第一篇:店长竞聘稿
竞聘航海路店店长
演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
感谢公司,使我有机会站在竞聘的演讲台上!感谢在场的各位,平日里对我的帮助和鼓励,让我有能力和信心参加这次竞聘!
我叫xx,现任航海路店收银员。在公司二年多的时间里,我感受到了公司带给我的温暖!我愿意在这个爱我和我爱的环境里,像销售的颗颗枣儿一样,在吸收阳光雨露之后,为企业发展绽放光芒!我这次竞聘的岗位是航海路店店长一职。
我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、用心做事的理念。我有过管理团队的经历,因此,我认为我具备了店长应具备的才能。
如果我是一名店长。我将重点做好本门店内的日常团队建设,在遵守公司制度的前提下,在工作中形成我们自己的日常行为规范,保证公司、经理下达的各项指令,以最快的速度布置落实到每个人、每个点。我将经常性的采取:欣赏员工的长处、及时表扬与赞美、开展内部竞赛等对团队成员之间进行恰当的业绩导向的激励,提高员工的工作积极性和工作热情。在生活中我将和驻店经理一样与员工融洽相处,适时的给予关心与帮助,彼此建立起情感和互信,以减少工作中由于缺乏信任产生的不必要的矛盾。
如果我是一名店长。我将通过各种途径保持与相关单位、人员的互动和沟通,及时了解本公司的发展方向,了解各门面店的、其他销售单位的销售情况,了解公司之间和公司之外的与销售息息相关的情况,做到知已知彼,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,1提高市场销售占有率。
经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门进行沟通,创造良好的外围环境,以减少不必要的麻烦。为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
如果我是一名店长。我将利用信息化技术和库房软件,加强商品进、销、存的管理,对库房的产品分时间、分批次的登记,随时掌握销售和库存的产品,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
如果我是一名店长。我会对我的员工利用工作间隙进行礼仪课的培训,让他们在原有的基础上更上一层楼,不仅从形象上,而且在素质上加强专业和销售心理学的学习,让员工认识到我们销售的不仅仅是一颗颗红枣,而是我们好想你公司对客户身心健康的美好祝愿和关怀,是我们好想你公司对客户的浓浓的情感。带着这种情感和顾客交流,就能让客户进了好想你的门,不会空手而归。
如果我是一名店长。我会通过客户档案,采取发送促销信息等方式做好店内促销产品的宣传及位置摆放,吸引客户的购买欲。
如果我是一名店长。我会重点抓好大宗、集团客户的购买接待工作,做好定人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务,通过大宗客户和集团客户的人脉资用拓展新的大宗客户和集团客户。
今天,我充满信心的竞聘店长,如果失败,我会微笑面对,总结经验,在以后的工作中加以改进,为下一次的进步努力。如果成功,我会用我的努力与勤奋,证明您们今天的决定是对的。
谢谢大家!
航海路店店长竞聘者:xx
年月日
第二篇:竞聘店长
1、对自主产品的认知。同类产品的比较
2、对自我的评价,优点,缺点
3、如何加强团队的凝聚力
4、如何提升销售业绩
5、桥东店现存的问题,解决方案
6、暑期过后如何保证店面的客流量和每月的销售目标
一、对自主产品的认知。同类产品的比较
超视立3大卖点
1)学治同步,不耽误孩子学习,边学习边治疗
2)超视立镜片为多棱镜透镜组合,看近相当于望远,可以让孩子在看书时眼睛不再疲劳,切断了近视的根源,这是第一步,控制
3)超视立特有的三色导航模拟系统,在镜框上有12个发光点对准眼部的12条眼外肌进行训练,提升孩子眼部肌肉的力量,从而提高整个视觉功能
4)超视立发出的三色营养光,可以促进和激活孩子
第一,让孩子读书写作业的时候佩戴,超视立的使用和孩子的学习是同步的,学习的时间越长恢复的越快!它特有的棱镜组合透镜让孩子在看近的时候就相当于是望远,之前一天当中由于看近对于眼睛的副作用完全没有了,首先保证了孩子的度数不会再恶化,另外更好的促进了视远系统的正常发育。
第二、超视立视觉训练仪特有的三色导航模拟训练系统能引导着孩子的眼球按照正常的生理训练方式锻炼,从根本上恢复眼球的机体基能,增强孩子眼球的免疫功能,通过锻炼使孩子的屈光体系恢复正常,看近看远灵活自如。
第三、训练仪的三色营养光可以促进孩子视网膜成像系统上的视椎细胞的正常发育,提高视力感光能力,提升孩子视网膜的清晰度,从生理的角度,在根源上提高和恢复孩子整体的视觉功能。
二、对自我的评价,优点,缺点
优点:坚持,认真,一件事情一旦做了就要做到最好
细心,洞察能力强,能及时发现问题,并想出解决方案
缺点:专业上掌握的不是很到位
三、如何加强团队的凝聚力
自始至终我都相信一句话,作为一个管理者,最重要的素质就是修己安人,如果连自己都做不好,何以让别人信服以人为本,修己安人 未雨绸缪,全力以赴
1.给自己和每个员工设定目标,制定个人目标,制定团队目标,透明化管理,首先第一点在月初的时候,我就会告诉员工我们这个月的目标,这一周的目标和今天的目标。促使每个人都朝着共同的目标去努力。
2鼓励员工为完成团队目标献计献策,要充分发挥每位员工的积极性,员工最接近客户和实际的运作,能够提出很多切合实际的好建议。
3要充分授权并监督,不要怕下属把事情做错了而让他们事事向你请教,这样的团队永远无法成长,只有充分授权并给予恰倒好处的监督,才能够让团队茁壮成长,能够独当一面。要鼓励创新,犯了错误不要责怪,应该要让他们静下心来好好分析原因,思考该如何改进。
4要建立良好的企业文化来强化团队的凝聚力。有了功劳要从底层的员工开始分享,有了责任应该从最高领导开始承担。
5要经常鼓舞员工,给他们打气。
四、如何提升销售业绩
销售业绩主要有客流量和成交率来决定。客流量除了前期做宣传,是我们把控不了的,唯一能把控的就是成交率,那如何能促进成交,最重要的是让顾客当场见到一个非常好的疗效。
五、桥东店现存的问题,解决方案
由于店内空间的限制,很多设施地方不够完善
六、暑期过后如何保证店面的客流量和每月的销售目标
1保证客流量
首先暑假结束,孩子们上课了,作息时间有规律,首先可以在孩子开学后去找到学校负责人谈一下,免费给孩子检查视力,因为过了一个暑假孩子看电视玩电脑比较集中,大部分肯定有所下降,为了孩子后期更好的学习,我店特此举行免费检查视力活动,口号:光明使者还您一副美丽的眼睛!
每个孩子测完以后都要作登记,并一式两份,让孩子带回家,只要带着视力测试登记表来我店治疗的孩子都可以享受3天的免费体验一次。
并根据孩子详细的上课和作息时间做出一套康复训练方案即可
东马路小学 彭后街小学 光明路小学 吴义小学 陈章小学 运河桥小学 四中路小学 2宣传力度,广度增大。
其次宣传力度一定也要加强,因为通过这两天的观察,客户的年龄大约都在10周岁左右,所以一定要把超视立涉及的范围更广大。发传单的工作人员,一定要给出硬性指标。例如:发一次传单,必须要拿回10个客户资料,包括:姓名,联系方式。视力的具体情况等。可以实施给小奖品,例如笔,钥匙链。这些比较廉价的东西。上面打上超视立的字眼。去中学 七十八中 三十一中 七中 四中 二十三中
3,因为现在店面里的新顾客大部分都是为老顾客介绍的。对店内老顾客的服务一定要周到,细心,做到万事为顾客着想,另外可以把顾客的资料传达到平台的客服,通过客服的细心周到的指导,帮助孩子更科学的解决近视的同时也体现出我们更好的服务,从而让顾客可以积极地在他周围的小区,孩子所在的学校,亲戚朋友周围做一个宣传。
第三篇:店长竞聘
1)店长的价值与使命?
