参加宁波市卓越绩效管理评定标准企业自评员培训报道

第一篇：参加宁波市卓越绩效管理评定标准企业自评员培训报道

参加宁波市卓越绩效管理评定标准企业自评员培训报道

6月6日至8日工厂选派了12名卓越绩效管理人员在厂办主任的带领下，参加了由宁波市质量技术监督局在宁波市党校举行的宁波市卓越绩效管理评定标准企业自评员培训，参加此次培训的还有宁波市各县区所属80多家企业共计200余人。此次培训由深圳市质量协会高级顾问、深圳市市长质量评审组组长、宁波市卓越企业管理顾问有限公司高级顾问顾嘉隆老师授课，培训内容有宁波市市长质量奖评定标准（DB3302/T1008-2011）与卓越绩效管理评价准则（GB/T19580-2012）两个标准的不同之处、宁波市市长质量评定标准的内容及对企业采用该标准如何评价。采用案例评定、学员讨论、老师点评的方式，针对宁波市市长质量奖评定标准中领导、战略策划、以顾客为中心、测量分析和知识管理、以员工为本、运营管理、结果7个类目及相关17条目中的内容进行了系统讲解，课堂气氛活跃，大家容易理解记忆深刻。学习结束后，为了考验大家的学习效果，让大家对学习的内容有个系统的回顾，采用书面考试的方式对大家进行了测试，同时待考试成绩出来后结合课堂纪律的表现、测试成绩的高低由宁波市质量技术监督局给学员颁发卓越绩效评定标准企业自评员合格证书。

通过此次培训，对于我厂已经导入卓越绩效管理模式并已经申报全军质量奖的企业来说，使用大家了解了地方标准与国家标准的不同之处，掌握了卓越绩效企业自评方法，提高大家理论水平与自评水平，为工厂今年申报全军质量奖提供了有利支持。

2012年6月11日

第二篇：卓越绩效自评师培训总结

培训总结

2012年3月29日至30日，我参加了“东营市卓越绩效自评师培训班”的学习。该培训班由东营市质监局主办，学习的内容主要是卓越绩效模式的概述、卓越绩效模式核心价值观及基本框架、卓越绩效评价系统及评分方法、《卓越绩效评价准则》国家标准要求与实施要点、《卓越绩效评价准则》国家标准评审案例分析、组织如何进行自我评价，如何撰写自评报告及质量奖申报材料。

通过2天的学习，初步了解了卓越绩效评价准则的基本知识，同时深受启发。我认为在我国制订出这一国家标准非常必要，在我国宣传贯彻这一国家标准将会有力地促进企业的管理进步，涌现出更多的卓越绩效型企业。

《卓越绩效评价准则》是由国家质检总局在2004年9月发布的。这一标准的发布，标志着新时期质量管理新的发展，对质量管理工作提出了不断发展、追求卓越的新要求。我国的《卓越绩效评价准则》融合了世界发达国家最有影响的卓越质量奖标准的基本内容，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，是引导组织走向卓越的经营管理模式的指导性标准。学习贯彻这个标准，对于组织提高质量，提升国际国内的竞争力都具有重要的意义。同时这套标准也是今后政府和各行业开展企业质量管理奖的评价标准，以及今后名牌产品的主要评价依据。

卓越绩效评价模式是全面质量管理和ISO9000标准的继承和发

展，它们之间既有区别又有联系。ISO9000标准是质量管理体系标准，是符合性标准，目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。制订标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒，并通过认证结果的互认，促进国际贸易往来。而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为各级各行业质量管理奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标（1000分）平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。在导入卓越绩效模式的过程中，我们要坚持做正确的事，并且把事情做好，是典型的结果导向。卓越绩效模式有11项核心价值观：远见卓越的领导、顾客驱动的卓越、培育学习型组织和个人、尊重员工和合作伙伴、快速的反应和灵活性、关注未来、促进创新和管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果及创造价值、系统的观念。核心竞争力、创新、工作系统、员工契合度是影响组织卓越绩效的四个最关键因素。

