第一篇：工程安保部工作职责及制度
工程安保部工作职责及制度
一、工程安保部的工作分为四块：
1、工程维修
2、安全保卫及消防安全
3、食品卫生安全
4、节能降耗 工程维修由高志虎、钱正涛负责具体实施，安保及消防由王飞及刘安负责具体实施（包括负责员工餐区及大厨房过道的卫生监督）。以上四块由部门主管总负责，部门人员分工不分家。
工程人员：负责及时处理宾馆各部门的日常维修，按计划维修保养及改造。
安保人员：每日巡查，发现隐患及时整改，发现违纪及时制止，检查督促后厨房以后的卫生整洁及两道后门的卫生。
部门主管：负责收集各部门的维修信息，制定周维修计划，并参与各项维修和保养以及每日巡查，正确做好考勤工作，对消防安全和食品安全负全部责任，认真做好节能降耗工作。
二、工作时间的安排：
部门主管：上午：8：00—下午6：00常日班
工程人员：上午8：30—下午4:00为一班次下午1:00—晚9:00为一班次（下午1:00—4:00为两人值班）
安保人员：安保人员一天一转换，21:00后出现的问题由当班安保人员尽力解决，不得推托。
注：以上时间段只要有人就行，并不特定是谁值班。
当班工程人员如出现人手不足的情况，部门安保人员应予以配合，充分体现一个分工不分家的部门，任何人如有特殊情况，应先请假或调班，避免出现岗位无人的情况，要求各部门日常维修反馈到总台，如遇当日不能维修的请总台在维修表上填写，第二天由工程人员取回并维修。此表收存，工程人员不能当时解决的，应向反映部门解释并报主管。
宾馆工程安保部
第二篇：安保部工作职责
安保物业部工作职责
4.1 部门工作职责
4.1.1 做好景区内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。
4.1.2 加强对景区内各种施工行为的安全管理和监督，负责景区的安全、治安、消防工作，保证景区内人员、财产的安全，保障景区内良好的游览秩序及游客的安全。
4.1.3 搞好景区内的绿化、美化、和清洁工作，创造良好的游览环境。4.1.4 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。4.1.5负责景区观光车安全运营、维护保养工作。4.1.6负责完成景区安排的临时性工作。
4.2 安保物业部经理岗位职责
4.2.1 负责本部门的全面组织、管理工作。
4.2.2 负责安保物业部的政治学习、思想教育、业务学习等项管理工作。4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。4.2.4 负责景区内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。4.2.5 负责环卫绿化工作。
4.2.6 负责土建工程的施工及维修工作。
4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。4.2.8 确保车队管理工作，确保景区观光车正常运营。
4.2.9每天在景区客流高峰时间段上路稽查其他驾驶员的安全行车情况。4.2.10确保车队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查，按机车使用规范落实机车保养维护工作。
4.2.11确保所管辖车队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作：
4.2.13、严格履行岗位职责，每天认真填写、上交管控日志，并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚，在稽查的过程中必须公正公平、态度和谐、坚持原则。4.2.14 能独立准确、快捷、合理调度车辆，保质保量完成运输任务。4.2.15 按照调度操作流程规范操作，做到站场人车分流。4.2.16 坚决禁止超载行为。
4.2.17 有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象。
4.2.18 负责观察驾驶员的情绪、精神状态，发生身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头必须及时停发车辆并向公司报告。
4.2.19 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。
4.6保安主管岗位职责
4.6.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。
4.6.2 负责治安、保卫、巡逻、消防、水上救生等任务的组织实施。.4.6.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4.6.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。4.6.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。
4.6.6 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。
4.7保安员岗位职责
4.7.1 负责景区内本岗位区域的治安、保卫工作。4.7.2 负责景区内的消防及安全防火工作。
4.7.3 负责景区内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。4.7.4 负责景区各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。4.7.5 熟练掌握消防器材的实用技能。4.7.6 积极、快速完成消防任务。
4.7.7协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。
4.7.8 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向景区领导报告。4.7.9熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。4.7.10 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。4.7.11 负责完成水上水下的临时性工作。
4.7.12 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，4.7.13 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。
4.7.14 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。
