2011年烟台大学文经学院毕业实习报告封皮及内容范例专科1

第一篇：2011年烟台大学文经学院毕业实习报告封皮及内容范例专科1

2010年烟台大学文经学院毕业实习报告

××××××（公司名）实习报告

学生姓名：张三

班级：

学号：

实习单位：

指导老师： 侯玉婧

实习时间：2011.3.21---2011.5.1

52011年 月 日（完成时间）

××市（实习城市）

一、实习单位简介（Company Introduction）

单位经营范围，资本规模，管理现状等算占篇幅不应超过全篇的六分之一

二、实习岗位说明、实习内容与过程（Post Instruction，Practice Content and Procedure)

同学根据自己的实习经历，所占篇幅不应超过全篇的二分之一

三、实习感悟（Comments on Internship)

同学结合课堂所学理论知识，联系实习实际，进行总结，或者对实习过程中发现的问题提出整改建议。希望重点进行分析。

四、实习结论(Conclusion)

总结自己在实习过程中的提高。

（一）封皮格式要求：

1、按照封皮给定的要求完成，如果没有按照格式完成，实习成绩记为“不及格”。

2、每项内容的字体大小就按照给定的大小完成。

（二）实习报告要求

1、实习报告中要包括实习单位的简介，自己在实习单位的工作内容；在实习过程中的工作感受、发现的问题及自己的建议或解决措施；在实习中自己的收获等方面。实习报告中，大家应注意报告的学术性，用词用语不宜太过口语化。

2、报告页眉是“烟台大学文经学院经管系毕业实习报告”，要求隶书，小三。

3、文章中字体要求TIMES NEW ROMAN、小四号，行间距1.5倍，字数务必达到2000字以上，不宜超过3000字。

4、除封皮外，从报告正文开始需要添加页码。页码字体为Times New Roman，小五。

5、文章中所有数字和英文需要统一字体，统一要求用Times New Roman 字体。

附注：

1.可参照的实习方向实习内容

根据外语专业的学习方向，实习的基本内容可分为：

1.商务：了解实习单位的基本贸易情况；参与实习单位的贸易活动，掌握一个、几个或全部的对外贸易中的环节，如谈判、签合同、备货、制单、商检、报关、发货、催款等。

2.翻译：翻译包括笔头翻译和口头翻译。了解实习单位的产品、商品、工艺流程、机器设备等相关知识；运用课堂上所学翻译理论，完成实习单位交给的翻译任务。

3.涉外管理：可根据所学的英语知识从事外事接待、导游、文秘以及相关的管理工作的实习。

4.外语教学

1）通过教育教学实习，使学生受到现实的思想教育和师德教育，热爱教育工作，热爱外语教学工作，树立献身教育事业的崇高理想。

2）通过教育实习，使学生初步了解、体验我国基础外语教学的现状以及教学改革的进程。

3）通过教育实习，使学生将所学的基本知识和基本技能以及相关的外语教育教学理论综合运用于教学工作实践和班主任工作实践，培养学生独立驾驭教学的能力。

4）通过教育实习，培养学生形成观察教学、研究分析课堂教学、反思总结课堂教学的能力，进一步培养学生的外语教学科研能力，为将来走上工作岗位奠定基础。

2.实习考核内容与方式

学生的实习成绩按照实习单位和指导教师的实习鉴定，以及学生所写的实习报告进行评定，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。实习单位鉴定为不及格者以不及格评定。

实习报告应重点突出，叙述清楚，结构严谨，语言流畅，逻辑性强，真实全面地反映出实习的情况。实习报告的主要内容是实习所选方向的工作流程、设计和基本知识等，重点在实习收获和体会，以作为今后参加工作的起步平台。实习报告应在返校前完成，并请实习单位作出评定。

第二篇：烟台大学文经学院法学专业毕业实习大纲

烟台大学文经学院法学专业毕业实习大纲

毕业实习教学是专业教学方案的重要组成部分，是实现本科教学培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。

一、毕业实习目的全面贯彻党的教育方针，使学生通过毕业实习，了解社会，接触实际，巩固专业理论知识和提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的，确立牢固的专业思想。

