店长工作明晰

第一篇：店长工作明晰

店经理工作明晰

1． 每月开好月全体员工总结大会，公布业绩，表彰上月优秀员工，指出存在问题，公布本月全体业绩指标，总经理讲话。（每月3号召开）

2． 每月做好上个月业绩报表，个人、部门、全体、平均、报表、本月总拍摄量、平均套系、平均后期选样金（5号前上交总经理）

3．4． 定时检查门市部死单资料，及时交与客服部追单。（每月15和30号）定时给全体部门主管召开部门主管会议，指出各部门所存在问题，并找出最好的解决方法，及时的改正。（每周一，并做记录）

5．6． 定时做好门市部主管报表检查，上交总经理。（每周一下班前）定时给门市部门市召开接单注意事项，技巧，能力的提升，帮门市谈完的单要及时召开会议，给门市做总结。门市在空闲的情况下，就练单。7．

8．9． 养成每天提早10分钟上班的习惯，学会找到问题，记录，并在早会上解决。养成从不迟到早退的现象，每天的早会坚持的演练TCS精神礼仪。给自己定好工作方向，店长要做的是负责整家店的一切运行。包括（业绩，流程，综合素质，员工心态，客怨等。。。）

10． 定时查看客服反馈信息，好的开会表彰，不好的先找到解决方式，在开会宣布执行。

11． 每月店长开的罚单不的少于500元现金，不够自己贴，每月开的奖单不得少于400元，门市主管每月开出罚单不得少月200元，不够自己出。奖单不得少于150元。（一张贴公告栏，一张上财务，分店指标减半）

