济南市恒大雅苑房地产促销实习报告 2[5篇模版]

第一篇：济南市恒大雅苑房地产促销实习报告 2

济南市恒大雅苑房地产促销实习报告

引言：

俗话说“金秋九月”因为每年的九月份是一个销售的旺季，临近中秋人们的需求量大增，这时无论对于房地产还是其他产业都是一个促销的好时机，因此这时许多公司都不想错过这个好时机，铺天盖地的促销广告迎面而来。今年的九月我们营销111级的学生迎来了我们这学期的促销实习周，实习时间是两周的时间，接着就是十一这也是促销的好时机，由于这次实习的人数较多，老师没有办法安排统一的实习，所以我们这次实习安排是以分散实习的方式，然后分成各个小组，实行实习教师指导下的组长负责制，每天回到学校都要向老师汇报当日的情况。我们组刚开始找工作的时候遇到很多问题，因为我们学校离市里较远，晚上还要回学校。因此我们找的工作不能离学校太远，不然晚上不好回学校。我们在58同城和赶集网上找，然后打电话，他们不是人够了，就是不要男的，有性别限制，这样就给我们找工作带来很多困难，以前看到别人找份兼职干很容易，这时才体会到找工作的难处。功夫不负有心人，在第二天的下午我们在赶集网上找到恒大雅苑房地产促销的实习工作。

一、实习任务

1、通过实习，使我们学生更加深刻领会促销在整个市场营销工作中的地位与重要作用，使学生正确理解促销的基本理论、技巧和方法。

2、理论结合实践，更有益今后的学习。我们平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授，通过这次实习帮我们清楚的认识社会，更有利于以后的课程学习。

3、积累实习的经验，为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的两周的实习，但是这样的促销实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的。大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题。这次的实习经历，为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。

二、实习形式，实习地点

由于这次我们两个班的实习人数较多，老师不好统一安排，因此这次实习采用分散实习的形式。

实习纪律实行：实习教师指导下的组长负责制，每日回校和汇报。

实习地点：济南市西市场恒大雅苑。

三、实习时间:第4至第5教学周，2013.9.16-9.27

四、实习过程

（一）熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。

（二）熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

（三）接待客户

A.接待工作描述：

接待的时候第一句是：您好，欢迎光临恒大雅苑，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

B.接电工作描述：

第一句是，您好，这里是恒大雅苑售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。通过近两个周的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

五、实习总结

实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这两周的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。

首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。

工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都

有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。

通过这两个周实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

六、个人学习和工作改进计划

我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整体情况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。

工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场情况，不知道竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。没有信任就没有下文，就没有订单。

以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。

七、个人鉴定

经历了短暂的十四天的实习工作，我觉得每一天都给我了很大的收获，都使我的专业知识和实践能力得到更大的提高。十四天的实习过去了，我给自己做了详细的了解：在学校里原本以为学习理论知识就够了，可是在实习期间经过十四天的实习，才发觉了理论与实践是有代沟的。深深体会到将理论用于实践的重要性，而且还要知道自己所学的理论知识与实践是否相关，也只有真正在实践中知道所学习的是否实用。

实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这两周的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

第二篇：恒大雅苑工程维修部2010年工作总结2

恒大雅苑工程维修部2010年工作总结

2010年是物业服务公司学习再跨越的一年,稳健经营的一年。为了不断提高和加强我们的工作。恒大雅苑工程维修部于3月份正式进入，为了确保设计和建造质量，促进2011年工作再上一个新台阶、给后期物业管理创造条件和美好销售环境。进行工程前期介入工作、及开盘后的日常维护、遗留问题整改、配合其它项目验楼、收楼、整改工作。

刚进入项目，进入后马上搜集图纸、资料、数据；仔细查看图纸、资料、数据，了解有关的设计规范；进入工地实地查看施工是否符合图纸和设计规范；参与施工监理，及时发现施工过程中出现的质量问题，并适当地向项目公司、总工室等部门反映，必要时以公司名义发函，促使施工单位尽快整改，尽可能将隐患消灭在前期，从而提高楼盘的品质。雅苑工程维修具体工作如下：

一、日常

1、巡视各区域施工进度,详细了解各隐蔽工程情况。

2、跟进综合楼装修,详细了解装修和各种设备安装情况。

3、对各种装修、安装问题和不利于日后维修的情况及时向工程部提出整改意见；并对问题进行跟进。

4、搜集工程方面相关资料,便于日后维修工作。

5、了解园林、园建及管道相关情况。

6、巡视各种装修、设备安装、对以后不利日常运行、维护的工程向工程部提出相应整改意见.7、对开放园区样板间空调过滤网月度全面进行清洗

二、配合项目工程部

1、由于工期紧；项目工程部人员不足，提出要我部派人员配合，我部抽调四名人员配合项目工程部；开盘前配合跟踪工程部临时水、电安装、开盘后抽调三人到长沙各项目支援交楼一直至今。

