工商东丽分局军粮城工商所装修要求（范文）

第一篇：工商东丽分局军粮城工商所装修要求（范文）

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1工商东丽分局军粮城工商所装修要求

一、办公用房

1、房顶：统一用轻钢龙骨做骨架，白色矿棉板吊顶。

2、隔断墙：用砖墙隔断、抹灰、刮腻子、刷乳胶漆。乳胶漆选用立邦、熊牌等品牌。

3、门：

（1）办公室及休息室、使用实木复合成套免漆门标准尺寸，颜色为浅棕色，共计14堂。档案室使用防盗门，颜色与其它门相符。

（2）阅览室门，用塑钢玻璃推拉门，选用LG或飞而达、实德等次型材。

（3）对外办公大厅安装有框不锈钢玻璃对开门，加窗帘，尺寸为2.0米高，1.8米宽，10毫米厚钢化玻璃，加不锈钢推拉棋格防盗门。

（4）通向办公区楼道门，使用不锈钢带玻璃防盗门。尺寸为2米高、0.7米宽。

（5）紧急出口门安装标准尺寸防盗门，门上方装不锈钢防护栏。

4、窗户：统一使用白色塑钢窗，无色玻璃，内加纱窗。窗帘使用百叶窗；窗台统一使用乳白色人造大理石台面，材质为中档，窗户尺寸为高1.14米，宽

1.44米，共六户，窗外加不锈钢防护栏。另外办公大厅玻璃窗2个，高2.75米，宽5.465米，使用中空玻璃，加不锈钢框，由投标单位负责设计分割。

5、门口、窗口：统一用与门同颜色实木木线包口。

6、地面：办公场所统一使用复合木地板，计划面积300平方米。大厅使用原地面。

7、各种线路要求：

（1）电源线：主线使用Φ6平方塑铜线，分户线使用Φ4平方塑铜线，使用小猫牌档次。

（2）电脑线、电话线：使用五类双胶线，闭路电视馈线按常规安装。

（3）各种线路预埋在墙体内，按使用要求留出接口、插座。预计电源开关25组，电源插座60组，信息插座30个，闭路电视插孔5个。

（4）开关、插座要求：电器开关统一使用三联组合开关，分组控制，插座使用五孔组合插座（其中一个插孔为三项）。另外配置5米接线板20套。

8、灯具：各办公室使用双管格栅灯，单管功率30瓦。预计规格2×36格栅灯30套。楼道应急灯、疏散指示灯按规范要求安装。值班室安装一个应急灯，档案室安装防爆灯一个，楼道安装节能桶灯8套。

9、暖气：暖气片使用铸铁装饰型喷塑、内腔无粘砂（河北冀洲产），暖气管使用PPR管。个别地方防止弯曲使用PPR铝塑管（金德系列）所有房间均更新安装暖气。

10、门锁：统一使用压把式防盗锁。计10套。

11、大厅内设大理石服务台（台面为人造大理石，台高0.8米、台面宽0.8米，长5.7米）大厅内装1.8米高玻璃隔断。（玻璃厚10毫米，长度为5.7米，上下用不锈钢固定）

12、办公大厅设滚动液晶显示屏。

13、接待（询问）室安装闭路监控系统一套。

14、制做“工商行政管理”六个铜字、（直径60厘米）工商标志徽（直径80厘米）。

15、楼道地面使用天然大理石铺装，计划面积35平方米，颜色为灰色，材质为中档。

二、洗手间

1、房顶：使用PVC板吊顶。（质量要求高档）

2、墙：全部使用白色墙砖粘贴。（300x450）

3、地面：使用防滑地砖铺设。（300x300）

4、洁具：

（1）男洗手间安装带反弯水封蹲便器两个，壁挂式小便器两个，80立升热水器一台，台式洗手盆一个，梳妆镜一个，烘干器一台，排风扇一台，浴霸一台。女洗手间安装柱盆一个、50立升热水器一台，其它与男洗手间相同。

（2）所长休息室安装柱式洗手盆一个，梳妆镜一个。

5、浴室、洗手间使用混水水嘴，陶瓷芯。中档价位，管路均使用PPR塑钢管。

6、其它：

（1）十四台空调移机

（2）灭火器10个、驱蚊灯5个。

三、总体要求及说明：

1、各种装饰材料必须使用经国家有关部门认证的环保型材料。

2、各种管、线、开关、插座必须具备合格证书及三包责任书。

3、装修方案由投标单位按照我方初步方案设计。

4、投标报价必须注明设备材料的品牌、材质。

5、现有隔墙、地面拆除及新建隔墙属本次招标范围。

6、参加投标的单位，约定统一时间到现场勘察，甲方交底。

7、装修位置在一层，建筑面积约520平方米。无外檐装修内容。

第二篇：临沧市工商系统工商所(分局)考勤管理办法

临沧市工商系统工商所（分局）考勤管理办法 第一条 工商所（分局）应加强干部职工管理，严肃工作纪律，维护正常工作秩序，充分利用工作时间，提高工作效率，严格执行国家有关公务员管理的规定。

