社保局治庸问责整改消息

第一篇：社保局治庸问责整改消息

日报发表文：

恩施市社保局强化责任促服务

本报讯（通讯员李贵俊）“明年2月份，您就可以领取退休金了！退休金的多少，与上年度在岗职工平均工资以及您缴费时间的长短、缴费的多少都有关系……”10月31日，恩施市社保大厅咨询台的工作人员对一名前来办理社会保险业务的群众说。

笔者在社保大厅看到，工作人员全部实行挂牌上岗。这让前来办理业务的群众能更快更准确地找到相关工作人员。同时，大厅还设置了咨询台，抽派业务骨干为前来办理保险业务的群众解释政策、办理程序等。

为确保治庸问责工作落到实处，该局还通过设置意见投诉箱、意见征求簿，公开监督投诉电话，下发意见征求函，网上答复等方式加大监督力度，拓宽群众建言的渠道，以此强化责任意识，提高服务水平。

以下为原文

恩施市社保局强化责任促服务

（通讯员 李贵俊）“您明年2月份就可以领取退休金了，退休金的多少与上年度在岗职工平均工资，以及您缴费时间的长短、缴费的多少都有关系……”10月31日，恩施市社保大厅咨询台的工作人员正给一名前来办理社会保险业务的群众热情、耐心地释疑。这是恩施市社保局“治庸问责”整改效果的一个缩影。

笔者在社保大厅看到，工作人员全部实行了挂牌上岗，这让前来办理业务的群众能更快更准确地找到与自己要办理的业务相关的工作人员。同时在业务大厅还设置了咨询台，抽派业务骨干坐班，为前来办理保险业务的群众进行政策解释、办理程序帮辅等服务。社保局领导亲临业务大厅，协调、处理相关工作，对大厅工作人员的业务处理方法、服务态度等进行指导与监督。

据悉，该局为确保“治庸”工作落到实处，还通过设置意见投诉箱、意见征求簿，公开监督投诉电话，下发意见征求函，网上答复等多种方式加大群众监督力度，拓宽群众建议进言的渠道，以此加强责任意识，改善干部作风，形成长效机制。

经过“大手笔”的整改，该局工作人员的服务质量已得到了空前的改善。市社保局局长罗长玲说：“治庸问责工作，是发展所需，人民所盼。社会保险关乎老百姓的切身利益，我们要用热情细心的态度服务，用文明礼貌的语言服务，用细致周到的业务服务，用公开透明的政策服务，让老百姓带着疑惑来，带着满意回家。”

第二篇：城乡社保局治庸问责整改方案

城乡社保局治庸问责整改方案

根据市委、市政府《关于推进治庸问责工作的实施方案》的要求，我局坚持以问题为导向，通过自己查、群众评、领导点等多种方式，全面查找了本单位在“庸懒散软”方面存在的具体问题，深刻剖析了原因，明确了工作责任，落实了整改措施，着力解决以下几个方面的突出问题。现制定我局治庸问责自查整改方案如下：

一、城乡社保政策宣传不够深入。城乡社保政策宣传的形式不丰富，深度不够、途径不多。

整改措施：

1、加大城乡社保政策的宣传力度，提高公示、查询、宣传的能力。(责任人：谢志雄 整改时限：11月份)

2、以举办培训班为平台，开展城乡社保政策的宣传。(责任人：谢志雄 整改时限：贯穿于工作全过程)

二、谋求发展的意识不够强。争取政策支持不够，谋求单位发展的思路不宽，办法不多。

整改措施：

1、认真制定工作计划，积极争取政府领导支持和财政资金。(责任人：杨涛 整改时限：12月份)

2、加快发展，加大基础设施投入，改善办公环境。(责任人：杨涛 整改时限：贯穿于工作全过程)

三、政治学习不够，思想认识有待提高。整改措施：

1、健全完善党员干部理论学习制度，局定期召开全体党员会议和民主生活会，加强政治思想学习，提高创新意识和应对困难和复杂局面的工作，将学习理论与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。

