专业实习报告正文5篇

第一篇：专业实习报告正文

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一、实习目的及意义

实习是市场营销专业本科计划中的重要的实践性教学环节。通过实习使学生深入理解和掌握已经学习过的市场营销基本理论，基本方法，基本方法和基本技能，进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距。开拓学生对于市场营销实践做法了解的视野。提高学生的动手能力和分析问题和解决问题的能力，培养学生团队合作的精神。为即将开始的职业生涯提供更多的感性知识和打下良好的实践基础。我的专业是市场营销，由于这个专业不仅要学习有关营销的理论知识，更加要注重的是实践。在我们学习市场营销学原理这门课程期间，学校组织了我们去实习，实习是让我们初步接触社会，了解本专业在社会上的作用以及进一步完善我们课堂外的知识。俗话说：“实践是认识的源泉。”本次实习目的是为了使我们对企业市场营销得基本状况又一个初步得了解，增加感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。通过了解少数市场营销专家的经营管理企业的指导思想和经营理念来了解多数企业的管理指导理念，增加同学们的专业知识。本课程是本专业的实践性必修课程。市场营销2007级学生完成了三年的基础课和相当部分专业理论课程的学习，已经具备了一定的营销专业理论知识，为了使学生对市场营销实践有进一步的认识，增强学生运用专业理论分析和解决企业实际经营问题的能力，即将开始为期三周的专业实习。

专业实习是高校教学计划中的重要组成部分，是对学生进行实际训练的重要教学环节。目的是使学生在实际工作中检验、巩固所学的专业理论知识，掌握一定的市场营销管理的实际方法和技能。实习将通过学生对企业实际工作的具体参与，对特定的市场进行有针对性的、较深入的考察研究，培养学生的独立工作能力和实际操作能力以及团队合作精神，提高其综合素质，并获得实际的市场营销技能及经验。

本次实习，重点是参与企业市场营销活动以及企业有关职能部门的实际运作。同学们应充分发挥自身的积极性和主动性，运用所学的知识，协助企业工作，通过亲身工作体验，加深对企业市场竞争状况和相关市场营销理论在实践中的运用情况的了解。

三、实习内容

公司的老总以及同事们都很高兴我们大学生能到公司实习，他们热情地指导我们熟悉各个不同部门的运作，前往公司实习的同学有12位，分别分到6个不同的部门，2位同学一组。尽管公司规模不算大，但是所谓：“麻雀虽小，五脏俱全”公司部门比较多，分工很细。由于我们是市场营销专业，为了让我们多了解关于自己专业的知识理论以及实习，公司特意将我们分配到营销部，网络市场部，市场咨询三个大的部门。期间我们可以根据自己的兴趣选择

自己喜欢的部门。这些都是市场营销专业学生必须了解以及学习的知识。

6月21日—6月28日我在营销部下的销售部门实习一周，主要是跟着销售部的副经理学习有关木材销售的相关流程，最重要的是经理跟顾客如何为了价格而进行谈判，从缅甸、越南等国家进口木材尤其要注意合同的细节，价格度量的单位采用通用制还是国际制，运货采用FOB形式还是CIF形式等等，这些细节在合同中都是致命的。虽然我也学过国际贸易理论及实务的知识，但是我一直认为只是些理论，应付考试而已，现在我才明白原来国际贸易的相关理论在实践当中是非常有用的。仅仅一周的时间，现在对一些名贵的进口木材有了大致的了解。对木材一无所知的我，已经不错的了。

6月29日—7月19日我选择了网络市场部，现在社会网络越来越普遍，信息的传播已经不能仅仅依赖传统的媒介来进行，网络对信息的传播起了很大的作用。网络市场部主要是搜集来自全国各地的木材公司或者厂商，说服他们在网路上注册，实行收费制，在网站上为供货商开通网站商场，驻扎广东省，实际上是一个虚拟的市场，目的是让更多的市场进出口商了解全国，甚至全球的木材市场价格动态，木材的供给以及需求动态，最终目的是让商家洞悉市场动态，在网站上直接可以浏览来自全国各地的木材，对于经常有业务往来并且互相信任的商家可以直接在网上交易。这样可以直接节省了成本，大大的降低了木材的交易价格，对于商家可以以优惠的价格交易，是一箭双雕的。

四、实习体会

1.我们学习好文化知识同时也应该深入社会：

这次我们得到了这么好的一个实习机会，使身处大学校园的我们得到了很多书本上没学到的东西，体会到经营一个企业不是我想象中容易，开阔了我的视野。让我们有个心理准备，能在以后出去社会上正真闯荡的时候不会走太多的弯路。在这次的实习中，我主要有以下几点特别深的感受：生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于企业信息的获取方式最好就是去参观企业和邀请企业的领导过来给我们大学生开讲座。这样的一个实习机会让我们能够将理论与实际相联系在一起。对于较少社会经验的我们来说，走出这座美丽温暖的象牙塔去接受风雨的洗礼是很重要的。出去社会，我们会懂得更多的社会经验，会看到竞争是多么激烈，会去积累那些经验，为以后毕业后的发展做好准备。作为学习信息管理与信息系统专业的我，更加感到接触社会，加深了解整个社会的环境。现在我离毕业还有两年，那么我要做出怎样的职业生涯规划，想好以后出来要做怎样的工作。那么我就要从现在开始，设立自己的人生目标，做些有用的事情，并围绕我们的目标去锻炼自己，使自己具有这方面的能力。如今，我们大学生最紧要的是要学习，首先要把书本上的科学文化知识掌握好，其次要把所学到的理论知识联系到实践活动，所以要求我们要多参与社会实践活动，比如像这次实习一样多去实地参观调查，这样才能促进我们开阔眼界，更好的锻炼自己的能力，我们也可以利用寒暑假的空余时间投入到企业中实习，2、我对企业生存的体会：