第二条 工商所（分局）应严格考勤制度，同时记载保留好干部职工出差、休假、请假、学习等情况。

第五条 对违反出勤规定的职工，所长（分局长）要及时予以指正和教育。

工商所（分局）考勤应与其所保留的考勤记载情况一致，上报考勤与实际不符，按规定进行处理。

第六条 干部、职工超过规定上班时间未到岗是迟到。在上班时间内有下列情形之一的为早退：

（一）早于规定时间下班的；

（二）擅离岗位的；

第七条 干部、职工有下列情形之一的为旷工：

（一）未请假或者请假未准而不上班半天以上（含半天）的；

（二）经查实请假有虚假情形的；

（三）其他违反工作纪律半天以上不上班的。

第八条 因公出差、参加会议、经组织同意外出学习培训的时间均视为出勤。

第九条 职工在规定的工作时间内，因故不能出勤时，应事先办理请假手续，并按规定递交有关请假证明，经批准后方可请假，否则按旷工处理。

工商所（分局）印章管理办法

第一条 印章是一种印信凭证，是刊刻在固定质料上的代表机关、组织或个人权力、职责的凭据。盖印，标志着文书生效和对文书负责。

第二条 印章的保管

（一）工商所（分局）印章统一由内勤组确定专人保管，应存放在保险柜内或其他安全的地方，每次用印完毕必须及时放回原处。

（二）印章保管人员要定期对印章进行保养，及时清洗，以确保印章的清晰。

第三条 用印审批

（一）使用工商所（分局）公章需要由工商所（分局）主要负责人签批；

（二）对纯事务性工作需使用该印章的，受工商所（分局）领导的委托，由内勤组长签批。

第四条 用印纪律

(一)印章保管人员要遵守纪律，认真审查签批手续，严格按规定用印。

(二)印章保管人员不得越权用印和私自用印，也不得请无关人员代保管，代盖印章。

(三)严禁开具空白介绍信，严禁在空白便笺上加盖各类印章。

(四)对违反用印规定造成工作损失或重大影响的，要追究有关人员的行政和法律责任。

第五条 印章的销毁

因机构变动、名称更改、印章损坏等原因停止使用的印章，应将印章上缴县（区）局办公室。更换印章应在领取新印章时上缴原印章。

工商所（分局）档案管理办法

第一条 工商所（分局）档案是工商所（分局）在各项工作活动中形成的全部档案的总和，包括市场管理、企业、个体私营企业管理、公平交易、案件处罚等各专业、各门类、各载体、各形式的档案。其中工商所（分局）的文书档案、经济户口档案、声像档案由工商所（分局）自行保存，其余档案由县（区）局档案室集中统一保管，严禁其它部门和个人保管。

第二条 工商所（分局）档案工作接受县（区）工商局的指导和监督。

第三条 档案工作实行所长（分局长）主管，内勤组负责，档案兼职管理员具体管理的档案工作管理体制。

第四条 工商所（分局）有关人员应注意收集本部门工作中所产生的相关资料，按规范要求，系统整理，立卷归档。

第五条 凡是能反映工商主要职能活动和基本历史面貌的，对国家经济建设、历史研究有查考利用价值的资料都应向县（区）局档案室移交。

第六条 凡归档的各种门类档案，应编制移交目录一式二份，移交档案时，按目录清点。交接双方应在目录上签字后各留存一份。

第七条 工商所（分局）档案按性质和载体分为三类，具体是经济户口档案、文书类档案、声像实物档案。

第八条 各种门类档案的编号方法是：

(一)文书档案，按、组织机构，结合问题，按三种保管期限（永久、长期、短期），分别编流水号。

（二）经济户口档案按经济户口主管科室的要求进行编制。

（三）声像档案按、载体（照片、录音、录像、光盘、移动硬盘）分类，若干年连续编一个案卷流水号。

第九条 工商所（分局）所形成的各种门类的档案管理均按本单位档案分类、编号规定执行。

第十条 保存档案必须有专用库房，排架方法要科学和便于查找。

第十一条 各类档案按以下要求管理

（一）文书档案

1、文书档案的保管应分为永久、长期、短期三种保管期限分别存放，各编流水号收集、整理、归档。

2、定期检查档案保管状况，做到即时发现问题，即时采取措施，消除不安全隐患。

（二）经济户口档案

1、经济户口档案由档案管理人员以一户一档进行归档整理。

2、内勤组人员负责临时增添材料的归档，并负责保管、查阅工作。

（三）声像档案

1、声像档案的保管按类别和载体的不同，使用不同装具分别排列保存。

2、归档的磁带要装在密封盒里，放在防磁的专用柜内。

3、要定期检查声像档案保管情况，对长期保存但不常用的录音带、录相带需要交到县（区）局机关档案室统一保管，对多次使用和已污损的声相档案，要及时修补复制。

4、保存的声像档案，未经鉴定和批准，任何人不得私自改 销、抽出、清洗、消磁和涂改。

5、用可刻录光盘保存的声像资料，自刻制之日起每18个月应重新进行刻录保存。

(四)执法文书和案件档案

1、执法文书实行专人管理，由各工商所（分局）指定专人负责本部门执法文书的管理和监督使用工作。

2、执法文书管理人员应做好本部门执法文书的申领、编号、保管、发放、监督使用、核销等日常管理工作。

3、文书管理人员应了解掌握本部门执法文书的使用情况，有计划地进行申领，不得耽误办案工作。

4、办案人员应根据实际需要领用执法文书，不得领用后久留不用，以免遗失。

5、文书管理人员对办案人员领用的文书实行登记造册、严格管理，按规定核销。

6、凡领用编号文书的办案人员须在文书送达、使用完毕后，及时将承办机构留存联交到文书管理人员处，经核销后方可领用新文书。

7、案件经办人应在案件执行完毕后七日内，将卷宗材料按规定顺序整理装订后交法制员审核。

8、法制员可按照规定，要求经办人补充相关材料，每半年一次将完整卷宗造册后移交档案室归档保存。临沧市工商系统工商所（分局）文件管理办法 第一条 工商所（分局）应加强文件管理工作，提高文件处理的效率和质量，更好地为各项工作服务。

