油料公司加油员安全生产与优质服务体会

第一篇：油料公司加油员安全生产与优质服务体会

我叫**，是**空港油料有限公司航空加油站的一名加油员。今天我想结合自己的谈一谈对于安全生产、优质服务的一些认识。

“安全”，是一个永远不会消失的话题。从字面看它不是感性的、直观的，但它又实实在在、或深或浅地存在于日常工作的每一个层面。安全生产不是口头上的承诺，而是实际工作中的每一个行动、是一种踏实地工作态度，是我们为企业、为自己负责的一种永久性地表现。

首先，我们必须从思想上重视安全生产，树立起牢固的安全意识，充分认识到安全生产与企业效益和个人利益的关系。企业的每一位员工都是安全生产的执行者，无论哪一个岗位、哪一个人不重视安全而造成设备和人身的伤害都会影响企业的安全生产和经济效益。那么，对于工作在一线的我们，在工作中就必须严格遵守民航油料工作条例、加油操作规范和设备操作规程。常言道：酷烈之祸常起于细微之处。因而我们要从小事做起，哪怕是设备上出现的细小问题，都要慎重对待。更不能随意简化任何一个操作步骤，不要怕麻烦，或怀着侥幸的心里以为不会有事的，要知道绝大多数的事故都是在主观臆断不可能发生的时候发生的，所以我们要不断提升个人的安全素质，工作之余加强业务学习，不断提高职业操作技能，遇到问题能及时正确的解决，用精湛的技术作为安全生产的保证，做到真学、真懂、真用。同时善于积累工作经验，尤其是行业内事故通报的学习，找准事故原因，举一反三，自查自纠，真正形成预警思维。只要我们人人都树立起牢固的安全生产意识，真正运用到生产中，就是为企业创造了价值，也是为个人获得更好的待遇打下了基础。

大家都知道“主动、热情、周到、及时、准确”我们供油服务十字方针，其实这就是爱岗敬业的体现。人生在世，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把油料公司作为自己终身发展的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。作好每一次出车检查，作好每一次排放沉淀，做好每一架飞机的油料保障（做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体），等等。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

同时作为党员更应当认识到，每一种职业都是党的事业不可或缺的。因而做好本职工作，不仅仅是一种生活需求，更是一份责任。对待本职工作我们没有任何借口，只有扎扎实实做好。特别是在时间紧张、飞机起降密度大、场地条件复杂等困难面前，我们不能仅满足于简单完成任务，仍然要安全、高效、优质地完成生产任务。工作中遇到困难和挫折的时候，我们不能等待观望或者能推就推，应该充分发挥党员的先锋作用，自我激励，攻坚克难。

最后，我想只要我们认真履职重落实，坚持以安全促发展，以优质服务树形象，我们就能在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩。

第二篇：中国航空油料有限责任公司安全生产职责

中国航空油料有限责任公司安全生产职责

第一章 总 则

第一条 为全面建立安全生产长效机制，深入贯彻“一岗双责”，确保安全生产责任制的全面覆盖和落实，根据国务院国有资产监督管理委员会、国家安全生产监督管理总局、中国航油集团公司的有关规定，制定本职责。

第二条 本职责适用于中国航空油料有限责任公司（以下简称有限公司）、有限公司领导、机关各部门负责人。

第三条 有限公司机关员工的安全生产职责，由其所在部门的负责人结合本部门的具体情况，根据岗位和分工制定。

第四条 有限公司各地区公司、直属公司、控股公司、南京空港油料有限公司（以下简称所属公司），以及所属公司的下属各级公司（单位）、办事处参照本职责，制定本公司（单位）领导和部门负责人的安全生产职责。

第五条 有限公司按照有关法律法规与非控股合资公司签订安全生产管理协议书，明确安全生产管理责任。

第二章 有限公司所属各级公司安全生产职责

第六条 有限公司是公司总部、所属公司及其下属各级公司（单位）的安全生产责任主体，依法接受集团公司和政府有关部门的监管，对所属公司的安全生产承担监督、检查、管理责任。所属公司及下属各级公司（单位）是其职权范围内的安全生产责任主体，承担本单位的安全生产管理责任，同时接受上级单位和政府有关部门的监管。

第七条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）应组织贯彻、落实国家有关安全生产的法律、法规、条例、行业标准，及有关安全生产的方针、政策和精神，依法、按程序、及时、如实的报告安全生产信息。

第八条 有限公司负责建立和完善本公司安全生产管理各项规章制度和技术标准，监督、检查、考核其执行情况。所属公司及其下属各级公司（单位）执行上级单位的各项安全管理制度、要求，同步制定和完善本单位的各项安全生产管理制度、作业程序、操作规程和作业指导书等，并严格执行。

第九条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）应逐级落实安全生产责任制，完成安全责任书确定的安全目标，检查、督促本单位及下级单位安全生产责任制的落实情况。