如今企业在金融危机下的生存环境变得更加困难了。但是每个企业同时都会面临各种机会和威胁。并利用自身的优势，充分发挥自己的优势，把自己的劣势降到最低，并且尽量改进这些。一个企业想要获得成功，首先要对宏观环境和微观环境作出深入的分析，这样才可能通过分析以后，得出是投资者要怎样投资到企业上。并作出本企业的市场定位，企业要在行业中所处的位置，要争取做龙头老大的地位，或者还是只需分一杯羹而已这就要视乎情况而定了。企业资金财务状况，企业的形象等，这就管理者应该采取怎样的措施来占领一定的市场地位，如果有良好的品牌形象，则可以实施品牌战略，多点宣传，在顾客心中有良好的形象。

3、学会主动认识人：

世界上最伟大的推销员乔—吉拉德说过一句话：随时随地向任何人推销自己。在出去参观的时候，我就很主动的去问我们的导游师姐，并且跟她合影留念。并和她沟通，谈论大学生活，这样使我得到了她对大学生应该怎么过的看法，她教诲我不能错过学习的重要的时机，以后出来工作了再想学习到更多的知识是很难的，因为工作了就不可能有足够的时间来学习，有很多工作上的繁琐事都处理不完。通过跟他人的沟通，就可以得到人家的经验，以免自己犯下同样的错误。有哪些成功的经验又是值得我去学习的。如果我不跟她多交流，她一定不会无缘无故就跟我说很多关于她经历的事吧。现在就开始学会推销自己了，而且特别欣赏那句话：随时随地向任何人推销自己。

虽然有很多好的，但也有些不足。比如去参观企业的时候，却没有真正的把我们的专业跟参观的项目联系起来，结果去到那的收获远不足我们所预期的那样，有失所望。希望老师以后能调整一下，能真正做到去到那就能学到真本来、学到真知识。

4、人生需要营销“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启

发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。营销无处不在，我们去找工作时要将自己当成是一种产品，如何做好包装，做好产品设计，如何才能将自己很好的推销出去。王勇老师说过，我们营销专业的学生出去一般是从业务员做起，工作压力非常大，因此要想成功，必须要有锲而不舍的精神。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

本次实习总体上是很成功的，我们大学生不仅局限在课堂了，我们真正的走出课堂，到一些实实在在的到企业实习，收获还是挺多的。我学习到了很多企业的经营方式，懂得了很多经营企业管理者应该所具备的素质。可以说，实习给了我莫大的改变。

可是也有不足之处，例如这些企业涉及到营销方面的知识是不够的，我们很难从这些企业看出有关营销方面的内容，跟我们的专业学习课程有一定的差别。因为实习过后，我们可能会形成一些问题有待人来解决，而现在我们实习过后，把问题都留给了自己。没有给到充分的反馈的作用。

第二篇：工商管理专业实习报告正文

毕业实习报告第1 页

一、实习单位及地址

五、实习体会

1、公司要有清晰的发展战略

公司首先应该有清晰的发展战略，只有明确了发展目标和思路，商场才会健康稳定的发展；同时商场应该有健康的商场文化，积极向上的组织文化能形成凝聚力，促进公司的发展。

公司的发展战略确定后，要设计合适的组织形式与公司的发展战略相适应。现代组织设计包括结构本身设计和运行制度设计两个方面：结构本身设计包括职能设计、框架设计和协调设计等方面的内容，简单的说，结构本身设计要回答组织设置哪些部门、各个部门的职责以及相互协调配合的关系问题；运行制度设计包括规范化设计、人员设计和激励设计等方面的内容，简单的说，运行制度设计要在制度上保证组织正常有序运转，这涉及到人和事两个方面，对事情而言，主要是流程问题，也就是说什么事情如何办的问题，对于人而言，主要是约束和激励问题。

公司有了科学合理，适用组织发展战略的组织设置后，公司的发展有了组织制度上的保证，但公司的发展环境是不断变化的，公司需要不断修订各种组织制度以适应商场新的发展，同时各种制度的贯彻执行也需要高素质的员工来支撑，这样对商场所需的各种人才的培养开发成了许多公司逐渐认识到的问题，现代人力资源管理包括人力资源发展规划、岗位分析与岗位评价、招聘录用、员工培训开发、薪酬管理、绩效考评等几个方面，从广义上讲还包括商场的组织结构设计等内容。人力资源发展规划解决的是公司长期人力资源建设的问题；岗位分析与岗位评价解决的是每个岗位的工作内容以及每个市场价格问题；招聘录用解决的是商场发展所需人才问题；员工培训开发解决的是持续提升员工能力的问题；薪酬管理、绩效考评解决的是用激励和约束相结合的办法稳定公司骨干人才，淘汰不合格员工的问题。