一个门店员工都是一个有机协作的战斗团队,店长就是这个团队的带头人,他的使命不仅在于贯彻落实上级公司下达的运营规则,创造高的销售业绩,为顾客提供良好的服务,还在于如何领导布置门店中各个日常工作,并最大限度的激发员工的积极性和创造力,营造一个好的团队氛围,是公司企业文化最基础的执行者和捍卫者,所以店长在平时的日常工作中,都要做到身体力行,督促落实,所以一个好的店长一定要具备销售能力和服务意识这两项特质
作为一个店长他的价值体现在1、他是公司的代表者,2、他是门店运营的管理者,门店的正常运营依靠店长去监督、指导、鼓励、分配员工做好各项工作。
3、公司制度的执行者,店长要利用公司现有的资源完成公司经营目标。
4、店长也是每位员工的培训导师。
5、店长是信息传递者,店长扮演信息沟通的桥梁,企业与员工之间,企业与顾客之间,店长都要做到信息传递互通,还有把结果反馈给公司,6、服务者;一个店就像一个家,店长就是家长,都要照顾每个员工的吃喝拉撒,对每个员工都要做到传、帮、带的管理作用,能够让员工尽快对工作上手。
7、导演者;在门店业务配合上,打假电话,A类房源的集攻,店长就是一个导演
2)假如我是店长,首先先完成招聘任务
一.公司业绩来自员工,只有招聘做好了,才会对提升业绩打下基础。
一般现有招聘的对象和渠道包括:
1.转介绍(经纪人内部介绍,熟人,朋友介绍等)
2.门店招聘
3.人才市场招聘,报纸小广告招聘,网络招聘
4.同行挖人等一些渠道。
招聘对象一般是大中专,高中,技校等的应届毕业生还有招聘次数看人员配备来定,优胜劣汰不会创造业绩的给以劝退。
二.门店人员配备情况
一般当店人员配备情况前期一个月在3~5名,等慢慢沉淀完之后人员尽量保持8人左右,再进行分组,销售小组之间相互竞争,相互挑战,刺激提升战斗力。
三.人员定下之后就要进行前期的培训。
培训很重要,在培训中要让新人感觉有东西可以学,可以得到提高,一般培训的内容是围绕房地产基础知识,专业知识(交易流程,税费等)销售技巧和客户服务等内容展开。
培训包括总部培训跟下店后的培训
总部培训一般是公司的企业文化,经纪人职涯规划,房地产基础知识等一些基本内容。主要是下店后的加强培训,包括:
(1)熟悉商圈并对商圈进行精耕,还有往后的工作如何开展。
(2)房源开发与客源开发的技巧,还有熟悉,勘察房源,画出社区分布图与户型图。
(3)教新人如何判断A类,B类,C类的房东和客户。
(4)一次性交易流程,按揭流程,公积金流程,一次性税费,按揭税费等等一些的核
算,熟悉办理过程中所需的材料。
(5)门店接待的方法,技巧,话术的讲解与演练。
(6)适当的时候要求新人陪看,在过程中讲解带客户看房的方法和技巧。
(7)电话礼仪。
(8)如何跟进客户,教授一些跟进的话术与技巧。
(9)买卖合同与租赁合同的如何填写。
(10)带看前,带看中,带看后应做那些工作。
(11)如何与房东,客户有效沟通以及话术演练。
(12)对A类房源如何做到有效推广,以及推广渠道是什么。
(13)交易风险的防范和不能跟客户乱承诺教育。
早会安排(激励)
(1)早上8点10分开始(由店长或当店值班人员轮流主持,可以提高大家的组织能力)
(2)读羊皮卷或唱团队激励歌曲(区歌或店歌 比如“团结就是力量”,“步步高”,“抓拳舞”,“壮志雄心”等等)
(3)由值班人员做博客分享及与会人员做博客感言和吸收到什么?结合业务中应该怎么去用。
(4)全体经纪人信息沟通(包括前天新增房源的推荐和手上A类房源,急卖房源的推荐等)
(5)全体经纪人向店长汇报当天工作安排计划情况。(要与前一天的工作日志安排相符)中会安排(跟进)
(1)安排中午2点上班前半个小时,店长主持中会,对当天工作安排计划做进一步的明确,跟进以及处理一些突发事件。
晚会安排(总结)
(1)晚上7点准时开始
(2)各个经纪人向店长汇报当天具体做了一些什么工作(包括房源,客源跟进情况,意向单情况,当天活动量的统计以及在工作过程中遇到一些什么情况,及时汇报解决,找出问题,解决问题)
(3)有针对性的对一些问题进行教导培训。
(4)对精耕商圈的成交案例的分析,提高经纪人的作业技巧。
(5)明天的工作计划与安排。
制定门店规章制度
(1)上午8点前打卡上班,晚上9点后打卡下班。
(2)经纪人必须在晚上下班前打扫店内卫生(电脑桌,会议桌,茶几,垃圾筐,地面整理干净)
(3)早会,周会,月会手机电话关机或静音。
(4)早会8点10分开始不得迟到。
(5)每周进行一次卫生大扫除。
(6)经纪人外出要登记,每周只能调休一天。
(7)上班时间不能浏览与业务内容无关的视频和网页。
(8)一次性杯子除客人使用外,不得使用。
(9)请假或调休必须在前一天通知店长和区经,获得批准后方可有效。
(10)接待完客户要整理接待处的水杯和烟灰缸。
(11)每天合理安排值班表,值班人员应该做好每天值班客户接待,门店卫生,当店财产保护,接待处清洁等工作并且监督每个伙伴保持桌面整洁。
(12)上班时间不得在店里抽烟
1.作为店长,每天的工作的内容包括。
(1)每天比员工提前5分钟进店,从不迟到,早退。
(2)到店后带头做卫生,每天查看员工的出勤情况。
(3)每天早上准8点10分开早会,早会内容包括对每一位员工进行当天工作安排,表扬优秀员工,激励大家的士气,签单分享,宣读公司规定与通告以及前天工作总结,有关专业的博客分享,通过阶段性的培训提高员工的专业知识。
(4)我是店长,应该及时批阅经纪人的工作日志及查看各种报表。
(5)我是店长,应该提醒员工在店里自律,不吃零食,不做与工作无关的事,不浏览与工作无关的网页,不聚众闲聊抽烟。
(6)我是店长,应该指导并提醒每位员工对自己跟进的客户,房东做到心中有数,每天及时做到电话回访。
(7)我是店长,应该带头带员工定期出去做社区关系维护和DM宣传,举牌到人多的地方进行房源推荐。
(8)我是店长,每天应该检查外出登记表,社区出入卡借出登记表和钥匙借出登记表,对错的,做的不到位的在夕会上及时指出并加以改正。
(9)我是店长,及时要求经纪人回访客户和房东,对一些新人给予一些话术指导。
(10)我是店长,要及时安排新员工跟老员工去看房,让新员工做看房后的总结并及时作出指导。
(11)我是店长,要做好每个单子的后期跟进,及时发现并解决单子处理过程中可能或已经出现的问题。
(12)我是店长,要及时了解目前的市场变化,政策变化并及时对经纪人进行宣导以及提供
一些应对的方法。
(13)我是店长,应该要求经纪人在着装,仪表,言行上严格要求自己,在接待客户时要怎么表现自己并在过程中给予配合。
(14)我是店长,应该要求经纪人对自己一天的工作进行总结并安排第二天的行程计划。
(15)我是店长,应该每天开会对当天工作进行总结并对每个员工进行针对性的业务训练和工作检查,对未完成工作的员工问明的原因并进行指导。
(16)我是店长,应该对店内的员工生活,工作上要多加关心,帮助。对一些有困难的员工要多加爱护,关怀。
(17)我是店长,每天应该认真检视自己在工作中的不足,自己都没法做到的事,你拿什么要求别人?应该在处理店里的事务中做到公平,公正。
(18)我是店长,要把A类商圈的物业做到了如指掌并进行系统的商圈精耕,首先应该了解,什么类型是属于A类商圈,一般情况下,我们把商圈分别三种类型 核心商圈(以所处门店覆盖500米范围)
次要商圈(以所处门店覆盖1公里范围)
影响力商圈(1公里之外的)
从意义中讲A类商圈就是指核心商圈就拿我们江南水都为例,假如我是美域店店长,美域店周围500米所辐射的商圈包括:
(1)江南水都美域西区18#东区16#总共是34#)
(2)江南水都杰座东区24#,西区24#
(3)江南水都心巢4#
(4)江南水都兰邑8#等等
然后在细分下去要了解
(1)开发商的背景
(2)开发商楼盘设计理念
(3)开发商的企业文化,口碑,楼盘价值定位等
然后接下去根据人员人数情况,哪个人具体跟进哪几个楼栋比如杰座有48#,专门有6个人负责,一人负责8栋,这8栋里面要了解每一栋的楼高,层高,户数,楼梯位,消防通道,公摊,每个单元面积,以往出售价格,均价,是否有通到地下停车位等等一些有关这栋房子的售后都必须做到精耕。
(1)楼盘名称,屋龄,楼高,外观,物业管理费,公摊等。
(2)路段,公交路线,近期成交房价分析。
(3)精耕楼盘成交个案分析。
(4)本区域的过去,现在及未来的发展情况。
(5)居住人员素质,人文背景。
(6)公园绿地,学区,车位数,景观布局等。
(7)楼栋下面有多少个邮箱,有几个布告栏以及各栋业主名字,什么职业。
(8)保安人数,物业人数,楼管员叫什么名字以及门口有几家店面,店面经营什么,叫什么名字等等。
(9)房屋空置率统计,入住楼栋统计。
(10)车位数,绿化。
只有每一栋坐落精耕细做,才能做到专业服务,品牌服务,如果条件允许,还要做到与业主保安之间的互动,合作。
总之,要做到每个业务员对自己所精耕的楼盘,做到如数家珍,尽可能做到细化。
19)我是店长,应该做好与友店之间的互动,当与友店间出现纠纷时,本着友谊第一,业绩第二的原则,积极友好的进行沟通,大事化小,小事化了,一切以公司的团结利益出发
如何有效的执行经纪人行程管理制度?
在开店6个月内,业绩目标是?目标的依据?
对于一个新店来说,头两个月是没有业绩产出的,头两个月的工作重心是放在人员招募和资源累积上,所以在第一个月,我打算参加至少2场的招聘会,每天15-20个的电话沟通,在第一个月计划完成4+1的门店配置,接下来第二个月把工作重心放在新人的培训和资源累积上,计划在第3个月结束之前有不低于2万的门店业绩,4,5,6三个月计划把目标定在不低于3万的基础上
结束语:我对自己有信心 对自己将要竞聘为店长也有信心,我相信只要公司给我这个机会,我保证能够行之有效的去贯彻和落实刚才所讲的制度和任务,在以后的日子里,我希望可以跟公司共同进步,逐渐的去完善,只要我们能够坚定心中的这份信念,并且持之以恒的去做,我和公司的未来必将光明谢谢
第四篇:店长竞聘演讲稿
店长竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家好!
首先自我介绍一下,我叫* *现任**航母店主管。在**公司工作我很荣幸,同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上,参加这次竞聘演讲:首先,公司领导对我们拥护和信任。我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。
