安然案中严重违规 全球五大会计师事务所之一安达信面临危机

第一篇：安然案中严重违规 全球五大会计师事务所之一安达信面临危机

安然案中严重违规 全球五大会计师事务所之一安达信面临危机

安然案中严重违规 全球五大会计师事务所之一安达信面临危机

2002年01月31日 16:3

3目前，在安然公司破产案中因审计失职和销毁有关文件而信誉受损的历史近百年的安达信公司，正面临着生存危机。

去年12月2日，美国能源交易商安然公司向纽约法院申请破产保护，创下美国历史上最大的公司破产纪录。由于该公司虚报盈利的行为被披露后股价急剧下跌，投资者及公司员工损失惨重，纷纷提出投诉。美国国会、司法部、劳工部和证券交易委员会先后介入调查，除了暴露出安然公司与政坛要员关系密切的丑闻外，承担审计工作的安达信公司自然难辞其咎，并因涉嫌故意销毁数千份有关资料而受到国会的质询。安达信公司已承认销毁了部分资料，并于1月15日宣布解雇一直在休斯敦办事处负责安然公司审计工作的合伙人戴维·邓肯，指责他在得知证券交易委员会即将进行调查后，于去年10月召集会议，组织销毁与安然公司相关的文件。但邓肯向国会调查小组透露，他是按照公司高层管理人员的指令行事，指出从去年9月中旬开始，安达信公司在芝加哥总部的主管就与休斯敦办事处的审计人员举行了频繁会谈，讨论与安然公司审计文件保存有关的问题，公司一些高层管理人员也参加了会议。

虽然有关法律没有规定会计公司必须将资料保存多久，但故意销毁传票通知范围内的文件的任何行为均属非法，因此安达信公司或有关责任人有可能因蓄意阻碍调查而遭到起诉。美国众议院能源和商业委员会主席比利·陶津表示，任何愚蠢地销毁记录的人应当被开除，任何试图通过销毁记录来逃避调查的人都应受到起诉。

美国会已决定在今后两个月就安然案件及安达信公司在其中所起的作用举行9次听证会。但淘津认为，24日首次举行的听证会并没有找出安达信公司销毁文件的原因。该公司律师南希·坦普尔作证时辩解说，她曾于去年10月提醒审计人员注意公司保存文件的规定，但并没有在得知政府官员调查安然公司后指示他们保存或销毁文件。不过淘津提出，邓肯手下至少有80人加班销毁有关文件，既然安达信公司鼓励保存文件，为何又要向销毁文件的职工提供加班补助。此外，坦普尔等高层人员10月初就知道有可能会因安然案件受到指控，却没有要求保存所有与安然公司有关的文件。而邓肯拒绝到听证会上回答问题这一举动也使国会议员怀疑他只不过是一只“替罪羊”。

诚信是审计公司的立足之本，安达信的态度使得该公司面临的“生存危机”愈来愈严重。在安然公司1月17日宣布不再聘用安达信作为其审计公司之后，另一家大客户德尔塔航空公司也表示将在年度例行审议会上考虑选择其它公司审计财务，以免陷于被动。安达信公司28日不得不承认已经因安然案件失去了一些业务。

此外，安达信公司还将面临一系列法律诉讼。28日，安然公司的400多名员工已正式对几位安然公司主管和安达信公司提出控告。司法部门在准备共同起诉安然的同时，也考虑将安达信列为被告。得克萨斯、佛罗里达和康涅狄格州的官员正在调查安达信在安然倒闭案中所起的作用，纽约市审计官近几天也将研究是否继续将安达信列为合格的审计公司。

安达信公司1913年由芝加哥的一位大学教授阿瑟·安德森创建，经过将近90年的经营，目前在世界84个国家和地区拥有8.5万名员工，为全球10万家客户服务，去年的营业收入超过90亿美元，成为全球五大会计师事务所之一。安然事件爆发后，公司的大多数员工感到震惊、失望和愤怒，难以容忍近百年积累起来的信誉毁于一旦，强烈要求惩处有关责任人。