2、创建自由开放的商场氛围有利于员工和商场同步成长

现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。员工普遍希望商场是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在商场里自由平等地沟通。古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使商场员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。

在自由开放的商场氛围里，商场领导充当的角色应当是教练的角色。教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾、教育。训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行训练工作。辅导就是帮助能力出众的人体现出自己的能力的工作。参谋就是当发生问题、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。揭露矛盾就是把工作中存在的问题、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起来解决问题，纠正错误。教育也就是我们一般所说的培训。

自由开放的商场应当拥有一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。在通用电气公司，从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访妥善处理。公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。

3、实施科学管理能够更有效实现商场目标

商场经营管理的重要一环是资产管理如何为实现商场目标服务。商场的资产要充分运营，投资要面向市场，对投资项目进行可行性研究，正确决策，努力降低投资风险。把强化资金管理作为经营管理的重要内容，贯彻落实到商场内部各个职能部门，由于资金的使用周转牵涉到商场内部的方方面面，商场经营者应转变观念，认识到管好、用好、控制好资金不单是财务部门的职责，而是关系到商场的各个部门、各个生产经营环节的大事，所以要层层落实，共同为商场资金的管理做出贡献。

提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。首先，要使资金的来源和动用得到有效配合。其次，准确预测资金收回和支付的时间。最后，合理地进行资金分配，流动资金和固定资金的占用应有效配合。

商场的成本管理与经济核算是商场经营管理的一项重要内容。商场从降低成本的目标出发，需要考虑从哪里购入材料所付出的成本最低，资金投向那里效益最佳，采用什么手段管理最佳，用什么结算方式回收资金最快最好最安全，这些都需要商场经营者用清醒的头脑进行成本管理和经济核算。

4、加强商场文化建设

商场文化是组织成员共有的价值观与行为规范体系。它的核心是共同价值观体系，使组织独具特色，以区别于其他组织。在商场文化资本的培育中，要特别注意及时总结、提炼共有价值观。但培育文化资本不能只停留在口号上，固有的优秀文化是表现于员工身上的优秀品质，是经过提炼形成全体员工认同的准则。所以，不断提炼表现于员工身上优秀言行的过程，就是形成商场文化资本的过程。

尊重人才和重视员工的情感管理。商场在管理中贯穿“人的价值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知识、尊重人才，注重员工情感和人际关系的需求，创造良好的工作环境，使他们能够发挥自己的聪明才智。其次，尊重人才的参与意识和归属欲望。情感管理是文化管理的主要内容，是一项重要的亲和工程。情感管理要注重员工的内心世界，其核心是激发员工的正向感情，消除员工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通来实现有效的管理。它从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们真正能做到心情舒畅、不遗余力地为商场开拓新的优良业绩。这种情感力量，是一种内在的自律性因素，它可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为，使员工乐于工作，产生“士为知己者死”的心理效应。

商场文化是商场发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励的作用。商场结构具有小巧灵活、亲情人情味浓、所有者与员工接触机会多等优势，这也为它们改变传统人事管理模式、确认以人为本的管理理念，建立以互信为前提的商场文化提供了可能。适合商场发展的文化才能吸引到商场所需的人才，才能使商场员工潜能得到发挥，才能使商场的其他人力资源管理手段得以产生相应的效率。只有这样，商场才能不断地积累文化资本，走上持续的发展之路。

第三篇：物流专业认识实习报告正文

河南工业大学管理学院实习报告

一、认识实习目的物流管理专业的认识实习，是学生在完成教学计划规定的相关专业基础课程后所进行的综合性实习，是课堂教学的延伸和补充，是理论联系实际的重要教学环节。

通过到不同企业的参观实习，使物流管理专业学生在理论学习的基础上，能直观地接触实际工作和具体业务，进一步熟悉物流管理的工作内容，了解物流管理运作流程和方法，弥补单纯课堂教学的不足，进一步掌握所学理论，做到理论与实践相结合，提高学生分析和解决实际问题的能力，培养学生合作意识、创新精神和实践能力，为深入学习后续物流专业课程以及将来走上工作岗位打下一定基础。

1．通过认识实习，较全面地了解物流实际环节、企业的物流流程，一般的岗位操作技能和方法；

2．进一步消化和深化已学到的物流管理知识，并为以后的物流管理专业课程学习作好准备；

3．培养发现问题、分析问题、解决具体事物的能力；

4．培养理论和实践相结合的能力。

二、认识实习基本内容

1．宏观层次

（1）企业发展基本概况，如企业发展历史、企业家简介、企业定位、企业主要经营范围、企业规模、组织结构、供应链组成和市场竞争状况等。

（2）熟悉企业的业务特点、基本工作程序、流转过程，如采购、储存、配货等。（3）企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。（4）企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。（5）企业现存的问题，结合企业的现实，寻求解决的办法。2．微观层次

微观层次的实习分物流业务流程、物流设施设备、物流设施规划三部分。（1）物流业务流程。如订单处理、商品流通、仓储、包装、运输、配送等物流业务，学生根据货物的实际流动用物流系统的相关知识对物流业务流程进行分析。

（2）物流设施设备。参观常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流设施设备，如货架、起重机、输送机、叉车、堆垛机、托盘、集装箱等，了解简单操作并对工作场合、工作流程、工作要求进行学习和了解。