第十条 有限公司负责贯彻执行集团公司安全生产方针和目标，制定本公司安全生产政策和中、长期发展规划。所属公司及其下属各级公司（单位）负责制定和实施本单位安全生产计划，执行上级单位安全生产方针和目标。

第十一条 有限公司定期召开本公司安全生产会议，分析公司安全生产形势，研究解决存在的问题，部署安全生产工作重点。所属公司及其下属各级公司（单位）应定期组织召开本单位的安全生产工作会议、月度安全生产形势分析会议，查找安全生产工作中存在的薄弱环节，研究、制定防范措施。

第十二条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）在职权范围内组织开展安全生产检查，深入基层单位了解安全生产实际情况，督促整改存在的安全隐患。第十三条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）应定期组织开展风险辨识、评价和隐患排查、整改工作。

第十四条 有限公司负责组织治理本公司重大事故隐患，督促、检查较大事故隐患治理。所属公司及其下属各级公司（单位）负责重大事故隐患治理的落实、组织本单位较大事故隐患的治理，督促、检查生产单位一般事故隐患的治理，对周边单位可能造成对本单位安全生产隐患的活动进行协调。对于一般事故隐患以及外协和周边单位可能造成本单位安全隐患的活动，由隐患所在单位（分公司或库、站）具体负责排查治理和监控。

第十五条 有限公司负责本公司安全生产资金、事故隐患治理资金的使用和监督管理。所属公司及其下属各级公司（单位）负责本单位职责范围内安全生产资金的使用和监督管理。

第十六条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）要监督、检查、指导和落实职权范围内新建工程（改建、扩建）实施过程中的安全生产工作，执行国家有关安全生产设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的规定。

第十七条 有限公司负责组织建立本公司的安全生产突发事件应对机制，组织制定本公司突发事件应急救援专项预案。所属公司及其下属各级公司（单位）负责制定本单位的生产现场应急处置方案，组织生产现场应急处置方案的演练。

第十八条 有限公司负责下级公司安全生产负责人的安全培训，制定有限公司安全教育、培训制度，监督安全教育、培训制度的落实。所属公司及其下属各级公司（单位）制定本单位的安全教育、培训计划，使安全教育培训计划得到落实，做好新上岗员工安全教育和技术培训工作。

第十九条 有限公司、所属公司要为下级公司（单位）提供安全生产技术支持和服务。

第二十条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）应对本公司（单位）重大危险源、危险化学品、特种设备和特种作业人员进行管理，建立外包工程和多种经营的安全生产制度，规范和加强外包工程和多种经营的安全生产。

第二十一条 有限公司负责对本公司安全生产事故的调查处理。所属公司及其下属各级公司（单位）负责本单位不安全事件的调查处理，同时按照“四不放过”原则，认真分析本公司（单位）典型生产安全事故发生的原因，制定整改措施，做好事故防范工作。

第二十二条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）负责组织开展本公司（单位）安全生产整体情况及基建、技改项目等方面的安全评估、可靠性管理、技术监控、安全生产突发应急事件的管理。

第二十三条 有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）应组织开展本公司（单位）的安全生产技术交流活动。

第三章 有限公司领导安全生产管理职责

第一节 主要负责人安全生产职责

第二十四条 有限公司主要负责人是本公司安全生产的第一责任人，对安全生产工作负总责，并负责监督、指导所属公司主要负责人履行其职权范围内的安全生产第一责任人职责。

第二十五条 组织制定（修订）有限公司安全生产制度，贯彻执行国家有关安全生产经营的法律、法规。

第二十六条 组织建立、健全有限公司安全生产责任制体系，逐级落实安全生产责任制。

第二十七条 组织制定有限公司安全生产方针、目标、总裁承诺以及有限公司重大安全生产政策、安全生产中、长期规划。

第二十八条 保证有限公司安全生产资金按预算投入的有效实施。

第二十九条 根据有限公司安全生产实际情况，制定有限公司各项生产业务指标和投资计划。

第三十条 安排、部署有限公司安全生产工作任务，检查、督促有限公司的安全生产工作，检查、督促有限公司重大、特别重大事故隐患治理责任的落实。

第三十一条 组织制定并实施有限公司突发重大事件应急救援预案。

第三十二条 组织有限公司安全工作总结，建立、健全奖惩机制，对在安全生产工作中做出突出贡献的单位和人员进行奖励，对发生安全生产事故的单位和人员进行处罚。

第二节 主管安全生产和运营工作的负责人安全生产职责

第三十三条 有限公司主管安全生产和运营工作的负责人，对有限公司的安全生产工作负直接管理领导责任。

第三十四条 负责落实有限公司安全生产第一责任人对安全工作的部署和安排，组织和领导下属履行好分管业务的安全生产职责，监督、指导下属单位主管安全工作的负责人履行相应的安全生产职责，对所属公司安全生产第一责任人的安全生产职责落实情况进行督促和检查，统筹协调和综合管理有限公司的安全生产工作。