通过这次学习还了解了企业如何撰写自评报告。过程包括建立领导委员会（领导小组4-7人包括最高领导或与最高领导直接汇报的人，可不参与自评报告的撰写但需提供相关资料）、任命组长、涉及人员（如办公室、企业管理、发展与规划、市场与销售、质量与技术、生产运营、人力资源、财务等）、统稿人（具有良好项目协调和沟通技能，对卓越绩效评价准则、企业的实际动作深刻理解，有优秀的文学能力，确保申请的报告真实、准确、流畅引人入胜）。自评报告内容包括目录，组织概述：是对组织现状的简要描述，有组织概况、影

响组织运作的关键因素、组织所处的环境、所面临的挑战，正文：依据《卓越绩效评价准则》、《卓越绩效评价准则实施指南》撰写。正文之后需附有企业合法经营证件复印件、产品/体系认证书（食品生产许可证）复印件、三废治理达标证据、顾客度调查报告、纳税证明、近三年的报告和审计报告复印件、近三年省/部级以上获奖荣誉、其他自认为需提供的证实性材料。

我认为我们应认真学习准则，不断深入理解准则的内函，按照准则的要求去做，进行有效地检查和落实，这样可以帮助企业提高整体绩效，有助于企业获得长期成功，不断地提高产品质量和经营质量，使企业持续快速的健康发展。

第三篇：关于进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作的实施意见

无锡市人民政府关于进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作的实施意见

为全面贯彻落实科学发展观，加快结构调整和发展方式转变步伐，激励和引导全市企业创新经营管理方式，增强核心竞争能力，现就进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作提出如下实施意见：

一、指导思想

以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十七大精神，坚持“政府引导、部门协作、企业主体、社会参与”的工作机制，紧紧围绕“保增长、促转型、维稳定”工作大局，加快全市质量管理和标准创新步伐，不断提升综合竞争能力，努力实现全市质量工作在更高水平上的突破，为实现全市经济平稳较快发展作出新的贡献。

二、总体目标

在全市范围内推广卓越绩效管理和标准创新理念，重点推动我市企业以卓越绩效为导向，强化管理创新和标准创新，实现从“无锡制造”向“无锡创造”的飞跃。到2012年底：

（一）省级以上名牌产品生产企业100％贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达30％以上；

（二）主导产业都要建立市级卓越绩效管理示范基地，每年创建10个以上卓越绩效达标企业；

（三）争创市长质量奖累计达10家以上；

（四）建立10个以上企业标准化创新工作站，带动全市企业新增国家、行业和国际标准100项；

（五）依托新兴产业关键技术的自主创新，形成3至5项推动产业化发展，具有完全自主知识产权的关键技术标准或标准体系；

（六）构筑标准创新孵化平台，拓展技术创新、人才培训、资源共享、信息交流等综合支撑体系，促进技术创新标准化，标准制定市场化、国际化。

三、重点工作

（一）实施质量管理提升工程。突出主导产业、先进制造业、高端和现代服务业，推动卓越绩效管理模式的应用。同时，要向医疗、教育、公共服务等领域延伸，打造一批国际化领军企业和知名品牌。建设创新型质量管理人才队伍，培育一批高层次企业家和质量管理专业人才，充实我市自主创新所需的人才资源。深化基础应用研究，积极引进和推广国际先进管理模式，引导企业进行具有推广应用价值的质量管理工具和技术创新。依托大专院校和专业机构的资源优势，建设配套的资源和技术服务平台。

（二）强化“三大基地”建设。努力将江苏省卓越绩效管理孵化基地和无锡市线缆及冶金两个行业卓越绩效管理示范基地建设成卓越绩效管理的培训交流基地、人才育成基地、管理示范基地和辐射催化基地，加快其它主导产业的市级示范基地建设步伐，为全市实施卓越绩效管理模式的企业分享经验提供交流平台。实施基地建设“结对子”工程，每个“孵化”基地和“示范”基地都要选择3至5个管理基础好、创新能力强、市场潜力大的重点骨干企业，进行结对式的传授和辅导，及时推广卓越绩效管理先进企业的经验和做法，及时提供国内外最新的质量管理方面的信息和成果，加快卓越绩效管理模式在全市的普及和推广。

