上海世博会志愿者小结

第一篇：上海世博会志愿者小结

志愿世博

“一个微笑，一个世界，你的世界是我们的微笑„„”第一次听到这首世博会志愿者主题曲是在世博志愿者培训的时候，当时内心就充满了热忱。虽然我们只是小小的志愿者，感觉在世博会中很渺小，但是我们会以真诚的微笑、热情的服务让世博会更加精彩。

世博会是一个展示各国风采的盛会，同时也展示了我们大学生的青春风貌。我们将以一种独特的方式参与世博，展现出上海世博会一件独特的展品——“80后”的志愿精神。社会上为“80后”青年贴上娇气、缺乏责任感的标签，我们就是要通过世博志愿活动，让全社会对“80后”放心，我们正在以自己的一言一行向世界展示这一代的精神风貌。

5月底，我开始了自己的世博会志愿者之旅。工作的内容很简单，但不轻松，主要负责轧机验票以及问讯引导的工作。我在最初的几天被分配到了轧机验票的工作岗位，主要任务是指导游客过轧机、帮助游客退轮椅和婴儿车、疏散人群。通过两、三天的志愿服务以后，我发现，我喜欢上了这份志愿者工作。无论是回答游客问题、帮助游客检票还是推轮椅和婴儿车，对于我们来说可能只是本职工作，但是总能得到游客真心的感谢。或许只是一句简单的“谢谢”，或许只是一个感激的微笑，或许只是小朋友的一句“谢谢姐姐”，就可以让我高兴很长时间，让我为自己的工作而自豪。我们和游客之间不再是冷冰冰的服务与被服务，更多的是真心的付出换来最满意的“谢谢”„„

在服务的过程中，无论有多累，只要听到游客叫一声“小白菜”，我会立马浑身都充满了干劲，满脸笑容的奔向那需要我的地方。我喜欢他们叫我“小白菜”，我觉得那是一种肯定，是一种信任，也是一种心与心的贴近。

而其中最令我印象深刻的是一个外国老先生。他要坐船去浦东游览，但却不知道确切的渡江路线，以及浦东游览路线。因为他不怎么懂中文，于是我只能试试用自己青涩的英语与他交流，实在解释不清楚的，就只好用身体语言和微笑来辅助，终于帮助他找到了最佳游园路线。最后，我微笑着向他说了句：Have a good time~!那位外国老先生激动地向我道谢：Thank you ,you too^_^ 交流无国界，说的或许就是这种感觉吧。

以前看奥运的时候，看到电视里那些为奥运献出自己一份力的北京大学生志愿者们，就特别的羡慕，希望自己也能像他们一样向全世界人民展现中国青年的风貌。如今，我也做到了，感觉特别的开心和幸福，这一段“白菜经历”会让我终生难忘、终身受用。志愿者的工作很平凡，志愿者本身也很平凡，可是，平凡的人之间如果有了热情、友爱和真挚，那么世界将会变得无比精彩。

这次为期14天的世博志愿之旅，是我做过时间最长的志愿活动也是我收获最多的志愿活动，我很庆幸我能有这次宝贵的实践机会毕竟从最初报名到正式上

岗期间经历了笔试、面试、培训以及数次各种各样的考核，也算是过关斩将来之不易吧。最后我想感谢我小组内的所有成员正是大家一起默契协作互相支持互相鼓励给了我无穷的力量，让我忘了苦忘了累坚持以饱满的经历完成了志愿工作。也要感谢学校对我们志愿者的大力支持，为了不影响我们的功课学校专门停课两周这解除了我们学习上的后顾之忧使我们可以真正做到心无旁骛的全力投身于志愿者工作中，学校里随处可见的诸如“志愿者同学，你辛苦了！”之类的温馨的标语洗去了我们一身的疲惫。

如果有机会我依然会积极主动的参加各类志愿者活动以作为这次“白菜之旅”的延伸，志愿者的精神是没有疆界的，志愿者的火炬将一直永恒的传递，而我不管在何时不管在何地将时刻准备着作为志愿精神的火炬手将希望传递把爱延续！

第二篇：上海世博会志愿者

中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义；飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。彩虹般的色彩，迎风飘舞的彩带，是上海热情的召唤。