第三十五条 组织落实有限公司安全生产的方针、政策、目标、各项规章制度及有限公司对安全生产工作的部署和安排。

第三十六条 组织建立、健全有限公司安全生产体系，组织制定有限公司安全生产规章制度和标准，组织制定有限公司安全生产投入计划，组织实施有限公司安全生产资金的投入，检查下属单位安全生产资金的投入和使用情况。

第三十七条 安排部署生产计划和任务，平衡业务量与安全生产匹配、适应关系，当安全生产要素不适应生产业务的发展时，提出整改意见。

第三十八条 新业务开展前，关键新设施、新设备、新工艺、重大技术改造和新建工程项目投入使用前，组织安全评估并提出评估意见和结论。

第三十九条 组织召开安全生产相关会议，分析安全生产形势和动态，及时协调解决安全生产工作中存在的问题，部署安全生产重点工作。

第四十条 组织开展有限公司安全审计、安全检查以及管理体系审核，对重大事故隐患的排查、治理进行监督、检查和指导，组织特别重大事故隐患的排查和治理，组织报告重大、特别重大事故隐患信息。负责组织重大、特别重大事故隐患监控，及重大、特别重大生产安全事故的调查和处理。

第四十一条 组织实施有限公司安全生产教育、培训工作，组织开展有限公司重大安全生产技术交流活动。

第四节 主管规划投资工作负责人安全生产职责

第四十二条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第四十三条 指导、督促所属公司主管规划发展投资工作的负责人履行安全生产职责。

第四十四条 组织制定有限公司发展战略规划时，将安全生产发展规划纳入其中，同步规划、同步实施、同步发展。

第四十五条 组织制定有限公司项目投资发展计划时，充分考虑相应安全生产设施的投入，使安全投入适应有限公司生产业务的发展需要。

第四十六条 组织审批新建、改建、扩建工程投资项目时，相应的安全设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

第四十七条 组织制定有限公司信息化工作规划时，将安全生产信息建设规划纳入其中，使有限公司安全生产信息与本公司信息化工作同步规划、同步实施、同步发展。

第四十八条 组织、推动和加快有限公司以及所属公司安全生产信息系统的建设，使安全生产信息传递渠道畅通快捷，实现信息共享。

第五节 主管财务工作负责人安全生产职责

第四十九条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第五十条 指导、督促所属公司主管财务工作的负责人履行安全生产职责。

第五十一条 按照国家和行业的有关规定，根据有限公司实际和可持续发展的需要，本着轻重缓急的原则，足额预算和安排安全生产资金，使安全生产资金适应本公司生产业务发展的需要。

第五十二条 对新发现重大、特别重大事故隐患治理进行资金调剂。

第五十三条 按照有限公司安全生产教育、培训计划和需求，本着安全生产需要优先的原则，在财务预算内，组织落实安全生产教育、培训资金。

第五十四条 负责对在安全生产工作中做出突出贡献的人员，需要进行奖励时，确保奖励费用得到安排。

第六节 主管人力资源工作负责人安全生产职责

第五十五条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第五十六条 指导、督促所属公司主管人力资源工作的负责人履行安全生产职责。

第五十七条 组织制定有限公司人力资源发展规划时，应有安全生产监督管理机构设置、岗位职责、岗位说明书、安全生产人员配备条件、标准等内容，使安全监督管理机构、人员适应有限公司生产业务发展的需要。

第五十八条 组织建立安全生产激励处罚机制，把安全工作业绩作为干部晋升、员工晋级和奖励考核的重要内容。

第五十九条 负责组织建立安全生产激励处罚机制，确保在安全生产工作中做出突出贡献的人员得到奖励，对失职造成生产安全事故和经济损失的得到处罚。

第六十条 参加有限公司重大生产安全事故、特别重大生产安全事故的处理，确保事故责任单位、责任人按“四不放过”的原则及时处理。

第七节 主管企业管理与资产运营工作负责人安全生产职责

第六十一条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第六十二条 指导、督促所属公司主管企业管理与资产运营工作的负责人履行安全生产职责。

第六十三条 指导有关部门在开展下属公司负责人绩效考核工作中建立安全生产单项考核内容，并适当加大安全生产考核力度。

第六十四条 组织开展公司基础管理工作，以稳定、科学、高效的基础管理工作保障安全生产的顺利进行。

第六十五条 指导有关部门开展资产处置工作，并在资产处置工作中建立安全理念，在保障安全生产的前提下提高资产运营效率。

第八节 主管审计工作负责人安全生产职责

第六十六条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第六十七条 指导、督促所属公司主管审计工作的负责人履行安全生产职责。

第六十八条 组织对安全生产资金的投入、使用进行审计。

第六十九条 组织对有限公司新建、改建、扩建、重大技术改造项目中安全设施资金投入进行审计，组织对重要生产设备采购的相关经济活动进行审计。

第九节 主管运销工作负责人安全生产职责

第七十条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第七十一条 指导、督促所属公司主管运销工作的负责人履行安全生产职责。

