2014年卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)

第一篇：2014年卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)

医疗纠纷

在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

医疗纠纷是在医务活动中，医患双方由于看法、角度、态度不同而引发的冲突。近年来，医疗纠纷越来越受到人们的关注，工作中避免或减少医疗纠纷也就成了医务工作者工作中重要的一个环节。

引发医疗纠纷的因素是多种多样的，常见的原因有以下几种：

（1）医院方面的原因。主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医疗纠纷。

（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患纠纷。

(3)患者的原因。患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医疗纠纷。

为避免医疗纠纷的发生，工作中我会这样做：

（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。

(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，如: 问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；开处方时对用药及剂量深思熟虑，书写规范、清晰，严格核对制度。同时，以细致、谨慎的工作作风做好被查记录，以防出现问题时，能呈现法律依据，从而避免纠纷的发生。

（3）我会严格遵守医院的规章制度。在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。

医患关系

医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，近年来，医患关系表现为不太和谐且有加剧的趋势，因而构建和谐医患关系，已成为社会上非常重视的问题。

医患关系不和谐的因素是多种多样的，但直接原因有以下几种：

（1）医院方面的原因。主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医患的不和谐。

（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平有所欠缺或责任心不强，服务态度差，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患冲突。

(3)患者的原因。患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医患冲突。

为构建和谐的医患关系，工作中我会这样做：

（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。

(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，多与患者沟通。如：问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；以细致、谨慎的工作作风避免医疗事故的出现。

（3）我会严格遵守医院的规章制度。在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。

总之，引起医患关系不和谐的原因是多种多样的，作为医务工作者只要在意识上重视、行动中落实，就能构建更为和谐的医患关系。

第二篇：2014年卫生系统事业单位面试题(人际关系)

人际关系类

1.和同事相处

(同事恶作类)

1.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办？

【答案示例】 很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。

但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：

首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。

其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情（对于他喜欢搬弄事非来讨取领导的宠信我还是表示同情），人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。

其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，多给予这个同事关心，多和她沟通，适当发展共同业余兴趣。工作生活中我会放下仇视的心理，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己，还可能是单位的声誉。

其四，我相信领导的眼睛，如果我的同事不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。

（同事提升类）

2.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？

答：①事业单的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行，必有我师。我的同事能力不如我，而其他方面一定有超过我的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪，我应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。

② 当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升，但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况，我们也要正确看待，而不能自暴自弃，怨天尤人，也不能把同事通过不正当途径获得提升的事实到处宣扬，要守口如瓶。更不能把情绪带入工作，影响工作。

③我坚信：在今后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。

3、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

答：

成绩比较突出，得到领导的肯定是好事情，我会不骄不躁，将来更加努力，争取更好的成绩。如果工作中确实遇到上述情况，在干好工作的同时我会这样来处理：

（1）检讨一下自己是不是对工作的热心而忽视了与同事间交往，或者自己是否有哪方面给同事带

来了不快乐。在自己言行举止方面适当做些调整，加强同事间的交往，发展共同的兴趣爱好。工作中注意不伤害别人，不再领导前拨弄是非，乐于助人，反思和领导私人间的接触不能太

过分，造成马屁精的形象。

（2）如果确实不是自身原因，则以大局为重，继续团结同事，做好工作，在工作、为人等方面做

得更好，让同事们自愿喜欢与我相处。

4.同事会表现，你不会表现，领导不喜欢你，你怎么办？

【参考答案】 我想从两个方面来理解“表现”的含义：

（1）如果这个“表现”是指拍马屁，在领导面前邀功的含义的话。首先我会端正自己的工作态度，工作是为了实现个人的价值，不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作，不能因为领导不喜欢就不好好工作，或是做违背自己原则的事情，以博得领导的喜欢。同事爱在领导面前表现，我不会因此就讨厌他，不和他打交道，每个人有每个人的为人处世的方式，我相信，只要自己付出了真诚的努力，就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作的积极性的。

（2）如果这里的“表现”是褒义的，指与人沟通，打交道的能力的话，那么同事会表现，我应该好好向他学习，加强与人沟通和交往的能力，我想通过我的努力，会换来领导的刮目相看。

2.和领导相处类

1.你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办？

【答案示例】

首先，我想我不会因为没有得到领导的认同而有情绪，进而影响工作，毕竟，我得到了同事的认可。

其次，我会冷静地从自己身上找原因，分析工作得不到领导认同的原因。比如，是不是我工作时没有尊重领导或者遵守工作程序，没有向领导请示和汇报呢？如果是这个原因，我会认真向领导检讨自己，并且以后注意改正。如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，善于表现自己，做到苦干加巧干。