1．通过毕业实习，实际接触法院审判、公安机关侦查、检察院检察、起诉以及司法行政、律师实务、法律监督等法律实务工作，深入系统地了解法律工作的性质和意义，熟悉和掌握法律的应用和应用法律的程序和形式，进一步提高专业业务知识和专业技能，提高运用所学专业理论知识观察问题、分析问题和解决问题的实务操作能力。

2．通过毕业实习，调查收集资料，为搞好毕业设计、撰写毕业论文、写好调查报告打好基础。

3．通过毕业实习，提高思想素质，巩固专业思想，培养法律意识和法制观念，培养良好的职业道德和工作作风。

二、毕业实习内容

毕业实习的内容包括实体法与程序法。实体法主要包括民商法、经济法、刑法、行政法等，程序法主要包括民事诉讼法、行政诉讼法、刑事诉讼法、仲裁法、行政复议法、行政听证程序等。具体为：

1．法院系统实习。主要掌握我国的审判制度，法院审理案件的级别管辖和地域管辖，三大诉讼程序中的审判员和书记员的工作分工、工作程序和工作手段，法院系统对案件的控制和审判员独立审判之间的关系，了解审判过程中对证据的判断和采用，审判人员、书记员的职业道德和纪律。

2．检察系统实习。主要了解我国的法律监督制度，熟悉检察机关自侦案件的范围和程序，检察部门批捕、审查起诉、出庭支持公诉、法纪检察、监狱检察的内容和工作程序，对贪污贿赂案件的认定条件，对侦查、起诉和其他法律监督过程中证据的收集、判断和运用，学习检察人员的职业道德和纪律。

3．公安系统实习。主要了解我国的预审制度，掌握各种刑事案件的认定，熟悉讯问嫌疑人、询问证人、收集证据的方法。

4．律师事务所实习。了解律师办理诉讼与非诉讼案件的工作角度、程度和方法，律师办理刑事、民事、经济、行政诉讼案件中作为诉讼代理人、辩护人的功能和作用，律师工作中对案件证据、事实和法律适用的分析和判断，了解律师担任法律顾问、办理涉及投资、房地产、公司设立、证券期货等非诉讼案件中的工作程序、方法，了解律师和委托人之间的关系，了解律师的职业道德和职业纪律。

5．大中型企业实习。了解大中型企业的组织结构，公司与股东的关系，董事、经理、监事在公司中的角色和作用，了解公司经营中所涉及的劳动合同、原材料产品的供应销售合同的主要内容和形式，了解企业的投资决策程序、投资分析和投资形式，了解企业运营中所涉及到的产品责任、环境保护、合同管理、税务筹划、房地产管理、涉诉事务的处理等法律运用和实施。1

三、毕业实习计划

毕业实习安排在第六学期，时间为10周。具体时间为2012年2月20日到2012年4月29日，学生应在实习期满后立即返校，并在2012年5月10日前上交实习作业、实习鉴定表和实习周记。

四、毕业实习学分

14学分

五、毕业实习形式

毕业实习以学生分散实习为原则，参加毕业实习的学生自行落实实习单位，实习单位为：法院、检察院、公安局、律师事务所、企业事业单位等。学生根据实习单位工作性质，按照实习单位的安排从事法律事务工作。

六、毕业实习纪律

1．自觉遵守国家的法令、法规，遵守所在单位的各项规章制度，服从领导，听从指挥，以良好的状态和饱满的热情投入毕业实习。

2．遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不无故缺勤，因故不能出勤者，应提前向实习单位指导老师和所在单位部门负责人请假。

