固锝电子公司员工年终总结报告

第一篇：固锝电子公司员工年终总结报告

总结报告

公司领导：

你们好！

由于公司的发展需要，我于**年**月，有幸进入品质部，担任玻封线IPQC，感谢领 导给我这次机会。在此期间，由于各位领导以及前辈们的悉心教导，已在玻封线胜任IPQC岗位三个月了，现将三个月的工作内容以及目标报告如下：

一，三个月的工作情况：

做为一个玻封线的IPQC，首先要知道玻封线的工艺流程；过程控制的检验项目；装填 良率抽检；焊接拉力；可焊性试验；浸锡厚度与成份分析；测量编带内宽；玻壳直径。所涉及的测试仪器、仪表的操作；示波器和拉力器做焊接拉力检测；SZ6000测试仪将不良品分类；显微镜分析不良品；游标卡尺测量编带内宽等。

在工作中应注意，对不合格品的控制，异常的追踪处理。异常追踪处理的流程：

1、IPQC发现异常开出异常通知单，不良品标识隔离区。

2、单上填写：发单日期，不合格工序，产品名称，异常批批号/数量，机台号，发现者。

3、异常情况描述。

4、对工艺条件的符号性进行检查。

5、将异常单交相关责任人，将原因及纠正措施，不合格处理意见和方法，记录在单上。

6、检查是否有其它相关联批次，追塑到合格批为止，并记录在单上。

7、将不良品标识及隔离，并在流程单上敲“REJ”，注明不良原因。

8、将不良品处理，分析原因和纠正措施，返工的材料进行复检，由IPQC检查合格后，流至下一道工序，并记录最终结果。

在制程控制中针对一些特殊客户，应严格按客户要求的标准进行检验。

在此期间，经过老员工的辅导，范工的培训，对LTPD表、AQL表的使用，管制图的运用有了更深的了解。

二、工作感受

在此期间，使我懂得了人与人之间的交流，与员工之间的沟通相处，与领班，主管之间的配合。

使我学许多以前从未接触过的知识，在工作方面增长了许多，懂得了很多，让我感到非常充实。

在此我感谢各位领导、同仁对我三个月来的支持和帮助。

三、今后的工作重点及目标

在今后的工作中，努力做好自己的本职工作。

要学会更好的与生产员工沟通，严格按工艺流程操作，一开始便要做对。一岗多能的实现。

积极参加各种培训，提高品质意识，不断完善自身的行为规范。

经过三个月的学习和锻炼，以上是我的一些工作内容及感想有不妥之处，请领导指正！谢谢！

品质部：某某

第二篇：苏州固锝：率先构建幸福企业的典范

苏州固锝：率先构建幸福企业的典范

今年3月，苏州固锝电子股份有限公司公布董事长吴念博在公司2011年报开篇，写的一封“致股东”公开信，重点陈述了苏州固锝推行绿色理念、承担社会责任、提升客户满意度和员工幸福感、争创幸福企业典范的心声，并精辟地提出“企业的利润来自员工的幸福和客户的满意”这一创新发展理念。

作为本刊执行委员会副主任的吴念博董事长，2011年在苏州固锝公司大力推行“绿色经营促发展，幸福企业创典范”战略，开创了幸福典范企业的先河，取得了令人瞩目的成绩，也一直备受本刊江苏（苏州）报道中心的高度关注。几经预约，本刊记者终于得以与繁忙的吴董事长面对面叙谈，倾听这位集大德、大智、大爱于一身的“幸福使者”讲述他的“幸福密码”。

