广交会过塑员实习报告范文大全

第一篇：广交会过塑员实习报告

1实习岗位概述

1.1实习岗位总体描述

这次广交会实习，我所在的岗位为办证过塑员，主要的任务就是将电脑员打印好，弄好的采购商的资料纸张以及底卡一起过塑，并且把绳子扣在进展证里，最后，给展商送上一个纪念品。我常告诉参展商说说，我们这5个人是一个团队，而我是这个团队的最后一个成员，就好像4*100跑步一样，我是最后一棒。

这个岗位主要要求的就是，过塑员应当细心细致。一个简单的步骤，但是，却是一张完整，完美的证件所不可或缺的。而且，还有一个重要的素质就是，应当有基本的英语的听，说能力，因为在这个服务窗台，你可以随时都会遇到外商的一些疑问，那么，你就首先得听得明白他人的问题，另外也有这个英语的基本能力能够回答展商的疑问。其次，对于广交会，你也必须要有一个基本的了解吧，并且对于你所在的岗位的地方也要有一定的了解，这就是你有了最基础的语言能力之外，对于这个广交会知识的需要。以我本人为例，我在的是办证C区，外商经常会问到的问题就是，比如说，开馆的时间，在哪里可以拿到地图，咨询台在哪里，还有具体的某个展区在那个地方。

1.2实习岗位的要求

从某个角度来说，我们这个实习的岗位也算是一个服务的行业，是为广交会来参展的外商提供一种便利，让他们能有一个凭证可以进入到展厅内。因此，这个岗位最基本你的要求也是工作人员需要有一个好的态度，正确的用语，用词以及语速问题。虽然他们来自世界各地不同的地方，有着不同的习俗，说着不同的语言，但是，我认为，微笑就是世界共同的语言，也是一个护照通向另一个国家，另一个地方。所以，我们，都会很自然地向外商们微笑，而他们，也会回报我们一个微笑。由于我们是一个五个人的团队，组长收银员电脑员制证员过塑员。组长负责审核证件，收银员收钱、出证电脑员录入资料接着就是我的工作，制证最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑扣上绳子交给客商。因此，懂得与他人合作也显得异常重要，在协作中能够提高工作效率，能够共同分享工作的快乐，彼此补充彼此的不足，帮助，共同促进工作的开展和完成。

2.实习情况概述

2.1实习的整体情况

对于我们办证的同学来说，也许说是最轻松简便的，首先，上班时间短，只有短短的八九天左右，岗位名称也听起来简明扼要。但是，收获是一个过程，最主要的还是用心去感受，并且全身心地投入到其中去，那么，抱着这样一个心态你都能受益匪浅。

中国进出口贸易交易会，简称“广交会”，每年共春、秋两季。广交会，已历时五十多年，每届都是众商云集。作为广交会场所中上万工作人员中的一名，本人荣幸之至。实习机会的得来，还得追溯多年以来，而我们学校广轻则一直1

有与广交会合作。我们能在广交会里献出自己的一份绵薄之力，实属荣幸。坚守岗位，一丝不苟地对待自己的工作，是我们回报学校，回报广交会最好的见证。我们在广交会所担任的职务，是为采购商们办理入馆有效证件的过塑员。采购商证件的办理，又分为两种：有请柬采购商证件办理和无请柬采购商证件办理。我的工作的总体上就是小组长把已经确认好的资料递交给制证员，由制证员协助本组电脑员进行客商基本资料的信息录入。在录入的过程中，制证员还需请客商再次确认，确认无误后才会进行制证。我所担任的职务，就是在制证员制证完毕后，把制证员接交给我的证件进行IC绑定，过塑，然后把证件转交给采购商，即可。

2.2实习中遇到的困难

问题一：过塑，是制证的最后一的环节。听似简单，其实不然。稍有差池，制证员之前的努力便付诸东流了。因此，在工作的时候，我会提醒自己谨慎再谨慎。过塑，也是有许多技巧可循的。培训时，老师有传授些许经验，用时也确实减少了不少麻烦。可是，现实往往不会总是如人所愿。刚开始工作的时候，我还是会常常遇到一些这样或那样的小问题。比如，过塑胶膜与底卡、打印层叠放不整齐，过塑胶膜正反面放反等。