第七十二条 协调、组织油品采购、运输、储存等环节的工作，协调组织油品在系统内的合理配置和调运工作，保持油品的合理库存，保障生产服务需要。

第七十三条 协调、组织油品在采购、运输和储存期间严格落实相关管理制度，保障油品质量安全和减少损耗。

第十节 主管基本建设工作负责人安全生产职责

第七十四条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第七十五条 指导、督促所属公司主管基本建设工作的负责人履行安全生产职责。

第七十六条 统筹协调基本建设过程中设计安全、环保和工程质量的关系，落实“三同时”制度。

第七十七条 组织落实基本建设过程中各项规范要求，以及航空油料使用要求，保证工程质量，统筹考虑安全生产保证和建设工程的关系。

第十一节 主管党群、企业文化、纪检监察、工会、共青团工作的负责人安全生产职责

第七十八条 按照职责分工抓好主管范围内的安全工作，对主管范围内的安全工作负领导责任。

第七十九条 指导和监督所属公司主管党群、企业文化、纪检监察、工会、共青团工作的负责人履行安全生产职责。

第八十条 组织基层党组织在安全生产中发挥战斗堡垒作用，发动党员、干部在安全生产中起模范带头作用，在评选先进基层党组织和优秀党员时，把安全工作业绩作为重要考核内容。

第八十一条 组织共青团员、青年开展遵纪守法和安全教育活动，引导团员、青年在安全生产中发挥主力军的作用。

第八十二条 组织贯彻落实国家、全国总工会有关安全生产、劳动防护的方针、政策并监督执行，组织开展安全生产竞赛活动和合理化建议活动，关心员工劳动条件的改善，确保员工在生产作业中的安全与健康。

第八十三条 建立应对突发事件的新闻报道管理办法，健全与新闻媒体的联系沟通渠道和协调机制。

第十二节 其它负责人安全生产职责

第八十四条 协助有限公司领导工作的总裁助理、安全总监、总（副总）工程师、财务总（副总）监应履行领导分解的安全职责，并承担相应责任。

第四章 有限公司部门负责人安全生产职责

第一节 安全技术监督部负责人安全生产职责

第八十五条 安全技术监督部是有限公司安全生产的监督管理部门。

第八十六条 贯彻落实国家、政府有关部门、集团公司、有限公司关于安全生产工作的法律、法规、条例、制度、规定、方针、政策、精神和要求，贯彻落实有限公司领导对安全生产工作的部署和安排。组织监督、检查下属单位贯彻落实国家、行业、政府部门有关安全生产、职业健康、环境保护等方面的法律、法规、条例、标准，及落实有限公司有关安全生产规章制度的情况。

第八十七条 指导、督促、检查下属单位主管安全生产工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第八十八条 组织制定和落实有限公司安全生产政策及中、长期规划，组织建立、健全有限公司安全生产标准、规章制度，组织建立、健全有限公司安全生产体系，监督、检查SMS在下属单位安全生产中的运行情况。

第八十九条 组织落实有限公司安全生产应急管理工作，组织制定有限公司突发重大事件总体应急预案，指导下属单位制定本单位的专项应急预案，指导、监督、检查下属单位应急管理工作。

第九十条 组织落实有限公司安全审计、安全检查，指导下属单位的安全检查工作。

第九十一条 监督、检查下属单位安全生产资金预算和投入的执行情况。按照《中国航空油料集团公司安全生产事故隐患排查治理暂行规定》的要求，组织落实有限公司事故隐患的管理工作和特别重大事故隐患的治理、管控，管控、掌握和督促检查重大事故隐患的治理，对下属单位事故隐患的整改效果进行检查。

第九十二条 组织重大、特别重大生产安全事故的调查，根据需要参与重大、特别重大生产安全事故相关责任人的处理。

第九十三条 为下属单位提供安全技术支持和服务，组织落实有限公司安全技术的交流与合作。

第九十四条 对下属单位上报的日常维修、大修项目进行合规性审核，参与基建项目中重大生产设备的选型，参加有限公司重大工程和重点机场新建、改建、扩建工程的设计审核、竣工验收及试运转工作。

第九十五条 负责有限公司安全生产信息的收集、汇总和上报工作。

第二节 总裁办负责人安全生产职责

第九十六条 负责指导、监督所属公司主管办公室工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第九十七条 协助有限公司领导贯彻上级有关安全生产的指示。根据有限公司领导对安全工作的要求，协调机关各部门的工作。

第九十八条 负责代表有限公司对外发布重大安全生产信息。

第九十九条 负责组织落实有限公司在节假日和重大活动期间的干部值班制度，并检查执行情况。

第一百条 负责董事会、监事会、股东会、公司工作会议、季度经济效益分析会、月度经济效益分析会、总经理办公会、经营班子例会等公司级会议有关安全生产内容的督办。

第一百零一条 负责协调有限公司各类安全生产突发事件的处置，制定公司公共关系实施方案。

第一百零二条 组织安排、总结有限公司工作时，同时安排、总结安全生产工作。

第三节 行政事务部负责人安全生产职责

第一百零三条 监督指导下属单位主管行政办公室工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百零四条 组织落实有限公司的公共安全、国防动员、交通战备、内部保卫、防火、防震、防汛、防灾工作。