绿色固锝：还地球以绿色生态家园

作为我国半导体二极管行业的领军企业、国内半导体分立器行业最大的二极管制造商、我国二极管行业的首只A股，苏州固锝电子股份有限公司始终践行着“绿色经营促发展”的理念，把保护地球、爱护环境、节约资源作为公司的应尽义务，在同行中率先通过了ISO14001环境管理体系认证，不断深化“绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色销售”的4G一体化绿色经营管理模式，已发展成为了“绿色GDP”的先锋企业。近年来，公司以“日本的品质、中国的价格、美国的速度、六星级服务”为经营方针，以“认真、快、信守承诺、绝不找借口”为工作标准，将关爱员工幸福、环境保护列为公司发展的头等大事，已投入数千万元大力研发SIP（系统级封装）、低VF芯片等绿色产品以及采用MGP模工艺生产的MB绿色制造工艺，并全面启动了绿色设计和采购系统，已形成从原材料供应商到产品制造商再到产品应用的“低碳供应链”，较好地用自己的绿色行动影响和带动了整个供应链系统的一场“绿色革命”。

采访中，吴董事长表示，在工业文明向生态文明迈进过程中，绿色GDP将会是早抓机遇、实现又一次飞跃发展的新引擎，是幸福社会的软实力。“企业和企业员工都有责任和义务去践行绿色、低碳、环保、节能原则，并示范和引领更多的企业民众来形成绿色观念，从而还我们地球一个绿色生态家园。”吴董语重心长地说，“绿色理念”如今已深入渗透到了苏州固锝的每一项重大决策、每一个品牌产品、每一位公司员工。从2011年大力挺进物联网、新能源领域；到设计时注重低碳、高效，选择最环保的原材料并不断改良工艺；到组成专门陪审团审核供应商的绿色节能减碳措施；到自己投资建设废水处理站，实现废水的可重复利用；到公司每周两天的“健康低碳餐”，以及定点、定品牌、定供应商的餐厅进货标准；到公司废旧电池兑换箱；到餐厅设立红色、绿色通道以实现“厨余减量”和今年将计划成为的“零厨余”典范；到少肉食、少用电、少消费为主体的“减碳333”计划；到公司全球供应商大会、投资推介会等会议活动上使用电子书、赠送环保产品、享用低碳餐；到一年一度的“地球一小时——关灯，我行动！”活动；再到对供应商设“节能环保奖”，对能源、环保有重大贡献者给予20万元奖励„„在吴董事长的身体力行地带动下，苏州固锝已经在企业、行业和社会中掀起了一股强劲的“绿色旋风”。

此外，身为苏州市人大常委会委员、苏州市民建副主委，吴念博董事长一直密切关注苏州乃至全国的空气质量、扬尘治理等问题，并个人出资邀请一批环保人士和专家，持续十

年深入不同地区和企业调研。作为苏州“绿色理念”的传播者与行动者，他连续两年在苏州市“两会”上牵头提交了厚达200多页的《碧水蓝天打造苏州城市名片——关于加强扬尘污染防治管理的建议》议案，被列为一号提案并荣获“苏州市人大优秀议案奖”。目前，苏州市已出台了六项专项法规，使扬尘污染治理工作取得显著成效。而在今年的市“两会”上，他又提交了《关于推进城市生活垃圾分类处理，促进循环经济，建设美好家园》的议案。同时，吴董还亲率公司志工走进社区和周边街道、风景区，定期开展资源分类回收、废弃电池以旧换新、爱心义卖等活动，并带领员工自己建设幸福农场、幸福林场和幸福果园，在人人健康的同时也努力还给地球一个绿色生态的家园！采访中，吴董语重心长地说：“地球只有一个，为了我们赖以生存的环境，这么做非常值得!”

大爱固锝：履行企业最大社会责任

多年来，在公司持续稳健发展的同时，吴董一直秉持高度的社会责任感，把企业当做“家”来用心经营，不仅惠及了公司员工及周边社区居民，也感染、激发更多人、更多的企业与社区承担起社会责任。“我自己的定位是要做一个实业家，而不仅是企业家，因此除了干好创造财富、依法纳税和关爱员工这些企业家的本职工作外，还需要走出自我事业的小圈子，要承担责任，释怀大爱，传播大爱，关爱众生，造福世间。”采访中，吴董深有体会地说道。作为慈济慈善基金会的顾问、苏州市残疾人基金会副理事长，近几年来他几乎每天都要花时间做慈济、每个月都有捐款，曾多次去灾区现场赈济灾民、慈善关怀，去医院、社区、学校等地做慈济志工，还长期资助6名学生的学费，忠实地践行其“人心净化、社会祥和、天下无灾无难”的大爱志愿。

