前三位，广告投放成本低,尤其最受到家庭观众热爱。白天的广告套播适合大众消费品牌对充分暴露频次的需求。

白天广告套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具体确定排期。

3、黄金时段广告优惠套播

黄金时间广告套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播

完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具

3、年轻人群消费品牌优惠套播

江西卫视引进多部年轻励志时尚首播大剧，在晚间黄金时段以及周末剧场立体播出，形成年轻人群消费品牌的目标载体。此套播以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具体确定排期。

节假日企业主题宣传优惠套播

节假日期间开机率一直比平常要高，对于快速消费品和节假消费高峰的促销性产品，可以单独选择在2010年所有节假日期间进行有密度的广告投放，直接拉动市场销售，而且定向投放，节省全年投放的广告费用，2010年节假日安排大致如下：

2010年1月1日 元旦 3天 2010年2月13日 除夕 7天 2010年5月1日 五一 3天 2010年6月16日 端午 3天 2010年9月22日 中秋节 3天

2010年10月1日 国庆节 3天 预计2010年法定假日共22天。根据企业品牌宣传的提前预热要求，此套播规定的广告次

数须在节假日前后安排具体播出排期，在江西卫视播出。如需扩大宣传规模的，可按套播次数累计购买，价格累计计算。

多平台立体宣传套播

江西卫视在全国表现优异的同时，江西电视台下属的江西都市频道、江西经视频道、江西影视频道同样依托不同类型专业栏目在本地市场取得排名前列的收视位置。对于打开江西市场的品牌来说，充分利用好各个频道的收视特质，可以直接促动品牌在本地市场的销售，有良好的投放

效果。

同时套播还整合了江西移动传媒的多项终端，整体实现企业品牌的立体传播。江西移动传媒通过无线数字信号发射已在南昌地区70公里范围内实现覆盖，800多辆公交车、600多个楼宇、200多辆公务车上都能清晰地看到江西电视台移动电视节目，每天吸引200万人次热力关注。

1）新闻栏目企业广告优惠套播

江西卫视新闻与新闻夜航是江西卫视两档权威新闻栏目，每日播出最新的国内外和本地新闻，以权威和主流成功塑造了江西卫视具备公信力的平台。江西电视台都市频道的大型民生新闻栏目《都市现场》是全省唯一一档直播电视新闻栏目，它充分发挥独有的直播优势，以真正的第一时间和极富冲击力的第一现场，见证当地重大突发新闻；《晚间800》是江西电视台都市频道的名牌法制栏目，创办15年来屡创收视奇迹，在当地家喻户晓，高居同时段榜首。

品牌与新闻栏目的捆绑，直接让品牌依托新闻节目的高端和权威，树立品牌在观众中的知

名度和信任度，适合企业品牌打造。

“新闻栏目企业广告优惠套播”以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具体确定排期。

2）影视大剧企业广告优惠套播

江西卫视周末剧场以首播独播大剧在白天的密集播出，建立了一个企业产品直接面向大众消费人群的平台。江西影视频道作为江西省内唯一一个以影视、娱乐为主定位的频道，运用影视特色优势，收视节节攀升，《第一剧场》精彩好剧 抢先送达，《晚间电影专场》一直保持省内收视第一；播出多年来培养了一批固定收视观众，主要吸引了众多“夜猫子”型人群，年龄在20-45岁之间，且都是高学历、高职位人士；

“影视大剧企业广告优惠套播”以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期

（90天）内播完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具体确定排期。

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3）经济前沿栏目高端企业广告套播

江西卫视传奇故事以晚间收视最高峰的优秀收视表现，聚集了最高端的收视观众。江西经

视频道作为全省唯一财经频道，拥有江西省第一汽车专业媒体《最爱是车》，重点财经专栏《小刘理财》，最权威、规模最大电视房产专栏《江西房地产》，培养了一批高端关注经济走势的观众。

““经济前沿栏目高端企业广告套播””以一个季度为基本单元，购买的套播必须在一个季度时期（90天）内播完，且仅限于2010年1-6月播出使用，每天具体的播出段位和频次，根据套播要求由江西卫视具体确定排期。

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第四篇：业主手册(新版)

鼎诚大厦

DYNAMIC WORLD

业主手册

深圳市中航物业管理有限公司

SHEN ZHEN CATIC PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD

尊敬的业主：

首先恭贺您乔迁新禧！

能为您提供物业管理服务，中航物业深以为荣，我们将不负厚望，以优质、高效的服务与您共创和谐、高尚、文明、温馨的工作和生活环境！

我们将秉承中航物业“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，“经管合成，增值增效”的经营理念，全心全意为您提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。要成功实现这一目标，有赖于各位业主之通力协作。

为了增进沟通与协作，现将我公司提供的各项管理服务要点、相关法律法规及注意事项编撰成册，谨作为您居住之指引，以便于您充分行使权利、履行义务，与我们共同携手创建高尚的文明商厦。

本手册编录周详，处处“以服务客户为最高原则”，故敬请您仔细阅读。如有疑问和要求，管理处当竭力为您解决和效劳。

言不尽意之处，请多多指正。

顺祝您安居乐业，财源广进！

深圳市中航物业管理有限公司

目

录

一、物业管理常规服务...........................................4

二、房屋装修...................................................6

三、公共秩序...................................................8

四、环境卫生...................................................10

五、消防安全...................................................11

六、公共安全...................................................12

七、物品搬迁...................................................13

八、停车场服务.................................................14

九、公用设施...................................................15

十、电梯使用...................................................16

十一、日常维修服务.............................................17

十二、业主变更登记.............................................18

十三、办公、居家安全„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19

十四、常用电话.................................................21

物业管理常规服务

一、物业管理服务内容

管理处根据物业委托管理合同对本大厦实施物业管理服务。管理服务内容包括（大厦范围内）：

（一）物业共用部位及公用设施设备的使用、维修、养护和管理；

（二）公用场所清洁卫生、消毒；

（三）公共绿化的养护和管理；

（四）车辆行驶及停泊；

（五）公共秩序；

（六）社区文化活动；

（七）大厦主管部门和委托管理合同规定的其他物业管理事项。

管理处根据相关法律、法规，结合实际情况制订本大厦物业管理办法，依据委托管理合同和有关规定收取管理费用，制止违反大厦物业管理规定的行为，选聘专业公司承担专项经营业务，接受业主委员会及全体业主监督。

