加盟连锁店该如何管理

第一篇：加盟连锁店该如何管理

加盟连锁店该如何管理？

相关专题： 创业故事

时间：2012-02-10 14:03

我们都知道,创建自有品牌的销售网络需要大量资金、实力和产品,对销售渠道的维护和管理要求也非常高.因此,目前大多品牌公司在建立网络时采用加盟连锁店的方式.总部要求加盟连锁店统一,这样既体现了公司形象,又使得产品以最快速度切入市场.但如果遇到问题,加盟商总会不跟总部的营销策略走,无奈其何,营业额上不去,销售量上不去,该怎么办?

加盟连锁店管理

1、总部自身原因分析

（1）总部的营销策略未根据实际情况进行制定

总部没有经过详尽的市场调查制定的营销策略往往只适合用于部分区域,这样一来就造成加盟商的抵触情绪,或者营销方案根本不适合在当地推广.我国的区域性差异很大,各个地方的消费水平、消费观念不同,因此总部在制定营销方案时不应一概而论,要顾全大局.（2）总部与加盟连锁店的管理架构和沟通体系有问题

总部与加盟连锁店的关系总是很微妙的,加盟连锁店总是埋怨总部存在官僚主义,只懂得盲目指挥,对实际情况缺乏了解.而总部也会认为加盟连锁店自以为是,角度性太强,对总部的工作不支持,由于种种矛盾,也导致总部的营销策略难以得到执行.（3）企业缺乏控制能力

如果总部给予加盟连锁店太大的权利,同样会导致总部的营销策略难以执行,总部要合理控制加盟连锁店的权力,制定健全、完善、合理的管理机制.任何事情做到有章可寻、有制可依.（4）总部与加盟连锁店合作的基础不稳定

现在许多品牌连锁加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系.双方既没有股份的约束,又没有共同发展的远景,完全是一种相互利用的关系.加盟连锁店仅仅希望借助总部发展壮大,没有长期合作的意愿,而总部又贪图市场份额,在自身体制尚不完善的前提下盲目发展.因此,这种加盟连锁是极不稳定的合作关系,也是造成分歧的主要原因.

第二篇：连锁店加盟合同

第一条 ××连锁机构(以下简称甲方,即连锁权授予者)与简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共荣,为保持良好的关系起见,特缔结本合约。

第二条 乙方经甲方授权自合约生效日起 ,得以“××连锁店”的商标公开营业。

第三条 乙方为保证成功起见 ,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。

第四条 本合约缔结同时 ,乙方应交附给甲方商标授权权利金人民币×××万元(一概不退还)。

第五条 乙方于签约后 ,应接受甲方(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,乙方应负完全责任。

第六条 乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务 ,该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限内缴付。其金额依“××连锁店组织管理章程第××条)办理。

第七条 甲方应遵守的约束事项如下 :

1.甲方对于乙方所属的编制区域内,未经乙方同意下,不得再授予他人同样的权利。

2.甲方定期提供免费研习机会给乙方。如有必要收费,应先经乙方同意。

3.甲方对于乙方的经营,应聘请专家做评鉴及建议工作,致力提高乙方的效益。

4.甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方,其售价应合理且在市价以内。

5.甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。

第八条 乙方应遵守约定事项 :

1.应遵重甲方指定的”经营决策委员会“一切决议事项。

2.每月至少应拨人民币1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告,此项活动并应交由甲方执行的。

3.每月至少应向甲方申购商品、物品人民币1万元以上。

4.应遵守在规定期限内支付款项给甲方。

5.自行从事广告活动时,应向甲方报备,以不破坏整体企业形象为原则。

6.不得私下转让或转借甲方授予的一切权利。乙方营业地点变更,代表人变更等事项均应经过甲方同意,否则以违约论。

第九条 本合约解除依 ”××连锁店组织管理章程“第×条规定办理。

第十条 本合约基于甲、乙双方相互信赖与理解的原则下订的 ,对于本合约所订事项亦应以善意方式予以实施,如有未尽事宜得由”经营决策委员会"及甲方研订。

第十一条 以上本合约诸条款 ,应相互确认而不能有所指责或不履行。本合约由甲乙双方签约盖章之日起生效,同时甲方发给乙方下列资料,乙方应妥善保管及遵守。

1.××连锁机构组织章程。

2.经营决策委员会办事章程及议事规程。

3.××连锁店组织管理章程。

本约一式两份 ,甲、乙双方各执乙份为凭。

(甲方)连锁权授予者:××企业公司所属××连锁机构

代 表 人 :