最后，如果是领导个人的原因，我不会把此事放在心上，并且在今后多加注意，做人更低调，工作更努力。也在以后的工作中鼎力支持领导，当好她的得力助手，把单位工作做出成绩后，领导自然认同、肯定自己。

2.有群众来办公室说你工作态度不对，领导为此严肃批评了你，而你没做过群众所反映的事情，年终考核奖金被取消,领导批评你,你将如何处理？

答：碰到类似的情况我会冷静对待，正确处理。

首先，领导严肃的批评我时，我不会和领导进行正面冲突，做好自己的反思，尽管我没做过群众所反映的事情，我也要以一个良好的态度对待领导和群众。

其次，了解实际情况，是否因为自己的做法导致群众的误解，如果是这种情况，则要真 诚的向群众道歉，积极的改进自己工作的方式方法，以保证日后工作的顺利进行。

再次，如果此事确实不是自己所做的，也要在事后，寻找合适的时机，用合适的方式向 领导做以委婉的解释和说明，要以平和的态度客观的说明实际情况相信领导一定能够明辨是非。

无论如何，都要以此次事件作为契机，有则改之无则加勉，增强自己的办事能力，更好 的为群众服务，同时也要用积极的态度看待此事，不要影响自己日后的工作。

3.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？

【答案示例】 首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。

4.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？

【答案示例】（1）首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事 情跟直接领导较真；（2）领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领 导的；（3）上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说： “强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

5.你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?

1.人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调等能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象；

2.因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从；

3.如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行；

4.要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。

（同事领导综合类）

1.你在机关工作，刚开始接受的工作没人愿意去做，你接手了后来工作在你的努力下，有了进步，别人愿意接受，领导也同意了请问你会如何去做？

答：碰到题目中所说的情况，我会采取以下的解决方式：

首先，要服从领导的安排，顺利的与我的同事进行交接。领导作为一个单位的主要负责 人，想问题比较周全，思想比较深刻，阅历丰富，提出建议更有建设性，这么安排一定有他的理由，相信我的同事一定比我更适合这项工作，所以我会保持正面积极的态度去对待。

其次，在与同事交接的同时，将手头的所有资料，经验，设备，注意事项等毫无保留的 提供给我的继任者。同时，在日后也要积极主动的给予同事力所能及的帮助。

第三，保持正确的心态，作为一名公务员，无论任何工作都本着同样的目标，既全心全 意为人民服务。当然，对此事我也要进行一定的反思。是否因为我的能力不行，或者自己的工作方式方法不妥，还是有其他工作等待我去做而导致领导进行换人决定。针对具体原 因采取相应的处理方式。吸取教训，提高自身。

总之，我在日后工作中努力提高自己的业务水平，高效的完成领导交予的任务，同时要 善于处理好各种人际关系，打造一个和谐、团结的工作氛围。

2、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

答：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

第三篇：2014年卫生系统事业单位面试题(自我介绍)

自我介绍

尊敬的各位老师，您们好！今天能够站在这里参加面试，有机会向各位老师学习，我感到非常的荣幸。我是…号考生，现年28岁，2008年临床医学大专毕业，毕业后一直在卫生院打工。我平时喜欢体育运动，特别是篮球和羽毛球。多年的学习生活和工作经历，教会我坚强乐观和严谨认真，也使我形成了随和、文明礼貌、善于沟通、虚心好学的性格。

成为治病救人的白衣天使是我的人生志向，多年来我对职业道德进行了深入的学习。大学三年锻炼了我的计划、组织协调能力和集体荣誉感。08年毕业后，我又考上并攻读成人本科，多年专业的学习，使我具备了内、外、妇、儿等学科的一些知识文化底蕴。教育实习和卫生院打工使我掌握了基本的实践技能，更重要的是我有了近5年的独自实践经验。在以往的工作中，我经常协助或独自处理一些紧急或突发事件，这就使我具有较强的处事能力，遇事冷静、稳重、耐心细致、处理事情层次分明，干脆利落。如，去年在单位和病人家属的授权下，我和几个同事抢救过一位生命垂危的病人，这是一位高血压患者，在家中在家属没发觉的情况下摔下床而长时间昏迷，由于我们抢救及时、恰当，老人脱离了生命危险；再者，就在前一久，在领导外出学习期间，有一位刚出狱的醉酒患者输完液后想赖账并且找各种借口想敲诈我们单位的同事，上班的同事与其周旋了近数小时无果，我在离单位不远的家里休假，同事电话联系到了我，后经我和同事以巧妙的方法解决了此事，让这位患者敲诈没有得逞，也自愿的支付了医药费。另外，我以高度的责任感，细致、谨慎、和蔼的态度在卫生院工作的5年，,无任何事故与纠纷的发生，得到了患者和家属的好评。我尊重领导，团结、友爱同事，虚心向他们学习，工作、为人都得到了领导、同事的认可。

最后，医生这份工作能够实现我的理想和人生价值，希望大家能给我这个机会，谢谢各位老师！

第四篇：2014年卫生系统事业单位面试题4

如果你被录用到新的岗位，你将如何开展工作?

