暑期志愿服务活动的通知

第一篇：暑期志愿服务活动的通知

2011年东北大学理学院暑期志愿服务活动的通知

一．指导思想：

以学校团委关于深入实施开展志愿服务行动，加强大学生社会责任感使命感教育的要求为指导，以提升大学生道德文化素养，完善大学生心理素质、提高大学生专业技能、锻炼人际交往和处事应变能力、扩展大学生的社会资源为目标，引导理学院学子将学到的知识技能转化为服务社会的本领，在服务中认识国情、奉献社会、提高素质，在实践中“受教育，长才干，做贡献”，不断增强自己奋发成才服务社会的使命感和责任感。

二．服务主题：

此次“情系万家，益暖中华”大型志愿服务工程包括社区服务、支教助学、环境保护、大型赛会、应急救助、扶贫援助六个方面的服务主题。

三．时间安排：

（1）准备阶段：宣传发动期。

7月11日至7月13日期间，各团支书通知到各个班级的每一名同学关于本次志愿服务活动的信息和意义。

（2）服务阶段：志愿服务期。

7月16日至8月28日期间，服务以个人形式展开，针对服务主题“就近就便”开展志愿服务活动。

（3）总结阶段：志愿服务提交期。

9月1日晚上6点半至9点，各班级团支书收齐本班志愿服务证明纸质版（见附录一），个人总结电子版和纸质版以及个人信息汇总电子版，将以上材料统一交到2舍西260。

四．活动要求：

1、在开展志愿服务的过程中要本着实事求是的态度活动，严禁弄虚作假。

2、每名志愿者在本次暑期至少做40个小时的志愿服务活动。

3、要求志愿者采集服务过程中的相片或视频等影像资料，并且在活动结束后认真填写志愿服务证明并加盖相关部门章印，印章需为原件。黑色复印件印章无效。

4、志愿者要认真填写附录四的个人信息，方便团支书进行信息汇总。

5、学院会根据志愿者的志愿服务证明及个人志愿服务总结或报告，向省、市和学校推荐优秀个人和优秀报告，并予以表彰奖励。

附件1：

总结报告（论文）格式要求

报告采用WORD文档，其排版格式要求如下： 1.报告题目：3号黑体，居中； 2.一级标题：四号仿宋GB2312； 3.二级标题：小四号仿宋GB2312； 4 三级标题：五号仿宋GB2312，加黑； 5.正文文字：五号仿宋GB2312；

6.页面格式：A4版面，页边距为上2.5cm、下2.5cm、左右2.5cm，行距为1.5倍、段前和段后均为0磅。论文中请插入相关活动照片； 8 用word2003版本；

3cm、共青团东北大学理学院委员会

东北大学理学院团发[2011]5号

关于理学院开展志愿服务活动若干须知

各志愿服务团体及个人：

为提高广大同学在志愿服务活动，特别是校外志愿服务活动时的安全意识，确保志愿服务成员的安全，保障志愿服务活动有序顺利的展开，全体志愿服务成员应做到以下几点：

1、志愿服务活动的负责人组织志愿服务活动之前，一定要事合理计划，做出翔实活动策划交予导员老师批准。如校内活动应进行相关场地具体时间的申请，校外活动则应提前报批，并填写志愿活动申请表（见附录一）。