我的竞聘岗位是:店长二。 个人优势我竞争前门店店长,我认为我的个人优势在于:我在**公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们**的货品也非常了解,同时参与多次出差,再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。
三。 规划目标另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如我们何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“四点”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“四点”是指:
1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我门店所在的物业部门”,为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
店长竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!
我竞聘的岗位是超市店长。首先,感谢公司给我这次竞聘的机会,我竞聘的岗位是超市店长。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
我叫柴志胜,大专学历,20xx年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平,20xx年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入吉林大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人。
1、具备高尚的职业道德,高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉,在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神,不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。青,取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、时刻有危机意识:在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、要有成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃
无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝吉林大药房财源通四海,生意畅三春!
店长竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导及同仁们:
大家好!
首先自我介绍一下,我叫xxx,汉族福建福清人20xx年05月10日生。从20xx年到20xx年在光大公司工作。
我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台,参加这次竞聘上岗演讲:首先,我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑选。
我的竞聘岗位是:广汇超市店的店长。
20xx年的门店,通过管理年的磨练,各项工作都取得了长足的发展。在这样良好的政策与优越的平台支撑及全体员工共同配合协作下。出色完成销售考核任务。但也存在不足的地方,比如软指标方面,各业务员的管辖区域的产品盘点、整理、摆设、标签和卫生方面的工作给疏忽了。对产品、性能、用途,了解认识也很薄弱。部门与部门,同事与同事之间的相互配合团结凝聚力不够大,经常发生扯皮与相互推诿现象。对市场情况,客户的需求不太了解,售后及产品的跟踪服务低落。客户档案的建立不全。作为销售部门来讲,完成业绩是最重要的,但是没有服务来维护、支撑的话,只是一时的成功,暂时的甜头。对于公司的长远发展是没有好处的。门店是公司一线窗口,员工的一言一行、谈吐举止,客户的满意度和门店整体的生动化以及业务人员的专业化,都会影响公司的形象和声誉。自然,也会影响到业绩提升。
我认为自己竞聘店长具有以下几个方面的优势和可行性的措施:
1、业务产品方面:
我从XX年到现在,都是从事门店销售和外县本市业务以及客户内勤工作。通过这两年来的锻炼磨合、不断学习、吸取失败的教训。我对机电市场的行情,客户的管理,产品的性能,价格的熟悉,加之今年通过自身的努力学习,对公司的管理要求及标准化流程都有一定的认识和提高。
2、自身条件方面:我的为人处事原则是:
首先应把公司利益及安全放在第一位,为公司创造最大效益为目标,识大体,顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导,共同进行管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人,认认真真做事,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道。
3、建立团队与职责执行方面:
主持门店日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及门市部与其他部门的关系。创造良好的工作环境,冲着共同目标努力奋斗,多看别人的长处、忽略别人的缺点、多一点宽容、少一些责难、多一点帮助、少一些批评、多一点提醒、少一些议论、不自大、不居功、充分调动每一位员工的积极性,创造优质高效的工作氛围,并建立起长久牢固的同事情谊,充分发挥团队协作精神。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店长。
4、在培训新员工成长方面:
我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平,不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习、磨练、吸取、培养而来的,所以,我平时只要有空在不影响工作的前提下,会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识,销售技巧、与客户沟通的经验,输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。
以上是对内需要做到的几点,对外,在建立客户定位管理及提高服务质量方面:
我认为对于老客户、固定客户,定期保持联系和沟通,加强与客户关系,努力利用各种形式加深感情培养,真正和客户做朋友。在拥有老客户的同时还要不断利用门店优胜、人格魅力、优质服务吸引更多新客户。根据产品优势,充分调动每位员工的销售积极性,做到手勤、腿勤,口勤的同时,开展微笑服务。向上门客户以热情接待、仔细聆听、介绍产品时耐心解答、认真讲解、各种产品的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。客户所关注的问题。正是我们倾力所解决的。在保证公司利益情况下,尽可能满足客户的需求及欲望。做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。对新到产品的图片、资料,通过短信、电话、网络、邮件等各种方式传达给客户,让客户第一时间了解认识新产品。取得客户的好感、认可、需求、交易,达到与客户长期的双赢目的。
我们拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽阔胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业、勤奋学习的好老板,好领导做后盾做支撑。也是我学习的好榜样。就算我这次应聘失败了我不会气馁、消极、失望。
我相信,一分耕耘,十分收获,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会,我愿意接受考验和挑战,希望公司能信任我、支持我。
我是20__年__月进入公司的,在这一年九个月的时间里,我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长,在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任,我们只有不断的进步,不断的学习好的销售知识,从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。
门店店长,对于三福这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,我觉得竞聘店长应能做到以下几点:
1、做一个优秀的营销人员必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。
针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周。期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2、做一名优秀的行政人员。
首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3、做一名优秀的传导人员。
店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
在这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台,有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长,有很多细心的同时给予过我关心和关爱,有很多让我记忆犹新的好人好事,让我有太多太多难以忘怀的东西,你给以我成长、你给予我希望、你给予感恩…
所以我能否店长竞聘上岗成功我都要感谢你,感谢你给了我生活和工作的舞台,让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位人说声“谢谢,祝福你的脚步越来越稳健,我愿做你最忠实的孩子,跟随你的脚步成长、前行!