第二条 文件管理的基本原则是：齐全、准确、及时、保密、统一。

第三条 文件管理工作由工商所（分局）长或指定内勤组专人作为文件管理人员负责。

第四条 对上级来文处理，必须做到认真逐份清点，每份文件要填写《收文批办单》，对文件的来文机关、发文字号、文件名称、密级、份数、文件编号逐项登记清楚，内勤组提出拟办意见后，送工商所（分局）长阅批。

第五条 为使文件及时运转办理，充分发挥其指导作用，文件管理人员应及时催阅收转，不致积压拖延。

第六条 文件管理人员要做好文件的安全保密和归档工作，严防遗失和泄密。

1、文件的传阅应在办公室进行，不得带离工作场所，严禁携带文件出入公共场所、探亲访友、游览参观。

2、对设有密级的文件，不得复印。

3、文件阅办完毕后，应立即入柜保存。

第八条 文件管理人员每天至少要查阅OA（信息）系统三次。对急件要随到、随送、随收、随送阅；对一般公文，应在两天内处理完毕。

第九条 文件管理人员应忠于职守、廉洁正派，不断提高业务素质，及时收集、整理有价值的材料、信息，最大限度地发挥文书档案的作用。临沧市工商系统工商所（分局）保密工作规定 第一条 工商所（分局）应成立由工商所（分局）长、内勤人员组成的保密工作领导小组，统一领导、协调、管理本所（分局）的保密工作。内勤组是保密工作的办事机构。

第二条 保密人员要认真执行《保密法》，严守纪律，认真执行各项保密制度和规定。

第三条 对一切标有密级的文件、电报、档案、资料、刊物以及正在查处当中尚未结案的案件材料等，必须严加保管。

第四条 切实做好密级文件的登记、传递和管理工作。传阅(借阅)密级文件、资料要严格实行登记签收制度，按规定范围传阅(借阅)，不得擅自翻印、摘抄、转载、公开引用。不准将密级文件、资料带到公共场所或家中。

第五条 参加会议接到的密级文件、资料，会后要及时交回内勤组统一登记保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。对会议记录和有关文件、资料要妥善保管，及时立卷归档。

第六条 对上网信息要进行严格审查，涉密信息一律不得发布到计算机网络中。

第七条 领取、递送保密文件时，中途不得办理其它事项，防止密件丢失。寄发密件交内勤机要人员通过机要通信部门。如需邮寄密件应以特递邮寄，密封并标以密级，加盖封口印。

第八条 涉密人员调离工作时，应将使用或保存的密级文件等进行清理移交。

第九条 定期检查、清理、清退文件。销毁文件要严格执行登记、审批、监销制度。严禁将密级文件、资料当废旧纸出售。第十条 发生失、泄密事件要及时上报，并积极采取妥善的补救措施。对造成严重后果者，将视情节予以处理直至追究刑事责任。临沧市工商系统工商所（分局）信访工作规定 第一条 工商所（分局）作为县（区）工商局的派出机构，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访处理原则，在规定时限内具体处理群众的信访事项。

本规定所称来信是指信访人通过书信、电子邮件、传真、电话等形式提出的信访事项。

本规定所称来访是指信访人采用走访形式提出信访事项。第二条 工商所（分局）确定一名专（兼）职信访联络员，负责本单位信访工作。

第三条 认真做好各种矛盾纠纷的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处臵转到事前预防上。要高度重视并热情耐心地做好群众初次来信来访的接待处理工作，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

第四条 信访工作人员的基本要求

(一)认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策和法律、法规，认真学习贯彻党的政纪条规以及工商行政管理的有关政策法规，坚持原则，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求；

(二)认真贯彻执行《信访条例》，热情接待群众来信来访，对群众来信来访及时进行登记办理，并做好耐心细致的说服政策解释工作。涉及群众反映要求相关部门解决的问题告知信访和来访群众到有关部门寻求解决并及时与有关部门进行沟通，帮助解决；

(三)做好对来访群众的宣传教育工作，教育和引导群众学法、懂法、用法、守法，学会用法律武器以理性合法的方式表 达利益要求，依法维护自身合法权益；

第五条 工商所（分局）收到上级交办的信访事项或群众的直接信访，应及时登记，提出处理意见，经领导审批后安排专人进行处理。

第六条 对交办的信访事项，工商所（分局）经过调查核实，应当依照有关政策、法规，分别作出以下处理，并书面答复信访人：

(一)请求事实清楚，符合政策、法规的,予以支持，并督促相关人员执行；

(二)请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；

(三)请求缺乏事实根据或者不符合政策、法规的，不予支持。

第七条 办理时限

(一)工商所（分局）直接办理的信访事项，应当在15日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可适当延长；