3．虚心向毕业实习单位的同志学习，与毕业实习单位的同志搞好团结，积极参加所在单位组织的各项活动。

4．应按毕业实习大纲和毕业实习计划的要求，认真学习，努力工作，做好毕业实习记录，并在规定的时间内完成毕业实习报告。

5．对无故不参加毕业实习和毕业实习成绩不合格者，按学院学生学籍管理规定不予毕业。

七、毕业实习具体要求

1．学生应凭实习介绍信联系实习单位、参加毕业实习。

2．学生联系好实习单位后，由实习单位填写《实习介绍信回执》并盖章，于实习开始后的6日内采用特快专递方式寄给校内指导教师；实习单位一经确定，不得随意变更。

3．按毕业实习大纲的要求，认真完成毕业实习规定的各项任务，并以周记形式详细记录每周实习的主要内容及实习任务的完成情况。实习期间应定期向学校指导教师汇报实习情况。

4．根据实习的主要内容，完成实习作业

（1）实习报告一篇，内容应包括实习单位介绍、实习主要过程、实习主要内容、实习中的主要收获和体会，要求对问题有一定的分析，文字简短明确流畅。字数不少于3000字。

（2）典型案例一则，内容包括案件基本情况、处理及法理分析等。

5．毕业实习结束时，由实习单位指导教师在鉴定表上做出书面评定并加盖实习单位公章。

6．实习结束后必须按学院要求及时返校。

8．按规定时间把毕业实习手册、实习作业、实习鉴定表上交指导教师，作为学生毕业实习的考评依据。

八、毕业实习成绩的评定

由实习单位指导教师提出初评意见，学院指导教师依据实习鉴定表中的初评意见、实习手

册、实习作业的情况，提出建议成绩，由学院教学领导小组考核确定。

毕业实习成绩按优、良、中、及格和不及格五级记分。实习评定的最终成绩记入学生个人档案。评分标准如下：

优秀：能很好地完成实习任务，达到毕业实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统总结，并能运用所学知识对某些问题加以分析，并有独到见解。实习态度端正，实习中无违纪行为。

良好：能较好地完成实习任务，达到毕业实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统的总结。实习态度端正，实习中无违纪行为。

中等：达到实习大纲中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结，学习态度基本正确，实习中无违纪行为。

及格：实习态度端正，完成了实习的主要任务，达到毕业实习大纲中规定的基本要求，能够完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统。

不及格：有下列情况中的任何一项者，毕业实习成绩为不及格：

（1）不服从学院安排或擅自变更实习单位和实习时间者；

（2）毕业实习开始后6天内不报告实习单位者；

（3）旷工（旷课）时间累计达3天者或请假时间累计达10天者；

（4）参与赌博、收礼、行贿等一切违法犯罪行为者；

（5）泄露案情和机密者；

（6）实习单位及导师的评价为不合格者；

（7）严重违反文明规范，有损于烟台大学学生形象者；

（8）不按时上交毕业实习作业者；

（9）实习报告结构混乱、内容空洞、错误明显者；

（10）弄虚作假，欺骗教师者；

（11）学院毕业实习指导小组认为的其它属于成绩不及格的情形。

烟台大学文经学院

2011年12月

第三篇：烟台大学文经学院女生部

Xxx学院

详详细细xx会女生部

工

作

总

结

女生部:xxx

2011年10月26日

新的学期已经开始了两个月的时间了,同时我们女生部也迎来了新的成员.担任女生部副部也已经一个月多了,在这一个月的时间里,我体验到了部委和副部工作方式的区别和负担轻重的不同.对于女生部的本质也得到了更深刻的理解,并且让我的领导意识有了一些改观.在这一个月里我的工作有的地方做得令自己比较满意,但是有些地方真的需要改进,下面主要对我这一个多月的工作进行陈述和分析总结.在担任女生部副部首先是面对的是纳新工作,我们系首先是让各部部长及副部走访宿舍,了解新生的状况,并且向新生们讲解我们女生部的具体性质和工作,让他们更深的了解我们部,为后来的纳新奠定基础.这次走访宿舍让我体会到人格魅力和外在气质的重要性,一个人的思想可以影响着我们女生部的形象.在确定我部新成员后,召开了第一次部内全体会议,在会议中听取了部长对新部委的讲话,我本身也受益匪浅,做事必须用心且负责,也对于女生部的规章制度更加了解,也感觉到自己同部委的差别,我们不是停留在如何做事,而是如何做好事情,如何管理好我们部的部委,如何更好的分配好我们部的工作.在10月12号主席团换届前召开第二次部内会议,对部委的策划书进行了点评,并且交待主席团换届选举我部出礼仪注意事宜,这次就是感觉部委对我还不够了解,我和部委的了解还远远不够,以后要注意培养和部委的关系,这样才能够更加团结一致,为以后的工作做好准备。