吴董认为，“人要有大爱情怀，企业也要有大爱文化。”为此，公司制定了“大爱超越，永续经营”战略，多年来大力倡导大爱、关怀、感恩、乐于承担社会责任的企业人文环境。早在2010年就成立了“大爱人文工作部”，营造“企业培养员工，员工热爱社会，社会关爱企业”的和谐环境。为积极传播大爱，大爱人文工作部还与公司党组织、团委、工会形成合力，组建了一支实力过硬的志愿工作者队伍。截止2011年底，公司已有316名员工报名参加志工队伍，已接受培训285人，20人已被合格提升为慈济志工。公司志愿队伍还设立了人文关怀、人文教育、绿色企业、人文真善美、志工拓展、慈善公益和健康促进等七个志工小组。如今，在社区、敬老院、智障学校等所有需要关爱、帮助的地方，几乎都能见苏州固锝志工们的社会大爱行动，公司每年还组织员工为苏州生命援助工程进行义务献血。在今年3月由苏州市精神文明建设指导委员会、市文明办主办的“学雷锋主题志愿服务集中行动”中，苏州固锝大爱人文志愿服务队还应邀参与了活动组织策划，并独立承担了环境保护志愿服务工作。2011年，苏州固锝还荣获首批“苏州市企业文化建设先进单位”称号，吴董也荣获苏州市委市政府授予的“优秀中国特色社会主义事业建设者”光荣称号。

为了更好地引导员工懂得感恩、传播大爱、关爱众生，苏州固锝让新员工入职第一天就接受到“最受欢迎”培训——人文培训，做到重拾人文礼仪，传承华夏文明，定期开展如“付出无所求，还要真感恩，好事连连来”等读书会和好话一句分享会活动。为引导员工懂得感念父母恩德、懂得孝养责任，公司还专门开设了“温馨孝亲话吧”，供每个员工免费与家中父母通话沟通。据介绍，公司今年还将成立“固锝大爱电视台”，使大爱人文更好地深耕固锝并走出固锝，把大爱延伸得更广、传播得更远，从而影响更多的人来行善、献爱。

幸福固锝：开创幸福典范企业先河

在公司总部的接待室里，由吴念博董事长亲笔书写的“企业的利润来自员工的幸福和客户的满意。”几个大字苍劲有力、浑然天成，格外地醒目和引人注意。采访中，吴董也反复强调了公司提升员工幸福感、提高客户满意度和争创幸福企业典范的做法。而对于“幸福”二字，吴董也有着更独到、精辟的理解，他表示，“幸福，就是攀比心减少，欲望控制，感恩心增加。”“而幸福企业，是充分考虑企业员工需要什么，考虑如何才能让员工幸福，这就要求公司关心在前、爱护在前，将员工视为最亲爱的人、最需要关爱的人，使员工有温暖家的感觉，并努力把每个人的攀比心、欲望都调整到适当位置。”

采访中，吴董给我们描绘了美好的“幸福逻辑”：员工幸福——机床（材料）才会欢转；产品才会精致；服务才会优质；客户才会满意；企业才会实现成本效益最大化。2011年，苏州固锝坚持“绿色经营促发展，幸福企业创典范”发展主线与战略目标，开始致力于推动幸福企业缔造典范，开创幸福典范企业的先河。为此，公司还专门成立了“幸福企业工作部”，下设人文关怀、人文教育、绿色企业、人文真善美、志工拓展、慈善公益、健康促进等七大模块，并已系统开展了一系列卓有成效的工作。从最初专项用于员工抚慰的“竹筒岁月基金”；到主动为全体员工加薪增幅12.64%；到为全体外地员工租住标准化公寓；到对“2.0时代”员工的双向互通交流与帮助；到给员工家庭送法律援助、维修服务、资金支持，以及解决外地员工子女上苏州公办学校的入学难题；到15年来公司员工子女全部享受从小学到大学的学费补贴；到专职聘请“大爱妈妈”用心照顾年轻员工的生活起居；到在员工家乡开展幸福村活动，走访员工家庭；到为开展“准妈妈”无微不至的关怀，如设立就餐绿色通道和专用就餐区、配置软座、提供营养菜单和点菜式服务，聘请志工陪伴“准妈妈”工作、生活和上下班，送育儿科普书籍、准妈妈《幸福手册》和专门定制孕妇幸福装；到建设幸福家园、幸福农场、幸福林场和幸福果园等„„苏州固锝这个温馨大家庭真是幸福美满、其乐融融！

