手持金燕惠民卡 固始农民闯天下

第一篇：手持金燕惠民卡 固始农民闯天下

手持金燕惠民卡 固始农民闯天下

2010年10月20日14:54新浪河南

金燕惠民卡是由固始县卫生局、固始农合行联合道柯特健康信息咨询(上海)有限公司联合推出，将新农合医疗卡、导医卡和银行借记卡有机捆绑，用以代替传统的纸质新农合医保凭证。它的研制运用，实现了新农合管理、问诊导医和金融惠农三大功能平台的高度集成和统一，让现代金融产品服务普遍走进寻常百姓家。它既是农民的“身份证”、“户口本”、“病例簿”，又是农民的“百宝箱”。因此，群众高兴地说“手持金燕惠民卡，固始农民闯天下”。其特点如下：方便快捷农民持卡在全县任何一家定点医疗机构均可实现即时刷卡结算，彻底解决了以往兑付结算时因多次往返于银行和医院之间带来的不便，大大提高了补偿兑现的时效性，同时为实现医保异地对接奠定了基础。封闭安全农民在医保定点机构就医时，只能凭金燕惠民卡刷卡支付、结算，有效排除了影响新农合基金安全的不利因素，保障了医保基金封闭运行。信息自动采集金燕惠民卡的卡号与参保号二号合一，农户在各定点医疗机构发生的每一次医疗信息，将通过定点医疗机构的POS机终端及信息管理系统即时传输到全县的卫生信息管理平台上，并自动记录在卡，成为农民终身健康状况的信息库。

金燕惠民卡从去年12月份开始运作研发，在县委、县政府的高度重视下，合作方奋力攻坚，社会各界紧密配合，只用了短短3个月的时间，就确保了在试点乡李店乡将首批1万多张金燕惠民卡成功发放到户，全乡4.6万农民在全省率先享受到了刷卡就医、即时结算的便捷服务。截至目前，全县已发卡近30万张，布放POS机117台，到年底有望使全县38万户农民全部用上金燕惠民卡。

为了使金燕惠民卡更贴近实际、贴近生活，满足农民对金融服务多样化的需求，我们又制定了打造以金燕惠民卡为载体的“惠农便民一卡通”的工作方案，即拓展金燕惠民卡的功能，使其除了具有基本的金融应用、新农合结算支付等功能外，还可以具有代发低保、粮补、林补、农机直补、畜禽业补助等各类惠农补贴、保险金发放、小额农贷发放、公用事业收费、税收征管、教育支付、交通旅游消费等多种功能，从而打造全省乃至全国首个以银行卡为载体的、面向农村和农民的新型金融服务平台。

第二篇：金燕惠民卡农民的的一卡通

“金燕惠民卡” 农民的“一卡通”

固始县卫生局

固始县是个人口大县，辖32个乡镇，现有人口170多万，其中农业人口130多万，2011年新农合参合率达95.45%，共应筹集基金总额达2.99亿元。已认定的新农合县级定点医疗机构9个，乡级定点医疗机构32个，标准村级卫生室570个。从2003年开始，我县成为全国、全省首批新农合试点县，在各级政府、各有关部门共同努力和广大农民积极参与下，新农合工作取得了显著成效。几年来，已累计为参合农民补偿医药费用4亿多元，在一定程度上减轻农民“看病贵”负担，农民因病致贫、因病返贫的状况得到有效缓解。但是，在具体实施过程中，一些深层次矛盾和问题也日益凸显。

为进一步完善县、乡、村三级医疗服务体系，切实解决参合农民结算、报销程序繁琐，新农合监管机构监管难度大、监管成本高及基金安全等问题。2010年，我县依托卫生信息平台，融合新农合网络的管理功能，积极与县农村合作银行、上海道科特公司协商，达成合作意向。按照市场化运作模式，将新农合医疗卡、居民健康卡、银行借记卡等综合功能融为一体，制成多功能的“金燕惠民卡”，基本上实现了新农合管理“一卡通”。

一、基本做法

按照协议约定，三方成立了“金燕惠民卡”实施工作领导小组，并投入专项资金400多万元，购臵POS机650台，读卡器700个，定制“金燕惠民卡”40万张。

1、每户办理一张卡。以户为单位，所有参合农户每户提供一个成年家庭成员的身份证号码，供县农合行开卡使用，该身份证号码对应的家庭成员即为“金燕惠民卡”的卡主。卡主身份证号码按村、组归类，由所在乡镇负责收集，然后交乡镇合管站统一上传至县农合行信息中心用于制卡。制卡结束后，以乡为单位将卡返回所在乡镇合管站输入对应的参合信息。