世博志愿者口号 主口号:

世界在你眼前，我们在你身边世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会，参观者眼前就好像一个浓缩的世界，这个世界将因为有志愿者的陪伴而更精彩！

副口号:

志在，愿在，我在“志”，是“奉献、友爱、互助、进步”的志向；“愿”，是“城市，让生活更美好”的心愿；“我”，则是用自己的奉献，让这些志向和心愿得以达成的志愿者。

2010，心在一起2010这一年，世界属于上海，2010这一年，上海属于世界，2010，我们心灵相通，心手相连，一起在上海见证“城市，让生活更美好”的主题如何实现。城市有我更可爱围绕着上海世博会的主题，城市未来的美好，志愿者是其中一道不可或缺的风景线，志愿者的无私、热情、友善以及好客，都会让上海这座城市展现更多的可爱一面。

中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答 1.什么是中国2010年上海世博会志愿者（以下简称世博会志愿者）？ 中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组（以下简称组织方）统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。

2.世博会志愿者共分为几类？ 世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者；一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。

3．世博会志愿者招募工作的组织实施？ 中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。

4.世博会志愿者的来源？ 组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。

5.什么是世博会园区志愿者？ 世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。

6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域？ 世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。

7.什么是世博会城市文明志愿者？ 世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者？ 世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动的世博会志愿者。

第三篇：2010上海世博会志愿者心得体会

简士博:吃苦、钻研、灵活——走进世博会巡展志愿者工作感言 2009年的暑假我报名参加了“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作，虽然放弃了回家探亲和休整的机会，但我还是倍感自豪。因为从事这样一份光荣的工作不仅能提高自身表达与沟通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭尽所能向公众宣传2010上海世博会知识，使其能在真正意义上走进每家每户，也算是我为社会为自己的国家做的一份小贡献。贡献虽小，但我乐此不疲。对于此次志愿者工作，我觉得用“吃苦、钻研、灵活”这八字形容最贴切不过了。

吃苦篇

由于自身缺乏工作经验，我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战，可我不能临难逃脱，我必须不畏艰难，勇往直前，因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会，脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的考核，一切都进行得有条不紊，顺顺当当。与此同时，我又有幸地被选为全程讲解员，这使我感觉身上的担子一下子变得更重了，从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟，但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。这使我第一天很不适应、频频受挫，以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时，我都要经历短暂性的大脑空白，当然紧张是一方面，但最关键的还是我没理清头绪、对号入座，那一瞬间的我总是在拼命回忆，疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远，非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清，更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已，它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容，再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次，直到熟练为止。虽然整个过程显得非常枯燥乏味，但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话，又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练，终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了，而且还能从容地向游客传递世博会信息，将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。

除此以外，每次我都要从9点工作到5点，周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验，尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重，喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍，如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强，况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天，我唯一要做的就是坚持不懈，战胜困难。

钻研篇

此次展览内容之丰富、信息含量之大、涉及面之广都对我们的讲解工作提出了极高的要求。因为世博会是承载一定时期内人类文明发展成果的平台，所以每块展板、每个多媒体展项都蕴涵了无限内容，涉及文化、经济、科技、政治等，这些都需要我不断深挖，不断钻研。于是每次讲解完之后我都会坚持记录游客的问题和自己的不懂之处，然后通过向工作人员及老师请教或查询上海世博网获取答案，及时弥补自己的不足之处，扩充自身知识面。另外，为了给外国游客提供准确清晰的世博会信息，我不但要更新完善中文讲解词，还要做好中译英的工作，只有这样才能为中外游客提供最优质的服务，出色地完成每天的工作。

灵活篇 这是我第一次做全程讲解，所以无经验可借鉴，一开始只是凭感觉做，毫无章法，导致时常出现混乱的局面，不是时间拖得很长就是好几支队伍堵在一个角落，严重妨碍了其他散客的正常参观。后来，老师指导我们要灵活行事，既要控制好人流又要把握好时间。于是老师精心为我们安排了各自的讲解路线，并不耐其烦地嘱咐我们一定要见机行事。果然，我们原先混乱的局面得到了显著改善。我和同事之间的合作越来越默契，讲解效率越来越高，我们做到了在最短的时间内传递给游客最多的信息。

