大学生网购行为与生活形态的研究问卷1

第一篇：大学生网购行为与生活形态的研究问卷1

问卷编号﹍﹍

大学生网购行为与生活形态的研究问卷

您好：

我们正在进行有关大学生网购行为与生活形态的调查，希望能借用您宝贵的时间，参与完成我们的问卷调查。您的信息仅用于我们的研究使用，不做任何其他用途，故请您放心、如实地填写。感谢您的支持与配合，谢谢。

注：在您认为满意的答案上打√

1.您的性别是;男女

2.您今年大几？

A．大一B．大二C．大三D．大四

3.您的生活费来源是：（可多选）

A.亲友提供B.打工C.奖学金D.其它

E.助学金

4.您每月可自由支配金额为：

A.500以下B.500~999元C.1000~1499元D.1500~1999元

E.2000~2499F.2500以上

5.您是否有过网购经历？

A.是B.否

6.您每周平均上网频率为：

A.每周少于一天B.每周一至两天C.每周三到四天D.每周五到六天

E.每天上网

7.您每天的平均上网时数：

A.一小时（含）以下B.1~3（含）小时C.3~5（含）小时D.5小时以上

8.您主要网购以下哪些商品？（可多选）

A.数码产品B.服装C.美食特产D.各式票券E.书籍、文具F.美容护发G.鞋包配饰H.园艺、宠物用品I.休闲、旅游G.乐器、CD K.玩具L.家电M.运动用品N.话费点卡等虚拟商品

O.日用百货P其他________

9.您选择网购的理由是：（可多选）

A.购物时间自由B.种类齐全C.不想被店员打扰D.价格比商场便宜E.秒杀刺激F.可比性大G.不想出门H.团购实惠

10.在网购过程中您比较看重的是：（可多选）

A.方便快捷B.商品质量C.售后服务D.产品多样化

E.网友评价F.商品价格G.安全隐密性H.交易方式I.店家信誉

11.您在网购时最常用的付款方式是：（可多选）

A.快捷支付B.货到付款C.分期付款

D.邮局汇款E.网银付款F.他人代付G.支付宝

12.您每次网购的金额大概为：

A.50元以下B.51~100元C.101~150元D.151~200元

E.201~250元F.251~300元G.301~350元H.350元以上

*非常感谢你能抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查，为保证数据的准确有效，请麻烦您再仔细检查一遍问卷，看看是否有遗漏、误答的题，再次感谢您的配合。

第二篇：大学生网购消费形态调查问卷最终稿1

大学生网购消费形态调查

尊敬的各位同学：

您好！我们是家具与艺术设计学院 09级广告学一班的同学对大学生网购消费的形态调查。我们想更多的了解大学生网购情况，希望你能从百忙之中能抽出时间来，参与我们此次的问卷调查，请根据您的自身情况如实填写。感谢您的支持与合作！