二、服务时间

管理处办公室星期一至星期五服务时间为上午8：30-12：00，下午2：00-6：00。常规服务时间以外（包括星期

六、星期日及节假日）均有工作人员值班，如有紧急情况可直接与客户服务中心联系。

三、管理服务人员

本物业内所有员工均配佩戴由公司统一制作的工作牌，穿着统一制服。为大厦业主提供物业管理服务，绝不容许收取业主任何额外费用或物品，敬请业主合作。避免私自任用本物业人员提供任何私人服务。

四、联络途径

本物业现场的安全管理人员和保洁人员较专注于安全事务及清洁事务，对于此专业以外的问题，未必能全面了解并准确地给予解答或指引。故请业主有不明之处或有任何意见、投诉，直接致电客户服务中心、管理处或与管理处管理人员联系。

为提高管理服务效能，加强与客户的沟通，避免不必要的误会和阻延，客户服务中心设有24小时服务电话。业主/客户若有不明之处或有任何意见、投诉，请直接致电管理处客户服务中心24小时热线。

此外，我们在各公共场所装有通告栏及意见箱，以加强与业主/客户联系；若有书面建议，除邮寄外，亦可投递至意见箱。

欢迎各业主/客户提供任何有关本物业之管理意见，恳请留下姓名及联系电话、地址，以便联络及处理回访。

业主若有产权更改、长期外出、出租房屋、通讯电话更改时，请及时通知管理处，以便联络。

房屋装修

质量、安全是家居装修中不可忽视的重要问题，请您详细阅读本管理处制定的《装修管理规定》，并请您在装修时注意以下事项：

一、为了维护物业整体美观，保证物业的保值和增值，本大厦一律不许在窗外安装 防盗网，防盗门安装请遵照统一款式和尺寸。

二、装修前应先进行装修设计，设计图纸和方案须经管理处申报审查，并填写装修申报表，如实填报装修项目、范围、时间、标准、施工图和装修队伍名称，按规定标准缴纳装修保证金，对于商业等非住宅装修，在装修前需先向市消防部门进行装修申报，待装修申报同意后，管理处方可办理装修进场手续。

三、装修应由正规的专业施工单位进行，特种作业人员须持证上岗。施工人员须持身份证到管理处办理临时出入证并随身携带。装修人员应遵守楼房管理制度，违反规定造成的赔偿金从保证金中扣除。

四、装修不得改变、影响或损坏楼宇原有结构、外貌及公用设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。

五、装修垃圾必须袋装，并按管理处指定的位置、方式和时间进行堆放、清运。

六、装修过程中应接受管理人员的检查，装修完工经验收后，如无违章装修行为，装修完工后十日内退还装修保证金；如有违章行为，管理处将依照有关规定要求其进行整改并在保证金中扣除。

七、为保障您的利益，装修验收合格后，请您陪同装修施工队前来办理装修保证金退还手续，同时为了保证有足够的资金，请提前一天通知管理处。

八、空调安装及保养

（一）为了保持大厦外观的整体统一，当您需要安装空调机时，请提前知会管理处，并按照管理处指定的位置安装，请勿安装超出设计要求尺寸的空调机。

（二）安装空调时，请务必注意冷凝水管管口保护，不要造成堵塞。冷凝水需按 设计要求集中排放，冷凝水管由空调室内机向下坡向冷凝水排水立管，保证排水通畅。安装空调时请特别注意外墙空调洞的密封处理，同时注意空调机内外机连接铜管在穿过外墙后要把铜管做成滴水弯形式，以防止下雨时雨水沿铜管流进室内。

（三）请正确使用并及时保养空调机，同时采取适当的方法防止滴水和产生噪音，避免干扰他人。

九、白蚁防治。建议您在房屋装修装饰时聘请正规的专业防白蚁单位做好防白蚁工作，隐蔽工程应做好防腐、防虫处理。

十、为了保持大厦的清洁和宁静，请入伙后三个月内完成装修工作。详细规定请参照《深圳市家庭居室装修管理规定》和管理处制定的《装修管理规定》。

十一、业主准备迁居时，请预先通知管理处安排电梯使用时间。在搬运时，请督导搬运工人确保公用设施不受破坏，若造成损坏由业主照价赔偿。搬运完毕，自行清理现场。

公共秩序

一、广告招牌

（一）请勿随意在大厦内散发、张贴广告，确需展示的，请提前与管理处联系，征 得同意后在指定位置张贴；

（二）安装店铺广告、招牌，须经业主/业主委员会同意，物业公司主管部门或市城管办等主管单位的审批，管理处对得到相关主管单位批准的各类广告、招牌的安装、悬挂进行协调管理；

（三）招牌请勿阻塞消防通道或楼梯，请勿缩减消防通道或楼梯的宽度。请勿遮挡 或减少楼宇所需的天然光线或空气流通；

（四）请勿安装载有迷信、淫秽或不雅内容的招牌；

（五）招牌须用耐用及抗火材料制造，并须防腐蚀、防锈。结构安全、安装牢固，不会对他人造成损伤；

（六）招牌物主应定期检查所安装的招牌，并进行适当的维修，以确保安全。损毁或欠妥的招牌应及时修固、翻新，招牌如无需再用，请及时拆除。安装的招牌如造成损毁或伤亡，其物主须承担法律责任。

