卫生院精神文明建设汇报（5篇）

第一篇：卫生院精神文明建设汇报

卫生院精神文明建设汇报

在党的政策方针指引下，树立以人为本的科学发展观，坚持物质文明和精神文明建设一齐抓的方针，推动和促进精神文明的建设。医院做为社会主义精神文明建设的“窗口”，在上级部门的大力支持下，镇直有关部门的合作配合下，不断深化医院改革，不断加强医院科学管理力度，努力提高医疗服务质量，树立“以病人为中心”的服务理念，展示行业文明新风，推动和促进实践“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，努力推进精神文明的建设。现就我院一年来精神文明建设情况汇报如下：

1、领导班子建设

1、建立健全了一把手负总责，领导班子齐抓共管的领导体制和工作机制；班子整体有事业心、责任心，廉洁自律、开拓创新、务实高效、团结进取；班子成员既分工明确，又密切合作，有较强的战斗力和凝聚力。

2、关心职工生活，群众威信高。老干部待遇落实及时，服务到位。

3、坚持集体领导和个人分工相结合的制度，做到重大事项和大额资金使用集体研究决定。无因独断专行给单位造成重大经济损失问题。领导班子会议、中层会议制度落实好，记录齐全、详实，对职工关心的人员准入、职称聘任、财务、院务、党务及时公开，重大决策及时研究。

2、行风建设

结合全区开展的“三治三提”活动，以“治庸、治懒、治散、提质、提速、提效”为主题，做到各阶段活动扎实，效果明显。

3、劳动保障

积极落实社会保障任务，及时足额缴纳各类保险。

4、人事管理

健立健全了绩效考核办法，制定了下不保底、上不封顶的工资核算方案，作为绩效工资考核发放依据，充分调动了职工的积极性，2012年业务收入达到了历史新高；做好职称考试和聘任等相关工作，上报材料及时准确。

5、信访稳定工作

1、我院制定了信访接待制度，规定在收到信访事项5日内形成与信访人的谈话笔录，并确定包保领导和直接责任人在15日内受理信访事项，拿出答复意见告知信访人，并上报区卫生局。

2、积极采取相应措施，查找本单位的不稳定因素，坚决杜绝越级访、重复访的出现。

六、信息宣传

重视信息宣传工作，安排专人负责，每月投稿不少于10篇，并保证稿件质量。积极认真完成应急性和阶段性工作，有专人负责，确保工作按时按量按质完成；重视“三治三提”活动的宣传工作。

七、安全生产

（1）组织领导及机构建设

1、把安全生产纳入本单位议事日程，坚持每季度召开一次安全生产专题会议，分析安全生产形势，及时解决安全生产问题。

2、实行主要负责人负总责和领导班子成员“一岗双责”的安全生产领导责任制。

3、健全安全生产组织机构，成立安全生产领导小组。

4、按要求参加区安委会、区卫生局安全生产会议，认真落实各项会议的决定。

（2）安全生产制度建设

1、制定了本单位安全生产年度工作计划。

2、建立健全了安全生产规章制度，包括安全生产会议制度、安全生产教育培训制度、安全生产责任追究制度、事故隐患排查治理制度、特种作业人员管理制度、安全生产事故报告制度、应急救援工作制度、事故调查处理制度。