答：初到一个新的岗位，一切都是新的，一切都很陌生，尽快适应是非常重要的，我会如下去做

（1）首先我会尽快熟悉自己工作的职责和任务，尽快熟悉单位的规章制度及相关作息等，从头做起，从点滴小事做起，刻苦学习，严格要求自己，以便尽快适应新的工作。

（2）我会虚心向单位的领导和同事请教，尽快融入集体，尽快掌握必要的工作技能和理论水平，提高工作能力。

（3）我会多和领导、同事沟通，友好、诚恳的与领导、同事交往，为自己创造一个良好的人际氛围，在工作中取得领导和同事的指教、理解和支持。

（4）我会把自己在基层近5的工作经历中领导、同事和患者赞赏的能力应用到新的工作，使领导、同事和患者尽快的认可我，支持我。

（5）给自己定下一个工作计划和目标，严格要求自己，逐步提高自己。

总之，我会给自己定下一个工作计划和目标，严格要求自己，逐步提高自己。这样尽快适应岗位的工作。

这次招考的岗位主要在基层工作，任务繁杂，条件艰苦，你认为自己能够忍受吗?

答案：基层工作，任务繁杂，条件艰苦，要做好基层医疗工作，就要求工作者必须有坚强乐观和吃苦耐劳的品质，还要有丰富的理论知识、实践技能和良好的综合素质等。

（1）我是一个农民子弟，环境教给了我坚强乐观和吃苦耐劳的品质。许多城市大学生看来很苦的条件，对我来说适应这样的环境不是难事。

（2）至于说到工作繁杂，我认为经过艰苦的考验更能磨炼自己，使我更快地成长、我渴望挑战，渴望在挑战的过程中沉淀我的能力。

（3）更重要的是，我有了近5的在基层卫生院的工作经历。5来对职业道德的深入学习，使我达到了岗位对职业道德素养的基本要求。也使我在大学学习的基础上具备了更为丰富的内、外、妇、儿等学科的一些知识文化底蕴。这5锻炼和加强了我的计划组织协调能力等综合素质。同时，我有了近5的独自实践经验。在以往的工作中，我经常协助或独自处理一些紧急或突发事件，这就使我具有较强的处事能力，遇事冷静、稳重、耐心细致、处理事情层次分明，干脆利落。我在工作能力、为人方方面都得到了领导、同事和患者的好评。将来，我会不断提高自己，一定做得更好。

结合以上我的实际情况，我坚信将来我能做好我报考的基层岗位工作。

第五篇：2014年卫生系统事业单位面试题3（推荐）

如果你被录用，遇到什么情况你会提出辞职或者请求调离?

答：首先，被录用后，我会努力工作。但如果出现下列情况或原因，我可能会提出辞职或请求调离：

（1）个人能力方面：如果工作了很长时间之后，还不能做到正确及时地处理一些事务，那么可能我真的不适合做这项工作。群众利益无小事，如果因为我而影响工作的进展，我会请求辞职或请求调离。

（2）同事和领导的人际关系处理方面：如果经过一段时间的共同工作，我已经很尽力，但领导似乎并不满意，同事也不在意我或冷落我，那么可能自己在这个环境的人际关系确实不够融洽，那么我宁愿辞职或请求调离。这并不是逃避，只不过这样对我自己和我所担当的工作都有好处。

（3）健康原因：如果由于健康原因，我的身体已经不适合从事比较繁杂的公务员工作，那么我会辞职或请求调离，我不想因为我的存在而影响大局。

（4）失误造成严重后果：如果由于我的工作失误而导致了一些严重的后果，给国家和人民的利益造成了损害，也损害了公务员在人民群众心中的形象，我会辞职或请求调离。

总之，如果我被录用，工作对我来说来之不易，我会加倍珍惜，我不会让辞职或者请求调离事情出现。

你怎么组织一场晚会？

【解析】 计划组织类【此题考核核心】 计划组织能力

【答题主线】 计划前+计划中+计划后

【参考答案】 第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、训练彩排时间、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等。

第二，组织晚会训练彩排，必要时请指导人员。

第三，晚会进行前的准备。晚会场地布置，主持人挑选，乐队、录音、录像准备，服务人员的安排等。

第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善。

第五，组织晚会。发布公告，安排座位，组织观众入场，领导动员讲话，协调晚会中出现的问题，维护场内秩序，组织观众退场。

第六，做好会后的善后工作，清理会场，物品归位。并做好晚会的工作简报和个人的总结。