二、高空抛物

（一）请勿从窗户、阳台抛出物品，以免落下伤及行人及车辆，避免您因此产生的 赔偿责任；

（二）刮风时请收回阳台上晾晒的物品，各种盆栽物品及搁置物品，切勿放置在阳 台栏板、栏杆顶部或窗户外侧；

（三）请及时检查门窗是否松动，及时维修，遇台风等灾害性天气预报，请注意关好门窗。

三、噪音控制

（一）夜深时分，为避免影响他人休息，请尽量关小电视、音响的音量，尽量降低 噪音；

（二）如果您喜欢晨练，晨练时请尽量关小音响的音量、降低晨练产生的噪音（特别是星期

六、星期日），以免影响他人休息；

（三）有车辆停放在小区，请控制好车辆的报警器，以免报警器产生的噪音影响他

人；

（四）在对房屋进行装饰装修时，请您要求施工人员在规定的工作时间内进行，产 生较大噪音和震动的装修装饰活动尽量安排在适当的时间段，降低对他人的干扰；

（五）物业管理区域内的商业活动，请遵守法律法规和政府的相关规定，避免对他人造成干扰。

环境卫生

为了维护本物业环境整洁、优美，敬请您充分合作，共同维护大厦的优美环境。

一、请勿在公共部位堆放杂物；

二、请勿在公用区域设立神位、牌位及燃点香烛、烧纸；

三、请勿在户门外摆放神龛、香炉、鞋架、鞋子等私人物品；

四、请将当天的生活垃圾袋装后丢放于指定垃圾箱内；

五、晾晒衣物、浇灌花木或清洁时请注意不要让滴水侵扰楼下的住户；

六、请勿在窗外或公共区域晾晒衣物或摆放其他有碍观瞻之物品；

七、商业客户的商业垃圾、废料（如商品包装物、潲水等）由商户自行自费清理；

八、勿在公共场所随地吐痰、乱丢烟头、垃圾、杂物等，并劝导小孩不在墙上乱涂 乱画；

九、区内的花圃、草坪皆为美化大厦环境而种植，请爱惜花草树木，保持园林绿 化的清洁卫生；

十、请勿坐卧草地，请勿在草地、平台上玩耍球类、脚踏车、滑板和各类游戏；

十一、敬请经常教育孩童不要攀折园林树木、翻越围墙、栏杆以免发生危险。

消防安全

一、请勿将易燃、易爆、有毒物品带入大厦；

二、业主/客户如发现初期火灾，请立即与管理处联系或拨打119电话求救。并协助维持现场秩序，配合处理事故；

三、严禁私自移动或毁损消防设施、器材；

四、业主/客户进行室内装修，请遵守《装修管理规定》，防止火灾发生；

五、请勿在公用区域堆放杂物，确保消防通道畅通无阻；

六、请勿焚烧祭纸、燃点香烛、燃放鞭炮、焚烧废纸、垃圾等，请勿乱扔烟头和火种，以免引发火灾；

七、不可将裸线直接接驳插座，应使用适当插头；

八、业主/客户应知道房内电源总开关的安装位置，当出现紧急情况时，立即切断电源；

九、不可储存过量（0.5公斤）易燃物品，如天那水、煤油、石油气等；

十、火柴、打火机及其他易燃及危险物品，应远离儿童；

十一、本大厦严禁使用任何瓶装石油液化气；

十二、房间内禁止存放大量货物；

十三、外出时，请检查室内电器、水阀等是否已处于安全状态，以确保安全；

十四、任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向安全消防部门或值勤公安人员举报。

公共安全

在硬件设施完善的前提下，本大厦实行24小时封闭式管理，入口及公共部位全天候有人值班、巡逻，维护大厦的公共秩序，并协助处理任何紧急情况。

一、业主/客户资料收集

凡办公或居住在本物业的人士均需在管理处登记建卡，以便于管理处掌握大厦居住 人员变化情况，做好安全保卫工作。您可以为长期雇请的家政工人申办住户登记，但请勿为非常住人士办理住户登记。

二、访客接待登记

为加强本物业保安措施，为大家提供一个安宁的生活、工作环境，我们的值班人员需要对进入本物业的陌生人询问、验证、登记，方可允许进入。来访客人进入辖区需征得受访者的同意，并持有效身份证件在大堂（小区）入口登记后方可进入辖区。请您向来访的亲友解释，不便或失敬之处敬请谅解。

三、陌生人来访

在不明来访人员身份的情况下，最好不要让其进入室内。对于自称因工作需要（例如维修、抄表等）要求进入您室内的人员，开门前请查验其证件及其公司标识。如有异常情况，请您立即与管理处或值班安管员联系，以防发生意外。

四、各业主/客户开启防盗门时，请留意有无陌生人士跟随，提防其尾随而入。若有

可疑人尾随，请即通知附近安全管理人员，亦可致电管理处。

物品搬迁

当您需要搬大件物品时，请提前与管理处服务中心联系办理物品搬出手续。如果您是业主，请携带您的有效身份证明（身份证或护照等），如果您不是业主，请业主陪您同去或携带有业主签名的书面许可证明。

搬出物品时请您务必出具管理处开出的物品放行单，安管员在大厦出口处对物件、手续验证属实后方可放行，否则需要补办放行手续，会延误您的时间，给您带来不便。

如果您搬出大量及大件物品需要使用电梯，请提前向管理处申请，管理处将妥善安排，为您提供方便。

一、谢绝下列物品上下电梯：

（一）超出电梯轿厢内空间尺寸的整块夹板或板料；

（二）长度超过2米的铝合金、不锈钢型材；

（三）未密封的液体材料，如天那水、油漆等；

（四）超长超宽的其他物品和未用袋装好的装修垃圾。

二、谢绝进入大厦的物品：

（一）瓶装（卡式炉瓶）石油液化气；

（二）厚度超过10mm的室内地面装修材料（大理石、花岗岩）；

（三）国家有关治安和消防方面谢绝在大厦内贮存的易燃易爆有毒物品等；

（四）未经许可搬运的电焊机、氧焊、氩弧焊和空调架、防盗门窗等。

三、搬运行为损坏公用设施的赔偿规定：

（一）管理处对公用设施遭受损坏的行为，依据“谁损坏谁赔偿”的原则进行处理；

（二）在搬出、搬入物品过程中，发现公用设施被损坏，管理人员应及时请当事人在《物品外出放行单》上签名予以确认；

（三）根据被损坏设施的损坏程度，管理处将酌情请当事人予以赔偿。

停车场服务

本大厦停车场为业主提供车位有偿使用服务，按政府相关规定及车位使用协议收费。任何进入或使用小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场管理规定：

一、车辆凭停车卡进出停车场；

二、进入小区和地库停车场时车速应按规定限速行驶，小区内谢绝鸣笛；

三、车辆应按车场管理员的要求和停车场标识，停放于规定位置；

四、停车场内谢绝修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场 卫生的活动；

五、请遵守交通管理规定，爱护物业区域的道路、公用设施。机动车辆请勿走人 行道，碾压绿化草地，请勿损坏路牌和各类标识，请勿损坏路面及公用设施；

六、勿装载易燃、易爆、剧毒等危险物品进入停车场；

七、请您将车辆停放在指定场所，服从消防管理，请勿乱停放，不要堵塞消防通 道及进出口，以确保车辆安全和维护大厦的整体形象；

八、停车后，请您关好车门、窗，调好防盗系统，随身携带停车卡，不要将停车 卡和贵重物品放在车内；

九、请勿在停车场内吸烟，乱丢垃圾，并请保持车场内的清洁卫生；

十、自行车谢绝进入大厦或大厦停车场。业主/客户之自行车请存放于指定位置，并锁好防盗锁。

公共设施

公共设施旨在方便居民生活、改善工作环境，请各住户爱护珍惜。包括楼宇天台、楼梯、电梯、停车场、连廊、道路、沟、渠、池、井、大厅大堂、机房、泵房、备用设备、宣传栏、园林绿化地、公用照明、供水、供电、消防系统、监控系统等。