（3）落实安全生产责任制度

1、层层签订安全生产目标责任书。

2、建立目标管理考核奖惩机制并明确兑现，安全生产列为本单位安全生产分管责任人考核内容。

（4）安全生产报告制度

1、对发生的安全生产事故，按规定及时、准确、完整上报，无迟报、漏报、谎报或瞒报行为。

2、严格按照区卫生局要求上报各项检查汇报、表格、工作总结。

（5）安全培训和宣传教育

1、加强对安全生产法律、法规、规章和安全生产知识的宣传，认真组织开展“安全生产月”。

2、落实安全教育培训要求，加强特种作业人员（放射科人员、专业电工、锅炉工等）管理，全部持证上岗。

3、今年开展了四次安全教育培训，资料健全规范，培训档案保存完好。

（6）隐患排查治理和应急救援

1、建立职责明晰的安全生产事故应急救援预案，定期开展应急救援演练。

2、每季度开展一次安全生产自查活动，建立事故隐患台帐，跟踪及时处理。

（7）安全费用

1、制定安全生产投入制度。

2、确保每年度投入安全生产费用。今年投入了七万元建设了消防蓄水池，并购置了40余具灭火器。

（8）“十八大”期间安全生产工作

1、深入开展以安全生产为重点的隐患排查、消除工作。在十八大召开前夕，在两节前后，多次进行全院安全状况现场检查。

2、在医院人员密集区域悬挂消防安全宣传横幅，向大家宣传如何做好安全防火工作、如何做好交通安全工作。切实将宣传工作做到位，利用宣传教育，提升医务人员和患者的安全意识。

3、高度重视值班工作，认真落实值班工作的各项制度，严格执行24小时值班制度。

4、消防安全讲座

今年我院精神文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满完成了精神文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级党委的要求相比，还存在问题和不足，如思想教育还不够深入，职业道德方面还存有死角，还有待于在今后的工作中加大力度，制定措施，尽快解决，在2013年，我们将戒骄戒躁，把精神文明建设搞的更好。

***卫生院

第二篇：卫生院精神文明建设

独山镇卫生院

2011年精神文明建设工作总结

2011年全院职工以十七大精神为指导，认真落实科学发展观，以全面推进创先争优活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，进一步完善基础设施，增强服务功能，提高文化品位，优化诊疗环境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建设主体，个个为文明建设作贡献的良好氛围，为构建和谐的医患关系，促进医院精神文明建设协调发展做出了积极贡献。

（一）健全机构，明确目标，狠抓落实

一是结合医院班子调整，及时调整精神文明建设委员会成员，确保组织建设。二是明确文明建设目标任务。将文明建设纳入党政年初计划，使各科室负责人责任明确，思想统一，提高了对文明建设的认识。按照文明单位“六好”标准，坚持“巩固已有成果，加强薄弱环节，提高工作水平”的工作思路，坚持常抓不懈，确保抓出成效。三是狠抓责任落实。将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，并采取分解落实，量化考核，奖罚结合等措施，以保证各个阶段目标的实现。同时，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。

（二）内强素质，外树形象，整体推进

在文明建设中，按照两手抓，两手都要硬，精神文明、物质文明同步发展，齐头并进的原则，内强素质，外树形象，有力地推进了医院全面发展，提升了医院整体形象。

1、抓干部职工队伍建设，提高干部职工综合素质。①加强班子建设，增强核心作用。坚持党委中心组学习制度，并撰写读书笔记和心得体会文章；定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，增强了班子成员之间的团结与信任；加强班子成员之间的分工与协作，形成了坚强的领导核心。坚持和完善民主集中制，“三重一大”事项集体讨论决定。

②加强政治学习，用科学的理论武装人。全院干部职工坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并在学习中做好学习笔记，辅之以心得、增强了学习效果，广大干部职工政治思想觉悟进一步提高。党办定期制定并下发全院政治学习内容，并加强督促，检查考核。

③强化业务学习，不断提高干部职工管理、医疗水平。医院组织医疗骨干先后到北京同仁医院、上海长海医院、中山医院等知名医院进修，同时鼓励职工参加研究生进修班学习，定期举办各种学术研讨会，员工整体素质明显提高。

④开展思想道德教育，培养爱岗敬业精神。我院注重多层次、多形式的教育活动。一是坚持对新进人员开展岗前教育，将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学习创先争优活动和创建“无职务犯罪单位”活动，明确党员带头先行，做医德医风表率。通过开展系列活动，充分发挥党员先锋模范作用。三是联系医院实际，学习法律法规，采取多种形式深入学习宣传，教育广大医务人员知法守法，增强廉洁从业的自觉性。四是深入开展警示教育，认真剖析发生的典型案例。院领导班子成员和职能科室负责人分别到全院各科室参加行风建设座谈会，零距离与医务人员进行交流，不断提高广大职工遵纪守法的自觉性。五是对重点人员的警示教育，全院临床医护、药剂人员、设备科人员、基建科人员以及总务采购人员共计100余人参加了会议。六是开展“优质服务标兵”评先奖优活动，宣传身边的先进人物和事迹，激发工作热情，提高全员职业道德素质和医疗服务水平。七是积极响应市委市政府开展的“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动，成立领导小组和工作小组，积极开展走访，摸底村情民意，逐步落实帮扶措施。

