第一篇:总结报告的格式及写法
总结报告
总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。
一、总结报告的意义及作用
总结报告是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
总结报告还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结报告,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯。
写好总结报告,须勤于思索,善于总结。这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部。总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。总之,写好总结报告是非常重要的,但也要非常困难的。难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(的经验,教训,规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括。
二、总结报告的种类,特点和内容
(一)总结报告的种类
1、按内容划分:
(1)思想总结报告
(2)经济总结报告
2、按范围划分:
(1)地区总结报告
(3)部门总结报告
(2)单位总结报告(4)个人总结报告
3、按时间划分:
(1)月份总结报告(2)季度总结报告
(3)年度总结报告
(4)三年以上总结报告
4、按性质划分:
(1)综合性总结
(2)专题性总结
(二)总结报告的特点
1、客观性:
总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。
2、典型性:
总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。
3、指导性:
通过总结报告,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。
4、证明性:
这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。
(三)总结报告的内容
工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
1.基本情况:包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。
2.成绩,缺点:这是总结报告的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
3.经验教训:在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。
三、总结报告的格式和构成(一)总结报告的格式
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:
1、条文式:
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格式有灵活,方便的特点。
2、两段式:
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3、贯通式:
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
4、标题式:
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述。这种格式具有层次分明,重点突出的特点。
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。
(二)总结报告的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
1、标题:标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。
2、正文:正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。
(1)开头
或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体。
(2)主体
是总结的主要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。
(3)结尾
是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
3、署名和日期:如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
四、总结报告写作的基本要求
(一)掌握客观事实,广泛占有材料
这是写总结的基础。总结,就是总括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确,典型,丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性。
(二)对占有的材料作认真的分析研究
这是写好总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。这就要求总结报告者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据。
其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点。
再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流。
最后,要突出重点。总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题。
(三)反映特点,找出规律
这是撰写总结报告的重点。每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。
(四)要走群众路线
从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线。只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容。
(五)具体写作过程中的要求
1、编好写作提纲:在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等。就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿。
2、交待要简要,背景要鲜明:总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出。
3、详略须得当:根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写
第二篇:总结报告的写法[模版]
总结报告百科名片
总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。
目录
一、总结报告的意义及作用
二、总结报告的种类,特点和内容
三,总结报告的格式和构成四,总结报告写作的基本要求
编辑本段
一、总结报告的意义及作用
总结报告是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。总结报告还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结报告,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总
结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯。写好总结报告,须勤于思索,善于总结。这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部。总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。总之,写好总结报告是非常重要的,但也要非常困难的。难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括。
编辑本段
二、总结报告的种类,特点和内容
(一)总结报告的种类
1、按内容划分(1)思想总结报告(2)经济总结报告
2、按范围划分(1)地区总结报告(2)部门总结报告(3)单位总结报告(4)个人总结报告
3、按时间划分(1)月份总结报告(2)季度总结报告(3)总结报告。(4)三年以上总结报告
4、按性质划分(1)综合性总结(2)专题性总结(二)总结报告的特点
1、客观性总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。
2、典型性总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。
3、指导性通过总结报告,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。
4、证明性这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料
来证明它所指出的各个判断的正确性。(三)总结报告的内容工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:1。基本情况包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。2。成绩,缺点这是总结报告的中心
重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。3。经验教训在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。
编辑本段三,总结报告的格式和构成(一)总结报告的格式总结的格式,也就是总结的结构,是
组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:
1、条文式条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问
题谈情况和体会。这种格式有灵活,方便的特点。
2、两段式总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3、贯通式贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
4、标题式把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分
别阐述。这种格式具有层次分明,重点突出的特点。一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反
映事物的内在联系,服从全文中心。(二)总结报告的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
1、标题标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。
2、正文正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。(1)开头或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体。(2)主体是总结的主要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。(3)结尾是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。3。署名和日期如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
编辑本段四,总结报告写作的基本要求
不论何种格式的总结报告,其写作都应遵循以下要求:(一)掌握客观事实,广泛占有材料这是写总结的基础。总结,就是总括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确,典型,丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性。
(二)对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键。认
真分析与研究,首先要有正确的指导思想。这就要求总结报告者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据。其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点。再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。既能看到得,又能看
到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流。最后,要突出重点。总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题。(三)反映特点,找出规律这是撰写总结报告的重点。每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。(四)要走群众路线从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线。只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思
想内容。(五)具体写作过程中的要求
1、编好写作提纲在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等。就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿。
2、交待要简要,背景要鲜明总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出。
3、详略须得当根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写
第三篇:课题总结报告写法
如何撰写科研课题结题报告
一、结题报告的类型及主要结构
结题报告是一种专门用于科研课题结题验收的实用性报告类文体。它是研究者在课题研究结束后对科研课题研究过程和研究成果进行客观、全面、实事求是的描述,是课题研究所有材料中最主要的材料,也是科研课题结题验收的主要依据。
一篇规范、合格的结题报告,需要回答好3个问题:一是“为什么要选择这项课题进行研究?”即这项课题是在怎样的背景下提出来的,研究这项课题有什么理论意义和现实意义。二是“这项课题是怎样进行研究的?”要着重讲清研究的理论依据、目标、内容、方法、步骤,讲清研究的主要过程。三是“课题研究取得哪些研究成果?”