2、鼓励党员干部职工参加各类学习培训，提高政策水平、自身素质和业务能力。

四、业务工作水平不够高。疏于学习思考，对政策、法规和业务知识掌握的不够，解决重点、难点问题的能力不足。打击违法多领、冒领养老金的手段不硬，态度不坚决，责任追究机制不够健全。

整改措施：

1、认真制定业务学习培训计划，定期组织开展学习培训活动。(责任人：各科室主要负责人 整改时限：贯穿于工作全过程)

2、加强人才培养，采取派出去学、相互交流学等活动，提高业务技能，改善人才结构。(责任人：各科室主要负责人 整改时限：贯穿于工作全过程)

3、认真开展调查研究，形成有价值的调研报告，指导工作的开展。(责任人：各科室主要负责人 整改时限：贯穿于工作全过程)

4、建立健全城乡社保稽核制度，定期开展城乡社保稽核检查。(责任人：杨晓玲 整改时限：贯穿于工作全过程)

五、工作作风不够扎实。岗位责任意识不强，工作标准和要求不高。工作平庸，进取意识不够，事业心和责任感不强。

整改措施：

1、进一步明确岗位职责制，实行划片管理，责任到人。(责任人：雷天富 整改时限：11月份)

2、加强政治思想工作教育，开展典型示范引路，组织开展职工文体活动，提高全局干部职工的积极性、主动性和创造性，增强凝聚力和战斗力。

3、强化工作目标考核，认真对照局目标考核办法实行严格考核，用考核衡量各科室的工作成效，认真落实奖惩。用绩效考核衡量党员干部的履职情况，做到庸者下，能者上。

五、工作纪律不够严格。纪律松懈，管理不严格，存在上班迟到、早退、旷工等违纪现象。

整改措施：

1、严格落实办公制度，①、工作时间不得在楼道内大声喧哗

②、严格遵守办公时间，不迟到、不早退、要提前10 分钟到岗搞卫生，为按时办公做好准备。

③、严格考勤制度，不得在办公时间办私事，不得闲串 办公室，不得干与工作无关的事。④、外出活动要留值班人员，并坚守岗位，不得脱岗。⑤、认真贯彻执行市局廉政建设的有关规定，遵纪守法，清正廉洁，公开办事制度和办事结果，自觉接受监督。

2、开展督办检查，对工作纪律、环境卫生进行不定期检查，对单位值班情况和领导干部通讯畅通情况进行随机抽查，发现问题及时纠正，限期整改。(责任人：雷天富 整改时限：贯穿于工作全过程)

第三篇：治庸问责整改报告

**********治庸问责整改报告

为了进一步加强*****干部队伍作风建设，营造阳光透明、廉洁高效的****工作环境，根据区委、区政府有关文件精神，实施“治庸问责”实施方案的要求，积极开展自查自纠活动。通过开展一系列治庸问责宣传教育活动，使我们深刻认识“治庸问责”是转变工作作风、端正工作态度、提升单位形象的标尺。通过指标考核、个人自查等方式对干部职工自身存在的突出问题进行自查，并对单位存在的突出问题进行整改，现将我单位自查自纠情况汇报如下：

一、当前存在的缺点与不足

（一）宗旨意识淡薄，为人民服务的意识不强。招标投标工作是一项服务经济建设，为各行业使用好国有资金保驾护航的工作，牢固树立为人民服务的思想也是工作本身具备的性质。当前，机关部份职工的宗旨意识还是比较淡薄，为人民服务的意识强，工作责任心较弱，态度不端正。得过且过，抱着做一天和尚撞一天钟的思想。工作状态不好，动力不足，工作主动性不够，不善于谋划单位的发展，存在精神之庸。

(二)理论知识学习不够深入。平时由于忙于工作，对理论知识的学习不够深入，浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质。没有把学习当作一种精神追求。对专业知识也没有吃透，满足于一知半解，没有精益求精的去钻研业务知识，思想上缺乏紧迫感和危机感。其次不能将理论与实际有机结合起来，更不能将理论运用到实践中。