问题二：虽然与那些外商交流都是用英语，但是由于不同地区的人会有不同的口音，而且语速也不一样，所以大体上我是能够听的明白对方的问题或者是请求之类的。但是，也遇到了一个尴尬的场景。有一个外商，我猜测应该是中东那边的，他向我说，“I have in invitation”就是这么简简单单的一句话，没有从句，也没有生词，但是由于他当时的语速真的是很快，所以，我并没有立刻就反应过来他说的是什么，而是过了一会，我才知道他说的是什么意思。

问题三：任何事情都不可能永远一帆风顺。在偌大的广交会会场里，形形色色的人群里，总会有那么一些人会偶尔地挑起一些事端。作为一名工作人员，要时时保持一颗服务客户的耐心，要及时为客户解决问题。即使有些事端，是客户无端挑起，而且问题的源头并不在我们这儿，我们也还是得耐心地跟客户解释，直到问题被解决。不过，我一直相信的都是，没有不能解决的问题，无论方式是对方的退让，你的妥协，或者说是双方的退让。当然，最好的办法就是能够双赢，让彼此都满意的方法。而在这个过程中，我们需要做的也是保持微笑以及良好的态度，以一种对方能够接受的方式来阐明事实。

2.3实习中最大的感受

在这个广交会的舞台上，有着世界各地的人，他们来自不同的地方，有着不同的文化习俗，讲着不同的口音，语言，有着不同的肤色。

有一天，提早下班，然后我就和同学去了展厅参观参观。当我站在B区和A区中间的天桥，那个大广场时，看着来来往往的人群时，忽然得，有一种觉得自己很渺小的感觉，就像一颗种子一般，在一群群的不同种类的大树隔壁。而我想说的就是，我最大的感受就是，作为一个外语系的学生，一个喜爱英语的学生，渴望了解世界的人，真的应该用心去体会这种差异以及共同点。这就像，我在办证处时，同样是一个问题，同样是对方想要发票。但是，不同的人会以不同的方式来表达。美国人会说，“i want an invoice”瑞士人会说，“I want a receipt”还有者会说，“A paper that i paid 100/200 yuan ”或者是，“A ticket that i paid 100/200yuan”

是的，亲爱的，我们现在基本上接触的都是纯正的英语，正常的语速，听的是BBC或者是VOA，可是，我们又怎么能预测我们将来的贸易伙伴或者是工作对象是交流对象是哪国的人呢？是说的是标准的英语还是带有口音的英语的？那么，对于这个问题，你准备好了吗？

3.实习总结

经过广交会实习,我感受良多.责任意识最重要。办证过程虽然比较琐碎，但是对于我来说它是一份责任。办好一张证，努力做到零废证是我们的责任。客商看来，它是广交会的入场券，是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来，这不仅仅是一张入场券，这更是一张神奇的身份证，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。另外通过办证记录，它又成为了与客商联络的通讯卡，是与与会客商建立良好关系的桥梁，从而促进了广交会的发展。由此看来，有责任意识是很重要的。

另外，我相信任何事情都是有联系的，就像是你看欧美电影，不一定只能欣赏其中情节的跌宕起伏或者是精彩，也不一定只是观看演员的演技的厉害，你可以学到欧美的某个国家在一个特定时候的历史，你可以学到纯正的发音。那么，虽然在此次的广交会中，我们只是负责办证的最后一个步骤，但是，我相信，我们学到的也不仅仅只是这个，而是，从中，我们更加了解了外贸这个含义这个概念，亲身体会到了外贸的一个大概的流程，也在一个具体的工作岗位中，明白了一间公司一个组织该有的工作分工以及合作。

有人说，相聚总是有缘分，虽然只是这么一个短暂的日子，但是，我们却也学会了互相配合，也从彼此身上学到了一些东西。有人叹息说，刚刚想要更加地深入地去了解对方，却来到了离别的日子。着突然也让我意识到珍惜的重要性，即要珍惜眼前人。

因此，广交会，我谢谢你，这次的机会，我希望我是认真珍惜了的。还有下次，我定更加努力。

指导教师评语：

第二篇：广交会实习报告办证员

一、实习时间：2015年4月27日——2015年5月5日

二、实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆 地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。

三、实习单位：中国进出口商品交易会

中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有57年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。

广交会吸引了资信良好、实力雄厚的两万四千多家中国公司以及五百多家境外公司参展。广交会以进出口贸易为主，贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会，开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。

四、实习目的：

（1）锻炼自己的实践能力，将学习的理论知识运用于实际工作当中，反过来检验书本上理论的正确性。缩短从大学生到工作人员之间的思想与实际距离；

（2）更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，增进社交能力，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力；

