心理咨询室制度

第一篇：心理咨询室制度

心理咨询室管理制度

1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。

2、咨询人员因故请假，必须提前跟咨询室负责人做好请假工作，如果临时有急事需要打电话跟负责人告知。

3、心理咨询室实行心理咨询预约制度，建立心理咨询预约卡，咨询居民可事先与咨询老师或心理咨询室预约；

4、咨询室卫生由当日咨询老师负责打扫，要求整洁舒适。

5、要爱护室内公共物，咨询师离开时要关好门窗，及时上锁。

1、心理咨询室的服务对象为本辖区全体居民；

2、心理咨询室的服务内容是对有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整；

3、咨询师要严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯；

4、咨询师要本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助；

5、咨询师有权拒绝不属于咨询内容的要求。

汪涵森河南省心理研究所常务副所长 赵悦玲河南省心理研究所研究员 刘爱红河南省心理研究所研究员

第二篇：心理咨询室制度

第二中学心理咨询室工作制度

1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。

2、心理咨询室的主要服务内容包括：

(1)为来访者提供心理咨询和辅导，以帮助学生认识自我、发掘潜能。

(2)为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。

3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。

4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。

5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。

6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。

7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。

8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。

9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。并安排其他人员代班。

10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。

第三篇：心理咨询室相关制度范文

心理咨询室相关制度

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发布者：qubo 发布时间：2009-3-1 阅读：2897 次

心理咨询工作制度

工作理念：以人为本，促进发展，立足教育，重在预防

工作思路：面向全体，区分层次，抓住重点，解决难点

工作宗旨：关注我院大学生心理发展，促进我院大学生心理健康

服务目标：点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助，以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展

服务内容：向广大学生宣传普及心理常识，促进他们的心理健康、全面发展，形成良好的个性人格；向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导。服务原则：热心、倾心、细心、耐心

服务方式：面对面咨询——心理咨询室

咨询员守则

1努力保持自身的身心健康并承担作为社会成员的道义责任，不断钻研咨询业务，努力

提高咨询业务水平。

2把尊重来访者的权利放在第一位，不得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或宗教的目的。注意不得有任何形式的强制。

3来访者的任何资料、案例只在本中心存档，不得泄露于他人。必须承担保守来访者秘

密的责任。

4咨询业务只能在职业范围内进行，和来访者及相关人员不得有个人关系。不得接受和

索取额外的报酬或礼物，不得满足来访者超越咨询范围的要求。

5尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作，不得妨碍其他同行的业务工作。6使用心理检查和测量时须经来访者本人同意，不得强制，不得滥用检查结果。7应做好咨询记录并定期进行案例讨论和咨询总结。案例研究不得有损来访者利益。8在公开说明咨询知识和专业意见时不得夸张，特别是在商业性宣传和广告时，应对产

生的社会影响负责。

9咨询工作原则上必须限定在咨询室内进行。

10咨询人员应充分理解本守则，不得违反。

来访者须知

1坦诚。向咨询老师坦诚的表露自己，不需掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑

或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

2自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，咨询老师只能提出建议，无

权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择咨询老师，以使个人问题得到有效地帮助。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与咨询老师进行必要的讨论并修正。

3自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是咨询老师，而是来访者自

己。不要期待咨询老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖

心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一贴灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！

4尊重。尊重咨询老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合咨询老师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询老师。

咨询老师应该做到的或可以做到的真诚。不论来访者有什么类型的问题，咨询老师都会积极关注，无条件接纳他们的情绪感受。在咨询老师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造温暖的咨询氛围，真诚地向来访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、讨论问题、进而解决问题，当咨询员个人有限制时，坦诚地告诉来访者并及时转给有关部门。耐心。来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；有些可能比较具体明确，有些甚至来访者自己都不清楚，还有些可能说起来比较琐碎混乱„„不管来访者的问题是什么性质，咨询老师都会耐心地倾听。来访者不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述。平等。咨询关系中双方是平等的，是应该相互尊重的，咨询老师会像朋友一样耐心倾听来访者的心声，尽力了解并理解来访者的思想，站在来访者的立场上去感受其内心世界。咨询老师不会以训导者的身份自居，不会对来访者的问题进行不适当的道德谴责或情感批判。保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给心理咨询中心以

