民政局公开承诺书

第一篇：民政局公开承诺书

一、严格执行城乡低保政策，从2009年1月份起，全市城市低保标准为平均每人每月130元，农村低保标准为平均每人每月45元，城市低保金发放标准为月发放，农村低保金发放标准为季度发放，发放方式全部为银行卡化发放。办理程序为城乡困难群众到户籍所在地的村委会提出书面申请，村委会进行审查后，报各乡镇审核，民政局审批，市民政局审批办理时限为即报、即核查、即审批，城乡低保实现动态管理下的应保尽保。

二、扎实做好救灾工作，做到查灾及时，报灾准确，救灾工作时限为灾害发生的第一时间查灾、核灾、报灾、救灾，并及时下拨救灾款物，确保受灾群众有饭吃、有住所、不受冻。

三、认真落实优抚政策，及时拨转各类优抚资金。对乡镇上报的伤残评定材料在20个工作日内办结上报、审查、审批工作。伤残评定审批程序为伤残对象书面向户籍所在地乡镇民政办公室提出书面申请，并上报所需的相关办理材料，乡镇民政办公室初申和审查后，报市民政局审批，市民政局在20个工作日内完成核查、审批工作。公务员之家:http://

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四、压缩审批时限，对社会团体、民办非企业单位的成立、变更、注销登记及地名命名、更名审批在30个工作日内办结，办理程序为登记对象执相关办理书面材料到市民政局进行申报，市民政局经过法定审验程序后，给予注册办理登记，办理过程中实行一次性告知、限时办结。

五、进一步规范婚姻登记工作，实行随到随办立等可取问责制，办理程序为凡符合条件和相关要求的登记对象，执居民户口簿、身份证、结婚照到市民政局婚姻登记处办理登记，收费标准为每对9元。严格执行收费标准，坚决做到婚姻登记不乱收费、不搭车收费。

六、紧紧围绕“科学发展观学习教育”活动，进一步加强民政部门的规范化管理，对来办理相关事务的群众进行政策解答、领办、帮办，实行首问责任制，全面提高服务水平。

第二篇：民政局承诺书

民政局局长承诺书

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知；对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访

事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理；手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。、民政局副局长承诺书

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知；对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采

取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理；手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。

民政局科员承诺书

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知；对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采

取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理；手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。

第三篇：民政局优抚安置科公开服务承诺书

民政局优抚安置科公开服务承诺书

1、严格依法行政。坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，严格执行党的路线、方针、政策和双拥优抚安置工作相关法律法规，切实履行工作职责。

2、切实履行职能。全面落实优抚安置政策，促进“双拥”共建。确保城镇退役士兵、军队离退休干部和无军籍职工接收安置任务的完成。

3、竭诚做好服务。在各项业务办理中，能办理的事务及时办理，对不属于本科业务范围、一时不具备条件或政策不允许的，也将给予耐心细致的政策解释和服务引导。

4、接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实。

民政局社会福利和社会事务科服务承诺书

一、严格依法行政。严格执行国家有关法律法规，坚持公开、公平、公正、便民的原则，主动公开行政执法的依据、权限、范围、程序和办理时限，做到以人为本，依法行政。

二、认真履行职责。认真落实首问责任制，增强工作事业心和责任心；根据《中华人民共和国收养法》和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《殡葬管理条例》等法律法规、政策、规章制度，办理和指导各种社会福利和社会事务工作。

三、竭诚做好服务。在局党组的领导下，认真履行“云南省行

政机关八项工作承诺”，工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众和全州社会福利和社会事务工作服务。

四、接受社会监督。通过新闻媒体或政府网站向社会公布社会福利和社会事务职能、服务承诺等内容。

民政局社会救助科公开服务承诺书

1、制定和实施社会救助政策。根据上级政策精神和全县实际，科学合理地制定和及时调整社会救助政策。

2、落实社会救助政策。按照社会救助政策规定，落实责任，组织实施，确保各项社会救助政策落到实处。

3、加强社会救助工作督促检查。加强对乡镇工作的检查指导，重点对城乡低保、医疗救助、临时救助、农村五保供养等救助对象的审定、标准执行、规范管理等环节进行督促检查。

4、强化社会救助资金监管。与财政、审计等部门配合，强化对救助资金的有效监管，确保救助资金专款专用。坚持社会化发放，确保各类救助对象及时足额领到救助金。

5、进一步改进工作作风。以开展创业服务年活动为契机，进一步强化为民服务理念，树立“为民、务实、清廉”的作风。做好社会救助信访工作，帮助困难群众解决实际问题。

民政局民间组织管理科公开服务承诺书一、一次性告知。在“鹰潭政务网”提供办事指南、表格下载，公布服务项目、服务内容、办理程序和政策法规依据。

二、限时办结。一是对申请筹备成立社会团体的，在收到全部有效文件30个工作日内作出批准或者不予批准筹备的决定；对完成筹备工作的社会团体，筹备工作符合要求、章程内容完备的，在收到全部有效文件15个工作日内准予登记，发给登记证书。二是对申请登记民办非企业单位的，在收到全部有效文件30个工作日内作出准予登记或者不予登记的决定。准予登记的，发给登记证书。三是对社会团体、民办非企业单位申请变更、注销的，在收到全部有效文件15工作日内作出准予变更、注销或者不予变更、注销的决定。

