职业化的塑造第四讲职业心态塑造

第一篇：职业化的塑造第四讲职业心态塑造

职业化的塑造第四讲职业心态塑造

一、心态的重要性

（一）职业心态铸就成功

人跟人之间的区别并不大，其最根本的区别在于心态，心态决定成败，如果能够改变你的心态，就能够改变你的一生。一个成功的人士，首先是一个有良好心态的人，而一个人如果心态正确，那么他的人生也就正确。

一个人的职业心态决定了这个人的工作业绩，调整职业心态，就能够更好地胜任自己的工作。一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你了！

（二）什么是职业心态

职业心态是指职业活动过程中对自己的职业以及职业能否成功的一种心里反应。

好的职业心态是营养品，会滋润我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。

心态决定一切，态度等于报酬，态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。

区分个人心态和职业心态：

个人心态：是根据个人的情感变化，可以随时表露出来的一种心理反应，是在你私人空间、在个人生活中可以表露出来的一种心态。

职业心态：在职场中根据职业要求，表露出来的心理感情，恪守的职业道德，根据职业岗位的最高要求去约束自己的情绪。

有相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自己的情绪，用自己的个人心态来对待工作。

二、职业化必备的十八种职业心态

（一）积极的心态

这是职业心态的首位，两个重要的表现：

不轻言放弃——相信很多事情坚持下去就能够成功，除非确实走错了方向。不怨天尤人——遇到问题、遇到麻烦时，积极应对。

积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。塑造积极心态的12种方法：

1构筑正确的价值评估体系；

2要有开悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；(有美就有丑，有晴就有阴 都是取决眼睛)不要活在别人的眼里和嘴里，要活出自己

3增强抗挫折的耐力；压力越大成长的就越快

4树立正确的思维方法；

5学会享受过程；

6活在当下，全身心投入；全力以赴胜过尽力而为

7学会感恩；

8不要自责，相信自己；自信来自成功，成功来自目标的达成，目标达成了也就成功了 9学会压力管理；

10培养远大的志向和宽广的胸怀；有志者立长志，无志者长立志

11培养热心生活和乐观的生活态度；

12培养坚定的信念。

（二）主动的心态

职业化员工有4件事情要学会主动：

一是本职工作要主动；

二是协助他人要主动；

三是对单位、对团队有利的事情要主动；

四是提升能力和素质的事情要主动。

（三）空杯的心态。就是要有谦逊的心态

所谓空杯的心态就是告诉我们每个人要有谦虚的心态，在工作之中保持谦逊，认识到自

己的不足，你才有改进的空间。不要自满，不要盲目的乐观，不要自负。

做人的真谛所在：一个人如果自满了，那么你的发展也就到头了。即：一个自满的人实

际上就预示着他的发展到头了。

（四）学习的心态

就是要有一种三人行必有我师的心态，要想着学习是没有止境的。

活到老学到老，要树立终生学习的观念，不断的学习，向你的上级学习，向你的同事学习，向你的下属学习，向所有的人学习。要有学习的意识，学习能够帮助我们提升自我，能够帮助我们快速的成长。