注：在您认为满意的答案上√

1、您的性别b

A 男B 女

2、您的年级c

A 大一B 大二C 大三D 大四

3、您每个月生活费范围是？b

A 500元以下B 500-1000元C 1001-1500元D 1501-2000元 E 2001-2500元F 2501-3000元G 3000元以上

4、您在网上购物的平均月消费额度？b

A 100元以下B 101-300C 301-500

D 501-800E 801-1000F1000以上

5、您上网购物的频率？c

A 0次/月B 1-2次/月C 3-4次/月D 5次以上/月

6、您在网上经常购买的是哪类商品？（多选，不超过3个）bc

A 化妆品B 生活用品C 服装类D 书籍、音像类

E 数码产品F 鲜花礼品类G 食品类H 虚拟货币 I 其它

7、您认为网上购物有什么优点：（多选，不超过3个）abd

A物美价廉,商品价格低B可以在家逛商场,订货不受限制

C 获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品

D 省时省力,十分方便E 搜索简单

F 时下网购的趋势,纯属好奇，尝试G其他

8、您经常在哪个网站购物？f

A 京东网上商城B 品牌官方网站C 卓越亚马逊

D 当当网E 拍拍网F 淘宝网G 易趣网H 其它

9、您选择某一网站购物原因（多选，不超过3个）ag

A 网站知名度高B 品种齐全C 价格低廉

D 购买程序简单E 质量及退货有保障F 商店的级别 G 成交记录/评价H 其它

10、您有网购吃亏受骗的经历吗?a

A 有B 没有

11、您觉得网上购物的不足之处？（多选，不超过3个）fi

A 支付不安全B 产品信息不够详细

C 实际商品与网上不同D 支付流程繁琐

E 物流带来的不便F 容易存在网上欺骗行为 G 退换不方便交易有风险H 程序复杂，不易操作 I 物品试用不方便J 其他

非常感谢您的参与！谢谢！

郝丽娜、庄敏、李雅超、何谢葳

2011年12月

第三篇：大学生网购心理及行为调查问卷

大学生网上购物行为及心理动机调查问卷

亲爱的同学：

您好，我们是郑州航空工业管理学院广告学专业的学生，为了了解我们大学生在网上购物的心理动机及影响因素，特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，您的意见对我们很重要。谢谢您的合作！

1．您的性别（）

A.男B.女

2.您目前是大学（）年级

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有网购经历

A.有B.没有

4.您不在网上购物的原因？（注：有过网购经历的消费者不必作答）（可多选）（）

A.不了解网络购物B.产品质量没有保证C.网购不安全D.喜欢逛街购物E.其他

5．您选择网络购物的主要原因是：（）

A.方便快捷，节省时间B.品种齐全 能买到在商场中很难买到的东西C.价格便宜

D.新奇时尚好玩E.支付安全，不会出现假钞F.其他

6．.您平均每月在网上购物的频率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活费用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在网上购物平均每次花多少钱?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您经常在那些网站进行购物？（可多选）()

A.淘宝B.天猫C.当当D.卓越亚马逊E.凡客F.京东G.其他__________________

10.您通常在网上购买那类产品？(可多选)()

A.电子产品B.体育用品C.服装D.化妆品E.书籍F.学习用品G.生活用品H.食品I.订票 J.其他___________________________________-

11.您平时所购买的物品中网购的所占比重()

A.大多数B.一半左右C.较少数D.很少

12.您在网上购物时（）有冲动购物的情况

A.经常B.比较多C.比较少D.很少E.从不

13.您在网上购物之前（）去实体店看过类似产品

A.经常B.比较多C.比较少D.很少E.从不

14.您在网上购物有哪些顾虑()（多选）

Ａ.无实物体验 B.商品质量无保证 C.货物递送耗费时间D.个人信息泄露 E.电子支付的安全性F.没有售后保障G.邮费较高 H.网购程序复杂

15.你经常网购是否有经常去或者固定的店家？()

A.经常逛一些固定的店家B.偶尔逛一些固定店家C.随便逛

16.您选择商品时一般考虑的主要问题()

A.实物与照片的相符度 B.店铺信誉 C.商品销量D.其他买家评E.价格及邮费

F.其他_________

17.您选择网购平台时采用哪些标准？（多选）()

A.知名度 B.付款方式C.质量保证D.价格低廉E.种类齐全F.售后服务G.其他

18.您网购时，从哪些方面了解商品信息？（多选）()

A.文字描述B.图片展示C.向卖家咨询D.查看买家评论E.其他

19.您网购时选择买家的标准有哪些？（多选）()

A.信誉度B.商品性价比C.是否包邮D.月交易笔数E、其他

20．影响您做网购决策的因素有哪些？()

A.品牌B.价格 C.店铺信誉D.产品评价 E.店家对产品的描述 F.店家服务态度

B.G购物网站知名度H.朋友意见I.其它

21.您更喜欢哪个优惠方式（）

A,包邮B.满N送MC.打折D.送礼物

22.您经常使用的付款方式()

