第一篇：市场调研问卷--手机
大学生课堂手机行为调查问卷
01、您的性别：
A．男B．女
02、您所在的年级：
A．大一B．大二C．大三D．大四 03、您觉得手机在您的生活中是很重要的吗？
A．很重要B．重要C．不确定D．不重要 04、您使用手机的时间有多长（从第一次购买手机到现在的时间）？
A．一到两年B．两到三年C．三到四年D．四年以上 05、您现在使用的是您的第几部手机？
A．1部B．2部C．3部D．4部或4部以上 06、您的生活月均消费是多少？
A．500-1000元B．1000-1500元C．1500-2000元D．2000元以上 07、您平均每月的电话费是多少？
A．100元以下B．100-150元C．150元-200元D．200元以上 08、在课堂上，打发时间最常做的事就是使用手机？
A．是B．不是
09、您认为课堂上使用手机会影响您的正常上课吗？
A．影响很大B．影响不大C．不确定D．不影响
10、您认为上课时其他同学使用手机会不会影响您的正常上课？
A．影响很大B．影响不大C．不确定D．不影响
11、下列哪个是促使您在课堂上使用手机的最主要因素？
A．沉迷于玩游戏或小说等功能B．老师讲课没有吸引力
C．老师讲课听不懂、跟不上D．看别人玩，自己受影响
12、如果在课堂上使用手机，您会将手机调成静音或震动状态吗？
A．会B．不会
C．想起来就会D．手机一直都是震动或静音，不需要调
13、您如何评价上课使用手机的行为？
A．弊大于利B．说不好C．利大于弊
14、您一节课中最长使用手机的时间是多长？
A．10-20分钟B．20-30分钟C．30-40分钟D．40分钟以上
15、使用手机后，您多长时间才能恢复学习状态？
A．5分钟以下B．5-10分钟C．10-15分钟D．15分钟以上
16、您是否认为课堂使用手机是自己的损失（耽误学习、听不到将可重点等）？
A．是B．不是C．不确定
17、您觉得课堂上使用手机可以满足您的哪些需求？
A．沟通交流B．娱乐消遣C．学习办公D．获取信息
18、您的老师对于课堂上使用手机的行为是什么态度？
A．禁止课堂使用B．置之不理
C．看情况而定，不影响教学就行D．只要不被发现就行
19、如果把手机像计算机一样融入课堂，您觉得会促进学习吗？
A．会B．不会C．不确定
20、您觉得有什么方法可以减少手机课堂的使用情况？
第二篇：大学生手机市场调研问卷（xiexiebang推荐）
大学生手机市场问卷调查
你好，非常感谢你在百忙之中抽出时间来填写这份关于大学生手机市场的调查。为了解大学生对手机的使用情况及对手机需求的看法，我们特地展开此项调查，你的支持是对我们的肯定，再次由衷的感谢你的大力支持！
1.您的性别是（）A、男 B、女 2.您的年级是（）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3.您每月的生活费用大约为（）
A、500元以下 B、500-1000元 C、1000-2000元 D、2000元以上 4.您现在使用的手机品牌是（）
A、苹果 B、三星 C、HTC D、索尼 E、小米 F、OPPO G、其他 5.您现在所使用的手机价格是（）
A、500元以下 B、500-1500元 C、1500-2500元 D、2500-3500元 E、3500元以上
6、请问您在购买手机的时候，哪4项参数是您考虑的重点（选4项你最看重的参数）()A、拍照像素 B、音乐功能 C、Java扩展 D、手机外观 E、Wap上网 F、内存容量 G、电池容量 H.、大屏幕
7、您喜欢选择哪种手机类型()A、智能手机 B、音乐手机 C、拍照手机 D、普通手机
8、您平常最常使用手机的功能主要是()A、联系亲友 B、办公用品 C、影音娱乐 D、消磨时间
9、对于手机的应用软件，您认为它们（）
A、非常实用，方便了我们的生活 B、改善了我们的生活，但用处不大
C、影响了我们的正常生活 D、并不适用
10、您在什么情况下会更换手机（）
A、手机被偷或者损坏 B、功能无法满足自己的需求 C、看到别人的比自己好就换 D、追求最新的电子技术
11、您更换手机的频率是（）
A、6个月以下 B、6个月--1年 C、1年--2年 D、2年以上
