宁夏通信公司

第一篇：宁夏通信公司

序号 单位名称宁夏奇峰通信工程有限公司灵武市建华通信工程有限责任公司宁夏长江友联通信工程有限公司宁夏华茂通信工程有限公司银川先瑞信息技术有限公司宁夏赛第通信工程有限公司宁夏盛龙通信有限公司宁夏恒锐通信工程有限公司宁夏昊源通信工程有限公司宁夏蓝狐网络技术服务有限公司宁夏志联通信技术有限公司宁夏家信通信建设有限公司宁夏鑫翼电子科技有限公司宁夏昊联通信科技有限公司宁夏华世通通信工程有限公司宁夏三联通信工程有限公司宁夏宇彤通信器材有限公司（原宁化）中国铁通宁夏分公司宁夏天友通信技术有限公司吴忠市林锋工贸有限公司灵武市通宇电讯有限公司宁夏力罡通信工程有限公司宁夏润海工贸有限公司宁夏捷运通信工程建设有限公司宁夏东冠通信工程有限公司宁夏通信服务公司宁夏通信建设公司

2009年电信基础设施共建共享工作受表彰

先进单位和个人名单

受表彰先进单位（3名）

中国电信股份有限公司吴忠分公司

中国移动通信集团宁夏有限公司石嘴山分公司 中国联合网络通信有限公司吴忠市分公司

受表彰先进个人（共7名）

薛宏图宁夏通信管理局网络处

马自力中国电信宁夏有限公司运行维护部 王治华中国电信宁夏有限公司宁夏长途传输局 文新博中国移动宁夏有限公司计划部 刘娟中国移动宁夏有限公司吴忠分公司 刘少华中国联通宁夏分公司监管事务部

宋平中国联通宁夏分公司吴忠分公司网络部

宁夏通信管理局网络处处长李锦，薛宏图；宁夏电信有限公司建设部经理雷力群；宁夏移动通信公司工程建设中心主任邵泉，规划发展部文新

博，网络部王震，张雪松；中国联合网络通信有限公司宁夏分公司运行事务部经理潘朝阳，运行事务部刘少华，移动建设部经理赵琰，运行维

护部副经理梁军和，移动运维部副经理陈志鹏；宁夏通信规划设计院王晓安，方铁军。

一、设计单位

1.陕西陇海通信信息勘察设计有限公司

2.辽宁省邮电规划设计院有限公司

3.四川通信科研规划设计有限责任公司

4.甘肃汉宇通信工程设计有限责任公司

5.上海邮电设计院(有限公司)