住 址 :

身份证编号 :

(乙方)连锁权授受者:

代 表 人 :

住 址 :

身份证编号 :

第三篇：加盟连锁店协议

本协议由以下双方共同签署：

甲方：________________________

地址：________________________

邮编：________________________

电话：________________________

传真：________________________

网址：________________________

销售部email：_________________

乙方：________________________

地址：________________________

邮编：________________________

电话：________________________

传真：________________________

网址：________________________

为发挥双方优势，经友好协商，现就合作建立_______连锁店达成如下一致合作协议：

一、甲方的责、权、利

（1）提供连锁店的名称使用权。名称统一为“_______连锁店”。

（2）为保证甲方商品的信誉，品牌之声誉，监督乙方在该地区的经营不得有损害甲方商誉行为，乙方与甲方合作为加盟时，须付保证金_____万元人民币给甲方（合作期满，甲方把保证金退还给乙方），中途如有违约行为，根据违约责任大小，甲方有权扣下保证金，甚至继续追加必要的法律责任。为保证公司不断致力开发新产品，提高经营管理水平，制定相应的市场销售策略及甲方在产品注册，包装设计等无形资产，乙方在加入甲方加盟店时，收取乙方加盟费 _______元人民币（作为首批进货货款）。以保证甲方利益。

（3）甲方向乙方提供_______经营的产品，价值超出加盟费的_____%，具体视乙方的经营规模、商业信誉等确定。

（4）对连锁店进行统一管理，管理范围包括经营环境、产品质量、定价及售后服务。

（5）保证产品在该市场区域内的统一底价，对产品质量负责。提供相应的增值税票，可根据市场情况调整价格。

（6）利用_______商务网_______________配合服务该连锁店。

二、乙方的责、权、利

（1）享有“_______连锁店”的名称使用权。

（2）交纳加盟费 ________ 元人民币整。

（3）享受甲方_______商务网的形象广告支持。

（4）根据市场销售情况，可以申请调换经营品种（一季度内）。

（5）参与甲方的有关活动（项目）。可享受优惠，具体由双方另定。

（6）负责连锁店标牌的制作和悬挂。由甲方提供设计方案，乙方制作，甲方根据甲方管理办法提供必要补助。

（7）服从甲方在质量、价格、售后服务等方面的管理服务。

（8）每年必须保证销售额不低于_____万元，否则，甲方有权终止协议。

三、说明事项

（1）订货与配货：甲方凭乙方签字盖章的书面订货单（传真）组织配货；

（2）运输：甲方负责发送到乙方指定地点，费用由乙方负担；

（3）结算方法：一月一结算，本月进货，结算上月货款；

（4）甲方授权乙方为“_______连锁店”项目唯一代理，相同项目在_____地区不再发展第二家；

（5）乙方在经营项目（指甲方授权乙方经营的产品）上不得与其他企业合作；

（6）退还；一季度内，_____包退包换，______原则上包换不退。

四、奖励办法

（1）销售额_____－_____万，结算时返还实际现行额的 _____% 作为奖励回报。

（2）销售额_____－_____万，结算时返还实际现行额的 _____% 作为奖励回报。

（3）销售额_____万以上，结算时返还实际现行额的 _____% 作为奖励回报。

五、条款

1．大纲、范围、定义：

乙方享有甲方的各种经营，管理理念，产品的商标，包装物及各种荣誉，甲方拥有_______电子商务信息网的所有权和经营权，甲方只对乙方的经营提出建议、指导。

2．加盟权的授予：

甲、乙双方经过协商，签订加盟合作协议书，甲方同意乙方有权在该平台开展乙方的茶叶相关业务，并授予经营权。

3．财务结算：

乙方取货时，付现款，甲方开具发票。所有的债权和债务独立核算，自负盈亏。

4．指定原料，采购地点：

为保证乙方产品的质量及公司的声誉，经营所需的产品，甲方必须及时专门派人送到乙方办公地点。乙方不得私自进货和窜货，若有其他进货要求应向总公司提出申请，批准后方可。

5．换货、挂损、检验之规定：

