冶金行业总调室值班调度工作程序标准

第一篇：冶金行业总调室值班调度工作程序标准

冶金行业总调室值班调度工作程序标准

1.每天8：45和20：45之前准时交接班：生产钢种、规格及要求、交班钢水、部门及领导的指示、生产状况、设备状况、质量情况、办公用品、手机等要交接清楚。

2.负责把上一班生产记录表和非生产时间统计表的数据录入计算机电子表格。

3.晚班下班前将公示板相关内容填好，白班当班人员负责做好《日生产小结》，并于11：30前发给有关部门和领导（发之前由当班值班主任检查确认）。

4.晚班当班人员把当天生产情况按规范格式编辑好，由总调室主任确认后，在8：20前以手机短信形式发给公司领导和部门领导。

5.做好当班生产动态图的绘制工作，晚班当班人员必须在9：00前把生产动态图发给有关部门和领导。

6.负责当班生产的记录与统计，收集全厂生产运行信息，及时向有关人员反馈并向值班主任转达相关反馈信息。

7.负责填写好当班生产日志和非生产时间统计表，并划出责任部门（由值班主任确定）。

8.负责检修、抢修和停送能源介质的协调工作，尤其是停送电的协调，要严格按照相关安全规定执行。

9.接听电话要文明礼貌，正确应对外单位的一些业务联系、咨询电话，公司的生产经营机密和领导的私人电话不得外泄。

10.掌握当班、当天、当月及全年的一些基本生产指标数据，简明扼要地正确回答领导需要了解的问题。

11.总调室台面的电脑、电话、办公用品等定置摆放，负责总调室设备的日常维护和报修工作。

12.协助值班主任搞好当班的生产工作，完成部门和领导安排的其它工作。

第二篇：监控室值班工作标准

监控室值班人员工作标准

1.制定标准的目的1.1本标准规定了监控室值班人员的工作职责、人员基本技能要求、工作内容与方法等。

2.标准的适用范围

2.1本工作标准的适用范围为监控室值班人员。

3.职责

3.1贯彻上级有关政策、法规及本企业规章制度，做好监控室24小时值班工作。

3.2严密注视监视器上的画面，发现监视器画面有异常情况要及时通知巡逻人员，并向上级领导汇报。

3.3完成其他临时交办工作。

4.程序（具体内容）

4.1交接班时要做好交接班工作。

4.1.1交班人员要将本班发生的事情和要注意的事项全部对接班人员交待清楚。

4.1.2接班人员将交班人员所交待的事情全部记清楚，接班时如果有因未知原因造成报警器报警，然后报警器被旁路的，接班人员要重新将报警器投入使用一次，看报警器能否被重新投入使用。

4.1.3接班人员要提前3分钟上班，上班时要检查对讲机电量是否充足，能否正常使用，如果电量不足则要更换充满电的电池，然后将电量不足的电池充电，如果对讲机出现故障不能够正常使用则要立即向领导汇报。

4.2上班期间对监控设备一些异常状况的处理。

4.2.1上班时，注意上个班次没信号的画面，若本班次来信号了，要

及时发现并做好来信号的时间记录，然后向领导汇报。

4.2.2发现有报警器报警时，要立即呼叫相关巡逻人员到报警地点查看，并且查看相关摄像机画面情况，待巡逻人员回复，同时还要做好记录。若是人为造成报警器报警要让巡逻人员进行盘问，并向领导汇报情况。

4.2.3上班期间如果有监视器画面无信号的，要及时发现并呼叫巡逻人员到摄像机点位现场查看，待巡逻人员回复后，做好记录，并且向领导汇报。

4.3对一些异常状况的处理。

4.3.1上班期间发现画面中发现有可疑的情况时，要及时通知巡逻人员查看，不能带有个人猜测的以为或认为没什么的就不通知巡逻人员查看。

4.3.2上班期间发现画面中出现诸如打架这类的突发事件时，要立即呼叫巡逻人员查看，做好记录，并向领导汇报。

4.3.3发现门卫有大量保卫人员集结或门卫处有大量外面闲杂人员聚集等情况，值班人员应该先用对讲机或电话联系门卫值班人员，询问有无事件发生，如果有事件发生了，要立即向领导汇报。不能因为事情发生在门卫值班室附近，有保卫人员在附近了，就以为不需要进行询问了。