2、进行志愿服务活动前要充分的做好准备，考虑出行细节，努力做到计划安全出行，学习服务经验。

3、志愿服务成员外出前应事先了解活动地点气象、地理、治安等相关情况，尊重地方民风民俗。

4、志愿服务成员外出期间要注意人身财产安全，做好相关保障措施，不得参与非法活动。

5、志愿服务成员外出前应事先了解活动地点气象、地理、治安等相关情况，尊重地方民风、民俗，外出时要自觉遵守交通规则。

6、志愿服务活动中如需使用交通工具，必须符合安全要求，不得超员，不得乘坐无证驾驶者的车辆。

7、志愿服务成员参加校外集体活动时，活动地点建筑内外设施必须能够保证安全，活动场所消防措施必须齐全得当。

8、志愿服务成员在参加志愿服务活动的过程中注意使用的工具的安全性，严防因工具的危险性导致的事故。

9、志愿服务成员在人流量比较大的场所活动时，一定要注意其合理容量。志愿服务负责人得组织志愿服务成员到人员过密的场所活动。

10、志愿服务成员参加消耗体力的志愿服务活动时，必须在保证安全的前提下遵循力所能及的原则，注意劳逸结合，避免超负荷劳动。

11、志愿服务成员到校外企事业单位组织活动应主动接受安全教育，学习安全知识，强化安全意识，提高自我保护能力。外出期间应遵守所在地或所在单位各项政策法规。

12、志愿服务成员外出原则上应按预定区域、既定时间进行，应主动与团日活动负责人和辅导员老师通过电话等方式保持联系。

13、志愿服务活动外出期间如果发生人身意外伤害等突发事件，要保持冷静，采取积极有效的处理措施，并第一时间向辅导员老师报告。

14、志愿服务成员在校外进行集体志愿服务活动时，应服从志愿服务活动相关负责人的组织安排，行动与集体保持一致。擅自脱离集体，不服从组织者，在外出期间若发生事故，一律由本人承担。

15、志愿服务成员在志愿服务活动外出期间，不得从事与集体活动无关的个人事务，因与集体活动无关的个人行为造成的事故，责任由本人承担。

16、志愿服务成员外出期间如违反国家法律法规、学校规章制度造成事故，学校将根据具体情况按《东北大学学生手册》的相关规定进行处理。

共青团东北大学理学院委员会

二〇一一年三月

附件4：

第二篇：深化志愿服务活动的通知

关于深化志愿服务活动的通知

各单位：

为进一步推进创先争优工作，深化志愿服务活动,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，引导广大员工和矿区公众积极参与志愿服务，经研究决定，在三月份开展“志愿服务奉献月”活动，借以推动全年的志愿服务开展。现将有关事项通知如下：

一、活动时间

2012年3月5日集中开展，带动全年。

二、活动原则

坚持以弘扬志愿精神、建设和谐矿区为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求；坚持志愿服务与单位中心工作相衔接，有针对性的设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效；坚持志愿服务持久开展，采取集中活动和分散服务相结合的形式，每季至少开展一次大型活

动，每月组织小分队活动，做到志愿服务常态化；坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为矿区做贡献的过程中经受锻炼、增长才干。

三、活动内容

1．积极开展便民志愿服务。“3.5”集中活动日，各单位要集中开展便民服务，围绕人民群众生活需要，组织志愿服务队上街设点，开展缝补衣物、家电维修、法律宣传、社保咨询等便民服务活动； 围绕矿区环境整治，深入工业广场、大街小巷、生活区清理垃圾，整顿卫生死角；组织医疗、科技志愿者服务队，进行科普知识宣传和医疗服务，以实际行动弘扬志愿精神，展现我局志愿者的良好风貌。

2.积极开展“爱心相伴、志愿牵手”活动。各单位要坚持“一助一”长期结对服务，为老、弱、病、孤、困者家庭提供家庭服务和生活医疗服务；要以“助学、助医、助业”为重点，积极了解贫困家庭的实际困难，将掌握的情况反映汇报，为他们提供生活、技术、信息、资金等多方面的服务和帮助，变“输血”为“造血”，切实促进援助贫困家庭活动的深入开展。

3．积极开展安全生产志愿活动。各单位要通过安全知识宣传、安全汇演、安全知识竞赛等寓教于乐形式，把安全送入职工的心中，进一步强化广大员工安全意识。要深化井下生产突击活动，逐步增加生产突击活动点，组织志愿者深

入井下生产一线开展生产突击，以及为井下职工冬送温暖夏送清凉。

四、相关要求

1．建设一支青年志愿者队伍。要扩大活动的参与面，积极吸收有文艺专长、专业技术的青年加入志愿者队伍，各厂矿团组织要建立一支30人左右，相对稳定的青年骨干队伍。

2.做久一个项目。各厂矿要紧紧围绕安全生产，长期开展服务企业安全生产的志愿活动，要以送安全活动为载体，开展形式各异、讲求实效的安全活动。

3.选树一批典型。各单位要进一步完善志愿服务各项活动制度，要有活动规划、有活动方案和有登记考核。要做好典型的选树工作，充分发挥电视、报刊、板报、互联网的作用，大力宣传先进典型的感人事迹，从而提升志愿者的社会形象，增强志愿服务的吸引力和感召力。

特此通知

第三篇：2010关爱农民工志愿服务活动通知

关于开展关爱农民工志愿服务活动的通知 各区县委办文明办，各区县人力资源和社会保障局、农委、国资委，总工会、团委、妇联，工商联，志愿者协会，市青年志愿者协会：

为了认真贯彻落实中央文明办《关于组织开展关爱农民工志愿服务活动的通知》精神，推动全社会兴起关爱农民工志愿服务活动热潮，市文明办、市人力资源和社会保障局、市农委、市国资委、市总工会、团市委、市妇联、市工商联、市志愿者协会决定在全市开展关爱农民工志愿服务行动，特通知如下。