（三）凸现“市长质量奖”引领作用。进一步确立企业质量和标准化工作在我市“质量和知识产权立市”战略中的主体地位，以卓越的经营管理，持续提高企业整体素质，推动我市的质量管理和标准化工作。通过争创“市长质量奖”，表彰行业标杆，分享成功经验，引导和激励各类组织追求卓越的质量经营，进一步推动全市范围内质量管理和标准创新发展。

学习和借鉴国内外先进地区经验，探索推行中小企业板块的“市长质量奖”。对实施卓越绩效管理、引领国际潮流标准的优秀企业，优先推荐参与“市长质量奖”、各级名牌以及质量 管理奖的申报评审，优先推荐纳入政府采购产品目录，在技术改造、节能降耗及高新技术项目等政府专项资金招投标中优先予以扶持。

（四）建立标准创新联盟

依托标准创新联盟内国家标准化专业技术委员会、分会和工作组的人才集聚优势，打造标准创新联盟孵化平台，利用国内领先的标准信息资源，引导核心企业加强关键技术自主创新的标准化，提高企业将自主知识产权技术形成国际、国家标准或事实上的国际、国家标准的能力；建立标准创新工作站，推动龙头企业通过建立产业技术联合会、标准联盟，加强共享技术、共享专利与标准科研的有机协调，形成标准创新常态机制，有效推动产业化应用。

（五）强化关键标准主导权

行业龙头企业，尤其是领军企业要设立独立的标准化机构，规划清晰的企业标准化战略，制定在相关领域参与国际、国内标准化活动计划。强化关键技术标准对产业主导权的控制，对新能源、传感信息等产业关键技术的标准化、主导产业发展的国际、国家标准制定，给予激励和资助。要加快重点产业标准化进程。以全球相关产业的顶尖企业内控标准为标杆，开展标准化创新，打造世界级品牌，不断促进产业升级。

（六）完善工作推进机制。坚持政府引导、企业主体和部门联动的工作机制。政府和职能部门要发挥好导向作用，进一步健全制度基础和推广机制，提高工作的规范性和有效性，营造更有利的政策、市场和舆论环境；引导优势企业采用卓越绩效管理模式和国际先进标准，为广大企业树立标杆、提供经验；坚持开展推广普及工作，分层次地培育一批典型企业，作为无锡面向高端化、国际化竞争的主力军和后备梯队。优秀企业要充分发挥在管理和标准创新方面的“排头兵”作用，持续抓好《卓越绩效评价准则》和国际先进标准的学习和应用，探索集成式创新体系，深入挖掘创新潜力，积极参与全球化竞争。

四、组织领导

（一）加强领导，确保有序推进。推进卓越绩效管理和标准创新是一项系统工程，各市（县）、区和各部门要进一步加强引导，统一认识，明确工作思路和重点，制定具体推进计划，做到有指标、有考核、有落实，确保推进工作有序、有效开展。

（二）完善机制，形成工作合力。构建多方协同推进机制，市区联动、政企联动、部门联动，形成“政府主导、企业主体、部门协同、行业推进、中介支持、社会参与”的工作格局，加大卓越绩效管理和标准创新在各领域、各行业的应用广度和深度。积极开展多层次、全方位的专题研究，广泛吸取国内外最新的发展成果和成功经验，不断完善工作思路，提高工作层次。

（三）大力宣传，营造良好氛围。通过编发宣传手册、在电视报刊开辟专栏、举办相关现场互动等活动，宣传报道相关专业知识、典型事迹和成功经验。通过全社会的广泛参与，充分调动和发挥广大人民群众的积极性，培育“崇尚质量、追求卓越”的质量新文化和城市人文精神。二○○九年九月二十一日