（五）双赢的心态

举例：三个国家人们喜欢娱乐活动反映的精髓：

美国人喜欢桥牌～团队合作；日本人喜欢围棋～大局观念；中国人喜欢麻将～相互拆台。

【案例】

美国：世界上唯一超级大国，喜欢玩桥牌，其精髓在于竞（竞争，个人英雄主义）、合（合作，双赢、团队精神）。

日本：世界上的经济强国，喜欢下围棋，其精髓在于布局，在于大局观念。

中国：世界上人口最多的国家，喜欢打麻将，麻将的精髓在于拆台，麻将高手就是拆台

高手，麻将的实质、麻将的技巧的核心就在于看住上家，防住下家，盯牢对家。

【总结】

美国：个人英雄主义和双赢团队精神融合得非常好，当发现自己能力非常强的时候，就

去发挥个人英雄主义，当发现自己能力不足，不足以去号召别人的时候，就用双赢思维、团队精神去夺取胜利。我们要培养宇宙观，要具有宇宙意识。

日本：大局观念的实质就是双赢精神，就是成员中每一个人都有双赢意识。培养世界级

公民，要有大局观念。只有有大局观念，才可以缔造双赢。

中国：麻将心态的核心就是缺乏双赢精神，这也是中国人的心态，也是中国文化的软肋

所在。

必须明白：单位做好了，员工就能够受益；员工成功了，单位就能够更加成功。

（六）包容的心态

要学会严于律己，宽以待人。

在单位中，不同的员工有不同的个性、有不同的爱好、有不同的做事方法，这就要求每一个员工都要有包容的心态，每一个人都要学会严以律己、宽以待人、有包容之心，去容忍同事和同事之间的差异。多一些包容、多一些理解、多一些相互的尊重。

比陆地大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是人的心胸。

（七）自信的心态

自信是一切成功的源动力，由此能够给自己树立奋斗目标，能够更好地去完成任务。认

为别人能够做好的事情，自己也能够做好，能够并喜欢向成功者学习，能够不断地提升自我，相信自己能够创造更好的业绩。

培养自信心的八种方法：

1破除自卑：每一个人来到这个世界都是强者，每一个人都还有很多的潜力没有挖掘出

来；

2从现在开始抬头挺胸：长时间如此，你就会充满快乐，一切事情在你面前都是美好的；

3微笑面对生活：没有痛苦就没有快乐，生活不可能那么单调，即使面对任何的挫折，都要能够微笑地应对，做生活中真正的强者。

4积极进行自信心的自我暗示：相信自己，相信自己能够做得更好，我就是最强的，相

信自己能够更加成功。

5自信从行动开始：很多事情看似很困难，可是当你立即着手去做它，你会发现，事情

并没有想象的那么困难。从行动开始，自信心就会自然而然的增强。凡事都要实践而不只是学会理论。

6当众发言，学会大声讲话。丘吉尔有言：一个人能够面对多少人讲话，就能够获得多

大的成就。要善于去表达自己的观点；

7下定决心做一个自信心强烈的人，你就能够从自卑的阴影中走出来；

8要学会正确的、发展的、全面的看待自己：既要看到自己的缺点，也要看到自己的优

点；

（八）行动的心态

说得好，不如做得好。有行动力的人才是最不可多得的人才，是单位中宝贵的财富。

富有行动力的九大特色：

1、能够积极主动、自动、自发的完成任务；

2、关注细节、做事到位；

3、为人诚信负责，坚守诺言；

4、善于分析、判断、应变；

5、乐于学习、求知、不断的进取；

6、总是用心的工作，关注结果，能够创造性的工作；

7、持之以恒、有韧性，对工作投入，不轻言放弃；

8、人际关系良好，富有团队精神；

9、珍惜时间，有强烈的求胜欲望。

（九）领导的心态

即一种大局的心态，一种责任的心态。单位中，领导是最具大局观念和最具责任心的人，只有像领导一样思考、像领导一样的行动、像领导一样做事、像领导一样决策，才能更好地看待问题并把自己真正融入到团队之中，个人才能和单位一起得到长足的发展。

（十）方圆的心态

“方”讲的是做人的原则，“圆”讲的是处事的原则。

方外有圆，圆中有方，外圆内方。对自己要方，对别人要学会圆。只有方圆结合、学会

刚柔相济，对自己严格要求，对他人学会圆通，学会灵活的处事，你才是不可多得的人才。方：做人的原则，做人首先要方正。

圆：处事的原则，处事要圆通，灵活性的处事，懂得变通，懂得灵活。

单位中只有四种员工：

1、方型：恪守自己的本份，刚正不阿，但太过刚直，容易受到挫折。

2、圆型：太过圆滑，不愿意去承担责任，没有做人的品质追求，让人讨厌。

3、外方内圆型：对别人要求方正，对自己要求圆通，要求别人很高，而对自己放低要

求，最让人讨厌。

4、外圆内方型：刚柔相济，处事比较圆通，做人比较方正。

（十一）舍得的心态

有舍才有得，舍——付出，得——收获，舍在前，得在后。一分辛勤，一分收获，有舍才有得，大 舍大得，小舍小得，不舍不得。要想在职场中获得更大的成功，记住要从大舍开始，投入更多，收获也就更多。舍是前提，得是目标。