在来自内外两方面的强大压力下，安达信公司首席执行官约瑟夫·贝拉迪诺于1月28日发表声明认错，表示有关人员在销毁文件时出现了严重的判断错误，涉嫌的员工将受到处分。他承诺要与参与调查的国会各委员会和有关机构合作，并在近期内宣布几项改进经营方式的重大举措，以维护安达信公司的信誉。该公司29日还在《华尔街日报》、《纽约时报》等著名媒体上刊登整版广告以及贝拉迪诺的声明，力图挽回影响。（白卫涛）/ 1

第二篇：安达信等五大会计师事务所的调查报告

客户的裁决

TNS　2月20日发布的最新调查结果表明：全球五大会计师事务所的大客户们对 “五大”会计师事务所提供的具体服务的满意度各不相同。

截止到2001年11月，全球会计师事务所调查项目在过去的12个月里共访问了全球15个国家、地区的公司里的首席财务执行官和财务总监，这项调查突出显示了在一些主要行业和区域的十项客户服务指标的比较结果。

主要发现如下：

·普华永道和安永就“最好的全面服务”指标项，在全球范围内并列第一。

·安达信就“最好的全面服务”指标项在欧洲范围内名列第一，并且在所调查的十项服务指标中，安达信有9项位居第一或并列第一。

·德勤在“提高客户运作水平”方面获得最高评价，而毕马威则在欧洲范围内得分最高。

·几乎七个客户中就有一个认为会计师事务所有必要提高他们的反应速度，此外，总体而言，大约13%的客户喜欢会计师事务所降低他们的收费以增加其竞争力。但这一比例在亚太地区被大大降低（4%），而在北美则有上升（18%）。

另一个被突显的调查发现是：未来什么领域所有的会计师事务所都会做得更有成效，客户的回答是：懂得电子商务和新技术影响。

TNS专项服务项目总监David Racadio说：“五大会计师事务所在提供巨大的增长潜力方面也许未能满足客户的需要。尽管dot.com 泡沫的破裂，但有预测认为，未来五年世界经济增长的很大一部分将会来自于电子商务，在欧洲到2004年 ,这部分比例会达到25%多。在欧洲，安达信被认为对此上升趋势准备得最充分，而在亚太地区获得了这一评价是德勤。然而五大会计师事务所仍有需要改进的地方。他们需要倾听他们客户的需求，并展示他们对电子商务和新技术的更好的认识。

尽管在具体的服务指标上五大会计师事务所有不同表现，但从整体来看，五大会计师事务所差别并不大——按照从1-10的等级（10表示完全满意），客户对”整体最好的服务“的满意度约都徘徊在7左右。”

David Racadio继续道：“五大会计师事务所的整体满意度得分刚刚超过7表明他们所提供的服务从整体上来说是令人满意的，这种高价值的服务也是客户所期望的，此项调查结果就其本身而言也表明：服务仍有可提高的空间，尤其是当人们认为，在公司财务市场，按照同样的评分等级，靠近8的比分意味着另一种高价值的服务的时候。如果会计师事务所要维护现有的客户关系，并在此基础上建立新的客户关系，那么他们听取客户意见后会做得更棒。因为在今天难以区分产品差异的市场内，在很多层面还有很明显的可努力的空间。”

背景资料

TNS全球会计师事务所调查是一个由很多世界领先的会计师事务所赞助的连续性的研究项目。通过询问来自世界大公司的首席财务官和财务总监，该研究项目调查会计师事务所的服务情况和声誉，以比较“五大”和其他会计师事务所的表现。截止到2001年11月，在过去的12个月里，全球范围内包括北美、欧洲和亚太地区各主要行业大约有1,586名被访者接受了这项访问。被调查市场包括：澳大利亚、比利时、中国大陆和香港、德国、法国、意大利、日本、斯堪的纳维亚地区、荷兰、南韩、西班牙、瑞士、英国和北美。全球会计师事务所调查旨在为五大会计师事务所提供关于他们如何被客户感知的独立研究。同时它也指出市场上服务方面存在的薄弱环节，并识别未来的商务机会。更多关于全球会计事务所调查的内容请访问：http://www.xiexiebang.com/industryexpertise/professionalservices/global_monitors.cfm