河南工业大学管理学院实习报告

（3）物流设施规划。着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容，其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析，进行合理布置，得到高效运行的生产系统，获得最佳的经济效益和社会效益。

三、认识实习时间

2011年5月3日至5月8日

四、认识实习地点

郑州邮区中心局：属于国家二级中心局，是全国重要的邮政枢纽，担负着十分重要的邮政通信任务，长期以来，郑州邮区中心局就在全网发挥着举足轻重的作用。它具有邮件分拣封发、邮件接发、邮件运输、报刊分发、邮件容器管理调拨、全省报刊汇总要数等职能，担负着5条火车邮路、7条省际汽车邮路、16条29个班次二级干线邮件运输任务，昼夜接发火车58趟次，汽车108趟，30个一级干线航班，日接发转运邮件5万余袋，旺季日最高量达到7多万袋；郑州邮区中心局邮件接发量和邮件中转量均居全国前列。

河南九州通医药物流中心：河南九州通医药有限公司于2001年2月正式开业。其经营范围宽广，经营产品品种齐全。销售网络以河南省为中心，辐射到陕西、山西、宁夏、安徽、河北等周边省区。2005年实现对外销售收入1 3亿元，已成为河南省规模最大的医药物流企业。在河南九州通正在形成，低成本经营、快速周转、大数量销售、全品种代理、多客户供销的良性循环经营格局。

郑州卷烟烟草配送中心：郑州烟草物流配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有较高水平的现代物流工程项目，中心占地50余亩，总建筑面积13000平方米，主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计运营能力为：年卷烟购销量30万箱，日分拣配货均值1250箱，峰值1600箱，最大存储量10000箱，可服务客户30000户，配送半径100公里。

丹尼斯物流配送中心：丹尼斯配送中心属国内独特的大型卖场及便利店物流中心,从事郑州丹尼斯百货有限公司经营商品的货物配送(进货、验收、入库、拣选、出库、派车配货)并组织对门店的送货。全天候为分布于本市及大河南地区的21家以上门店

河南工业大学管理学院实习报告

提供响应时间小于24小时的高水平配送服务。彻底解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,通过资源、人员的统筹利用,提高作业效率,从而降低库存和输配送费用。在诸多方面提高服务品质,树立丹尼斯在业界良好的企业形象。

五、实习认识

（一）物流业务流程

在整体的业务流程方面看，四家物流企业大体上都遵循入库——仓储——出库的过程。但因为四家企业所侧重的配送物品的不同而有差异。

1.郑州邮区中心局的基本作业流程大致可归纳为工作人员将来自不同地区的货件编织袋卸下，并通过倒挂机车将编织袋包裹输送到条码扫视台，然后用条码扫描器扫描编织袋包裹中的各种小包裹，成功将信息输入电脑后，放置于传送带上，当经过自动分拣机时，物品接受激光扫描器对其条码的扫描，将分拣信息输入计算机中央处理器中，计算机通过将所获得的物品信息与预先设定的信息进行比较，将不同的被拣物品送到特定的分拣道口位置上，完成物品的分检工作。

2.郑州卷烟烟草配送中心：由供货车到达月台开始，经进货作业确认进货品后入库，通过叉车送入干架立体仓库存储，接收到订单后，由工人通过通道式分拣机将卷烟进行分类包装，然后经过条码扫描系统验收出库。

3.九州通、丹尼斯物流配送中心的基本作业流程大致可归纳为：由供货车到达月台开始，经进货作业确认进货品后，便依次将货品入库储存。为确保在库货品得到良好的管理，需进行定期或不定期的盘点检查。当接到客户订单后，先将订单依其性质做订单处理，之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业。拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低，则必须由储区来补货，当然，若整个储区的存量也低于标准，便应向上游采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货，等到一切出货作业完成后，司机便可将出货品装上配送车，将之配送到各个客户点交货。

（二）物流设施设备

实习期间见到了一些常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流

河南工业大学管理学院实习报告

设施设备，如自动分拣机、输送机、高位叉车、巷道式堆垛机、自动化立体仓库等。郑州邮局中心局有专门使物流包裹运输到条码扫描台的倒挂机车；有顺序规则运输货件的传送机；有条码识别的自动分拣机以及接受相同地方包裹的货柜。在郑州卷烟配送中心，有专门存放货箱的高层自动化立体式仓库，专门用于存放条形物品（烟）的条形货架立体仓库以及自动传输机。在九州通医药配送中心有不同药品的的分类仓库，贯通式立体仓库。在丹尼斯全日通有电动拖板车、高位货格式立体仓库、用于存取货物的巷道式堆垛机以及自动补货定位系统等等。

1.条形码技术在物流环节的应用。条形码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的标记。这些条和空组成的数据条形码表达一定的信息，每一种物品，其编码是唯一的。即每一件商品都有唯一识别他的“身份证”。通过条形码就可以知道商品的状态，实现进出库的精确记录，如邮件包裹，通过查询它的条形码就可以知道它现在在哪一位置，哪一物流环节，从而方便的管理商品的流动。采用条码扫描器对出库货物包装上的条码标签进行识读，并将货物信息快递给计算机，计算机根据货物的编号、品名、规格、数量等自动生成出库明细。