一份规范的应用性研究课题结题报告,其基本结构大致包括以下10个部分(也可分为8个部分):
1.课题提出的背景;
2.课题研究的意义(包括理论意义和现实意义,这个部分也可以合并归入“课题提出的背景”部分);
这两个部分着重回答上面提出的第一个问题“为什么要选择这项课题进行研究?”
3.课题研究的理论依据; 4.课题研究的目标; 5.课题研究的主要内容;
6.课题研究的方法; 7.课题研究的步骤; 8.课题研究的主要过程;
从第3部分到第8部分,回答的是上面提出的第二个问题“这项课题是怎样进行研究的?”
结题报告的这8个部分,除了第8部分外,从第1到第7部分在填报课题立项申报表、在制定课题研究方案、在开题报告中,都有要求,内容基本相同。到了撰写结题报告时,只须照抄或作适当修改就可以了。而第8部分,则需要通过对课题研究过程进行回顾、梳理、归纳、提炼。有时候,第7、8两个部分也可以合并写。
9.课题研究成果:这个部分是回答上面提出的第三个问题“课题研究取得哪些研究成果?”
10.课题研究存在的主要问题及今后的设想。
实验性研究课题结题报告的结构,基本上与应用性研究课题结题报告相同。它们之间的差别在3个地方:
1.研究报告中的第3部分“课题研究目标”,在实验报告中应改为“实验假设”。
2.研究报告中的第9部分“课题研究成果”,在实验报告中应改为“实验结果与分析”。
3.研究报告中其他部分的标题中的“课题研究”,应改为“课题实验”。
二、结题报告的总体要求
1.要根据课题研究类型的要求,规范小标题的表述。2.要扣紧题目中的关键词语撰写结题报告。3.结题报告的结构要完整。4.语言文字表达要规范。
三、结题报告各部分的基本要求
1.课题提出的背景
这个部分内容的陈述,要求用两、三段简洁的文字讲清选择这项课题进行研究的原因、理由,回答好“为什么要选择这项课题来研究”这个问题。个别的结题报告,如有必要,还可列出一个部分“课题内涵的阐释”,专门对课题的内涵作说明。
2.课题研究的意义
课题研究的意义包括理论意义和现实意义。这个部分既可以单独作为一个部分来陈述,也可以归入“课题提出的背景”来陈述。这样处理的好处,在于能更充分地回答“我们为什么要选择这项课题来研究”这个问题。
3.课题研究的理论依据
课题研究的理论依据是进行课题研究的理论指导。课题研究需要在一定的理论指导下来进行。这部分的陈述要求理论依据要具体,要围绕课题研究的需要,有针对性地列出课题研究所依据的若干个具体的理论观点或若干项具体的政策,所依据的理论要具科学性和先进性,所选择的政策要具时代性。在陈述理论依据时,应切忌将某一专 家、学者的整篇著作或某一个文件、某位国家领导人的讲话全文当作理论依据。
4.课题研究的目标
课题研究的目标体现的是本课题研究的方向,是本课题研究所要最终达到的目的。在实验性的课题中,它体现的是“实验假设”。实验假设其实也是实验将要达到的目标。这一部分的陈述只须用一、二百个字就能说明问题。
5.课题研究的主要内容
课题研究的主要内容陈述的是课题研究的范畴,课题研究的着力点。对研究主要内容的表述应当紧扣研究目标,简明扼要,准确中肯。在陈述课题研究的主要内容时,有的将子课题表述成研究的内容,这也是一种简洁明了的表述办法。必须注意的是,课题研究的主要内容与课题研究成果同样有着密切的内在联系,课题研究的主要内容的研究结果必须在研究成果中予以体现。
6.课题研究的方法
课题研究的方法,指的是该项课题在研究时所采用的教育科研方法。一项课题的研究,往往要采用多种科研方法。比如,采用实验法,同时也可能采用问卷法、调查法、统计法、分析法等。这部分的陈述,一般列出将采用的科研方法,稍加说明就可以了,花费的笔墨不必很多。
7.课题研究的步骤
“课题研究的步骤”这部分的陈述比较简单。一般将课题研究分成准备、实施研究、总结等三个阶段,也有的分成四个、五个阶段。然后,在每个阶段中简要陈述做了几项工作,一做什么,二做什么,三做什么,简明扼要,不必详细陈述。
8.课题研究的主要过程
“课题研究的主要过程”这部分,需要花费较多的笔墨来陈述。要通过回顾、归纳、提炼,具体陈述课题研究的主要过程,具体陈述采取哪些措施、策略,或基本的做法来开展研究。
“课题研究的主要过程”这部分也可以与“课题研究步骤”合在一起陈述,在每一个阶段中具体陈述所做的几项工作,所采取的研究策略或措施等。
撰写“课题研究的主要过程”这部分内容时,应注意不要用总结式的语调来撰写,不要将这部分写成经验总结或研究体会。
9.课题研究成果
“课题研究成果”这个部分是整篇结题报告中最为重要的部分。一个结题报告写得好不好,是否能全面、准确地反映课题研究的基本情况,使课题研究成果具有推广价值和借鉴价值,就看这部分的具体内容写得如何。一般说来,这部分的文字内容所占的篇幅,要占整篇结题报告的一半左右。
“课题研究成果”这个部分内容的表述,要注意三个问题: 第一,不要只讲实践成果,不讲理论成果。第二,研究成果的陈述不能过于简略。第三,有关课题的研究经验或研究体会不要在“研究成果”这个部分来陈述。
10.课题研究存在的主要问题及今后的设想: 这个部分内容陈述要求比较简单。但要求所找的主要问题要准确、中肯。今后的设想,主要陈述准备如何开展后续研究,或者如何开展推广性研究等。
第四篇:总结报告的写法