外的非专业人员。但下述几种情况除外：（a）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者所在的院系老师、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（b）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。避免双重关系。咨询老师不得接受学生的礼物，且不在咨询之外与学生进行咨询性质的面谈。

第四篇：心理咨询室各项制度

东疏镇第一小学心理咨询室值班人员工作制度

１、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

３、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

４、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

５、严格遵守计算机使用制度。

６、工作无失误，表现良好者，在学校各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室负责人可以向相关部门反映并推荐。７、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

８、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。

东疏镇第一小学心理咨询人员工作职责

1、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。

3、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。

4、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。

5、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。

6、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

7、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。

8、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要注意积极地和学校教职员工的交往，建立良好的人际关系。

9、咨询人员必须了解中学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己的职责和能力范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做好学生的工作，不给他们增添心理负担；对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。

10、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。

东疏镇第一小学心理教师工作职责

１.心理教师师严格遵守中小学教师职业道德，为人师表。

２.心理教师要按时上岗，守时守信。

３.心理教师爱护咨询室的一切设施，保证室内的环境温馨、洁净。

４.心理教师严格管理咨询资料与学生个案记录，确保不遗失，不泄漏学生本人资料。

５.心理教师按时制定工作计划，及时总结工作，材料存档保存。

东疏镇第一小学心理咨询原则

心理咨询必须遵循一定的原则，方能保证咨询和治疗的效果，并在最大限度上维护当事人的合法权益。

1、为当事人保密；

2、对当事人负责；

3、对当事人的行为不作道德评判；

4、不替当事人做决定；

5、坦诚（真实、和谐）；

6、尊重（积极的无条件的关注）；

7、共情（神入理解）；

8、倾听；

9、认清自己的能力范围。

东疏镇第一小学心理咨询师岗位职责

１、热爱祖国，热爱教育事业和专业工作，认真遵守国家各项法律法规，遵守岗位职责。

２、乐于助人，热爱、友善、真诚，对来访者力求做到尊重、关心和理解。

３、严格遵守保密原则，尊重来访者的隐私，为来访者保守秘密。由于专业工作需要采用案例，必须征得当事人同意并以不损害来访者个人权益为前提。

４、定时定人接待咨询（面询或电话咨询）并进行辅导活动，咨询记录及时存档，非工作人员未征得同意不得随意查阅有关资料。

５、心理咨询信件每周处理一次，并及时组织专业人员进行研讨。

６、心理咨询与辅导人员应了解自己专业职能的局限性，在心理辅导与心理测量方面，对来访者提出的超出自己职能范围的要求不应予以满足；对超出自己专业能力的个案，应及时提供转介服务。

７、心理咨询与辅导人员应全心全意为当事人服务，决不允许利用辅导或咨询的关系谋求个人好处，不得接受当事人的任何馈赠，不得利用工作便利对当事人产生情感依恋，应严守道德自律。

８、在咨询与辅导过程中，如发现来访者有危害其自身和他人及社会安全的情况，应果断报告有关部门采取必要的措施，防止意外事件发生。

９、平时认真组织学生参加各种有关心理教育的活动，注重心理健康教育的课题研究，及时撰写论文。

１０、对教育成果突出的老师，学校在年终考核中将酌情给予加分。

东疏镇第一小学心理咨询室管理制度

1、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗。坚持心理咨询的经常化、规范化。

2、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

3、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

4、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接收来访者，事后做好记录。

5、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

6、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

8、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

9、咨询用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。

10、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

第五篇：中小学校心理咨询室制度

中小学校心理咨询室制度汇编

心理咨询室管理制度

一、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。

二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录。

五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、咨询人员要为来访者严守个人秘密、违者后果自负。

七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。

八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

九、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。

十、咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。

心理咨询老师工作制度

一、咨询老师应热爱祖国、热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱心理咨询工作，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