2、以病人为中心，构建和谐医患关系。

坚持“以人为本”的科学发展观，我院始终坚持“以病人为中心”，以公立医院公益性为出发点，以满足群众医疗保健需求促进医院发展，先后实施了多项旨在促进医院改革与发展的新举措。

①开展药品零利润销售、让利于民活动。既施惠于民，又有效遏制了药品的促销行为。

②开展了创优质护理服务示范病区活动，从最初1个试点病区扩大为2个病区。加强对病人的心理护理和健康教育，以患者需求为中心，从一点一滴的细微工作入手，拓展服务内容，提供生活护理的服务，建无陪护病房，让病人满意、家属放心。同时促进护理人员服务意识转变，合理地调动工作积极性、主动性。制度实行以后，医护们的服务比以前有了明显提高，责任心增强了，主动巡视病房的次数比以前多了，病人满意度提高了。

③医院在节假日正常开诊，满足不同人群的医疗需求，同时进一步拓展了出院病人电话随访工作。卫生院安排专人对每一位出院病人进行电话随访，指导病人的院外康复用药，解答病人的有关疑问，征求他们在住院期间对医生、护士和医务人员的意见、建议。

④严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。对各类诊疗收费进行清查调整,杜绝乱收费,控制就医成本,特别是人均住院费用的控制；

⑤针对全民健康意识的普遍提高和以预防为主的国家卫生工作方针，大力做好健康、亚健康人群的体检保健、健康教育工作。积极开展特需医疗服务和干部保健服务，满足社会不同层次人群的医疗服务需求；申报职业健康检查机构资质，顺利通过审核，组织专家诊断职业病7例。全年完成体检12254人次，较去年增长13%。

⑥加强对基层医院帮扶。我院努力为基层一体化卫生室培训医学专业人才、提供技术指导，开办一体化卫生室所长培训班3次，培养基层医疗人员19人次，承担突发公共卫事件的救护任务。

3、抓环境改善，设备更新，营造良好的就医环境。为改善患者就医环境，完善医院基础设施，绿化、美化、亮化医院环境。2011年，卫生院加大医疗设备投入，今年新增万元以上大型医疗设备3台套，完成了医院信息系统（HIS）的软硬件更新升级，数字化医院建设初具规模，为提高竞争能力和优质服务奠定了基础。

4、抓活动开展，塑造文明医院形象

2011年以来，我们紧紧围绕创建市级“文明单位”这一目标，不断丰富内容，创新形式，发挥整体效能，有力地促进了医院各项工作的健康开展。

①紧抓“窗口”服务，开设了门诊预约服务、优先窗口和绿色通道，公示了服务流程，公开了服务承诺，方便患者选择医生和就医，缩短了就医时间。在大厅设置便民服务用品，如饮水桶、纸杯、座椅等便民服务设施；规范医务工作者优质服务行为，文明行医，热情服务。

②塑造个体形象。统一着装，挂牌上岗。语言要求慎密严谨、亲切、清晰、科学、文明、符合行业标准用语，要求行为符合社会道德、行业规范，尊重对方（病患）习惯、兴趣爱好。

③落实科学发展观，扎实开展 “创先争优”、“访民情、听民意、解民忧、惠民生”等专题活动。成立了领导小组，制定了实施意见，对活动中涌现出的模范党员、先进事迹、闪光点等给予宣传，弘扬了典型精神，使文明建设活力大力增强。

④加强医院文化建设。在确定医院宗旨、院训、服务理念、医院目标后，充分发挥工会、团委等群团组织的作用，拓宽院务公开内容，强化民主管理。利用简报、院务公开栏、网站、院报等多种形式，及时传达医院方针政策、热点问题。定期召开职工代表大会，推行民主管理。及时收集职工意见，加强文化娱乐设施建设为职工提供活动场所。