第一百零五条 组织贯彻落实上级有关交通安全规定，负责有限公司总部机动车辆的安全运行检查管理和驾驶员的交通安全教育工作，避免、减少违章和重大交通责任事故的发生。

第一百零六条 组织监督、检查有限公司办公楼的安全防火管理和机关食堂的饮食卫生，防止食物中毒。

第四节 企划发展部负责人安全生产职责

第一百零七条 指导、监督下属单位主管规划发展部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百零八条 组织落实有限公司发展战略规划时，将安全生产发展规划纳入其中，同步规划、同步实施、同步发展。

第一百零九条 组织落实有限公司项目投资发展计划时，充分考虑相应安全生产设施的投入，使安全投入适应有限公司生产业务的发展需要。

第一百一十条 按照“三同时”原则，使安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

第一百一十一条 制定有限公司信息化工作规划时，将安全生产信息建设规划纳入其中，同步规划、同步实施、同步发展。

第一百一十二条 组织有限公司、所属公司及其下属各级公司（单位）安全生产信息系统的建设，使安全生产信息传递渠道畅通快捷，实现信息共享。

第五节 财务管理部负责人安全生产职责

第一百一十三条 指导、监督下属单位主管财务工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百一十四条 在编制汇总有限公司系统财务预算时，按照国家和行业的有关规定，根据公司实际和可持续发展的需要，足额安排安全生产资金。

第一百一十五条 对新发现重大、特别重大事故隐患治理进行资金调剂，使重大、特别重大事故隐患治理资金及时得到足额安排。

第一百一十六条 按照有限公司安全生产教育、培训计划和需求，安排有限公司安全生产教育、培训资金。

第一百一十七条 负责对在安全生产工作中做出突出贡献的人员，需要进行奖励时，负责奖励费用得到安排。

第六节 人力资源部负责人安全生产职责

第一百一十八条 监督指导下属各单位主管人力资源工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百一十九条 组织落实有限公司人力资源发展规划时，应充分考虑安全生产监督管理机构设置、岗位职责、岗位说明书、人员编制、安全生产人员配备标准和任职条件等内容，使安全监督管理机构、人员适应有限公司生产业务发展需要。

第一百二十条 组织有限公司机关新进员工安全生产基础知识、安全基本常识的就职教育和培训。

第一百二十一条 参与有限公司重大生产安全事故、特别重大生产安全事故的调查，参与有限公司重大生产安全事故、特别重大生产安全事故相关责任人的处理。

第一百二十二条 组织落实安全生产激励处罚机制，把安全工作业绩作为干部晋升、员工晋级和奖励考核的重要内容。

第七节 企业管理与资产运营部负责人安全生产职责

第一百二十三条 监督指导下属单位主管企管工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百二十四条 积极推进三基工作，加强安全生产的基础性管理工作。

第一百二十五条 组织下属单位在综合绩效考核时，将安全生产考核作为重要内容进行考核，落实“安全生产一票否决制”。

第一百二十六条 公司发生改革、改制、重组等重大变革时，充分考虑对安全生产工作的影响。

第一百二十七条 负责规范并组织推进有限公司的基础管理相关工作，推进公司集约化经营和专业化管理。

第一百二十八条 负责对有限公司所属公司资产管理工作的专项考核、评价工作，分析、评估资产使用效果，提出资产合理利用的建议。

第八节 基建工程部负责人安全生产职责

第一百二十九条 指导、监督下属单位主管基建工作的部门负责人履行安全生产职责。在工程项目中明确工程承包方的安全责任。

第一百三十条 在各项工程项目中做到安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

第一百三十一条 确保各项工程项目质量，生产设施、设备、工艺流程等符合各项安全生产标准和技术规范。

第一百三十二条 负责组织落实工程项目施工过程中安全措施并进行监督检查，确保安全措施到位。

第九节 市场营销部负责人安全生产职责

第一百三十三条 监督指导下属单位主管市场营销管理工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百三十四条 负责在与炼厂、运输、仓储等单位签订的工作合同中，明确约定双方各自的安全生产责任。

第一百三十五条 负责督促落实航空油料采购、运输、储存环节中的各项安全管理制度，保证航空油料质量安全。

第一百三十六条 负责编制和落实有限公司资源计划，保障航油资源安全。

第十节 客户管理部负责人安全生产职责

第一百三十七条 监督指导下属单位主管客户管理工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百三十八条 负责客户调研，听取客户对安全生产工作的意见，建立良好的客户关系和沟通渠道；负责对外协调处理客户对安全生产的投诉。