大厦内谢绝下列行为：

一、践踏、占用绿化地；

二、占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场等公用设施而影响其正常使用功能；

三、乱抛垃圾、杂物；

四、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂等；

五、损毁、涂划园林艺术雕塑；

六、聚众喧闹；

七、随意停放车辆和鸣喇叭；

八、发出超出规定标准的噪音；

九、排放有毒、有害物质；

十、经营业主公约所谢绝的行业；

十一、高空抛物；

十二、法律、法规及市政府规定谢绝的其他行为。

对任何污染、侵占公用场所（地）破坏公用设施等不道德行为，管理处有权进行规劝，乃至追究当事人的经济和法律责任。

电梯使用

一、严禁携带煤气瓶（卡式炉瓶）及其它易燃、易爆品进入电梯；

二、电梯内请勿吸烟，注意保持电梯内部清洁，勿使垃圾杂物落入电梯门导轨槽内；

三、请安静乘坐电梯，请勿在轿厢内嬉闹、跳动，以免影响电梯之正常运转；

四、请规范使用电梯按钮，正常情况下切勿使用紧急按钮，以免干扰电梯门及设备，使用电梯搬运物品时，应使用载货电梯，切勿利用棍棒等物品插入电梯门等候，以免损坏电梯，造成危险。较重货物应居中安放，以防止轿箱倾斜；

五、乘搭电梯人员过多时，请分批搭乘，避免超载发生危险；

六、电梯困人时，请乘客不必惊慌，请您按下「紧急呼叫按钮」或大声求助，通知管理处监控人员，静候救援。请勿敲击按钮盘、强行开启或敲打电梯门，以免造成危险；

七、请勿让儿童单独乘坐电梯，请看护好幼小儿童，勿让其双手触摸门板，以免电梯开门时夹伤；

八、若发现电梯使用或运行中有不正常现象，请及时通知管理处，以便迅速处理；

九、电梯检修时请勿动用警示标志或按动按钮；

十、地震、火灾发生时，切勿搭乘电梯；发生火灾时，电梯会自动迫降（即改变 运行方向而向下运行）至基层时自动打开轿箱门，届时请勿慌张，勿再继续使用电梯即可。

日常维修服务

一、管理处配有维修人员提供上门维修服务，对于紧急维修（如漏水、停电）提供24小时服务。业主/客户有维修需要时，随时可拨打客户服务中心的报修电话；

二、维修人员上门服务时均佩戴公司制作统一的工作牌，工作人员入户前，请务 必查阅其有关证件；

三、根据物业管理法规，业主/客户室内维修需收取一定的费用，管理处维修服务执行统一收费标准，并提供统一的收费票据。维修人员会在维修前告诉您需要支付的维修费用，您可以根据自己需要，选择管理处维修人员或自己寻找维修人员进行维修；

四、维修结束后敬请住户在派工单上签署意见及姓名，管理处将按规定进行跟踪回访，以确保对您所需维修服务的满意；

五、如业主/客户自请维修人员维修涉及公共利益，应遵守本大厦管理规定，按有关程序办理手续。

业主变更登记

一、如果您需要迁出大厦，请与管理处联系，办理客户变更手续；

二、如果您的产权转让，请您书面通知管理处有关新业主姓名、地址、联系方式等详细资料，并陪同新业主携带相关证明资料到管理处办理过户手续，否则您需要继续负责交付有关的物业服务费用，也许会给您造成不必要的经济损失；

三、物业发生产权变更后，新业主请及时到物业管理处办理变更业主资料、联系电 话和联系地址等事宜，重新签订前期物业管理协议，并请及时查清原业主交纳物业服务费用的情况；

四、根据《物业服务收费管理办法》第十四条之规定，物业发生产权转移时，业主 或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金；

五、物业产权变更时，原有业主已缴付的专项维修资金和物业服务费用或者物业服 务资金不予退还，专项维修资金自动转移至新业主；

六、如果您的房产出租，请及时到管理处办理登记、申报手续，因未办理登记而引发的责任将由业主承担；

七、为确保您的安全，在售房、租房看楼时，请您向安管员声明看房者的身份并告 知您的房号，以便做好登记手续；

八、您的购房合同中已明确对您所购物业的用途进行了规定，请您不要将物业租赁给公司、接待站、办事处等用作集体宿舍、招待所等用途，这将增加大厦的安全隐患，同时也增加电梯电费等管理成本，对其他业主不公；

九、在您选择租户时请慎重核查其身份和职业，评估其经济能力，避免今后因欠租 等因素发生纠纷，危及您和大厦其他业主的安全；

十、请您告知您的租户本大厦的业主公约及相关的规章制度和注意事项，并要求您 的租户遵守。如果您的租户行为、生活方式对其他业主和住户造成滋扰，您将要承担相应的连带责任；

