2013年度市场策划部工作总结

第一篇：2013年度市场策划部工作总结

二零一三年度市场策划部工作总结

2013悄然已逝，2014即将降临，2013年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配臵基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下：市场策划部2013年度主要工作安排：

一、市场策划部完成的工作

1、策划工作

① 2013年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成9

3项，工作计划完成及时率为 100 %。

② 2013年年度共计产生营销推广费用元，比2012年度的万降低了 余

万元。

③ 主要完成宝丰项目一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。

④ 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。

⑤ 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作：

★ 其中户外设计 4版

★ 单页设计 7版

★ 报广8 版

★ 折页1版

★ 臵业计划书3版

★ 车体4版

★ 手举牌3版

★ 道旗2版

★ 海报1版

★ 挂历1版

⑥ 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监控表36份，个案分析及调研报告4份：

★ 新密项目调研：金域蓝湾、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园

★ 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。

★ 重庆项目考察：重庆天地〃雍江御庭、鹏汇〃星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。

★ 出台报告或总结：《东城半岛个案分析》、《万科美景龙堂个案分析》、《恒大绿洲个案分析》、《重庆考察分享》。

⑦ 营销活动

★ 2013年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围；

★ 2013年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显；

★ 2013年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷；

★ 2013年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；2013年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆；

★ 2013年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于2014年1月12日执行；

★ 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上

添花。

2.行政管理及流程管理

①市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。

②加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。

③加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。

二、市场策划部年度工作亮点

1、首次开盘，创宝丰市场神话

宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高；

2、中强商家联盟，成就新密商家共赢

截止2013年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。

3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩

自2013年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。

三、经验教训及不足

在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。

1、工作执行中的细节疏漏

细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏执行能力，但对细节把控、对事件发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。

事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。

事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有组织过类似明星演绎大型活动，缺乏相关经验，导致未能与活动公司沟通好就上户外展示，部门以后会针对这方面加以培训学习。

事例三：宝丰项目风水讲座活动期间，餐品发放这个环节，因不了解当地居民整体素质，导致我们摆放出的餐品被客户哄抢，场面极其混乱，对于这种突发事件我们也没有预期备案，虽说在各个岗位工作人员全力协助下控制住了场面，有惊无险的度过难关，但这给我们策划部出了一道新的课题，对事态发展的预见性、发现和解决突发性事件的能力，这将是以后工作中市场策划部需要深入研究和提升的课题。

四、2014年工作打算或计划要点：

1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。

2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们2013年营销费用在各媒体渠道

投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。

3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。

4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。

5、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。

6、在团队合作方面，加强与易致策划公司丰登广告公司之间的沟通，做到销售与策划结合，相互配合，积极引导一种健康快乐的团队氛围。

2013在宝丰项目二期开盘和新密项目年底清盘下已然过去，2014宝丰项目持续开发和新密项目四期五期是我们市场策划部新的课题，新拓展的商丘项目也固然是最佳艰巨的挑战！正如我们销售口号里所说“超越昨天、超越自我，直到成功”，也希望市场策划部能在新的一年里实在真正的自我超越。

市场策划部

2014年1月7日

第二篇：市场策划部工作总结及下半年工作计划

2011年上半年市场策划部工作总结

与下半年工作计划

2011年上半年工作总结

2011年，是“十二五规划”的开局之年，也是我司改革发展至关重要的一年。在此背景下，市场策划部严格按照年初公司总经理室工作思路，“明确目标，理清思路，奋起直追，争创有效新发展”，围绕新时期如何更好地开展业务工作、提高工作效能、促进公司业务发展的课题，扎实开展各项业务工作，不断创新和提高工作方式、方法，较好地完成上级主管部门下达布臵的各项工作任务。现对近半年来的部门工作予以总结，并报告如下：

我部门坚持以客户为中心、以市场为导向，进一步优化内部作业、强化部门架构、提升整体能力，增强核心竞争力、扩大市场占有、提升效益水平，努力构建“客户-产品-渠道”三位一体的市场经营新格局。1-6月份以来，较好地完成了上级下达的各项指标和任务，在统筹全局经营发展、组织协调及策划、宣传等方面都取得了一些成绩，现将1-6月份的工作情况总结如下：