第一百三十九条 负责在与航空公司签订的工作合同中，明确约定双方各自的安全生产责任。

第一百四十条 负责收集整理客户关于有限公司生产运营、安全生产方面的意见和建议，并向有关部门反馈。

第十一节 审计部负责人安全生产职责

第一百四十一条 产职责。

第一百四十二条

第一百四十三条

第一百四十四条 入进行审计。监督指导各下属单位主管审计工作的部门负责人履行相应的安全生对有限公司安全生产资金投入、使用进行审计。对重要生产设备采购的相关经济活动进行审计。

对有限公司新建、改建、扩建、重大技术改造项目中安全设施资金投第十二节 纪委、监察部门负责人安全生产职责

第一百四十五条 监督指导各下属单位主管纪检、监察工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百四十六条 对有限公司本部、所属公司及其下属各级公司（单位）贯彻落实党和国家的安全生产法律、法规、方针、政策情况进行监督、检查。

第一百四十七条 对有限公司本部、所属公司及其下属各级公司（单位）各级管理人员履行安全生产职责的情况进行监督、检查，并提出监察意见、建议。

第一百四十八条 参与有限公司重大生产安全事故、特别重大生产安全事故的调查，对重大、特别重大生产安全事故的责任追究和相关责任人的处理，提出意见。

第十三节 党委办公室负责人安全生产职责

第一百四十九条 指导、监督下属单位主管党群工作和共青团工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百五十条 协助安全主管部门宣传党和国家、政府有关部门以及集团公司关于安全生产的方针、政策，提高全体干部员工对安全生产工作重要性的认识。

第一百五十一条 组织基层党（团）组织在安全生产中发挥战斗堡垒作用，发动党（团）员、干部在安全生产工作中起到模范带头作用，组织做好干部员工的思想政治工作，抓好干部员工队伍的思想稳定工作。

第一百五十二条 评选先进基层党（团）组织和优秀党（团）员时，把安全工作业绩作为重要考核内容，总结表彰在安全生产中做出贡献的优秀党（团）员典型。

第十四节 工会办公室负责人安全生产职责

第一百五十三条 监督指导各下属单位主管工会工作的部门负责人履行相应的安全生产职责。

第一百五十四条 组织贯彻落实国家及全国总工会有关安全生产、劳动防护的方针、政策并监督执行情况。

第一百五十五条 组织开展全员安全生产劳动竞赛、技术革新和合理化建议活动，参与有关安全生产规章制度和劳动防护配备标准的制定。

第一百五十六条 在评选和组织推荐劳动模范、先进集体时，把安全工作业绩作为重要考核内容。

第一百五十七条 根据需要参与有限公司重大生产安全事故、特别重大生产安全事故的调查，参加重大、特别重大生产安全事故相关责任人的处理，并提出意见。

第五章 附 则

第一百五十八条 本职责由有限公司安全技术监督部负责解释。

第一百五十九条 本职责自下发之日起施行。

第三篇：加油员安全生产责任制

加油员安全生产责任制

（1）严格遵守和认真执行加油站防火、安全生产的指令和要求，认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的防火、安全生产负直接责任。

（2）严格执行工艺纪律和操作规程，精心操作，创造良好的安全生产条件。（3）正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时的如实向上级报告，按事故应急预案正确处理，并保护好现场。（4）正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

（5）上岗必须按规定着装，不得携带火种和穿钉鞋进入加油区域，不能再加油站现场使用手机。

（6）妥善保管、正确使用各种灭火器材。

（7）积极参加各项安全活动、岗位技术练兵和事故应急预案演练。（8）有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业应予劝阻和制止。

第四篇：公司安全生产工作体会

为深入贯彻XX《关于开展2014“安全生产月”活动暨组织安全大检查的通知》及XX市xx关于印发《2014年“安全生产月”活动方案》两个文件精神，我公司高度重视，精心组织，积极开展各项安全生产活动。

“以祸为戒，安全发展”。6月3日—6月9日，是安全生产事故警示教育周，我公司按期集中组织观看了主题宣教片系列《生命的红线》、安全警示教育片《盲洞.迷途》、安全生产微电影《生命刻度》、美国获奖安全故事片《事故与原因的关系》，以达到警示教育的作用，通过对典型事故进行剖析，讲解安全知识，强化安全意识，认真汲取事故教训推动安全生产工作。

公司领导指出：以“安全生产月”活动为契机，大力开展宣传教育，营造良好安全氛围，提高广大从业人员安全意识，从而做到人人要安全，时时讲安全，事事重安全，处处保安全。深刻吸取安全生产事故教训，举一反三，狠抓各项工作落实，认真严格排除各项事故安全隐患，始终把排除隐患作为各项工作的关键环节、重要手段和重中之重。强化“红线”意识，以人为本、生命至上，企业的发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。红线就是生命线、高压线、警戒线，是抓一切工作的底线。