员工喜欢讲：领导你给我涨工资，我就给你好好干活。只有当你全身心的投入工作，懂得更好地创造业绩，你的薪水才能水到渠成的上涨。

（十二）反省的心态

成功要从改变自己开始，反省是成功的加速器。一日三省，一个人要想更加成功，就要随时随地 地学会反省自己。所谓反省，就是检点自己的得失，去反省自己今天有哪些收获，有哪些得失，有哪些缺点。经常性的进行反省，由此来更好地提升自我，加速成功。

（十三）服务的心态

服务的含义：

外部服务，对外部的顾客、客户要提供优质服务；

内部服务，员工与员工之间最基本的关系就是一种服务的关系。

21世纪单位的长足发展必须塑造服务性的文化，服务的心态，要求我们每个人要有服务的意识。

每一个人都渴望得到别人的服务、优质服务，但首先要给别人提供优质服务。

（十四）服从的心态

世界500强的中高级经理人中来自于西点军校的比重更大一些，而不是哈佛大学，最重要的原因就是西点军校的校风、校训和西点法则，即指导西点军人成长的基本要求，其中最重要一条就是服从，要求有高度服从的意识，下级服从上级，无条件的服从，没有任何借口去执行。

绝对服从上级、服从领导的两个前提条件：

1、一定要以不违法为前提；

2、在服从上级和领导之前你可以据理力争，可以阐述自己的观点，但如果决策不变，你就得无条件的服从。

服从领导的两条最根本理由：

1、虽然领导也有犯错误的时候，但领导站得高看得远，其做出的决策，正确性比你大得多；

2、领导做出的决策他能够去承担责任，但你做出的决策你却承担不了责任。

（十五）奉献的心态

奉献不仅仅是一种精神要求，更是一种道德的要求。

在单位中那种斤斤计较，没有奉献精神的人是不可能得到长足的发展的，学会为单位做出一些牺牲，当个人利益和集体利益发生冲突的时候，我们一定要学会舍弃个人利益。因为集体利益代表大家的利益，大家的利益受损失，你也会受损失。

（十六）竞争的心态

树立竞争的意识，不要逃避。

第一、要有不服输的精神；

第二、要有上进心，不要做植物人。

一个人来到世界上就有自己的责任，你就应该将自己的价值最大化，要时刻拥有竞争的心态，要拥有不服输的精神。

如此，就能够保证我们有前进的动力，能够让我们每一个人对目标充满希望，能够让我们每一个人重塑工作的激情，能够快乐的工作，能够学会挑战自我，能够更好地去突破自我，能够更好地胜任自己的工作。

（十七）专注的心态

专注才能够汇聚力量。现在，社会上有的人，看来是越来越浮躁，可是要想成功，那就要拒绝浮躁。浮躁、三心二意的人是永远不可能成功的。一个人只有专注，才能够抵御诱惑，才能够全身心的投入。也只有专注，才能够真正的化腐朽为神奇，也才能够安于自己的岗位，实现职业化。一个人的时间、精力、资源都是有限的，若要达到个人价值的最大化，就要学会专注，专注于自己的岗位，专注于自己的领域，专注于自己的专业，如此你才能成为这个行业、这个领域的强者。

（十八）感恩的心态

受人点滴之恩，当以涌泉相报。感恩单位，感恩国家，感恩社会，感恩上级，感恩领导，感恩同事，感恩下属，感恩家庭，感恩亲朋好友，感恩批评你的人，因为他把你当亲人看待才批评你的。我们的有些干部、员工听不进批评意见，这比缺点本身的问题还要严重，听不进批评是很不好的缺点。我们甚至还要感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心智，感恩欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。感恩所有的人，凡事感恩，我们就能够更加快乐地工作，享受工作、享受生活，也更能够得到别人的喜欢和欣赏。

【案例】很久以前，在寒冷的大冬天，有一艘游轮在大海中触礁了，一船的人都随船逐渐下沉，而船上有一位游泳健将，他在寒冷的冰水中，来回的游动，居然救了25个人上岸，其他人，大部分都死亡了，都被沉没了。可是很不幸，在海水中，这个游泳健将因为浸泡的时间太过长久了，后来就双腿麻木了，最后竟被截肢。此事当时轰动一时。很多年以后，有一位记者突然想到了这位勇士，就去采访他，问道：“当年你是游泳健将，为了救别人，不幸的是锯掉了双腿，事隔这么多年，你后悔吗？”游泳健将说：“第一，我并不后悔我当年的所作所为，可是我感到深深的遗憾，那就是事隔这么多年，救活的25个人至今没有任何一个人跟我说一句感谢的话”。