一、科学制定发展目标，强化阶段性推进举措

年初科学地制定全局业务发展目标，强调经营管理以效益为中心，突出发展高效业务。

（一）强化全局经营指导

把握上半年开门红等关键点，科学合理地分解各项指标，做好每月全局经营分析工作，对每月经营情况进行详实细致的分 1

析，抓住每阶段经营中的重点、热点及难点问题，通过数据找出相关经营问题，提出解决方案并贯彻落实。

（二）强化阶段性的目标推进

针对全局业务重点的发展特性，设立阶段性目标，以业务发展贡献、重点项目推进等方式促进阶段性业务的有效开展。强化了重点项目阶段性推进目标，将分季度目标与部门绩效相挂钩，进一步加强了过程管控。

二、注重业务发展与市场开发，明确目标紧抓重点

为着力优化经济结构，突出发展重点高效业务，我部门确定了五大重点经营项目，进行跟踪并较有成效地完成了项目的初步落实。我们对各大项目的序时进度进行了具体部署。通过积极落实与推进，半内五大重点项目落实了xx视频监控系统和xx土地交易系统，另三个项目如省xx局电子地图、xxOA及组织报表系统项目等仍在跟踪中。在项目运作中，还完成了一批新客户的初步接触。

（一）通过实行“行业+项目+专业+信息”四位一体的业务开发模式，引领全局的经营发展。一是立足重点行业及客户的需求；二是强化公司文化理念，加强活动造势，无论是商会大会还是中小企业扶持资金审核等，积极融入公司经营理念，协办、参与各类活动，有效促进公司产品及服务的植入宣传，同时也有效达到了与不同部门的沟通交流。

（二）明确了客户资源乃重点项目顺利开展的核心，今年加大力度开展了客户走访，实行每月一到二位的走访制度，并将反馈的客户需求信息及时上报，以团队理念经营方案营销，执行回

访制度。通过近半年的实际走访起到了一定的效果，开发成熟了一批客户。这一举措有效带动了客户资源，有利于重点项目的顺利开展。

三、客户管理与业务宣传

根据公司的相关要求，制定了本大客户管理的相关规定和要求，将各项工作重点和目标要求明确到位，指导一线全面重视大客户管理工作。1-6月组织开展了分层走访、专题客户走访，到6月为止，我部全局走访政府、企业客户数十家，完成计划的90%。

市场策划部严格秉承公司企业对外宣传规范，全方位维护公司形象。以重点项目重点宣传为原则，合理利用各类媒介，制定了全年宣传工作计划及预算安排。

1-6月市场部主要宣传工作如下：

1、做好网站、商务网的对外宣传工作；

2、以各类活动为契机，做好公司业务宣传，收到良好社会效益；

3、充分利用自身媒体，如网站、企业宣传画册等，以印刷宣传品为主，做好相关产品等重点项目宣传工作；

4、完成了客户走访的所有资料料准备及发送工作。

在工作中，市场部加强了与专业的沟通，增强了与其它部室的互动，搭建了互相沟通的渠道。

四、积极参与会里各项工作，树立公司良好形象

（一）2011年新年伊始，我受公司派遣，与xx部一道参与了xx组织的全省中小企业国际市场开拓资金的审核工作，克服了工作繁杂、审核量大，时间紧跨度长等因素，较快较好地完成了审核任务。

（二）参与xx第一次会员代表大会的组织筹备工作。工作主要有组织会员企业参会，协调300多位企业会员的参会材料上报、会员信息收集、参会通知及现场安排、企业领导参会会务协调等工作。会后受到了领导及会员企业一致好评。

（三）参加第六届xx会的筹备及组织工作。由于今年大会组织方式调整，今年与四部委协调工作，使今年的组展工作带来了更大的难度。尽管如此，我们克服困难，在最短的时间里组织企业参展，在我负责的组里，组织参展企业234家，组织参展展位264个，与会期间企业计划合同成交金额达数亿元。给第六届跨采会交了一份满意的答卷。