12． 每天定时巡视3楼，找出存在的不足，事后招集相关部门开会解决。（做好记录，每天早会上宣布）

13． 每当一个客怨产生，先解决，后找相关人或部门开会总结。

只要你今天还是店经理，你就这样做，累了，你下来，别人上来。。。。

第二篇：店长工作

店长的培训内容

一．店长的具体工作性质。

店长：带领全店员工热情，认真的服务，团结下属，以增加店销售量和营业额

为目标。

店里发生任何情况，都要及时和本部联系，特别要注意店里的偷窃行为

（店员及顾客中）

每天早晚下班时都要检查包及个人物品，如果平时发现店员有一些不诚实的表现时，可以随时盘点检查。

合理的安排早、晚班表。

副店长：要听从店长的安排。

协助店长带领售货员完成店内一切日常工作，以亲切而具有专业水准的服

务办妥每项交易，店长不在，自己当班时，要和店长一样做好每项工作，团结下属。

二．店长，副店长的工作内容。

营业前：

（1）解除保安系统，开启门户。

（2）监督开启卖场电器设备。

（3）严禁闲杂人等逗留进出。

（4）召开晨会。

1）联络事项。

2）前日的营业状况，工作表现检查讨。

3）检查店员的服装仪容等。

4）确认靠勤。

（5）打扫卫生。

（6）补货及货物管理。

（7）各项备品的确认。

营业中：

（1）管理包装纸、袋的使用。

（2）维护卖场，仓库环境的整洁。

（3）维护商店电器及各种摆设。

（4）督促橱窗展示，商品陈列（本部指示后）。

（5）高峰时间卖场巡视、支援。

（6）注意可疑分子，防范窃贼和其他以外事故的发生，发现偷窃者，马

上和近处的保安联系。

（7）协助解决顾客的各项消费问题及意见如遇到顾客投诉的情况，要将

顾客带到别的地方进行调解，不能影响店里的正常工作。

（8）市场信息的收集，分析汇报。

（9）公文的收发整理，一般公文张贴一周即可归档。

停业后：

（1）组织补货、盘点、清扫。

（2）召开晚会，总结联络事项。

（3）确认商场与专柜的营业金额，填写销售日报。

（4）安全检查。

（5）确认四周、仓库、更衣室等是否有人逗留。

（6）用防尘布盖好所有商品。

（7）检查营业员的包及个人携带物品。

（8）打卡。

业务工作

（1）执行本部下达的各项工作指示。

（2）督促营业目标的完成。

（3）商品的进货、销货、退货、存货的管理。

（4）橱窗及店内的吊挂服装必须烫平整。

（5）商品的摆设全部是决定好了的，每个班都要分人定区管理并作记

录。

（6）发票的流程全部是通过计算机程序化，所有单据填写后一定要反复

确认。

（7）营业人员的教育训练、辅导。

（8）主持早会、晚会。

人事管理工作

（1）营业人员的出勤管理。

（2）服装仪容的辅导与要求。

（3）营业人员的工作表现报告。

（4）意外突发情况的处理及报告。

（5）顾客投诉处理及报告。

（6）店长必须督促按时盘点（早班、晚班的交接盘点）。

（7）为了保持准确性，店长可抽查作临时盘点。

（8）营业员离职，为求公平必须于离职前一日作全面盘点。

店长的工作条规

（1）要充分了解掌握发票的流程及各种报表的填写方式。

（2）根据公司制定的罚款规定对营业员进行管理。

（3）店长、副店长如有违反公司规定的，要加重处理。

（4）每月在规定的日期内做好考勤表交至本部。

（5）店长、副店长原则上周六、周日不能休息。

（6）店员休息要打报告给店长，并马上汇报本部。

（7）店员忘记打卡时，要汇报店长、副店长，说明理由，由店长报告本

部并按照公司的规定进行处理。

（8）店员请病假时，一定要有病假证明，店长将医院证明和缺勤或早退，迟到报告（本人写）呈交本部。

（9）预先请假者要写申请书报呈本部，由营业主管签字后更换早晚班安

排表。

（10）如有给商店及公司造成不好影响的事情发生，要严肃处理当事人。

（11）每天要严格按时填写店内的所需表格。

第三篇：店长工作

店长日常工作

a 确认卖场是否整齐干净。[货品 物料 式衣间 银台]

b 整理服装仪容。[工服 口红 工牌]

c 开早会[开B] [开会原则参与双向沟通，明确确认]

准备工作，[

1、昨天销售及十大；

2、推广成绩；

3、新货新推广的资料；

4、今日目标] 开Ｂ过程[

1、回顾昨日（赞）重点；

2、今日推广、新货、服务、资料（环境、沟通）] 注意事项[

1、重点；

2、目光／微笑、语调；

3、提高士气；]

Ｄ、人员定位，点备用金，（换零钱，注意周末及假日）开音乐

营业中

a 顾客服务(公司文化的宣导)简单、速度、物有所值

迎宾（1，以客为先 和客人打招呼2，亲切笑容3，目光接触

货品推介（1，展示并介绍货品2，细心发问，聆听3，帮客人做搭配

式衣服务（1，替客人量尺码2，邀请客人到式衣间3，解开货品钮扣/拉开拉链/挂入式衣间4，建议客人穿出来看）

改裤服务（1，询问感觉2，邀请客人直立则身看镜[三点量裤法 穿不同鞋子的落点不同3核对长度4，告述客人改裤所许时间5，作附加推销

安排付款（1，邀请客人到收款处2，有交接3，道谢）

收款服务（1，唱收 唱付 后双手接钱2，适当的附加推销3道谢及道别

b 参考昨天销售状况，及当天天气变化调整货品位置 附卖场十式）

c 注意卖场整齐度（价卡，道具，商品及卫生）

d 人员状况掌握 目标 货品管理 换班要交接

打样

a结帐必盘点货品

以纯品牌想象

（导购除了做好销售和服务，还要保持以纯品牌形象）

例 不用普通话 工服脏 上班精神状态不好 开玩笑 聊天 靠货架 和顾客吵架 式衣间脏 等……….