A.支付宝 B.货到付款 C.网上银行D.财付通 E.银行汇款F.邮局电汇G.其他_________

23．您遇到的网购问题（）

A.实物与照片相差较大B.邮递速度慢C.产品质量差

D.售后服务差E.付款后货未到F.其他__________

24．什么是您给卖家好评的主要指标（）

A.服务态度B.发货速度C.产品质量D.价格E.其他____________________

25．如果在网上购买的物品不满意或有质量问题您会怎么办？（）

A.反正东西不多，吃点亏算了 B.生气，再也不在网上购物C.想退换货，但不知道通过什么渠道D.向销售网点提出退货要求 E.向消费者协会投诉 F.向有关部门提出申诉26．网站上其他购买者购物后对商家的好评打消了您的购买的疑虑（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()

A.产品质量得不到保障B.网上的商品信息不好搜索C.购物所花时间太长

D.没法试穿试用E.操作太繁琐F.价格不够诱人G.缺少传统购物的感觉

H.快递很贵，怕商品运坏I.售后服务差J.容易被不法分子欺骗K.其他

28．您觉得网购环境在哪些方面需要提高呢？()

A.在线支付安全性B.对买家的管理，防止评论中出现水军C.对中间环境的管理

（物流方面）D.对卖家的管理E.欺诈和虚假宣传F.对消费者权益的保护

29．您认为网络购物在大学生市场的发展前景怎么样：（）

A.发展空间很大，会被人们普遍接受 B.很难说，毕竟存在很多问题C.不怎么样，短期内不会有太大发展D.其他

对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！谢谢！

调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查人员：

第四篇：聊城大学大学生网购行为调查问卷

聊城大学大学生网购行为调查问卷

编号：201006

亲爱的同学：

您好!我们是商学院2010级国贸6班的同学，我们正在做一个关于大学生网上购物行为的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络购物的看法，以及网购的方向、原因和种类等，以深入了解当今大学生的消费行为和将来发展的趋势。本次调查采用不记名方式，我们期待您能填写完整的问卷并收回您的回答，谢谢您的合作！

说明：请您在选择的答案下方打“√”，在其它后面的横线上写下您认为满意的答案。性别：___________年级：___________

1、您是否网购A.是B.否

2、您网上购物的频率A.从不网购B.很少网购C.一般D.经常网购

3、关于浏览购物网站A.时常浏览B.有购物需求时浏览C.其他__________

4、您选择网络购物的原因（可多选）

A.节省时间和费用B.方便送货上门C.寻找稀有商品D.出于好奇E.时尚、款式新颖F.受身边朋友影响

5、倾向于网购哪类产品（可多选）

A.服饰类B.食品类C.电子数码类D.音响图书类E.其他__________

6、网购时您通过何种途径了解商品信息（可多选）

A.商品文字描述B.商品图片C.向卖家咨询D.查看评价E.其他_________

7、您对所购买商品的满意度

A.B.C.D.E.8、您倾向于去哪个购物网站购物？（可多选）

A．淘宝网B.京东商城C.凡客诚品D.卓越亚马逊E.当当网F.其他______

9、您选择去该网站购物的原因（可多选）

A.价格低廉B.种类齐全C.质量保障D.服务周到E.其他________

10、您每月购物的消费额是多少？

A.100元以下B.100-300元C.300-500元D.500元以上

11、您每月的生活费是多少？

A.500元以下B.500-1000元C.1000元以上

12、您觉得现在网上购物还存在的缺陷是什么（可多选）

A.配送时间不定B.质量不好选择C.不能当场试用D.售后很难保证E.网上支付存在风险F.其他________

13、您觉得网购前景如何？

A.发展潜力很大,很可能取代传统购物方式B.短期内不会有太大发展

C.没有潜力，不可能取代传统购物方式D.其他

感谢您对我们的调查的合作，如有意见请您留下宝贵的意见：

调查人员：曹艺凯小组

调查日期：____年__月__日

第五篇：大学生网购行为分析

大学生网购行为分析

一、大学生选择网购的原因

（一）网络商品的丰富性：

相对现实社区活动区域的 局限性，网络作为虚拟社区，有着“无限”空间和领域，人们可以通过这个“无限”空间更容易找到自己想买的商品和服务。而网络不受地域、空间、时间的限制，没有国界之分，使消费者可以通过网络购买到在自己生活无法买到的商品。