二、施工单位

1.宁夏天讯通信实业有限公司

2.石嘴山市宏通网络科技有限公司

3.宁夏捷运通信工程建设有限公司

4.西安中通格雷信息有限公司

5.中国通信建设北京咨询设计有限公司

6.宁夏通信建设公司

7.河北海通伟业通信技术有限公司

8.启动苏春通信工程有限公司

9.甘肃联宇通信工程有限公司

10.中通建设股份有限公司北方分公司

11.安徽电信工程有限责任公司

12.中国通建二局

13.南京东舜通信工程有限公司

14.中通建设股份有限公司北方分公司

15.北京长信泰康通信技术有限公司

16.南京雨花电信工程有限公司

17.宁夏人防通信建设开发公司

18.宁夏纬通实业有限公司

19.延安荣华通信工程有限公司

20.宁夏家信通信建设有限责任公司

21.新疆通隆信息技术有限公司银川分公司

22.宁夏北斗星建设工程有限公司

23.宁夏东冠通信工程有限公司

24.银川市银泰商贸有限公司

25.石嘴山市三缘通信工程有限公司

26.上海志铭通信科技有限公司银川分公司

27.福建邮科通信技术有限公司

28.深圳国人通信有限公司

29.北京邦讯技术有限公司

30.武汉虹信通信技术有限责任公司

31.浙江三维通信股份有限公司

32.四川省四川万瑞通信有限责任公司

33.宁夏锐邦电子设备有限公司

34.四川汇源光通信股份有限公司

35.上海志铭通信科技有限公司银川分公司

36.河北金日实业公司

37.河北金腾飞金属构件有限公司

38.河北伟炬电讯设备有限公司

三、监理单位

宁夏信友通信监理咨询有限责任公司

关于成立推进电信基础设施共建共享

工作领导小组的通知

组长：王生屹（宁夏通信管理局局长）

成员：高伟（宁夏通信管理局副局长）

马林峰（宁夏电信有限公司总经理）

陆冰（宁夏移动通信公司总经理）

刘天雄（中国联合网络通信有限公司宁夏分公司筹备组组长）

二、领导小组办公室组成主任：高伟（宁夏通信管理局副局长）

副主任：李锦（宁夏通信管理局网络处处长）

张自宁（宁夏通信行业协会秘书长）

刘仲弟（宁夏电信有限公司副总经理）

王琦（宁夏移动通信公司副总经理）

马冀平（中国联合网络通信有限公司宁夏分公司筹备组副组长）成员：

刘军（宁夏通信管理局网络处副处长）

袁波（宁夏通信工程质量监督中心副主任）

薛宏图（宁夏通信管理局）

蒋迎春（宁夏通信管理局）

王晓闻（宁夏电信有限公司移动建设部主任）

赵建伟（宁夏电信有限公司移动建设部高级项目经理）马自力（宁夏电信有限公司运行维护部高级项目经理）章涛（宁夏电信有限公司银川电信分公司副总经理）王学荣（宁夏电信有限公司石嘴山市电信分公司副总经理）虎俊（宁夏电信有限公司吴忠市电信分公司副总经理）马京生（宁夏电信有限公司固原市电信分公司副总经理）刘全清（宁夏电信有限公司中卫市电信分公司副总经理）刘俊彩（宁夏长途传输局副局长）

云争鸣（宁夏联通公司计划建设部经理）

潘朝阳（宁夏联通公司互联互通部经理）

赵琰（宁夏联通公司运维部经理）

马汉儒（宁夏联通公司银川分公司副总经理）

罗宁（宁夏联通公司石嘴山市分公司副总经理）吴立华（宁夏联通公司吴忠市分公司副总经理）葸爱（宁夏联通公司固原市分公司副总经理）郭宁涛（宁夏联通公司中卫市分公司副总经理）陈甫川（宁夏移动公司计划部经理）

金文才（宁夏移动公司计划部）

李世刚（宁夏移动公司计划部）

安红（宁夏移动公司网络部副经理）刘红梅（宁夏移动公司网管中心经理）刘浩（宁夏移动公司网管中心）

胡建宏（宁夏移动公司物流中心经理）王建明（宁夏移动公司工程建设中心经理）宋金萍（宁夏移动公司财务部经理）

朱志军（宁夏移动公司吴忠分公司副总经理）邵泉（宁夏移动公司石嘴山市分公司副总经理）吴林春（宁夏移动公司固原市分公司副总经理）赵希建（宁夏移动公司中卫市分公司副总经理）候随宁（宁夏通信服务公司副总经理）郝永才（石嘴山市通信行业协会会长）王廷发（吴忠市通信行业协会会长）