4.4上班期间严禁私自修改或者移动设备。

4.5监控室严禁无许可的人员进入。

4.6严禁在设备做与工作无关的事，严禁向外界泄露监控设备运行情况或监控点位与监控区域。

2012年7月17日

第三篇：总调度室调度值班工作流程(试行)

总调度室调度值班工作流程

一、白班工作流程

07:30---07:50

交接班：交班人员汇报本班集团各装卸公司生产计划完成情况、船舶进出港动态等，对未完成事项作简要说明。接班人员听取汇报，掌握生产进度和白班重点工作。交接双方务必交清接明。

常白班工作日由值月主管主持。

08:00---09:00

阅看集团各装卸公司、相关货主码头的昼夜装卸作业计划和《总调度室计划留言本》内容，结合交接班情况，全面了解、掌握计划内容和重点要求。

联系核实夜班生产状况，了解白班生产计划重点和海轮、长航船队进出港的动态。根据海轮实际装卸进度，与当班调度计划主管沟通后，调整海轮协靠离计划（重点保证超大型船舶及重点船舶的拖轮安排），并通知相关装卸公司、引航站和代理单位。

联系船公司和相关在航船舶，了解其动态和预计到港时间，并把信息及时通告轮驳公司调度。按照各码头驳船实际装卸进度，及时安排轮驳拖轮取送驳船。

09:00---09:30

联系南京通导局（联系电话：85077664），收取水位信息，询问南京当天水位并做好记录。枯水季节还要了解并记录各装卸公司生产码头水深状况。

09:30---10:30

联系长航凤凰、南京油运公司调度，核实船队进出港的时间、驳船等变更情况，及时录入《南京港生产信息系统》-“船舶到发”模块。

与各集团装卸公司调度、相关货主码头调度（或船代）联系，了解白班各船舶装卸实际开工情况，并督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时录入开工点等计划表数据；运用电话、视频监控等手段，管控督促各公司生产组织及装卸效率，协调处理港口生产过程中出现的各种问题。

10:30---11:30

收取长航凤凰公司、南京油运公司昼夜到发船计划。编制《昼夜到发船计划表》，进入《南京港生产信息系统》录入“船舶到发”信息。

收听下午的天气预报，对异常天气预警预报及时传达到集团各装卸公司和船公司生产调度部门，并做好记录。对重点船舶、重点货种、海轮进出港动态继续跟踪，相关信息及时转告调度计划主管，对生产计划中的变化情况进行沟通、并进行合理调整。

11:30---14:00

填写船舶动态日报表，对进出港船舶在板图上及时更新。14:00---14:30

了解核实生产进度和当天生产计划预计完成量，并进行分

析，为15:00集团电话调度会提供资料。

14:30---17:30

了解集团各装卸公司生产进度和海轮进出港的动态，督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时准确录入、完善当日计划表全部数据，并录入总调本部相关统计数据。

联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，通报该公司在港船舶装卸作业实际进度，核实船舶到港计划和动态，核定船舶发航计划。

督促各公司统计人员录入或电话汇报《快速日报》数据。及时更新检查、完善、修正《快速日报》录入数据情况；及时统计、整理、录入《快速日报》总调本部数据；17:00后存档、打印《快报》、《南京港生产汇总表》，并通过OA系统上传《快报》。

16:10前由值月的调度计划主管向调度值班人员布置下昼夜生产组织重点、海轮靠离泊集中时间段的拖轮安排。

17:30---18:00

收集整理相关生产信息，准确填写调度日志，打扫室内环境卫生，做好交班准备。

二、夜班工作流程

18:00---18:15

交接班：由交班人员汇报本班集团各装卸公司生产计划完成情况，船舶进出港动态等，对未完成事项作简要说明。接班人员听取汇报，掌握生产进度和夜班重点工作。交接双方务必交清接明。

18:30---20:00

阅看集团各装卸公司、相关货主码头的装卸作业计划表和总

调度室留言，与各装卸公司、货主码头调度联系，核实白班作业状况和海轮进出港动态，联系引航站，调整海轮协靠离计划。

了解掌握海轮、旅游船和在航长航船队进出港动态，并把信息及时告轮驳公司调度。联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，核实夜班船队进出港的时间、驳船等变更情况。