安全重于泰山

在xx会议室贴的一幅标语：“安全生产、任重道远、众擎易举、攻坚克难”映入我的眼帘，使我不禁感触万千，身为xx的一名员工，“保安全、促生产”意义是多么重大啊。安全是一个亘古不变的话题，与金钱、地位等等相比，安全更加至关重要，因为安全关系到人的生命安全，这是什么也换不来的。古语云“平安是福”，假如失去了生命，所谓的荣华富贵还有什么意义呢？假如失去了健康，功名利禄还有什么价值呢？ 在我们xx的每个机房、职教楼里都有几本安全事故漫画，内容是由于工人不注意遵守安全规程而酿成的各类事故，画面触目惊心，看得我们胆战心惊，遂戏称其为“恐怖漫画”。虽说有些玩笑成分，但是不遵守安全生产的后果的确是非常令人恐怖的。以前，还没来到xx工作时，我就听说过不少发生在煤矿的惨烈事故，比如瓦斯爆炸、透水、顶板冒落等事故，每次听（看）新闻，我都感到一种不可名状的悲哀和深深的恐惧，是啊，这些事故一旦发生，对人的伤害往往就是致命的，将会给家人和朋友带去无法抹掉的巨大伤痛，更会对企业形象甚至在社会造成恶劣的影响。也许没有经历过的人永远无法明白，那是怎样的一种撕心裂肺的心灵创伤，想想前几天还出现在你身边欢蹦乱跳的亲人，却因为一次安全事故，就突然永远地离开了这个世界，永远消失在人们面前，或是成为残疾带来一生的后悔莫及，这种悲伤又如何能随着时间的流逝轻易弥合呢？正如我矿领导、老同志常常对我们说的那样：“有些错误是不能犯的，一旦错了就再没有改正的机会了。”是的，因为这无法弥补的错误付出的往往是血的代价。“平安”是人们最淳朴、最根本的愿望，是事业成功的基础，是我们生存在世的基本要求。因此，安全生产对我们来说真是重如泰山，需要我们每个一线生产人员时刻敲响这安全警钟，大力加强安全生产知识的学习和专业技能的培训，时刻把“安全第一、生命至上”的安全理念牢记在心中，落实到行动上，让安全重于泰山成为我们每个人心中牢不可破的信念，只有这样，我们才能不辜负亲人和亲友的期盼与关爱，为企业、国家和社会作出更大的贡献。

第五篇：供电公司优质服务工作总结体会

各位领导、同志们：今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，2003年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATm机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。在生产系统，我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度，建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，大大缩短了变电所的建设工期，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。在农电系统，我们以加强“两所”建设为重点，全面开展“四无一达标”竞赛活动，力争实现无设备缺陷、无客户投诉、无新欠电费、无营业差错和低压台区损失率达标，把优质服务融于经营管理的全过程。为切实解决农民交费难的问题，创造条件增加乡村电费坐收点，推行24小时值班制和收费窗口无周休日制度，确保农民安全用电和随时交费。在排灌期间，组建上百个支农小分队，帮助农民客户解决春灌期间的用电难题。在多经系统，重新组建了江城电力公司，对电力安装业务实行一口对外。工作中，我们以优质服务作为赢得市场的立足点，实行“一条龙”服务和客户代表制及工程承诺制，严格按照《国网公司员工服务十不准》的要求，以诚信赢得客户，以服务占领市场。

三、以人为本，强化监督，增强员工服务意识。通过工作实践，我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。一是加强思想教育，转变服务观念。近年来，我们结合工作实际，相继开展了“忠诚企业”、“遵纪守法”、“规范管理，共铸诚信”等一系列主题教育与实践活动。同时，结合开展保持共产党员先进性教育活动，采取演讲会、巡回报告和座谈讨论等形式，有针对性地解决各级党组织和党员干部在作风建设中存在的突出问题，使员工的服务观念有了很大转变。舒兰煤矿破产后，我们在接收部分负荷时发现有一住户因地处偏僻，一直没能用上电。得知情况后，公司立即组织施工人员在最短时间内为住户送去了光明，结束了这家住户18年无电的历史，以实际行动体现了供电企业服务理念的转变。二是建立监督机制，加强内外监督。我们在全市下岗的省市劳模中聘请了8名同志为行风建设和优质服务暗访监督员，在社会各界聘请了400名义务监督员，开展三级明查暗访，专门检查行业作风和优质服务方面的情况，广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。仅2004年，他们就走访各类客户近5000户，提供有价值信息71件，避免不良影响36件（次），在今年的“3.15”消费者权益日活动现场和省公司行风热线直播活动中，公司均实现了零投诉。通过一段时间的运作，我们感到，这些劳模暗访监督员，对提高员工服务意识，改进服务作风，发挥了不可替代的作用。三是重奖重罚，从严整顿员工队伍。我们将行风建设和优质服务工作纳入营销承包内容，并加大了考核力度和奖惩力度。同时，制定出台了《吉林供电公司员工违纪处罚规定》，明确提出了违反行业作风和优质服务工作的八条“高压线”。几年来，共有2000余人次因工作不到位、服务质量差、违反行风建设和优质服务等相关规章制度而受到处罚和责任追究，处罚金额达200余万元。通过严格的考核，有效增强了员工的责任意识和服务意识，促进了优质服务整体水平的提高。