孙恩兴（固原市通信行业协会会长）

高荫良（中卫市通信行业协会会长）

尹伟国（宁夏通信规划设计院副院长）王小安（宁夏通信规划设计院）

单位名称 人数

宁夏电信有限公司 4

中国移动通信集团宁夏有限公司 5

中国联通宁夏分公司 3

中国铁通宁夏分公司 2

中国网通宁夏分公司 2

宁夏通信规划设计院 3

陕西天元设计院 1

宁夏通信建设公司 2

宁夏通信服务公司 3

宁夏电信建设监理咨询有限公司

企业名称

综合得分

分支机构名称

得分

中国电信

86.9

银川市分公司89

石嘴山市分公司83.5

吴忠市分公司85

固原市分公司89

中卫市分公司88

中国移动

宁夏有限公司

83.1

银川市分公司87

石嘴山市分公司81

吴忠市分公司81

固原市分公司85.5

中卫市分公司81

宁夏分公司

87.3

银川市分公司90

石嘴山市分公司83

吴忠市分公司86.5

固原市分公司84.5

中卫市分公司92.5

第二篇：中国电信宁夏公司

中国电信宁夏公司企业文化的建设对策 摘要 Abstract绪论

1.1 研究的背景和意义

1.2 本文命题的研究现状

11.3 本论文基本思路和框架

1.4 研究方法及创新之处企业文化的认识及相关理论

2.1 企业文化理论的产生

2.2 企业文化的概念及特征

2.2.1 文化的含义

2.2.2 企业文化的概念

2.2.3 企业文化的特征

2.3 企业文化的功能中国电信宁夏公司企业文化发展

3.1企业集团公司简介

3.2企业的文化变迁

3.3企业传统文化的特点中国电信宁夏公司企业的文化现状分析

4.1 中国电信宁夏公司企业的文化体系

4.1.1 中国电信宁夏公司企业核心理念—精神层

4.1.2 中国电信宁夏公司企业文化行为准则—制度层

4.1.3 中国电信宁夏公司企业文化服务理念—行为层

4.2 中国电信宁夏公司企业文化分析

4.2.1 中国电信宁夏公司企业文化优势

4.2.2 中国电信宁夏公司企业文化劣势

4.2.3 中国电信宁夏公司企业文化问题分析国内主要电信运营商企业文化比较

5.1 中国移动

5.2 中国联通

5.3 中国网通

5.4 电信运营商企业文化分析中国电信宁夏公司企业文化建设对策

6.1推进企业文化建设的必要性

6.2 推进企业文化建设的措施结论与展望

参考文献

【摘要】： 企业文化是企业生存与发展的动力和源泉,越来越受到中国企业界的广泛关注和重视。一大批优秀的中国企业已经把企业文化作为打造企业竞争力和建立现代企业制度的重要组成部分,将企业文化建设作为现代企业生存与发展的基础工程来抓。随着电信体制改革的进行,中国电信宁夏公司企业面对其他运营商的竞争和挑战,仅靠先进的技术和完善的管理是不够的,必须通过企业文化建设,来提升自己的核心竞争力,提高用户市场的占有率。本文研究了在中国电信宁夏公司企业的发展过程中,企业文化的发展变化,重点研究了企业文化建设的现状、存在问题及具体对策。本文首先介绍了企业文化的含义、概念、特征等,从理论上介绍了目前企业文化研究的最新成果和发展动态,分析了企业文化和核心竞争力的关系。然后,以中国电信宁夏公司企业文化的变迁为主线,简要回顾了在中国电信宁夏公司企业的发展过程中,企业文化的变迁,并对各阶段的企业文化特点进行了分析。本文的重点是对中国电信宁夏公司企业文化建设情况进行系统的研究,从精神、制度、行为三个层面进行了阐述,总结了中国电信企业文化的优势和不足,指出了企业文化建设存在的关键问题。同时,对四个主要运营商的企业文化特点进行了对比。最后,阐述了中国电信宁夏公司企业进一步推进企业文化建设的必要性,提出了企业文化建设的具体建议和措施。本文坚持了辩证与发展的观点,主要采用系统分析、理论阐述,辅以实证的方法展开了研究。本文的意义在于通过对中国电信宁夏公司企业的文化建设研究,为中国电信宁夏公司企业建立适应企业发展需要的企业文化提供参考和借鉴,从而提升中国电信宁夏公司企业的核心竞争力。

【关键词】：中国电信宁夏公司 企业文化 行为 制度 精神

1绪论

1.1研究的背景和意义

企业文化是一种客观存在的文化现象，它作为一门应用性和实践性学科，是随着企业的发展、社会环境的变化、时代的变迁而不断变化发展的。从企业文化学的兴起，至今不过三十年左右的时间，但它引起企业界的广泛关注和研究，其根本原因是由于它给企业带来的有形的和无形的、企业的和社会的双重效益。企业文化在美国兴起的时候，是一种管理思想或者说是一种管理模式，而今却是存在于企业内的文化。在多年的发展过程中，现代企业积累了深厚的文化底蕴，值得深挖和提炼。同时，现在企业的发展壮大，势必存在多元文化的冲突和矛盾，企业越大，管理的难度越大，这将直接影响公司的经营效率和竞争力。但如果对其进行因势利导，加以整合和提炼，使之融为一体，形成统一的价值观和经营理念，将极大的提升企业的凝聚力和经营管理效率，同时使企业的知名度和美誉度得到提升，进而提升企业的核心竞争力。加入WTO以后，中国电信宁夏公司企业面临着与国际接轨的严峻课题，以及由经济全球化和网络时代带来的挑战。目前，电信行业的语音移动化、IP化的趋势加快，电信运营商面临利润下降、通信量竞争的局面，企业文化竞争将成为电信企业之间竞争的重要领域。在这种新形势下，中国电信宁夏公司企业必须与时俱进地建立适应当今市场竞争格局的企业文化。因此，我们对中国电信宁夏公司的企业文化研究也显得尤为必要了。

1.2国内外企业文化研究的现状

在我国的一些大型国有企业中，有自己传统的、独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功

能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的栓错中觉醒起来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落了。从八十年代末到九十年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。但是，由于多数企业单纯注重企业文化的形式，忽略了在这些形式下面的内涵和基础，导致了企业文化建设的误区。建国以后，电信发展经历了艰苦创业、跨越式发展等几个阶段。2000年5月17日，中国电信宁夏公司企业集团公司正式挂牌成立，开始公司化运作;2002年5月16日，重组后的中国电信宁夏公司企业集团公司挂牌成立。电信市场形成了以中国电信、中移动、中网通、中联通、中铁通和中卫通等为经营主体的“5+1”新的竞争格局。中国电信宁夏公司企业经过几十年的发展，在生产经营过程中也逐渐形成了深厚的企业文化。但是，由于以往电信经营环境、经营业务的特殊性，使得这种文化既有一般企业文化的特点，又有其自身独特的方面。在不同的发展阶段，中国电信宁夏公司企业的企业文化、技术水平、网络规模、服务对象都体现了当时的政治、经济、企业经营的特点。经历了拆分重组后的中国电信宁夏公司企业，面对风云变换的国际、国内电信市场，开始了一系列的变革，而倍受关注的就是企业文化和人力资源管理的变革。随着国家电信体制改革的推进，当前国内理论界对电信行业改革、战略发展、运作机制等的研究比较多。近几年，少数电信系统内的专家对中国电信宁夏公司企业文化相关的课题进行了研究。2001年，作为现代电信企业经营管理丛书的一个重要方面，李立涛编著了《电信企业文化》一书，对中国电信宁夏公司企业文化的历史和特点进行研究，讨论了中国电信宁夏公司企业文化与人力资源改革、企业文化如何服务于电信转型等课题。中国电信宁夏公司企业北京研究院肖金学教授的《中国电信宁夏公司企业文化思考》，提出了企业文化建设的未来目标—融全球性与中国特色于一体的新型企业文化。但是，系统的阐述中国电信宁夏公司企业文化的演变过程，分析中国电信宁夏公司企业文化建设存在的问题及改进措施的研究比较少。