（二）网购的商品价格低廉：

网络中的商品比传统的商品，在价格上占有绝对优势。虽然是同样的 商品，但是，网络商品却可以省去没必要的花销，而给消费者带来更低的价格。

（三）网络购物的快捷便利;

现在的快递迅速发展并壮大，这无疑给网络消费提供了很大的空间。快递打破了传统时的效率低，加快网购的发展。另一方面，网络商店是24小时营业的，完全不受时间的限制，更大程度的方便了顾客，所以大学生更适应这种新式的 购物方式。

（四）网络购物的群体认同感：

网购是一种新兴的购物方式，大学生具有喜欢新事物，好奇等心理，具有自己的个性，更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

二、大学生网购现状分析

（一）大学生网购方式：

现在最流行的大学生网购方式是B2C和C2C。B2C是直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式;C2C是指网站提供交易平台，消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。C2C购物方式中大学生首选的是淘宝网，其次是易趣网。而B2C购物方式中的首选是当当网和卓越网，且主要是购买书籍。

（二）大学生网购商品类别：

大学生通常购买的商品依次是服饰，书籍，电子产品，其他商品, 这与大学生群体有很大的关系。首先, 大学生作为一个纯消费群体, 受网络购物中商品的低价格的吸引, 促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品, 特别是服装,占到所有商品的40%。其次, 作为学生, 书籍是学习中的必需品, 所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的, 占到约25%。再次, 电子产品已经深入到我们生活的每一个部分, 电脑、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品, 所以对电子产品的购买也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 还有一些其他商品,比如鲜花、生日蛋糕等等也是大学生网络购物的一部分,但占的比重不是很大。

（三）大学生网络购物的付款方式：

网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面, 比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些支付方式通过第三方进行, 保证了消费者的利益, 增加了网络购物的安全性。根据调查, 多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通, 占到90%;其次是网上银行, 占8%左右, 很少直接汇款的, 仅占不到2%。由此可见, 大家更信赖第三方这种付款方式。

（四）大学生网络购物的配送方式：

快递公司的兴起促进了网络购物的发展, 宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方式, 特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比较少, 除非快递公司配送不到的地方才选择邮局。

三、影响大学生网络购买的心理因素

（一）注重自我，主张个性

他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。

（二）头脑冷静，善于分析

他们头脑冷静，善于理性分析自己的需求以及能力。由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力。

（三）强烈的求知欲

他们具有强烈的求知欲，特别喜好对新鲜事物的了解。他们对新鲜领域的，比如炒股，投资，商业，以及各种琳琅满目的网络娱乐与游戏。在一定程度上，正是这种强烈的求知欲促使他们成为网络购物的主力军。

（四）永不服输的精神

永不服输是他们的独特之处。他们的需求往往马上要得到满足，否则他们干任何事都会觉得力不从心。但是他们那永不服输的精神又促使他们不断的追求生活和学习上的突破和前进。

（五）追求新奇

大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。

（六）强调“美感”

即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中，也许残缺是美的，不对称也可以使美的。只要“我”觉得是美的，那“它”就是美的，选“它”没有理由。

四、大学生网上购物的总体情况分析

大学生网上购物潜力巨大。在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，选择网上银行支付，货到付款，银行转帐、邮政汇款等交付方式。不过总的看来网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣，网上零售的b2c网站如卓越、当当成为学生的首选。

网上购物市场的基础环境越来越稳定，随着我国经济持续快速的增长，人民

生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

目前我国大学生的网络购物活动还处于比较低的层次，购买的商品还害集中在金额比较小的物品上，这显示出大学生群体对网络信誉还存在一定程度上的担忧，但随着社会经济的发展，网络购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。它将成为达成新经济时“多赢”效果的理想模式。随着网络的迅速发展，大学生互联网普及率的迅速提高，网络购物必定成为今后大学生购物的主流模式。