2、集中发卡，现场激活。2010年3月17日，“金燕惠民卡”在我县李店乡成功首发之后，一个新问题随之出现，即农民领卡后，并不及时到县农合行办理激活手续，而是在生病需要用卡时才去办理，产生大量“死卡”，造成不应有的浪费。从2010年6月份开始，我们将发卡模式由分散发放改为集中发放，由到村组发放改为在当地农合行发放，一天一个村，现场发放，就地演示，当场激活，随时可用。

3、“金燕惠民卡”取代合作医疗证，成为识别参合农民身份的唯一标志。从2010年9月1日开始，“金燕惠民卡”成为我县所有定点医疗机构识别参合农民身份的唯一方式，原有的新型农村合作医疗证、按姓名识别参合农民身份的查询方式已经取消或关闭。所有参合农民到县内定点医疗机构看门诊或住院诊疗，必须持本户的“金燕惠民卡”，经过身份识别才能享受新农合的医疗费

报销。

4、非现金结算模式成功创立并平稳运行。现在，我县参合农民在家就医，只要愿意，完全可以只带一张“金燕惠民卡”，而无需带一分钱现金，就能够通过刷卡方式结清与医疗机构的所有费用，包括获得相应的新农合补偿。在外地住院治疗的，报账资料经过审核后，所获得的新农合补偿款会由农合行自动存入患者的卡中。

二、取得成效

“金燕惠民卡”投入使用后，受到参合农民、新农合监管机构、医疗机构和社会各界的一致好评。

（一）真正做到了方便、快捷、安全

一是识别身份方便、快捷。过去识别身份，依靠查验患者的新型农村合作医疗证，然后再输入姓名或编号，对出现重名的，需要较长时间的分辨，很麻烦。现在，只要将患者的“金燕惠民卡”在读卡器上一刷，其整个家庭的参合信息都出来了，用时不到一秒。

二是医疗费结算快、报销快。“金燕惠民卡”推行以后，农民在县内定点医疗机构就医、结报时，实行网上实时信息互联、数据共享。参合农民住院医疗费用报销周期将由过去最长的几个月缩短为现在的几十秒，出院、结账、报销一次结清。再也不需要一次又一次上医院，开支票，跑银行，排队，取款，免除了过去为报销医药费而来回奔波的烦恼。

三是极大地方便了外出务工的参合患者。过去，在外务工患者为报销医疗费，一般要回固始老家两趟，一趟送报账资料，一趟是拿报销的医疗费。有的为避免往来奔波，干脆在家等，一等就是几个月，报回的医疗费远远弥补不了这期间路费和损失。现在，有了“金燕惠民卡”，在外务工患者完全可以通过快件将报账资料寄给自己在家的亲友，请他们转送给所在乡镇合管站，也可以将资料和“金燕惠民卡”卡号一样一样写清楚，然后交快递公司直接寄给所在乡镇合管站并签收。报账资料经审核确认后，县合管中心会通知农合行将新农合补偿款存入患者的金燕惠民卡中，并随款发送到账信息至患者的手机上。报销、务工两不误，省时、省心又省钱，资金也更加安全。

（二）能够有效地防止弄虚作假，确保基金安全

一是冒名顶替现象越来越少。过去识别参合农民身份靠的是新型农村合作医疗证。大家知道，对参合农民来讲，新型农村合作医疗证除了证明参合身份之外，没有其他任何作用，即使丢了也不会给参合农民带来多大损害。因此，参合农民对自己的新型农村合作医疗证并不十分珍惜，这也是以往转借新型农村合作医疗证现象比较常见的原因。如今，“金燕惠民卡”取代新型农村合作医疗证后，这种现象就有了根本性的改变，因为“金燕惠民卡”是新农合医疗卡与银联卡的结合体，既是识别参合农民身份的唯一标识，又是参合农民自家的存款折，参合农民自然会倍加珍惜。没有哪个农民愿意随随便便将自家的存款折借给他人使用。

二是制假贩假的难度越来越大。使用“金燕惠民卡”后，固始所有在外住院就医的参合患者，必须提供自家的“金燕惠民卡”卡号及卡主姓名，所获得的新农合补偿款一律通过县农合行存入“金燕惠民卡”中。这就给专业的造假者以沉重打击，其独来独往通道就此彻底关闭。即使偶尔套取成功，也会留下难以消除的物证，最终难逃法律的严惩。