崇高的飞翔吧!你不仅仅是你自己,你更是大家的希望和快乐!”
我的竞职演讲完毕,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家上午好!
我叫xxx,现任旗舰店三楼楼层经理。从20xx年毕业于大洼县高中就从事了餐饮工作。至今已有四个年头了。首先感谢各位领导给了我这个展示自我,提升自我的机会。虽然来到桃源的时间不长,但在此工作的半年多时间里,让我学到了很多东西、也成长了很多;同时让我更加明确了自己的未来——那就是做一名职业经理人。有了这个方向,我才有勇气站在这里,来竞聘此次的后备店长。
我认为做一名店长,首先必须具备一个正确的自我价值观。企业为我们了宽阔的平台,我们就要为企业创造最大的价值。记得美国前总统林肯曾经说过这样的话“不要想国家为你做了什么,要想你能为国家做了什么?”我也常常用这句话来警示自己和身边的同事,不要想企业为我做了什么,要想我能为企业做什么?
其次我认为做为一名店长最重要的是必须“德才兼备”
有人曾经这样总结:无德无才的人是——废品坚决不用;有才无德的人是——毒品要慎用;有德无才的人是——次品企业培养;而有才有德的人是——精品企业重用。
一个好的店长必须具备忠于职守和开拓创新的基本素质。“忠于职守”是指对职业对企业的忠诚;所谓“开拓创新”是指不墨守成规,不机器化行事,善于随机应变,自我否定和超越自己,还有就是善于推陈出新。这一点与“忠于职守”并不矛盾。在当今社会高度信息化的大环境下,我们的顾客需求在变;我们的员工态度在变;员工的满意度更在发生巨大的变化。所有这些需要店长必须要与时俱进,不断提高和完善自我。
比如说,我觉得在酒店管理中:一视同仁的管理方式并不可取。因为每个员工的性格及工作范围都不同,这就需要管理者对下属的管理方法要灵活多样、因人而异,一把钥匙开一把锁。在了解下属的过程中明确:不同的家庭关系;不同的出生地点;不同的血型都会对人的性格产生或多或少的影响。所以不能只注重在物质、奖惩和制度方面下功夫,而忽视了从人性、精神等人生观、世界观层面去激励。要知道引导员工树立正确的工作态度和服务理念是十分必要的。
店长职位对于餐饮企业来说至关重要,他就是一个店的核心人物,他的职业道德和职业水准直接关系着整个店的命脉,所以店长的营销意识至关重要。因为即使有了最佳的产品,最好的形象,最优秀的员工,而没有创造合理的利润,企业也会很快就陷入困境而无法生存。在面临着全球性金融危机的时刻,我要努力创新,把现任岗位全力以付的做到最好,并且严格要求自己,努力学习、积极进取。从而迎接将要来临的机遇和挑战。
此次竞聘后备店长,我的优势在于从事基层管理工作已经有3个年头了,在这段时间里,我不但从试过且了解一线的所有岗位,而且在此期间我也收集、总结了很多经营方案和管理心得。此外,我热爱我的本职工作,具备较强的学习能力和适应能力。当然我也有不足的地方:以前一直在做餐饮的微观管理,而现在将要面临的是对于一家店的宏观管理,经验不足。所以我还要不断学习,完善自己。
22岁的我已褪去了年轻时的轻狂和浮躁,取而代之的是稳重和务实。现在的我渴望能有一个学习、进取的机会。从考上县重点高中的那一刻起我就坚信一句话:如果给我一个支点,我就可以撬起地球。
店长竞聘演讲稿6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的电信客户经理竞聘书机会。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;
2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;
3、熟悉电信业务流程;
4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;
5、具有较强的人员管理能力。
从我的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
二、狠抓现场管理,提升服务品质
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
四、强化业务技能培训,提升人员素质
五、不断完善后端管控制度,确保安全生产
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱电信值班经理竞聘,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业部领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
如果营业部领导及同事们认可我的构想,认可我的工作能力,请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼,为电信发展再添新砖!
我的竞聘上岗演讲完毕,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿7
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型宣传方法同样可以借鉴。
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀伯乐。使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配,不能用借口或是其它原因,去克扣员工的工资。当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲,要率领员工去解决,自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导,让员工们心里踏实、放心,能够全心全意地为企业服务。
店长竞聘演讲稿8
各位老师、同仁:
大家好!
今天本着挑战自我,展示自我的心态走上今天这个竞聘舞台,此时此刻,内心除了兴奋与紧张之外,心中还装了两样东西:一是感恩,二是自信。感谢领导和同事多年来对我工作的信任和认可,没有他们我走不到今天,更不会站在今天这个竞选的舞台。对于今天的竞选我信心满满,希望用我的工作能力和实力打动在座的各位老师。
我要竞聘的是区域店长一职,下面做一个简短的自我介绍,我叫xx,现任xx区xx店店长,自进公司以来已有四年有余,这四年来,我以严格的标准来要求自己,工作中我追求及时性和实效性,我认真负责,兢兢业业,对待顾客细心周到范文网、微笑服务,对待同事,真诚相待、和睦相处。四年来,我收获了很多珍贵的荣誉,20xx年被评为“优秀店长”。
四年的工作经验使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信机遇和挑战并存,艰辛与成功同在。领导的关怀,同事的支持,团队的和谐融洽,使我更加坚定了实现自我价值的信心,今天能够站在这里和众多伙伴参加这一职位的竞选,我认为我的个人优势在于:
1.对于这份工作的高度热忱。
2.具有较强的积极性
3.具有挑战自己不断学习和完善自己的欲望!当然、也有很多的不足、这需要我在以后的工作中不断的学习弥补。
对于区域店长,我的理解:
店长到区域店长的角色转变的认知:一名优秀的店长并等于会是一名合格的区域店长!
我们在管理范围上是更加的广义化,服务的人群更加广泛化。这就需要我们具备较好的工作素质和较强的工作能力来协调区域的各项工作,从而达到公司的各项要求与指标!
首先,我们在公司中扮演的角色:
一是‘传递者’,作为传递者必须要有个人独特的影响力。 能将公司的各项任务通过有效的手段下达给自己的团队执行、从而达到公司的预期效果。并且我们自身要有高标准的要求以及个人素质、才能将积极向上的正能量传递给我们的团队!
二是“执行者”,我们的工作的原则是:执行、执行再执行。能够将公司的各项工作落实到位,需要我们要具备较好的执行力。如何才能提升我们的执行力呢?我认为:
1.端正自己的工作态度
2.树立强烈的责任意识和进取心
3.务实于行
4.着眼于快
5.取胜与创新
作为一名区域店长,我给自己的岗位职责进行了定位:
1.要一手抓“管理”、一手抓“营销”,既要管理得当,又要营销跟的上。
2.要根据公司计划。制定合理的业绩指标。带领团队更好的完成计划指标!