换货：乙方可根据经营需要，销售的实际情况，向甲方提出换货申请，进行产品调换，甚至退货；

挂损：甲方送至乙方产品，如因甲方对产品包装不力，造成产品破损，由甲方负责。

检验： 乙方收到甲方产品后，必须对数量、质量、等级、包装等细节进行检验，如有问题，应于收到产品三天内向甲方提出，同时出示必要证明，否则，视为产品合格货物成交。

6．事故及顾客反映处理：

在经营过程中，引起的顾客投诉如因甲方产品质量问题，由甲方负责处理（如乙方保管不善造成的问题不在甲方负责范围内），其它因素均由乙方负责。

7．各种报告义务：

乙方定期将经营情况等业务进展、市场信息反馈给甲方，乙方如有新的可行性销售策划及市场信息应及时通知甲方。

8．营业秘密规定：

甲、乙双方都应视公司对对方的经营情况，包括零售额，促销广告计划视为商业秘密，不得泄露。

9．法律及讼诉

a． 本协议所有附件均构成本协议的主要部分；

b． 双方因履行协议所发生的一切协议本身的争议，应本着友好的原则解决；

c． 若协商不一致，双方可就争议事向协议履行地人民法院提出诉讼；

10．终止及续约：

甲、乙双方若有任何一方违反本协议的任何条款，另一方有权立即终止协议。

11．本协议有效期_____年。

本协议一式两份，双方各执一份，本协议的附件为不可分割之部分。

本协议经双方盖章生效。

签署（盖章）：____________

姓名：____________________

职位：____________________

时间：____________________

签署（盖章）：____________

姓名：____________________

职位：____________________

时间：____________________

第四篇：连锁店加盟合同

1．本合同由以下双方签订

连锁总部：________________________（以下简称甲方）

登记注册地：______________________

营业执照注册号：__________________

代表人：__________________________

职务：____________________________

明确地址：________________________

合作加盟者：______________________（以下简称乙方）

身份证号：________________________

身份证地址：______________________

现居住地：________________________

为明确双方在连锁经营上的权利和义务关系，特订立本合同，资共同遵守。

2．连锁经营的方式和内容

2．1　乙方自愿申请合作加盟甲方公司，由甲、乙方共同投资_________元（甲方投 _________%，乙方投_________%）并由甲方授权后开办连锁店，连锁门店是专门经营甲方开发、加工的_________食品和配送的其他产品，内部实行自主经营，自负盈亏，独立核算。连锁企业名称：_________（以下简称连锁门店）经营地址：_________

2．2　甲方向合伙门店授予连锁经营权并提供管理体系。

2．3　管理体系包括专用的商业名称、商标、店面装修指引、培训体系、财务体系、_________食品、经营指导、开业指导、管理手册，核心是_________商标，_________食品和经营管理标准。

2．4　连锁企业的经营范围：_________系列及公司的代理产品。

3．连锁经营费用

3．1　甲乙双方合作经营，加盟费不收。

3．2　管理费：第一年内不收，第二年开始按第一年营业额等级收取，营业额_________元以内，按每月_________元上交上级公司；营业额_________元以上，按每月_________元上交上级公司。注：管理费为上级公司对合作加盟店员工培训、管理、广告宣传以及货物配送的贴补，管理费可作经营成本。

3．3　货款和结算：营业额为活动资金，当日营业额第二天交品牌出让方周转，第二个月的5日由品牌出让方按上月营业额25%的商业毛利返回。

4．甲方的权利和义务

4．1　提供开办合伙连锁门店所需的证明材料。

4．2　为连锁门店提供骨干人员上岗前的专业培训，并根据需要定期进行再培训。

4．3　甲方在合同有效期内提供《连锁经营管理手册》，（以下简称《手册》），《手册》属于甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或连锁门店不得复印和扩大使用范围。