⑤积极参加各种社会公益活动，大力开展扶贫帮困、捐资助学献爱心活动。先后组织50余人次医疗专家组深入农村进行义诊活动，并发放健康宣教处方。

通过这些活动的开展，丰富了职工文化生活，增强了凝聚力，有力地推进了医院文化建设，同时也促进了精神文明工作向纵深开展。

（三）突出实效，奋力推进、全面发展

通过精神文明建设，我们深刻体会到群众参与是基础，领导重视是关键，制度建设是保证。通过文明建设活动的开展，我认识到，发展是硬道理，只有用发展的眼光、发展的思路、发展的办法思考和解决问题才能凝聚人心，干部职工创新意识、竞争意识、质量意识和服务意识明显增强。文明建设激发了全院干部职工学政治、学业务的热情，一个良好的学习风气已经在我院形成，为进一步提高全院干部队伍的业务素质，加快医院卫生事业发展打下了坚实的基础。在院委的正确领导下，经全院职工共同努力，社会效益和经济效益实现同步增长，文明建设工作成效显著。

2011年精神文明建设工作要点

2011年，医院精神文明建设将坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，全面推进并深入开展创先争优活动，认真做好市委“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动各项要求，重新获得市级文明单位称号，不断提高职工的思想道德素质、科学文化素质，为全市人民提供优质服务。

1、建立并实行市级文明单位活动责任制。狠抓市级文明单位各项任务的落实，确保各项任务目标的顺利实现。对目标任务进行细化分解的基础上，我们将建立健全督查考核制度，把督查考核工作贯穿在各个环节、贯穿在各项具体工作之中，做到一级督查一级、一级考核一级，把全面考核与重点考核结合起来，把工作考核与民意测评结合起来，一项一项地仔细对照、一条一条地认真落实、一件一件抓好达标，使各项工作经得起测评、经得起检查。在材料准备、自查的基础上，认真疏理未达标项目、薄弱项目，对存在问题，及时整改。

2、继续深入开展创先争优活动。2011年是创先争优活动全面推进到深入开展阶段，将继续围绕医院以“三个突破性进展”为目标，实行“再承诺”，以“点评”为抓手，落实“践诺”为根本，促进创先争优活动再掀高潮，用优异成绩向建党90周年献礼。

3、全面落实“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动精神。按照市委统一部署，在全面了解村民民意的基础上，结合医院实际工作特点，解决力所能及解决的问题。特别是要利用医院优势，完善村卫生室建设，提供村民卫生健康服务。对不能解决的问题，要及时上报市专题活动办公室，寻求解决的办法。

4、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，组织全院党员职工认真学习党的十七大和十七届五中全会精神，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。抓好“志愿服务”、“无偿献血”、“扶贫帮困”等公益性活动。以贯彻《公民道德建设实施纲要》、提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意为标准，大力推进“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、党员示范岗等活动，推动“窗口”精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。

5、强化医德医风教育，构建平安医院。坚持把医德医风和行业作风建设放在职工思想政治工作的首位，提倡以人为本、以德为先、以病人为中心的奉献意识和服务意识。严格遵守“八严禁”、“五不准”的规定，不收受病人“红包”及馈赠物品，建立良好的医患沟通关系，使病人信赖医生，使医生全心全意为病人服务，提升了医院的精神文明及医德医风建设，确保医疗质量安全。规范药品、器械、高值耗材与后勤物资的采购行为，严格落实政府网上集中招标采购、集体采购和评标议价采购等阳光采购工程。实行基建维修工程招投标制、监理制和预决算制，确保工程质量。对医药商贩进院向临床科室、向个人推销药品耗材或医贩合谋坑害患者，发现一起重处一起，绝不孳生腐败温床，容留任何腐败行为。

6、提效率、优环境，展示医疗行业新亮点。在2011年推进后勤社会化为契机，进一步改善院容院貌，同时，也要抓好单位内部的环境秩序建设，抓好社会治安综合治理，达到净化、亮化、绿化、美化、工作秩序化标准，促进精神文明建设，充分展示医院积极健康向上的新形象。