1.3本文的体系结构 本文开始首先介绍了论文的背景和相关结构。第二章，按照由浅入深的方式，从企业文化基本理论开始，介绍了企业文化的含义、概念、特征等，对目前电信企业文化研究的最新成果和发展动态进行了简要介绍。从邮电一体到邮电分营，电信行业的格局在不断发展变化。因此，本文的第三章，重点描述了中国电信宁夏公司企业的发展变化和中国电信宁夏公司企业文化的变迁，并对各阶段的企业文化特点进行了分析。在第四章中，对中国电信宁夏公司从2002年以来的企业文化建设进行了系统阐述和分析。从精神、制度、行为三个层面对中国电信宁夏公司的企业文化体系进行了研究，得出了中国电信宁夏公司企业文化的优势和不足之处，重点对中国电信宁夏公司的企业文化存在的问题进行了分析。第五章，对目前主要运营商的企业文化进行了比较分析。最后，结合中国电信宁夏公司企业面临的竞争形势和转型目标，阐述了持续推进企业文化的必要性，并就中国电信宁夏公司的企业文化建设提出了自己的建议。

1.4研究方法及创新之处

本文以当前关于中国电信宁夏公司企业文化的文献资料为基础，结合中国电信宁夏公司企业发布的企业文化资料和行业文件，以及各运营商企业文化建设的实际来开展研究。企业文化是随着企业环境、企业发展的变化而不断变化的。基于企业文化的这一特性，本文在写作过程中坚持了不断变革的发展观;在论断方面，坚持了系统分析的方法，在分析问题方面，主要以理论分析的方法为主。本文以中国电信宁夏公司企业文化的发展与变化为切入点，通过

对不同时期中国电信宁夏公司企业文化的描述，说明了中国电信宁夏公司企业文化的发展过程。论文重点对中国电信宁夏公司的企业文化现状进行了系统分析，指出了中国电信宁夏公司的企业文化建设存在的问题和不足。在此基础上，对几个主要的电信运营商的企业文化进行了对比研究。围绕如何提高中国电信宁夏公司企业的核心竞争力这一根本性问题，结合“建立面向客户的运营模式，向综合信息服务提供商战略转型”的目标，有针对性的提出了电信的企业文化建设的对策。

2企业文化的认识及相关理论

2.1企业文化理论的产生

企业文化理论的产生，既有必然原因，也有直接原因，是企业管理实践和理论发展的结果。第二次世界大战以后，世界经济变幻莫测，动荡不安，而资源贫乏的日本却在激烈而错综复杂的国际竞争中不仅安然渡过了触动全球的石油危机，而且经济出现奇迹，日本的生产率增长是美国的4倍。日本式经营管理日益受到世界的重视并引起世人瞩目。美国的管理专家威 廉.大内和理查德·帕斯卡尔，在1973一1974年间考察了二十多家日本企业和美国企业，他们发现设在美国的日本企业管理方法和美国企业大不一样，但管理却很成功，在这些企业里就职的美国雇员都说:“这是我工作以来最好的地方”。同时，他们也考察了美国设在日本的企业，这些企业都试图把典型的美国经验移植到日本，结果惨遭失败。通过比较研究，他们发现:日本企业之所以成功，是因为他们更重视管理的软性因素，更重视把先进的科学技术与本民族的文化传统相结合，重视培植企业自身的“社风”、“经营理念”和“价值观”等。因此，他们分别撰写了理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战》和《日本企业管理艺术》等书，提出了75模式，即战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高目标。美国企业比较重视前三个因素，即硬性因素;而日本企业在重视前三个因素的同时，更重视后四个因素，即软性因素(文化因素)，这是日本企业取得成功的关键之所在。

2.2企业文化的概念及特征

2.2.1文化的含义

了解什么是“文化”，弄清其基本内涵，是研究企业文化的逻辑起点。文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念，既有广义与狭义之分，也有宏观与微观之别。从广义去理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化;从狭义去理解，又特指精神产品及行为方式。从宏观上看，文化可以指民族的、宗教的、社会的;从微观上看，它又可以指社会中的某一特定群体。总之，文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。士习当然对“文化”一词的探讨还在不断深化，在此基础上演绎出文化学，它是对人类社会的各种文化现象进行系统研究的科学。