2.自动化立体库是现代化物流技术的典型代表，主要是由货架、传输设备、存储设备、堆垛机系统、托盘、料盒、控制系统，通讯系统、计算机管理监控系统等部分组成，自动化立体仓库系统能够按照指令自动完成货物的存取，并能对库存货物进行自动管理，完全实现自动化作业，能够提高物流管理水平，与企业内部ERP系统接口，提高工作效率和空间利用率的许多优点。自动化立体库是现代物流系统中迅速发展的一个重要组成部分，它具有节约用地、减轻劳动强度、消除差错、提高仓储自动化水平及管理水平、提高管理和操作人员素质、降低储运损耗、有效地减少流动资金的积压、提高物流效率等诸多优点。与厂级计算机管理信息系统联网以及与生产线紧密相连的自动化立体库更是当今CIMS(计算机集成制造系统)及FMS(柔性制造系统)必不可少的关键环节。

3.电动托板车具有以下的特点：（1）.自走、省力、安全、无污染、维修成本低。(2).操作容易，高龄及女性操作同样便利轻巧。（3）.车体精巧，回转半径小，适合巷道狭窄空间。(4).使用进口原裝工业电池，可长时间连续作业。5.快捷的速度、强大的载重能力、高效率的搬运。手动液压托板车其特点成本低。

河南工业大学管理学院实习报告

4.物流管理信息系统在物流活动中发挥着举足轻重的作用。（1）.“郑州烟草物流综合管理信息系统 ”是郑州市烟草公司以郑州烟草总体发展战略为指引，以先进的管理理念和信息技术为手段，遵循“先进实用、集成共享、统筹规划、稳健高效”的原则，开发的烟草物流综合信息管理系统。本系统分为物流调度指挥信息管理系统和配送中心GIS地理信息系统两部分。物流调度指挥信息管理系统采用B/S结构，实现了烟草企业物流中心的平库加立库创新综合仓储模式的电子化运作管理，实现了立库与平库区的自运补货功能，使配送中心的仓储管理更加高效实用。烟草配送中心GIS地理信息系统是一集GPRS车辆监控、GCRM地理销售分析、烟草配送线路优化为一体的综合系统，实现可视化数字仓储管理，推动郑州烟草战略发展目标的实现设计及性能目标。（2）.九州通自行研发物流管理信息系统（LMIS），围绕L M I S还自主开发了车辆管理、设备控制系统，其中包括根据国家新政策与中国不断变化的医药流通行业特点开发的系统，也形成了自主研发的一整套体系，大幅降低了差错率,极大地提高了劳动生产率，实现了由传统的人工仓储向现代化物流的转型。

（三）物流设施规划（着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容，其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析，进行合理布置，得到高效运行的生产系统，获得最佳的经济效益和社会效益。）

郑州烟草物流配送中心高架立体仓库正式投入使用，实现了卷烟扫码入库。

高架立体仓库是郑州烟草物流中心的重要组成部分，于2005年9月29日动工兴建。整个仓库立柱占地1400平方米，共有2720个托盘位，卷烟存储量为13000箱，日商品吞吐量达2000多箱。

为确保高架立体仓库如期投入使用，实现卷烟仓储工作平稳过渡，郑州烟草专卖局（分公司）从06年5月设备安装完毕开始，白天保障正常配送，晚上加班进行设备联调，于近日实现了卷烟扫码入库，并将租用的商业储运公司仓库内的所有卷烟全部转入郑州烟草物流中心高架立体仓库，实现了“平加立”国内卷烟仓储新模式。

郑州烟草物流配送中心高架立体仓库的投入使用，标志着郑州烟草正式告别沿袭数十年的传统仓储模式，实现了卷烟仓储自动化，为卷烟自动化分拣、配送打下了坚实的基础，并将逐步迎来小仓储、快分拣、大配送的现代物流新时代。

河南工业大学管理学院实习报告

第四篇：(深圳)市场营销专业实习报告正文

中南大学

专业实习报告

学院经济管理系 专业市场营销 年级班别2007级 学号2007102416**学生姓名1688 指导教师****教授 实习时间2010.3.15—7.30

专业实习报告——*******饮料有限公司（深圳办事处）

一： 实习目的寒窗苦读十几载，读尽圣贤书，自以满腹才智，然而却不知世界日新月异，社会千姿百态，只落得个眼高手低、高分低能的评价，不知道是社会的短视还是真的如此。不管如何吧，转眼大三就过去了，专业学了不少，却从来没得施展，而毕业在即，为了不当社会眼中的眼高手低、好高骛远之人，我最终还是决定去实习，不管能否把自己所学的东西派上用场，那至少也是一个锻炼。

实习的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。提高实际工作能力，为就业和将来的工作取得一些宝贵的实践经验。通过实习可以在单位受到认可并促成就业。为毕业论文积累素材和资料。总的来说，它的意义主要为以下几点：

1、实习是培养实际动手能力的机会，实习也是自我检验的一次机会。

2、实习能增加工作经验。

3、实习能加深自己对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业。

4、实习为从学生向职场人士转变做准备。

5、实习能增强找工作时的竞争优势。

6、实习能提高迅速适应环境的能力。

二：实习内容

切身实际的把理论知识结合实习单位的实际情况加以运用；掌握亿发公司（深圳办事处）的岗位职责、职能的具体内容，培养自身良好的人际沟通与合作能力；处理复杂的人际关系以及锻炼对突发事件的应变能力。作为一个市场营销专业的学生，来到深圳这个竞争非常激烈的国际市场实习不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为深圳是一个充满向往和残酷竞争的国际化大都市，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。我知道在这次实习的过程中会遇到很多的困难和挫折，我想我们应该抱着学习的心态去学习一家公司的运营，或者说把实习当做人生的一次阅历，这样才能消除我们年轻人那种心浮气躁。三：实习时间安排