(二)对上级或其他部门交办、转办的信访事项，应当自收到之日起60日内办结，并视情况向信访人、交办、转办机关回复办理结果。不能按期办结的，应当向交办机关说明情况，交办机关认为对交办的信访事项处理不当的，可以要求办理机关重新处理；

(三)在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。临沧市工商系统工商所（分局）报账会计工作规定 第一条 报账会计的基本要求

（一）工商所（分局）确定“报账会计”和“财务审批人”各一名，“财务审批人”原则上由工商所（分局）长担任；

（二）工商所（分局）发生报账业务时，由财务审批人审批，一切报账业务均由报账会计负责办理；

（三）报账会计应熟悉国家有关财经法律、会计法规和县（区）工商行政管理局内部财务管理制度及预算安排情况，掌握本所（分局）财务报销、资金审批权限等规定，并具备良好的职业道德和工作责任心，坚持原则，秉公办事，不徇私情。

第二条 报账会计工作职责

（一）负责编制本所（分局）资金使用计划，掌握经费使用进度；

（二）负责办理本单位应缴财政专户款和其他各项收入报账业务；

（三）负责办理基本经费支出及专项支出的报账业务。第三条 报账会计工作程序(一)预审原始凭证

报账会计受理业务经办人的收入票据和支出票据，须按上级规定的报账业务审核标准进行预审，包括：

1、原始凭证的真实性、完整性、合法性；

2、各种凭证填写的正确性、有效性；

3、复核经济业务金额的准确性；

4、检查经办人、审批人的签字是否完备，是否符合本单位财务制度和审批权限的规定。(二)整理原始凭证

报账会计对预审合格的原始凭证进行整理、归类，核清凭证的张数，并使用云南省工商行政管理局统一印制的粘贴单进行粘贴。

(三)填制报账单

对整理好的原始凭证，按规定的格式填制报账单，要求项目填写齐全。

(四)办理报账手续

报账会计持填制好的报账单到县（区）局财务部门，交会计审核。

收入报账业务。收入报账业务，由上级分管会计初审并交财务负责人复审无误后予以入账。收入票据与银行结算票据金额不一致的，退回报账会计核实更正后再报账。

支出报账业务。工商所(分局)的支出应按照经费预算和经费实有情况严格执行，对超预算或超用款计划的支出款项，原则上不予受理。支出凭证经会计审核无误后，报分管领导审批后予以报销；对原始凭证不准确、不完整或有涂改、有错误的，交报账会计退回单位经办人按要求补充、更正或更换后再报销；对不合法的原始凭证，不予受理。

第四条 报账会计纪律要求

（一）报账会计在受理工商所(分局)业务经办人的原始凭证时，要对原始凭证进行预审，并按会计制度和单位内部财务管理制度规定，严格把好审核关，不得将不合法、不合规的票据上报县（区）局财务。

（二）报账会计受理结报业务后，要按月到县（区）局财 务办理报账手续，不得积压。

（三）报账会计对资金的安全负责，要严格按规定使用，不得将资金转存、挪用、私借。

（四）报账会计应自觉接受单位和上级主管部门对经费支付情况的检查，保证资金的安全、有效。临沧市工商系统工商所（分局）计算机设备

及网络使用管理办法

第一条 为加强工商所(分局)计算机设备及网络的管理，促进信息交流，根据国家有关规定，特制定本办法。

第二条 工商所(分局)要指定专人负责网络与信息安全、计算机及配套设备的管理和维护，建立设备档案，登记设备的型号、配臵等信息；记载计算机硬件运行情况和故障次数及原因、维修内容等。

第三条 计算机操作人员要遵守国家保密法律、法规，做好信息保密工作，不得私自向其他单位或个人泄露本局网络密码和口令，不得私自拷贝、提供网络中的有关数据和信息，未经保密审查同意的信息不得上网发布。

第四条 接入工商电子政务专网的计算机不得进入国际互联网，并采取与国际互联网完全隔离的保密技术措施。

第五条 任何单位和个人不得利用国际互联网制作、复制、发布、查阅和传播涉及以下内容的信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。第六条 任何单位和个人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

（一）未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；

（二）未经允许，对计算机信息网络功能、数据和程序进行删改；

（三）制作、传播计算机病毒等破坏性程序；

（四）其他危害计算机信息网络安全的行为。

第七条 任何单位和个人未经同意，不得损坏、拆卸、移动和侵占网络的设备、设施和线路。

第八条 计算机设备及网络发生故障时，要及时上报处理。不得自行拆卸机器设备，未经同意不得自行维修。维修人员上门维修时，维修人员和电脑使用人员应当面检查。

第九条 要加强计算机病毒防范措施，每台计算机都要安装防、杀毒软件，并定期升级病毒库。不得随意使用外来存储介质或运行来历不明的软件，发现计算机病毒应迅速与上级主管部门取得联系及时解决。临沧市工商系统工商所(分局)干部日常行为规范