（三）新农合监管更加方便、给力

过去，参合患者与医疗机构之间结算多为现金结算方式，患者一般不在相关票据上签字，收费是否透明、合理，患者是否知情、同意，医患双方往往各执一词，新农合监管机构很难查清楚。推行“金燕惠民卡”后，没有患者签字认可的收费不予结算，患者最终付了多少钱，“金燕惠民卡”的相关记录也十分清楚，再想逃避监管——难！

（四）医患双方资金运行更加安全、高效

以前，患者一般都是使用现金付费，被盗、丢失现金的事件时有发生，对参合患者来讲，可以说是“雪上加霜”。对医疗机构而言，收取现金，也需要增加相应的人力物力来进行清点、甄别、保管和运输，同时也要承担被盗和丢失的风险。实行刷卡结算方式后，不但可以化险为夷，使资金运行更加安全可靠，还可以节省相应的人力物力，从而降低成本，提高效率。

三、下一步工作展望

随着新农合工作向广度、深度推进，“金燕惠农卡”运行机制还将

进一步完善，不仅对“金燕惠民卡”的服务和管理功能进一步规范，同时也要对其服务领域进行横向与纵向的拓展，使新农合工作的短期目标和长远目标同步推进。

横向方面，“金燕惠民卡”作为创新的亮点、惠农的新途径，需要不断拓展服务功能，使其可以发放小额农户贷款，代发低保、五保、粮补、林补等各种惠农补贴，代缴水电、电费、手机费等各种费用，成为名副其实的惠农便民“一卡通”。

纵向方面，固始县常年有50多万人在外务工，其中绝大部分为农民。由于新农合的技术平台所限，新农合资金无法异地结算。“金燕惠民卡”依托人民银行支付结算系统，以中国银联为运行平台，在全国任何一家金融机构的自助设备上（ATM机、POS机）均可即时划拨、存取、兑付，不同地方之间的医保定点医疗机构只须在软件上增加信息库存共享系统，即可让在外务工的农民工就近治疗、就地报销，为参合农民异地就医打通 “绿色通道”。

信息化不仅能推动卫生改革的深化，也是提高卫生事业科学管理水平、卫生服务质量和效率的有效手段。“金燕惠民卡” 以身份识别为切入点，以惠农、便民为基本方向，具有平台的多样性、功能的扩展性、资金的安全性和服务的快捷性等多种优势，其在固始的推广使用，让更多的农村居民享受到了信息化带来的便利，自然会越来越受到广大群众的欢迎。

第三篇：金燕卡用卡须知

金燕卡用卡须知

金燕卡业务介绍 2008-08-21 08:31:57 阅读191 评论0 字号：大中小 订阅

·如何申领金燕个人借记卡

1、主卡：您只要凭本人身份证、军官证或护照等有效身份证件，就可到河南省辖内农村信用社各营业网点申领个人卡。办卡时，请您详细填写《金燕个人借记卡（个人结算账户）申请表》即可办理，不

需担保，无须单位证明，即办即取，当场使用。

2、附卡：只要您办理了金燕卡主卡，即可申请办理附卡（开户类型为卡折同开的客户不能申请开立附属卡）。持卡人需携带本人身份证件、金燕卡及附卡持卡人身份证件，到主卡发卡网点填写申请表，即可申领不超过两张的附卡。附卡与主卡共用主卡的账户。主卡持卡人可对附卡支取或消费进行限额设定。

·如何申领金燕单位借记卡？

1、凡在河南省农村信用社营业网点开立基本存款账户的单位，可到其基本账户所在的营业网点申

请开立单位卡。

2、申领单位卡时须凭中国人民银行核发的基本账户开户许可证、营业执照或者有关证明文件、组织机构代码证书原件及复印件、单位法定代表人或授权人的书面指定，由被指定持卡人凭有效身份证件申

领。

3、一个申请单位最多可申请开立6张单位卡。持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。

4、单位卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入，该账户不得办理现金收付业务。

·如何设置金燕卡的密码？

金燕卡的密码由申领人本人在开卡时直接设置，密码长度为6位数字。

·如何修改金燕卡的密码？

您可凭金燕卡和原密码，在河南省辖内农村信用社任一联网网点或河南省辖内农村信用社ATM自助设备上修改密码，在网点修改密码时还需提供本人有效身份证件。

如果您是通过批量发卡办理的金燕卡，您在发生第一次取款或转账支付等借记业务前，须到河南省辖内农村信用社任一联网网点凭本人有效身份证件修改初始密码后方可进行相关交易。