3.商品的进销存以及结构优化:对于门店的经验品相,根据实际情况进行完善。确保我们的经验品相的完善,并且跟进区域门店的商品库存的周转。
4.建立区域门店的店面形象、切实跟进门店的基础和现场管理情况。确保达到公司的基础水平和为顾客营造较好的购物环境。
5.控制费用:严格控制成本和降低损耗针对可控费用:人事费用、行销费用、资讯费用、维修费用、和营运费用最大化的降低。
6.协调上级与下级的工作沟通。对于上级的工作分配的执行与下级工作的开展的分配
7.人员的培训与人才的培养、对区域的学员的培训跟进和做好人才的储备
8.区域门店的正常运营安全等因素的排查解决和突发性事件的有效解决。
9.做好监督、跟进团队成员的工作完成情况通过有效的考核手段达到预期的效果。
我一直认为“没有完美的个人,只有完美的团队。”那么如何才能打造一支具有高效协作、具有高度激情的的团队呢?做为一名区域店长我认为要做到以下几点:
1. 有明确的计划、和自己的工作进行系统化的分类处理和梳理出明确的思路和完成的时限
2. 做好自我的管理、树立良好的榜样形象。(有良好的自我认知、自我成长能力,积极的忍耐力、开朗的性格、包容的心)
3. 必须 了解各门店的运营状况、对门店的运营问题发现的敏感度。
4. 要有处理事情,考虑事情以大局为重的轻重分辨。具有应急、应变的能力。
5、要具有有较好的工作技能指导下属的工作和要有较好的影响力和说服力
6、对于下属的考核:要公平、公正。公开。
7、对于下属,要给与时刻的关心,做到工作上是领导,休闲时是朋友,不搞特殊化,违反相关规章制度时要一视同仁。
如何才能提高工作效率:
1.常问自己时间去哪里了?做好每日时间分析、分清习惯的好坏 ,找出;浪费时间的事情和原因、找出没有多大意义的事情摈弃掉。
2.设定先后顺序、每周的工作计划 时间的分配和行动指南 将优先考虑的事情进行合理的日程安排 学会控制中断问题的处理时间(求助或者咨询不失为是一个好方法)
3.提高自己的分派能力:学会授权 和分派(将自己的区域内部也相对于一个小公司进行事项的明细划分、和其他事情进行的指派)从而达到减轻自己的工作量
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”我将以这句话自勉,如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往的努力工作。作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望自己能够获得成功。希望各位老师能够给与我支持!谢谢!
店长竞聘演讲稿9
各位领导、各位同事:
新年好!
伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步,我们万客源超市又迎来了充满希望的一年,作为万客源金桂路店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫XXX,现年19岁,现在担任金桂路店收银课长一职,今天我来竞聘的职位是店长助理。
当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们万客源超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!
在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;夜班要下班了,只要有一个顾客没有离店,我的收银机就不会关,上班早几分钟,下班迟几分钟,便让领导多放几分心,当收银员没有多久,我就被评为万客源的“优秀员工“,从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书“,这充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。
从20xx年起,我被升职为收银课长,我的责任又多了,担子更重了,每天晚上下班时分我都要去收银清班,把钱收好锁好,一天不落,风雨无阻,做到忘我的工作,不让每一天后悔,坚持做好每天的五步曲:一是晨会必查、合理调度;二是督促手下、保障畅通;三是合理安排、提高效率;四是严格考核、奖勤罚懒;五是解决疑难、不断改进。唱好上述五步曲,我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴,至今我没有出过一次人为责任事故,没有遭到一次顾客的投诉,没有出过任何钱帐差错,我个人的操心,换来的是让领导放心,让同志们舒心,我不后悔我的每一天!
竞聘担任店长助理一职,又是我新的工作起点的开步,我如果竞聘上了,我会加倍的付出和努力,相信一定会迎来更加灿烂和辉煌的明天,相信我吧,选择我,没有后悔,我也不会让工作的每一天后悔!
店长竞聘演讲稿10
尊敬的各位领导、同事:
大家好!感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会,我愿意接受考验和挑战,希望公司能信任我、支持我。
我是xx年xx月进入公司的,在这一年九个月的时间里,我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长,在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任,我们只有不断的进步,不断的学习好的销售知识,从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。
门店店长,对于三福这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,我觉得应能做到以下几点:
1.做一个优秀的营销人员:必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2.做一名优秀的行政人员:首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3.做一名优秀的传导人员:店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
在xx这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台,有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长,有很多细心的同时给予过我关心和关爱,有很多让我记忆犹新的好人好事,xx让我有太多太多难以忘怀的东西,xx你给以我成长、东xx你给予我希望、xx你给予感恩……
所以我能否店长竞聘成功我都要感谢你,感谢你给了我生活和工作的舞台,让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位xx人说声“谢谢,xxx,祝福你的脚步越来越稳健,我愿做你最忠实的孩子,跟随你的脚步成长、前行!飞翔吧!你不仅仅是你自己,你更是xx人的希望和快乐!”
我的竞职演讲稿演讲完毕,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿11
尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:
大家上午好!首先,感谢公司给我这次眼睛店店长竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争上岗,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
今天竞聘店长演讲稿一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长竞聘上岗演讲稿,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1.培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2.加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务 尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
我的竞岗演讲稿演讲到此结束,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢公司给我这次展示自我的`机会,让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自公司成立到现在,我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习,让我深刻体会到电信公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念,充满了生机与活力,使我的各方面素质得到了很大提高。
我今天参加竞聘的营业厅是:检察院沟通100服务店。
我竞聘的主要目的是:
1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是电信人的自豪感;
2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;
3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质;
一、如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。
自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到电信公司的社会形象和广大人民群众对电信公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。
我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:
优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。
优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。
优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。
劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。
除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:
1、做好服务工作不断提升公司的公众形象
营业厅是公司形象的窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。
2、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率
营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使电信品牌走进社区。
3、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能
营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。
二、如果我不能应聘成功
如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。
店长竞聘演讲稿13
各位领导、各位同事:
新年好!
伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步,我们万客源超市又迎来了充满希望的一年,作为万客源金桂路店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫XXX,现年19岁,现在担任金桂路店收银课长一职,今天我来竞聘的职位是店长助理。
当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们万客源超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!
在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;夜班要下班了,只要有一个顾客没有离店,我的收银机就不会关,上班早几分钟,下班迟几分钟,便让领导多放几分心,当收银员没有多久,我就被评为万客源的“优秀员工“,从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书“,这充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。
从20xx年起,我被升职为收银课长,我的责任又多了,担子更重了,每天晚上下班时分我都要去收银清班,把钱收好锁好,一天不落,风雨无阻,做到忘我的工作,不让每一天后悔,坚持做好每天的五步曲:一是晨会必查、合理调度;二是督促手下、保障畅通;三是合理安排、提高效率;四是严格考核、奖勤罚懒;五是解决疑难、不断改进。唱好上述五步曲,我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴,至今我没有出过一次人为责任事故,没有遭到一次顾客的投诉,没有出过任何钱帐差错,我个人的操心,换来的是让领导放心,让同志们舒心,我不后悔我的每一天!
竞聘担任店长助理一职,又是我新的工作起点的开步,我如果竞聘上了,我会加倍的付出和努力,相信一定会迎来更加灿烂和辉煌的明天,相信我吧,选择我,没有后悔,我也不会让工作的每一天后悔!