英雄救人，可是居然没有任何人对他表示感恩。随着社会的发展，有很多人的感恩之心在沦丧。

一个感恩的人是快乐的人，能够受到别人的尊重，这也是做人的基本要求。要学会感恩我们的社会，要学会感恩我们的国家，因为社会和国家培养了我们；要感恩单位，因为单位给我们提供了这么好的岗位和工作平台，给我们提供了这么好的培训与发展空间，给我们提供了薪酬与福利待遇。不要认为自己和单位之间只是工资薪酬方面的交易。

单位有这样那样的管理方面的问题，可以向领导提出合理化建议，一次不行二次，甚至三次四次向领导提出。切不可因单位有这样那样的问题而恨单位、仇视单位。

有感恩之心的人才能够在单位得到长足的发展。

【案例】世人推崇科学大师霍金，不仅仅因为他是智慧的英雄，更因为他还是一位人生的斗士。有一次在学术报告结束之际，一位年轻的女记者捷足跃上讲台，面对这位已经在轮椅上生活了30余年的科学巨匠，深深敬仰之余，又不无悲悯地问道：“霍金先生，卢伽雷病已将你永远固定在轮椅上，你不认为命运让你失去了太多吗？”这个事情显得突兀而且尖锐，报告厅顿时鸦雀无声、一片静宁，霍金的脸庞却依然充满着恬静的微笑，他用还能活动的手指艰难地扣击着键盘，于是随着和声器发出标准伦敦音，宽大的投影屏缓慢而醒目的显示出如下一段文字：“我的手指还能活动，我的大脑还能思维，我有终身追求的理想，有爱我和我爱的亲人和朋友，对了，我还有一颗感恩的心。”

霍金虽然在轮椅上生活了几十年，不能够说话，不能够行动，可是他是快乐的，快乐的原因就在于懂得感恩。

我们谁都比不上霍金的伟大，比不上霍金对人类的贡献，但比霍金生活得不那么艰难。我们没有理由愤世嫉俗，没有理由跟谁过不去。

改变自己的态度，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

第二篇：塑造职业心态

——塑造职业心态，演好职业角色，负起职业责任，做一个训练有素的职业人；

——塑造积极心态，积极地对待人和事，正确对待困难和挫折，自动自发，做一个最好的职业人；

——塑造共赢心态，树立利人利己的人际关系共赢思维，正确处理与公司、上司、同事等各方面的关系，做一个受欢迎的职业人。

——塑造老板心态，把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事，像老板和上司那样去工作，做一个受企业重用的职业人。

——塑造空杯心态，每天进步1％，做一个与时俱进的职业人。

——塑造感恩心态，感恩拥有，感恩存在，感恩所有为自己付出的人，做一个感恩惜福的职业人； ——塑造阳光心态，享受生命的意义，远离悲观思维，活在当下，做一个快乐的职业人；

通过培训，企业将能够：

——调整员工心态，帮助员工树立正确的价值观、人生观和世界观；

——塑造阳光快乐的工作氛围，领导者快乐管理，员工快乐工作；

——塑造积极成功的职业精神，提升员工职业竞争力；

——建立和谐共赢的企业人际关系，促进企业和团队文化建设。

课程大纲

第一讲 心态决定人生成败

【游戏与思考】心态的力量

第二讲职业心态——做一个标准的职业人

【案例研讨与思考】空军一号与空军二号

第三讲 积极心态——做一个最好的职业人

【视频欣赏与思考】如何应对职场竞争

第四讲 共赢心态——做一个受欢迎的职业人

【游戏与思考】团队中的沟通与合作

第五讲 老板心态——做一个受重用的职业人

【案例研讨与思考】小程序员与“大境界”