吴董认为，如果社会上有一半的企业和企业家能够把社会责任放在第一位，而不仅仅只是为利益而存在的话，那么这个社会将更和谐、幸福，同时也才会产生未来立足于世界的典范企业。令人无比欣喜的是，目前，苏州固锝的幸福企业典范已初显成效、声名远播，已先后有数百批的国内外企业、政府及媒体来公司参观、学习和宣传推广。据了解，仅3月份就接待了4批500多位外地企业家来考察公司“幸福企业”工作。在公司的影响带动下，华东地区的9家企业已积极响应、主动效仿，加入到了幸福企业建设的行列中来。而在吴董看来，这还只是万里长征的第一步，苏州固锝不仅要继续做好幸福企业的典范，还将积极开展幸福理念、幸福员工输出，以帮助更多的企业进入“幸福企业”行列，最终为“幸福社会”、“幸福众生”而尽应有之力。

第三篇：【企业文化案例】苏州固锝：构建幸福企业典范

苏州固锝：构建幸福企业典范

“企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。”这是苏州固锝电子股份有限公司3月15日发布的年报卷首语，也是董事长吴念博的肺腑之言。年报如此开篇，在上市公司中实属罕见。不仅如此，固锝公司还有一个特殊的部门——幸福企业工作部，这一部门的设立，可谓创中国企业之先河。

进入苏州固锝，随处可见各种爱心条幅，“敦伦尽分”、“弟子规”、“百善孝为先”、“不学礼，无以立”等等。在这种浓厚的文化氛围中，抬头低首处，皆是触及灵魂的格言警讯，人们自然时时受到熏陶教化，而每个人的一点点进步和改变，聚在一起就将是不可限量的超越。

吴念博为什么如此重视“员工的幸福”，以致要特别成立一个部门来经营“员工的幸福”呢？

吴念博说：“这是我经营企业20多年来，经过深入调研思考和长期实践沉淀的结果。”

用“家文化”打造“幸福企业”

苏州固锝创立于1990年11月，前身是一家校办工厂，经过多年的发展，它已成为目前世界最大的二极管生产商之一，产量占世界产量的8～9％。2006年11月，苏州固锝于深交所上市，成为中国二极管制造行业的首只A股。

当生存不再是问题时，固锝和大多数中国制造企业一样，遇上了全球经济衰退、竞争日趋激烈、利润持续下滑的严峻挑战。如何挖掘企业发展的新动力？如何培养80、90后年轻员工的价值观？如何激发新生代的创造力？这一系列问题终日盘旋在吴念博的脑际。他开始了长期的探索研究。

“人要有大爱情怀，企业也要有大爱文化。”一次次的探索实践，一次次的思索顿悟，吴念博认识到，企业是个“家”，要把公司当作“家”来经营，把员工当作“家人”来爱护。

然而，美好的愿望终归有点儿一厢情愿。固锝62%的员工来自外地，怎样才能消除他们“独在异乡为异客”的漂泊感，把公司当成自己的家？

“关怀。”吴念博说，“要想让他们接受你的理念，你必须首先关怀他。” 在固锝，员工亲切地称吴念博为“大家长”，许多不愿告诉别人的心事烦恼，都会通过短信、微信等方式向“大家长”倾诉，而“大家长”则不厌其烦，不管白