一、指导思想

根据划提出的目标要求，要以社会主义核心价值体系建设为根本，以技能培训、权益维护、情感关怀、文化服务、素质提升等为重点，精心设计开展形式多样的关爱农民工志愿服务活动，整合各种社会资源和力量，着力发展壮大关爱农民工志愿者队伍，引导更多的人参与到关爱农民工志愿服务活动中来，进一步弘扬中华民族扶危济困、助人为乐的传统美德，努力营造理解、尊重和关爱农民工的浓厚社会氛围，推动建立和完善农民工公共服务体系，促进社会和谐，维护社会稳定。

二、活动内容

1、开展农民工就业培训志愿服务。以帮助农民工就业的“春风行动”等活动为抓手，组织志愿者积极为农民工提供政策咨询、信息引导和就业服务，帮助农民工尽快找到合适的工作。以实施农民工技能提升三年行动计划和开展农民工职业技能大赛等活动为载体，组织志愿者对农民工开展各类专业技能培训，提高农民工职业技能水平和创业就业能力。以加强农民工安全生产的培训为契机，组织志愿者向从事危险性行业和特殊工种的农民工，宣传普及安全知识，增强他们的安全防范意识和劳动保护能力。

2、开展农民工权益保护志愿服务。广泛开展法制宣传教育志愿服务活动，组织法律志愿者深入工地、工厂和招聘会场，宣传普及劳动法、劳动合同法、职业病防治法、社会保险法等法律条规，指导帮助农民工签订劳动合同，增强农民工的法律意识、维权意识和依法维权能力。广泛开展法律援助志愿服务活动，积极推广农民工法律援助服务团队的做法，针对拖欠工资、不签订劳动合同、不提供职业危害防护措施、不参加社会保险等严重侵犯农民工权益的违法行为，组织法律志愿者自觉接受农民工委托，参加涉及农民工的诉讼活动、非诉讼协调及调解活动。鼓励有条件的法律机构开设法律咨询热线，在农民工聚集的地方设立法律志愿服务联系点，使农民工及时获得法律帮助。

3、开展农民工文化权益维护志愿服务。深入开展文化志愿服务活动，切实保障农民工看报、看电视、上互联网等文化权益。推动有条件的用工单位设立农民工文化活动场所，配备图书报刊和电脑、电视机等设备，方便农民工借阅和使用。依托社区公共文化服务资源，组织农民工利用工余时间，到社区学校中心，开展上网、文艺学习等活动。组织动员报社、企事业单位和其他社会力量，捐建工地阅报栏，赠送电视机等。组织志愿者对农民工进行网络道德教育，引导他们文明上网、文明用网。动员文艺志愿者到农民工集中的企业和单位志愿担任文化辅导员，通过开展文艺活动等形式，鼓励农民工积极参与文艺活动。

4、开展农民工身心健康志愿服务。组织卫生医疗志愿者深入工地、企业和单位，为农民工提供卫生常识咨询、健康检查和常见病治疗。积极开展心理疏导志愿服务，组织心理咨询志愿者为农民工特别是新生代农民工提供心理健康教育、心理辅导和心理咨询，帮助他们掌握心理调节的有效方法，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。积极开展全民健身志愿服务活动，组织社会体育指导员志愿者到农民工中间，开展健身指导咨询，帮助他们树立正确的健身理念，掌握科学的健身方法。

5、开展关爱农民工子女志愿服务。扎实推进支教助学志愿服务活动，组织大学生志愿者到农民工子弟学校和寄宿制中小学校，为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。通过组织夏令营、冬令营等方式，带领农民工子女到美术馆、博物馆、科技馆等地方参观歇息。加强农民工子女活动中心的建设，组织学校老师担任辅导员，利用现有场地设施组织儿童开展校外活动，丰富他们的课余文化生活。加强未成年人心理健康辅导，组织心理健康教育志愿者利用网络、电话、授课等多种方式，对农民工子女进行心理健康教育和辅导。深化共青团关爱农民工子女志愿服务行动，以学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐助为主要内容，动员团组织、青年志愿者组织与农民工子女较集中的学校建立结对关系，动员各类社会资源打造各类公益项目，开展“手拉手”互助活动，帮助农民工改善学习生活条件，促进农民工子女健康成长。充分发挥巾帼志愿者的作用，积极推广“爱心妈妈”（代理妈妈）等做法，对农民工子女进行生活照料和亲情关爱。