第四篇：国际会议安排明晰

****会议进度安排明细

1.整理稿件：核查和整理目前收到的文章（全文和摘要各多少个，题目及作者列表），并同注册信息逐一对照，形成汇总表，确定目前参会人数及文章投递总数。

2.发邀请函，向所有注册者发送会议邀请函。（正式格式，包括负责人电子签名，pdf），如需邀请信原件，则需要指定人员负责制作及邮寄事宜。

3.联系各主要合作单位并确定有意参会的人员，制作参会list。

同时给所有参会者在发邀请函同时发登记表，明确是否参会，何时参会、何时离开、是否作报告，是否需要安排住宿等情况，是否与他人合住，是否野外考察。

4.建立一个会议qq群，以便相互之间及时沟通。

1.在对参会人员和稿件数量及内容明确的基础上，编排会议日程表及会序，明确主会场时间、地点、会场致辞、Keynote发言人及题目，确定各个分会场主题、主持人及各分会场报告安排，报告时间、提问时间等。

2.编发第二轮通知，再一次明确提示会议时间、地点、议题、流程、各分会场召集人情况（具体会序）、住宿安排（地点、价格标准等）、报到地址、会场及宾馆地图、会议期间的三餐安排、用车安排，以及会议联系人、联系方式、电话等具体内容，旅游线路，时间点（方便提早订机票），价格等。

住宿建议：****宾馆

3.确定会议后的科学考察路线；联系旅行社，协调确定景点、食宿、用车安排（确定包括所里陪同人员）、保险问题、价格等。

建议：建议旅行线路……

4.召集志愿者，研究确定志愿者津贴标准，确定志愿者召集数量，并最终确定志愿者名单，并逐一统计联系方式等。

建议：******

1.成立会议组并开展具体工作。

会议组包括：

 统筹筹划组（负责人）

具体工作：统筹安排各项工作，包括各工作内容，工作重点的谋划。负责各参会人员的联系，稿件整理和统计，邀请函，统计表制作，日程安排，预算预估等。

 学术及资料组（负责人）

具体工作：

编制会议手册、环保资料袋、胸牌、礼品、餐劵、宣传资料、CD、中性笔等物品，联系后勤组采购人员，编制预算清单。

 报到注册组（负责人）

具体工作：

大堂注册指示牌、桌牌（注册处、咨询处、登记费缴纳、资料，英文）、布置桌子、椅子，志愿者分配，收款、登记、开票等（财务人员）、注册登记簿、参会人员名单表格制作、签到等。

旅游景点介绍、资料及展板摆放等（旅游公司能否派人协助）。

 会场组（主会场、**个分会场，总负责人）

具体工作：

主会场布置，包括主席台、嘉宾台、参会人员座位、座位牌、条幅、调试投影仪、音响、鲜花、ppt拷贝、矿泉水。茶歇、茶点及水果摆放。（注：会场要提前一天布置完成，一切调试到位）。

组织参会人员外出合影。

会场拍照、录像等内容。

各个分会场投影仪调试、ppt拷贝、参会者导引等。

 接待组（负责人）

具体工作：

包括联系接站、接机、住宿安排、分发房卡、联系三餐、招待晚宴安排等。具体内容还应包括：餐劵制作。引导各参会者及时登记、交款、开票等。车辆调度专人负责，准备**台备用车辆，以备临时之需。晚宴酒水摆放、各桌座位设计、晚宴横幅、音响调试、协定晚宴致辞安排。各参会人员参会期间车接车送、食宿安排要尽量安排完善，同后勤保障组充分协调。 外联后勤保障组（负责人）

具体工作：总体保障、协调各组顺利开展工作，保障各组所需材料及时落实到位。具体应包括：联系胸牌制作、会议资料打印，横幅及展板制作、宣传海报、相关资料印刷及装订、投影仪、电脑、音响会场照相、摄像，具体内容需同学术资料组、会场组商定。茶点、水果、矿泉水等采购。晚宴菜品种类、内容、价格等。

住宿宾馆价格协商、预定、房卡领取等（明确到具体负责人），同接待组协商及预算确定。

开幕式期间合影安排，是否联系专业照相师，需提前联系商讨。

志愿者服装采购及发放，志愿者津贴发放。

旅游安排及野外台站考察（同旅游公司接洽、商谈，陪同人员安排等）

2.编制预算并上报（负责人）

编制预算，报请审批。以缩减开支，节约办会为原则，同时保障质量。预算内容应具体详实，合理可信。

3.准备相关材料（负责人）

设计、预定制作会议标识、胸牌（包括挂绳），桌牌（注册处、咨询处、登记费缴纳、资料，英文），相关资料（会议手册、CD）、礼品、资料袋订做，会场及分会场海报、宣传册、展板制作，志愿者服装（服装标识设计等）、接站牌等。