（三）业务水平不高，能力不够突出。工作遇到困难绕道走，存在打太极、踢皮球的的能力之庸，对业务的流程不熟悉，满足于应付了事，不追求精通。只愿意按部就班的完成领导交给的工作任务。出现了问题，不善于承担责任。

（四）工作缺乏创新精神。对工作只求过得去，不求过得硬，更没有思考如何能够出新意，开创新局面。****局是依据国家法律法规新成立的负责**公共事业投资建设及政府采购等****工作监管的单位，对工程建设等招投标领域出现新问题都需要用创新方法监管，对****过程中出现的各种围标串标、规避招标行为仍按过去老办法解决问题的多。

二、存在问题的主要原因：

（一）精神状态不佳。上班精神萎靡不振，下班就精神焕发，工作没有动力，没有朝气。对工作重要性认识不够。习惯于服从安排，积极主动性不够。

（二）对学习的重要性认识不足：虽然制定了学习制度，并且都有学习笔记，但只是为了学习而学习，使学习形式化、教条化，学习没有入脑入心，没有成为一种自发的习惯，按照运用邓小平理论、“三个代表”重要思想的立场、观点、方法去解决实际问题的标准还有差距，运用理论指导实践还有欠缺。

三、整改措施

（一）加强宣传教育，强化学习理念。要通过会议、媒介等手段进行宣传治庸问责活动的意义，对职工进行教育、潜移默化的进行精神渗透，彻底改变精神懈怠。要转变学习理念，更新学习观念，把阶段性学习变为终身学习，不断学习，不断充电储备知识，社会事业日新月异的发展，我们需要不断更新思维，应对不断变化的的社会形势和工作内容，使自己看得高，站得远。能高屋建瓴的看问题，思考问题。增强应付复杂局面的能力，驾驭大局的能力。

（二）严格要求自己，树立宗旨意识。从每一件小事做起，从每一个细节做起，以高标准，严要求和踏实的工作作风要求自己，以高度的责任感切实做好本职工作，增强大局意识、责任意识、服务意识。结合自身工作职责，千方百计狠抓目标任务落实，做到以工作为本，工作不干完不丢手，工作不做好不离岗，切实转变工作作风。

（三）树立开拓创新的思想，提高能力。养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性，对工作敢想敢干，敢于冲破传统理念和习惯的束缚，要创造性地开展工作，不断总结和完善。同时要严格要求自己，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，开拓创新，不断进取。注重提高工作效率，逐步积累处理问题的经验，不断提高工作能力和自身素。

（四）增强服务意识，落实推动工作。*****************，具有一定的服务性质，增强服务经济建设的责任感、使命感，是招投标工作的基本思想，还要不断加强学习提高服务群众的本领，确保各项工作任务落到实处，把服务群众、服务党的中心工作作为工作目标。把******工作做新做实做强。

（五）加强制度建设，建立长效机制。把治庸问责工作当成一项长期的工作，当成一种制度，贯穿于工作的全过程，治“庸懒散软”有利于提高工作能力，提高工作效率，开创工作局面，面对新矛盾、新问题拿出更高的水平、更强的能力，去化解难题，去迎接新挑战。解决新矛盾，实现新发展。

第四篇：治庸问责整改报告

咸安区环保局“治庸问责”自查整改报告

区治庸办:

自全区“治庸问责”工作开展以来，区环保局党总支高度重视，迅速行动，精心组织，周密部署，先后多次召开局党总支会议进行专题研究，成立了领导小组及工作专班，制发了工作方案，召开了动员大会，开展了专题学习讨论和集中排查活动，形成了全体干部职工人人知晓、人人参与的氛围，使“治庸问责”成为推动环保系统作风转变、环保事业科学发展的强大动力。根据要求，现将我局 “治庸问责”自查整改情况报告如下：

一、存在的问题

1、政治业务学习有待进一步加强。部分环境监察人员自学意识不够强，不善于抓紧点滴时间学习，不注重学习交流，在遇到工作问题时，常常会花费较多时间查阅资料，缺乏同事之间共同研究探讨解决问题的方法，往往是凭主观臆断和有限的经验去分析情况处理问题，只满足于现有的知识面和技能去应付工作，对新修改的国家法律、法规、条例理解得不够透彻，对上级文件精神没充分把握，从而影响了工作质量和进度，造成业务与理论学习的深度和广度不够。