在10月14号，主席团换届我部参与其中的礼仪和收发选票工作，在我系这次的主席团换届选举中真的让我一生难忘，看看学长学姐们的思想以及他们的毫不畏惧，让我深深地感觉到自己的稚气，感觉自己的思想和观点真的和他们差好远，也觉得自己真的不够好，要学习和改进的地方好多好多，如果要让自己变强就要经历更多，只有这样才能够让自己的内心变得更加强大，变得更有魄力。引用前任主席的一句话：“仰望星空，并且脚踏实地走好每一步”。

10月20号召开第三次部内会议，内容主要向部委传达王老师对于礼貌问题的思想，以及管理规章制度，并且让部委发表对于我部的看法以及建议，从她们的观点中看出她们对于女生部的工作还不够了解，以后要多锻炼她们，多去参与其他系的女生部举办的活动，加深她们对女生部工作的理解和认识。

10月22号参与了电子系举办的“完美蜕变，我最IN”的化妆知识讲座，让部委全部参加，加深她们对于化妆知识以及礼仪知识的了解，慢慢的培养她们的工作能力和部内的工作知识，学习其他系的长处，同时发现自身的不足。

10月23号和搭档（佳佳）一起去为下周的礼仪知识讲座请讲师，在发现原来的礼仪公司已经不存在的情况下，我们在失去希望的情况下，勇敢的鼓起勇气，毫无畏惧的动用一切朋友力量终于找到了著名教授的电话，终于得到了成功的快了，我明白了不到最后绝不能够放弃的道理，并且体会到那份成就感。这近一个多月的工作生活中让我感受到了很多从未感受到得那些苦涩和欢乐，和部委们一起让我有了大一时的那份激情，但又让我深深体会到肩膀的任务的艰巨，我会继续努力，和我们部的部委们一起成长，一起进步，相信我们部会变得强大！

女生部：

2011年10月26日

第四篇：烟台大学文经学院新闻专业实习大纲

烟台大学文经学院新闻学专业毕业实习大纲

专业实习（也称毕业实习）是根据教学计划的安排，组织新闻专业的学生到新闻媒体单位从事新闻采访、写作、编辑、媒介经营、管理等实际工作，了解我国新闻事业的发展现状，学会运用所学的理论知识解决新闻实践中所遇到的问题，培养和提高实际工作能力的一种重要的教学实践形式。是高等学校教学环节中反映、检验教学水平的重要一环。为了搞好我院新闻专业学生的教学实习，根据教学计划的要求，结合当前实习工作的实际，特制定文经学院新闻专业教学实习大纲。

一、实习目的新闻是一门应用性、实践性很强的学科。通过新闻教学实习，其目的主要是：

1．通过实习，使学生了解和掌握现代化传播媒介的发展状况、特点和规律，为今后的研究、深造、毕业分配更好地有效地开展工作打下良好的基础。

2．通过实习,检验学生掌握基本知识和基本理论的程度，特别是检验学生能否将所学到的知识和理论运用到新闻实践活动中去，发现不足，找差距，有针对性的加以提高。

3．.通过实习,也可检测我校新闻专业的教学水平,所传授的新闻知识和理论是否适应实际工作的需要,为今后改进教学内容、方法,提供实际依据。

二、新闻实习主要内容

学生实习，除了要求学生全面了解现代化传媒的性质、特点，工作内容、任务以及特殊性外，重点要求学生在实习单位领导的具体指导下，亲自参加新闻的采、写、编、评等实际工作，并发表一定数量的新闻作品，对现代传媒业的管理与经营有深入地认识和了解。

三、新闻实习的组织和要求

1．实习指导小组：由学院领导、教务办、学工办、团委和职业培训与就业指导中心、专业导师组成。负责联系、落实实习单位、新闻实习的组织动员、学生的具体实习指导、实习总结以及实习成绩的评定

2．实习单位：学生在实习期间，接受实习单位对其实习内容的具体安排。每一名学生指派一名有责任心、有经验、工作能力强的指导老师带领，负责对实习学生的思想表现、工作能力、组织纪律、处事能力进行考核，并及时进行批评指导。学生实习结束时，由实习单位根据指导老师意见，填写《实习鉴定表》。学生在实习期间，必须服从和执行实习单位对其全方位的领导和管理。