天深夜，总会认真回复每一个短信，给“孩子们”以心理疏解，并及时给予正面引导，输送正能量。

固锝对员工的关怀体现在每一个细微之处：

把信任交给每一位基层员工，曾经的打卡机光荣退休，不用打卡，员工倍感幸福； 创办爱心园，提供学习场地，让职工子女放学后在公司得到专人照顾，解决了双职工的后顾之忧；

设立“孝亲电话吧”，每周免费开放，话费由公司承担，只为方便员工问候远方的父母家人；

离职的员工依然是兄弟姐妹，一线员工蒋勤珍离职5年了，固锝员工得知她罹患重病，便自发捐款探望，蒋勤珍和她的妈妈感动得热泪盈眶；

真正的尊重是善待周遭的一切人、事、物，培养员工对环境、机器、物品的恭敬心；

公司绿化自给自足，经理、员工自发种植、认养花木，确保每一棵花草树木都有自己的“爸爸妈妈”„„

身教胜于言教，吴念博以身作则，亲历亲为，他曾亲率全体高管，用最恭敬的鞠躬，在清晨迎接上班的员工和车辆；亲自擦洗卫生间；甚至发现地面上有根头发，都蹲下去用手指粘起来。

去年中秋节，固锝的员工和父母都收到了一份特别的礼物。吴念博自掏腰包，作为感恩员工的慰问金，亲自为两千多位员工九十度鞠躬双手奉上。他给全体员工的父母写了一封言辞恳切的信，并希望孩子们也都写一封家书。在他的感召下，有的员工十多年来第一次给父母写了一封信。

“员工的父母就是我的父母。”吴念博说，“有的老板收到过子弹、炸 药包，而我收到的是一封封来自千里之外的最朴实最真挚的感谢信。”

用员工的内生动力驱动企业成长

班组是公司的最基础单位，为了促进班组成员之间相互关心，激励领班关怀本组员工，固锝每月都评选“幸福班组”和“幸福领班”。吴念博说：“领班是最关键的环节，他们深深渗透在第一线，他们在员工中的影响力不可估量，所以我们提出一个口号——领班就是总经理，鼓励每一个领班都把自己放在总经理的高度去思考问题、解决问题、培养员工。你的建议和处理问题的方式是本位的还是从大局出发的，都代表着你的高度。”

在“领班就是总经理”的号召之下，领班们的积极能动性被极大地激发出来。有一位名叫吴鹏的领班，来自贵州，在固锝已经10年有余，他深切感受到固锝家一般的温暖，便先后介绍100多位老乡加入固锝。老乡们初到苏州，人生地不熟，吃住都在吴鹏家里，吴鹏从不嫌弃，他一直默默地如兄长般照顾着同乡和同事。吴念博得知此事非常感动，称赞吴鹏是领班中的典范。唯有把员工视为兄弟姐妹，幸福才会弥漫在每个人的心里。

吴念博倡导的“幸福企业”包括“人文关怀、人文教育、绿色企业、人文真善美、志工拓展、慈善公益、健康促进”等七大模块，大力推进“大爱人文”思想，传递一种上下齐心的文化和价值观，使员工懂得感恩，传播大爱，关爱众生。企业的幸福感大大降低了员工的流失率，“固锝的流失率，算上进来不到一个月，还没开始接受固锝文化的非正式员工，大概在5%。”吴念博说，“中国电子行业的平均人才流失率为24.5%，固锝远低于这个数字。”虽然如此，吴念博还是觉得固锝的人才流失率“有点高”，他要推出更多的举措吸引并挽留新老员工。据调查，固锝公司二十年以上的老员工比比皆是，“我们那个部门‘二进宫’的占10%。”生产部经理郑永勇自豪地调侃道，“为什么离开了还回来？就是感觉别的地方没这里好呗！”

在固锝，每个人只有职能分工不同，在人格上是完全平等的，这种平等的文化和思维方式让最基层的员工有了被尊重被关怀的感动。员工们从教育中体会到：我们的产品是有精神和生命的，我们的工作不只是上班赚钱，而是要赋予工作更有价值的生命和意义。