2.2.2企业文化的概念

美国麻省理工学院教师一爱德加·沙因EDGARSCHE研认为:企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系，包括价值观念，共同意识，职业道德，行为规范和准则等。圈日裔美籍学者威廉·大内从组织角度研究了日本的企业及其成功模式，提出企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨。国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，包括价值观，道德精神追求，生活习俗，思维方式等。因此，企业文化是企业的灵魂，是企业全体员工在企业内部环境和一定社会环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和员工的长期实践所形成的为企业大多数员工所具有的价值观念、信念、态度、行为准则、道德规范和习惯的总和。从以上对企业文化的定义，可以看出企业文化主要的构成包含三个层次:表层为企业形象、企业的风气、传统、习惯等—行为层;中层为员工行为准则、道德规范、态度及思维方式等—制度层;深层为企业的价值观念、员工的信仰、企业的愿景、企业使命、企业目标、企业经营思想和经营原则以及企业精神等一一精神层。企业文化的三个层次是依次递进、相互影响的关系:深层是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次;而表层文化和中层文化是受深层文化决定的。

2.2.3企业文化的特征

企业文化是个多元的体系，用辩证的观点，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化具有以下的特征:

1.个异性

由于不同的企业所处的社会、地理、经济、民族文化等外部环境以及企业内部的组织构架、制度规范、企业家的管理风格、员工的整体素质、自身经营管理特点等因素不同，决定不同的企业形成不同风格的企业文化，也就是企业文化的差异性。也正是受这些造成企业文化的差异性因素的影响，使得企业个异性文化在培育和传播相对较难(特别在不同企业之间，甚至会造成文化的冲突)，而相对共性文化的培育和传播较为容易，但个性文化一旦形成就会产生巨大感召力、凝聚力和对外辐射力，这就是企业文化的魅力和生命力之所在。

2.共识性

企业文化是共同的价值判断和价值导向，即多数员工的“共识”。优秀的企业文化特别强调集团和群体的思想，追求“一体化”和“共同愿景”，反对用个别人的意识取代整体意识。当然，企业文化所追求的相对“共识”，开始往往比较集中地体现在企业少数代表人物身上(比如企业的英雄、模范、标兵等)，而任何一种积极的企业文化的形成，总是以少数人具有的先进思想意识为起点向外发散，通过领导者的积极倡导和身体力行，使之渗透在企业每一个员工的行为、每件产品的制造过程、经营管理的每一环节中，进而形成多数人的“共识”，从而带动整体企业文化进步和创新。可以说，企业文化是由“个识”发展到“共识”的，而且这是企业文化理论和实践探索的重点。

3.非强制性

企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律，而是强调在文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律。对少数人而言，一种主流文化一旦发挥作用，即使他们并未产生认同或共识，也同样受这种主流文化氛围、风俗、习惯等非正式规则的约束。“非强制性”是针对认同企业文化的人员而言的，“强制性”是针对不认同企业文化的人员而言的。可见，企业文化与传统管理对人的调节方式不同:传统管理主要是外在的、硬性的制度调节;企业文化主要是内在的文化自律与软向的文化引导。

4.相对稳定性

文化的生成呈现长期性，文化的作用具有延绵性。一种积极的企业文化，居核心地位的价值观念的形成往往需要很长时间，需要先进人物的楷模作用，需要领导者的耐心倡导和培育等。一旦形成，它就会成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，不会因为企业产品的更新、组织机构的调整和领导人的更换而发生根本性的变化，它会长期在企业中发挥作用。〔l2]当然，稳定性是相对的，“适者生存，优胜劣汰”，企业文化是在不断适应新的环境中得以进步并充满生机和活力的。

2.3企业文化的功能

企业文化作为一种新的管理方式，不仅强化了传统管理方式的一些功能，而且还具有很多传统管理方式不能完全替代的功能。企业文化主要有以下方面的功育琶:

1.凝聚功能

由于企业文化体现着强烈的“群体意识”，它其实就是一根纽带，把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起，像磁石一般，将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量，这是实现和拢管理最重要的途径。企业文化比企业外在的硬性管理方法更具有一种内在凝聚力和

感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。企业文化的这种凝聚功能尤其在企业的危难之际和创业之时更显出其巨大的力量。

2.导向功能

企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。人们由于企业价值观是企业多数人的“共识”，因此，这种导向功能对多数人来讲是建立在自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，力求使自己的行为符合企业目标的要求。如:中国电信宁夏公司的企业价值观中把顾客看得很重要，都有着强烈的创新意识，这种价值观就引导员工为顾客提供一流的产品和服务，引导员工在工作中不怕风险和失败，勇于打破旧框框，实现产品、技术和服务的创新。

3.激励功能

企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态，关心企业发展，贡献自己的聪明才智。在企业文化的激励下，员工积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，共同创造，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其他高层次精神需要的满足，从中受到激励。因此，一种积极的企业文化具有良好的激励功能，能够使员工士气步入到良性循环轨道，并长期处于最佳状态。

4.约束功能

企业文化对员工行为具有无形的约束力。它虽然不是明文规定的硬性要求，但它以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则以后，某种违背企业文化的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。