虽然本次“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作仍在进行之中，但我觉得收获很大，不但大开眼界，人生阅历也得到空前的丰富。我也很有幸能作为本次月展志愿者的成员之一。

第四篇：世博会志愿者工作小结

树立城市典范，助力上海前行-----交院小蓝莓

时间如白驹过隙，转眼间一周的志愿者工作就结束了。这七天虽然很短，但这是七天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是刻骨铭心，值得永远记忆。记得很久以前就想学校递交了志愿者申请。从报名到被选上做候选志愿者，再到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。

刚上岗时激动的心情我依旧清楚的记得，直到在帮助第一个问路人她向我微笑着说了一句“谢谢”时，我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个志愿者的工作带来了很大的信心。在志愿者期间遇到很多外国友人，对于他们的问询我尽力做好答复，虽然不能对答如流，但是也做到了很好的沟通，看到他们满意的微笑，尤其当一位美国女士转身说谢谢的同时又对我用中文说了句“志愿者你们辛苦了”，听到这句话我感觉到自己很幸福，那种民族自豪感油然而生。因为我们的付出得到了别人的肯定，我们的辛勤的服务也得到了回报，这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，我体验到了做志愿者的快乐，也许，别人的一句“谢谢”就是对我们最好的报答，当然这也使我们最想要的。

站点运行至今，有好多批志愿者上岗服务，我们实现了顺利交接，通过站点岗位的具体实践，不断总结经验，我们创造性地形成了一些好的服务方法，充分发挥了我们作为大学生志愿者的高热情，志愿者服务水平不断提升。我们大学生更是在奉献中得到了成长锻炼。每天一个的志愿者徽章，记录着我们做志愿者最真实的点滴，他是我们志愿者之旅的最好见证。回顾在岗位上服务的每一个瞬间，我们露出的是会心而欢快的笑容，收获的是从容的喜悦，是团结的快乐，是奋斗后的激动。

回归的号角伴着深深的留恋，璀璨的灯光见证着我们的精彩，我觉得自己刚刚的对自己的岗位熟悉，也刚刚的达到有游客问时脱口而出的感觉，就要离开，还有和我们前后交接的同伴，我们心中都感觉是那么的依依不舍，可是天下没有不散的宴席，我想只要我们的服务是到位的，即便我们离开了也不要紧，因为我们的努力已经为上海、为世界书写了一段传奇，我们的汗水也已经为自己的青春镌刻了一段记忆，我们的服务精神也会永远的留在游客的心中的。

能够作为一名上海世博会志愿者，使我不但个人实现回报社会，获得了珍贵的成长记忆，还体现了我们海宝一代的强烈社会责任感，并自勉将带着这份社会责任感走向将来的学习和生活。志愿者精神在延续...张鹏

学生社团管理中心秘书处

第五篇：上海世博会志愿者文化解析

上海世博会志愿者文化解析

摘要：

本文从志愿者概况，奉献精神，志愿者文化盛行背景，从上海世博会志愿者文化所联想到的社会现象及思考四个方面简要解析上海世博会志愿者文化。近年来，志愿者文化逐渐盛行，上海世博会中，“小白菜”和“小蓝莓”更是成为一道别样的风景，他们无私的奉献触动了许多人，并激励着更多的人参与其中。志愿者文化的盛行具有历史、个人和社会的基础，并且，在社会风潮的鼓舞下，其内涵必将更为丰富，其涉及的人群也并将更为广泛，进而，志愿者文化也将成为一种社会的主流文化。

上海世博会志愿者概况

世博期间，在世博园区内，共有13批次79,965名园区志愿者上岗，服务总量超过1000万小时，服务人次超过4.6亿。在全市和周边无锡、太仓、昆山设立的1281个城市志愿服务站点，共有100,228名站点志愿者上岗，服务市民和游客人次超过2436万。城市文明志愿服务行动共有近200万名志愿者，涉及平安世博、交通文明、清洁城市、文明游园、窗口服务、市民巡访、世博宣传、社区服务等八个方面。