二、咨询老师应认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持身心健康。

三、咨询老师应与咨询者建立平等、信任的良好关系，尊重咨询者的人格，在相互尊重的基础上开展工作。

四、咨询老师应语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨、安全的环境氛围，充分体现心理咨询工作者应有的“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”。

五、咨询老师在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。咨询工作结束后要认真填写“咨询记录”并做好个案的整理、分析积累，及时总结。

六、咨询老师应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长，尽量避免当事人对咨询老师过分依赖，助人自助。

七、咨询老师对学生坚持正确引导，采取启发诱导，杜绝强硬说教或强加于人，咨询过程中不带个人情绪和自己价值观。

八、咨询老师在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。

九、咨询老师必须严格遵守保密原则，保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管。未经当事人许可，不得随意泄露咨询者秘密和个人信息。

十、咨询老师遇到确有心理问题严重到精神问题者或发现无法帮助咨询者，应及时介绍到其他专业机构就医或做好适当的转介建设。

心理咨询室保密制度

咨询人员必须遵守：

一． 除征得来访者本人同意，不得向其父母、教师、朋友谈及来访者的咨询内容和隐私；

二． 能在报刊上报道来访者的典型案例分析，但须注意文字技巧，除本人同意外，不得披露来访者的真实姓名和所在学校名称； 三． 除有关心理咨询人员外，不允许任何人查阅心理档案； 四． 除来访者触犯法律，并经公检法机关认定证明外，任何机构和个人不得借用心理档案。

一、心理健康教育的基本任务

1、通过多种途径，积极宣传心理健康知识，提高认识、转变观念。

2、定期对在校学生，特别是“留守学生”进行心理健康检测，建立集体心理健康档案。

3、及时提供学生心理健康信息，供学校相关决策、改革时参考。

4、帮助学生解决发展特长、改善交往等现实指向问题。

5、对轻度心理问题的学生进行个别或团体咨询，提高其适应能力和心理素质，矫正心理偏差，培养健全个性。

6、初步鉴别中、重度心理障碍学生，及时转介到高一级咨询、治疗机构去。

二、心理咨询员工作职责

1、学校心理咨询员应具备规定的资质，并经过专门培训，掌握基本的心理咨询技能。

2、热爱心理咨询、辅导工作，有较强的责任感和事业心。

3、咨询人员应接受其专业范围内的个案，并在辅导时严守自己资格的限制。

4、咨询人员在充分尊重来访者的前提下，全面收集有关当事人心理问题的资料，作为咨询、辅导工作的依据。

5、咨询人员应定期参加培训，经常接受上级咨询师的指导和咨询，不断提高自身的咨询水平，并保持良好的身心健康状态。

6、严格遵守保密制度，未经当事人许可，不泄露有关当事人秘密的信息。

三、心理咨询室管理办法

1、心理咨询室由学校教导处主管。

2、心理咨询室要定期开展心理健康教育。

3、心理咨询室的心理咨询员、心理辅导员须由本人提出申请，经学校校委会批准，4、心理咨询和辅导人员应严格按照职责要求、保密制度及相关的法律法规等的要求开展工作，对于违规操作的行为，将按照情节的轻重，承担相应的责任。

四、心理咨询的基本原则

1、发展性原则

学校心理咨询中的发展性原则是指心理咨询的目标不应只局限于消除来访学生的心理失调和障碍，更应为促进全体学生发展服务，帮助其提高适应能力，建立起内外协调的良性发展机制。