第一章 着装

第一条 上班时间和执行公务时要按规定着工商制服，并保持仪容严整、着装整洁、举止端庄的仪表形象。

第二条 工作时间必须规范着装。着春秋装或长袖夏装，男同志系蓝领带，女同志系红领带，标志佩带齐全，外出执行公务时，必须戴大沿帽。

第三条 非因公外出，不得着工商制服；女同志怀孕期间，可不着工商制服。

第四条 着工商制服时，风纪要严整，男同志不得留长发、胡须、烫发和染彩发；女同志不准戴外露首饰，不得浓妆艳抹、染彩色指甲、染彩发。

第五条 不准着工商制服进入娱乐场所及在营业性餐馆就餐。

第二章 姿态

第一条 站姿

站立成等待时，可将脚分开，双手握于小腹前，视线维持水平或略高。

第二条 坐姿

入座一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要向前倾，双手可轻握于大腿上或分开于膝前，注意两腿不要分得太开，尽量不要翘“二郎腿”，尤其在长辈、客人、异性、领导前。如果是坐在较深较软的沙发上时，应坐在沙发前端，不要后仰太多。

第三条 手的指示方法 当用手指示人、物品或方向时，可将食指以下手指靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

第三章 日常工作礼仪

第一条 接听电话的礼仪

（一）在接听电话时遵循“首问责任制”。

（二）及时接听电话（勿让铃声超过三遍），同时使用规范用语：“您好，XXX工商所(分局)，有事请讲。”态度热情，声音洪亮有度；注意在“您好”前不要加“喂”。接听结束后切记必须等对方挂电话后，方可轻放电话。

第二条 打电话的礼仪

（一）当对方问好后，可说：“您好，我是 XXX工商所(分局)”

（二）如对方没有报其单位名称时，可说“您好，是XX单位吗？我是XXX”。

（三）电话结束后，切记轻放电话。第三条 做好留言记录

留言要整洁、准确，字迹清晰，内容包括: 日期、时间、对方姓名、单位、电话号码、事件，最后要签上记录人姓名，以便让看到留言的人知道该向谁查询详情。

第四条

接待礼仪

（一）来访者进门后，遵循“首问责任制”，面带微笑并问好，根据来人所询事项遵照规定进行处理 或转交他人处理，不得推诿。

（二）递交物品时须双手递接。

（三）与来访者交谈时，须集中精力，不准说脏话、粗话、态度蛮横，不得吃着东西与人交谈。第五条 外出办事、巡查

（一）按着装仪表规定着装，举止端正、姿态良好、精神饱满。

（二）进行检查和纠正违章时，必须先向管理对象敬礼并出示执法证或工作证。

（三）巡查时不准抽烟、吃零食、嬉笑打闹，严禁喝酒和酒后上岗；不得在巡查途中购买货物。

（四）做好巡查记录，按照法律规定的程序处理巡查中发现的问题，对难以解决的问题及时向上级领导汇报。

（五）巡查时按规定使用对讲机等通讯设备，确保联络渠道畅通。

第六条 办公场所的行为规范

（一）准时上、下班，不迟到、不早退。做到有事请假并获批准。遵守值班安排。

（二）上班时保持良好的精神状态，对领导和同事要热情有度。

（三）遵守单位及部门各项规定，办公室内不开玩笑，打闹。

（四）爱护办公用品，正确使用，借用单位物品或同事物品及时归还，损坏应赔偿。

（五）保持办公桌及周围环境的干净整洁。

（六）办公室内严禁有做饭等行为。

（七）个人物品不得随意乱放，按规定摆放整齐。

第四章 文明用语

第一条 在公务活动中，应当举止端庄，依法行政；接待办事群众、接待消费者投诉、询问、办理证照等必须热情周到，态度和蔼，仔细解答，工作中使用以下文明用语：

(一)先生；女士；同志。(二)你好，请讲。请稍等！(三)请。对不起。谢谢。(四)请问找谁？请问办什么事？(五)请出示证照！(六)请接受检查！(七)请配合我们工作！(八)请改时间来办。(九)我们愿意为你服务。

(十)欢迎多提宝贵意见。多谢合作。再见。

第二条 在公务活动中，不得使用不文明、训斥性、讽刺性、侮辱性语言，应当尊重被管理者和服务对象的人格，不说如下忌语：

(一)喂。干什么。你要咋个办？你算老几？

(二)我就这个态度，有意见找领导去。我不想跟你说。(三)没有时间。到外边等着。没看见正忙着？(四)随便你告到哪里。活该。

(五)有规定，不会自己看。你长眼睛干什么的？(六)你办还是不办？不办就走开。(七)小心收拾你。(八)没长耳朵？

第三条 凡是在工作中，由于语言不文明引起的纠纷或发生的问题，视情节轻重给予当事人批评教育或纪律处分。

第三篇：工商普陀分局长征工商所廉政文化建设汇报材料

倡廉洁，讲自律，促和谐

——长征工商所以廉政文化建设带动队伍建设、推动所务工作

长征工商所组建于1997年，现有干部22名。下设两个监管组、一个办案组和一个综合组。我所地处上海西北部，辖区面积12.6平方公里，区域经济发展十分活跃。长征地区经济的快速发展给我们工商所的日常监管工作和队伍建设带来了新的挑战。为进一步加强基层干部队伍建设，提升工商所的整体战斗力，我们紧紧抓住成为市局系统廉政文化建设试点工商所这一契机，进行了有益的探索与实践。我所根据市局、分局关于加强工商廉政文化建设的有关工作要求，紧紧围绕国家总局提出的“五进”、“五上”，结合本所自身特点，从精神、制度、行为、物质四个层面入手，充分发挥廉政文化建设的影响力、保障力和渗透力，确保廉政文化建设教育入心、监督到位、保障有力，以廉政文化建设带动队伍管理，以队伍管理推动工商行政管理职能工作不断跃上新台阶。