十一、为便于紧急情况时及时和您取得联系，当您的联系地址、电话发生变动时，请及时告知管理处更新您的联络资料；

十二、如您长期不在本市居住或较长时间外出，请您书面委托代理人为您代办与物业管理活动有关的事宜。

办公、居家安全

一、防止罪案

＊ 遇见任何可疑人士，请立即通知管理处工作人员；

＊ 在未清楚来访客人身份前，请勿随意开启入口大门；

＊ 避免将大量现金及贵重物品存放家中；

＊ 外出时请将所有门窗关闭，做好防盗措施；

＊ 晚上外出建议屋内保持亮灯。

二、防火须知

（一）为避免发生火灾，住户应留意下列各项：

＊ 切勿超负荷用电；

＊ 切勿在单位内存放任何危险或易燃物品，切勿贮存过量的燃料；

＊ 火柴及打火机等危险性物品请放置在儿童不能触及的地方；

＊ 外出时，请关闭水阀及电源开关；

＊ 请勿在走廊、楼梯及其他公共地方燃放香烛等；

＊ 室内请小心处理燃烧的香烛、烟蒂、火柴等，更需留意火种是否完全熄灭。

（二）遭遇火警

＊ 保持镇定，立即拨打119报警及通知本大厦消防控制中心； ＊ 打破消防警铃玻璃并通知邻居尽快逃离现场； ＊ 关闭电源开关；

＊ 若火势蔓延，应关闭通往失火现场的所有门窗，以隔离控制火势；

＊ 只用楼梯逃生，切勿使用电梯。

（三）火灾逃生

＊ 保持冷静确定逃生方向及安全门位置；

＊ 出门前先以手触摸门板及把手，感觉热烫时切勿开门； ＊ 在浓烟弥漫之中应采用最低姿势沿墙角前进；

＊ 沿充满浓烟的楼梯间下楼时应退着下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。

三、触电抢救

＊ 关闭电源开关，或用木棒、竹杆、塑料棒等不导电的用具将电线、电器挑开，使触电者迅速脱离电源；

＊ 切勿用身体接触触电者，以免自身触电；

＊ 若发现呼吸心跳微弱或停止，应立即就地进行人工呼吸和心脏按压法进行紧急抢救，直至呼吸心跳恢复正常为止，如无效，应迅速送就近医院救治。

四、防风措施

＊ 刮风时请收回阳台上挂晒的物品，各种盆栽物品切勿放在阳台上部，关好门窗。

＊ 当气象台发布三号风球及以上信号时，尽量减少外出。

五、防震须知

＊ 保持镇定，远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物件；

＊ 躲在桌子或坚固的结构下，但不要躲在楼梯下；

＊ 立即通知管理处或救援人员。

六、急救措施

如发生意外或紧急医疗情况时，应根据意外原因采取相应急救措施：

＊ 使伤者处于温暖及合适的环境，并加以安慰；

＊ 拨打急救电话120要求医疗急救服务；

＊ 通知管理处详述意外情况，包括所属单位、地点、姓名、电话号码、目击者、事件情况等；

＊

在任何情况下，应尽量保持镇定。

常用电话号码

管理处客户服务中心：83333330 火

警：119 匪

警：110 急救中心：120 交通事故处理：122 电话号码查询：114 电话故障申报：112 天气预报查询：121 深大电话公司咨询：10000 供电所服务热线：95598 有线电视服务：83060333 市水务集团客户服务中心电话（24小时）：82137777 出租车叫车电话：96511 深圳机场（集团公司）：95000666 消费者委员会：82102315（上午9：00—12：00，下午2：00—6：00）市邮政局（24小时）：11185 市劳动和社保局（24小时）：12333 邮政编码：518031 以上电话资料旨在详尽的向各位业主/客户提供办公、居家快速查询系统，以细致入微、体贴周到的服务来体现中航物业专业化、人性化的服务水准，如有任何更改，以上述公司修改为准。

第五篇：业主手册

业主手册 *****

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目 录

一、致辞………………………………………………………02

二、小区简介…………………………………………………02

三、物业管理…………………………………………………03

四、管理费用…………………………………………………04

五、设备及服务………………………………………………05

六、装修管理…………………………………………………06

七、搬家事宜…………………………………………………08

八、业主（用户）的其他责任及须知………………………09

九、秩序、安全………………………………………………15

十、关于空调安装……………………………………………16

十一、紧急事项应急处理……………………………………16

十二、清洁卫生………………………………………………17

十三、车辆管理规定…………………………………………18

十四、社区精神文明建设……………………………………20

十五、结束语…………………………………………………20

十六、常用电话号码…………………………………………

212 ********************************************************************************************

致

辞

尊敬的业主朋友：

在您入住“*****”之际，绵阳市弘光物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情，恭贺您乔迁新居！

为使您深入了解所居住小区物业的综合情况及管理公约内容，使居住在小区的您充分享受舒适、宁静、祥和的生活环境，也使我们能为您提供尽善尽美的管理服务。我们根据小区的设计、建设特点和政府的有关法规、政策以及弘光物业公司服务管理经验编撰本手册，敬请您细心地阅读并妥善保存，以便让物业公司和您共同创造出一个温馨、和谐、美丽的新家园！

二、小区简介

*****位于绵阳市*****，东至跃进北路，南至西山东路，西至跃北小学，北至平政河。建筑形态为：商住混合，电梯公寓，设计风格为现代简约风格，突出建筑稳重大气形象和现代建筑功能的需要。项目规划总建筑面积：*****平方米，容积率:4.36;地面建筑面积：*****平方米，其中：高层住宅*****平方米，共2幢（1 幢25层，2幢19 层），高层商业物业 14975平方米；地下建筑面积 13586平方米，设计地下机动车停车位350个;绿化面积741.99平方米，绿地率10%。小区地上出入口2处；地下车库出入口2 处。********************************************************************************************

三、物业管理

1、物业公司

1)根据《物业管理条例》相关规定，本公司经过物业主管部门组织的前期物业公开招投标程序，中标成为“*****”小区的物业服务提供商。

2)本公司是经政府批准的经营性服务企业，具有国家三级物业管理资质。

3)该小区由本公司下设物业服务中心为小区提供服务。物业服务中心拥有经验丰富的专业管理队伍。为达到高水准的管理和服务目标，它将依照绵阳市物业管理相关规定对小区的房屋、设备、居住秩序等进行全方位综合一体化的管理与服务。

2、物业公司职权

1)物业公司有权代表业主就有关物业管理事宜与政府、公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

2)物业公司依据有关政策文件及管理合同条文所赋予的权力，负责小区公共区域、楼宇结构、泵房、绿化及其它公共设施及设备管理。其具体项目如下：

室外供水、供电、下水管道、排污井、沟渠、化粪池、垃圾屋、道路、绿化、文体活动场所、公共建筑物及门卫秩序、消防、交通车辆管理，以及清洁卫生等。

3、管理职员

物业公司职员经培训，持证上岗，能竭诚为小区全体业主服 ********************************************************************************************

务，负责小区的日常管理及维修事务，请您勿要求物业公司职员作私人性质服务。所有管理员工一律不准向业主收取管理赏赐或谋求其它个人利益。

4、建议及投诉

如对小区环境及管理有建议或投诉，敬请您通知本物业公司，我们将热诚欢迎并认真对待您的建议或投诉。

四、管理费用

1、自业主收到开发商发出的入住通知之日起，物业公司按规定向业主收取物业管理费，用于支付小区公共设施设备正常运行的维护、保养，清洁卫生、绿化管理等，以及支付物业公司人员的薪金及行政费用。