2、教育性原则

学校心理咨询工作必须符合学校教育的目的和要求，以促进学生的健康发展为根本目标。

3、启发性原则

咨询工作中必须充分调动来访者的主观能动性，启发主动思考，促进自我成长，达到“助人自助”的目的。

4、整体性原则

心理咨询工作必须充分考虑心理活动的有机联系，把具体问题同整个心理活动整体联系起来，抓住主要矛盾，全面分析问题。

5、协调性原则

心理咨询工作必须与学校、家庭、社会各方面协调配合，共同开展心理指导矫正工作。

6、巩固性原则

心理咨询工作必须及时巩固咨询成效，避免出现反复。

7、保密性原则

要求咨询人员必须保守来访者的秘密，尊重来访者的合理要求。

五、心理咨询保密制度

1、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。

2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、信件和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，妥善保管。

3、除了心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。

4、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。

心理咨询室值班工作制度

一、坚持轮值制度、准时上下班。

二、每天上班时，要做好咨询室的内务整理工作。

三、对来往文件、信息要及时做好上传下达的工作。

四、值班期间要接待来访者、接听咨询电话、做好记录。

五、认真做好个别咨询辅导工作。

六、认真做好本职工作。

七、不得随意请假和开放、关停咨询室。

八、值班期间不得擅自离开咨询室。

九、不得在咨询室聊天、大声说话。

十、不得在咨询室接待外来人员。心理咨询室工作人员工作守则

一、本咨询室工作人员要保持高尚的职业道德和严格遵守专业操行，要具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。

二、应尊重来访学生人格的完整，爱护和关心学生，不得摆老师架子。

三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，增进其亲切感和信任感。

四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系。

五、耐心聆听来访学生的倾吐，不得嘲笑学生和显出厌烦神态。

六、认真做好咨询谈话记录，多次谈话要建立咨询个案档案。

七、以积极的态度、科学的方法进行答疑、解惑和辅导学生。

八、对特殊的来访学生，要进行家访和个案追踪。

九、保护学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其资料须觉得保护当事人身份、利益。

十、若当事人可能伤害他人的人身安全，或自身处境紧急、危险，应及时报知有关部门。

心理咨询室工作守则

一、团体辅导成员的规范守则

1、选择团体辅导成员应遵循自愿参加的原则，但性格极端内向、害羞、孤僻、自我封闭者和有严重心理障碍者不宜参加团体辅导。

2、为使团体辅导活动更具针对性，在所有报名者的基础上根据团体辅导的内容，进行初选和第二次筛选。

3、严格遵循保密原则，尊重每位成员的隐私，不得把在团体活动中了解到的信息外传。

4、按时参加每次团体辅导，不迟到、不早退、不缺席。如有事需提前请假。

5、参加团体活动时，注意力集中，不接打手机、看杂志、做旁务等。

6、与成员保持团结友好的关系，不攻击、贬损任何成员。尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言。

7、广泛交流，避免只与自己喜欢的团体成员沟通等，坦率真诚地与其他团体成员进行交流，不掩饰自己的真实情感。

8、服从、配合辅导老师和助手的安排，认真完成辅导老师布置的任务，如不完成作业，则视自动退出该团体。

二、团体辅导室管理规章制度

1、团体心理辅导对象为我校在校学生，对在校学生提供免费团体辅导。团体辅导时间由辅导老师确定，团体成员要按时参加。

2、团体成员应积极配合辅导老师工作，维持辅导室内正常秩序，禁止大声喧哗、说笑、打闹，讲脏话、粗话。

3、团体辅导老师和学生助理应做好本室的安全工作，下班时必须关窗、锁好门，切断电灯、电视等电器设备的电源。严禁在室内私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。

4、自觉维护和保持团体辅导室公共卫生，不吃零食、不吸烟、不随地吐痰，不随意损坏辅导室内的公共设施。做好防尘、防火、防潮、防蛀、防高温、通风换气等安全保护和卫生工作。

三、心理咨询师保密制度

1、师必须向来访者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则时的限度。

2、发现来访者有危害自身或他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生。（必要时应通知有关部门或家属）

3、咨询工作的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录象和其他资料，均属专业信息。应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。