固锝有个口号：“销售最大化，经费最小化”。为了节约成本、提高效率，员工自发贡献“金点子”，改善每一个可以改进的细节。比如QFN部门，技术人员对10年前的Maxum旧设备进行改造，他们夜以继日地“头拱地”研究实践，相信“现场有神灵”，终于把即将报废的机器改造一新。部门领班孙静说：“如果19台闲置机器全部恢复的话，预计我们的稼动率可以达到92%，提高30%以上。” 一分忠诚胜过十分管理。当员工的身份变为“家人”以后，他们焕发出的热情和主人翁精神超出了管理者的想象。比如，工程部通过自主设计产品取代原来的大功率超薄封装产品，在产品品质提升的前提下，铜材消耗降低45%，人工效率提升90%。

这样的案例，问起每个部门的领班，都会如数家珍，列出一箩筐。公司统计的改善实绩是：工序间WIP实际降低80%，运输路程实际缩短53%，员工负荷实际降低240%，员工操作面积减少50%，人工效率提升50%。

所谓精实管理，其核心是“消除浪费，持续改善”，这一理念，固锝通过金点子活动得到真正的贯彻落实：发挥一线员工的智慧，做到“精”，那些隐藏在细节中的浪费被彻底消除；激发基层员工的主人翁精神和创造力，做到“实”，持续

改善得以在工厂的各个角落推行。苏州固锝把中国传统的“家文化”与国际先进的“精实管理”理念有机地无缝对接，并巧妙融会贯通，从而实现了人文关怀和商业逻辑的双轮驱动。

吴念博说：“一切用钱解决的问题，都不是真正的解决。制度永远有缺憾，而企业文化，关键在一个‘化’字，它不同于物质激励，它激发的是人的内生动力，这是无止境的动力。”

用社会责任增加幸福感

吴念博始终认为，“企业最终是为了员工的幸福及社会和谐而存在的”，他提出了苏州固锝的企业愿景：构建幸福企业典范。吴念博认为，绿色、和谐是企业的社会使命，在企业发展的同时，更要注重社会责任的承担，将追求单一功利的企业组织改造成追求幸福的企业组织，使传统企业向社会企业靠拢。

为了让固锝的“幸福企业”和“绿色理念”得以发扬光大，同时肩负起更多的社会使命，固锝组建了一支实力过硬的志愿工作者队伍，目前通过培训、持有“护照”的已达426位。他们积极投身社会公益事业，走进社区、街道、风景区开展资源分类回收、爱心义卖活动，常年开展废弃电池以旧换新活动，坚持每月走进当地敬老院、智障学校为老人和孩子送祝福送温暖，每年组织员工义务献血„„ 韩国著名政治家、企业界领袖文国现表示：“我40多年来一直和西方管理打交道，研究探索了各种先进的管理学，但是听了苏州固锝的分享后，我认为这是亚洲人的人文价值的体现，固锝经验足以影响全球的企业。”

中韩建交的经济理论奠基人金泳镐教授说：“固锝这种让员工、企业、小区、客户、供货商幸福的家文化应该发扬光大，幸福企业的建设不仅解决了现实问题，更可以解决未来的危机。”

竞“善”，不逐“利”。吴念博率领苏州固锝“以爱对人，以慈对人”，勇敢地承担起企业责任和社会责任。他深有体会地说：“我既做企业家，也做实业家。企业家需要干好自己所处社会的本职，创造财富，依法纳税，关爱员工；而投身实业，则需走出自我事业的小圈子，释怀大爱，造福世间„„”

第四篇：2010公司员工工作总结报告

公司员工工作总结报告

时间过得很快，在恩扬一下子就快两年了，在恩扬这个大团队中，我学到很多的东西，感谢恩扬提供的平台，<莲山 课件 >也很感谢陈总、刘经理及恩扬的各个人帮助，让我很快的成长。