店长竞聘演讲稿14
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫xx,现在XX路营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到一心堂药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于云南省民族中专学校,医士专业,20xx年来到一心堂大药房工作,先后在和XX店、XX店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在20xx、20xx年获得XX称号。
在一心堂的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
我认为本人所在的门店做得好的方面有:
1、服务态度好,对进门的顾客做到热情、周到、专业。
2、药品管理好,时时刻刻保持药品的清洁和卫生。
3、环境卫生好,平时很注意通道的卫生,脏就及时打扫,保持药店清洁的环境,让每位顾客进门就感觉到舒适、整洁、卫生。
做得不够的方面有:
1、平时警惕性不够高,药品丢失的情况时有发生,必须集中注意力,小心偷盗。
2、药店的销售人员不能仅仅是为了卖药,本着高尚的职业素质和道德,应该加强药品专业知识和销售的技巧的学习,工件小心,慎重,对每一位顾客负责。
3、药品摆放凌乱,没有很好的掌握不同药物的药理作用和药性,对药物进行规范的分类。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1、人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围。
2、商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握各个品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3、服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树。
4、营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
5、安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
店长竞聘演讲稿15
大家好,经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
一、首先,谈一谈对这个岗位的认识:
xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
二、其次,谈一谈自身具备的优势:
参加营业厅店长这个岗位的竞聘,有以下三方面的优势。
1、谈一谈今后工作努力方向。
为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
2,勤学善思。
参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
3,经验丰富。
几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。
4,作风扎实。
工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
第五篇:店长竞聘演讲稿
店长竞聘演讲稿范文
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在不断进步的时代,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编整理的店长竞聘演讲稿范文,欢迎阅读与收藏。
店长竞聘演讲稿范文1尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台,参加这次竞聘上岗演讲:首先,我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑选。
我的竞聘岗位是:xx超市店的店长。
xx年的门店,通过管理年的磨练,各项工作都取得了长足的发展。在这样良好的政策与优越的平台支撑及全体员工共同配合协作下。出色完成销售考核任务。但也存在不足的地方,比如软指标方面,各业务员的管辖区域的产品盘点、整理、摆设、标签和卫生方面的工作给疏忽了。对产品、性能、用途,了解认识也很薄弱。部门与部门,同事与同事之间的相互配合团结凝聚力不够大,经常发生扯皮与相互推诿现象。对市场情况,客户的需求不太了解,售后及产品的跟踪服务低落。客户档案的建立不全。作为销售部门来讲,完成业绩是最重要的,但是没有服务来维护、支撑的话,只是一时的成功,暂时的甜头。对于公司的长远发展是没有好处的。门店是公司一线窗口,员工的一言一行、谈吐举止,客户的满意度和门店整体的生动化以及业务人员的专业化,都会影响公司的形象和声誉。自然,也会影响到业绩提升。
我认为自己竞聘店长具有以下几个方面的优势和可行性的措施:
1、业务产品方面:我从XX年到现在,都是从事门店销售和外县本市业务以及客户内勤工作。通过这两年来的锻炼磨合、不断学习、吸取失败的教训。我对机电市场的行情,客户的管理,产品的性能,价格的熟悉,加之今年通过自身的努力学习,对公司的管理要求及标准化流程都有一定的认识和提高。
2、自身条件方面:我的为人处事原则是:首先应把公司利益及安全放在第一位,为公司创造最大效益为目标,识大体,顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导,共同进行管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人,认认真真做事,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道。
3、建立团队与职责执行方面:主持门店日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及门市部与其他部门的关系。创造良好的工作环境,冲着共同目标努力奋斗,多看别人的长处、忽略别人的缺点、多一点宽容、少一些责难、多一点帮助、少一些批评、多一点提醒、少一些议论、不自大、不居功、充分调动每一位员工的积极性,创造优质高效的工作氛围,并建立起长久牢固的同事情谊,充分发挥团队协作精神。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店长。
4、在培训新员工成长方面:我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平,不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习、磨练、吸取、培养而来的,所以,我平时只要有空在不影响工作的前提下,会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识,销售技巧、与客户沟通的经验,输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。
以上是对内需要做到的几点,对外,在建立客户定位管理及提高服务质量方面:
我认为对于老客户、固定客户,定期保持联系和沟通,加强与客户关系,努力利用各种形式加深感情培养,真正和客户做朋友。在拥有老客户的同时还要不断利用门店优胜、人格魅力、优质服务吸引更多新客户。根据产品优势,充分调动每位员工的销售积极性,做到手勤、腿勤,口勤的同时,开展微笑服务。向上门客户以热情接待、仔细聆听、介绍产品时耐心解答、认真讲解、各种产品的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。客户所关注的问题。正是我们倾力所解决的。在保证公司利益情况下,尽可能满足客户的需求及欲望。做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。对新到产品的图片、资料,通过短信、电话、网络、邮件等各种方式传达给客户,让客户第一时间了解认识新产品。取得客户的好感、认可、需求、交易,达到与客户长期的双赢目的。
我们拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽阔胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业、勤奋学习的好老板,好领导做后盾做支撑。也是我学习的好榜样。就算我这次应聘失败了我不会气馁、消极、失望。
我相信,一分耕耘,十分收获,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,谢谢大家!
店长竞聘演讲稿范文2尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是来自老街店的一名理货组长,我叫xxx。在这春暖花开充满希望的季节里,我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画xxx辉煌的明天。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的員工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1.培养員工的自信心,加强員工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养員工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2.加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模,使服务以榜样的形式在員工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
3,如何做好店长:店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,員工的榜样,能够指导員工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做員工的拉拉队长,挖掘員工的内在潜能,激发員工的工作热情。首先要得到員工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与員工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对她们的生活及家庭上也要时时关心,做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事,做到奖罚分明,对做的好的員工要表扬和奖赏,对违反管理规章制度劳动制度的員工就要批评和惩罚让員工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀的伯乐,使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间,我要做一个让員工们心里踏实、放心,信任的领导。
店长竞聘演讲稿范文3尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
我叫xx,今年xx岁。现任xx店财务副店长一职,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基矗
2、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
3、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
4、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、经营管理
1.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
2.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
3.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
4.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
5.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
6.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
二、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
3.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
4.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
5.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不
6.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
店长竞聘演讲稿范文4各位领导、同事们:
大家好!
不管等待我的将是怎样的结果,但年轻的我能够参加这次竞聘的时候,我就已经感到了十分的荣幸和幸福,我应该感谢各位领导,他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶年轻人走上了干事业的征程,应该感谢在座的各位领导、各位评委和各位同事,你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘商场店长助理。谢谢大家!