12、你认为手机产品外观设计的美丑对于产品的市场销售量有多大影响？ A、很大
B、较大
C、较小
D、没有
13、您喜欢怎样外观设计的手机？
A、直板
B、推盖
C、翻盖
D、其他
14、您喜欢多少尺寸的手机屏幕？
A、2.8-3.5英寸
B、3.5-4.0英寸
C、4.0-5.0英寸
D、5.0寸以上
15、您喜欢怎样的手机外部材质？
A、钢琴烤漆
B、磨砂塑料
C、金属材质
D、镜面材质
16、您认为今后的手机还应增添哪些功能？
再次感谢您的配合，祝您身体健康，学业有成！
第三篇：县城手机市场调研问卷
县城手机市场调研问卷
时间：地点：调研人员： 调研目的：能够通过调研详细了解所在城市的手机市场情况，为渠道的建立和市场的扩展提供依据。
1、所在县城人口数量是多少，经济发展水平怎么样，人均月收入水平大约是多少？
2、县城手机主要在哪些渠道（手机专卖，手机连锁专卖，大型超市，电脑数码卖场，大型家电卖场）中进行销售，哪些渠道的销售情况比较好？
3、（1）县城手机专卖店数量有多少？专卖店名称是什么？专卖店店面面积有多少？以批发还是零售为主？
（2）这些手机专卖店主要集中的地理位置在哪里？各店的装修怎么样？这些地方20平米左右店面每月的租金是多少？
（3）这些手机专卖店每天店面人流量大约有多少？销售人员数量有多少？整店每月的销量大约有多少？
（4）县城每个手机专卖店的主卖品牌，机型有哪些，价格是多少？这些专卖店里哪些品牌、机型的月销售量比较大，价格是多少？这些专卖店里国产手机品牌和型号有哪些，产品的价格范围是多少，销售情况怎么样？
4、各手机厂家或各种手机渠道在该县城做过哪些形式的广告，经
常做什么形式的促销活动，活动的效果怎么样？这些广告和活动所需要花费的成本有哪些，一次活动的支出大约是多少？
5、该县城已有手机国产品牌有哪些？这些国产品牌的产品主要
通过哪些渠道销售，以批发还是以零售为主？这些国产品牌的销售情况怎么样？购买这些国产手机的主要是那些人？
6、该县城有几个乡镇？各乡镇里有多少手机销售卖场或柜台（请
按乡镇统计），以什么销售渠道为主（店面或专柜）？他们通过哪些渠道进货？乡镇的手机销售价格范围是多少？什么价格范围的手机销售情况比较好？
7、该地区通过运营商捆绑销售的手机品牌和型号（比如那些冲话
费送的手机）有哪些，购买这些捆绑销售手机的人多不多？
8、（1）你自身资金情况怎么样，大约有多少资金可以投入，是
准备自己做还是合伙做？是只做我们一个品牌还是其他品牌也做？
（2）你是否有店面，多大面积？以前有没有开店或相关经验？
9、你对当地手机市场的开发，手机销售渠道建设，手机渠道营销
有什么看法和好的建议？
第四篇：大学生专用手机市场调研调查问卷
调 查 问 卷
瞿闪学号：200925112
4您好：
我是陇东学院的一名在校学生，现正在做有关在校大学生手机
市场的相关情况，可以占用您几分钟时间做一份问卷吗？您的意见对
我们很重要，本调查不记名，数据由后台统一处理。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。谢谢！
您有手机吗？
a.没有b.有
（如果没有手机请回答A类的问题，如果有手机请回答B类的问题）
A类
A1.为什么没有手机
a.感觉没有什么用处b.没有闲钱买c.最近打算买d.其他
A2.如果打算买手机，手机的品牌是a.诺基亚b.摩托罗拉c.索爱d.三星e.联想f.多普达
g.LGh.CECTI.飞利浦j。其他A3.打算买手机，该手机的价位是a.500元以下b.501-1000元c.1001-1500元d.1501-2000元
e.2001-2500元f.2501-3000元g.3001-3500元h.3501-4000元
I． 4000元以上
A4.您打算买的手机具有的特殊功能是（可以多选）
a.音乐手机b.智能手机c.高照相像素d.GPS功能f.不想要特殊功能
A5.您在购买手机时主要考虑手机的（可以多选）
a.外形或造型b.功能c.性价比d.价格e.质量
f.品牌g.服务h.流行趋势i.安全性j.其他
A6.您的月平均消费为
a.300元以下b.301-400元c.401-500元d.501-600yuane.601-700元