Taylor Nelson Sofres是全球排名第四的市场研究机构，通过在50多个国家设立的办事处为80多个国家的跨国公司提供市场研究信息服务，如需更多信息请访问公司网站：http://www.xiexiebang.com

客户对“最好的整体服务”的满意度

数据来源：TNS专项服务（2001全球会计师事务所调查）

被访者被要求按照1-10的等级（1=完全不满意，10=完全满意）评估他们在过去12个月里与会计师事务所合作的体验。每个会计师事务所的得分是经过平均计算出来的。等级排名以平均分为依据。

对“提高客户运做水平”的客户满意度

数据来源：TNS专项服务（2001全球会计师事务所调查）

被访者被要求按照1-10的等级（1=完全不满意，10=完全满意）评估他们在过去12个月里与会计师事务所合作的体验。每个会计师事务所的得分是经过平均计算出来的。等级排名以平均分为依据

对“电子商务及新技术影响的理解” 的客户满意度

数据来源：TNS专项服务（2001全球会计师事务所调查）

被访者被要求按照1-10的等级（1=完全不满意，10=完全满意）评估他们在过去12个月里与会计师事务所合作的体验。每个会计师事务所的得分是经过平均计算出来的。等级排名以平均分为依据。

第三篇：全球五大会计师事务所（小编推荐）

全球五大会计师事务所

本报驻美国特约记者 张海洋

全球五大会计师事务所排名依次是普华永道、德勤、毕马威、安永和安达信，俗称“五大”（BigFive）。2001年，这五家公司的营业总收入达到656亿美元，基本把全球企业的审计、税务、融资等业务瓜分一空，占了这个市场总量的80％以上。同期，中国全部4000多家会计师事务所营业收入之和仅为12亿美元左右。

普华永道（PriceWaterhouseCoopers）：五大会计所的龙头老大，1998年7月1日，由原普华国际会计行和永道国际会计行合并而成。2001年，该公司营业收入高达223亿美元。该公司在全球共有1000多个分支机构，全球员工达4万多人。主要业务范围包括：商业审计、顾问咨询、税务代理服务、公司融资等。主要大客户包括：IBM、埃克森石油公司、强生公司、美国电话电报公司、日本电话电报公司、福特汽车、英国电信、戴尔电脑、康柏电脑、诺基亚等。

德勤（Deloitte＆Touche）：排名第二，总部在纽约，在全球有700多个分支机构，员工5万多人。2001年营业收入为124亿美元。主要客户包括：微软公司、美国通用汽车公司、克莱斯勒汽车公司等等。公司的主要服务项目有会计和审计、税务咨询和税务规划、信息技术咨询、管理咨询以及兼并和收购咨询。毕马威（KPMG）：2001年总收入为117亿美元，在全球有800多个分支机构，员工5万多人。主要客户包括：美国通用电气公司、壳牌石油、辉瑞制药、雀巢公司、奔驰公司、百事可乐、花旗银行等。主要业务范围：商业审计服务、财务顾问、税务和法律服务、商业咨询等。

安永（Ernest＆Young）：在全球有600多个办事机构，5万多名员工，2001年营业收入为99亿美元。主要客户包括：英特尔、可口可乐、沃尔玛、英国石油、时代华纳、美国银行、麦当劳等。

安达信（ArthurAndersen）：成立于1913年，总部在芝加哥，全球有分支机构480多个，员工8.5万人，是员工人数最多的一家。2001年，公司营业收入为93亿美元。主要客户有：默克制药公司、美国家居用品公司、意大利移动通信公司、意大利电信公司，以及陷入财务丑闻的安然公司等。（目前，安达信已濒临破产。）

五大会计所的客户基本囊括了所有大公司。这形成了一种怪圈：明知道要多花很多钱，但大公司还是要找这五大事务所。这已经超出了一般意义上的会计服务，因为连带购买的是一种信誉保证。真是“成也会计师事务所，败也会计师事务所”。▲

《环球时报》(2002年03月25日第二十一版)