·如何办理密码挂失？

当您遗忘密码时，请持本人有效身份证件到原发卡网点办理密码挂失手续，密码挂失7日后，请您持挂失申请书回执和您的有效身份证件到原发卡网点办理密码重置手续。

·如何办理密码解锁？

为了您的资金安全，如果您的金燕卡密码连续错误输入达3次时，系统将自动锁定您的账户。只有您凭本人有效身份证件和正确密码到河南省辖内农村信用社任一联网网点柜面申请解除锁定。如果您的金燕卡密码连续累计错误输入达10次时，您须办理密码挂失手续。

·如何修改金燕卡资料？

如果您的有关资料变更时，须及时如实向原发卡网点提出书面变更申请。但卡号、户名、证件类型、证件号码不得修改。· 如何办理金燕卡挂失手续？

如果您的金燕卡遗失、被窃，您应立即持有效身份证件（如为代理人代理挂失的还应提供代理人有效身份证件）到原发卡网点办理书面挂失手续，书面挂失7日后，您可选择办理换卡或销卡手续。

您也可先在河南省辖内农村信用社任一联网网点或通过我社客服电话：96288办理口头挂失，但应在 5天内补办书面挂失手续（书面挂失为正式挂失），否则，挂失将自动失效。

无论您选择哪一种挂失方式，只要交易成功，挂失即时生效，避免您的金燕卡被冒用，造成资金

损失。

· 如何办理金燕卡解除挂失手续？

如您在挂失后找回金燕卡的，请您持本人有效身份证件及挂失申请书回执到原挂失网点办理解除挂

失手续。

· 如何办理金燕卡换卡手续？

当您的卡片损毁或者消磁时，请您持卡和有效身份证件到原发卡机构任一营业网点申请办理换卡手

续。

·如何办理金燕卡补卡手续？

金燕卡书面挂失7日后，您持本人有效身份证件和挂失申请书回执到原发卡网点可办理补卡手续。

· 如何办理金燕卡存款业务？

持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，可办理金燕卡活期账户现金存款业务，您无需填写存款凭条，只需在您核对后的打印凭条上签名确认，并收好银行卡和存款回单。

您也可凭银行卡卡号在河南省辖内农村信用社任一联网网点办理无卡存款业务，存款时在存款凭条

上准确填写卡号、户名、金额等信息。

· 如何办理金燕卡取款业务？

请持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，办理金燕卡活期账户现金取款业务，如果您提取现金5万元(不含)以上，请您出示持卡人本人有效身份证件。如果您提取现金20万元人民币（含）以上，请您至少提前一个工作日以电话等方式向营业网点预约。

· 如何办理金燕卡转账业务？

当您需要办理转账业务时，持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，选择结算渠道，办理卡与卡、卡与存折之间的相互转账业务（一卡通内账户转账须到原发卡网点办理）。交易完成后，请核对相

关信息，并收好银行卡和借贷方凭条回单。

如果您办理的是转入单位卡账户业务，请从您单位的基本存款账户转账存入。

· 如何查询对账单

您可在河南省辖内农村信用社任一营业网点柜面，凭密码查询或打印出本卡一定时间内（最长一年）2 的所有交易明细。· 如何查询消费积分、兑奖

根据您在POS机上的消费金额，按照消费积分计算公式进行记分。持卡人可在河南省辖内农村信用社任一联网网点柜面凭密码查询本人消费积分。根据发卡机构的统一消费积分兑奖安排，您可到指定营业网点进行兑奖，不同的消费积分对应不同礼品，您兑换奖品后，扣除相应的消费积分。

· 如何在特约商户刷卡消费

您可持金燕卡在国内具有“银联”标识的特约商户直接刷卡消费结算，也可在境外部分国家和地区具有“银联”标识的特约商户刷卡消费结算，境外可以使用的具体国家和地区，请咨询中国银联客户服务电