3．.学生实习编组：以学院和学生自己联系实习单位两种形式进行学生实习编组。每个组3至5人。设组长1人，学院安排专业指导教师负责具体实习工作。

四、新闻实习具体工作步骤

1．实习时间和地点

实习时间安排在第六学期（2月20日～5月25日）。以在报纸、广播、电视等媒介形式为主的新闻单位实习。主要实习地为各地级市以上新闻单位，也允许学生去北京等新闻媒体单位实习。

2．实习步骤

(1)实习动员、安排、落实实习单位

实习动员：说明实习的目的、作用，提出实习的具体要求。落实实习单位，实习分组、学习有关新闻政策和法规。请有关新闻单位的负责人介绍新闻单位的情况。

(2)实习工作的开展

第一阶段：由指导老师带领学生进入实习点，熟悉实习单位的情况，与实习单位的领导和指导老师见面，安排具体实习工作的开展。

第二阶段：实习工作深入开展。学院安排到实习单位了解和检查学生的实习情况，发现问题及时与实习生本人和实习单位的指导教师、学院领导交流与沟通，以保证学生实习工作的顺利进行。

第三阶段：实习工作的收尾。指导教师全面了解学生的实习情况，并邀请有关院领导与实习单位的领导座谈，以便加强双方以后的交流与合作，并听取实习单位的有关人员对实习生的评价，检测我院新闻专业的教学水平。

3.实习的总结

（1）安排一周时间学生完成实习总结报告

（2）安排一天进行各小组的实习总结交流

（3）安排半天学院进行实习总结与表彰

五、实习成绩的考核与评定

1．实习成绩考核由“实习工作实绩”和“实习总结报告”两部分构成。实习工作实绩考核内容包括思想政治表现、工作态度、工作能力(采、编、写、评的能力)、工作绩效(发表的新闻作品的数量和质量)四个方面等级。

2．实习学生在实习总结后，将实习总结报告、发表的新闻作品、《实习鉴定表》交给指导教师，由指导教师评定成绩后交院教学办公室。

3．学生对自己的成绩发生异议时，可由实习指导小组进行复议，事实求是的进行成绩的最后评定。

烟台大学文经学院

2011年11月

第五篇：烟台大学文经学院工程项目管理考试重点

1.由于管理主体和管理内容的不同，工程项目管理又可分为建设项目管理、工程设计项目管理、工程施工项目管理、工程建设监理 第一章

1.项目特征：①项目的特定性②具有明确的目标和一定的约束条件③具有特定的生命期④作为管理对象的整体性⑤不可逆性

2.建设项目特征：①建设项目在一个总体设计或初步设计范围内，是有一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理的建设单位②建设项目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标③建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程④建设项目按照特定的任务，进行一次性组织⑤建设项目具有投资限额标准

3.工程项目管理的分类：建设项目管理、工程设计项目管理、工程咨询项目管理、工程施工项目管理 4.工程项目范围是指工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目标所必须完成的各项活动

5.目标控制是工程项目管理的核心内容

6.从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制定计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，发现偏差进行直接修正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，开始新一轮控制循环。这个循环就是我们通常所说的PDCA循环 7.建设程序：①项目建议书阶段②可行性研究阶段③设计工作阶段④建设准备阶段⑤建设实施阶段⑥竣工验收交付使用阶段

8.设计工作阶段：一般项目进行两阶段设计，即初步设计和施工图设计。技术上比较复杂而又缺乏设计经验的项目，在初步设计阶段后加技术设计①② 9.10.建设项目投资的来源①国家建设拨款②建设贷款③自有资金④发行建设债券和股票集资⑤利用国外资金