下面是对我自己的一个简介:
我叫xxx,现年**岁,大专学历。现任****电器白电柜柜长,主要负责现场销售及人员管理。**年进入中国联通客户部电话营销任客户代表。**年3月到贵阳总部接受专业培训,在100多位同仁中脱颖而出并担任黔西南七县一州的促销员,主要负责各县一州的销售情况。**年被委派到**永城邮电通信技术发展连锁有限公司兴义分公司任店长。**年12月经过兴丰用人的原则进入兴丰,与兴丰同舟共济近半年,让我学习了不少知识,为自身的素质得到更进一步的提升,让我明白了作为一个管理人员的职责与责任所在,从而使得更有担当与进取。
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不择细流故能就其深。”选择对了,努力也就成功了一半,盲目的选择错误的道路,任你再多努力也将失败并夺走你宝贵的时间,因为选择比努力更重要,所以我选择了兴丰,而我始终相信自己的选择。
如今兴义这个市场,家电行业已处于一个饱和时期,同行的竞争越来越残酷,人有我有,人优我优,要怎样才能在当前竞争激烈的环境中站稳脚跟并独树一帜?就是我们兴丰一直在做的,坚持建立一个建设性学习团队。目的是塑造企业文化,促进人力资源增值,提升经营绩效和团队凝聚力,提倡价值源于专业,建立以企业文化、专业知识为基础。以优质的服务为运营控制,才能在竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”!我们企业如何保障顾客与厂商利益的最大化就是以人为本、学习创新为基础,服务为第一。也是企业生存、发展的根本。
那市场经济为什么又叫市场经济呢?因为是以市场为基础而发展的经济。市场从何而来?就是有需求才有市场。在这样一个供过与求的市场,我们必须做到双赢才能做大。
在人生的牌局中,必须学会和别人合作,弥补自己的不足,取长补短从而达到双赢,双赢是现代社会所倡导的一种合作方式。做事情的时候考虑别人的利益站在别人的角度考虑问题,不仅能够赢得对方的信赖和好感,还会为今后的合作打下坚实的基础,如果处处为对方着想一点,就能够获得更多的合作伙伴,自己今后的发展之路会更宽,也就是大家赢才是真的赢。一个企业是离不开人才的,人才聚集才是一个团队,所以人才也是离不开企业团队的。团结就是力量,如果人心所向,众志成城就会以最小的付出获得最大的收获。日本在“二战“短短数十年就成为经济强国。
很大一部分原因就是日本企业员工的团体精神,日本企业成员不一定有血缘关系,但凡是进入某一企业共同工作者,即被认为是这一“家”的成员,这就是企业,企业就是一个大家庭。管理大师威廉。戴尔在《建立团队》一书中指出 “过去被视为传奇英雄,并能一手改写组织或部门的强硬经理人,在现今日趋复杂的组织下,已被另一种新型经理人取代,这种经理人能将不同背景、不同训练和不同经验的人组织成一个有效率的工作团体”身为一个主管只有对团队负责,才能对自己负责。我们要从团队的角度出发,树立起对团队工作认真负责的信念,我们兴丰就好比一个大家庭。每一位成员都是其中的一份子,只有每个人都具备了团队工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。
我认为店长助理的岗位职责是。掌握销售情况,维护卖场环境整洁及现场布置,及时配合柜长解决销售过程中的问题,收集市场信息做好销售分析,以身作则倡导“顾客至上,严于律己,树一流团队”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;协助办公室主任与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;做好会员的招募和大宗顾客的拜访;负责安排员工专业知识的培训及员工的业绩考核;负责安排广告宣传品的发放与追踪,确保执行商场的促销活动。明确各岗位的职责严格要求各岗位的规范,提升商场的销售业绩,先从组织商品做起。
最重要的也是商品组合,要根据卖场的定位组织商品,别的卖场畅销的商品不一定在自己店里就能卖好,要懂得根据市场的定位进行货品分流。组合好商品后,就要制定相应的价格链,合理的价格链也是提升业绩的保障。其次从货物陈列方面改进,好的陈列就是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化。还有商品布局。卖场重要的是保持通畅,要根据顾客的动线来布局自己的卖场主展区、辅展区和促销展区。商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补,还需要根据季节来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。导购人员要熟悉产品知识,作为主管更要了解导购人员的性格,了解他们的优点和缺点,更要懂得发挥他们的优点,多鼓励少批评。
现在消费者购买的不是商品,更多的是考虑服务。
服务应该是:
1、把顾客看成我们自己的亲人。
2、用微笑面对每一位顾客,因为微笑是一种国际宾客都理解的世界性欢迎语言。
3、真诚和友好。这要求所有工作人员都要真诚友好的与顾客沟通。
4、要提供快捷迅速的服务,工作人员要根据顾客的要求和投诉问题及时采取行动,以表示你时刻关心顾客。
5、要时刻佩戴好自己的工作牌。这主要是方便顾客与你的沟通。
6、每一位工作人员都要注重自己的仪容仪表。
7、每一位员工都要熟悉自己的工作流程和企业文化,了解有关自己的工作信息。
服务做好就是把商品促销提升起来。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能盲目的促销。促销活动要有创意及率先推出。目标要明确,需要在货品、人力、卖场等方面进行谨慎的规划。其次是安全库存,合理的库存是资金链正常运转的保障,要定期的分析商品的流通。库存管理做不好,卖场销售业绩也没有基本保障。能不能使自己的卖场盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后只剩下一堆库存,就是因为没有做好库存管理。
店长竞聘演讲稿范文5尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常荣幸站长这里参加竞选。我今天竞聘的岗位是药店店长一职。
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训。还要学习心理学。因为做为一个药店的员工来说。你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的。还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南。走出世界。冲出亚洲。
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对。不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人。
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识。做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学。不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名“业余医学专家”这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求。
竞争有上有下,无论结果如何,我都会一如既往的努力工作。谢谢大家,我的演讲完毕。
店长竞聘演讲稿范文6尊敬的各位领导:
大家好
我叫**,现任百货店主管。作为百货公司的一名成员我很荣幸,与大家工作共进共退的日子里,大家不忘彼此的精神,一直深深地激励着我前进,还有我百货公司不求最好,只求更好的工作发展态度,都是我愿意为百货劳动,愿意生活在百货的动力,同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上,参加这次公开选拔优秀人员的竞聘演讲,首先,感谢公司领导对我们的拥护和信任。我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到大家的认可,得到客户的认可。让真正有实力的人在这个公正的舞台上拼搏脱颖而出。我的竞聘岗位是:百货商店店长。
一、我认为我有能力胜任这份工作,以我的个人优势讲解如下:
我竞争前门店店长,我认为我的个人优势在于:我在**公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们**的货品也非常了解,同时参与多次出差,再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。
二、规划目标
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如我们何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“四点”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“四点”是指
1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我门店所在的物业部门”,为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿的体肤,空乏其身。古人讲:天生我材必有用,我相信在领导的正确指导下,在同志们积极配合支持下,我百货公司的前景会更进一层楼,给我一次施展抱负的机会,给我一次圆自己的梦,圆大家的梦的机会,我的演讲结束,再次感谢大家!
店长竞聘演讲稿范文7各位老师、同仁:
大家好!
今天本着挑战自我,展示自我的心态走上今天这个竞聘舞台,此时此刻,内心除了兴奋与紧张之外,心中还装了两样东西:一是感恩,二是自信。感谢领导和同事多年来对我工作的信任和认可,没有他们我走不到今天,更不会站在今天这个竞选的舞台。对于今天的竞选我信心满满,希望用我的工作能力和实力打动在座的各位老师。
我要竞聘的是区域店长一职,下面做一个简短的自我介绍,我叫xx,现任xx区xx店店长,自进公司以来已有四年有余,这四年来,我以严格的标准来要求自己,工作中我追求及时性和实效性,我认真负责,兢兢业业,对待顾客细心周到范文网、微笑服务,对待同事,真诚相待、和睦相处。四年来,我收获了很多珍贵的荣誉,20xx年被评为“优秀店长”。
四年的工作经验使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信机遇和挑战并存,艰辛与成功同在。领导的关怀,同事的支持,团队的和谐融洽,使我更加坚定了实现自我价值的信心,今天能够站在这里和众多伙伴参加这一职位的竞选,我认为我的个人优势在于:1.对于这份工作的高度热忱。2.具有较强的积极性3.具有挑战自己不断学习和完善自己的欲望!当然、也有很多的不足、这需要我在以后的工作中不断的学习弥补。
对于区域店长,我的理解:
店长到区域店长的角色转变的认知:一名优秀的店长并等于会是一名合格的区域店长!
我们在管理范围上是更加的广义化,服务的人群更加广泛化。这就需要我们具备较好的工作素质和较强的工作能力来协调区域的各项工作,从而达到公司的各项要求与指标!
首先,我们在公司中扮演的角色:
一是‘传递者’,作为传递者必须要有个人独特的影响力。能将公司的各项任务通过有效的手段下达给自己的团队执行、从而达到公司的预期效果。()并且我们自身要有高标准的要求以及个人素质、才能将积极向上的正能量传递给我们的团队!