4.8车队驾驶员岗位职责
4.8.1维护景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。
4.8.2严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。
4.8.3严格履行驾驶员机务日常维护及检查责任并配合做好机务检查工作。4.8.4规范服务，善待游客。
4.8.5、不酗酒、不沾毒、不赌博，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足；如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关管理人员报告。
4.8.6、按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成单位安排的其它 工作任务。
第三篇：安保部工作职责
安保部工作职责
主要职责：
维护酒店治安、消防安全，积极开展群防群治、综合治理，负责内外围治安工作，防止不法分子破坏及盗窃，制止围车拉客行为，保障酒店正常工作秩序。
主要工作内容：
1、贯彻执行酒店的各项规章制度及总经理指令。
2、健全酒店各项消防、治安以及培训制度。
3、配合人事培训部搞好本部门的人员招聘及培训工作。
4、负责开展群防群治、综合治理工作。
5、负责拟定酒店的灭火演练、疏散演习计划。
6、负责内外围的治安防范，控制出租车司机在酒店范围内拉客。
7、负责酒店、办事人员及住店人员停放车辆的管理。
8、负责酒店消防器材的配置、检查、保养、维修。
9、负责酒店日常消防管理和治安管理。
10、协助各部门消防、治安工作的完善和实施。
11、协助公安机关开展侦破工作。
12、及时向总经理及相关部门提出安全工作改进建议。
13、做好基础台帐记录。
14、完成上级交办的其他工作。
保安主管工作职责
主要职责：
负责安保部的日常管理事物，协助领导维护酒店治安、消防、保卫工作，做好各项安全检查，及时清除隐患，监督指导保安员工作，确保本部门的工作高效运行。
主要工作内容：
1、负责贯彻执行公安部门和上级关于国家安全保卫，消防方面的方针，政策和相关规定，并接受其检查、领导，负责制定部门的各项规章制度。
2、负责制定酒店的治安、消防、保卫工作计划和总结。
3、调查和处理酒店内发生的治安事故和宾客有关安全方面的投诉，协助配合国家公安部门及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。
4、对酒店员工进行综治，防火安全教育培训，开展防火、灭火的及应急疏散演练活动。
5、查阅本部门值班记录本，掌握酒店和部门的指示及尚待完成的工作。
6、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，预防各类案件和突发事件的发生。
7、定期检查消防设施和消防器材是否完好，是否按规范摆放，做好防火巡查记录，保证消防通道畅通无阻。
8、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作列入各项工作的岗位责任之中。
9、负责本部门员工考勤，考核和培训。
10、发现火灾时，组织带领广大员工配合消防机关扑救火灾，疏散宾客，转移物资，保护现场，参与调查火灾原因，追查处理火警事故。
11、协助领导对安全、消防文件的处理落实，及时发现并整改火险隐患。
12、经常巡视酒店内外围，保证停车场进出车辆的道路畅通，严格制止在酒店管理区域内的围车拉客行为。
13、定期向领导汇报本部门工作情况和提出改进安全及服务的合理化建议。
14、负责本部门器材，设备的管理。
15、督促检查下属执行规章制度情况，主持本部门工作会议，指导下属规范性工作。
16、参加酒店定期例会，及时向下属传达会议精神。
17、完成领导交办的其它工作。
保安员工作职责
主要职责：
执行本部门指示，维护本酒店区域内的治安秩序，控制闲杂人员，不法分子的破坏行为。熟练掌握各种灭火器材的使用与维护保养，熟识灾时的疏散，扑救与逃生技能。
主要工作内容：
1、对进出酒店的人员和物质进行盘查和登记，阻止不法分子和闲杂人员入内。
2、指挥车辆在指定位置摆放整齐，确保车辆进出畅通无阻，制止在酒店管理区域内有围车拉客现象出现。
3、负责酒店内外围的巡逻，如发现有闲杂的或无关的可疑人员，应礼貌上前询问，劝其离去，如发现有违法犯罪行为应及时加以制止，立即保护好现场，并报告领导。
4、夜间汇同楼层服务员对客房门锁进行检查，告知旅客将门反锁扣上保险栓，并做好记录。
5、定期检查各处消防设备、设施，发期损坏，过期要及时记录上报，遇有火情，险情及时报告并采取相应措施，要保证消防通道的畅通，如有情况，及时上报部门主管及相关部门。
6、配合公安机关的及其他执法机关对执法犯罪行为调查取证。
7、协助各部门处理紧急安全事件，做好交接班工作。
8、负责护送财务人员去银行交款取款。
9、负责VIP客人客房的保卫工作，禁止无关人员进入。
10、巡查楼面时，若发现建筑物损坏，漏水，电器设备运转失常等自然事故的危险苗子，应立即向工程部报告情况；如发现酒店要害部位应该在场的人员没有到位，应当及时通知有关部门；发现客人受伤、发病应立即救援或送医院；如发现客房内有可疑情况应向服务员通报情况，不得擅自闯入客房。
11、负责安排设施、设备的使用、摆放、保养、维护工作。
12、完成领导交办的其它工作。
保安领班工作职责
主要职责：
协助部门主管监督指导保安员工作，维护好酒店治安、消防、保卫工作。
主要工作内容：
1、融入员工群体，依靠广大职工做好治安、消防工作，确保酒店财产和人身安全。
2、关心团结同志，掌握本部门人员思想动态，做好教育引导工作。
3、负责安排本部门的排班与考勤，合理调配值勤岗位。
4、配合人事部做好本部门员工的岗位与技能培训。
5、检查本部门员工的仪容仪表、着装整洁。
6、及时将部门发生的问题上报主管，并协助解决。
7、及时掌握本班尚未完成的工作并做好交接班记录。
8、检举与及时制止员工违纪行为。
9、经常检查消防器材、设施设备的完好情况，及时发现安全方面的隐患。
10、配合公安机关做好调查取证工作。
11、完成领导交办的其它工作。
第四篇：安保部工作职责
安保部工作职责
1、贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律法规，建立健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行。
2、根据“预防为主”的保卫工作方针，开展以“四防”（即防火，防盗，防破坏，防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，不断提高员工对消防中控安全保卫工作的认识。