4．4　有权以各种形式随时对连锁门店的服务质量和《手册》执行情况进行检查、督导、鉴定和考核，在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。

4．5　向合伙门店提供所有连锁经营资料和门店平面设计图。

4．6　负责企业的形象、品牌宣传，组织促销活动。

4．7　有权向连锁店配送本公司各种包装物品及各种带有企业标识商标的易耗品，由合伙门店结算。

4．8　按照合伙门店的订货单及时保质保量将食品送到乙方门店。

5．合伙连锁门店的权利和义务

5．1　合伙门店按甲方要求（门店设在繁华商业网区和中高档住宅区，并由甲方认可），自行负责筹备经营场所，申请办理开业所需等手续，为连锁门店落实经营面积不少于_________平方米的经营场所，并按甲方提供的形象设计进行装修，使其达到甲方验收标准，具备连锁门店的开业经营条件。

5．2　合伙连锁门店开业前派送其有关人员接受甲方的培训和考核，在得到甲方的培训证书后方可上岗。

5．3　乙方或连锁门店发生重大变动时，必须在3日内通知甲方，连锁门店改变经营场址必须征得甲方的书面同意。

5．4　乙方或连锁门店应保证连锁门店按甲方的《手册》内容及有关规定进行连锁经营管理。

5．5　乙方或连锁门店不得在连锁门店之外使用连锁权，不得擅自将连锁权转让或许可他人使用。乙方应按照甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在连锁门店以外的产品和服务中使用甲方的标志。

5．6　连锁门店必须按甲方提供的价格和展示方式进行销售。

5．7　连锁门店只准经营甲方提供的产品和服务，不得经营其他企业的产品。

5．8　连锁门店必须在甲方指定处购买营运所需的设备、器具、用具。在甲方处购买所需的包装材料、提货袋、标签及其他附属材料。

5．9　按甲方的要求参加连锁会议和公关活动及各种培训。

6．连锁门店的管理

6．1　连锁企业应严格执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。

6．2　乙方连锁门店执行国家行业财务会计制度，依法经营，照章纳税。

7．督导制度

甲方根据需要对连锁门店进行定期不定期检查、督导。乙方要全力配合甲方督导人员工作。

8．商标使用

8．1　仅在合同中，下列词语的定义如下述：“商标”指甲方注册登记的商标或任何同该商标有关的其他标识或特殊标记。

8．2　甲方是注册商标所有人（以下简称商标）。自本合同签订之日起10日内，乙方应与甲方签订《商标使用许可合同》，乙方应保证连锁门店遵守连锁经营权的有关规定。

8．3　在经营管理中，合伙连锁门店发生服务质量等其他问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失。

8．4　乙方及连锁门店不得以任何形式和方法扩大商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识。

8．5　未经甲方书面同意，乙方及连锁门店不得在连锁门店以外销售甲方商品，或进行有损于甲方名义的任何活动。

9．保密

9．1　乙方及连锁门店应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其他资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态，未经甲方事先书面同意，乙方及连锁门店不得复制、记录或以其他方式泄露给他人。

9．2　乙方及连锁门店承诺在整个合同期内和合同期满后三年内，不得将他所知任何保密信息、知识、经营方法等告知他人或组织。

10．保险

乙方应在本合同有效期内，严格执行《劳动法》，为其雇员投保，保险合同应报甲方备案，保险费由乙方承担。

11．违约与处罚

11．1　合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一放违约给对方造成经济损失，除赔偿相应损失外，违约方另付_______元（人民币）以上违约金。

11．2　甲方违反合同规定发生下列情况之一时，乙方有权解除合作合同，并承担由此造成的损失。

（1）甲方的产品由于生产过程中卫生条件差而使合伙方蒙受损失；

（2）甲方没能按指定时间将合伙连锁门店订购的产品送到指定地点，给合伙方的经营造成损失；

（3）甲方违反了同一街道直径_________米范围内只能设一家门店的双方协定。

11．3　乙方或连锁门店违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，乙方或连锁门店承担由此造成的损失：