了解集团各装卸公司和货主码头的夜班生产开工情况，督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时录入开工点等计划表数据；运用电话、视频监控等手段，管控督促各公司生产组织及装卸效率，及时安排轮驳拖轮取送驳船或靠离浮吊。协调处理港口生产过程中出现的各种问题。

20:00---23:00

填写船舶动态日报表；根据《南京港生产信息系统》各公司、货主码头计划表上昼夜数据，进入《南京港生产信息系统》录入“船舶到发”信息；认真填写《船舶动态表》。对进出港的船舶在板图上及时更新，落实长航船队运行的动态和到港时间，并把信息及时通报到相关的装卸公司和轮驳公司调度。

向交通部《水运生产快速反应信息系统》中录入汇报本港相关数据。数据来源：《南京港生产汇总表》、《船舶动态表》，该系统网址：http://kstj.mot.gov.cn 用户名：yuzj 密码：111111，要求数据录入准确无误，仔细核对。

23:00---05:00

继续关注长航船队运行动态，并及时通报相关公司生产调度部门。关注各装卸公司船舶、车辆作业进度。

05:00---07:00

督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时准确录入、完善夜班计划表全部数据，并录入总调本部相关统计数据；根据该表数据，并电询各公司了解详细生产组织情况，对集团夜班生产进行分析，编制《港口集团昼夜生产情况分析表》。

联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，通报该公司在港船舶装卸作业进度，调整到发船计划。

07:00---07:30

收集、整理相关生产信息，准确填写调度日志，打扫环境卫生，做好交班准备。

三、其他

调度值班实行24小时不间断工作制，严格执行联系汇报制度，做到生产信息畅通。

调度值班要督促各装卸公司提高工班装卸作业计划的兑现率，确保本工班生产任务的完成。对不能完成作业计划或计划变更要进行详细了解。

对军运、特资运输等重点工作要严格贯彻执行有关规定，按集团要求落实到位，并做好相应记录。

对于各类突发事件，及时向领导和有关部门报告，并按集团《南京港口集团生产安全事故综合应急预案》（2008年颁布）《江、苏省水上搜寻救助条例》（2009年9月23日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过）和《南京港口集团公司水上突发事件应急救援专项预案》的相关规定处置。

本流程适用于所有调度值班人员（调度计划主管、调度计划员及其他替班人员）。

2013年12月

附件一：《南京港口集团生产安全事故综合应急预案》

附件二：《江苏省水上搜寻救助条例》

附件三：《南京港口集团公司水上突发事件应急救援专项预案》

第四篇：督查室工作职责、工作标准及工作程序

一、工作职责

㈠负责中央、省、市委和县委重大决策、重要工作部署贯彻落实的督促检查； ㈡负责县委全会、县委常委会、书记办公会以及其他重要会议决定事项贯彻落实的督促检查； ㈢负责县委主要领导指示的督促落实；

㈣负责上级党委及领导同志、县委领导批示和交办事项的专项查办；

㈤负责县委及领导同志开展督促检查活动的组织协调和服务工作；

㈥负责专兼职督查员的管理、各督查联系点的组织协调及督查工作运行机制的落实； ㈦负责督查工作有关档案资料的保存和督查网络的基础建设； ㈧负责指导、推动全县督促检查工作的有效开展； ㈨负责编发《督查情况》和《督查专报》；

㈩完成领导交办的其它工作任务和科室之间的配合任务。

二、工作标准

㈠准确理解、认真贯彻上级党委和县委的方针、政策及有关指示精神；

㈡及时反馈决策执行过程中的问题、建议，为领导制定决策提供有效服务；

㈢围绕上级党委的重大决策和中心工作，抓好督促落实并及时反馈；每年上报市委《督查专报》不少于12期，上报省委不少于2期，采用率达50%以上；

㈣《督查情况》要及时准确地反映各项工作的落实情况,切实推进重要工作部署的落实,《督查专报》要全面迅速地向上级党委反映重大决策的落实情况、问题和建议； ㈤专项查办要坚持实事求是的原则，以事实为依据，以党和国家的方针、政策、法规为准绳，认真负责，不枉不纵，妥善处理，做到不拖不压不延误，快办快结快反馈，件件有着落，事事有回音；