四、加大投入，为地区经济发展提供可靠的电力保证。经济发展，电力要先行。只有建设一个网架坚强、结构合理、科学现代的电网，才能更好地落实“四个服务”，不断满足客户日益提高的用电需求和服务标准。

（一）科学规划电网，提高供电能力，为优质服务工作打下物质基础。我们紧紧抓住城、农网改造这一难得机遇，加大对城乡电网的改造力度，初步解决了地区电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差等问题。2004年，在省公司的大力支持下，新建、移地建设了黄旗屯、化工、北华三座二次变电所，进一步增强了地区电网网架结构和电力输送能力。同时，开发完成了《城市电网规划辅助决策系统》，运用先进的计算机技术，完成了“十一五”城网规划的编制，为地区电力市场的长远发展提供了可靠的电力保证。

（二）加大营销科技投入力度，充分发挥95598服务热线的作用。针对传统手工抄表中存在的诸多不利因素，我们积极推广集中抄表技术。从去年开始，在丰满供电分公司安装了低压电力载波集中抄表系统，使该分公司的993个台区、79500块电能表实现了集中抄表，电表实抄率几乎达到100%，从根本上杜绝了传统手工抄表方式中存在的人情电、关系电和电费纠纷问题的发生。同时，我们还充分发挥“95598”客户服务热线的综合功能，通过统一受理全地区的客户故障报修、用电咨询、投诉举报等业务，使“95598”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。为保证恢复送电时限，提高履行供电服务十项承诺的能力，我们对公司的内、外线报修业务进行了整合，成立了相应的故障抢修科和接电维护科，统一配置了人员和110故障抢修车辆。今年1月，又在全省系统首家开通了电力故障报修抢修gIS/gPS信息指挥系统，使客户服务中心能够根据全球卫星定位系统，指挥抢修车辆，现已进入调试阶段。

（三）积极应用互联网技术，实现了多种渠道的查询、交费等服务功能。针对网络应用日益广泛的特点，我们积极延伸服务内容，以互联网为载体，使客户在网上就可实现电费查询和电费储蓄等多项功能。同时，建立了对外营销信息网站，定期发布公告、通知、电价、电费及政策法规等供电信息，不断增强地方政府和广大客户对供电工作的了解。

五、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们从四个方面进行了积极地实践：第一，真诚服务客户，实现用电绿色通道。近几年来，我们不仅对上门求助的客户积极给予帮助，同时还主动深入重点企业，为客户解决用电难题。吉林纸业公司长期处于停产状态，最近我们了解到外市一家企业有意向对其进行重组，公司立即专门召开会议研究支持吉林纸业公司启动生产的用电方案，并责成主管营销和生产的副总经理新自带队，到现场帮助解决设备实验、检修等实际问题，为纸业公司的重新启动提供了积极的用电支持。在客户深受感动的同时，也给我们自身带来了每月2000万千瓦时售电量的效益，同时还能收回部分陈欠电费，可谓一举两得。第二，减轻企业负担，维护社会稳定。针对企业转供居民上访不断及存在的不稳定因素，从2001开始，我们筹措资金逐年对破产企业和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前，改造和接收各类用户近10万户。为保证安全用电，我们还对城乡结合部的供电设施投资进行了改造，共计接收各类用户6000余户，彻底解决了城乡结合部客户用不起电的问题。与此同时，化解了因企业欠费停电影响转供居民用电的矛盾，维护了社会稳定。第三，讲政治，顾大局，积极承担急难险重任务。近两年来，吉林市相继发生了几起危及社会安全的事故。比如，中百商厦火灾事故、鸿博花园煤气爆炸事故及蛟河市腾达煤矿发生透水事故等，在这些事故的处理过程中，供电企业都表现出了极高的政治责任感，得到了地方政府及市民的高度赞扬。原省委副书记、纪委书记吴广才在视察公司后，曾深有感触地说，“供电系统不愧为服务行业的先进典型!可以说，这是省电力公司抓党风廉政建设、行风建设和干部员工队伍建设的成果所在。”市委领导也曾在相关会议上发出要向吉林供电公司学习的号召。可以说，通过对优质服务工作的落实，我们的各项工作均取得了长足进步。近年来，在吉林市经济发展不是十分景气的情况下，售电量与2000年相比增长了近20亿千瓦时，售电平均单价提高了近32元/千千瓦时，陈欠电费回收近3亿元，公配线路损失率降低了近7个百分点，电费回收连续四年实现结零。同时，社会满意度大幅提升，投诉举报逐年下降，2003年、2004年，连续两年在全市政行风测评中，名列社会服务类第一名；被吉林市政府评为服务经济发展软环境最优单位；同时获得了全国用户满意企业和质量效益型先进单位等殊荣。今年，我们经过积极争取，又被市政府列为市重点服务企业，成为吉林地区唯一一家享受软环境建设相关政策的社会服务类企业，真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。