一、立足他律与自律两个层面，强化廉政文化的渗透力 我所坚持贴近干部的所思所想，通过开展“三大教育”活动，将“自律”与“他律”相结合，抓思想、提素质，不断增强干部的廉洁从政意识。

1．廉政纪律教育常抓不懈。在所务会和支部会议上，组织干部专题学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，以及

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市委市府和工商系统关于规范执法、廉洁行政等各方面文件，做到廉政纪律教育常抓不懈。

2．警示教育警钟长鸣。我所在大力宣传系统内、外勤廉兼优干部的先进事迹的同时，采取“身边事教育身边人”的形式，将系统内违法违纪典型案例作为鲜活的教材，开展警示教育。通过案例，教会干部算好“四笔账”，即政治账、人生账、家庭账和经济账；自觉做到“四慎”，即慎权、慎欲、慎微、慎独；警惕“三线”，即筑牢防线、守牢底线、远离高压线，引导干部增强自身免疫力。

3．“六个一”教育活动深化推进。我所在国家局“五进”、“五上”要求的基础上，开展了“六个一”活动。即：征集一句廉政格言警句、摆放一块廉政警示台牌、发送一条廉政祝福短信、向干部推荐一本廉政书籍、开辟一块网上廉政专栏、开设一堂廉政专题讲座。这些廉政文化教育活动，突出亲和力、渗透力和感召力，在所内营造了“人人崇廉”的良好氛围。

二、发挥监督与预警两个作用，凸显廉政文化的保障力 我所认真践行“三四四三”共同语言，积极贯彻“制度治本”理念，不断完善廉政文化相关制度，强化廉政制度的保障力。

1．完善内部廉政管理制度。我所在认真梳理已有的各项规章制度的基础上，重点完善了《长征工商所关于加强干部八小时以外管理的若干措施》，努力打造一支作风优良、纪律严明的基层执法队伍；设立干部《廉政记录本》，记录干部在日常公务活动中廉洁守纪方面的情况，以制度化的措施明底线、设防线，防止干部违规。

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2．认真落实廉政执法监督责任制。一是坚持层级责任制。年初，由所长与每位干部签订《长征工商所干部（党风）廉政建设承诺责任书》，将廉政责任层层分解、落实到人。二是建立一套规范化、标准化的业务操作规程和相互制约的岗位衔接制度。如：严格执行“金信工程”个人操作密码保密制度，严格执行法制员、分管所长、所长的案件核审和申、投诉处理的分级把关制。实行岗位轮换、监管区域轮换制度等。三是建立廉政回访制度。不定期地向办事对象和执法对象发放《廉政情况跟踪回访表》，以勤政廉政的作风进一步赢得企业和人民群众的信任和支持。

3．坚持“五必谈、六必访”工作制度。每逢干部出现职务、岗位变动、本人及家人生病、情绪发生重大波动等情况时，所党支部与工会小组都及时做好干部的谈心和引导工作，让干部充分体会到组织的关怀，从而安心工作。同时，我所还依托党、团、工会，开展有益干部身心健康的文体活动，营造积极、向上的文化氛围。

三、抓住内在和外在两个载体，增强廉政文化的影响力 我所在开展廉政文化建设中，一方面，加大宣传力度，发挥廉政文化的“内在强化”功能；另一方面，主动引进“外在监督”力量，通过群众和企业的监督促进自身廉政建设。

1．文化促廉、荣誉激廉，力争形成创优争廉氛围。一是在荣誉陈列室展示我所在短短不到十年的发展过程中获得的各项荣誉成果，激励全所干部发扬自身优势，弘扬廉政勤政、争先创优的传统。二是在廉政文化长廊展示我所干部自己创作的廉政题材类书法、美

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术、摄影作品。三是在廉政文化电教室组织干部观看廉政主题的电化教材，弘廉倡廉，营造浓厚的廉政文化氛围。四是在廉政文化教育室添置廉政文化教育书籍，鼓励干部在业余时间读廉书、思廉义。五是利用各种形式宣传我所廉政文化的建设成果，将各级会议、各种平台当成我所廉政文化建设的宣讲室。

2．勤政廉政、便民亲民，提升廉政文化建设的实际效果。我们在贯彻国家局提出的“五上”要求、开展“六个一”系列主题活动的基础上，进一步深化“五进”活动，切实提升廉政文化建设的实际效果。一是开展廉政文化进家庭活动。我所通过给干部家属寄慰问信和家访等形式，倡导“做好廉政贤内助，共建幸福家庭”的理念，让家属参与到我所的廉政建设中来，时时不忘提醒干部遵纪守法、勤政廉政。二是开展廉政文化进卖场活动。针对我所辖区内大卖场、大超市比较集中的现状，我所在创建“诚信卖场”活动基础上，进一步开展“诚信工商、共创和谐”活动，在各大卖场超市醒目位置张贴消保维权提示，公开消保维权和廉政监督电话。三是开展廉政文化进社区活动。在日常监管、巡查中，发放《廉政－便民联系册》。手册上公开我所日常监管执法的职能与职责，提示消保维权知识，公布企业和居民常用办事的电话，并且附有我所政风行风和廉政监督电话，突出了“勤政廉政、便民亲民”和自觉接受群众监督的主题。我们还把廉政文化建设与开门评议相结合，定期召开政风行风监督员和红盾维权联络点联络员会议，向社会各界汇报和展示我所廉政文化建设成果，同时，也邀请代表对我们干部的行