7、加大典型的培养、宣传力度，充分发挥其示范、引导、辐射带动作用。坚持评先创优，运用网站、院报、简报等多种形式，大力宣传文明建设中涌现出来的、反映新时期道德建设要求的新事物、新典型。通过大力培养和宣传，在全院营造起崇尚先进、争当先进的良好氛围。

第三篇：卫生院精神文明建设实施方案

许商街道卫生院精神文明建设

实 施 方 案

为全面落实中共中央《公民道德建设实施纲要》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《爱国主义教育实施纲要》的精神，不断提高全院职工思想道德素质、科学文化教育水平、文化生活质量等整体文明程度，积极营造良好的发展环境，为实现经济社会的快速发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持，特制定此实施方案。

一、加强班子建设，强化组织领导

1、党支部在抓文明建设的过程中，首先解决的是党员干部的自身建设，要充分发挥共产党员先锋模范作用。要树立领导就是服务，干部就是人民公仆的思想，坚持三会一课制度，定期召开民主生活会，不断提高党员干部的政治素质和领导才能，要抓物质文明建设和精神文明建设的带头人，提高党支部的战斗力和凝聚力。

2、党政会议在每月召开一次，不断进行研究，总结经验，找出差距，团结协作、同心同德，共同抓好两个文明建设，为实现文明单位奠定可靠的基础保证。

3、成立以支部书记为组长的精神文明建设领导小组，定期召开会议，研究部署精神文明建设工作。

二、学习政治理论，搞好思想建设

1、全院职工要积极参加社会主义理论大学习、大讨论活动，联系卫生工作的实际，统一职工思想，并开展献计献策活动，促进卫生院的发展。

2、树立先进个人，发扬好人好事，按卫生院目标化管理及实施方案给予精神奖励和物质奖励，年末兑现。

三、加强业务学习，提高整体素质

1、本着充实、提高和完善的原则，强化质量意识，成立业务领导小组，制定业务学习计划，采取多种形式组织业务学习，努力提高医护人员的业务素质。

2、加强对各种医疗文件的书写，开展病例讨论，术前讨论等综合措施，使之逐步走向正规化、规范化。

3、采取请进来、送出去的方法，根据本院实际，立足长远，培养人才，提高全院的医疗综合能力，开展新技术、新项目。

四、树立公仆意识，改变工作作风

1、领导干部要敢于坚持原则，敢于管理，大公无私，处理问题要一视同仁，不留情面，不留尾子，形成一种政治风气，接受群众监督。

2、开展文明行医、礼貌待患活动。树立全心全意为人

民服务的宗旨，开展假如我是一名患者的讨论，提高医德医风，开展尊老爱幼活动，做到文明礼貌服务，举止端正、语言文明、态度和蔼，同情体贴和关心患者。

3、开展“卫生服务禁语”和“卫生服务文明用语”活动，做到有组织、有部署、有检查，行之有效，改变“冷、硬、顶、”等不良现象

4、实行挂牌服务，设立监督台，招聘社会人员为医德医风监督员，定期召开座谈会，征求社会各方意见，提高我们工作中的透明度。

5、开展为群众办实事办好事活动

改善医院住院环境，增加科室、病房暖气设施，改善患者住院条件以及职工的办公条件。

五、坚持卫生改革，提高两个效益

根据上级要求，完成综合改革各项工作任务，主要有药房实施基本药物制度、全员竞争上岗及绩效考核制度。

六、学习普法知识，做遵纪守法的模范

1、响应党委安排，作出学习计划，组织全院职工积极参加学习法律知识，使全体职工普遍受到并提高法律知识教育。

2、制定“廉政制度”、“党员干部工作守则”来约束全体职工，使之做到廉洁奉公，自觉遵守法律，不以医谋私，不行贿受贿，自觉抵制不正之风，实行拒腐蚀文明行医、廉

洁为公、无私奉献。

3、教育职工学法懂法，做到全年内无违纪现象，无刑事案件，无责任事件发生。

4、纠正行业不正之风，杜绝开假诊断书，人情处方，大药方等错误行为。发现对患者进行“吃、拿、卡、要”等现象，保证患者用药安全有效。

七、开展评奖活动，实行奖惩办法

为保证本方案的实施以及文明单位的实现，要根据总体目标，实行季度的体查评估、半年总结的办法，对任期目标完成较差、出现违纪现象等按医院规章制度进行处罚，对于工作积极、贡献较大的给予精神及物质奖励，以促进文明建设工作的开展。