（3）培养自己发现问题、解决问题的能力以及适应能力、组织能力、协调能力，不再依靠查找书本和咨询老师来解决问题，学会独立思考，独当一面。培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力；

（4）通过这份实习工作，挖掘自己对未来工作的兴趣和期望，对自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

（5）增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。

五、实习内容：

所在的岗位是境外客商报到处证件服务中心Ⅱ区境外采购代表办证处，主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员或着技术人员办理进场证件。所在的小组由4人组成：组长，收银员，电脑员，制证员。组长负责审核证件，确定采购代表办理进场证件的天数，收银员负责说明收款原因、收钱、撕发票以及记录对应每位人员所交的款项，电脑员负责录入和验证客商资料、打印底卡片以及请需办证人员确认打印出来的卡片是否正确，接着由过塑员把卡片夹好芯片、绑定、过塑、再绑定，最后把证件、带子和纪念章等交送给客商代表。而我自身的岗位就是电脑员，整个工作过程是：从组长手中接过客商的资料，把客商的照片放进扫描仪，输入客商的资料，从扫描仪中上传客商照片，再三确认资料没有输错，保存并打印卡片，让客商亲自核对资料，帮助过塑员把资料绑定，最后礼貌送走客商，有时间帮组长举起工作牌子或者帮助解决客商提出的问题。

六、实习总结：

（1）高度的责任意识是成功的关键。

首先是对自己工作职责的责任心，“在其位，谋其政”，作为一名电脑员就应该负责好自己的那一部分工作，努力把自己的工作完成的尽善尽美，其次再帮助同组成员的工作。办证组的工作流程实际上就是一条流水线式的工作模式，每一个岗位必不可缺，整个小组都是同时吃饭，同时上洗手间的，所以要对自己的工作负责，不能因为小事情而耽误了整个组的办证效率和质量。自己所范的错误要自己承认并努力改正，并不能把错误推卸在其他成员的身上，甚至是客商的身上。此外，工作不只是你一个人的事，他涉及到整个团体，因此，办好一张证，努力做到零废证也是我们的责任。客商看来，它是广交会的入场券，是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来，这不仅仅是一张入场券，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。这种高度的责任意识还要体现在国家层面上，广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。面对海外客商，我们的一言一行都代表着中国人的形象，个人形象与国家形象息息相关，我们要对我们的身份负责，客气对待客商，友善解决问题，才能促进工作的效率，树立良好的形象。

（2）团结协作与合理分工是团体成功的法宝。我们在读书学习的过程中，虽然经常认识到团结的力量，但只有在实践中我们才能发现团结的真正力量。一个办证小组中，我们各自有各自的角色，但每一个人并不是独立的，团体工作的成果才是最终的成果。所以，在工作中我们需要根据各自工作的难度和工作量来分配整体的任务，比如举工作示意牌的工作，这项工作小组中的每位成员都可以胜任，把客商引领到我们的工作柜台前，这项工作原本是属于组长的职责范围之内的，但是，组长在有事情忙的时候，我们可以帮忙举起牌子，这样不仅可以增加我们的办证数量，同时可以让组长有休息的时间，不用长时间一直站着。诸如此类的小小举动都可以缓解一下组员的工作压力，体谅他人，并形成良好的工作关系，积极向上的工作氛围。同时，在办证过程中，不一定要等到最后一项工作完成了才开始举起工作牌子引领客商前来，可以在办证中途，资料已确认无误的情况下开始下一位客商的办证。这样可以迅速提高整个小组的效率，特别对我们小组而言，办证的地点偏僻，很少的客商愿意走一段长长的距离来到我们柜台前办证，所以提高我们业绩的最有效方法就是在人流最多的时候，也就是各个柜台都有工作的时候，引导赶时间的客商前来我们的柜台办证。在人流高峰期的时候迅速提高我们的办证速度，才是增加我们办证量的关键策略。