话（95516）。

刷卡消费不收取您任何费用。

· 如何使用ATM自助设备

您可持金燕卡在河南省农村信用社的ATM自助设备上办理取款、转账、修改密码、查询等业务，在具有“银联”标识的他行ATM自助设备上办理取款、转账、查询等业务。

金燕卡在ATM上每卡（含附卡）每日累计取现金额不超过2万元，单笔取现最高金额为2000元。

跨行转账业务只能在转出行、转入行、受理行三方均开通ATM跨行转账业务且本人已申请开通跨

行转账业务的前提下办理。· 如何处理自助设备吞卡、取款未吐钞

当您使用ATM等自助设备被吞卡时，请您保管好吞卡凭条，请您在卡片被吞次日起3个工作日内，持您的有效身份证件到ATM所属网点领回被吞卡片；

若在自助设备上取款未吐钞，应及时与ATM所属网点联系或拨打发卡机构、受理机构、银联客服

电话95516。· 如何办理金燕卡销卡

如果您不需要继续使用金燕卡，请持您的有效身份证件和密码到原发卡网点办理销卡手续，销卡

时须交还卡片并与发卡机构结清所有款项。

一卡通销卡时，应在一卡通主账户以外的其它账户全部销户后，才能办理销卡。

如果您的金燕卡有附属卡，请您先销掉附属卡后，再办理销卡。如果您的卡片已经挂失，请您持有效身份证件和挂失申请书回执，凭密码到原发卡网点办理销卡。

开通代收代付业务的卡销卡时，您应先取消该卡代收代付的约定关系。

单位卡办理销卡时，其账户余额及利息须转入其基本存款账户，不得提取现金。

· 如有疑问敬请垂询我社各网点柜台或拨打客户服务热线96288。

第四篇：河南省农村信用社金燕卡使用相关说明

河南省农村信用社金燕卡使用相关说明

目录

金燕卡介绍 1 金燕个人卡的开户类型 2 金燕卡密码设置应注意哪些问题？ 2 金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？ 金燕个人卡如何查询余额？ 3 金燕个人卡有什么功能？ 4 金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？ 办理金燕个人卡取现业务应注意哪些方面？ 4 金燕个人卡如何存现、存现业务应注意哪些方面？ 持金燕个人卡消费应注意哪些方面？ 6 金燕个人卡如何办理柜面转出业务？ 金燕卡ATM跨行取现如何收费？ 7 金燕卡ATM跨行转账如何收费？ 8 金燕卡遗失后如何办理挂失与解挂？ 金燕卡遗失后如何办理挂失？ 8 金燕卡找回后如何办理卡解挂？ 如何办理补卡业务？ 9 4 3

金燕卡介绍

金燕卡是指河南省农村信用社联合社接受辖内各县级联社自愿委托，向中国银行业监督管理委员会申请的统一品牌人民币磁条借记卡。金燕卡是具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询、账户管理等全部或部分功能的银行借记卡，金燕卡必须先存款后消费或取款，不具备透支功能。按发行对象不同分为单位卡和个人卡两种，其中个人卡分为普通卡、VIP（贵宾）卡和员工卡。金燕卡所有权属河南省各县级联社（以下统称发卡机构）。县级联社为发卡主体和法律关系主体，实行独立核算，自负盈亏，自担风险。

“金燕卡”卡面设计寓意是衔枝轻舞的燕子，随风摇曳的柳梢，迎风绽放的红梅，别具一格的印章。卡面设计文化韵味十足，透着朴素无华的一面，她将融入到普通百姓的家庭生活当中，带去高效完善的理财服务；同时体现燕舞春归、生机勃勃的意境，寓意河南农信不断发展、充满活力的未来。

河南省农村信用社拥有145家县级联社，机构网点6000多个。河南省农村信用社的“金燕卡”是银联标准卡，加入银联就意味着拥有全国网络，为农信社插上了振翅高飞的翅膀。“金燕卡”是河南省农村信用社带给广大城乡客户的一份大礼，使得昔日只是都市人身份象征的银行卡如今成为广大农民朋友的理财好帮手，从此，农信社的客户可以“一卡在手，走遍神州。”金燕个人卡开户类型有哪些？ 金燕个人卡的开户类型 包括：卡折同开和一卡通。

卡折同开，即客户在开卡时，选择同时开立金燕个人卡和活期一本通存折。金燕个人卡和存折共用一个活期主账户，卡折内不能开立其它储种账户。既可持卡、折在我省农信社办理存现、取现、转账等业务，又可持卡在全国具有银联标识的终端上办理取款、消费等业务。