2011年下半年工作计划

下半年市场部将继续围绕公司总经理室工作理念，继续围绕年初制定的工作总体思路，认真规划好国土软件等重大项目的良性发展，综合考虑发展规模、速度与效益，做到规模与效益发展的统一，巩固我司在全省在行业领域内的重要地位。

一、业务发展与市场开发

实现重点突出、支撑到位、协调发展。规划好业务板块与专业的良性发展，力争实现跨越式发展，实现发展质量和发展速度的统一。加强对专业层面的技术支撑，增强专业发展能力。继续实行“行业+项目+专业+信息”四位一体的业务开发模式，整合资源，拉动经济增长，引领公司经营发展。

1、以重点项目为抓手，以客户走访为基础，阶段推进各项重点业务的发展，全面把握重点项目的序时进程。

2、全面开拓安徽国土市场，力争以xx为中心的周边省市地区辐射圈市场。将以xx国土项目为契机，全力打开安徽国土市场新局面，将“xx国土系列”软件推广到安徽乃至周边更多的省市、地区。

3、策划组织2012国土项目推介系列活动，在客户、项目与内部流程优化上创新做法，进一步带动国土项目的效益型增长及我司在行业内形象的提升。

4、政府类软件项目的强力跟进。

二、营销体系建设

继续深化营销体系建设。一是争取完善一支营销队伍；二是进一步加强业务培训、提升素质，采取循序渐进的系统培训模式。

三、客户管理

深入“客户资产”理念的传导，提升“客户价值”。一是做好客户基础管理，完善机构设臵，规范系统的操作。二是提高客户管理的实战效用，通过加强对客户资源的梳理和分析，及时关注行业客户和重点大客户软件使用发展趋势，实现客观数据分析为业务发展提供依据。三是以客户为中心，实行分等分级管理，开展形式多样的大客户维护活动，逐步推行客户差异化服务，从而实现客户满意度的提升。四是统筹预算安排，完善大客户管理激励办法；五是整合资源，提升大客户规模效益，促进发展。

继续做好客户开发工作，落实中小企业走访活动，以方案营销与项目支撑客户走访，加强过程监控与后续反馈力度，通过激

励与考核措施保证走访质量。

四、业务宣传

1、按照省公司的宣传要求，规划下半年品牌与业务宣传。综合运用现有宣传资源包括自有资源，如网站、企业宣传画册和拟建设的业务演示系统等方式，综合各专业及重点项目宣传需求，合理布臵、提前预算，建立健全业务宣传申报等管控体系。

2、开展公司三大品牌的业务宣传。

3、下半年是我司各项业务开展的关键时节。根据业务要求和时间进度，对重点市场和重点经营项目业务宣传资源的倾斜性配臵。根据实际效果，适量加大宣传力度，提升金茂品牌的宣传力度。依托社会媒体资源，开展一些具有较强针对性的业务宣传活动，实现业务发展与广告宣传之间的良性互动。

五、谋划可持续发展能力

加快电子商务平台的建设，集中力量进行渠道建设和平台建设。

以传统信息和业务平台建设为支撑，以资源整合为核心，着力调整业务结构，通过发展电子商务升级改造传统业务方式，找寻新市场。

第三篇：市场策划部工作职责

市场策划部工作职责

[部门职能]

1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门管理制度，工作职能，领导下属员工监督实施。

2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司任务，努力完成公司经营目标。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握娱乐市场动向，市场竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。

4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成。

5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈：送总经办审批，与调整组识实施。

6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好的广告宣传效应。

7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专业知识，培养一支公司的策划专业队伍。

8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理有效使用，减少浪费杜绝损耗。

9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日配合各

部门制定活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

10、协调各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的良好协作关系。

11、协调好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总

结定期向总经理汇报工作总结及提交建议。

12、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。

部门主管：xxx

[岗位职责]

负责策划部全面工作，包括与商场内外形象，广告宣传有关各项工作。

[工作内容]



1、制定本部门工作计划并监督落实。



2、管理本部门员工，评估员工表现，督导下属高质量完成工作。

3、为大型公关活动提交策划方案，并参与筹备工作。

4、筹备商场的广告宣传活动，审核广告创意方案。



6、审核商场内部宣传品的文稿、联系选材、定做事宜。

7、做好领导临时交办的其他工作。

美工：xxx

[岗位职责]