（3）冷静处事是提高效率和赢得客商好评的关键。广交会正式开馆第一天，迎来了办证高峰，大批的客商涌进，整个办证中心一片熙熙囔囔的，各式各样的人员混杂其中。其中就有在黑名单中的客商前来办证，看到“黑名单”三个字，我心里都出现了惊慌，但是看到客商殷切盼望的眼光，我顿时冷静了下来，召唤了助理，帮助共同劝退客商，礼貌解释原因。如果这时候我们小组成员都表现出来惊慌和不知所措，那么就会引起客商的注意，甚至会造成不堪设想的后果。所以要冷静面对一切突发事件。同时，鉴于客商提出或者在小组成员发现出现废证的时候，要处事要冷静，不能乱了手脚，不能耽误办证工作。不要先追究是谁的责任，而是要尽最大的努力将错误的影响降到最低，不浪费时间，不浪费物资，不做无意义的事。我们小组出现废证的时候，就是由于客商坚持要改变办证日期，而我们的系统已经保存好这位客商的办证信息，所以我们只能把已保存的证件信息归为废证一类，重新为客商办理一张新的证件，重新输入新的客商资料。由于错误的出现，我们小组都出现了手忙脚乱的状况，紧接着第二章废证出现，就是因为在忙乱的时候没有注意细节，没有把正确的日期改正。错误一旦出现，就会接二连三的出现。这警醒了我们，保持冷静和细心是多么的重要。（4）沟通是一门艺术，有效的沟通能够瓦解隔阂，促成良好的人际关系。

在接待海外客商时，保持微笑，礼貌地打招呼和告别，是相当的重要。仅仅简单的一个礼貌性招呼，就会给客商留下一个良好的印象，并且可能还会与你交流一下他们的观点和看法，甚至于与他们成为朋友。而对于外语专业来说，这就是唯一一个发挥我们专业优势的地方，以及锻炼我们英语口语的地方。跟客商的良好沟通不仅可以给他们留下良好的印象，还可以缓解他们因为长时间排队而带来的焦躁心情。有效沟通还体现在组员合作上，由于每位成员的培训不一样，所以对广交会的认知也不一样，对小组的工作整体流程也不太熟悉，所以在工作前和工作空闲时间是非常重要的，相互的提醒和建议以及活跃的工作环境是提高我们办证效率和形成融洽合作关系的关键。不会相互抱怨，善于总结，保持良好的工作状态，就是我们组办证效率高于其他小组的宝典。

七、工作建议：

在实习的过程中，不是盲目地完成任务，还要善于提出自己的建议和看法，帮助改善整体的效果。以下是根据我的工作经验向广交会提出的一些拙见：（1）办证注意事项要广泛而且清晰地宣传给客商。

在办证处，我们可以发现，仅仅张贴了办证的流程图，而相关的价格和注意事项都没有明确的标出。后果就是，需办证的客商及人员都无法理解广交会订出的办证价格，经常有客商问道：为什么国外采购商和国内采购代表的办证价格差了整整三倍？这样对国内代表是不是不公平？怎样才能获得免费办证的资格？这次办的证件有效期是多久？为什么柜台不提供POS机刷卡？等等的问题不断地反复。如果广交会办证中心在醒目的地方标上对这些基本问题的解决性回答，那么我们的整体办证速度就会上升，客商的排队时间就会减少，埋怨以及冲突都会相应减少。

（2）应该降低对国内采购商入馆的门槛。

从广交会的历史上看，自广交会成立后50年来一直拒绝内地采购商入场，直到105届才首次对国内采购商打开了大们，此时正值美国次贷危机引发的全球行经融危机，冲击了全球化经济，中国也不例外，外贸出口受到了直接的影响外贸形势急转直下。为此，广交会开始组织国内采购团到会采购，缓解了外贸企业的出口压力，促进商品内销，稳定企业生产和就业，刺激国内消费需求。而广交会最主营外贸出口，促进和鼓励出口，这应该也是国家优惠外商的一个重要的原因。然而，既然开始了这么一项政策，为何不持续下去？高手续费，高门槛似乎都在挤兑着国内采购商。在实习期间，我们就发现有很多国内采购代表就向我们反应这样的一系列问题，我们被问得哑口无言，培训的时候哦我们完全不知道这种情况，只有事后找资料恶补，以尽量作出合理的回答。有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来，但被告知国内采购商不可以办证进馆，就会有很多人不理解。作为一个国际性的展会，应该更注重公平，让更多的人获益，我还不了解广交会的许多情况和这样做的缘由，只是在这里提出我的一些观点。

（3）保证办证中心物资供应，和改善资源管理。

在办证高峰期，我们不难发现，经常有这样或者那样的突发问题出现，而致使了部分办证小组的停止工作。例如，POS机过少，每6个柜台才有一个POS机，刷卡付款的客商需要到有POS机的柜台排队付款，这样造成了办证的拥堵和缓慢；纪念徽章的数量非常少，到来后期，有客商索要都无法回应；零钱储备很少，领取零钱步骤麻烦，我们小组就曾因为零钱不足而停止了办证；系统奔溃时，离线办证系统无法与最终的数据对接，说明系统急需改善。