2、工作作风不扎实。我局由机关各股室、环境监察大队、环境监测站三大块所组成，根据工作需要和工作职责，一些工作是分工不分家，但每个人除了应付性完成自己必需完成的工作以外，不属于自己负责的工作基本上是事不关己高高挂起，存在工作中相互协调，相互配合，统筹兼顾不够的现象。

3、组织纪律意识观念不强。上班存在迟到、早退、离

岗、脱岗、串岗等现象。少数干部职工不能遵守各项管理规章制度, 严格要求自己。

4、为企业提供服务不够。虽能积极为企业办理各类环保证照与手续，但为企业提供具有价值的环保技术参考不多，在为企业介绍环保方面的先进设备、先进经验、环保人才及专家的问题上不能给予更多的帮助，很少能及时为企业提供高科技、高效能的环保处理设施项目服务。

5、环境执法有待进一步加强。还存在环境执法自由裁

量权过于宽松，监管不够、管理不严的问题。

二、存在问题的主要原因

1、学习缺乏主动性。干部职工每天忙于应付，业余时间也没有学习有关法律、法规、环保知识的概念，没有把学习放在首位，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质，思想上缺乏紧迫感，其次不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。

2、工作目标不高，拼搏精神不强，欠缺全心全意为人

民服务的宗旨，群众观念有所淡化。

3、工作能力与作风不适应新形势下环保工作的要求。

主要是想问题、作决策、办事情，不能够从围绕中心、服务大局的高度出发，在日益繁重的工作任务面前，有相互推诿扯皮，协调配合不够，落实执行不力，办事效率不高的现象。４、对环境执法的程序、严谨性与自由裁量权的研究不够。执法行为不规范、执法随意性等问题没有引起足够的重视。

三、整改措施

1、健全和完善党员干部理论学习制度，加强政治理论

和业务学习。制定学习计划，每周组织一次集中学习，学习省、市、区关于治庸问责工作的领导讲话精神以及环保专业知识，领会实质，进一步对干部职工进行爱岗敬业教育、党性党风党纪教育。以学习推进思想作风建设，提高工作主动性、能动性，确保治庸问责的取得实效。

2、增强宗旨意识，全心全意为人民服务。进一步增强

宗旨观念，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，充分发挥环保的职能作用，积极解决好人民群众最关心、最直接、最现实的环保问题。

3、坚持求真务实，不断转变工作作风。大力弘扬求真务实、真抓实干的作风，努力创造实实在在的工作业绩。以开展治庸问责工作为契机，狠抓机关作风建设，严格执行机

关考勤制度，严肃工作纪律。进一步加强财物管理，开源节流，推进节约型机关建设。

4、开展走访活动。加强积极服务企业的创新意识，多

深入基层走访重点企业及相关部门，广泛征求群众和社会各界人士对环保分局在“治庸问责”方面的意见和建议，指导和推动基层工作，多为企业排忧解难，开展回访活动，与各位企业家建立良好的关系，加大对环评审批和招商引资的服务力度，了解企业发展和项目建设情况，宣传环保法规政策和管理制度，指导项目及时履行环评审批手续和竣工环保验收手续，对企业生产经营中的环保问题提供有针对性的服务，开展环境问题问卷调查，掌握了解群众关切、影响民生的环境问题，了解环境投诉办理情况和群众满意度。围绕当前突出的环境焦点问题，征询群众意见，推动问题解决。加大污染减排重点企业督查力度，加强对环境监管和预警力度，促使有环保设施的企业正常、稳定、有效运行。进一步提升环保服务工作效能和服务质量，实现转变作风见行动、服务发展有成效、环保工作上水平、人民群众得实惠的宏伟目标。