2、对园区的排水管网、园林电井进行实地测量，并作好手绘记录，以便于日后维修工作。

三、开盘前准备工作

1、申请采购开盘工具和材料。

2、各施工单位负责人、工程部工程师、现场各专业的施工人员的联系电话

3、了解整个开盘区域水、电、空调等相关设备的开关、阀门的型号、位臵、控制区域和管道、线路的走向。

4、仔细检查需要开放区域工程问题及时向工程部提出整改意见。

5、配合客服部样板间、综合楼、园区、运动中心开荒。

6、培训客服和保安人员熟悉电器的使用方法。

7、从其它楼盘借调人员，进行开盘前工程情况整理，以服务于开盘。

8、布臵开盘当天人员安排，固定人员岗位，培训各岗位人员熟悉岗位情况。

四、其它

1、对厨房的电路进行改造，安装了蒸汽柜、热水器、燃气灶、食堂桌椅。

2、开盘后期工作及日常巡查、维护。

3、喷泉各种遗留问题跟进

4、工程维修办公室整理

5、运动中心前期介入、设备安装跟进

6、已开放园区设备设施美化。

7、对已开放园区、样板间、综合楼中央空调、电梯工程项目验收、设备情况统计。

五、配合其它项目交楼工作

2010年收楼交楼工作是的重点工作。雅苑工程维修部由此在有限的人手中抽调组成了专门的验楼、收楼、整改小组。积极的配合各项目客服中心及房地产工程部开展验楼、收楼整改工作。我项目工程维修部在现有人员资源的情况下,不断调配人员,由工程验收介入着手,发现问题,不断与工程技术部、施工单位协调、协商进行整改,在为更快、更好完成交楼工作大家集思广益、群策群力提出了好多建设性的意见，如（在整改过程中由以前较慢的逐条整改改为较快的逐户整改）。雅苑全体员工和其它项目员工齐心合力,加班加点都从无怨言,做了大量的工作。目前已协助完成恒大华府验楼、收楼、整改工作，及接近完工的恒大名都验楼、收楼、整改工作,基本完成公司下达的任务。

工作中存在的不足和需要改进的地方

在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效、明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。

2、加强业务培训，利用业余的时间自我学习.3、加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。

4、有部分施工单位人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，造成工程质量不能保证；自检体系不健全；不舍得投入资金和材料，以次充好，质量意识不高，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

四、确保项目开发进度，2011年工作重点战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程维修部更要明确工作的主要思路。为了确保本项目明年交楼工作，达到公司领导的预期目标，2011年工程维修部将重点做好以下几项工作：1.前期跟进，提出相关意见2.验楼工作3.交楼工作 4.工程问题整改

新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成2011年既定的工作目标而努力奋斗。

恒大雅苑工程维修部2011年工作计划

物业公司2011业务范围有了大幅度的扩大，尤其是设备、设施增加数量很大，为保障设备的良好的运行，和明年交楼任务完美完成、为销售创造一个更加好环境，特对2011年的工作做全年计划安排

一、采暖设施

为保证采暖设施的良好运行状态，在供暖季节（1——3月份）值班人员每两小时巡检一次，包括查看截门开关状态有无渗水现象，电机是否发热，声音是否正常，水泵有无漏水，污水泵运转的声音是否正常，有无堵塞现象。值班人员认真做好值班记录，不准有疏漏现象。

二、配电系统

根据工程进度和发展商工程部的安排，大约在11月份高压配电室会交接，交接前，对高压配电室、低压配电室进行一次全面的验收，发现问题填写验收记录，后将所有资料进行交接，包括配电柜的图纸，随机文件，厂家的通讯方式、维保责任人等等。交接完成后，安排专业电工按照正常程序对高压配电室值班。

三、弱电系统

1、门禁、可视对讲、车库道闸、消防等系统，根据目前施工等进度来看，可能在11月份进行交接，交接时由弱电员工负责全面检查和试运行，验收完成后，技术资料细致交接，并要求厂家负责我执机人员的培训，技术资料、厂家的联系方式存档。

四、空调机组

4——5月份供暖完成之后，配合厂家进行冷冻机组调试，待设备运行正常后，进行技术资料的交接工作。并要求厂家对我部门的专业人员给予系统的、细致的培训。与厂家搞好关系。