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总结报告的写法
总结报告的写法
总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平,不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结,就没有进步,没有系统、深刻的总结,就不要有质的进步。
作为一个职业人,要清晰总结报告不仅是个人工作的总结,更是同领导、同事沟通、交流的重要载体,因此无论是总结报告的内容,还是内容表现形式都格外重要。我个人认为,在书写总结报告时,应本着如下原则。
书写态度要“诚”。态度决定一切,写总结报告也是一样。没有好态度,写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导,没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结,是对------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----自己劳动成果的尊重,是对自己负责的表现。只有在不断总结中,反思自己的不足,才能不断提高自己的水平。也只有不断总结,才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告,以虔诚之心来写总结报告,这是写好总结报告的前提。
报告概要要“明”。报告的概要很重要,对整个总结报告起画龙点睛,提纲挈领的作用。大领导时间有限,有时很难静下心来,仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此,概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。
提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时,一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。
------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时,容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨,其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩,大家都能看得到,不需要长篇累述。在总结报告中,对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成绩要实事求是,不能夸大,所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩,做到实事求是,是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩,才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩,贪功,将别人的成绩据为己有,是给自己找麻烦。
总结经验要“真”。总结工作经验,对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验,在总结取得成绩原因时,往往说些冠冕堂皇的空话、套话,------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----如:“在经理的正确领导下,在同事的帮助下,经过我个人的努力,才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之,还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
总结经验要真,并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平,而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因,自己在工作中的真实感悟,并将自己的真实感悟系统化,这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录,随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘,就会成就非凡的自己。
在总结经验时,不要仅仅就事论事,努力做到触类旁通,让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易,需要一定的知识厚度和哲学思维,但这样的经验往往更具有价值。
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第五篇:再谈“工作总结报告”的写法
再谈“工作总结报告”的写作
敖之