1、负责公司广告宣传的、设计和制作工作，用有效的方式和方法表达公司对有关产品和服务的追求，并起到良好的广告宣传效果；

2、平台整体栏目、专题页面设计制作；



3、负责设计制作；



4、负责公司宣传资料的设计制作；



5、对平台原有栏目进行加工处理；



6、能很好的与同事沟通, 把握意见及建议；

市场策划部

年月日

第四篇：市场策划部经理职责

市场策划部经理职责

1.编写项目的营销战略定位报告、及阶段营销推广方案;负责项目的审核与监控;

2、承担策划竞标提案方案编写工作;

3、组织开展日常营销策划沟通工作，保证负责个案的顺利推进;

4、策划流程、制度建设的完善与改进及实施管理和监督;完成上级交办的其他任务。

专业知识和技能要求：

市场策划部经理职责21、根据公司的市场推广计划和方案，组织和策划相应的宣传物料;

2、针对公司对VR+中国文化的行业应用方向，负责行业和产品的整体解决方案撰写;

3、负责各类项目推介会和学术研讨活动的策划和管理;

4、负责公司网站、微信、头条、百度等流量经营;

市场策划部经理职责31、负责公司的整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度、美誉度，充分利用公司有效资源，弘扬公司文化和传播企业形象，提升公司经营业绩。

2、全面负责商业公司市场部的计划、统筹、铺排等管理工作;

3、配合公司完成经营计划，负责对网络媒体推广，广告宣传、主题营销活动、会员营销活动、会员拓展及其他销售促进活动的统筹计划，并分解落实;

4、通过各类市场调研、学习、研究做出构思和设计，形成系统、完整的营销策划方案，促进购物中心业绩的提升;

5、塑造购物中心独特形象，凸显购物中心的个性，利用视觉艺术树立公司良好的企业形象，维护公司视觉识别系统的标准化及整体性，创造企业无处不在的优美环境;

6、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作;

7、负责监控部门预算执行情况进行成本管控;

8、负责购物中心各类宣传渠道的逐步完善和开发;

市场策划部经理职责41、了解和熟悉园区招商政策，对产业地产市场信息进行收集和整理。

2、组织和实施园区定位报告并对园区规划、产品进行研究提出建议。

3、组织并实施园区对外宣传和包装。

4、负责园区对外活动的组织与实施。

5、组织并实施园区进驻企业的结构分析及后期招商结构建议。

6、做好公司内部日常工作。

市场策划部经理职责51、协助总经理制定市场品牌发展规划并负责品牌战略实施;

2、负责完成企划的计划及预算的审核、修改工作，并分解到各月做好月度计划及预算;

3、把控市场所有对外形象，对本市场文案、广告、宣传等企划营销方面的内容进行严格审核、考核、监督;

4、负责媒体资源关系的开发及维护，实现内部广告资源的收益并规范管理;

5、负责把控项目的策划、创意方向，主导并负责文案策划，指导视觉平面设计，监督市场投放效果;能及时并制定相应的执行方案;

6、组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析政策、行业及竞争对手现状，为营销企划方案的制定提供专业依据，7、协调及维护媒体合作关系，及时把握媒体动向，整合及拓宽宣传渠道，建立并维护公司官网及自媒体平台;

8、协调部门内部的分工与合作及部门间的沟通与协作，对部门日常工作进行指导、检查、监督，对部门人员进行考核，优化工作流程;

市场策划部经理职责61、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;

2、组织和监督实施市场推广计划;

3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

4、完成渠道代理商招商政策及方案;

市场策划部经理职责71、根据厂家市场推广要求，负责汽车营销活动策划;

2、负责营销活动推广与实施;

3、负责对接厂家完成市场活动情况反馈与核销;

第五篇：市场策划部部长岗位职责

1负责领导公司的市场战略工作。

2　组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。

3负责营销策略的设计与更新。

4　负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。

5负责市场信息的发布。

6负责X公司品牌的整体运作。

7负责广告宣传计划的制定和经费使用。

8负责营销战略规划的起草的制定工作。

9负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。

10负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。

11　负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。

12部长向企业经理负责。