6、开展提升农民工素质志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿者志愿服务活动，组织礼仪志愿者向农民工宣讲社会礼仪、生活礼仪和职业礼仪等知识，引导他们尽快适应城市工作和生活的新要求，遵守交通规则、爱护公共环境、讲究文明礼貌，培育科学文明健康的生活方式。结合评选表彰和学习宣传道德模范活动，广泛开展职业道德教育，引导农民工爱岗敬业、诚实守信，遵守职业行为准则。广泛开展形势政策进工地志愿服务活动，组织志愿者向农民工宣讲党的方针政策，解答农民工关心关注的热点问题，深入细致做好理顺情绪、平衡心理、化解矛盾的工作。组织优秀农民工用亲身经历现身说法，引导农民工特别是新生代农民工树立正确的人生观、事业观和价值观，克服自卑心理，培养“城市主人翁”意识和“新市民”理念。

三、工作要求

1、高度重视，注重结合。各相关单位要充分认识组织开展关爱农民工志愿服务活动的重要意义，作为精神文明创建和志愿者服务工作的一件大事，认真研究部署。各区县文明办要结合实际，研究制定具体活动方案，切实做好组织协调和联络服务工作。人力资源和社会保障、农委、国资委、工会、共青团、妇联、工商联等部门要按照统一部署，发挥各自优势，各展所长、各负其责，形成整体合力。

2、注重宣传，营造氛围。要加大对农民工志愿服务行动的宣传力度，广泛开展志愿者心得征集活动，组织志愿者把参加志愿服务的心得体会写出来，公布在上海志愿者网上，提升志愿者精神境界，培育高尚情操。要充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体的作用，大力宣传关爱农民工志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，积极营造关爱农民工志愿服务的浓厚社会氛围。

3、认真组织，合理安排。要充分了解农民工需求，精心设计活动形式，注重体现特色和实效，制定出符合实际的活动方案。要突出主题，明确各阶段重点，深入发动，整合资源，合理安排，做到以块为主、条块结合，上下联动、分层推进，推动关爱农民工志愿服务活动持续健康发展。

第四篇：暑期“三下乡志愿服务活动”心得体会

四川华新现代职业学院2014年暑假 大学生社会实践暨“三下乡志愿服务活动”

系别：

年级、专业、班级：

姓名：

学号：

心得体会经济管理系肖丛林20***4年7月

1青春在我实践 实践在我感悟

为深入学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，落实团中央《关于开展2014年全国大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》要求。四川华新现代职业学院团委青年志愿者总队暑期“三下乡”赴遂宁市大英县智水乡社会实践服务队,以“为祖国勤学修德、以实践明辨笃实”为主题。

7月5日，耀眼的阳光倾斜在一群朝气蓬勃的年轻人脸上。我们怀着激动的的心情；怀着对社会的强烈责任感和使命感；在我院领导和老师的指导下，我们用我们志愿者的只会和实际行动完成了四川华新现代职业学院的暑期“三下乡”的实践活动。

此次活动的实践地点是遂宁市大英县智水乡，主要内容是关爱当童、敬老院老人，和丰富居民的业余生活。主要目的是了解农民生活，体验农民生活的艰苦，从而培养我们的自觉服务社会、服务国家的意识，通过我们的志愿生活的实际行动为社会主义新农村贡献出一份微薄力量。刚到遂宁市大英智水时,心里充满了激动和好奇。7月6日，我怀着快乐、幸福的心灵到了大英智水小学，来完成我光荣而艰巨的使命，当好一名助教。我们在党和来政府的帮助下，我们开展了与留守小朋友的见面会，在见面会上我认识了一个开始比较羞涩的小朋友，她叫代欣。很有缘的是她是我一对一交谈的辅导对象，通过和她的几天交

2流我打消了她的估计，让她不在那样的内向，变得活泼开朗起来。我慢慢引导她投身于大家的活动中。她不在害怕跳“小苹果”、不在害怕唱歌。我们在智水开展了很多是和小朋友的活动，这不断拓宽了小朋友们的兴趣，而且还改变了她们性格，让他们更加积极乐观。在大英智水的一周里，我每次起床都会看到小朋友们在等我们一起上课的场景，我内心充满了无比的开心和快乐；我最感动的事情就事：在我们休息时间，小朋友冒着太阳给我们所有的志愿者送水、送玉米，我心里有种酸酸的感觉；每次看到有小朋友们聚集在门口的时候我心里充满了喜悦和悲伤；我害怕活动一结束，我见小朋友的机会就更少了，我害怕小朋友他们会因为我们的离开而伤心难过。