5.协调功能

企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，增加了相互的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中互相交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人的工作心情也比较舒畅。塑造形象作用企业文化比较集中地体现了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则。优秀 的企业文化通过企业与外界的每一次接触，包括业务洽谈、经济往来、新闻发布、参加各种社会活动和公共活动，甚至通过企业制造的每一件产品、企业员工在社会上的每一次言行，向社会大众展示着本企业成功的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌，从而为企业塑造了良好的整体形象。

7.网罗人才，留住人才

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。作为企业，只凭高薪是无法满足知识型员工的高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司企业文化的了解和认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选择进入该公司的。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。

第三篇：通信公司年终工作总结

一年来，公司在集团党委的正确领导下，在相关部门的帮助支持下，团结带领广大员工，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十五届六中全会和十六大精神。紧紧围绕集团中心工作，与时俱进，开拓创新，在巩固主营业务，努力提高支撑服务水平的同时，加大力度开拓市场，不断推进经营、机制和管理创新，提高公司的综合竞争能力。超额的完成了各项任务，在两个文明建设方面取得了一定的成绩。现将公司工作情况总结如下：

一、认清形势，转变观念，积极应对新的挑战。

为通信主业做好支撑服务工作，既是我们的首要职责和任务，也是目前我公司赖以生存的主营业务。但由于今年通信主业压缩投资三分之二以上，通信工程明显减少，给我公司全年指标的完成带来了严峻的考验。对此，公司在年初制定全年计划时，审时度势及时调整了公司内部结构，及时成立了维护部，积极寻找新的业务增长点。同时，以职工大会、宣传栏、黑板报等多种形式增强员工的忧患意识和紧迫感，认清形势，转变观念。为使各项规章制度得以很好的落实，公司实行了效益与业绩挂钩的分配方式，即：将原来固定的月奖金根据每位职工的月表现和工作业绩进行发放，真正实现了多劳多得，谁能谁得的激励机制，极大的调动了员工的工作积极性。与此同时，公司还实行了竞争上岗，本着公平、公正、公开的原则对公司领导层及部门经理层人员进行了无记名民主评议，并将评议结果公布张贴。通过这些措施，进一步理顺了公司各部门的关系，树立起协作配合、相互监督的意识，形成自我发展、自我完善，自我约束的管理机制。

⒉建立良好的选人、育人、用人机制。多渠道、多层次、多方式地选用公司急需的各类人才，改变以往只等组织分配，不管是否合适的做法；坚持以岗位培训、岗位练兵为主，注重实效，先后以内培、外培或到厂家高级培训等形式，全年共培训员工余人次；在用人方面，公司努力营造有利于人才成长的环境。加强竞争上岗、择优录用，做到人尽其才，充分发挥员工的特长，调动员工的工作积极性。尤其今年小灵通基站工程，公司选派了余名责任心强、协调能力突出的普通员工充实到工程管理和督导工作中来，配合主业和厂家做好工程进度、工程质量以及与设备定点的协调工作，取得了较好的效果。

⒊公司在加强基础管理的同时，时刻不忘安全生产，努力朝着规范化、国际化的轨道迈进。今年顺利通过了国际质量体系和国家职业安全卫生管理体系（即：体系）的监督审核，标志着公司的管理模式已趋向正规化、国际化。为保障两大体系的有效运行，公司坚持贯彻执行质量和安全的管理方针，详细制定质量和安全管理目标，并层层分解，落实到部门、班组甚至个人。在以“第一把手为安全质量第一责任人”的前提下，又建立了安全质量三级负责制。即公司工程管理部主要负责通信项目施工方案中有关安全质量内容的审批，安全质量部主要负责对安全质量工作落实情况进行监督检查；各施工部门项目经理负责单项工程中安全质量措施的落实和监督检查，并做好对外协施工队安全质量工作的管理；班组的安质员主要负责施工现场的安全质量工作，以此来加强安全质量制度的落实，确保工程质量过关，安全生产无事故。通过两大体系的有效运行，公司在安全质量方面受益匪浅：第一，公司员工的质量意识及安全意识都有了不同程度的提高，施工操作更加规范，达到了确保质量、安全施工的目的。其次，操作方法简单直接，便于管理，只要涉及到安全质量问题都有章可循、有具可查，只要涉及到安全质量问题都有人管、有人问。第三，两大体系不仅可以强化企业的管理，完善企业的自我约束、自我激励机制，也使公司的安全质量得到了有力的保障作用。

⒋加强公司硬件建设，提高公司的竞争力。在通信企业竞争日趋激烈的今天，为了能够加大市场营销和开发力度，全方位为各大电信运营商提供优质的服务，同时也为了能够承揽电信运营商以外业务。公司在取得信息产业部邮电施工贰级企业的基础上，先后取得了建筑业企业电信专业贰级资质、通信信息网络系统集成企业资质。为开拓外部市场打下了坚实的基础。