f.700-800元g.800元以上
A7.如果买了手机以后，您一个月能承受的话费是
a．30元以下b.30-60元C.60-100元d.100元以上
A8.您打算用手机主要干些什么（可以多选）
a.用来打电话b.用来发短信c.打电话和发短信差不多
d.不好说e.其他A9.您打算购买的手机输入键盘是
a.按键b.触摸式按键c.触摸式和按键相结合d.无所谓
A10您打算买的手机色彩是
a.艳丽色彩b.灰色c.黑色d.白色e.其他
A11您打算买的手机样式是
a.直板手机b.翻盖手机c.滑盖手机d.旋转手机e.无所谓
f.其他
A12打算购买的手机看起来应该
a.轻巧b.大气c.适合自己的手掌大小d.无所谓
e.其他A13打算购买的手机按键是（如果您打算购买的手机是触摸式的不用回答此题）
a.大按键b.小按键c.适合自己的手指d.无所谓
e.其他A14（1）否喜欢智能手机？
a.喜欢b.不喜欢
（2）如果喜欢，您认为哪种操作系统更好？
a.Windows mobileb.symbianc.linuxd.palm
A15喜欢的手机设计、风格是（可多选）
a.小巧玲珑b.时尚前卫c.高贵典雅d.绚丽活泼
e.简约硬朗f.个性张扬
A16您打算买的手机是哪种网络制式的？
a.GSMb.CDMAc.3Gd.双卡双待e.不知道
f．无所谓
A17您打算买多大内存或者能扩展到多大内存的手机
a.512MB以下b.512MBc.1Gd.2Ge.其他
A18认为手机外壳那种最好看a．金属b.塑料c.皮革d.其他_______
A19在手机质量方面您最注重什么（可以多选）
a.持久耐用b.信号灵敏c.实用省电d.功能齐全
e.其他_______
A20针对我们大学生，如果有创新手机，您更喜欢那一种？
a.个性型b.情侣型c.兄弟情d.好姐妹
A21.您在购买手机时对附带赠品是否在意？
a.在意b.不在意
如果在意，您觉得应该有怎样的附赠品：
B类
B1.您所使用的手机品牌是（如果下列选项中没有您所使用的手机品牌，请写在j处）
a.诺基亚b.摩托罗拉c.索爱d.三星e.联想f.多普达
g.LGh.CECTI.飞利浦j其他B2.您所使用的手机价位是
a.500元以下b.501-1000元c.1001-1500元d.1501-2000元
e.2001-2500元f.2501-3000元g.3001-3500元h.3501-4000元
I．4000元以上
B3.您买手机所需的钱来源是
a.父母或者别的亲人b.自己挣c.父母给的一部分，自己挣了一部分d.其他
B4.您在购买手机时主要看中手机的（可以多选）
a.外形或造型b.功能c.性价比d.价格e.质量
f.品牌g.服务h.流行趋势i.安全性j.其他
B5.您购买手机的动机是
a.通讯b.周围同学都有，自己也应该有c.为了展示自己的身份
d.娱乐e.其他
B6.您的月平均消费为
a.300元以下b.301-400元c.401-500元d.501-600yuane.601-700元
f.700-800元g.800元以上
B7.您一个月承受的话费是
a．30元以下b.30-60元C.60-100元d.100元以上
B8.您的手机特殊功能是（可以多选）
a.摄像头b.七彩烩灯c.GPS导航d.游戏e.蓝牙f.炒股
g触摸h.MP3,MP4功能i.收音机j.JAVA功能k.其他
B9.您的手机有相机功能，像素是（如果您的手机没有照相功能，不用回答此题）
a.150万像素以下b.150-200万像素c.200-300万像素
d.300-500万像素e.500-700万像素f.700万像素以上
B10.您手机输入键盘是
a.按键b.触摸式按键c.触摸式和按键相结合d.无所谓
e.其他
B11.的手机屏幕大小是
a.1.5英寸以下b.1.5—2.0英寸c.2.1—2.5英寸d.2.6—3.0英寸
e.3.0英寸以上
B12.的手机样式是
a.直板手机b.翻盖手机c.滑盖手机d.旋转手机e.无所谓
f.其他B13.的手机按键是（如果您的手机是纯触摸式的不用回答此题）
a.大按键b.小按键c.适合自己的手指d.无所谓