3、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，建立健全各部门安全防范管理制度，协助各部门实行安全保卫岗位职责责任制工作。
4、贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，控制内部消防系统，组织义务消防队，预防火灾的发生。
5、以楼内重点要害部位为工作重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫，巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。
6、确认公司财务部、行政部、计算机中心等重点和要害部位的安全防范，完成重大安全保卫任务。
7、调查楼内发生的治安事件，对一般刑事案件和宾客有关安全方面的投诉，进行妥善处理。
8、实行门卫制度，按照门卫管理办法对进出人员、货物、物资、车辆进行管理。
9、维护项目公共秩序，制止、劝阻违章、违规行为。
10、监督、检查项目二次装修、施工安全管理。
11、配合公安机关，国家安全机关及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作。
12、执行和完成物业上级行政管理层，上级公安机关业务主管部门交办的有关安全工作方面的任务。
13、完成公司领导交办的其他任务。
安保部主管工作职责
直接上级：总经理
直接下级：保安领班/消防中控员
1、全面负责安保部工作，向总经理负责并报告工作。
2、贯彻、执行治安保卫、消防和交通有关法规和公司有关制度。
3、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。
4、拟定并控制部门收支预算，组织实施本部门目标。
5、组织制定部门责任制、管理制度和操作规程，并贯彻实施。
6、拟定部门工作计划并组织实施。
7、拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理。
8、组织实施外包服务招标工作，对外包方进行考核、评估，并提出续用、解聘建议。
9、监督、指导和考核下属工作，提议下属的晋升、转岗和调薪。
10、组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。
11、组织处理突发事件，并履行安全管理及本部门安全责任人职责。
12、负责与政府有关机构、外包方、管理处其他部门等相关方的沟通。
13、负责部门服务质量的检查和控制，分析、总结本部门工作。
14、主持召开部门会议。
15、公司规定的其他职责及公司领导交办的其他工作。
保安领班工作职责
直接上级：保安主管
直接下级：门岗保安/大堂保安/巡逻保安/停车场管理员
1、全面负责保安、交通和车辆管理工作，向安保部主管负责并报告工作。
2、遵守保安有关法规和公司有关保安制度，制定并组织落实保安安全防范措施。
3、起草治安、出入口保安、交通和停车等公共管理制度，并监督实施。
4、起草保安各岗位责任制、管理制度和相关操作规程，并监督实施。
5、拟定保安月度工作计划和岗位排班表，组织实施保安管理目标。
6、起草保安类突发事件应急预案，并组织处理突发事件和管理纠纷。
7、负责保安员、车管员的指导、检查和考核，组织开展保安员训练和培训。
8、监督、检查外包方服务工作，跟进外包方服务计划和方案落实。
9、负责保安宿舍、休息场所的监督管理，协调处理停车场、自行车库服务工作。
10、了解和掌握保安员思想状况，采取措施稳定保安队伍。
11、主持召开保安专业会议。
12、公司规定的其他职责及安保部主管交办的其他工作。
门岗保安工作职责
直接上级：保安领班
1、全面负责门岗保安岗位服务工作，向保安领班负责并报告工作。
2、对进出项目的人员及车辆严格验证，并根据规定严格执行访客登记手续，严禁闲杂人员入内，查验有效证件前，先向客人及车辆以敬礼示意后，主动上前问好，后询问有关情况。
3、对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实，禁止私自将危险品和违禁物品带入项目，同时严防客户物资遗失。
4、熟悉项目的灭火措施及设备，提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安全。
5、对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
6、保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转，维护大门口的正常秩序。
7、正确无误地按要求动作指挥车辆，避免交通事故的发生。
8、留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
9、保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作，大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
10、负责大门区域公共设施的安全，注意当值区域公共设施有无被损坏现象，如有及时呼叫领班处理。
11、当值发现大门口有犯罪行为的，及时上前制止或向上级报告。
12、留意其它安全隐患，根据不同情况，采取不同措施。
13、协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时，举止要大方，语言要文明，严格进行登记，把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14、协助上级部门及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力。
15、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
消防中控员工作职责
直接上级：安保主管
1、全面负责消防中控值班工作及防火管理工作，向消防主管负责并报告工作。
2、负责消防中控室安保设备的值守，保证设备正常运行。
3、负责保安、消防设备的检查、试验，发现故障进行报修、报告。
4、负责消防报警信息的处理及初起火灾的扑救。
5、负责项目公共秩序的监视及视频信息的保管。
6、负责消防器材的检查、维护。
7、负责防火巡查、检查工作。
8、负责报警电话的接听和后续工作的处理。
9、负责紧急情况下安保设备的启、停。
10、负责中控室安全保卫、防火及卫生打扫工作。
11、负责中控室来访人员的接待和登记。
12、负责非办公时间项目客户报修、投诉的接待。
13、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
14、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