（1）未经甲方允许擅自扩大许可商标使用范围，或与其他商标组合使用；

（2）未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让、出借、转卖他人制作或使用；

（3）自行制作或使用许可商标相似或变形的商标；

（4）降低连锁门店的服务质量和管理水平，发生被～工具曝光批评或消费者严重投诉等情况；

（5）连锁门店不能如期足额交纳食品订购周转金；

（6）不接受甲方依据管理体系规定进行的监督管理，或阻止甲方进行检查；

（7）不按规定时间向甲方交纳管理等费用；

（8）私自改变食品价格和营业时间；

（9）擅自变更本合同规定的权利义务主体。

12．下列条件下自动终止

12．1　乙方或连锁门店遭受严重亏损而无力或不可能继续经营：

（1）乙方或连锁门店破产，无偿还能力或开始清算程序；

（2）乙方或连锁门店财产中主要部分被法院或其他执法部门强制执行；

第五篇：《加盟连锁店规章制度》

加盟连锁店规章制度

(一)第一条 本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为基本理

(二)目

第二条 本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义

(三)组

第三条

(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会，(2)(本部)

“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约，(3)(加盟店)

店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有诚实经营的义

(4)(委员会)

关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。

(四)第四条 加盟店的加入资格,规定如下:(1)与既加盟的会员主要商圈竞争。

基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则，(2)销售场所面积及售货金额的最低标准订定: 面积:××坪以上;(3)(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,(5)(6)对于本规章要全面赞同,(7)经常要提出经营合理化的意愿,(五)

第五条 有前条资格者,要做加盟店的条件如下:(1)使用“××”的统一商号、商标,(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,(3)(4)与本部缔结加盟契约,(六)第六条

(1)(2)(3)(4)施以内外包装的统一,(5)接受本部的经营技术指导,(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,(7)参加本部统一举办的宣传广告,(8)(9)(10)(11)(七)

第七条 为增进加盟店的效益及确保利益,由本部提供程序化的独有销售技(八)

第八条 为确保前条的利益,(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(九)

第九条 商品供给方法订定如下:

(1)加盟店经销货品中,至少有百分之×以上货品要向本部进货,以达进货集

(2)商品的供给，第壹拾条 有关提成计划内容如下,提交“商品计划委员会”统筹研究的。

(1)独自开发共同商标的商品。(2)(十)

第十一条 每月1日至月底所进的货款,于次月5日以前汇送至本部所指定的银行，(十一)

第十二条 由本部所供给的商品及物品类,原则上不予退货。但有下列的情形时，(1)本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部

(2)本部拟订销售计划指定商品的配额,在本部所承认的一定期间内不能售出时，(3)前项退货商品货款的支付,应依前(十二)

第十三条 加盟店对于本部的营运费用应依下列方法分担:(1)(2)每月向本部进货金额的×%(十三)

第十四条 依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准,逐项分担

(1)共同广告经费——(2)共同特卖经费——(3)各项活动经费——(4)调查、教育经费——

(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用——(6)其他特别指导援助的经费——(十四)

第十五条 加盟店对于本组织的计划、营运、活动等的实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,应由当事人

(1)(2)加盟店的详细经营内容,(3)(十五)

第十六条 加盟店不得有下列行为:(1)从本部进货商品,(2)(3)毁损本组(4)(十六)

第十七条 有下列各项事由时,(1)加盟店无正当理由，(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,经“纪律委员会”判断无法改

(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒

(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受

(5)对本部的债务履行,虽经劝告,(十七)除

第十八条 有下列事由时,本部得将该加盟店除名:(1)(2)(3)(十八)退 第十九条 加盟店无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于三日前，(十九)契约解除后，(1)遵从本部指示，(2)遵从本部指示,将经售商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送

(3)本部指定的商标商品应予回收,其回收(4)(5)实施上列各项所需一切费用,(6)由于解除契约,发生具体损害时,(二十)

第二十一条 本规章的修正,须经出席加盟店代表三分之二以上的多数决议

(二十一)附

第二十二条 关于加盟店的营运,本规章或另订的各种规则无规定时,即依