几年前,公司就有要求各部门主管和行政人员每月写“工作总结报告”的规定,但一直以来都执行得不够好,不少人宁可受处罚也不愿写,究其原因一是不重视,怕麻烦而不愿写;二是不少人不知道怎样写,劳神费力不知从何下笔,要么信手涂鸦一两百字应付了事。关于如何写“工作总结报告”,我在网上搜集过相关的资料,稍作整理后刊登在公司简报第7期上,希望大家回过头去看看。
其实写好一份工作报告也不是很难的事情,我认为。
首先要从态度上加以重视,理解“工作总结报告”的意义,或者说是作用。也就是说,为什么要写“工作总结报告”?很多行政人员和部门主管都认为这是公司布置的任务而已,月月写,年年写,不过是一种形式罢了。这是极其错误的认识。所谓“工作总结报告”,顾名思义,就是回顾总结自身某一时期的工作情况,向领导“报告”。它的重要性就不言自明了,这是对自身工作的自我总结,是提高工作效率的一种有效方式,也是领导了解和掌握你的工作状态的一种手段,这既是对自己负责,也是对公司负责的表现。
聪明和上进的下属是会在意写好这份报告的,因为这在很多程度上等于是向领导“展示”自身工作成果的一次机会,通过汇报自己一段时间内的工作状况,以求获得上司支持认可的一种“表现”形式。如果你不能向上司提供一份满意的工作报告,或者只是草草应付,很可能的结局是:即使你平时非常投入地做了大量工作,可上司无从得知,甚至认为你态度不好,没有责任心,平时基本上是“混日子”过来的。
其次,还是要弄清楚报告的写法要求,知道从何下手,达到怎样的目的和效果。工作总结报告的写法并不复杂,一般都是采取“四段论”的写法,也就是“概述——工作——问题——建议”。
“概述”就是先总的谈一下这一时期自己做了哪些工作,感受如何,内容不要多,概述嘛。这里要避免一些无谓的套话或者废话,比如“月底的钟声又敲响了„„”——你是住在庙里啊,怎么老是有钟声?估计你是套用那句“新年的钟声”吧,平实一点说不就是“一个月过去了”吗?有些废话是在浪费上司的时间,比如“秋风送爽,金秋十月,阳光明媚,大地一片金黄„„”
第二部分是谈工作,也就是“你做了什么”。这部分很重要,是你向上司汇报这一时期所做的工作,最好逐条分项列举,要尽量全面、概括,工作重点可以谈得详细些。有的人将这部分写的过于简单,或者只谈一下某个方面就完了,这样肯定是不行的,给上司的感觉是“原来你就做了这么一点工作”。这里需要指出的是,要谈“你”做了什么,不要扯到别人的工作范围去了,比如你是办公室文员,在报告上大谈公司各项业绩和战略目标,那就不对了,因为那些业绩不是你干出来的,也不是你的工作范围。另外是谈你“做”了什么,而不是准备做什么。
第三部分是谈问题。这是相对于第二部分谈工作成就,也就是“报喜”后,再“报忧”的部分。有成绩,肯定也有不足嘛,工作中不可能不出现问题的,所以这部分同样显得很重要,这是上司比较关注的一个方面,也是考察我们工作有没有深入和认真思考的反映。如果平时没有思考,工作做得不实,就必然看不出问题,或者看得不深入。可以逐条列举,重要问题,表明自己的看法和观点,做些适当而客观的分析。
第四部分是谈建议,这也是承接第三部分的问题来的。既然工作中存在问题,作为负责任的下属就要有向上司提出改进的意见和建议,或者自身下一步的工作计划。
当然,一份好的总结报告,形式上不一定要拘泥于上面的“四段论”,可以突出自身的特点,不必千篇一律,但内容无外乎是这些。无论怎样,要想写好工作总结报告,最大功夫还是在于平时的扎实工作,并且做好工作日志,随时记录工作情况和所发现的问题,才能做到用时言之有物,胸有成竹。正如作诗一般,所谓“功夫在诗外”是同样的道理。
这里顺便说说工作总结报告和工作心得体会的区别,有些新手经常将两者混为一谈,没有区分两者的不同,误将工作总结报告写成心得体会。主要区别在以下几个方面:
1.写作的目的不同。
工作总结报告一般都是受上级指派的任务,也就是说报告是应领导要求写给领导看的,一般没有人会无聊到自己写报告给自己看;但心得体会呢,完全可以是自娱自乐的当作日记来写,不一定是给领导看的。
2.写作的侧重点不同。
总结报告主要是告诉上司我们前一阶段做了哪些工作,取得了怎样的成绩,还存在哪些问题,应该怎样去解决和克服,下一阶段怎么去做。通俗地讲主要是告诉领导“我都干了些什么”以及“干得怎么样”,重点落在“工作”上,要尽量用事实说话(如数字、图表等),用叙述性、说明性的语言描述,力求概括而全面,尽量避免那些流于形式的“大话”、“套话”和“空话”。而心得体会,主要是自身对工作的认识体会上,重心是“我”,多用感性文字(如议论、抒情)有选择性地描述。
3.写作的意义不同
如果上司要了解下属的工作情况,一般会要求下属提交一份详细的工作报告上来,而不会单纯要求你去写什么心得体会,原因就在于,心得体会很容易流于形式和造假,再傻的下属也会知道迎合上司的胃口,大谈自身工作的艰辛、努力,怎样费尽心血解决困难,化解危机,如何忠诚于公司和上级。这样的“八股文”几乎毫无意义,很多时候都会变成流于形式的应付之作,极少有人会说心里的大实话,所以这样的报告提交上来,基本上是浪费上司的宝贵时间。
当然,对于解决工作中遇到的一些问题所作的努力和认识过程,是可以在报告中谈的,上司也乐意看到,但不可过多渲染,否则就会有“表功”之嫌了。
总结起来,工作总结报告近似于“说明文”,要求尽量平实、客观,多用事实说话,有
非常清晰的条理,切忌拐弯抹角、行云流水、东扯西拉。