第六讲 空杯心态——做一个不断进步的职业人

【案例研讨思考】成功就是翻越眼前的大山

第七讲感恩心态——做一个感恩惜福的职业人

【游戏互动】感恩的心

第八讲 阳光心态——做一个快乐的职业人

【课程总结】谁是世界上最成功最快乐的人

第三篇：职业心态塑造学习心得

“职业心态塑造”学习心得

“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首近二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。

下面是我的一点心得，和大家分享：

一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。

二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作„„我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。

三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。

四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学习去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。

五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。

六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。

二〇一三年十一月二十六日

第四篇：塑造职业化阳光心态学习心得

塑造阳光心态学习心得

每个人都有趋乐避苦的本能。渴望生存的愉悦，追求生命的快乐，是人的天性，也是人的权利。但是，一个人生活在这个大千世界中，怎么会没有烦恼和苦楚。尤其是生活在现代社会的我们，面临着生存竞争、经济胁迫、观念冲突、社会变动等种种困苦。在这样的境况下，许多人终日忧心忡忡，闷闷不乐，饱受折磨。有人悲叹：“智慧愈高，痛苦愈深”，“进取心愈强，苦闷愈盛”。这些话有其道理。每天清晨当我们坐公交车在拥挤的人群中穿梭着走向自己的工作岗位，我们又能发现几张面孔上满带笑容，充满活力呢？更多的是一张被生活折磨的麻木了机械了的脸，甚至连眼神都没有了生气。在这些人心中，还有什么快乐可言？更可惜的是，人们心中因为禁不起这样的折磨，竟然选择了一条不归路。比如有年轻的教授选择跳楼自杀，有大学生没过四级或者迟迟没找到工作而选择自杀，还有人因为失恋选择自杀或者选择了杀人。真是让人遗憾！那他们为什么会因为这一点点的小事情而结束那本该美好的前程呢？思来想去，原因大概只有一个，那就是他们的心态有问题。如果早点让他们阅读《塑造阳光心态》一文，也许可以避免悲剧的发生。

利用假期的时间，认认真真、仔仔细细的读完这篇文章，我深有感触！也许，对于某些人来说，这就是阿Q的自我精神胜利法。可是，我感觉在当今的社会它却有着普遍的意义！对大多数普通的平民老百姓来说，假若能有这篇报告里的那种心态，这一生会活的快乐得多！

文中让我印象最深刻的就是“改变态度”这一观点。我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，事物往往具有多面性，从大的尺度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道！这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。成语“塞翁失马，焉知非福”说的也就是这个意思。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽生活。

其实，在日常生活中，我们经常会因为一点点小事情就和父母，和爱人，和同事争得面红耳赤，有时候还会一个人偷偷的生闷气，有时候会觉得工作环境不找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，根本不值得。说到低，其实还是心态问题。

人活着,就是要懂得用阳光心态来面对,来享受生活的,善于发现美，敢于面对,说实话，生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好，学会放下。该放下的放下，学会谅解、宽容。我从《塑造阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康。

总之，学习了《阳光心态》我心情好了许多，快乐了许多，让我更能懂得生活中的乐趣和美 好，体会生活的快乐。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云，阳光会铺满每个角落。

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第五篇：职业化团队塑造

上海普瑞思管理咨询有限公司

职业化团队塑造

从基本问题讲起：

1.企业追求的是什么？ 2.绩效管理为什么重要？ 3.最终决定绩效的是什么？

第一章 职业化团队是中国企业的必然方向

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 案例：购买土豆的故事

启示：员工的职业化水平导致成功 二．职业化的概念

1.职业化的定义 2.企业职业化的方向 3.职业化素质的构成 4.职业化素质的冰山模型 三．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 四.职业化团队定义

1.引子游戏：齐放竹竿游戏 感悟成功团队的要素是什么？ 2.什么是职业化团队？ 3.理解职业化团队工作 五.职业化团队的角色管理

1.职业化团队组成的九类角色2.角色搭配：天堂与地狱3.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？

六.企业职业化团队建设和管理的一般方法

1.标准管理循环PDCA法介绍

2.企业职业化管理的总体推进模型—4R模型 3.企业职业化建设的具体步骤—六大步骤

第二章 全体员工必备的职业化基本理念

一．向军人学习职业化理念

从一则故事谈起：西点军校的故事（一份值得炫耀的名单）到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？ 伟人评论西点军校 案例故事：致加西亚的信