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政执法行为进行监督，使廉政文化建设具有更为强大的生命力。

自廉政文化建设活动开展以来，我所干部队伍的精神面貌焕然一新，全所干部按照“风清、心齐、劲足、效好”的要求，廉洁奉公，规范执法，热情服务，为地方经济又好又快发展作出了自己的努力。我所更是保持了建所十年以来违法违纪事件零记录的廉政成果，干部的良好执法形象和服务形象更是受到行政相对人和群众的赞赏和认可。在全所干部的共同努力下，我所先后获得了全国工商行政管理系统先进工商所、上海市文明单位、上海市工商系统示范工商所、上海市新录用公务员实习示范基地、普陀区先进党支部和先进集体等一系列荣誉。

路漫漫其修远兮，廉政文化建设是一项长期而十分艰巨的任务，唯有警钟常鸣，唯有更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，才能恪守我们的廉政之责，才能用好人民赋予我们的权力，才能为区域经济发展做出更大的贡献！

工商普陀分局长征工商所

二○○七年八月

第四篇：工商北辰分局小淀工商所2011党支部工作计划

工商北辰分局小淀工商所2011党支部工作计划

2011年，工商北辰分局小淀工商所党支部在局党组的领导下，按照分局总体要求，继续开展“争创基层党建示范单位”、和“争创党员示范岗”活动。为进一步贯彻落实分局基层党组织建设制度要求，进一步加强所支部工作制度化、规范化，特制订2011党支部工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实市局、分局加快推进党的基层组织工作制度化、规范化的精神，坚持“党要管党，从严治党”的原则，树立科学发展观，全面落实“强制度、促转变、上水平”的要求，进一步通过创新党建活动，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，使党组织和党员真正成为实践和落实科学发展观重要思想、推进我所党建工作上水平。

二、工作计划

1、加强所务自身建设。坚强的领导班子是做好各项工作的关键。所支部及其成员要充分发挥领导的核心作用和战斗堡垒作用，用科学发展观武装头脑、推动工作，坚持民主集中制原则，解放思想，实事求是，与时俱进，推进党建工作持续发展。

2、加强廉政教育。结合实际案例在我所开展廉政教育活动，并积极参加分局组织的廉政教育培训，提高党员党性认识。

3、积极参加分局各项党建活动。鼓励全所干部，发挥个人特长，积极投身分局党支部召开的各项活动，为分局争光添彩。

4、开展争先创优活动，开展争创党员示范岗活动。对每个党员示范岗位的职责作出具体规定，确定上岗党员的基本职责。通过活动培养党员高尚的道德情操。

5、开展“强制度、促转变、上水平”专题学习活动。把分局的部署和我所支部的安排结合起来，通过学习进一步提升干部的凝集力、向心力、团结力。

6、积极开展党性实践活动。由全支部党员参加，开展对于弱势群体的帮扶活动，展现党员的良好的思想风貌。

7、开展基层党建活动。坚持积极参加分局组织的各项业务培训活动，全面提高业务水平，做到学以致用。坚持正面教育，启发党员的内在动力，表彰先进，弘扬正气。坚持党内民主。坚持领导率先垂范。

8、提高队伍综合素质。坚持以人为本，创新党建机制、规范党员活动，抓好支部建设，充分发挥共产党员模范作用。坚持“三会一课”制度，开展党内活动。组织党员学理论、学业务，讲奉献；号召党员积极参加公益活动。

9、做好党员管理和入党积极分子培养工作。开展党员目标管理。要组织好半年初评和年终总评工作； 做好入党积极分子培养工作。争取早日推荐我所的两名年轻干部付凯、王阳被党组织所接受。

10、争创基层党建示范单位，建设优良工商文化。全面提升我所软硬件水平，修整所容所貌，优化办公设备和环境。同时鼓励青年干部多参加分局、团支部组织的各类活动，并在我所定期开展球类、棋类、集体娱乐等活动；弘扬工商文化，增加工商人科学与人文精神涵养，为争创基层党建示范单位、更好地开展工商工作打好软硬件基础。

工商北辰分局小淀工商所党支部

2011年1月6日

第五篇：舟山分局东华工商所所长张近在“十佳工商所长”候选人考评会上的发言

舟山分局东华工商所所长张近在“十佳工商所长”候选人考评会上的发言

各位领导：

我叫张近，是舟山分局东华工商所所长。大学毕业后我进入舟山分局工作，前五年在机关，后四年在基层，先后做过系统管理员、办公室秘书、副主任、工商所副所长，09年5月调入东华工商所担任所长兼支部书记。