e.其他B14.认为您自己现在使用的手机有什么令您不满意的地方
B15.使用的手机是哪种网络制式的？
a.GSMb.CDMAc.3Gd.双卡双待
B16.的手机内存是多大或者扩展内存是多大？
a.512MB以下b.512MBc.1Gd.2Ge.其他
B17.为手机外壳那种最好看
a．金属b.塑料c.皮革d.其他_______
B18.手机质量方面您最注重什么（可以多选）
a.持久耐用b.信号灵敏c.实用省电d.功能齐全
e.其他_______
B19.（1）您是否喜欢智能手机？
a.喜欢b.不喜欢
（2）如果喜欢，您认为哪种操作系统更好？
a.Windows mobileb.symbianc.linuxd.Android
B20.针对我们大学生，如果有创新手机，您更喜欢那一种？
a.个性型b.情侣型c.兄弟情d.好姐妹
B21.您喜欢的手机设计、风格是（可多选）
a.小巧玲珑b.时尚前卫c.高贵典雅d.绚丽活泼
e.简约硬朗f.个性张扬
B22.您在购买手机时对附带赠品是否在意？
a.在意b.不在意
如果在意，您觉得应该有怎样的附赠品：
B23.您对我们大学生专用手机还有怎样的意见和看法？（在现有的手机上进行创新和改进，比如款式、颜色、功能，还有时尚之类的）：
您的资料：
1.2.3.4.您的性别： 您的年龄： 您的年级：
非常感谢您的参与！
第五篇：三星手机市场调研
邯郸市三星手机消费需求调查报告
一．调查背景
（一）中国手机市场现状
随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。
2010中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。
（二）三星手机行业状况。
中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。
1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化； 2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成；
3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流； 4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。
从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。二．调查目的
通过对邯郸市三星手机消费需求情况的调查，得出邯郸人民对手机产品的消费偏好，以及人们对现在所使用的手机的满意程度、对三星手机现状的认识。通过本次调查，预测未来三星手机的产品定位和销售前景。三．调查对象
此次调查的范围是邯郸市所有居民。包括邯山区，丛台区，复新区，峰峰矿区等市内居民。四．调查内容
1.三星手机基本情况 2.消费者对手机的偏好 3.消费者购买手机要求 五．调查方法
调查研究的方法为街头拦截调查法：取40份调查问卷，平均进行分配，然后分别对几个小区的居民进行调查，调查过程中注意针对不同年龄阶段的人群，要选择能很好理解调查问卷的人群，并注意同被调查者之间的沟通，在调查过程中不能影响被调查者，同调查者说引导性的话，会造成调查结果缺少客观性。
这种调查的优点是被调查者相对集中，与调查者面对面交谈，能跟调查者很好的沟通，让人明白你调查的目的等。但是这种调查的局限是调查问卷问题不宜太多，不能耽误被调查者太多时间，否则很容易被拒绝，而且问卷内问题尽可能地少涉及隐私性或大家不愿意回答的问题，否则可能得到的结果很可能是虚假信息。同时街头调查也常会出现人们不配合的现象。六．调查实施安排 本方案在2013年6月28号之前完成全部调查工作，并提交调查研究报告和调查问卷原件。团队成员有组长杨远、组员张世珍、周倩。
分工安排如下：组长主要是整个小组的调查安排，带领小组进行调查题目的确定，问卷的设计，资料收集等工作。带领小组发放问卷，整理资料和数据分析。选题由大家集体讨论得到，并有老师指导确定了选题，随后便是调查方案的撰写，由大家讨论得到最终方案思路，由张世珍、周倩最终写成；调查问卷由集体讨论最终得到提问思路，然后由张世珍、周倩设计，杨远定稿。全组成员根据安排在制定的地方发放问卷；对调查问卷进行整理；由小组全部成员对调查问卷数据进行统计分析和对问卷客观部分进行整理。最后形成调查报告正文。