第三篇：广交会实习报告

篇一：广交会实习报告范文

广交会概况 中国进出口商品交易会原名中国出口商品交易会又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办已有近五十年历史是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会由50个交易团组成有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。广交会贸易方式灵活多样除传统的看样成交外还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主也做进口生意还可以开展多种形式的经济技术合作与交流以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州互通商情增进友谊。自在第100届广交会开幕式上宣布从第101届开始广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。一字之差标志着历史性的飞跃中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。工作篇 这是我第一次参加大型的商贸活动我觉得很高兴。这次实习的地点是琶洲会馆琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品第二期则是日用消费品类。我的实习时间是10月14日至10月30日主要任务是办证中的制证工作。我所在的办证区是采购代表区域主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。我所在的小组由5个人组成组长收银员电脑员制证员过塑员。组长负责审核证件确定采购代表办理进场证件的天数收银员收钱、出证电脑员录入资料接着就是我的工作—制证最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑扣上绳子交给客商。制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片盖上102届中国进出口交易会证件专用章贴上防伪膜。过程比较简单但是要注意的事项还是很多的。例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期采购代表提供的照片尺寸需为大一寸小的要重拍大的需修剪盖章时力度要拿捏得当章要盖得清晰只有把这一切都做好才能保证客人能顺利进场不因证件不及格需重新办证而耽误时间。制证也是一个非常重要的过程。此外客人多的时候我也会帮忙主动回答客人的咨询帮助电脑员整理资料总结篇 经过广交会实习我感受良多。责任意识最重要。办证过程虽然比较琐碎但是对于我来说它是一份责任。办好一张证努力做到零废证是我们的责任。客商看来它是广交会的入场券是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来这不仅仅是一张入场券这更是一张神奇的身份证它起到了识别身份的作用防止了不法分子的侵入维持了大会秩序有利于广交会的顺利进行。另外通过办证记录它又成为了与客商联络的通讯卡是与与会客商建立良好关系的桥梁从而促进了广交会的发展。由此看来有责任意识是很重要的。冷静处事最关键。办证的第二天人很多来我的小组办理证件的一位客商办证时忘记拿自己的身份证我们发现时有点慌跑出去找他还是继续办证最后大家冷静下来决定继续坚守岗位同时通知办公室的工作人员由办公室联系他领会身份证这件事情最后得到圆满解决。在关键时候镇静最关键我们这样做既避免了不必要的混乱继续办证的工作又使客商能安全取回他的身份证。相互协助最需要。广交会开始的前一两天是最忙的有时候可能一个客商要办几个证在忙不过来的时候协助最需要。过塑员帮和我一起贴照片盖章等我的工作完成后我帮她过塑。有时我还会帮电脑员整理资料。灵活做事最必要。过塑员过塑后还需用绳子把证件扣上以便客商挂在胸前。由于过塑后塑胶膜变硬而且膜上预留的扣绳子的洞打得太深导致绳子很难扣上降低了工作效率。为了加快工作进度我们想出了各种各样的方法有的在洞子上方开个小口有的就沿着膜的边缘再剪一下。由于大家的灵活应变工作效率提高了。篇二：广交会实习报告 广交会实习报告

广交会>实习报告

（一）广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。

4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

广交会实习报告

（二）一、实习目的：

学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

二、实习时间：

20xx年4月15日至20xx年5月5日

三、实习地点：

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。

四、实习单位：

新大地宾馆

五、实习过程：

实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。

记得在正式上班前我们是先有一个>培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性>国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。

上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1.1快餐馆，我们等待着新工作的开始。

我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。

六、>工作体会：在为期21天的广交会实习中，让我深深地体会到了三点。一，社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧，我们三组脱了谁都不行，我们各有各的责任范围，但是却紧密相连，一环扣一环。二，语言能力要强，其中包括普通话、英语、白话，普通话，是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州，大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话，很多东西都会带来不便。而英语，因为会展中有来自世界各地的客商，英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以，普通话、英语、白话，我们都要会，只有这样，才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题，结果你却听不懂，那么，接下来最可能发生的事就是客人走掉。

三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中，人的情绪是会感染的，如果其中的一个人积极性很低，那么其他人看到了也可能会学样，所以，有一个积极的心态，对自己或是对团队都是有帮助的，对工作也是有积极作用的。