进入文明单位是卫生院全体职工的心愿，也是我们的荣誉，全体职工都在岗位上积极努力工作，创造条件，为早日使我单位跨入文明单位行列奉献一切！

许商街道卫生院

2011-01-08

第四篇：卫生院精神文明建设工作总结

高沟镇中心卫生院 精神文明建设工作总结

我院在镇党委卫生局党委的领导下，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高班子素质、党员素质、教师素质为目的，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，以继续深化改革，认真贯彻上级有关精神文明建设的工作精神，积极开展各种精神文明教育活动，提高党员和干部及职工的文明素质，创建文明校风，使我院精神文明建设取得了新的进步，为全面推进我院职工素质教育奠定了良好的思想基础。

一、发挥领导班子的表率作用，抓好精神文明建设。

要作好医院的精神文明工作，取决于领导班子对精神文明工作的认识，更取决于班子的作风对全院职工的影响。加强班子自身建设，是医院精神文明建设的关键。从抓班子建设入手，结合全面贯彻以人为本的方针，优化医生队伍，提高医疗服务质量，全面推进医疗改革这一中心任务，努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全院职工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人”成为群众信赖的领导集体。

1、坚持理论学习。班子成员带头学政治、学理论、学业务。认真学习了胡锦涛同志“七•一”讲话和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平。同时利用班子例会时间，学习优秀党员先进事迹，增强意识，发扬实事求是的工作作风，用江泽民同志“三个代表”的论述和十六大精神统一思想，并将其同我院工作实际相结合，把贯彻落实中央文件精神体现到我院的各项具体工作之中。本着对党的事业负责和对人民群众负责的态度，科学谋划未来，踏踏实实依靠广大党员和职工，团结一心开创我院工作的新局面。

支部一班人能做到严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做，处处做表率。院长亲自做业务指导导；在领导的带动下，我院职工工作主动性高了。全院上下形成了一种思想同心、目标同向、工作同步的良好工作氛围。

2、坚持民主集中制原则。我们坚持班子例会制、党政工联席会议制做到对医院的重大决策、群众关心的热点问题，对于老百姓关系的药品价格问题，3、努力践行“三个代表”，全心全意为人民服务。

我们从小事做起，关心群众生活，解决职工的实际困难。在资金紧张的情况下，医院提倡医生进修学习，不断提高业务水平；改建了冲水式公厕和公用停车场;为各科室增添了电脑设备，改善了办公条件；许多同志说，事不在大小，东西不在多少，体现了组织的一片情，医院领导的一片心，这充分体现了我院领导班子的凝聚力和吸引力。

二、发挥思想政治工作的作用，全面提高全体教职工的文明素质。

1、提高党员素质，充分发挥党员的先锋模范作用。

要成为医院的政治核心，每一个党员都要牢记自己的职责，不忘入党誓词，全心全意为人民服务，真正做群众的表率，用自己的实际行动体现我们党的先进性。这是作好一切工作的重要保证。

上半年，党支部以“双学双争”活动为载体，组织党员认真学习江泽民同志“三个代表”重要思想，学习优秀党员先进事迹，并组织座谈讨论，还写了学习心得体会；医院给每位党员购买了新《党章》，组织党员深入学习新《党章》，使党员时刻用《党章》来检查、规范自己的言行，并通过各种党员教育活动，对党员进行党的宗旨教育、信仰教育，做实践‘三个代表’的先行者”的党课教育；继续开展党员“一帮一”和“扶贫帮困”活动，对党员进行责任教育；组织党员积极撰写党建论文；在庆祝党的生日之际，各党小组分别组织了以“回忆在争取入党的日子里”、“今天怎样做党员”为主题的座谈讨论活动。通过学习和教育活动，使党员做到吃苦在前，享受在后；工作在前，待遇在后。用自己的实际行动，带动广大教职工，同心同德地为党工作，真正成为医院各项工作的核心力量。