一卡通，即客户在开卡时，选择只开立一张金燕个人卡。一卡通内除可开立活期主账户外，还可开立定期、定活、通知存款等其它储种账户，也可通过一卡通进行理财。金燕卡密码设置应注意哪些问题？

金燕卡密码设置应注意哪些问题？

①卡折同开的卡与存折、附卡与主卡的密码须分别设定。

②密码应为6位数字，首位不能为0。

③设置密码时尽量不要设置生日、家庭电话号码、身份证件号码等易被破解的数字。④输入密码时尽量用身体遮挡旁人视线，以防密码被窥视。如何修改金燕卡密码？

①持卡人可凭金燕卡和原密码，在河南省农信社系统内任一联网网点或自助设备上修改密码；网点在办理密码修改时还应核实持卡人有效身份证件。

②开立的金燕卡的初始密码，持卡人须在发生第一次借记业务（支取或转出款项）前，凭有效身份证件到河南省农信社系统内任一联网网点修改初始密码。

如何办理密码重置？

密码书面挂失7天后，持卡人可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点重新设定新的密码。

密码重置后，持卡人可办理查询交易以校验新密码是否正确。卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？

金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？

金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失？

若持卡人将金燕卡密码遗忘，可办理密码挂失手续。密码挂失分为密码口头挂失和密码书面挂失。

①密码口头挂失。持卡人可通过客服电话（96288）或河南省农信社系统内任一联网网点办理密码口挂。办理密码口头挂失时，持卡人应提供金燕卡卡号、姓名、有效身份证件号码和金额等相关信息。密码口挂有效期为5天，在5天内须到原发卡网点补办密码书面挂失。

②密码书面挂失。持卡人须持本人有效身份证件到原发卡网点办理密码书挂并按规定交纳挂失手续费。目前密码书面挂失手续费为10元/次。

金燕卡密码记起如何办理密码解挂？

客户密码挂失后又记起原密码的，可以办理密码解挂。密码解挂分为解密码口头挂失和解密码书面挂失。

①解密码口挂。若密码口头挂失后又记起原密码的，持卡人须凭本人有效身份证件和正确密码到原发卡网点办理解密码口头挂失。

②解密码书挂。卡密码书面挂失后又记起原密码的，若卡密码没有被锁定，持卡人须凭本人有效身份证件、挂失申请书回执和正确密码等到原发卡网点办理解密码书面挂失。金燕个人卡有什么功能？ 金燕个人卡如何查询余额？ 金燕个人卡如何查询余额？

①可凭金燕个人卡在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的余额查询。不论同城还是异地，免收手续费。

②可通过我国境内外带有银联标识的自动取款机办理余额查询业务。免收手续费。

③可在已开通农民工特色服务的邮政储蓄银行和省外农信社营业网点通过农民工特色服务渠道办理余额查询业务。免收手续费。金燕个人卡有什么功能？

①可在河南省农信社系统内办理查询、通存通兑业务； ②可在河南省农信社系统内办理实时转账业务；

③可在河南省农信社柜面办理金燕个人卡与他行结算账户间的跨行转账业务； ④可在我国境内外具有银联标识的自动取款机上查询、取款、转账； ⑤可在我国境内外具有银联标识的POS机具上刷卡消费；

⑥可在已开通农民工特色服务的其它金融机构柜面办理查询、取款业务； ⑦可接收他行的转（汇）入款项。

金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？ 金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？

金燕个人卡如何取现？

①可凭金燕个人卡在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的取现。不论同城还是异地，免收手续费。

②通过境内外带有银联标识的自动取款机办理取现业务。

③可在已开通农民工特色服务的邮政储蓄银行和省外农信社营业网点通过农民工特色服务渠道办理取现业务。

办理金燕个人卡取现业务应注意哪些方面？

①金燕个人卡在开卡网点办理取现业务按照大额现金管理办法有关规定执行；在非开卡网点办理取现业务同时遵照省联社通存通兑管理办法有关规定执行；单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权。目前每卡通兑累计限额为50万元。

②金燕个人卡通过自动取款机取现，单笔限额由2000元调整为3000元，每日累计不超过2万元。实际交易过程中，单笔交易限额同时受到受理行自动取款机单笔限额的制约。每笔交易按照我省农信社统一的收费标准扣取跨行交易手续费。③通过农民工特色服务渠道取现，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过5000元。每笔交易按照交易金额的0.8%扣取交易手续费（最低1元，最高20元）。