实习的时间只有短短的几个月，说短也不短，说长也不长。为了充分利用这些时间，同时兼顾公司的正常运营，****食品饮料有限公司（深圳办事处）为我的实习做了很好的安排，把整个实习时间分为两个阶段。

实习第一阶段（4月1日---4月30日）

这一阶段我的基本实习工作是首先了解亿发食品公司以及熟悉其所经营的产品，并了解相关的市场，不但要掌握其所经营的产品，还要清楚竞争产品的状况：如价格、市场占有率等等。深圳营业部管辖下只有两个部门主管------办事处主任和促销主管。由于深圳市场的特殊性，办事处主任主管负责统领整个营业部的日常工作以及同经销商的沟通合作事宜；促销主管负责管理理货员、促销员以及指导处理日常的销售工作。作为一名在编业务员来说，只有熟悉了自己所服务的公司的基本情况和日常工作，才能在工作中不断的进步和取得成功。

第一个月的主要任务就是跟着主管去熟悉各过卖场并记录卖场所存在的问题并就所发现的问题提出解决办法。由于学校环境有一定的局限性，相对而言比较缺少理论与实践的相结合机会，初次步入社会有点患得患失。在我发现个别卖场存在很多问题的时候，想法过于简单，没有深层次的思考问题，例如：在发现个别卖场公司的产品缺货的时候，以为是销量很好或者是理货人员跟进不到位，妄下定论指责下面的人员，对其提出要求和改正，却没有横向的去了解竞品是否缺货、整个卖场其他的产品是否也出现缺货，同时出现缺货的原因有多种（商场结款出现问题；经销商不发货；我们的理货员下订单不及时，或者没有下订单造成），再深一个层次，我们可以以这些原因大概的进一步划分A、B、C三类卖场，同时也可以知道哪些是重点跟进的卖场，哪些是次要的卖场，同时对于不同等级客户的拜访和支持力度给予区别对待，做到主次分明，统筹兼顾，这就是我们市场营销客户关系管理中利用ABC分类方法划分客户等级的运用。还有就是当公司产品出现滞销时，首先应该做的是统计其数据，到底有多少的滞销产品，再与竞品的同类产品相比较（包括价格、销量、包装、促销活动力度），最后想办法怎么解决（是通过搞特价还是特殊陈列或者其他的促销组合方式）。这些各过方面的操作就跟我们所学的企业管理有着非常密切的联系。而我对于这些，因为实战经验有限，实践方面比较欠缺，所以刚开始就犯上了纸上谈兵的毛病。

在客户管理方面（这里主要是指店长、采购经理、卖场主管、），为了方便销售工作的展开和有效的进行，必须对卖场的各主管有一定的了解，并且要做到每个卖场的主管级人物看见你，就知道你是哪个品牌的业务员，这些就需要我们多跟他们的领导级人物多沟通、多交流（如何做到这些就涉及到我们销售管理中的客户管理知识，包括对客户档案资料进行分析和处理、客户访问计划、客户关系的维持等等）。就像主任跟我说的，一回生，两回熟。多站在对方的立场想问题，灵活多变。想想我们能给对方带来利益的，对方怎么会不跟我们合作 呢。如果能做到卖场的主管很认识你，那么接下来的很多需要卖场配合的活动就会进行的非

常有效和顺利。

在管理促销人员方面（理货员、促销员、临时促销员、兼职人员），就运用到了《销售管 理》中的领导的行为和活动对于销售团队的建设。例如：在一家有潜力的KA卖场，我的一 个理货员向我抱怨销量上不去，士气低迷，不知道如何去做。在帮其分析了竞品的销售情况 以及卖场可用资源以后，我建议她先找卖场主管商谈说最近销量上不去，问其是否支持一下 做大型的试饮活动，然后我们公司这边支持特价和人员，要求卖场提供主通道的堆头、N架 以及DM海报。她按照我说的去做了，结果主管同意，活动做得非常的成功。在其他的卖场，这名理货员按照我之前的指导和建议以及结合卖场的实际情况，把工作计划上报给领导审批，很快她的计划就得到落实并且取得了很好的成绩。其他的理货员也结合自己管辖卖场的实际 情况纷纷上报申请活动。整个团队的凝聚力很好的凝结在一起。同时通过这件事，我也认识 到其实作为管理人员，对自己的定位很重要（也就是说把自己定位在是管理人员还是被管理 人员）只有把自己定位好了，才会知道自己要做的是什么。身为管理人员，在你有经验的想 法或者经验下，你是不必要什么事都亲力亲为的，你只需要指导下属怎么去做，给其建议锻 炼他们自己，让他们也同时的成长，这不仅是体现其工作能力，同时也是管理的放权和对下 属的一种信任和肯定。