2、每年交纳一次物业管理费用，按缴费具体时间安排，每超过1日收取千分之三滞纳金。

3、小区楼宇的公共配套设施自保修期满后，大中型维修工程费用从维修基金费中支付。维修基金将按规定使用管理。

4、业主应按有关政策规定，按时足额缴纳业主应负担的各项费用。

5、管理费用构成：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用； ********************************************************************************************

（4）物业管理区域绿化养护费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（9）法定税费；

（10）物业管理企业的利润。

五、设备及服务

1、电力

各单元已安装独立配电箱，电表及充足的电灯及插座，为安全起见，切勿令电力负荷过量，电线及插座若发现陈旧必须更换，楼宇内线路均经科学设计，精心安装，不可随意更改，如确需改动任何电器工程必须经物业公司同意由合格的电工进行。

2、燃气

小区由燃气公司24小时保障燃气的气源供应，如需改动燃气管道必须报经燃气公司批准，由其指派专人施工。系统若发生泄漏现象，须及时与燃气公司联系，以免造成更大损失。

3、电话

小区已铺设电话电缆直达您户内，用户可向电信局申请接装电话。

4、公共天线（有线电视）

各分户均设有有线电视插座。若需增加额外的电视插座时，********************************************************************************************

可通过物管中心安排专业公司安装，而费用应由相关分户负担。根据小区公约条文，所有分户未经有关部门允许均不得安装任何室外卫星天线。

5、消防

小区的消防设备含每层设臵的消防栓，由监控中心值班员24小时值班，监控消防系统的运行。

六、装修管理

1、用户在室内进行任何装修，必须符合建设部2002年第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》的有关规定，若装修工程发生违反法规的情况，业主须将违反部分恢复原样，直至有关方面满意，其所发生一切费用，由该业主自己承担。

2、业主装修需提前到物业服务中心申请办理手续。1)按要求填写装修申请表，并附装修施工图纸； 2)与物业公司签订装修管理协议；

3)选择有资质的装修施工队伍，交营业执照及复印件，交施工人员照片（办理出入证）。

3、装修保证

装修保证金：此保证金由物业公司收取并保存。作为保障装修期内，业主违反装修管理规定对小区环境和其它用户造成破坏、损失、涂污及其它行为的处理依据。装修工程完工后，经物业公司检查用户是否遵守《装修审批标准》实际情况全部或部分返还保证金。********************************************************************************************

4、装修规定

用户及施工队装修施工时,必须确定不影响楼宇结构和原有水、电、采暖等系统的完好及以后的维护,对原设计不得随意拆改,特别是原房屋承重墙、柱、梁、楼板等主体结构。凡拆改水、电、燃气、采暖设施及管线走向必须书面通知物业公司。经审批同意方可施工。

1)装修期间不得占用小区内公共地方施工，存放施工用料及建筑垃圾，应尽量采取措施减低装修期间内的噪音和气味对公共环境及其它用户的影响，为保证小区居民的正常生活秩序，晚21：00后至早8：00时前禁止施工以免影响他人休息。

2)用户及装修施工人员须采取有效措施保证楼宇内结构、装臵、设备、装饰在装修期内不被损毁，或因缺乏防护手段造成的损坏（包括裂痕、污渍等），您（用户或装修施工人员）需按价赔偿。

3)任何装修施工不得对楼宇外墙及公共地方、设施，装臵进行拆改或干扰，如有违反现象，业主需承担修正工程的所有费用。

4)切勿将混凝土、砂石、木屑、装修用胶等杂物倒入排水口及厕所内。

5)严禁向窗外抛扔垃圾。装修垃圾须袋装放入指定地点，统一清运，用户需缴纳清运费用。

6)业主及装修承办、施工人员，需对施工期间装修施工人员发生意外所造成的损失负责。********************************************************************************************

7)对装修施工人员不遵守规定，经劝阻无效者，物业公司有权禁止其施工。

8)针对小区的地热采暖方式，禁止使用射钉枪、冲击钻等工具在地面及天棚上进行穿凿、钻孔，破坏原有层面。

9)室内所有管线节门、接口、检修口周围需留有100mm以上距离，并必须按规定预留长、宽不小于400 mm的检查口，便于日后维修检查。

七、搬家事宜

当住户乔迁新居时，请提前通知物业服务中心，以便为您安排道路，提供泊车位臵，并为您选择较少车辆和较少出入的时间进行搬家，以免相互干扰，造成堵塞交通。搬运时请与管理人员充分合作，并监督搬运人员勿粗心大意，以免损坏家具和公共设施，特别是走廊墙面及楼梯，如有损坏、搬运人员及您应负责赔偿。在搬运后，请将包装废物清理干净。

八、业主的其它责任及须知

1、物业用途限制

各业主不得将其具有产权（使用权）的物业从事违规、违法或不道德用途，不得在公开场所从事违规、违法或不道德活动。

2、燃气使用须知：

1)外出或睡觉前，牢记关闭气源总阀；

2)漏气检测常用方法是涂抹肥皂水，不可用明火检查； 3)漏气处理： ********************************************************************************************

——迅速关闭气源总阀；

——严禁开关任何电器或使用室内电话； ——熄灭一切火种；

——迅速打开门窗，让燃气散发到室外；

——到户外打检修电话，通知供气单位派员处理。

3、秩序管理须知

保障住户家财产安全，维护小区的公共秩序是物业公司的重要管理事项之一。物业公司设立的小区秩序管理组将协助公安机关负责小区的安全管理事宜，同时报请住户注意以下事项：

1)爱护并正确使用报警、报案系统。教育子女不要乱按报警器按钮，以免造成设备失灵、损坏及出现报假警现象。

2)为配合管理，您出入应主动出示出入证。

3)各您如遇安全、消防等紧急事宜，请拨打小区物业管理电话，以便援助和排查。

4)您外出时请留意防盗门是否锁好，避免忘记锁房门出现意外。

4、环境卫生及绿化须知

物业物业公司设有专业的保洁和绿化队伍，负责小区的所有公共部位的清洁卫生、绿化管理和垃圾清运，但需住户配合如下事项：

1)请住户按要求每日将垃圾投入到指定地点，以便保洁员及时清运。********************************************************************************************

2)请勿将垃圾、果皮、纸屑等垃圾抛出窗外或丢弃于共用部位。

3)请勿随地吐痰，随地大小便。

4)爱护景观、绿地，请勿摘花、折枝、践踏绿地。

5、公共设施管理须知

小区内公共设施是为了方便住户生活，改善居住环境而设立建造的，请各位住户要爱护珍惜，并严格遵守以下事项：

1)不更改、破坏或拆除公用设施，不可在道路、走廊、树干等公用部位晾晒衣物，挂放储存物品等。

2)请勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安装物。3)请勿在公用部位涂写、绘画、张贴广告标语等。4)小区内设有高压裸线，请勿私接、登爬、高空抛物、放风筝等危险行为（具体高压防护知识见电业局的标识）。