目前全国农信社开通该项服务的有：河南、贵州、山东、福建、重庆、江苏、湖南、江西、四川、陕西、云南、广西、湖北、安徽、浙江等15个省（或省内部分地市）。

邮政储蓄银行即将在其全部县及县以下营业网点开通农民工特色服务项目，目前在湖南、贵州两省试点。

金燕个人卡如何存现、存现业务应注意哪些方面？ 金燕个人卡如何存现？

可凭金燕个人卡或卡号在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的存现，不论同城还是异地，实时入账，免收手续费。对于卡折同开的金燕个人卡，还可以凭存折或存折账号实现对金燕个人卡活期主账户的存现。对于开办附卡的金燕个人卡，还可以凭附卡或附卡卡号实现对主卡活期主账户的存现。

怎样往金燕个人卡转（汇）入款项？

当需从他行结算账户往金燕个人卡内转（汇）入款项时，可通过以下业务渠道办理。

①在他行（含外省农信社）柜面或自助转账设备，通过大小额支付系统办理跨行汇入业务。②在他省农信社柜面，通过电子特约汇兑系统办理跨省农信社汇入业务。③在同城内他行柜面，通过同城清算系统办理跨行转入业务。

④通过转出行网上银行办理跨行汇入业务。

网上银行转账业务若通过银联网络转接，则实时记账；若通过大小额支付系统转接，则非实时记账。

说明：通过大小额支付系统、电子特约汇兑系统、同城清算系统转入的业务，需先由金燕个人卡发卡机构所属地的清算中心清算后，再由发卡网点通过综合业务系统为客户入账；通过银联网络转接的业务，实时记账。

办理金燕个人卡存现业务应注意哪些方面？

金燕个人卡在开卡网点办理存现业务，无累计交易金额限制，单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权；在非开卡网点办理存现业务，累计限额按照省联社关于通存通兑业务的统一规定执行，单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权，目前每卡通存累计限额为100万元。

目前金燕个人卡暂时不能办理跨行、跨系统存现业务。

如何持金燕个人卡刷卡消费、消费应注意哪些方面？？

如何持金燕个人卡刷卡消费、消费应注意哪些方面？？

如何持金燕个人卡刷卡消费？

①刷卡消费是指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端渠道完成消费者用卡付款的过程。

金燕个人卡是银联标准卡，可以在境内外具有银联标识的POS终端上刷卡消费。刷卡消费在账户余额范围内使用，交易没有手续费用。

②消费撤销是指特约商户由于各种原因对已经通过POS联机完成的成功交易，于当日当批主动发起取消的过程。消费撤销交易应在当日当批的原交易终端上，凭原交易流水号等要素进行撤销。消费撤销交易无须验证持卡人个人密码。每笔消费交易只可撤销一次，且不支持部分金额撤销。消费撤销交易成功，持卡人应妥善保管交易凭证。

③退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人原扣款账户的过程，包括全额和部分金额退货。

退货分为当日退货和隔日退货。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和当批次后退货的，采用联机或手工方式进行处理。持金燕个人卡消费应注意哪些方面？

①刷卡消费免手续费，无论消费金额多少，都不会扣除持卡人任何手续费。

②刷卡时，客户应保证卡在自己的视线范围内，收银员刷卡完成后，客户立即收回金燕卡并核对是否为本人卡片。

③刷卡输入密码时，注意用身体遮挡密码，防止被他人窥视。

④仔细核对签购单消费金额，确保无误后由持卡人签名确认；对留存的签购单应妥善保管，不要随意丢弃。

⑤客户遇到被要求支付刷卡手续费或商户拒绝受理刷卡等情况时，可及时拨打中国银联客服电话（95516）进行投诉。

金燕个人卡如何办理柜面转出业务？

①凭金燕个人卡（作为转出方银行卡）可在河南省农信社系统内任一联网网点柜面办理系统内卡卡或卡折转账业务。不论同城还是异地，实时入账，免收手续费。

②凭金燕个人卡（作为转出方银行卡）可在开卡网点办理金燕个人卡与他行结算账户之间的跨行转账业务。

办理跨行转账主要有以下几种渠道：通过大小额支付系统办理跨行汇款，通过电子特约汇兑系统办理跨省农信社汇款，通过同城清算系统办理同城跨行转账。具体操作参照个人存折结算账户跨行转账业务流程。金燕卡ATM跨行取现如何收费？