五、交楼验楼工作

由工程维修部组成专门的验楼、收楼、整改小组。积极的配合各项目客服中心及房地产工程部开展验楼、收楼整改工作。按收楼流程对服务中心人员进行分工；并保证收楼期间服务中心的工作正常运作，根据实际情况，提前前向公司申请支援人员。对各岗位人员分别进行培训，交代清楚应该做的事情、应收的资料和应填写的表格、对所有参与收楼现场工作的人员进行交楼知识培训、现场设施名称、地点、标识、常见问题培训。

宋健

年 12 月28日

第三篇：促销实习报告

（推销与谈判实习）

实习报 告

系（部）：管理系

实习单位：贵和购物商城

班级：营销093

学生姓名：xxx

学号：11111111

1时间：年月日 到年月日

山东交通学院

目录

一、实习任务...........1

二、实习形式、实习地点........1

三、实习时间：................1

四、实习过程...........1

五、个人学习和工作改进计划...........2

六、自我鉴定...........3一、实习任务

本次推销与谈判实习的任务主要是通过实习，是学生更多的体会促销在整个市场营销工作中的地位与重要作用，是学生正确的理解促销的基本理论，技巧和方法。在此同时让我们通过切身的实践来了解一下促销的实质，锻炼成熟的心态，使我们遇到事情更够更加积极的去面对，勇于承担。在今后的学习中能够更加有重点的学习专业知识，掌握促销技巧，能够更好的完成市场营销工作。

二、实习形式、实习地点

（一）实习形式：我们进行这次促销实习主要是采用小组分散在贵和购物商城内销售不同的品牌服装，体验十一黄金周各个品牌商品的促销手段。实习地点：山东省体育中心贵和购物商城

三、实习时间

2011年9月19日至2011年9月30日为期两周四、实习过程

我们小组由三个人组成，贵和根据他们各自厂家的需要，将我们分派到不同的品牌协助他们不同的店面进行十一的促销活动。我们分别被分到麦考林、唐狮和——。

我们由于不同的安排所以时间上有所不同，工作的内容也有所不同。由于贵和的人员安排暂时没有排开，暂时没有调整好人员分派问题，我先是跟几名同学去苏宁实习了几天，在那里我经过了面试和简单的就职培训，工作了近两天，算是了解了苏宁电器的一些基本流程。但考虑到种种原因，通过跟贵和的王领班联系，我是在9月29号才来到贵和购物中心，她把我被分到了麦考林专卖店。在没来贵和购物中心的时候，仅从他们前期就来到的同宿舍同组同学那里了解到他们的工作要求，感觉挺不错的。同时我从与王领班的几次交谈中感觉到贵和人的亲切与热情，真想快一点儿融入到这个大家庭中。在我的印象中王领班就如同贵和的一道牌面似的，他们的言谈举止都代表了贵和的形象，只有有一个良好的领导班子才能更好的带领手下的人干好自己的事业，更好的为顾客服务，更好的得到顾客的青睐，赚取更丰厚的利润。王姐我自认为是一个善良、温柔可人、善解人意的人，心想我即将参加的实习工作将会比以往能够顺利点，最起码心情舒畅。在充满兴奋与紧张的心情下，我终于得到了来到贵和和我们小组姐妹们并肩努力地机会。在9月29号那天，我收拾好，以饱满的精神状态来迎接这次的实习工作。

在同学的带领下，我见到里领班，真的跟我心中想的相差无几，便在心中乐开了花，窃喜。见到领班后，她首先告诉我被分到了麦考林，我们店加店长、老员工总共就有四个人，我要向他们虚心学习一些基本的销售知识。在此同时，王领班跟我简单说了一下贵和的规章制度，如

1、我们所有来参加实习的学生和老员工一样上班必须佩带工牌，爱护工牌，不能丢失自己所佩带的工牌，在结束实习工作时必须交由派发的工作人员。

2、我们工作分早中班（早班上班时间为早上9:30到下午3:30，中班上班时间为早上11点到下午6点），至于早中班时间有各个店根据自身的需要对此进行调整，上早班还是中班也有他么决定，但工作时间为六个小时／天。

3、实习结束工资发放到时候由贵和监督发放。

4、每天提

供午饭。

5、在工作期间，不允许玩手机，遵守贵和的纪律，每天要到办公室签到。

7、积极协助所在品牌店进行十一黄金周促销活动。在跟我介绍完各种事项后，她把我带到了麦考林专卖店。在这里我见到了与我将要一起工作的同事们。我去那天店长没在，是店里的老员工接待的我，她是一位好脾气的姐姐，我跟她开始慢慢了解我的工作范围。就这样我真正开始了我的促销实习周。