七、工作>收获：

在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的，因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛，在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料，我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办：第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日，展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日-5日，展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论，我们也有实践，还看了展览的实物。

再有，在我们实习期间，与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也可以学到很多书本上没有的知识，和他们在社会上打拼的经历，教训。在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验，我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在一定差距的，我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时，我们必须正视它，也正是新大地宾馆的人员，让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会，我们不能闭门造车，要多接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。

同时，我也深刻地体会到，在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在学校期间，我觉得多与社会接触，多了解自己周围的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常有益处的，对我们以后找工作，或是适应社会很有帮助的。

最后，是对学校的感谢，感谢学校安排了此次广交会的实习，让我们学到了课堂上无法学到的知识。

广交会实习报告

（三）一、实习内容。

广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。

4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。

于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

二、实习>记事和体会。

1、个人形象与国家形象息息相关。

广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。

而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受。

在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来办证，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去办证，只可惜当时办证组的同事们都已经下班了，我又带他篇三：广交会实习报告 题目：中国进出口商品交易会实习报告

目 录

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、广交会与广电商简介„„„„„„„„„„„„„„„„1

三、实习工作内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

四、实习工作感想 „„„„„„„„„„„„„„„„„„3 正文

中国进出口商品交易会实习报告

一、前言

2015年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。作为一名大三的英语专业学生，非常感谢学校给了我这样一个难得的机会，走出教室，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识，去运用和检验我们学习到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。学院的曾副院长说得好，他说这次实习也许并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。为了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些准备，通过上网等多方途径查找了一些关于广交会和广电商的知识，希望可以做好准备迎接好更大的挑战。

二、广交会与广电商简介

中国进出口商品交易会即广州交易会，简称广交会，英文名为canton fair。创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，距2015年已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自2007年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。2015年4月15日，第117届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。

广交会电子商务有限公司(简称为广电商)是由中国对外贸易中心(集团)于2012年7月组建，负责建设运营广交会电子商务平台(简称广电商平台)。广电商以打造中国最大规模的商贸电子平台、服务中国商务为己任，力争做到立足于广交会，并通过广交会电子商务的发展来推动中国贸易的发展，最终达成建立国家级诚信电子商务品牌的发展愿景。以此配合广交会进入更宽领域、更具潜力、更快发展的战略转型之路。

1广交会电子商务平台(简称广电商平台)是广交会官方唯一电子商务平台。广电商平台以广交会为基石，与广交会数据同源、资源共享，依托广交会的品牌资源、逾百万实名制采购商资源、场馆资源、海外推广资源等，开展国际电子商务及跨境贸易支付业务。按照着力构建诚信e市场的核心业务,建立技术平台实施云服务的资源聚合,通过线上线下的运营形成大数据格局,搭建数据挖掘平台的三个步骤进行建设，并通过每一步骤的建设和有效运营，保证平台目标的实现。围绕以上发展模式，广电商重点部署一个终端(数据采集终端)、两个体系(广电商信用指数体系和电商云服务体系)、三个平台(广交会电商平台、广交会综合支付平台、广交会展会综合服务平台的三个智能化平台系统)形成统一标准的大数据，通过数据沉淀和分析整合，实现广交会智能化办展与采供双方以成交为导向的电子商务全流程交易，打造线上线下一体化的智慧广交会。

三、实习工作内容

本次广交会我们的工作主要是向前来广交会的外商朋友推广广交会电商的电子商务平台，介绍其功能及优点，展示服务广交会、服务外商的宗旨，鼓励外商朋友们注册成为会员，使用广交会电商平台进行商品和供应商的搜寻，省时省力的完成商务贸易的需要，更好地完成自己的生意。4月13号至14号，广电商公司的工作人员对我们广财大的六十几位的工作人员进行工作上的专业培训。通过培训活动，我们对于广交会的历史及发展状况以及广电商的现状有了更加深入的了解。通过丰富有趣的活动，我们和自己的小伙伴相互了解，逐渐形成了团结活泼的团队文化。广电商的运营部的工作人员在第二天进行了专业指导，我们介绍了广电商平台的ipad版、网页版和新品发布中心（npl）的基本情况，通过学习，我们对于广电商平台的运作以及如何向外商朋友推荐都有了比较清楚的了解。大家似乎都很兴奋，盼望着广交会可以快点到来，可以让我们大展身手。