我最深刻的一天，7月8日，我们组织了征集小朋友们的“心愿活动”，我无意当中知道了一个小朋友的心愿是一瓶可乐。我就利用了送小朋友回家的那段时间，完成了我带的小朋友的心愿。说实话：我完成了小伙伴的心愿，我的到来从未有过的快乐！真希望小朋友们也永远开心快乐下去！

参加暑期“三下乡”，我真的感到很荣幸。短短的7天，我们进行了支教、法律宣传、环保宣传、心理游戏、文娱汇演、、、、在这过程的点点滴滴，我仍然历历在目，却无法用笔一一记录。每次，当我想起大伙在活动中开心的情景，我满腔热情；当我想起在每次活动中大伙忙碌的身影时，我满怀感动；当我想起学生淳朴的笑容时，我满盈开心、、、、成长看似是一瞬间的事情，但我知道，我是在经历中体

3会成长。这种成长，何其珍贵！此次“三下乡”一路走来，我收获了成熟。

此次下乡活动一周的时间、付出的劳动汗水颇多，但是在此过程中我们收获了幸福与快乐。在与敬老院爷爷们的贴心交谈中，我们体会到了老人的热情和耐心，我们收获了满足和敬佩；在乡政府各个相关干部人员的交流中，各位领导细心教导，让我们体会到了赞扬和仰慕，我们收获的是他们的关爱和亲切；在与乡村居民一起跳舞的过程中，我们收获了乐于助人的开心与喜悦；在和留守小朋友的一对一的交流中，我们收获了小朋友之间的纯真友谊和小朋友的天真可爱、、、、、7月10日是我们离开的日子，泪水与喜悦，还是要落入俗套，最想说的一句话还是时间过得好快，7天的暑期实践活动就这样结束了。从开始时的喜悦与好奇到如今的怀念与不舍，种种感想在这短暂而又漫长的7天里，从我的心里飘过飘过，难以忘怀!这十二天的暑期实践经历，我获得了很多，有友情，有经验„„我们在智水留下我们汗水和回忆，收获了欢笑和喜悦。今天，我们留下了希望，带上祝福，踏上新的征途。这次活动可能存在不足，但是有经验有教训才是正真有意义完整的活动。这些将会是我们青年志愿生涯的新起点、高度。可以帮助我们讲理论运用于实践。

当然，在我们这次活动取得丰收同时，我们也必须承认，我们的工作也仍存在着诸多不足或做得不够的地方，如对下乡的总体认识还不够深刻，由于缺乏经验，一些准备工作跟实际的工作有一定差距，4一些工作细节也还考虑或做得不到位等。但我们依然相信，有收获，有经验，有挫折，有教训的活动才是一个真正意义的完整的实践活动。作为当代大学生，这也是一份社会责任感，用我们所学的去回馈给予我们更多的社会。一步一脚印，希望我们的足迹可以遍布乡村每个角落，让希望在乡村中蔓延。

总体来说，此次“三下乡”活动是成功的，它不仅是我们的一个学习的平台，更是一个锻炼自我的舞台，而且是一个接触社会了好机会。对我个人而言，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比以前，感觉自己成长了不少，变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。它让我正确理解了“团队”和“责任”的正真含义。它促使我更好的将理论联系实践，运用于实践。谢谢学院给我这次机会！