三、加强思想政治工作和企业文化建设，促进“两个文明”建设不断发展。

精神文明建设是一个积累的过程，一个潜移默化的过程，贵在坚持，重在建设。公司在狠抓生产建设的同时，也不断增强精神文明建设，主要体现在以下几个方面：

⒈党团建设方面：公司党支部始终把加强党的建设，全面提高党员干部队伍素质作为一项重要内容。坚持党员学习制度，先后通过组织学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想、党的十五届六中全会以及十六大精神，加强对领导干部及每个党员的党性锻炼和道德修养，来提高党员干部的政治理论水平和思想道德修养。

第四篇：通信公司年终工作总结

通信公司年终工作总结

一年来，公司在集团党委的正确领导下，在相关部门的帮助支持下，团结带领广大员工，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十五届六中全会和十六大精神。紧紧围绕集团中心工作，与时俱进，开拓创新，在巩固主营业务，努力提高支撑服务水平的同时，加大力度开拓市场，不断推进经营、机制和管理创新，提高公司的综合竞争能力。超额的完成了各项任务，在两个文明建设方面取得了一定的成绩。现将公司工作情况总结如下：

一、认清形势，转变观念，积极应对新的挑战。

为通信主业做好支撑服务工作，既是我们的首要职责和任务，也是目前我公司赖以生存的主营业务。但由于今年通信主业压缩投资三分之二以上，通信工程明显减少，给我公司全年指标的完成带来了严峻的考验。对此，公司在年初制定全年计划时，审时度势及时调整了公司内部结构，及时成立了维护部，积极寻找新的业务增长点。同时，以职工大会、宣传栏、黑板报等多种形式增强员工的忧患意识和紧迫感，认清形势，转变观念。一是切实强化集团公司提出的“破除依赖思想，强化市场竞争意识；破除传统观念，强化创新意识；破除‘福利型’、‘安置型’思想，强化规模化经营意识；增强法制观念，树立自我约束意识”的“四种意识”。二是以技术创新、机制创新和管理创新为动力，最大限度的发挥自身优势，积极动员全体员工在坚持质量标准和安全标准的基础上，保证为主业提供优质工程，力争承揽到更多的工程项目，确保依托服务的连续性，确保市场不流失。三是坚持走高标准建设、标准化施工型的路子，把提高工程质量意识贯穿于管理工作的全过程，根据主业要求，树立全新的服务理念，提高工程质量，提高整体服务水平，改进服务流程，搞好协作配合。四是大力发展公司市场经营部对外业务营销人员队伍，营造出全员营销的良好氛围，建立营销人员的激励机制。通过有效的机制，提高公司指挥决策效率和支撑部门的协作能力，使客户的需求得到快速反馈和满足，并在最短的时间内转化为业务。提高公司运行效率，增强市场竞争力。五是积极加强与兄弟地区、业内同行、大用户、竞争对手的沟通，互通有无，取人之长，补己之短，使公司的经营工作更贴近用户、贴近市场、贴近社会，提高公司的知名度和竞争力。同时积极参与各电信运营企业在电好范文版权所有信工程中的招投标活动，促进公司业务收入的增长。

今年，公司在上级部门的大力支持下，积极同通信主业密切合作。截止到目前，公司共承接通信工程项，总投资元，完成工日总计万个，工程一次验收合格率为，优良率为。超额的完成了全年的生产任务。

二、以接轨国际为目标，积极改革管理手段和管理方法。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，因此完善的规章制度是企业管理的重要依据。今年，公司着手修改完善了《公司内部规章制度汇编》，落实了岗位责任制，凡事做到有章可循，有据可查，奖罚分明，为加强基础管理工作打下了坚实的基础。

⒈制度是标准，执行是关键。为使各项规章制度得以很好的落实，公司实行了效益与业绩挂钩的分配方式，即：将原来固定的月奖金根据每位职工的月表现和工作业绩进行发放，真正实现了多劳多得，谁能谁得的激励机制，极大的调动了员工的工作积极性。与此同时，公司还实行了竞争上岗，本着公平、公正、公开的原则对公司领导层及部门经理层人员进行了无记名民主评议，并将评议结果公布张贴。通过这些措施，进一步理顺了公司各部门的关系，树立起协作配合、相互监督的意识，形成自我发展、自我完善，自我约束的管理机制。好范文版权所有

⒉建立良好的选人、育人、用人机制。多渠道、多层次、多方式地选用公司急需的各类人才，改变以往只等组织分配，不管是否合适的做法；坚持以岗位培训、岗位练兵为主，注重实效，先后以内培、外培或到厂家高级培训等形式，全年共培训员工余人次；在用人方面，公司努力营造有利于人才成长的环境。加强竞争上岗、择优录用，做到人尽其才，充分发挥员工的特长，调动员工的工作积极性。尤其今年小灵通基站工程，公司选派了余名责任心强、协调能力突出的普通员工充实到工程管理和督导工作中来，配合主业和厂家做好工程进度、工程质量以及与设备定点的协调工作，取得了较好的效果。