宾馆、旅行社及车辆预定也应尽早开展。

4.志愿者培训

各会议组分工、领队、培训等。

各会议组展开各自任务，分工明确到具体人员。

召开会议动员会议，各个会议组汇报准备工作及具体情况。（越早越好）确定各主会场和分会场的投影仪、电脑、麦克风等状况良好。

确定各接站、接机车辆能准时提供。

确定各组所需材料及物品到位、齐全，及时更换（资料、服装、条幅等需至少提前三天拿到）

确定会前准备到位，尤其是蛋糕、茶点、水果、矿泉水、桌椅板凳、等需提前一两天准备好的物品。

确定各服务人员随叫随到。

举办会议，各会议组做好各自工作，圆满完成各项任务，成功举办会议。

第五篇：洋酒英文名明晰

白兰地 BRANDY

人头马REMY MARTIN 御鹿HINE

砂樽礼盒COURVOISIER NAPOLEON 拿破仑 COURVOISIER 轩尼诗HENNESSY

金帆LARSEN COGNAC 麦迪莎七星办METAXA BRANDY 7 STARS MINI 高尔夫球CAMUS TROPHEE 诺贝XO 2.5L NOBLE XO 轩尼诗白乐亭HENNESSY PARADIS 路易十三REMY MARTIN LOVIS ⅩⅢ 兰带马爹利MARTELL CORDON BLUE 金牌马爹利 MARTELL VSOP

三星拿破仑COURVOISIER 3-STARS 人头马银宝REMY SILVER 人头马特级REMY MARTIN CLUB 翠绿瓷帆LARSEN COGNAC 深兰瓷帆LARSEN COGNAC 皇牌百事 BISQUIT PRESTIGE 百事吉BISQUIT 金花COMUS

登霸一帆风顺DAMBLAT 雪里玉SALIGNAL 金堡CHABOT 金堡XO CHABOT XO 金花XO COMUS XO 金花名画CAMUS 豪达XO OTARD XO 登霸XO DAMBLAT 大统领CORONATION 拿破仑砂樽COURVOISIER NAPOLEON 雷诺金葵XO RENOWN GOLDEN PETAL XO 克拉克XO ROYAL CLARK XO 太阳XO LUMIERE DU SOLEIL XO 梦贝克XO CHARLLES XO 瓦萨古堡XO VERSAILLES CASTLE XO 雷诺金尊XO KENOUN XO 威士忌 WHISKY

百龄坛特醇BALLANTINE’S FINEST 芝华士 4.5LCHIVAS REGAL 12 皇家礼炮ROYAL SALUTE 黑方J.W.BLACK LABLE 红方J.W.RED LABLE 德华士DEWAR’S 德华士白牌DEWAR’S WHITE LABLE 格兰菲迪GLENFIDDICH 格兰威GRANT’S

金雀FAMOUS GROUSE GOLD 麦加迪礼盒MCATIER 白马威WHITE HORSE 金龄12年BELL’S 12

金龄威BELL’S FINEST

威雀 FAMOUS GROUSE FINEST 老伯威OLD PARR 四玫瑰FOUR ROESS 尊美醇爱尔兰威士忌JOHN JAMESON 圣保威SHENG BAO WEI 占边威 JIM BEAM 黑占边JIM BEAM BLACK 杰克丹尼JACK DANIEL’S 珍宝威J&B 卡宁顿加拿大威CANADIAN MIST 时代波本EARLY TIMES 苏格兰威SINGLETON 苏格兰王威KING ROBERT SCOTCH 牧羊犬威士忌SCOTTOSH COLLIE 高尔夫球袋MGIBBON’S 登喜路DUNHILL 饮杯利威士忌IMPERIAL 加拿大威士忌CANADIAN CLUB 马谛氏OLD MATISSE OLD 马谛氏纯麦MATISSE PURE MALT 金酒 GIN