㈥督查运行机制运行完好，充分发挥专兼职督查员及重点工作联系点的作用； ㈦档案资料保存完好，督查网络基础扎实。

三、工作程序 ㈠决策督查

决策督查主要是组织对县委和以县委名义召开的重要会议精神贯彻落实的督促检查；对以县委、县委办公室名义下发的重要文件贯彻落实的督促检查；对上级领导重要指示在我县落实情况的督查反馈；对县委常委会、书记办公会决定事项的督办；认真搞好督查调研、及时发现问题、总结经验、适时提出建议，为领导决策和再决策提供服务。

1、立项。根据县委重大决策、重要工作部署，以及重要会议和主要领导的指示，对需要开展的督查事项进行分解立项，明确立项事由、办理要求、承办单位、完成时间等，拟定督查方案，填写立项单呈领导审批。

2、承办。通过《督促检查事项通知单》下达给承办单位，明确主办、协办，按规定提出时限要求和反馈形式。

3、催办。通过电话、发函或派人面谈等形式及时催办，了解进展情况，对出现的问题及时协调。

4、评估。在掌握情况的基础上，对决策落实的情况进行阶段性或终结性的评估，形成有情况、有分析、有建议的报告。

5、通报反馈。将督查评估结果及时向领导反馈。中央和省、市文件明确要求报告贯彻落实情况或市委办公室要求报告贯彻落实情况的，可撰写《督查专报》上报；其他经分管领导批准，编发《督查情况》。㈡专项查办

专项查办是对领导批示的事项，按要求通知有关单位调查处理；对重要批示件，县委督查室会同受件单位一同办理，并进行督促、检查、落实。

1、立项。对领导批示要求查处的问题，列为领导批示查办件，可自动立项；对督查部门看到、听到、查到的而又无人过问的带有典型性、倾向性的问题经请示领导同意后，通知有关部门进行查处的，列为主动查办件，经领导批准后可予立项。

2、登记。专项查办事项经领导批示同意后，应进行编号登记。登记的内容包括查办内容、领导批示、承办单位、办理时限和要求、顺序编号、发文时间等。如果是上级党委转来的查办事项，还要注明交办单位、交办事项等。如果是主动查办件，要注明批示领导、交办时间等。

3、拟办。立项或登记后，立即填写督查请示签，提出拟办意见和办理期限，同文稿一起呈领导阅批。

4、办理。领导阅批后，以转办、协办、自办形式予以办理，并下发《中共范县县委专项查办通知单》。视查办件的轻重缓急，明确办结时限，紧急重要件要坚持急事急办，一般要在一周内报送初步办理情况，20天内办结；由于特殊情况需要延长查办时间的，也要先报告初步办理情况，然后跟踪催办，每周调度一次进展情况，直到办结。平件办结时限应控制在30—45天之内。

5、催办。查办通知发出后，要及时掌握进展情况，定期进行催办，要采取电话、发函或派人面谈等形式及时催办，并记录查处进展情况。如查处中出现问题，应及时向领导或上级交办单位反映。

6、审查。对有关单位上报的办进结果要视情采取不同的方法进行审查。审核办理结果主要看：事实是否查清；问题是否解决；任务是否落实；结论是否准确；处理是否符合政策、法律规定；文书格式是否规范等。对不符合要求的要提出意见，经分管主任同意后，退回承办单位重新查报；对逾期不报或在办结报告中弄虚作假的，在经过调查核实的基础上，要向承办单位的主要领导同志反馈，并要求追查责任。县委办公室对各单位办理领导批示件情况实行计分考核，对未按期报送办理结果的，以及反馈情况不实或质量达不到要求的单位，予以扣分，并责成重新办理，半年和年终进行通报。对批示件办理经常逾期甚至不报结果的，要通报承办单位主要领导。

7、反馈。问题查处后，要及时写出书面报告，经主管领导审查同意并加盖公章，迅速向领导或上级交办单位报告结果。

8、保密。领导批示件要妥善保管，严格保密。查办人员不得携带批示件出入公共场所，不得向无关人员、当事人泄露批示件内容，不得给无关人员、当事人借阅、查处，不得擅自复印领导批示件，扩散范围。

9、存档。查处结果反馈后，如交办单位或领导没有新的批示意见，即可归档，要将全套材料整理立卷归档，妥善保管。