2、加强思想政治工作，提高医疗队伍的整体素质。

根据局党委统一部署，结合我院实际，认真组织落实，采取自学、小组学习、专题讲座等形式，有步骤地组织全院职工学习，并根据岗位要求和个人实际，坚持学以至用，充分发挥理论在统一思想和行动、凝聚智慧和力量上的作用，把理论学习和加强思想政治工作紧密结合起来，通过讲座、座谈、讨论、测试、汇报等形式多样的教育活动，使学习搞得扎扎实实，收到实效。

在抓思想教育的同时，我们不断加强医生的法制教育，坚持法制学习，坚持依法行医。增强了医生的法制观念，医生无一人违法，也无一人超计划生育，无医疗事故发生。

3、加强业务理论学习，提高医务人员的业务水平。

为了实施“知识武装工程”，使医务人员真正树立终身学习的理念。我们通过有效的宣传和各种活动的开展，使全院形成“学习是人们工作和生活的基本需求”的共识，营造崇尚科学的氛围。

全院职工都参加了继续教育学习，现在我院开通了网络，要求人人努力提高应用技术，适应信息时代的要求。

4、加强医德建设，广泛开展医德教育活动。

以救死扶伤为载体，继续开展医德教育活动。在医生中我们不仅大力提倡社会公德、家庭美德的教育，做为医生还应有良好的职业道德。

我们重点从学习落实《公民道德建设实施纲要》和《执业医师法》入手，通过各种形式，深入开展以“讲文明、讲道德、做表率、树新风”为主要内容的医德教育活动。大家不分份内份外，积极为医院献计献策，体现了集体大家庭的凝聚力。大家比工作，比干劲，比贡献，真正以救死扶伤为己任，高标准、高质量地完成医院交给的各项工作，塑造了医务人员的整体形象。

三、积极开展形式多样的活动，不断增强职工的凝聚力，努力为人民健康建功立业。

根据党员、群众思想文化生活需要的多层次，我们组织开展了丰富多彩的活动，在活动中增强团结互助意识，树立积极向上的风气，全面推进我院精神文明建设的开展。

通过组织一系列活动，用科学的思想和健康文明的活动占领思想文化阵地，使医生在轻松自然、生动活泼的氛围中，既接受了党的教育，又提高了思想政治觉悟，也培养了为进修增光的集体荣誉感。由于领导重视精神文明建设工作，认识明确，措施得力，使我院精神文明工作取得可喜成绩。

半年来，医院面貌和医生的精神面貌发生了可喜的变化，各方面的工作取得了可喜的成绩。我们决心在新的一年里，在上级党委的领导下，振奋精神，努力工作，党政工合力，不断推动进修医院向前发展，使我院各项工作提高一个新水平，再上一个新台阶。为老百姓的健康，贡献我们的力量。

2014年12月28日

第五篇：精神文明建设汇报

精神文明建设工作汇报

省、市文明委：

******营业部于1999年9月从**电信分离独立出来，2000年11月11日正式成立，2006年更名为*********县分公司。目前为止下设一个**分支机构，***营业厅、***营业厅两个自办厅，***营业厅、***营业厅两个自建他营厅，员工总数57个；有20个专营店，60多个代办点，营业网点遍步全县各乡镇、农村。业务包括信息产品营销、客户服务、业务支撑、数据宽带、集团信息化产品、网络维护。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本语音业务外，还提供数据、传真、商务电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、手机钱包等多种增值业务。拥有“全球通”“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。

2011年来，我们**移动分公司在通信市场竞争日趋激烈的情况下，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，在市县文明办的精心指导下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持服务用户、服务社会、服务地方经济的原则，打企业牌、亮服务牌，围绕企业管理与职能服务，扎扎实实地开展文明创建活动，在**大地上树立起通信行业的全新形象。

一、客户是企业的生命线，是企业生存和发展的根本，截

止10月底，累计移动用户已达九万余户，完成年目标的75%，业务收入同比增长13%，完成年目标的99.35%，其它各项指标全面完成。全年新建基站10个，累计移动通信基站达到138个，城区100%覆盖，农村98%以上覆盖。移动通信光缆已经基本实现村村通，3G基站县城内全面开通，为地方经济的发展提供强有力的通信保障。