6、消防安全须知

对避免火警、水灾事故的发生，住户必须严格遵守以下事项：

1)切勿超负荷用电，应按额定电负荷电量来决定各种电器的使用数量。

2)在每个插座上不应连接多种电器，以免造成局部线路荷载过大，烧毁线路引发火灾。

3)住户使用电热器时应有人监护，住户出门时必须切断电源。********************************************************************************************

4)燃气线路不可随意更改，需经燃气公司同意并派专业人员设计施工。使用燃气时有人监守。

5)教育儿童不要玩火，与火相关的物品、设备。家长应把此类物品放在儿童不易碰到的地方。

6)小区内禁止随意动用明火，需明火做业时应报物业公司批准，并配人员监护明火现场。

7)小区内设臵的消防器材各住户应备加爱护，不准将消防用品挪做他用。

8)发生火警时要保持镇静，住户应按下红色报警按钮，并拨打119火警电话或物业公司保安值班室电话。

7、水、电、燃气的使用须知

小区的水、电、燃气由市政专业公司直接负责外网供应。内网共用部位由物业公司负责，住户室内管线归您负责。物业公司将为住户协调解决供水、供电、燃气等问题，同时提请住户遵守以下事项：

1)住宅内的水、电、燃气管线均经合理设计、精心安装，住户不可随意改动。

2)地热使用住户绝不容许在供热地面和顶棚打孔、钉其他硬物破坏地面及天棚。如发生损坏将给您造成重大损失，切勿不可大意。

3)住户外出时请关好水、电、燃气阀门，以免发生意外，给您和他人造成损失。********************************************************************************************

4)每户住宅设计安装的最大电功率为6-8KW，提醒住户累计电器功率，切勿超过最大限量功率，以免发生火灾或其他事故。

8、您具有产权的房屋出租时，须持政府有关部门批准的关于房屋出租的必须文件到物业物业服务中心办理相关手续，否则该房产的一切物业管理责任及由房屋出租产生的一切后果均由您自行负责。

9、长期闲臵的住房或较长时间外出无人照看的房屋，业主应将有效的联系方式通知物业物业服务中心，以便有问题及时与您及您的联系人取得联系、沟通情况，防止给您及四邻造成较大的损失。

10、饲养宠物

1)饲养宠物的您要向物业物业服务中心登记备案，并出示牌照；

2)按规定执行动物出户时间：每天19时至次日6时，宠物出户必须由主人手牵看护，拉绳不超过2米，避免咬伤或惊吓小孩和路人；

3)动物粪便应随时清除；

4)如犬吠或其它宠物经常影响他人休息，主人必须妥善处臵或停止饲养；

5)小区内禁止饲养鸽子、山羊、鸡、鸭、鹅等家禽，您应遵守并监督此项规定的执行。

11、噪音气味 ********************************************************************************************

为保持环境安宁，用户切勿在室内、外发出噪音或气味，打扰其他用户。

12、公众通道

住户必须保持走廊，通道及楼梯畅通无阻，不得以任何理由私自占用。为保护各业主自身安全起见，遇有任何公共通道阻塞的情况应立即通知物业服务中心。

13、景观物品

各用户不得在任何公共地方洗涤、清扫、晾晒衣物或其它物品，不得在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。

14、危险物

各用户不得在小区内储存危险品、易燃或易爆品。必须时须按有关规定执行。

15、窗栏

业主如需安装窗栏时，其窗栏最突出部位不得超出建筑物外墙面。

16、营业、经商

除非得到物业公司书面批准，所有用户及外来人员不得在小区公共范围内摆放任何私用物品或进行任何形式的宣传、经营、贩卖活动，包括悬挂张贴、派发商品、样品、宣传品等。

小区内的依法营业场所应遵守以下规定：

1)门前实行三包责任制。保证无垃圾、无积水、无污染，符合城市市容管理规定。********************************************************************************************

2)营业时所产生的噪音应符合国家相关规定，不得扰民，按规定时间营业。

3)营业中安全秩序由经营者自行维护。

4)烟道的安装位臵应报物业物业公司批准，不得擅自安装。5)垃圾必须装袋，不得外溢，垃圾自行处理。

6)室外商业区域的招牌、广告、霓虹灯应整洁统一。安装牢固，无安全隐患，电线按安全标准敷设，没有破损。您必须事先将安装方案报物业公司登记备案，其安装后效果不得影响其他业户及小区整体形象，方案须经物业公司审批合格后方可执行。

7)不得经营与法律法规相违背的项目，住宅、车库不得改变使用功能。

17、室内维护

各业主自己单元内的电器、用电设备、供水、燃气设备、电话、有线电视等设施、设备的安装、维修均由各专业部门或由合格（指定）的技工进行。

室内设施、设备出现问题，应由住户自己及时维修，因此出现问题（如漏水）而使公共地方，设施或其它用户受损失，业主必须负责维修及赔偿。

18、设施、设备

您对小区公共设施设备与本小区其它您共同享有产权和使用权，您对共同享有产权和使用权的公共设施、设备。应尽保护、清洁、维修义务。********************************************************************************************

楼宇及单元特殊设施、设备，为楼宇或单元用户共同所有产权、使用权，对此类设施、设备拥有产权、使用权的用户需精心爱护，按规定使用设施、设备，并同物业公司共同尽管理义务，保修期满后维修等费用需由用户共同承担。

19、法律纠纷

业主在小区物业管理范围内，因其自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自行承担所有法律及经济责任。

九、秩序、安全

1、实行24小时的秩序管理员值班，物业公司秩序管理员如同给用户的人身、财产安全又加一道锁。为使用户更安全，还需业主加强防范意识，配合秩序管理员共同做好安全防范工作，配合秩序管理员共同做好防范工作。并请注意以下几点：

1)若发现任何可疑人物及迹象，请在安全情况下通知管理人员。

2)住宅单元用户切勿随便开门给陌生人，开门前必须辨别来访客人身份。

3)与邻近用户互相认识，保持联系，以便大家能互相照应。

2、如遇紧急情况可直接报警（拨电话：110）

3、携带大件物品及搬运货物出入小区时，须持有效证件进行登记，并开具出门许可证。

4、为保证小区安全，每天21：00时以后应从小区指定的通道出入。********************************************************************************************