东华所现有干部22名，党员12名，管辖面积17.6平方公里，经济户口5814户，是舟山分局管辖面积第二大，经济户口最多的工商所。两年来，东华所先后创建成为全国先进工商所、瞿州市文明单位、系统唯一的瞿州市新进公务员示范实习基地、系统首批示范工商所。“七一”前夕我们还首次被评为“先进基层党支部”，舟山区委书记潘东均亲自为我们授牌。连续两年我所在分局考核中取得第一名，我个人也被嘉奖记功，今年还被评为舟山区青年岗位能手。

下面我从带队伍、抓业务、加强自身建设三方面导汇报这两年来的工作。

首先，汇报队伍建设情况。

面对繁重的监管工作，东华所需要一支“拉得出、打的响、有钻劲、冲劲、韧劲”的队伍。作为一名年轻的所长，最大的挑战就是如何带好队伍，让全所干部“心往一处想，劲往一处使”。

我想，关键要做到“知人善用”。我通过“谈心”、“说事”、讲“共同语言”的“九字”工作方法，把最适合的人放到最合适的岗位上，用好每一个人，把大家的思想、精神、干劲进一步凝聚到努力实践共同语言上来。

我所一名干部因为长期在市场科工作，对监管业务不熟悉，工作积极性不高。我就让他担任市场联络员。他发挥自身优势，结合辖区特点，推行了一套实践效果非常好的管理措施，使我所市场监管工作多次在条线考核中取得第一名。今年，他还主动请缨要在市场管理上再出新亮点。

我通过九字工作方法，做通干部思想工作。对于后进的干部，我真心帮助，晓之以理，该干部最后由衷地说，我能做得就是用十二分的努力来工作；对于重病缠身的干部，我多次探望，动之以情，她感动地对我说，积极生活努力工作是治疗我疾病的最好的良药。

合理分工还要管理创新。去年，我把绩效管理方法引入工商所管理，抓住绩效计划、实施、考核、反馈和改进五个环节，实现工作目标项目化，工作要求制度化，工作任务具体化，内务管理规范化，同时干部的工作成绩及时得到肯定，不足及时整改，充分调动了工作积极性。比如以前对案件、信访中的疑难问题，大家都“尽量不沾手”，实施绩效管理后，责任明确、任务到人，促使每个人都主动解决工作中遇到的难题。

第二，汇报业务工作情况。在抓业务上，我坚持“打牢基础、积极创新”。

工商所大量是常规性工作，要把基础工作做扎实做到位也需要动脑筋想办法。比如因为经济户口多，我所验照率、年检率一直较低。去年开始，我们实行窗口和监管组联动，当年 验照率、年检率都超过了分局平均线，今年验照率为分局第二名、年检率为第一名。

同时，我提倡大综合监管的概念，通过培训，做到了“人人会监管、人人会办案”，形成了“监管挖案源，办案促监管”的联动机制，收到很好效果。连续两年我所罚没款列分局首位，并保持了50%的增长速度。

打牢基础，我还注重工作创新。比如，东华地区大卖场集中，其中面积超过15000平方米的超大型卖场就有5家，还有3家大型连锁企业的总部，这是监管工作的新情况，需要工作创新，拿出有针对性的措施。在实践中，我们探索出两个有效机制，一是以“直接联网，先行赔付”为主的“大卖场消费维权机制”，二是以高效发现、快速查处为主的“大卖场日

常监管机制”。这两项机制的推行，得到消费者的欢迎、大卖场的肯定，服务了区域经济的发展。

又比如，11年初，我所率先对无照经营进行分类管理，根据无照的成因、经营范围和引发矛盾程度，把无照分成四类，并列出重热点，如小网吧、小餐饮等，重点监管。同时，建立了告知预警制度和抄告制度，如抓住房产中介进行监管前移，把无照情况抄告给镇政府和职能部门，主动加强协调沟通，促使镇政府牵头联合整治，努力实现“堵之有效、疏之有道、可控有序”的目标。

最后，汇报自身建设情况。

作一名工商所所长，我认为必须敢于叫响“向我看齐，跟我干”。在工作中，我注重班子团结，坚持 要求干部做到的自己先做到，向全所干部提出“爱岗向我看齐”、“学习向我看齐”、“廉政向我看齐”。对我来说，早出晚归，加班加点是家常便饭。在路上，在家里，一有新思路、好办法马上拿出笔 记在“备忘录”上。

利用业余时间，我完成了硕士学位，在我的带领下，全所干部自觉学习《细节决定成败》和《狼图腾》等，形成了积极学习、勤于思考的好氛围，我所是分局通过注册官考试人数最多的部门。

在工作中，我坚持难事苦事麻烦事冲在第一线。从09年“地沟油”窝点的取缔，1.12吨野生青蛙的放生；到10年新丰路、岚岭市场取缔无照经营的暴力抗法现场；到11年连续取缔地下假酒窝点，大规模整治无照小餐饮的行动，我都冲在第一线，与干部同甘共苦。干部身上有多少汗，我身上就有多少汗，大家一起流汗，一起奋斗，这样每一名干部才会有参与感、自豪感，才会有工作的激情、嗷嗷叫的精神，才能打造出越来越强的工商所队伍。在市局和分局的关心帮助下，在全所干部的支持努力下，我虽然取得了一些成绩，但作为一名年轻的干部，我清醒地认识到自身还有很多不足，在以后的工作中，我会加倍努力，决不辜负领导和同志们对我的关心和帮助。