二、全县共有自办营业厅2个，专营店20个，代办点67个，服务网点遍步全县各个乡镇，服务人员达一百余人。一年来，公司加强对所有网点营业员的管理和培训，精益求精，强化服务业务学习，从而为广大移动用户提供更优质的服务。随着代办渠道的不断增加，专营店与自办厅业务、服务双统一成为一个有待攻克的难题，为了提升代办渠道的整体服务意识、提高整体服务水平，我们采取自办厅营业员和专营店营业员一帮一的形式来逐步提升，从业务、服务、测试、内控等方面实地指导专营店工作人员。营业厅经理不定期抽测检验扶帮成果，发现不足继续改进。制定详细的业务、服务学习及考核制度，每周组织全体营业员进行两次的业务学习，并定期进行业务抽测，每月进行一次现场服务情景模拟，服务明星、业务能手的评比，同时给予物质激励。这一方法的出台在很大程度上提高了员工钻研业务、提升服务的认真劲和积极性，随着学习的不断深入在业务上做到了熟练掌握并能积极推广，从而在服务、业务方面达到主动化和规范化。并且配合省、市公司的明查暗访及对用户的满意度、感知度调查，每月抽测一次，通报一次，整改一次，从而使优质服务常态化。

三、关注我县重点工程项目的业务需求，本着“早了解、早介入、早落实，多走访、多接触、多发展用户”，实地到重点厂矿、企业对客户的需求进行摸底，并积极解决，先后给************正在筹建。大力支持---------的扩建项目，新增专线、集团满足工程通信需求。为我县重点工程--------新建三个基站进行信号覆盖，并为--------所有项目部增加射频拉远，新建集团，架设专线，还在个别地方开通数字电视，切实解决了各项目部的所有通信难题。积极配合------煤矿迁移基站，使基站顺利完成迁改。

四、对新业务进行有针对性的推广。结合市公司新业务指标，新业务促销方案，精心策划、分析市场、找准卖点、加大营销力度，来促进各项新业务健康有序的发展。比如来电提醒、手机报、GPRS等，通过新业务现场演示，教会用户如何使用，杜绝盲目发展。并适时推出“乡情畅想”、“优惠购机”“3G无漫游套餐”等让用户实惠的业务。

五、班组建设收效明显。胡锦涛总书记指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。班组建设作为企业文化的重要组成部分，它的优质高效是企业成功的关键。班组是组织的最小单元，最小单元的活力决定组织活力。以提高工作效率为切入点，秉承“服务业务双领先”的理念，开拓进取，苦练内功，加强班组建设。

以人为本积极探索团队管理模式，营造了一个文明、团结、和谐、向上的工作环境，打造了一个有凝聚力的团队。

六、积极开展基层党组建设。把开展党组建设与深化“四好”领导班子创建活动和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动有机结合起来。通过党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等发挥党员作用，推动公司改革发展，增强公司的创新力和影响力。努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

七、积极组织开展党风党纪和廉洁从业教育活动，推动企业廉洁文化建设。坚持“教育为主，防范在前”的原则，切实抓好反腐倡廉教育，结合实际，组织员工通过各种形式学习党风廉政建设法规、制度和理论，深入学习纪委提出的“七项要求”和“六个严禁”，认真落实省公司提出的“七不规定”。

八、重视精神文明建设，创建文明单位，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“重在建设”和“两手抓，两手都要硬”的方针；紧紧围绕公司业务发展这一中心；坚持“条块结合”的原则；以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设，提高员工素质，规范行业行为，提升服务质量，树立行业新风为主要内容；整体推进公司精神文明建设，形成“两个文明”相互促进、协调发展，用实际行动践行一个文明单位的标准。

马上将到年底，新的一年，我们将迎来了新的机遇，同样也面临新的困难与挑战。我们**移动分公司将一如继往，尽心尽力为我县九万多用户做好服务工作。为创建和谐**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的贡献。