西点精神：高度负责，没有任何借口

二．企业人必须具备的职业化基本理念1.敬业并精业

上海普瑞思管理咨询有限公司

松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例：张秉贵的故事/雷锋的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比

人类精神的阳光：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？

一、言行举止像你希望成为的人

二、要心怀必胜、积极的想法

三、用美好的感觉、信心与目标去影响别人

四、让你遇到的每一个人都感到自己重要

五、心存感激

六、学会称赞别人

七、学会微笑

八、努力寻找最佳的新观念

九、放弃琐碎的小事

十、培养奉献的精神

十一、永远也不要消极地认为什么事是不可能的

十二、培养乐观与自信精神

十三、经常使用自动提示语 3.做事先做人

案例：原广州乐华电器吴绍章总裁1)做一个勇于承担责任的人 案例：松下的销售会 案例：日本经理在宝钢建水塔

责任感不强的典型行为有下面一些表现 工作不要60分，工作没有100分 2)做一个具有团队精神的人 案例：联想的制度规定 3)做一个善于学习的人 终身学习的职业人

4)做一个了解组织与他人需要的人 寓言故事：原来如此 5)做一个虚怀若谷的人 寓言故事：后生可畏 4.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例：妻子拉床单

如何加强目的意识和问题意识？ 5.善于情绪管理,不断提高情商

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情商的作用 情商不高的体现

员工对上司最多的意见是什么 寓言故事：“猪”的误会

职业人的情商是成功的决定性因素

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 案例：《财经时报》记者对张锡民的采访 6.注重自我激励与潜能开发 认清人性的弱点 敢于做梦，不甘心于现状

学习一点成功学—潜能开发和创新的学问职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨 案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子

第三章 全体经理人必备的职业化高端理念

引子案例：冯先生做企业经理的故事 一.有效沟通无极限 1.管理人员沟通的重要性

2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义 不善沟通的人不适合做经理人 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 3.团队成员的有效沟通-有效沟通的六特性 游戏：闭眼撕纸

案例：某经理人对小王的沟通 二.人本管理不错位

1.现代企业人力资源管理的地位 德鲁克的名言 企业命运与HRM 案例：八佰伴倒闭，松下繁荣 2.现代企业面临的社会人文环境 3.现代企业人力资源管理的理念与内涵 认识人性、尊重人性、以人为本 4.激励机制是人本管理的必然 案例：《人力资本》对张锡民的采访

启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 5.马斯洛需要层次论模型 案例：某民营企业家的调查问卷 三.职业经理人的历史使命不辜负 1.为国家创财富

案例：美国专家定义企业 2.为员工造饭碗 3.在压力下进取

上海普瑞思管理咨询有限公司 案例：张瑞敏的座右铭 4.创新经营，打造百年老店 案例：索尼发明随身听 案例：韦尔奇的不断进取 游戏：创新思维--画图

第四章.提升职业化团队领导力与执行力的总体方法

引子案例：刘力经理的当官情结困惑 一.提升职业化团队领导力的总体方法

1.经理人领导权力与领导能力 2.经理人领导效能的支柱模型 3.经理人的情境领导 关系行为 任务行为

四种领导模式S1—S4 4.经理人领导工作的基本原则 四大原则详解

案例：列宁的布尔什维克党 案例：戴高乐将军的预见 5.经理人领导工作的思维方法 系统论方法：注重结构，注重层次 案例：蒋介石的教训总结 控制论方法：强调信息，强调反馈 三株案例：风险管理机制 模糊论方法：弹性管理

二.提升职业化团队执行力的总体方法 1.执行力是企业三大流程的有机结合

企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？ 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起

2.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子 3.中国企业的执行问题分析及出路 1）中国企业过去成功在哪里？

案例：波特评价中国企业进军世界500强2）中国企业现今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相关案例

3）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相关案例

上海普瑞思管理咨询有限公司 案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识“疑人不用，用人不疑”4）出路与对策 四大条出路与对策 相关案例 案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法

案例：郭士纳对IBM公司的振兴

课程总结：什么是杰出职业化团队理念—古今对联一脉相承