金燕卡ATM跨行取现如何收费？

持卡人可通过境内外带有银联标识的ATM办理跨行取款业务，每笔交易按规定标准在账户内扣除相应的手续费。

①境内手续费。持卡人每笔交易按2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的0.5％计算部分，最低收费2元)的标准支付手续费，每笔交易手续费最低4元。

②跨境手续费。持卡人每笔交易按12元+取款金额的1%的标准支付手续费。

金燕卡ATM跨行转账如何收费？ 目前，ATM跨行转账仅支持境内人民币交易，持卡人可通过境内带有银联标识且开通ATM跨行转账功能的ATM办理跨行转账业务，每笔交易按规定标准在账户内扣除相应的手续费。ATM跨行转账手续费根据转出行和转入行是否在同一区域交换中心所辖范围之内，分为同城交易手续费和异地交易手续费，对无法判别是否为同城交易的，交易手续费按同城交易标准计算和分配。

①同城交易手续费。转账金额1万元（含）以下的，持卡人支付3元/笔的交易手续费；转账金额1万元至5万元（含）的，持卡人支付5元/笔的交易手续费；转账金额5万元至10万元（含）的，持卡人支付8元/笔的交易手续费；转账金额10万元以上的，持卡人支付10元/笔的交易手续费。

②异地交易手续费。转账金额5000元（含）以下的，持卡人每笔支付交易金额的1%，但最低为5元的交易手续费；转账金额5000元至5万元（含），持卡人按50元/笔支付交易手续费；转账金额5万元以上的，持卡人按60元/笔支付交易手续费。

金燕卡遗失后如何办理挂失与解挂？

金燕卡遗失后如何办理挂失？

若持卡人遗失金燕卡，可办理卡挂失手续，卡挂失分为卡口头挂失和卡书面挂失。

①卡口头挂失。持卡人可通过客服电话（96288）或河南省农信社系统内任意一个联网网点办理卡口头挂失。办理卡口头挂失时，持卡人应提供金燕卡卡号、姓名、有效身份证件号码和金额等相关信息。卡口头挂失有效期为5天，持卡人需在5天内到原发卡网点补办卡书面挂失手续。

②卡书面挂失。持卡人须持本人有效身份证件到原发卡网点办理卡书面挂失，并按10元/卡缴纳手续费。如持卡人不能前来办理，可委托他人代为办理，但被委托人需出具持卡人及本人有效身份证件。

持卡人办理主卡挂失后，附卡不可以使用；办理附卡挂失后，主卡仍可使用。对于卡折同开的卡挂失时，其存折可正常使用；存折挂失时，其卡可正常使用。

金燕卡找回后如何办理卡解挂？

若持卡人在卡片挂失后，补办新卡前又找回原卡的，可以办理卡解挂手续。卡解挂分为解卡口头挂失和解卡书面挂失。

①解卡口头挂失。若卡口头挂失后又找到原卡的，持卡人可凭本人有效身份证件和原卡到原发卡网点办理解卡口头挂失。

②解卡书面挂失。若卡书面挂失后又找到原卡的，持卡人可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执和原卡到原发卡网点办理解卡书面挂失。

金燕卡损坏后如何换卡？

金燕卡如因磁性消失或卡片破损影响使用的，持卡人可凭金燕卡和本人有效身份证件到发卡网点所属县级联社辖内任意一个联网网点申请换领新卡，并按5元/卡缴纳工本费。如何办理补卡业务与销卡业务？

如何办理补卡业务？

持卡人因金燕卡遗失办理卡书面挂失7天后，可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点申请补办新卡，并按5元/卡缴纳工本费。

如何办理销卡业务？

若持卡人需注销金燕卡，可办理销卡手续，结清余额，交回金燕卡或挂失申请书回执。持卡人可根据需要选择现金销卡或转账销卡，销卡分为正常状态销卡和挂失到期后销卡。①正常状态销卡。持卡人可凭本人有效身份证件和金燕卡到原发卡网点办理销卡。

②挂失到期后销卡。持卡人因金燕卡遗失办理卡书面挂失7天后，可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点办理销卡。

若持卡人有未销的附卡，应先销附卡；一卡通销卡时，若存在主账户外的其他账户，应先销分户；卡折同开销卡时，持卡人需提供相应的存折，一并销卡折；开通代收代付业务的卡销卡时，持卡人应先取消该卡代收代付的约定关系。若持卡人开卡不满三个月销卡的，需按5元/卡补交开卡工本费。