在回忆过去的一年的点点滴滴，充满了感恩：在负责铭华的发货、收货、及排产方面上学到的最多：

a）让我懂得沟通的重要性。

b）让我懂得一个工厂的运作时怎么样的，需要什么的条件

c）让我懂得作为一个好的管理员，不是去拼命做事情，而是去如果进行沟通，抓住员工的心。<莲山 课件 >

d）让我懂得当一个老板的条件=技术+管理，技术和管理是相辅相成的。

e）让我懂得要抓住一个人的心，必须要先服务。

2在做刘经理交代做的事情中也学到了很多：

a）有时候在核算一些东西时让我想到一些事情，脑袋又开了窍。

b）在做主管的考核表中学到了，绩效的重要性，对于管理的方便。

c）每次在做事情时就会想到，什么才是她想要的。

d）在每次的例会当中学到很多，感触最深的是：先讲公司的方针和制度再对管理员的批评的方法。<莲山 课件 >在计划组这个小团队中我学到了很多：

a）懂得如何去顺服，去沟通

b）懂得整个生产的运作

c）懂得如何去排产、报货、材积的计算在核对外发加工费时学到了：

a）发现一些流程的问题，并想到如何去做才能更好

b）做核对必须要认真、细心

5在核查工作中学到了：

a）以查促管是一个很好的方法

b）以数据来说话，很有说服力

c）沟通的总要性在做生产部主要数据及原料分析时，了解生产部的成绩、问题及改进措施。<莲山 课件 >

2010年是感恩成长的一年也是亏欠的一年：2010年对公司没有什么作为、贡献粗心，做完事没有核对的习惯，导致挺多错误比如：核对11月份外发剪边的失误、晨果退货数据的汇总失误等做事情很拖拉，积极性不够，有时候偷懒，没有做好自己的本分。<莲山 课件 >有时候说话时会顶上级团队精神不够，有时候昌凯来问我事情时，我的太度不好表达能力及差，沟通能力差

2011年计划发挥主观能动性，加强团队精神，做好本分做好核查员的工作，保持生产部数据的准确性积极主动的帮助领导的压力，提供准确数据，以确定考核方案改掉坏毛病，细心认真工作

第五篇：期货公司员工总结报告

李斌述职报告

尊敬的领导、各位同事大家好：

本人自进入公司以来，一直从事市场开发工作业务，在这将近一年的时间里，我从一名期货行业的新人，逐渐走向成熟，有跟客户签合同时的喜悦，有找到意向客户的自信，也有遭到客户拒绝时的无奈，总之，市场开发的工作中，让我逐渐明白了阳光总在风雨后，柳暗花明又一村。现就这一年来我对期货市场开发的认识、业务开发中遇到的问题、不足之处以及未来工作计划做出以下陈述：

首先，本人先谈一下对期货市场开发的一些认识。期货市场在经历过将近20年的发展后，已经逐步走向完善和成熟，但随着期货公司的日益增多，各个公司之间的竞争更加剧烈，单靠开发一些个人投资者已经很难立足，而且个人投资者由于理念的不成熟以及抗风险能力较为低下，导致辛辛苦苦开发来的客户很容易就被淘汰出局，相反，现货企业由于其在产业链上具有得天独厚的优势，对单个品种的价格走势把握较为有利，交割这一环节也大大降低了企业参与期货的风险。目前中国期货行业投资者结构仍然以个人投资者居多，真正参与的企业数量较少，面对日益激烈的竞争，只有改变战场，多开发一些企业或机构投资者才能有一席之地，而开发企业依靠传统的单兵作战模式已经远远不够，企业户的开发需要我们自身拥有很高的专业水平，对品种的价格走势的分析以及能为企业提供量身定做的套保方案等等，这些都不是一个人的工作量所能完成的，需要大家的分工配合，在这里我想要说的一个事实就是：当年共产党能够取得胜利，没有游击队的配合是无法实现的。

期货公司面临转型，对于市场开发人员来说也需要顺应这种趋势，我们也经常讲要“顺势而为”，但是这不是简单的说说而已，作为一名市场开发者，在面对企业的时候一定要有足够的知识，包括现货经营、期货交易、企业如何交割等，这些都是企业所关心的问题，所以未来的期货市场开发人员同时也要兼具熟悉企业现货流程的业内专家，同时也要具备分析师对行情把握的素质，还要明白企业参与套期保值的各个环节。