实习第二阶段（5月1日---7月30日）

在完成实习第一阶段以后，主管开始慢慢的让我一个人独立出去跑业务、巡场来锻炼我的应变能力以及对市场的敏锐力，同时把福永这个区域交给我管辖（包括三个KA卖场，13个BC 卖场）。俗话说：不经历风雨，怎么见彩虹。因此，我为了提高销量和管理好我的区域，我把从主管那里得到的经验和建议结合我所学的市场营销的知识，开始了为期两个月的销售管理工作。首先是把各个卖场的各个月的销量与上一年同期进行对比分析，结合上一年同期的活动力度找出每个月最畅销的单品、滞销的单品；对各卖场的实际情况进行总结分析，比如：哪个卖场比较适合做大型的试饮活动或者特殊陈列；哪个卖场做大型活动效果比较好；在销售人员方面，考虑是否可以通过增加人员来增加销量，分析其投入和产出比；在活动支持力度方面，实行1+2+2的模式来策划销售，即对于重点的潜力卖场支持一个超低价、两个海报特价、两个牌面特价，超低价和海报特价以堆头或者特殊陈列的形式进行销售。这些促销定价的成功运用就结合了我们市场营销学中的企业定价策略以及各种降价、折扣的组合和灵活运用。结合深圳移民城市的特点，打工一族周一至周五基本都在上班，这些时候超市的人流量都比较少，到了双休以及节假日打工一族基本上都会出来逛街和购物。同时，据对深圳冲调行业的市场分析，深圳这边的人对于“特价、有买又送”这样的促销活动非常容易的被打动，从而产生购买冲动，因此我们的工作重点就是做好双休和节假日的活动安排，把主要的人力、物力、财力集中到这些日子做大型的促销降价活动，从而提高销量。公司实施一系列的降价促销都是为了适应经济形势，市场竞争的变化。这些降价促销组合策略就其积极意义而言，可以达到“价降量增”的结果，通过销量提高引起产量扩大，求得边际效益和规模效益。同时，也提高了企业的知名度和市场占有率。从其消极意义分析，这些促销组合会造成同行业的价格竞争，形成价格战，同时会引发消费者的“价格期待”心里。这些都是我们在实施营销策略过程中必须考虑的问题，权衡其利与弊的大小，之后才能确立实施方案。在确定实施方案之后，在例会上通知下面的人员有关事宜并分配任务，做好准备工作，如：备货、试饮用品的准备、临时销售人员的联系等等。在活动开始以后，我还必须到活动现场进行监督工作和指导活动，我们知道一项计划的顺利实施就包括监督和指导。监督，可以凝聚团队的战斗力，也是间接对销售人员工作的肯定。在监督的过程中，我们可以及时掌握活动过程中出现的错误和各类问题，那么这就需要我们及时的对部下的人员指出错误并进行指导，建议性的教他们应该如何去处理已经发生的错误或者问题，只有这样，计划的实施才能达到预期的效果。

每一场促销活动结束后，我们都要召开会议总结上一次活动存在的问题以及讨论如何更好的解决，杜绝类似问题再次出现。同时安排下一次活动的有关事宜，布置好活动前的准备工作。这也是销售管理工作中必不可少的重要环节。

在同卖场主管商谈活动的过程中，涉及到很多数学问题，例如：毛利率的算法（顺加法、倒扣法）、实销实补、库存补差、特价供货等等，这些词语我们也许都见过，但是真正用于实际工作中的，我想也就没有多少个人懂得怎么去算。说实话，我刚开始的时候也不懂同卖场谈活动还会涉及到这些，导致刚开始跑业务的时候碰到很多尴尬的场面。但是，我及时的问主管，向他们请教，虚心向他们学习，不懂就问，所以在后来的很多商谈活动中都比较顺利。在我的整个销售管理工作过程中，我遇到难以解决的问题或者疑虑，我都会请教我们的主任或者主管，告诉他们我的想法以及听取他们的建议和意见。他们都是销售管理经验丰富的高手，得到他们的帮助和指导，对于完成我的工作有很大的帮助。

四：实习体会

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。在实习中，总结起来我有以下几点体会：

1．态度一定要积极，要主动去找工作做，主动谈谈自己对公司的想法，主动去找机会表

现自己，不要放弃任何一个表现自己的机会。

2．最重要的一点，就是以后一定要注重自己的理论知识与企业实际情况的紧

密结合，切忌“纸上谈兵”脱离企业实际。

3．责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。

4．在你不懂怎么去做一件事的时候，切记不耻下问；有空的时候多看一些与

自己工作有关的书，这对自己工作的提高会有很大的帮助。

5．搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首

先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不能没大没小，开玩笑适度。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道，对一些人你必须去容忍他们的各种不是。搞好同事和上级领导的关系。这些都是每一个即将踏入社会大学生必须注意的问题。

五：实习总结

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。在这里，我想向指导老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢学校与公司给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。非常的感谢他们！