11.工程项目投资控制的全过程①项目建议书阶段的投资控制②可行性研究阶段的投资控制③编制设计文件阶段的投资控制④工程施工招标阶段的投资控制⑤施工阶段的投资控制

12.工程项目质量控制体现了主体多元化，主体包括①建设单位②监理单位③勘察单位④设计单位⑤建筑材料、构建及设备供应单位⑥施工单位⑦质量监督单位

13.工程项目监理的主要内容①投资控制②进度控制③质量控制④合同管理⑤组织协调⑥信息管理

14.工程施工旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动 第二章

1.施工项目管理的全过程①投标签约阶段的管理②施工准备阶段的管理③施工阶段的管理④竣工验收阶段的管理⑤回访保修阶段的管理

2.目标管理是指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标 3.施工项目组织形式

⑪工作队式项目组织⑫部门控制式项目组织⑬矩阵式项目组织⑭事业部式项目组织⑮直线职能制组织形式项目组织 4.项目经理部的作用①负责施工项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，对作业层负有管理与服务的双重职能②为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理的决策意图，向项目经理全面负责③项目经理部作为项目团队，应具有团队精神④项目经理部是代表企业履行工程承包合同的主体，对项目产品和建设单位负责

5.施工项目经理的地位①施工项目经理是施工企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一负责人②施工项目经理是协调各方面关系，使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带③施工项目经理对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心④施工项目经理是施工责、权、利的主体 6.施工项目经理的工作内容

⑪施工项目经理的基本工作①规划施工项目管理目标②制定员工行为准则③选用人才 ⑫施工项目经理的经常性工作①决策②沟通③接受继续教育④实施合同

⑬施工项目经理责任制①实事求是原则②兼顾企业、项目经理和员工三者利益的原则③责、权、利、效统一的原则

7.施工项目管理规划的种类①施工项目管理规划大纲②施工项目管理实施规划 第七章

1.项目进度管理程序①确定进度管理目标②编制施工进度计划③申请开工并按指令日期开工④实施施工进度计划⑤进度管总结⑥编写施工进度管理报告

2.施工计划的检查方法主要是对比法①利用横道计划检查②利用网络计划检查③利用“香蕉”曲线进行检查

3.质量管理程序工作内容①确定项目质量目标②编制项目质量计划③项目质量计划实施④项目质量持续改进与检查、验证

4.施工阶段质量控制的内容及范围包括①技术交底②工程测量③材料④机械设备⑤环境⑥计量⑦工序⑧特殊过程⑨工程变更⑩质量事故处理

5.质量管理的数理统计方法①排列图法②因果分析图③频数分布直方图④控制图⑤相关图

6.建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一，预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度 7.五定：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人

六关：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关

四不放过：事故原因不清楚不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、事故责任者没有处理不放过、没有制定防范措施不放过

三宝：安全帽、安全带、安全网

四口：通道口、预留洞口、楼梯口、电梯井口

8.环境管理体系的运行模式：计划、实施、检查、处置

9.施工项目成本管理的手段①计划管理②预算管理③会计管理④制度管理

10.风险的三个因素：①风险因素的存在性②风险因素导致风险事件的不确定性③风险发生后其产生损失量的不确定性 11.风险产生的原因：①说明或结构的不确定性②计量的不确定性③事件后果的不确定性 12.与风险与管理有关的过程：①风险识别②风险评估③风险相应的确定④风险控制 13.风险响应的确定

⑪风险控制对策①风险回避对策②损失控制对策

⑫风险自留对策①非计划性风险自留②计划风险自留 ⑬风险转移对策①合同转移②工程保险 14.项目管理沟通的类型

①按信息流向分：下向沟通、上向沟通、平行沟通、外向沟通、单向沟通、双向沟通 ②按沟通的方法分：正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通、言语沟通、体语沟通 ③按沟通渠道分：链式沟通、轮式沟通、环式沟通、Y式沟通、全通道式沟通 15.组织协调的范围

①内部关系包括项目经理内部关系、项目经理部与企业关系，项目经理部与作业层的关系

②近外层关系是与承包人有直接地和间接合同的关系，包括与发包人，监理工程师、设计人、供应人、分包人、贷款人、保险人等的关系。近外层关系的协调应作为项目管理组织协调的重点

③远外层关系是与承包人虽无直接或间接合同关系，但却有着法律、法规和社会公德等约束的关系，包括承包人与政府、环保、交通、环卫、绿化、文物、消防、公安、新闻、司法、社区等单位的关系 第八章

1.建设项目的竣工验收主要有建设单位负责组织和进行现场检查、收集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸的责任

2.回访的方式：季节性回访、技术性的回访、保修期满前的回访