4、咨询师只有在来访者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录象，在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以辨认出来访者的有关信息。

四、心理咨询室管理规章制度

1． 热爱心理咨询事业，遵守国家各项法规，严守职业道德规范，热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。

2．咨询对象为我校在校学生。咨询师对在校学生提供免费咨询

服务，不得向来访者索取任何报酬。除每周固定的咨询时间外，来访者可预约时间，也可以指定咨询员，如果预约了时间请守约。

3.在咨询过程中，如感到无法帮助来访者问题已超出心理咨询

中心的服务范围时，应及时终止咨询关系，转给其他专家或有关机构处理，或发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时，应立即采取适当的措施进行干预，并将情况及时报告学生事务处。

4.来访者应积极配合咨询人员工作，保持室内整洁、安静，不

在室内大声喧哗；来访者须明确咨询目标，并愿意在咨询员协助下达到目标；一次咨询晤谈原则上不超过50分钟，如须延长请适时征询咨询员同意或另约。5.心理咨询老师和学生助理应做好本室的安全工作。下班时必

须关窗、锁好门，切断电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任；如遇未关好门窗，切断电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等电器设备的电源等情况时，对责任人进行批评教育，情节严重者需写出检查，并追究相关责任。6.自觉维护和保持咨询室卫生，采取坚持经常与定期清扫相结

合，每天清扫一次，一周大扫一次，做到窗明几净，室内物品摆放整齐，清扫的垃圾要及时到入垃圾箱中，每天定时倒掉垃圾，始终保持咨询室的卫生清洁，重点把功夫下到保持平时卫生整洁上。

五、心理咨询员首询负责制

1、负责来访者第一次访谈的咨询员为此个案的首询咨询员。

2、首询咨询员为此个案的负责人，他必须将此个案认真完成，直至结案。

3、如因特殊原因无法完成个案，可进行转介。

4、转介工作按要求完成之后，个案的负责人转为接受转介者

六、心理咨询转介制度

1、当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案时，应提前将个案转介给其他咨询员。

2、在咨询过程中，若发生了不利于咨询进行的因素，或咨询员感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介给其他咨询员。

3、个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。

4、个案转介时应详细填写《个案转介表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员。接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者预约访谈。

心理咨询室工作管理章程

一、总则

第一，本咨询室是为本校师生员工提供心理咨询服务的场所。

第二，咨询室本着“面向全校，热诚服务”的宗旨，坚持理论与实际相结合的原则，热情为广大师生开展心理咨询和服务。

第三，咨询室的开办，目的在于普及和宣传心理健康知识，从而提高广大师生员工的健康意识和心理健康水平，帮助师生员工解决身心健康和发展的有关问题。

二、组织机构

第四，咨询室由学校心理指导小组领导。第五，咨询室由政教处负责管理。

三、工作原则

第六，服务原则。坚持人道主义和科学态度，做到认真负责，热情接待、关心来访者，耐心倾听解答问题，热诚为广大师生服务。第七，科学原则。实事求是地处理咨询个案，提供科学的咨询。第八，发展原则。坚持以发展学校心理健康教育、提高广大员工的综合素质为工作中心和工作原则，把心理咨询室办好，把咨询工作做好。第九，保密原则。自觉遵守职业道德，坚持职业操守，认真执行咨询室的保密制度，为来访者保守秘密。