必发达金BEEFEATER 歌顿金GORDON’S

孟买兰宝石金BOMBAY DRY GIN 百斯福伦敦金BOSFORD’S LONDON DRY GIN 钻石金GILBEY’S

健尼路金GIEENALL’S

威丽优质伦敦口味纯干杜松子WEMBLEY 伏特加 VODKA

瑞典伏特加ABSOLUT VODKA 瑞典柠檬伏特加ABSOLUT CITRON VODKA 瑞典辣椒伏特加ABSOLUT PEPPAR VODKA 芬兰伏特加FINLANDIA VODKA 皇冠伏特加SMIRNOFF

红牌伏特加STOLICHNAYA VODKA 绿牌伏特加MOSKOVSKYAYA VODKA 皇太子伏特加ERISTOFF 宝狮伏特加BORZOI

斯大林伏特加STALINSKAYA 朗姆酒 RUM

海军黑LAMB’S NAVY RUM(DARK)海军白LAMB’S NAVY RUM(WHITE)百家得柠檬BACARDI LIMON 百家得黑BACARDI BLACK 百家得朗姆BACARDI 摩根黑CAPTAIN MORGAN BLACK 摩根白CAPTAIN MORGAN WHITE 龙舌兰 TEQUILA

白金武士（金）CONQUISTADOR GOLD 白金武士（银）CONQUISTADOR SILVER 银快活JOSE CUERVO CLASICO 雷博士（金）PEPE LOPEZ 雷博士（银）PEPE LOPEZ 懒虫金龙舌兰CAMINO REAL GOLD 瑞莎龙舌兰（金）SAUZA 力乔酒 LIQUEUR 甘露咖啡蜜KAHLUA 甘露咖啡办KAHLUA MINI 君度力娇COINTREAU 百利甜BAILEY’S

百利甜（375ml）BAILEY’S 375ml 森伯加SAMBUCA VACCARI 波士鸡蛋BOL’S ADVOCAAT 波士香蕉CRèME DE BANANES 波士杏仁甜AMARETTO 杏仁白兰地APRICOT BRANDY 樱桃白兰地CHERRY BRANDY 波士蜜桃BOL’S PEACH 波士蜜瓜BOL’S MELON

波士白薄荷BOL’S PEPPERMINT WHITE 波士黑加仑CRèME DE CASSIS 波士棕可可CRèME DE CACAO 波士兰橙BOL’S BLUE 葫芦绿GET 波士绿薄荷BOL’S PEPPERMINT GREEN 波士白橙皮TRIPLE SEC 波士黑草莓BLACKBERRY 当酒D.O.M 加里安奴GALLIANO 马利宝MALIBU 波士干香橙DRY ORANGE CURACAO 波士巴菲特PARFAIT AMOUR 石榴汁GRENADINE

日本酒 JAPAN

大日本盛清酒SOREKARA(BARLEY)三得利白角SUNTORY KAKUBIN 三得利洛雅SUNTORY ROYAL WHISKY 三得利山崎SUNTORY PURE “YAMAZAKI” 三得利响牌SUNTORY WHISKY “HIBIKI” 三得利米烧酒SOREKARA(RICE)开胃酒 APERITIF

马天尼白MARTINI BIANCO 马天尼红MARTINI ROSSO 马天尼红酒办MARTINI ROSSO MINI 马天尼干MARTINI DRY 杜本内DUDONNET 潘诺PERNOD 仙山露干CINZANO DRY 力加RICARD 安哥斯特拉苦精（200ml）ANGOSTURA 85 些厘酒 SHERRY&PORT

佳适些厘DRY SACK SHERRY

威廉大叔干型些厘AMNOTILLADO（DRY）SHERRY 奶油甜型些厘GRAVEY CREAM（SWEET）SHERRY 百家得冰锐蜜桃BREEZER PEACH 百家得冰锐青柠BREEZER LIME 百家得冰锐橙味BREEZER ORANGE 百家得冰锐野莓BREEZER CRANBERRY 意仙 含气矿泉水SAN BENEDETTO(MINI BAR)青柠汁LIME 红樱桃RED WITH STEM CHERRIES