但是，当4月15号，广交会第一期开幕的时候。面对汹涌而来的各种肤色的客商，我们似乎显得有点措手不及。之前训练得好好的打招呼、介绍、推荐的说辞，准备好的热情灿烂的笑容似乎都一下子不见了。来自全球七大洲的各种奇怪的英语口音更是让我们头昏眼花，也许是我们平时只注意听一些标准的英式美式发音或许是我们的听力还练得不够。我觉得不少时候连挺清楚他们的话都是一种考验。我们都在感叹，现实太残酷了。但是我们团队也在互相鼓励，相互帮助

2去面对这个挑战。主动迈出步子，耐心而细心，就算遇到不理不睬遇到无情拒绝，也不放弃，不气馁。终于，我迎来了自己的第一次成功的注册。我现在记得那个印度朋友的灿烂笑容。是啊，只要坚持不放弃的去努力，就一定会有成功的时候，有了第一个成功，慢慢的就会有第二个第三个第四个....通过不断地调整和适应，我们小组的小伙伴逐渐掌握了工作的技巧和窍门。首先我们应该从未外商朋友解决实际困难的心态出发，主动向他们提供帮助，这样才可以有更好地机会去介绍的自己的电商平台。因此，我们要尽快地对于场馆内洗手间、餐厅、酒店巴士搭乘点甚至各个馆内的的主要商品都应该有大致的了解，这样你就可以积极地为他们提供服务，有时候一味地推销自己的平台也许会有使得其烦的反效果。

四、实习工作感想

俗话说：有朋自远方来，不亦乐乎。这句话真的不假，在我看来广交会首先应该是中外交流的一个重大的友好的平台，是一个中外友好人士面对面交流了解的盛会，其次才是一个世界著名的商业贸易交易展览会。在这次实习工作中，我遇见了许多来自世界各地的朋友，他们很多人都是第一次踏上中国的土地，但是都十分友好，非常支持体谅我们的工作。也许我们在语言上还是有一定障碍，但是我们在情感上是没有障碍的，从他们竖起的大拇指和灿烂的笑容可以看到他们火热的善良的心。而我们，作为广交会的服务支持人员，也作为世界了解中国的一扇窗口，一个缩影，所以我们也要以我们的全身心的服务展示中国人民良好的形象。我想，这就是我们工作的意义和乐趣所在。当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求向外商朋友介绍推荐广交会电商平台的功能和优点，鼓励外商去注册和使用该平台。由于各个国家的英语口音有很大差别，但是在平时的学习中我却比较少涉及这方面的训练，需要日后的更多的学习，增强自己的听力。同时，我发现自己的商业方面的词汇非常匮乏，或者对于一些商业方面的词汇很陌生，因此在今后的学习一定要根据实际加强对于商务方面的学习和补充。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，自己在主动和陌生人的交流上还有很大的进步空间。很多时候都不能主动大方地上前去和别人交流，有害羞的心理，这一点在以后的生活工作中要主动地克服，争取可以做到主动大方得体地和别人交流。第三，也就是人际关系。在与同团队的 3

第四篇：广交会实习报告

关于我在广交会的实习报告

经济系 国贸091班 林晓雯 200909031314

实习时间：110届广交会，2011年9月16日——2011年11月1日 实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆

实习单位：中国对外贸易广州展览工程公司

工作职责：文字组，对参展商的公司名，做中英文的校对

2011年9月份学校安排我们到广交会实习。作为大三的学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。

这次实习是在琶州馆，本人被分配到文字组，做中英文校对工作。这次实习的这家单位是制作公司名楣板的，我们的主要任务是对参展商的公司名做中英文的校对。首先，是在电脑上校对，其次是在纸上检查，最后上了板之后，就是去各个摊位校对有无遗漏或错误。本工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，最主要的是要认真，容不得一点马虎。

本人在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

在这一个月的时间里，从工作中，从上级那，同事那，学到了一些很受用的道理。在这想与大家一起分享：

一、对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段（电脑上校对）时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段（纸张校对）时，就得花上更多的时间与精力去补字和改字。然而，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动鼠标就可轻易的纠正错误。再然后，如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就会上板了，上板之后，来改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可谈。