具体时间安排如下：选题的确定
6月20日
调查方案和设计问卷
6月21日
讨论修改形成最终问卷
6月22日
发放问卷
6月23日
整理资料
6月23日
分析数据
6月23~24日
进行预测
6月25日
撰写调研报告
6月26~28日 第二部分
问卷整理与数据分析 一．问卷整理
我们小组此次调查总共发出问卷45份，回收问卷37份,经过整理后，其中有效问卷为30份。我们将问卷信息全部用Excle总结成统计表，然后进行数据分析。即对问卷问题答案频数和比例进行统计。
（一）基本信息整理
我们组设计的问卷问题中基本问题有3道，涉及内容有性别、年龄和职业、。从这些问题中我们可以了解到被调查者的基本特征分布和样本的代表性有多大，为了避免选择被调查者的盲目性，有些情况我们施加了人为的主动控制。像被调查者的性别比例我们有意的控制在了男女比1:1左右，并且因低年龄人群不具备使用手机的行为，所以尽量避免了选择低年龄人群进行调查。
（二）问卷信息的整理
除去3道基本信息的问题，这部分总共有22道题，其中包括16道单选、5道多选、一道主观题。涉及的主要内容分三部分，分别为手机使用满意度、三星手机的现状和消费偏好。
其中第一部分从被调查者是否使用手机、使用什么品牌、选择该品牌的原因和是否满意现在正使用的手机四个方面进行问题设置。挖掘被调查者的此类信息
第二部分从被调查者换手机是否会选择三星，和被调查者怎么看待三星手机等方面进行问题设置。调查的信息用来预测未来三星手机的市场规模。第三部分从消费者对手机的价格、设计、质量、配置和功能偏好进行问题的设置，了解潜在用户的手机偏好及未来手机潮流走向。统计出来的数据用于三星未来手机的设计及市场定位。二．数据分析
（一）三星手机现状分析
在针对三星手机哪方面好的问题上，选择品牌好和质量好的人数最多，均有13人，而认为三星手机待机功能好的人数为0，说明三星手机在待机方面需要加强。未来三星手机应继续保持好的产品品质，提升品牌形象，同时针对手机待机功能进行改进，以提高顾客忠诚度。
三星手机哪方面好待机时间品牌外观款式功能 服务价格质量0246人数8101214
在针对三星手机哪方面存在问题上，人们普遍认为三星手机在定价方面偏高，而认为三星手机质量方面存在问题的人数为0。未来三星手机应多生产一些中等价位的产品，在市场上，中等消费水平的人数还是偏多的，满足该消费群体的需要可以大大提高三星手机的市场份额。
三星存在问题的方面14121086420质量价格服务功能 外观款式品牌待机时间
1.功能
从调查的数据可以看出，三星手机能满足人们的需求，其中认为基本能满足需求的占73%，而认为功能多样，能满足需求的占27%。由此可以看出，三星手机在功能方面还是很受消费者信赖的。
不能 0 0%能 8 27%能基本能不能基本能 22 73%
2.售后服务
从统计结果中，我们可以得到以下信息，认为三星手机售后服务一般的人数将近一半，而认为售后服务很好的人数为0，认为三星手机售后服务好的人数也只占了37%。从这些信息可以看出，三星手机的售后服务也有待提高，来提高消费忠诚度。
很好 0 0%不好 5 17%好 11 37%很好好一般不好一般 14 46%
3.质量
认为三星手机质量一般的人数占了63%，而三星手机质量好和较差的人数分别占了30%和7%。说明人们对三星手机的质量方面还存在很大的疑虑，未来的三星手机产品应当着重于质量方面的提高和改善。
较差 2 7%好 9 30%好一般较差一般 19 63%
4.待机时间
在被调查的30人（有效问卷）中，63%的人认为三星手机待机时间一般，认为待机时间短的人数占了23%。说明三星手机在待机功能方面存在一定的问题，未来三星手机可以从该方面着手，将待机时间延长，以满足市场需求。
很长 0 0%很短 2 7%短 7 23%长 2 7%很长长一般短很短一般 19 63%
（二）消费偏好
1.外观方面
经过分析统计数据后，可以得出以下信息：