2013级会计4班

肖丛林

第五篇：志愿服务活动

1、学雷锋志愿服务队

公司组建由两支志愿服务队。

A队队长：

（共47人）队员：

QQ群：

B队队长：

（共48人）队员：

QQ群：

附：照片

2、常态化的志愿服务活动

活动地点：徐州市儿童福利院、社区

活动内容：

一、组成志愿服务队，定期到徐州市儿童福利院慰问那里的孤儿和残障儿童，送去他们的生活必需品，陪他们游戏，教他们知识。

二、组成志愿服务队，定期到社区慰问孤寡老人，陪他们聊聊天，帮他们做点家务，让他们感受到子女般的温暖。

参与人数：

活动效果：收到了受助人的热烈欢迎和大力赞赏，也是我们深受鼓舞。做好事不在多，贵在坚持，***也一定会把这种雷锋式的善行继续下去，成为本企业文化和精髓。

3、注册志愿者：

单位为志愿服务活动创造条件：

一、单位积极鼓励志愿服务活动，要求每支志愿服务队每月提供不少于四小时的志愿服务，计入日常工资，并在绩效考核中加分。

二、对志愿服务中表现突出的个人予以嘉奖。

三、建立志愿服务基金，更好的为志愿活动服务。

四、每月进行一次志愿者交流会，两队志愿者交流志愿交流志愿服务过程中的心得体会、经验教训。

4、岗前志愿服务培训：

在志愿服务开始前连续两周周末请专业老师对职工志愿者进行培训。志愿服务培训大纲：

一、培训目的学习志愿服务基本知识，强化对志愿服务理念的理解和认识，提高志愿服务工作水平，同时为大家分享志愿服务经验、创新志愿服务形式提供学习交流平台。

二、培训对象

志愿者及志愿者管理人员、团系统工作人员、事业单位及公益组织相关人员

三、培训形式

知识讲授、情景模拟、小组讨论

四、培训内容

◆什么是志愿服务

志愿服务来源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利而提

供的服务。

志愿服务，作为一种社会现象的出现和存在，可以追溯到很久以前。东方的佛教以及西方的基督教影响下的积德行善之举，可以看作是志愿行动初始阶段或萌芽状态的表现。

讨论：哪些行为属于志愿服务，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五层境界，即帮助别人，自己快乐；身为志愿者，心是志愿者；关爱他人，关爱自己；发动社会，服务社会；生命不息，奋斗不已。◆中国志愿服务的发展概况

1993年12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春热心行动，青年志愿者行动迅速在全国展开。

讨论：为什么志愿者行动的全称为青年志愿者行动？老年人就不能做志愿者了吗？

◆为什么要做志愿者

1．结合马斯洛“人的需求层次理论”进行分析：人是社会化的人，具有多种需求，需要参与社会互动，志愿服务是人们参与社会互动、实现自我价值的一种有效载体。

2．结合志愿服务的意义进行分析：志愿服务对志愿者参与社会互动，个人成长，丰富社会体验，对服务对象接受个人化服务，融入社会，增强归属感，对建立和谐社会，促进社会进步均具有重要意义。

◆志愿者可否有复杂的动机

志愿者参与志愿服务的主要动因：奉献、学习、自我满足、充实生活、组织动员、其他。

志愿者存在各种各样的动机都是无可厚非的，关键在于是否体现其价值，能不能实实在在为他人、为社会做些事情，但也需对内心复杂的动机把握一个度，应切记：参与志愿服务前细心思考而作出决定，才是明智及有意义的。◆志愿服务的原则

基本原则：自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒

专业原则（工作手法）：保密、接纳、个别化、非批判、服务对象参与与自决

◆志愿者应有的工作态度和责任感

对所属志愿者组织：有主人翁的意识，多理解、支持，积极主动参与；服从组织安排和管理。

对服务工作：有充分的心理准备和服务技能上的准备；不轻率做出承诺，有责任心和恒心；不利用志愿服务之便谋私；主动学习和发挥自己的特长去参与服务；积极提供建议改善服务。

对服务机构：尊重其文化及服务模式；虚心听取意见，始终保持联系；主动了解，不妄加评论；积极参与工作培训、交流等活动，主动反映意见。

对服务对象：持互相帮助的平等精神；尽量了解服务对象，明白其真正需要；尊重服务对象的隐私（保密）；与服务对象保持良好的关系；注重提高服务质量。◆怎样的帮助才是有效的1．从服务对象的需求出发。如，当渴的时候给他一杯水，水就是他的上帝。

2．学会 “助人自助”。两层含义：送人玫瑰，手留余香；授之以鱼不如授

之以渔。

分享：人会改变，不是因为你告诉他什么，而是因为它发现了什么；爱，就是在别人的需要上，看到自己的责任。

情景模拟：如果你是一名赛会观众服务志愿者，忽然听到小孩的哭声，原来是另外一个坐席区一名观众在呵斥自己的儿子，这时你该怎么办？

奖励和资金保障：

一、单位积极鼓励志愿服务活动，要求每支志愿服务队每月提供不少于四小时的志愿服务，计入日常工资，并在绩效考核中加分。

二、对志愿服务中表现突出的个人予以嘉奖。

三、建立志愿服务基金，更好的为志愿活动服务。