大堂保安工作职责
直接上级：保安领班
1、全面负责大堂保安岗位服务工作，向保安领班负责并报告工作。
2、执行大厦出入口管理制度，保持出入口畅通。
3、维护大堂公共秩序，劝阻闲杂人员进入。
4、接待客户来访，并负责答疑、方向指引。
5、负责业户加班登记管理。
6、负责客户携物出门凭证的收取和物品的核实。
7、负责值岗范围设施的看护，并监督环境状况。
8、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
9、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
巡逻保安工作职责
直接上级：保安领班
1、全面负责保安巡逻工作，向保安领班负责并报告工作。
2、负责项目安全巡视，按规定进行签到或打点。
3、负责报警信息的处理。
4、负责项目安全清查工作。
5、负责维护事故现场秩序并保护证据。
6、负责非办公时间客户单元门的锁闭情况的检查。
7、制止违反项目管理制度的行为，并排查可疑情况。
8、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
9、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。停车场管理员工作职责
直接上级：保安领班
1、负责车辆进出的指挥、疏导。
2、维护出入口秩序，并保持畅通。
3、负责协助驾驶员收取停车卡（条）及停车卡的安装。
4、负责停车管理设备的看管。
5、负责停车场安全巡查工作。
6、制止车场违章行为。
7、负责车辆和固定车位的看护。
8、负责车辆管理操作系统的值守，保证其正常运行。
9、负责车辆管理操作系统的检查、维护，发现故障进行报修、报告。
10、负责车辆停放费用的统计、上缴。
11、负责票据和现金的保管和交接。
12、负责收取停车卡（条）。
13、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
14、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
监控员工作职责
直接上级：保安领班
1.熟悉掌握监控设备，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况要立即报告。并做好详细记录。2.工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。
3.做好录像的准备工作。发现异常情况立即录像。4.严格遵守消防中监控值班室的管理制度。
5.除上级领导和中监控人员外，严禁任何人进入消防中监控值班室。
6.要爱护消防中监控和安全监控设备，出现故障，立即向主管领导报告，并做好记录。
7.认真做好交接工作。
消防中心值班员工作职责
直接上级：安保主管
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉并掌握消防设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录和交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉。
4、按时交接班，对值班记录，设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。
5、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。
6、非消防工作所需，不准私人占用电话机。非消防值班人员禁止进入值班室。
7、上班时间不准在控制中心吸烟、睡觉、看书报；有事离岗必须得到班长同意。
8、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告领导。
安保人员岗位规范
一、安保人员应做到
1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；
2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；
3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；
4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是……，谢谢配合等；
5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；
6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；
7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；
8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。
二、安保人员禁止下列行为
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；
2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等；
3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；
4、无正当理由不服从领导安排；
5、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
第五篇：安保部工作职责
安保部工作职责
一、在总经理的领导下，负责酒店治安、消防、综合治理工作；
二、根据酒店的建筑结构、经营范围及消防设施设备的分布情况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；
三、负责保护酒店财物和员工人身安全；
四、负责维护酒店内治安秩序，防止违法犯罪行为的发生；
五、负责维护酒店内部秩序，制止酒店员工违章违纪行为；
六、负责对酒店出入口的纪律检查，对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止酒店物品流失；
七、负责对酒店消防器材、设备、设施的日常检查、测试工作；
八、负责对车场车辆的管理与疏导。
九、定期协助专业厂家完成消防器材、设备、设施的年检和检修；
十、积极配合公安、消防部门的工作，协调解决各类问题；
十一、加强对施工场所和施工人员的管理工作，确保施工期间安全不出事故；
十二、完成领导交办的其他工作。
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