（1）在针对手机外观方面，消费者还是偏好于手机外观为偏薄和适中的产品。
（2）针对手机样式方面，喜欢触屏样式的手机人数最多，其次是直板手机，消费者的偏好还是比较统一的。
手机样式喜好14121086420直板滑盖翻盖旋转触屏3429系列112
（3）在针对手机颜色方面，有12人喜欢手机为白色，11人偏爱于黑色。喜欢银白色和糖果色的总人数为7人，只占了23.3%。
（4）在针对手机屏幕方面的偏好，53%的被调查者选择了3.7—4.5英寸的屏幕尺寸，其次，偏爱于2.4-3.7英寸的人数最多，占20%。
4.5英寸以上17%2.4英寸以下10%2.4—3.7英寸20%2.4英寸以下2.4—3.7英寸3.7—4.5英寸4.5英寸以上3.7—4.5英寸53%
（5）在针对是否喜欢安装前置摄像头，不喜欢的人数只占10%，对于安装前置摄像头持无所谓态度和持喜欢的人数分别占43%和47%。2.性能方面
经过分析统计数据后，可以得出以下信息：
（1）在针对手机内存方面，在被调查的30人（有效问卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手机内存，256MB的内存没有一个人选择，可以看出，人们在买手机的过程中，还是喜欢内存比较大的产品。
512MB3%768MB17%2GB以上43%1GB10%256MB0%2GB27%256MB512MB768MB1GB2GB2GB以上
（2）在针对您喜欢多少像素的手机问题上，78%的人选择了500万像素以上。在购买手机过程中，人们还是十分注重手机像素的高低的。
（3）在针对喜欢手机安装何种系统的问题上，70%的人选择了安卓系统，可见安卓系统前景还是很广阔的。其次，喜欢安装windows系统的人数第二多，占20%。
windows20%其他3%安卓塞班windows其他安卓70%塞班7%
3.功能方面
经过分析统计数据后，可以得出以下信息：
（1）在针对购买手机主要用途的问题上，选择打电话的人数最多，有25人。说明人们买手机主要是用于打电话。购买手机用于发短信、上网和拍照的人数分别为18、17、16人，超过了半数。
手机用途分布302520151050照相上网GPS 游戏打电话发短信系列1
（2）在针对购买手机主要用途的问题上，在被调查的30人（有效问卷）中，注重手机炒股功能的只有1人，说明手机在炒股方面的功能不是很受大众关注。相反，注重手机基本功能、上网功能、娱乐功能的人数则比较均匀，而且占的比重也比较大。注重摄像功能的人只占了13%。
上网功能29%娱乐功能24%摄像功能13%炒股功能2%娱乐功能摄像功能 炒股功能基本功能上网功能基本功能32%
4.价格方面
在被调查的30人（有效问卷）中，有超过一半的人数认为三星手机的价格偏高，三星未来的手机应当充分考虑到人们的消费水平，多生产一些中等价位的手机，这样可以有助于三星打开更为广阔的市场，提高市场占有率。14121086420很高高 611130中等低0很低
从问卷反映的数据来看，中等消费偏好的消费者还是占多数。在针对选择手机价位问题上，只有1个人选择了500元以下的手机，24人选择了中等价位（501—2000元）的手机，只有5人选择了2000元以上的手机。
手机价位121086420500元以下501～1000元1001～1500元1501～2000元2000元以上161085系列1
主观题分析：
根据被调查者的主观题填写，三星目前在很多方面还存在问题。在以后的设计中应加大投资着重改善，其中突出的方面现归结为以下几点。
1、价格高。对大部分人群来说三星手机的价格还是不很理想，如问卷中有农民，工人阶层的人就不能接受三星的高价格，认为三星不应该只针对高薪阶层人群设计产品，而忽略底薪人群的需求。
2、售后不到位。很多目前使用三星手机的消费者反映三星的售后不是很到位。有时候手机出现毛病返修很让人不满意。返修时间长而且服务也不是很热情。
3、功能不全面。据被调查者反映三星手机的很多功能细节不够完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。