5、房间无人时，关闭所有电器用具，关好燃气、水阀等。定期检查、维修电器设备、电线、燃气等用具。

6、不要在禁止吸烟场所吸烟，发现不明气体时，不可开关电器，包括使用电话。

十、关于空调安装

1.为维护小区环境的和谐统一，楼宇外部整体形象一致，特规定业主安装空调一律事先通知物业公司、并将空调主机安装在专门设计的专用位臵，不得任意安装超出外墙面。

2.本小区属商住混合，商业的空调使用设计为中央空调，中央空调室外主机设臵于5楼平台，详细位臵见本手册附图。

十一、紧急事项应急处理

1、防火 1）防火措施

楼宇内的灭火设备，用户应熟悉并掌握使用方法，用户除紧急灭火外，不得动用灭火设备。

2）防火知识

——切勿使用电线负荷过量，不可在同一插座上安装多种电器。如电炉、电饭煲、熨斗、吹风机、微波炉等，以免负荷过量而导致火灾发生。

——易燃及危险品应放臵在儿童无法接触的地方。如有易燃物品气味的，切勿触动任何电器开关。

——请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。********************************************************************************************

3）如遇到火警应采取的措施 ——保持镇静；

——关闭电力总闸及燃气阀； ——拨打电话“119”通知消防队。

——烟雾浓密时，应尽量贴地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，应从安全指示出口或楼梯离开现场，服从消防人员和管理人员指挥。

2、防风

每当有强风降临时，您应扣紧门窗，以免被强风吹开。将室外、窗外晾晒的衣物、晾衣架、花盆等搬回室内。勿在玻璃门、窗附近停留。

若需要时，可向物业服务中心或市气象咨询气象信息。

3、防雷

——保持镇定，躲避在坚固结构下寻求掩护； ——远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂之物件； ——地震发生时，不要躲在楼梯下； ——做好准备，应付更多次余震；

——如单位受到破坏，立即通知物业服务中心； ——切勿散布谣言或夸大报告。

十二、清洁卫生

物业公司已聘用清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍须全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保环境的整洁。********************************************************************************************

为给用户创造一个清静、整洁、休闲的居住环境，物业公司制定卫生管理规定，条例如下：

1、公司组织人力、物力对公共地方的卫生进行定期清扫，保证公共环境的整洁，使用户充分享受舒适的生活及居住环境。

2、请您切勿将垃圾直接扔至楼下，应放到指定垃圾存放处，有腐蚀物应多套塑料袋以防污染。清洁工人每天定时打扫、清运。

3、禁止在楼内及公共场所随地吐痰、乱扔纸屑，果皮等废弃物。

4、禁止在小区内设施及建筑物上张贴标语、广告等。

5、禁止在公共场所搭建违章建筑。

6、禁止破坏公共设施，保持其清洁完好。

十三、车辆管理规定

为保持小区内道路通畅，请住户自有车辆或乘坐的其他车辆应遵守小区交通管理规定，按交通标志规定的停靠点或路线停放行驶，交通管理规定如下：

1、凡进入小区的车辆必须服从小区管理人员的管理，遵守有关规定，对违反有关规定，不服从管理者，无执照的车辆一律不准进入车库存放。管理人员有权禁止其车辆进入小区。

2、小区内住户车辆出入采用发卡登记管理，小区车辆凭证出入，小区内你（住户）自用车辆，凭有效证件到小区物业服务中心办理车辆出入证。车主须凭证出入，在自家车位停放。无专用停车位者需交纳有关费用，按位停车。********************************************************************************************

摩托车、自行车需缴费办证、定点存放，不容许乱停乱放。

3、临时出入小区车辆，进入小区需凭有效证件换取“车辆出入卡”，记录时间，车辆离开小区时，司机应主动凭“卡”换回证件，并根据记录时间交纳费用。

4、因本小区属住宅小区，小区内任何车辆不许鸣喇叭，车辆进入小区时速不许超过5公里每小时，全责了望，出现事故，司机应负全责。

不得在小区内试刹车、练习驾车、修车、洗车等。任何车辆严禁在交通路口、绿化地、消防通道上停放。在小区内应按位停放，按规定路线行驶，爱护小区内公共设施、设备，如有损坏，按价赔偿，大型车辆（２吨以上），需办理手续，经物业服务中心同意，按要求行驶及停放。

5、管理人员需认真负责，切实做好车辆出入的证、卡检查、登记、收发工作，做到车辆出入有序，证、卡与车相符。

6、管理人员要增强责任心，热心为车主服务，保证小区内道路畅通，设施、设备完好、整洁，车辆通行安全，便利。

7、保洁管理人员要做到小区内道路整洁，风、雨、雪后及时清理，及时清扫停车位杂物、垃圾，保持整洁。

8、小区物业服务中心对车辆进入小区提供道路车位畅通、整洁、便利，不承担各种意外赔偿。诚望各位业主、司机，加强自用车辆的管理，离开车辆时应做好防范工作，关好门窗，贵重物品、车辆出入证、卡，需与车分离，确保万无一失。********************************************************************************************

9、车库、车位及临时出入小区车辆超时存放时需缴费，用于小区内车库及小区内道路、车位的公共设施、设备的管理、维修，环境卫生清扫，垃圾清理。严禁在车库内添加汽油或存放易燃易爆物品。

十四、社区精神文明建设

为提高小区住户文化生活、思想道德水准，物业物业公司将与居委会、办事处、派出所共同组织小区精神文明建设活动。

1、开展多种形式的政治思想工作，培养住户良好的社会公德和家庭美德，形成尊老爱幼、助残扶贫、团结和睦的良好风气。

2、开展各种丰富多彩的文化体育活动。

3、健全社区便民、利民服务设施。

5、增强住户“热爱小区、建设小区、美化小区”的意识。

十五、结束语

为使小区所有业主（住户）能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，特制定本手册。本手册所列出各条款，均为您（业户）的利益着想，敬请各位合作。恳请诸位细心阅读本手册，若有任何疑问，请向本公司或物业服务中心查询，本公司将尽力协助。对各位的真诚合作，谨致谢意，并祝各位乔迁之喜，安居愉快！

十六、常用电话

匪 警：110 火 警： 119 医疗急救：120 天气预报：12121 ********************************************************************************************

交通事故报警：122 辖区派出所：***** 物业物业服务中心：*****