二、工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。就拿本次的实习内容来说，每个楣板的制作，都是大家合作的结晶，它并非是某个人的作品。所有的楣板制成之后，是给每个参展商看的，它面对的大部分是外商。假如，在制成之后，还存在漏洞或错误，而并没及时的发现的话。那造成的，即使是很小的错误，也将带来很不良的影响。这里涉及到国家荣誉的问题，个人事小，国家事大啊！闹出个国际笑话，丢的可不是个人面子那么简单。所以，在工作过程中，也让我学会了，工作不只是你一个人的事情，要有集体观念，小到本公司，大到一个国家。

三、良好的人际关系，会让你在工作中少些阻力，多些欢乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课。学好它，将是你一生的财富。这些道理，在这次实习中，让我深刻地体会到了。良好的人际关系，为你在工作中营造一种和谐的气氛，让你在工作中体会到乐趣。然而，人际关系的不和谐，不只是会影响心情，也不利于工作的开展。

以上这几点，是本人在这次实习所体会到的，所学到的。

当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，公司名的翻译。在工作中，发现自己的知识还很欠缺，需要日后的更多的学习。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，在某些问题方面，很难跟人家达成一致。而我又原则性的坚持，这在调解人际关系方面很不利。当然，应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于与人闹僵。第三，也就是人际关系。在与同事的相处中，还没学会怎么与他们更为融洽的相处。毕竟这种人际关系，不同于同学之间的关系，它还涉及利益，所以得好好学习学习。

关于这次广交会，一个月的实习，让自己想了很多，从一开始怀着好奇与期待的心情，到无比的无聊与厌恶，再到迷茫，到后来的平常心态去对待，找出自己的缺点，寻找自己在其中的乐趣，让自己受益匪浅。我们很多人一直在想，在这些地方实习有什么意义呢？后来，我想，既来之则安之，埋怨也没有用。如果自己将来毕业了，也是那样的工作，自己又怎么样去面对呢？难道也是这样吗？那么自己又何来进步呢？工作不只是自己一个人的事，不是自己想怎么样就怎么样，他涉及的是一个团体。

虽然实习回来，我们的功课比别人落下很多，之后一连串的补课作业，还有即将到来的期末考试，但是自己并没有后悔，因为年轻是财富，年轻亦是资本，我喜欢自己有更多的机会去接触学习更多的东西，去积累自己的人生经验，丰富自己的人生阅历。经过这次实习，让我学到了书本学不到的知识，也让我看清了自己的缺陷与不足的地方。在今后的学习生涯中，本人要做好学习规划，学好自己的专业，并积累相关的知识，以符合社会的需要。

第五篇：广交会实习报告

新大地宾馆实习报告

新大地宾馆实习报告

学 号： 201006023240 姓 名： 张艳兰 系 别： 经 贸 系 专 业： 物流管理 班 级： 10物流管理二班

新大地宾馆实习报告

一、实习目的：

学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

二、实习时间：

2012年4月15日至2012年5月5日

三、实习地点：

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。

四、实习单位：

新大地宾馆

五、实习过程：

实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。

记得在正式上班前我们是先有一个培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的新大地宾馆实习报告

培训。

上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆A区1.1快餐馆，我们等待着新工作的开始。

我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。

六、工作体会：

在为期21天的广交会实习中，让我深深地体会到了三点。一，社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧，我们三组脱了谁都不行，我们各有各的责任范围，但是却紧密相连，一环扣一环。二，语言能力要强，其中包括普通话、英语、白话，普通话，是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州，大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话，很多东西都会带来不便。而英语，因为会展中有来自世界各地的客商，英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以，普通话、英语、白话，我们都要会，只有这样，才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题，结果你却听不懂，那么，接下来最可能发生的事就是客人走掉。

三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中，人的情绪是会感染的，如果其中的一个人积极性很低，那么其他人看到了也可能会学样，所以，有一个积极的心态，对自己或是对团队都是有帮助的，对工作也是有积极作用的。

新大地宾馆实习报告

七、工作收获：

在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的，因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛，在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料，我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办： 第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日－27日，展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日－5日，展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论，我们也有实践，还看了展览的实物。

再有，在我们实习期间，与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也可以学到很多书本上没有的知识，和他们在社会上打拼的经历，教训。在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验，我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在一定差距的，我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时，我们必须正视它，也正是新大地宾馆的人员，让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会，我们不能闭门造车，要多接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。

同时，我也深刻地体会到，在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在学校期间，我觉得多与社会接触，多了解自己周围的环境，多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常有益处的，对我们以后找工作，或是适应社会很有帮助的。

最后，是对学校的感谢，感谢学校安排了此次广交会的实习，让我们学到了课堂上无法学到的知识。