第五篇：实习报告正文

关于在龙腾投资担保有限公司从事信贷专员岗位的实习

报告

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位的简介

龙腾投资担保有限责任公司是集一手房按揭贷款、二手房商业贷款、房产抵押贷款、个人消费贷款、理财顾问、投资顾问等于一体的多无化部门。部门成立的仅仅2年的时间里就取得了骄人的业绩。先后与多家银行签署了相关的合作协议并开展了个人住房按揭贷款、个人房屋抵押贷款、中小企业短期流动资金贷款等业务。并且取得了不错的成绩。在经营中，一直秉承“诚信服务，信誉第一”的经营理念，以努力为客户提供优质、安全、快捷、便利的服务为宗旨，赢得了众多老顾客的认可。哈尔滨龙腾投资担保有限责任公司秉承以诚取信、培育人才、专业服务、团结、拼博更敢于承诺而有信誉的企业精神，结合精干的管理团队、娴熟的专业技能、丰富的实战经验、不断的创新和学习，使龙腾投资担保有限责任公司现已成为哈尔滨信贷行业中最为全面、最为专业的大型贷款服务公司。通过敏锐的市场洞察力、杰出的创意、专业的服务、百姓们的良好口碑和社会各界部门，银行、政府等职能部门大力支持，已深深受到广大合作者和百姓的认可。

（二）实习岗位的简介

哈尔滨龙腾投资担保有限责任公司的信贷专员必须是金融、经济学相关专业，专科以上学历，有金融信贷、担保行业工作经历者优先了考虑；较强的市场开拓能力，很好的协调沟通能力，有市场资源者优先考虑性格开朗，积极进取，有高度责任心和敏锐的洞察力；良好的团队合作精神；

二、实习内容及过程

在哈尔滨龙腾投资担保有限责任公司实习的过程中，我学习了许多知识。日常工作主要包括：打电话预约贷款客户，跟踪贷款人员的情况，了解各个银行的贷款利率业务前期沟通、收集材料、收取评估报告、出现场等等。

这短短的两个月，学习的过程可以分为以下几个方面。

首先，是对公司各个岗位进行简单的了解，了解基本信息之后，在进一步对信贷专员这个岗位做了了解、熟悉。

其次，了解房产抵押贷款的基本条件（必须是私有房产，房龄均是82年以后，借款人年纪小于65周岁，住宅可贷评估额度的70%，贷款利率为基准利率5.866%首次购房利率上浮25%--30%……）。个人借款的情况：抵押贷款（无贷款房产抵押、房产残值抵押），质押贷款（车辆、机械设备、股权），无抵押贷款。

最后，通过前期的努力，我基本掌握了贷款条件，流程等等。然后通过电话的形式来联系客户，通过接听电话可以取得很多重要的信息：抵押房产是住宅还是商服，抵押房产的建成年限、面积、地点……了解了这些在进一步对客户进行讲解，尽可能促成贷款。

三、实习收获与体会

学习是个循序渐进的过程。任何企业公司的发展都是从小到大，从不熟到熟悉。我们学习的过程

都是同样的道理，学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸的心理，必须脚踏实地，一步一个脚印。

细节决定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是仔细。贷款工作是一个需要注意细节的工作，一点小的错误就可能引起贷款风险。因此，无论是在学习还是生活的过程中，我们都不能忽视细节的重要性。在贷款业务方面，通过对贷款材料的整理，使自己了解到申请贷款所需要的材料，比如，营业执照、收入证明、还款承诺书、户口本等。使自己对整个贷款业务有了感性的认识，虽然这些都是基本业务，但却是最能学到知识的重要环节。在贷款过程中，仔细认真是必不可少的。

要有团队精神。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心，互相帮助的互换行为，显示出关心团队的主人翁感，并努力自觉的维护整个团队的集体荣誉，自觉地以团队整体的荣誉为荣。

这次的实习中还有许多不足的地方：工作缺乏主动性，不能主动的去寻找事情做。专业知识缺乏，各方面综合素质还有待提高。没有明确具体有效的目标。今后，我会带着这些宝贵经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑战。

四、致谢

感谢哈尔滨龙腾投资担保有限责任公司给我这次学习的机会，让我在这段时间能够了解这个公司的运营机制，了解作为一名信贷专员所具备的能力，专业知识，和持之以恒的心。短短的俩个多月的日子，这里的每一位职员，不论是管理层还是基础层，对于我这么一个新人来讲都给予了很大的帮助，和对我的包容。指导老师在这段时间教会了我许多专业知识，合作人的道理。在面对社会上的人人事事都要以一颗宽容善良的心来对待。很感谢大家对我的认可，对我的教导。在此，我谨代表我个人，对全公司，上上下下说一声谢谢！尤其是我的指导老师，谢谢！

五、指导教师评语

该同学在我公司实习期间表现很好，思维敏捷，善于学习，成绩很优秀。而且很有亲和力，受到同事们的一致好评，深受大家的欢迎。性格活泼开朗，处事却稳重大方，骨子里有一种倔强和坚韧。上进心很强，刻苦钻研，在困难面前不屈不挠，勇于向新的高度挑战，善于把握自我的发展机会。希望在今后学习和生活中，还要学会有条不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路还很漫长，你还需要更加踏实更加稳重，这样才会走的更远，未来才会更加美好！人生之中还会遇到很多挫折和坎坷，愿你能够微笑面对一切，用自己的汗水和智慧赢得属于你的胜利。今后要给自己设立一个目标，脚踏实地，向着目标勇往直前，投入到广阔的世界中去，胜利永远属于自强不息者！努力吧，付出总会有回报。相信经过你的拼搏，一定会达到你理想的彼岸。现在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，为自己创造美好的明天，加油！加油！加油！

指导教师签名：

年月日

成绩评定：

院系：（签章）

年月日