4、把“治庸问责”工作与环保日常工作结合起来。除依据国家政策下达治理任务、督促企业治理外,还应积极为企业治理污染提供服务。应把项目建设、企业污染治理减排、生态建设各项服务措施落到实处，开辟服务企业 “一条龙”的绿色快速通道，并为重大项目的建设提前工作争取时间，做到特事特办、急事急办、快事快办。多到企业去了解困难，给予技术上的指导，当好环保宣传的信息员。在做好服务企业的同时，加大环境监察和环境行政执法的力度，严密监控违法排污企业、关停的污染企业死灰复燃。让企业和环保部门通过交流和参与来监督我们，大力服务企业和全区经济发展，努力发挥自己的职责，为实现“五个咸安”的宏伟目标做出应有的贡献。

第五篇：治庸问责整改方案

襄阳市侨联整改提高和建章立制

阶段整改方案

侨联各部、室：

为了推动全市治庸问责工作深入开展，按照全市治庸问责工作实施方案总体要求，现就做好整改提高和建章立制阶段的整改方案：

一、指导思想与活动目的

认真贯彻落实市直机关治庸问责推进会治庸问责工作现场会精神，围绕“强化责任、提升能力、改进作风、优化环境” 四个方面，进一步突出问题导向、制度创新、民评民议、严肃问责四个重点，建立完善主体明确、层级清晰、具体量化、奖惩分明的评价体系和责任体系，形成治理庸懒散软的长效机制,努力打造全国同类城市经济社会发展环境最优的城市，加快推进 “四个襄阳”建设。

二、活动内容和方法

1、认真制定整改方案。各部门、办公室要针对查摆问题阶段梳理和汇总的问题，认真分析，制定整改提高方案，力求使整改提高工作具有目的性、针对性和可行性。

明确整改项目。要紧紧围绕机关干部不适应襄阳跨越发展的各种表现、群众反映强烈的问题、基层反映长时间得不到解决的问题、中心工作推进过程中存在的问题、自身建设中的重点问题，分门别类列出整改项目，明确整改重点和任务。明确整改目标和时限。对列出的整改项目，制定明确具体的目标，目标的制定要充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，对于群众期待、亟待解决且具备条件可以解决的问题要限期整改；对于那些难度较大，一时解决不了的问题，提出解决方案和措施，列出整改时间表。

明确整改措施。整改要有具体的工作方法和保障措施，要把问题找准、把措施定细，一个问题一个问题解决好，不留隐患。

明确整改责任。要建立责任制，明确分管部门的责任，层层分解任务，落实到人，抓到实处。

公布整改提高方案，作出公开承诺。各部、室的整改提高方案要采取适当方式，向干部职工公布，向社会各界公布，自觉接受监督。尤其是对于群众关注和期盼的重要整改事项，要通过报纸、电视、网络等媒体或公示栏、宣传栏等形式作出公开承诺，便于干部群众监督落实。

2、集中力量抓好突出问题整改。在整改提高阶段要重点抓好五项活动：

组织开展“七查七看”活动。各部、室要把开展党的纯洁性教育活动，作为当前领导机关和干部队伍思想建设的重要任务，通过学理论、学知识、学先进，夯实纯洁性基础。通过查思想差距，看信念坚定不坚定；查政治差距，看立场坚定不坚定；查道德差距，看本色保持不保持；查作风差距，看联系群众密切不密切；查服务经济发展、服务人民群众差距，看能力水平和工作创新够不够；查廉洁差距，看律己严格不严格；查工作差距，看业绩明显不明显，增强纯洁性动力。通过保持党的纯洁性教育活动，使广大党员干部在思想认识上有新提高，在作风建设上有新进步，在能力素质上有新增强。

组织开展“热点问题面对面”活动。各部、室要对前期梳理出来的热点、难点、焦点等突出问题，借鉴外地经验，通过报纸、电视、网络等媒体，开展“热点问题面对面”问政活动，主动邀请党代表、人大代表、政协委员、群众代表互动评议，加大践诺整改工作力度，确保整改措施落实到位，让群众切实感受到整改成效。