以上就是本人对期货市场开发的一些认识。

其次，是关于本人在市场开发工作中的所遇到的一些问题。太原营业部一直致力于“立足山西，辐射全国”这样一个市场开发理念，更多的是立足山西本土，山西经济多以煤焦化为主，焦炭期货的上市给驻扎在三晋大地的期货公司以希望，努力去开发焦化企业无疑成了工作的重中之重。

本人今年工作的重点也是山西省内的焦化企业，主要区域是临汾。在跟企业接触的过程中，我主要是给企业传达套期保值这样一种理念，企业对套期保值交易也挺感兴趣，之所以迟迟没有参与到期货市场中来，我个人认为有这么几个原因：一，受经济危机影响，企业的盈利能力降低，而上游原材料与焦炭的长期价格倒挂，使得很多企业长期处于亏损的局面，另外资金的短缺也是一个瓶颈；二，企业缺少期货方面的专业人才储备，巧妇难为无米之炊，毕竟企业的套期保值运营需要多个部门的密切配合才能完成，完整的一套流程需要人员的分工协作，而专业人员的配备又需要一个过程；三，期货对企业来说是一个新生事物，企业缺少这方面的经验，企业也不敢贸然尝试，持观望的态度；

针对以上三个原因，我分析了一下，企业参与套保需要解决3个问题：一是企业经营有所转好，能够扭亏为盈，随着经济危机的逐渐缓和，料这种情况有所改善，这是个时间问题；

二是从现在开始培养期货交易的相关人员，完成人才储备，这是企业自身人事规划问题；第三是需要我们期货公司的人员更加深层次的向企业讲解企业套期保值操作的必要性以及完整流程，这是我们自身的问题，也是跟企业最基本的一个层次，这就需要不断学习，不断提高自己为企业服务的能力，能简单通俗的道出套期保值的意义所在，而不只是局限于书本上的概念。这也是我感觉自身的欠缺所在，刚开始只是生搬硬套书本上的知识，以为套期保值就是那么简单，但是在跟企业沟通交流的过程中，我逐渐发现理论和实践之间所存在的隔阂，如何根据企业自身的特点来实现期货和现货的有机结合，把理论和实践统一起来才是企业真正关心的问题，有时候对企业提出的一些问题无法给予解答，只注重期货方面的知识，给企业灌输套保的理念、意义，感觉有点空洞，这也是目前期货行业所面临的问题，就是如何把期货跟现货产业链完美的结合起来，真正的为企业量体裁衣是对期货公司的考验，作为一名市场开发人员，我深感自己在这方面的不足，以后还得多看一些成功的套保案例，多接触企业，了解企业的现货购销模式，这样跟企业交谈才能有的放矢；另外，自己在跟人沟通交流的技巧还有待提高，虽然在这一年里感觉自己还是略有进步，但为人处世方面仍然需要不断的领悟、学习，市场开发工作者的成功一是要靠扎实的专业知识，另外一个就是要具备丰富的为人处世技巧以及谈判技巧，今后我要不断超越自我、追求进步。

回顾2011，展望2012，明年的工作重心，我打算仍然是以开发产业链客户为主，不同的是以当前成熟品种为主，焦炭、甲醇品种为辅，焦炭和甲醇目前来看，成交活跃仍然需要时日，而且随着山西焦化行业的兼并重组政策出台，焦化行业必然面临一轮洗牌，部分企业将会被淘汰出局，这也给开发工作带来了一些不确定性，在行业重组期内，我认为可以把重点向其他领域转移，比如即将上市的焦煤、目前成熟的棉花等品种。

2011年已经接近尾声，回想自己当初一腔热情，踌躇满志的扎入期货市场，想要在这个行业有所作为，如今经历了诸多事情后，那份热情已然退却，更多是多了一份稳重、踏实与思考，因为我慢慢明白了这个行业不是靠一腔热情就能有所成就，更需要一种踏实与坚韧，少一份浮躁，多一份厚重，少一些借口，多找些方法。

万达期货太原营业部

李斌

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