29号我首先认识了一下店内的老员工，知道了他们的名字并有了一个比较良好的印象。之后，我便跟这他们开始学习各种有关有服装的基本常识，知道了衣服的质地主要有棉料、聚酯纤维等，衣服的尺码主要有L（170）M（165）S（160）等，服装的编码可以便于销售人员进行查找货物，衣服的款式，颜色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司发来新货的时候要尽快的把新近款式以最合理的形式展示出来，一般出样要出LMS号的上衣和26、27、28号的裤子。在此之外我还了解到麦考林的衣服大都是中低档价格的品牌，特别适合处于中低消费者的购买人群。29～30号women麦考林主要推出的促销活动有部分短袖体恤参与贵和店内举办的满300返300的现金券以及麦考林品牌店满200返200的折扣券、部分过季的衣服进行5折销售的促销手段。工作的头一天本是有些羞涩，放不开心态，跟顾客交流有一定的压力，在下午时间我便有点入手，对于何种的顾客都能以一种平常的心态与他们攀谈，而且得到了同事、店长以及部分顾客的喜欢。晚上回到学校身体很是疲惫，但内心的兴奋竟让我有了一种从未有过的拼劲。30号向前一天一样，我上中班，准时到达目的地，开始我一天的工作。我们店长跟我先签订了关于我工作的内部协议书，给我分配了一下我的主要工作内容。我主要负责向顾客介绍我们的服装，销售衣服，看好货架。这一天我感觉心理挺兴奋的，我居然可以自己成功的卖出去了好几套衣服，从了没有想到我也可以和好的适应社会生活，并且一点的都不亚于老员工。这天有一对中年夫妇来我们店里买衣服，他们看上了一套运动休闲服，我便用以前的老师讲过的推销技巧跟他们介绍我们这一款衣服的优点，那款衣服颜色比较潮流，并且质地很舒服，无论是居家生活还是出门运动的是首选，而且咱家衣服本身价格便宜，非常适合他们那个年龄段的人购买。并成功的一次卖出去了两套衣服。在当服装导购员的过程中我觉得实时的与顾客交流也是必须得，我们要善于抓住与顾客交流的时机，要真诚的表达自己的想法，使顾客喜欢你的服务。我想其他同事一样，认真地对待每一位来到我们店内的顾客，热情积极的给他们提供产品知识，使他们变得更美丽，更开心。就这样我在第二天熟悉了这个工作，知道了应如何出样品，如何摆服装，更知道了作为一名服装导购员的工作重心，我接下来的工作自是得心应手。在接下来的5天十一黄金周里我积极配合店内同事的工作，尽最大努力做好自己的本职工作，学会了几乎所有我应该学会的东西。在5号成功结束这次的促销实习回到了学校。

五、个人学习和工作改进计划

在这次实习周活动中我经过这么多天的自我反省我深深地领悟到我自身所缺乏的东西是什么，我真正要学习的东西真的很多，并没有自己所认为的那么地好，那么的有能力，我学要掌握的东西还很多。人无完人，世界上并不存在天下无敌的人，天也从来不收懒人，只有不断改正自己，努力完善自我的人才是社会所真正需要的。我自身所存在的缺点：

1、心态不够成熟，遇事容易冲动。

2、专业知识掌握不够扎实。

3、不够放的开，不能很勇敢地向外人表现自己，缺乏自信。就此我想在以后的生活和学习中，努力改进，锻炼身心。在日常要掌握好专

业知识，努力学习科学文化知识，提高素质。遇事情要尽量冷静，多思考一下，学好如何处理顾客与自己之间的关系，保持顾客满意度。积极参与活动，提高自己的社会交际能力和语言交流能力，注意学习专业知识以外的课程，开阔自己的眼界。知识是最好的老师，只有拥有了扎实稳固的专业知识，我们才能更好的发展自己，成就自己。要想成为一名优秀的销售员，我们必须要有过硬的专业知识，良好的社交能力，牢固的攻关和顾客关系和吃苦耐劳的敬业精神，这是我们成功必不可少的元素。因此我认为我在生活中要不断地提升自己吃苦精神，像一些成功人士学习，学习他们的知识和个人品格，努力提升自我境界。要想做一名合格的服装导购员必须要了解你所卖商品的品质。这是首先要学的，我所卖的商品的布料，价位，款式，型号以及这种商品不同于其他商品的特点。第二要懂一点美学。什么样的顾客，胖的、瘦的、高的、矮的，适合穿什么的衣服，要知道个差不多。三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候，一定要揣摸顾客的心理活动，察言观色，依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败，要有韧性。不要有胆怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