二是“执行者”,我们的工作的原则是:执行、执行再执行。能够将公司的各项工作落实到位,需要我们要具备较好的执行力。如何才能提升我们的执行力呢?我认为: 1.端正自己的工作态度2.树立强烈的责任意识和进取心 3.务实于行 4.着眼于快 5.取胜与创新
作为一名区域店长,我给自己的岗位职责进行了定位:
1.要一手抓“管理”、一手抓“营销”,既要管理得当,又要营销跟的上。2.要根据公司计划。制定合理的业绩指标。带领团队更好的完成计划指标!3.商品的进销存以及结构优化:对于门店的经验品相,根据实际情况进行完善。确保我们的经验品相的完善,并且跟进区域门店的商品库存的周转。4.建立区域门店的店面形象、切实跟进门店的基础和现场管理情况。确保达到公司的基础水平和为顾客营造较好的购物环境。5.控制费用:严格控制成本和降低损耗针对可控费用:人事费用、行销费用、资讯费用、维修费用、和营运费用最大化的降低。6.协调上级与下级的工作沟通。对于上级的工作分配的执行与下级工作的开展的分配 7.人员的培训与人才的培养、对区域的学员的培训跟进和做好人才的储备8.区域门店的正常运营安全等因素的排查解决和突发性事件的有效解决。9。做好监督、跟进团队成员的工作完成情况通过有效的考核手段达到预期的效果。
我一直认为“没有完美的个人,只有完美的团队。”那么如何才能打造一支具有高效协作、具有高度激情的的团队呢?做为一名区域店长我认为要做到以下几点:
1.有明确的计划、和自己的工作进行系统化的分类处理和梳理出明确的思路和完成的`时限
2.做好自我的管理、树立良好的榜样形象。(有良好的自我认知、自我成长能力,积极的忍耐力、开朗的性格、包容的心
3.必须 了解各门店的运营状况、对门店的运营问题发现的敏感度。
4.要有处理事情,考虑事情以大局为重的轻重分辨。具有应急、应变的能力。
5、要具有有较好的工作技能指导下属的工作和要有较好的影响力和说服力
6、对于下属的考核:要公平、公正。公开。
7、对于下属,要给与时刻的关心,做到工作上是领导,休闲时是朋友,不搞特殊化,违反相关规章制度时要一视同仁。
如何才能提高工作效率:1.常问自己时间去哪里了?做好每日时间分析的、分清习惯的好坏的,找出;浪费时间的事情和原因、找出没有多大意义的事情摈弃掉。2.设定先后顺序、每周的工作计划 时间的分配和行动指南 将优先考虑的事情进行合理的日程安排 学会控制中断问题的处理时间(求助或者咨询不失为是一个好方法)3.提高自己的分派能力:学会授权 和分派(将自己的区域内部也相对于一个小公司进行事项的明细划分、和其他事情进行的指派)从而达到减轻自己的工作量
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”我将以这句话自勉,如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往的努力工作。作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望自己能够获得成功。希望各位老师能够给与我支持!谢谢!
店长竞聘演讲稿范文8各位领导同仁:
大家好。
我很荣幸参加这次副店长竞聘,这对我来说是一次:提高能力,锻炼自我,展现自我的千载难逢的机会。
我叫xxx。现工作于xx店,在xx店的岗位是一名导购员,现竞聘xx店副店长一职,请各位领导对我的工作进行考核,XX年10月我很有幸加入xxx集团公司,对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二,加入xxx集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人,接受了公司总部培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨,让我坚定信心做一名合格的公司员工,培训结束后,我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作,当时在店里是一名记账员,主要负责货品的记账核对,统计和管理,我知道管理账目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好学,积极求问,认真细致,做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求改进好的工作方法,让店内的货品账目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,还能保证货品的充足,满足不同层次顾客的消费需求,达到销售服务一条龙的销售效果。通过自己不断的学习,吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。
由于老员工的工作岗位的调动,在公司领导给予我的支持下,我被调到收银员的岗位,收银工作是一个很重要的一项工作,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管,每一项细节每项表格都不能马虎,在现金方面更加加强责任心,票据和账目方面也要做好保密工作,我想,首先我要严格要求自己,在人生观,价值观上树立,做一个严谨的人,在店长的指导和监督下,我用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,能够准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。工作一年以后,由于公司有了新的岗位方案模式,我又换了岗位,主抓销售,我向老员工学习销售技巧,业务知识,也不断的看书学习,了解客户心理更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个前期的销售效果,微笑使人喜欢你,用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客,与顾客做心灵上的沟通,不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户,我想,有了客户就有了效益的来源,经济效益也将随之增加。经历了不同的工作岗位,让我在这四年多的工作中掌握了业务知识,能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理,更加的配合店面的运作流程辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。
20xx年8月12日,xx郭尔罗斯店已隆重开业,即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业,随着销售业绩的不断提升,店面的扩大,人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议,也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象,好的店内管理,好的店内环境,好的服务理念,也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作,有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重,作为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境,人员的形象,做到细中细,在良好的购物环境中,店面的运营保障安全也要协助店长管理
好,加强防盗,防火设备的保养和储备,与安全职能做好沟通,保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障,给每位员工一个舒适的工作环境,让店内员工有进店如家的感觉,时刻关心员工情绪变化,协助店长做好员工思想工作,让每位员工都能以最佳精神状态和最好的服务面貌去迎接顾客,做到真诚服务,真心服务,货品是我们的主要资源,没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益,我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果,保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作,从而保障服务和销售工作的畅通,既然本着将顾客的满意进行到底,在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务,有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意,在店长不在的情况下,及时处理好店内售后工作和紧急事情处理,做好处理意见及时上报店长,在店面的售前,售中,售后工作协助完善,保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通,与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通,协调好一个店面的全元化,让我们的店面在市场上占主导地位,同时更能保障公司更多的利益。
无论这次竞聘成功与否,我都将以百分之百的热情努力工作,不辜负领导和xx店全体员工对我的期望,我知道在工作中肯定会遇到困难和挫折,可不管怎样,我都会对工作保持激情,我相信坚持一定会成功,我依然会继续努力,成为大家心目中最优秀的我,因为我有一颗执着锐意进取的心,我会为成功找方法不为失败找借口,能与公司共同成长,能够见证集团公司走向新辉煌是我最大的心愿。
店长竞聘演讲稿范文9每个人都有梦想,我也不例外。今天,我在这里梦想了一回:假如我是店长。
假如我是店长,我要让自己有渊博的学识和不断拼博进取的意识.因为这些是事业起步的基石。然而,要把这些幻想变为现实,任何人,无论是凡夫俗子,还是社会精英,是离不开与他人的真诚合作的,离开了与他人的合作,一切梦想都是无法实现的。因此,如何正确引导和带动你的下属员工, 使之成为一个有朝气锐意进取的团队,是很重要的。
首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业经理人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。
其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。什么事都要问上司,都要问怎么做。上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一
支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次,一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以,对员工定期表扬是极好的动力源。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察,并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不
难,难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发,我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施,宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说:三个臭皮匠赛过诸葛亮,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。假如我是店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题,那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去.不管怎样。一个好的店长必须要知道:天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!
店长竞聘演讲稿范文10各位领导、各位同事:
新年好!
伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步,我们万客源超市又迎来了充满希望的一年,作为万客源金桂路店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫XXX,现年19岁,现在担任金桂路店收银课长一职,今天我来竟聘的职位是店长助理。
当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们万客源超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;夜班要下班了,只要有一个顾客没有离店,我的收银机就不会关,上班早几分钟,下班迟几分钟,便让领导多放几分心,当收银员没有多久,我就被评为万客源的“优秀员工”,从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书”,这充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。
从20xx年起,我被升职为收银课长,我的责任又多了,担子更重了,每天晚上下班时分我都要去收银清班,把钱收好锁好,一天不落,风雨无阻,做到忘我的工作,不让每一天后悔,坚持做好每天的五步曲:
一是晨会必查、合理调度;
二是督促手下、保障畅通;
三是合理安排、提高效率;
四是严格考核店长助理竞聘书、奖勤罚懒;
五是解决疑难、不断改进。
唱好上述五步曲,我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴,至今我没有出过一次人为责任事故,没有遭到一次顾客的投诉,没有出过任何钱帐差错,我个人的操心,换来的是让领导放心,让同志们舒心,我不后悔我的每一天!竟聘担任店长助理一职,又是我新的工作起点的开步,我如果竟聘上了,我会加倍的付出和努力,相信一定会迎来更加灿烂和辉煌的明天,相信我吧,选择我,没有后悔,我也不会让工作的每一天后悔!