世博会志愿者的奉献精神

世博会开幕以来，志愿者无疑成为了最亮丽的风景和最热门的话题。无论是“小白菜”还是“小蓝莓”抑或更多的在幕后工作的志愿者，以他们无私奉献精神，让人们感受到了世博的热度与气度，同时也让人们感受到了上海乃至中国的成熟与风度。

上海的夏天是炎热的，许多“小白菜”在酷暑中坚持工作，尽管喉咙沙哑，双腿麻木，许多人戏称他们为“小白干”。许多志愿者每天入园，却没有真正观看过几个场馆。据一名韩国馆门卫工作者回忆，他工作一个月，甚至没有进过韩国馆，因为他必须坚守在他的岗位。还有许多的外籍志愿者加入到世博会的工作中，当外貌不同的他们操一口流利的汉语热心地解答游客可疑惑时，我们大可以感受到“他们”已然成为“我们”。志愿者的工作并没有物质上的回报，他们更多的是处于施者的角色，给予观者无偿的服务，使世博会得以正常运行。但在道德上，他们具有崇高的地位。乐于奉献的人往往会得到更多，而志愿者收获的则是一种精神上的愉悦。今天世博志愿者已经成为上海这个城市中最令人向往的人群之一，代表这个城市最风光的文化时尚。

志愿者成为一种主流文化的背景

2010年，世博志愿者岗位无疑成为竞争最激烈的“职位”之一，志愿者文化也逐渐成长为一种主流文化。志愿者文化的盛行并不是一朝一夕之事，而是社会和精神文明逐步发展的结果。

从历史背景上看，传统的儒学思想所强调的就是人与人之间的互助以及个人对社会的付出，而在社会主义社会，后者显得尤其重要。

从个人角度看，物质生活的富足使人们将更多的精力投注于追求精神生活，而志愿者这一角色则正是可以使人们在实现公益目标、帮助他人的同时得到自身的满足。对于当代的有识青年更是如此，他们大多具有较高的文化修养，希望在实践中丰富自己的阅历，在帮助他人和参与社会中拾获多彩的人生。

从社会角度看，城市的发展和更为完善的社会体系的形成需要志愿者的参与，更需要志愿者文化的熏陶。志愿者文化鼓励人们以力所能及的方式志愿服务人群服务社会，有利于良好的社会风气的形成，因而受到主流社会的支持。

因此，志愿者文化的盛行可以说是一个必然的，众望所归的结果。

从上海世博会志愿者文化所联想到的社会现象及思考

世博会已落下帷幕，但志愿者文化已经深深扎根在人们的心中并逐渐展开枝蔓——志愿者并不仅仅是一种身份标签，而更是一种崭新的价值观念和信仰力量。从北京奥运会志愿者“祥云”到上海世博会的“小白菜”在到亚运会志愿者的“墨舞挥彩”，志愿者以一种阳光，热情，活力的形象，通过盛事走入人们的眼帘并激励着更多的人投身于职员活动。志愿服务精神的精髓在于，如曾锦华先生所说，是一种对私人的狭隘性和短暂性的超越，于一个更广阔的整体中理解自身，这促使公民把自己与共同体联系起来，在与他人的交往、讨论、协商中发现普遍性的共识和共同的价值。

志愿者文化作为国家文化的组成部分，在一定程度上体现了国家的精神文明发展程度和软实力。纵观世界，大凡发达的国家和地区，志愿体系均较为完善，公民参与志愿活动的热情和自身的责任意识都较高。国内志愿者文化的盛行是由许多大型的有组织的志愿活动推动的，而实际上，志愿活动更应该是渗透我们日常生活的一部分，希望有一天，志愿活动也会成为我们每个人生活的常态，有更多的人加入志愿者的群体，如同香港同胞那样有五分之一的人在做“义工”，如同一些发达国家那样，有三分之一甚至二分之一的人投身参与到志愿者的行列之中去。

参考文献：

曾锦华《志愿者形象靠谁打造》 东方网《世博呼唤志愿者文化》

新华网《上海世博会境外志愿者：用实际行动感受中国文化》 市志愿者部《上海世博会志愿者工作总结表彰大会隆重举行》

班级 F1070811 学号 3107119064

姓名 林慧