我的工作改进计划就是学习专业知识，克服自身不足，努力打造自身完美形象，在实践中锻炼自我。生活处处是知识，在生活中用善于发现的眼睛去看世界，把好的东西转化成自己内在的，把不好的当成自己的前车之鉴，永远都不再犯同样的错误。走进知识的殿堂，尽一切可能去学习新知识，用知识武装自己，让自己拥有更多的知识。只有你拥有某方面的知识说不定什么时候就能用的到。当你遇到某一位喜欢音乐的顾客的时候，如果你懂一些音乐的专业知识，你就可以和他攀谈音乐，谈音乐家，你们相谈甚欢他就会不由自主的相信你，信任你，因而购买你的产品，增加你的销售业绩；但如果你什么都不懂，一问三不知，因此你就很难与顾客进行交流，将会增加交易的难度，无法很好的推销自己的产品。所以，我要尽可能的涉猎知识，来扩充自己的知识面，丰富自己的阅历。当遇到不懂的知识或问题要积极主动的寻找答案，问老师和同学来解答困惑。

六、自我鉴定

这次促销实习，我认真的参与其中，我主要是跟麦考林专卖店的老员工一起在十一期间通过各种促销手段来销售我们的产品，在这次实习期间，我努力积极主动地干一切我所能干的事情。通过这次的实习活动使我认识到无论从事什么样的销售工作，要想取得顾客的好感我们必须要做到以下几点：微笑、赞美顾客、注重礼仪、注重形象、倾听顾客说话。在这次的活动中，我找到了可以更好的接近顾客的方法，主动与顾客接近，是我们的交易用意了很多。当见到有家长带自己的宝贝来卖童装的时候，我会守着家长说：小朋友，长得好可爱哦！这样家长就会从心里开心，便便会更乐意买你家的产品了。除此之外，当有顾客试穿衣服时，主动为顾客解开拉链，引导顾客到更衣室在门外静候，当顾客走出来时为其整理，诚恳的评价穿上去的效果，这样我跟顾客无形中达成了一种朋友关系，更好的卖出了我们的产品。想着自己卖出去的衣服心里美滋滋的，我觉得我战胜了自我，我终于可以成熟而理智的面对一切复杂的问题，我相信，只要我努力学习专业知识，拥有坚定不移的信心，提高谈判能力，我一定会成功的。

第四篇：房地产实习报告

阅读范文：《房地产实习报告》【录入：admin|浏览次数：2】我应聘的岗位是销售，晨东房地产中介咨询信息服务部，房地产实习报告。晨东房地产中介咨询信息服务部并没有太多人，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，有时候我们公司的副经理，教我做一些简单的业务分录，装订凭证，(公司准备采用的是金碟财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。)由于还我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了金蝶财务软件的操作。我们公司最主要是销售楼房的，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知.。通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户到都是品质看房子，由于把D区写成了B区，找了好半天才找到.所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难www.xiexiebang.com受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源，实习报告《房地产实习报告》。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、在校所学知识老化、单

一、片面、虚无。

4、房地产企业方面的知识很少。

5、财务管理、财务处理之知识肤浅。

6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。

7、核对文件效率低下。

8、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。

9、帐务处理还要细化学习。

10、实践工作能力低下，不得法。

11、加强金融知识的学习。

14、及时对新会计准则学习。怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我--房地产实习报告(2)-会计准则学习。怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我肯定会改变一些的。※『叙永人』为您整理※

第五篇：房地产实习报告

房地产实习报告

房地产，让人眼红的物产，它可以让一个平民成为富豪，同样可以让一个富豪变的一无所有，因为现在越来越多的人要在城市买房，而将房价炒的越来越贵，中国有百分之四十的人都是房奴，终其一生都是在还房贷，而那些穷的要命的拆迁户，则摇身一变就成了百万富翁，这就是差别，而我则到一家房地产公司成为一名销售人员，首先一名销售人员要了解现在的市价与行情，还要深知自己公司的产业质量与房钱，还要抓住顾客的心理，因为房子买了，就是以后的家了，所以顾客会很慎重，而你就要抓牢顾客的心理，销售起来就事半功倍了。进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

实习目的:

1、了解房地产公司部门的构成和职能

2、了解房地产公司整个工作流程

3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4、实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。

实习内容:

职位:楼盘销售

工作内容:前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使交易的形成。

总而言之，在xx实习的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。