4、款式不够丰富。有一部分男性被调查者在主观题中提出，三星大部分手机是面向女性的设计。没有全面的考虑到男性使用者。在以后的设计中要更多的考虑男性需求。
根据问卷信息分析三星手机除了以上列出的主要不足，还有上网速度、材质、性价比等方面的较小不足。在以后的生产设计中需增加关注。第三部分
预测
一．统计数据预测
（一）外观：
据问卷信息来看未来三星将以手机外观偏薄和适中的产品。颜色偏向于白色和黑色。屏幕保持适中在2.4—4.5英寸为好,且采用触屏功能的手机最受消费者欢迎。对是否具有前置摄像头的问题。消费者将不很关注。并且男性手机设计市场将来有较大潜力。
未来三星手机可以多开发一些手机外观偏薄和适中的产品。颜色偏向于白色和黑色。屏幕保持适中即可，在2.4—4.5英寸为好,且最好采用触屏功能。手机安装前置摄像头与否在消费者选购手机过程中没有特别大的吸引力，可以不加细致考虑。另外还有款式不够丰富的问题：有一部分男性被调查者在主观题中提出，三星大部分手机是面向女性的设计。没有全面的考虑到男性使用者。据此三星在以后的设计中要多开发偏向男性设计的产品。
（二）性能：
从消费偏好来看，手机内存大（最好2G以上）、摄像头像素高(500万像素以上)、性价比高的手机更受消费者欢迎。符合消费者大众的未来价值取向，不久的未来销售量看涨。有关手机系统方面，安卓和windows（少部分）系统将是未来一段时间内消费者的主流选择。具备这两种手机系统的手机销售市场有扩大趋势。
在被调查的30人（有效问卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手机内存，256MB的内存没有一个人选择。可以看出，人们在买手机的过程中，还是喜欢内存比较大的产品。三星未来的手机可以针对内存方面进行相应的调整，以适应消费者需求。在针对您喜欢多少像素的手机问题上，78%的人选择了500万像素以上。在购买手机过程中，人们还是十分注重手机像素的高低的。三星在未来可以对手机像素进行创新和研发，既要能提高像素，同时又要注意性价比。利用科技创新提高产品性能，使手机价位不会偏高，让消费者可以接受。在针对喜欢手机安装何种系统的问题上，70%的人选择了安卓系统，可见安卓系统前景还是很广阔的。其次，喜欢安装windows系统的人数占总人数20%，说明未来三星手机在主打安卓系统的同时，还要记得进行windows系统的设计，来满足不同消费者的偏好。
（三）功能：
此次调查数据显示：消费者在选择手机方面，手机传统的通话功能（通话质量）、短信功能，彩信功能还将会是消费者未来选取手机的决定性因素（应保留）。除此之外，其他部分功能：如娱乐功能、多媒体功能、音乐播放功能、上网功能等也将在消费者未来选择手机时起到一定作用。而例如炒股等针对极少部分人群设计的特殊功能在大部分人群将来的手机选取方面不具备影响效用（应适当的考虑少采用）。另外，新开发一部分人性化的功能也将有助于提高未来手机市场的市场占有率。
从调查的数据可以看出，三星手机能满足人们的需求，其中认为基本能满足需求的占73%，而认为功能多样，能满足需求的占27%。由此可以看出，三星手机在功能方面还是很受消费者信赖的。功能不全面。据被调查者反映三星手机的很多功能细节不够完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。在针对购买手机主要用途的问题上，选择打电话的人数最多，有25人。说明人们买手机主要是用于打电话。购买手机用于发短信、上网和拍照的人数分别为18、17、16人，超过了半数。未来三星手机应着重于提升手机的通讯功能，以提高消费者的忠诚度；其次，还应协调好手机短信、上网、拍照等方面的功能的改进，以保持市场份额。在被调查的30人（有效问卷）中，注重手机炒股功能的只有1人，说明手机在炒股方面的功能不是很受大众关注。相反，注重手机基本功能、上网功能、娱乐功能的人数则比较均匀，而且占的比重也比较大。注重摄像功能的人只占了13%。未来三星手机可以在基本功能、上网功能、娱乐功能方面，进一步提升。
（四）服务和待机时间：
针对手机的服务和待机时间，从问卷统计数据我们可以得到：第一、售后服务还将会是消费者未来选购手机很重要方面。售中，售后服务的好坏直接有效影响消费者选购何种品牌手机的决定。因此，服务好的品牌市场前景肯定较服务差的品牌广阔。第二、待机时间也和售后服务有着相同的作用，据数据分析待机时间长的手机前景较待机时间短的更为看好。