第十，预防原则。坚持心理健康教育工作的预防性原则，认真做好学生心理行为的普查、预测、追踪工作，处理学生处于萌芽阶段的心理问题。

四、主要工作任务

第十一，开展心理咨询教育、辅导服务活动。

1、以开设讲座、报告、黑板报、宣传通讯、广播等形式，开展宣传教育活动，逐步在我校普及心理健康、心理科学、心理教育知识。

2、用个别咨询辅导、团体咨询辅导、通信咨询和电话咨询等形式，为师生提供学习问题、人际交往、职业选择、家庭教育等方面的心理咨询服务。

3、以门诊咨询、通信咨询和电话咨询等形式，为广大师生进行心理健康、心理发展和心理辅导等方面的活动。

4、在全校开展心理健康普测，逐步建立和完善学生的心理档案。第十二，创造条件，逐步开展针对我校师生的心理卫生、心理健康和心理发展的科学研究工作。

第十三，积极组织和加强我校全体教师的心理教育培训工作，逐步使全体教师成为学生心理教育工作人员。

第十四，积极与其他兄弟学校开展教育工作经验交流，并向他们学习、取长补短。

第十五，积极与上级有关部门联系，取得配合、支持和指导，更好地推动我校心理健康教育工作的开展。

心理咨询室来访者须知

一、学校心理咨询室是学校组织实施心理健康教育和心理咨询工作的专门机构，由政教处负责管理。

二、本咨询室的服务对象是本校全体师生及部分学生家长，实行免费服务。

三、本咨询室为来访者保守秘密，未经得来访者同意，决不向任何部门和个人泄露来访者任何信息。

四、心理咨询是一个持续的过程，并不是每一次咨询都可能取得明显的效果或者彻底解决问题，来访者须对心理咨询老师的工作充满信心与信赖，这是心理咨询获得成功的关键。

五、通常，心理咨询需要当事人与咨询老师的直接交流（电话或者面谈），因此在一般情况下不可以代替别人咨询或由别人代替咨询。

六、来访者可以预约时间。如果你想预约面谈，可以在周一至周五打辅导室的电话预约咨询，我们将会及时给予反馈信息。预约时间确定后应准时到达。

七、来访者来咨询时，应有诚意，并尊重学校心理辅导室的工作老师，不得无理取闹或纠缠。原则上每次咨询时间以30—50分钟为一个单位。青少年健康心理标准

综合多数心理学家和医学家的观点，青少年心理健康应具有如下标准：

一、身体健康，智力正常。身体健康、智力正常是衡量心理健康 最主要的标准之一，是正常生活、学习和工作的基本条件。

二、人格完整，意识良好。心理健康的青少年胸怀坦白，言行一致，表里如一，热爱生活，兴趣爱好广泛，具有良好的自我意识，并自尊自爱，尊重他人，善于调节自己的言行举止，使其性格、情感、行为等能符合其年龄特点。

三、乐于交流，善于结友。具有良好的人际关系，善于结交知心 朋友，与朋友沟通心灵，友好相处。面对矛盾和分歧，能正确对待，妥善处理，并有乐于助人的愿望和行为。

四、情绪稳定，乐观开朗。情绪是心理健康的温度计，乐观能使人心情开朗。心境上保持相对的平衡，有稳定的情绪，就能在顺境中 积极向上，谦虚谨慎，在逆境中意志顽强，战胜困难。

五、有所追求，积极进取。能树立正确的世界观、人生观、价值观，有理想，有信念，有追求，敢于面对现实，勇于承担责任，能确定比较切合实际的奋斗目标，并为之努力奋斗。心理健康新十项标准

心理学家指出：人的心理健康是战胜疾患的康复剂，也是获得机体健康、延年益寿的要素。那么，怎样才算心理健康呢？

1、充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化系统功能的失调，甚至会导致病变。

2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断。如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于身心大为不利。由于超负荷的工作，甚至会给健康带来麻烦。

3、生活目标切合实际。由于社会生产发展水平与物质生活条件有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不利于身心健康。

4、与外界环境保持接触。因为人的精神需要是多层次的，与外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自己的行为，以便更好地适应环境。

5、保持个性的完整和和谐。个性中的能力、兴趣、性格与气质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。

6、具有一定的学习能力。现代社会知识更新很快，为了适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。

7、保持良好的人际关系。人际关系中，有正向积极的关系，也有负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。

8、能适度地表达和控制自己的情绪。人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放，以求得心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。

9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于身心健康。

10、在不违背社会道德规范下，个人的基本需要应得到一定程度的满足。当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。