⒊公司在加强基础管理的同时，时刻不忘安全生产，努力朝着规范化、国际化的轨道迈进。今年顺利通过了国际质量体系和国家职业安全卫生管理体系（即：体系）的监督审核，标志着公司的管理模式已趋向正规化、国际化。为保障两大体系的有效运行，公司坚持贯彻执行质量和安全的管理方针，详细制定质量和安全管理目标，并层层分解，落实到部门、班组甚至个人。在以“第一把手为安全质量第一责任人”的前提下，又建立了安全质量三级负责制。即公司工程管理部主要负责通信项目施工方案中有关安全质量内容的审批，安全质量部主要负责对安全质

量工作落实情况进行监督检查；各施工部门项目经理负责单项工程中安全质量措施的落实和监督检查，并做好对外协施工队安全质量工作的管理；班组的安质员主要负责施工现场的安全质量工作，以此来加强安全质量制度的落实，确保工程质量过关，安全生产无事故。通过两大体系的有效运行，公司在安全质量方面受益匪浅：第一，公司员工的质量意识及安全意识都有了不同

程度的提高，施工操作更加规范，达到了确保质量、安全施工的目的。其次，操作方法简单直接，便于管理，只要涉及到安全质量问题都有章可循、有具可查，只要涉及到安全质量问题都有人管、有人问。第三，两大体系不仅可以强化企业的管理，完善企业的自我约束、自我激励机制，也使公司的安全质量得到了有力的保障作用。

⒋加强公司硬件建设，提高公司的竞争力。在通信企业竞争日趋激烈的今天，为了能够加大市场营销和开发力度，全方位为各大电信运营商提供优质的服务，同时也为了能够承揽电信运营商以外业务。公司在取得信息产业部邮电施工贰级企业的基础上，先后取得了建筑业企业电信专业贰级资质、通信信息网络系统集成企业资质。为开拓外部市场打下了坚实的基础。

三、加强思想政治工作和企业文化建设，促进两个文明”建设不断发展。

精神文明建设是一个积累的过程，一个潜移默化的过程，贵在坚持，重在建设。公司在狠抓生产建设的同时，也不断增强精神文明建设，主要体现在以下几个方面：

⒈党团建设方面：公司党支部始终把加强党的建设，全面提高党员干部队伍素质作为一项重要内容。坚持党员学习制度，先后通过组织学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想、党的十五届六中全会以及十六大精神，加强对领导干部及每个党员的党性锻炼和道德修养，来提高党员干部的政治理论水平和思想道德修养。支委成员积极开展批评与自我批评，自觉接受党组织和群众的监督，做到自重、自省、自警、自律，充分发挥基层党支部的作用。全年共组织党员学习次，召开民主生活会次，发展预备党员名。在党支部和工会的带领下，团支部工作也开展的有声有色，配合生产先后开展了“创优质工程，争当团员标兵”及“学业务、比质量、争当岗位能手”等活动，并开展了“岗位练兵、技术比武”，通过对施工人员进行光缆接续、测试，交换设备电缆绑扎、焊接等技术比武形式，促进了施工人员的施工理论和操作技能的有机结合，变经验化施工为规范化施工，多方面、全方位的强化施工人员的操作技能，大大提高员工的综合业务素质。

⒉军民共建方面：今年义务为部队管兵进行技术培训，积极帮助他们解决施工中遇到的困难。进行了“足球赛”，“军民同乐会”等，使共建双方进一步增强了军民鱼水情，活跃了职工的业余生活，促进了公司的精神文明建设。

⒊企业文化建设方面：今年，公司做了大量的工作，在抓好生产工作的同时，积极开展丰富多彩的文体娱乐活动。组织全体职工开展了保龄球、棋牌类比赛等大量喜闻乐见的文体活动，增强了企业的向心力和凝聚力，职工工作干劲空前高涨。同时，在党支部、工会、团支部的带领下，全体员工还积极向困难职工奉献爱心，先后组织各类捐款活动次，捐款近万余元。公司工会共探望病、退职工余人次，发放各类慰问物品余元，消除了职工的后顾之忧，增强了企业的向心力。在市组织的“党员奉献日”活动中，全体党员捐款资助了一名困难家庭的女童，使之能够坚持完成学业。在我市开展的“扶贫济困送温暖”、“慈善一日捐”等活动中，职工又积极捐衣捐钱，向社会奉献出自己的一片爱心。

在全体员工的共同努力下，公司在生产经营、工程质量、管理机制、精神文明建设等方面都有了不同程度的提高，圆满的完成了各项任务。明年，作为通信施工企业，我们将面临着更加严峻的考验，公司将在今年的基础上，进一步统一思想，强化管理，发挥优势，塑造企业品牌，促进两个文明的全面发展。

第五篇：2015通信公司年终工作总结

工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。下面先来看看这篇年终总结范文：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的百日竞赛活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的四有员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树**形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

个人年终总结写作技巧小结：

工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。

一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。

另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。

这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。