组织开展“五评五看” 新闻采访报道活动。即：市民群众评整改，看机关作风是否大转变；各类企业评整改，看经济环境是否真优化；服务对象评整改，看服务水平是否大提升；“两代表一委员”评整改，看行政效能是否大提高；外地客商评整改，看投资环境是否大改善。通过对社会各界的采访，检验各部、室治庸问责的成效。

组织开展“树典型、创一流”活动。要结合“喜迎十八大，争创新业绩”主题实践活动，深入开展“立足本职岗位，争创一流业绩”活动，把增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能作为活动重点，树立优化发展环境的典型、转变工作作风的典型、服务基层群众的典型，用典型引路，推动工作。

组织开展政府管理创新年活动。要紧紧围绕市委、市政府提出把襄阳打造成为全国同类城市经济社会发展环境最优的城市这一目标，认真开展行政审批、市场监管、公共服务、社会监督等四个领域的创新。

3、继续抓好严肃问责。坚持问责跟着问题走，针对群众和企业反映的突出问题，加大问责力度，完善问责程序，建立健全长效问责机制。

进一步畅通投诉渠道。各部、室要保证治庸问责投诉电话畅通，确保投诉电话打得进、接得通、态度好。同时，进一步畅通来信来访、电子邮箱等投诉渠道，加大投诉件的受理和查办、转办、交办、督办力度，提高受理办理效率。

进一步加强明查暗访。坚持把明查暗访作为推进治庸工作的有效手段，要把作风、效能、整改成效等问题作为明查暗访重点。对明查暗访查实的情况，要进行公开曝光；对存在的问题，要督促整改到位，对相关责任人要进行问责。对发现问题不主动问责的部、室，一经查实，要追究相关领导的责任。

4、建立健全长效机制。

进一步理顺职责，建立健全科学的岗位责任体系。各部、室要针对各自工作实际，对部门、科室职能进行全面梳理，重新界定，解决好职能交叉重叠、责任不清、事权分离、多头管理和管理盲区等问题，尽快建立起职责明晰、层级清楚、岗位无缝对接的职责体系。根据因事定岗、因岗定责、因责定标、因岗择人的要求，对所有岗位责任进行细化、量化，形成科学严密的责任链条，确保公务人员责任到位、规范履职。建立完善干部考核评价制度。着眼于加强领导班子和干部队伍建设，坚持“考人”与“考事”相结合、考班子与考个人相结合、考实绩与考德行相结合、定性考核与定量考核相结合的原则，创新干部考核评价体系，逐步完善“能者上，庸者下，平者让”的选人用人机制。

建立完善责任追究制度。建立实施责任倒查制度和问责监督制度。各部、室要按照市委、市政府出台的相关责任追究制度，制定具体实施细则，形成治庸问责工作良性的责任监督导向。

5、认真搞好总结。各部、室要对开展活动的基本情况、主要做法特点、取得的经验和成效、存在的不足和努力方向等作出认真全面的总结，形成总结报告。各部、室的活动总结和问题整改汇总情况，于6月30日前报市侨联治庸办。

三、组织与要求

1、认真组织。各部、室要切实加强领导，认真部署。要履行好第一责任人的职责，投入足够精力抓整改提高，抓建章立制，把各项工作、各个环节抓深抓细。

2、狠抓落实。各部、室要坚决防止搞形式、走过场，对活动开展不力、问题整改不及时不到位、制度建立不完善、出现重大责任事故的，要依照有关规定，启动问责程序，从严处理。要坚持重在解决问题，对基层和群众反映强烈的突出问题，要出重拳、下狠手，动真碰硬，彻底解决，做到问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，长效机制不建立不放过。

3、加强督查。各部、室要认真研究工作进度，及时发现问题，及时研究解决，保证活动取得成效。各部、室要加强督促检查，严格把关，对存在突出问题的负面典型进行通报批评；对问题严重的个人，要按照有关规定实施责任追究。

4、扩大宣传。要充分运用报刊、广播、电视、网络等工具，宣传整改提高和建章立制工作过程和成果。突出宣传重点，强化宣传效果，进一步扩大治庸问责活动的影响。

襄阳市侨联治庸问责领导小组办公室

2012年2月20日