从统计结果中，我们可以得到以下信息，认为三星手机售后服务一般的人数将近一半，而认为售后服务很好的人数为0，认为三星手机售后服务好的人数也只占了37%。从这些信息可以看出，三星手机的售后服务也有待提高，来提高消费忠诚度。售后不到位。很多目前使用三星手机的消费者反映三星的售后不是很到位。有时候手机出现毛病返修很让人不满意。返修时间长而且服务也不是很热情。
（五）价格：
价格是商品市场永恒的话题，从本次统计数据来看。未来的手机价格定为2000左右最为合理。这个价位对底薪阶层不算太高，对高薪阶层也不是太廉价。以未来角度来看。2000左右的价位于两个阶层都有很大的潜力。并且、这个价位也将是未来一段时间各个品牌手机的主流价位。
从问卷反映的数据来看，中等消费偏好的消费者还是占多数。在针对选择手机价位问题上，只有1个人选择了500元以下的手机，24人选择了中等价位（501—2000元）的手机，只有5人选择了2000元以上的手机。
1、价格高。对大部分人群来说三星手机的价格还是不很理想，如问卷中有农民，工人阶层的人就不能接受三星的高价格，认为三星不应该只针对高薪阶层人群设计产品，而忽略底薪人群的需求。
二．相关资料预测
（一）三星手机品牌走势 一年
由上图可以看出，全年内三星手机品牌走势比较平缓，每月销售量基本相同，每年的6月份以后会出现销量增加，而在每年2月份左右会有下降趋势。现在正处于6月份，预测手机下个月将会出现销量增加的情况。
（二）竞争对手
目前国内的手机品牌繁多，且各个品牌有各个品牌的特色，并且因各自的特色而占有一定的市场份额。具体如下图：
中国部分手机品牌市场占有率分布图（如下）
从图中可以看出三星、诺基亚、联想、苹果、HTC、华为、索尼移动、oppo、酷派和中兴的市场占有率相对于其他品牌有较大优势。根据对竞争对手的优势调查和劣势分析，今后三星的主要竞争对手将会是诺基亚、联想、苹果、HTC、华为。这几家公司
在这些竞争对手中诺基亚以质量优势和价格优势为主要优势；联想、HTC和华为以国民对国有品牌的支持为主要优势；苹果以完善的设计、功能多样性为主要优势。
从这些对手优势中可以看出以后的手机潮流将围绕手机质量、价格、设计，和功能方面进行延展。所以这几个方面对左右以后的手机市场有着极大的影响。
而据今年2月2日消息称，诺基亚手机价格全线下调，冲击竞争对手。三星无疑也会遭受这次冲击。这更加说明价格因素会是手机市场市场份额分配的重要因素。
三星手机在国内的竞争对手主要是诺基亚、联想、苹果、HTC和华为。根据对竞争对手的优势调查和劣势分析，来提高自身的竞争优势，扩大市场占有率，防止其他竞争对手的超越。
诺基亚手机在中国市场的主要竞争对手为三星、索尼爱立信等中端品牌手机，而相对于内陆市场，在国外，诺基亚的竞争对手主要是IPhone、黑莓等品牌。
我们在对比之后发现，国内市场的手机品牌大多以价格取胜，由于消费水平的限制，消费者第一考虑的还是价格问题，所以，像三星、索爱、摩托罗拉等牌子的手机都是以价格低廉、造型美观获得优势。
而据今年2月2日消息称，诺基亚手机价格全线下调，冲击竞争对手。诺基亚价格的下调会损害以中档或者特色手机为重点的索尼爱立信等手机厂商。这种中档和特色手机通常配置很好的照相机或者音乐播放机，但是，缺少计算机式的开放的操作系统。由此我们也发现诺基亚的竞争对手的优势正慢慢减弱。
（三）行业展望
下面这些数据没用的啊！这怎么预测啊
诺基亚预计2010年第二季度终端与服务事业部的净销售额在67亿欧元到72亿欧元之间。
诺基亚预计，2010年第二季度终端与服务事业部未按国际财务报告准则计算的经营利润率在9%到12%之间。
诺基亚和诺基亚西门子通信公司预计2010年第二季度诺基亚西门子通信公司的净销售额在31亿欧元到34亿欧元之间。
2010年，诺基亚将继续致力于提升其在移动终端市场的份额，目标是比2009年微升。
（四）销售量预测：指数平滑法
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