三、文明服务。坚持文明用语，微笑服务，主动热情，耐心周到。

四、廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制，严明纪律，清正廉洁，不吃、拿、卡、要。

第四篇：民政局改进作风提升效能公开承诺书

根据作风“五查”教育活动查找出来存在服务服务效率还不够高、执行力还不够高等实际问题，我代表市民政局，就改进作风、提升效能、做好服务，郑重作出以下承诺：

一、积极创建“人民群众满意服务窗口”，认真落“两集中两到位”工作机制，切实履行审批事项政务公开承诺服务制度，明晰指引，简化手续，规范流程，做到热情耐心，依法行政，对符合行政审批事项条件的，按承诺时限办结。

二、以紧紧围绕市委市政府实施“两区引领两化”战略目标为主线，积极稳妥推进行政区划调整，重点推动“县（市）改区、镇改街和村改居”工作，加快推进新型城市化建设和城乡一体化建设。

三、以紧紧围绕市委市政府关于保障和改善民生为目标，全力办好2013年市政府“养老助困”惠民实事。积极全面提高低保补贴和五保供养标准。积极资助敬老院建设。积极推进城市居家养老服务示范中心建设。全面完成市儿童福利院工程建设，今年底前要投入使用，同时，逐步提高孤儿基本生活费标准。积极筹备成立市复退军人管理服务中心，构建复退军人服务管理层级机构，努力帮助复退军人解决生活、医疗、就业、住房、教育等实际困难。通过以上工作，逐步健全完善我市城乡综合性社会救助和普惠型社会福利体系建设。

四、牢固树立全心全意为人民服务思想，遵守国家法律法规和中国共产党廉洁从政各项规定，落实执行各项规章制度，爱岗敬业，严格自律，廉洁从政。

以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：xxx。

第五篇：民政局政务公开情况汇报

按照庄政办发（2004）26号《关于认真搞好二○○四年全县政务公开工作的通知》精神，今年我局政务公开工作主要做了以下几点：

一、成立了民政局政务公开领导小组。为了加强对政务公开工作的领导，经局务会议讨论研究，专门成立了局政务公开领导小组，由朱耿栋局长任组长，王希有副局长任副组长，办公室设在民政局综合办公室，王虎世任办公室主任，具体负责办理政务公开业务。

二、实现了“一栏、两有、三挂、四上墙”。按照县上要求，为了方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我局实际情况，在民政局院子设置了政务公开栏，将革命伤残人员抚恤补助标准、“三属”和红军失散人员补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚姻登记事项等在公开栏长期为民政对象公开；在一楼楼梯口设置了民政局办公楼平面示意图和群众意见箱；在局办公楼二、三楼楼道上墙公开了民政局内设机构和下属单位职责、民政工作职能、办事程序、救灾款使用范围、发放标准和依据、城市最低生活保障标准、保障金计算办法和申请程序、全县依法登记的社会团体、民政收费项目和收费标准、民政局工作人员办事纪律、值班公示台、监督台和监督电话以及《村委会组织法》、《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《甘肃省人口与计划生育条例》等；在各办公室将各自工作职责、工作制度全部装框上墙，将工作人员的姓名、职务、职责制成桌签摆放在办公桌上，实行挂牌办公，接受群众监督。为了更进一步的方便乡村群众办事，我们推行了“勤政卡”制度，将工作人员的姓名、职务、职责、地址和联系电话等制成名片（每人100张）向民政对象发放，共发放1300多张，双休日往往有群众打电话联系工作人员办事，取得了很好的效果。

三、民政业务公开实现了多样化。一是救灾款分配拨付以民政局正规文件形式公开，拨款文件在发给各乡镇政府的同时，还报送省民政厅农救处、市民政局、县政府和县政府有关领导，接受上级领导和业务主管部门的监督检查，今年共5次拨付救灾款137.2万元，供应救灾面粉40万斤，救济灾民0.95万户3.8万人；二是局机关财务、资产管理情况、老年活动中心和2号住宅楼修建情况、住房分配方案、阶段性工作进展情况等先在局务会议上公开，后在全体职工会议上公开。今年共召开政务公开方面的局务会议6次，职工会议3次，召开有乡镇民政助理员、社区居委会主任、城区部分民政对象和民政局全体职工参加的民政政务工作民主评议会议两次，通报阶段性民政工作进展情况，赢得了大家的一致好评，取得了很好效果；三是各种优抚、救济、低保等民政对象家庭基本情况及资金补助标准、发放到位情况全部以电子台帐的形式公开，每月向市民政局、省民政厅和国家民政部上报一次，从中央到地方各级民政机关通过电子台帐直接将民政对象管理到户、到人；四是我局内部建成了局域网，6个办公室的6台计算机联网办公，实现了局内文件资源共享，同时与因特网宽带链接，大大提高了信息摄取量和工作效率。

四、热点问题单独另行公开。城市低保全面实行透明管理，阳光作业，做到了“三公开”：一是向保障对象公开，即将保障政策、保障标准、保障金额、发放程序、发放时间等向保障对象公开。二是向居委会公开。即将申请保障的人员名单、确定的保障对象及其家庭收入情况、补助标准等在居委会和相关单位张榜公布。三是向社会公开，即将最低生活保障范围、内容、程序、工作标准、承办人员，联系电话向社会公布，接受社会监督。今年上半年，经调查审批新增城市低保对象229户534人，清出因收入增加不符合低保条件的90户139 人，现在共有保障对象752户1716人，共发放兑现保障金50万元。农村低保对象的确定必须实行“四个公开”，即低保规定公开、低保范围公开、保障对象公开、保障标准公开。今年审批确定农村低保对象1442户5143人，两个季度共发放保障金20.4万元。

五、组织开展了乡镇民政务公开。乡镇民政办是民政工作的窗口单位，直接面对着农村群众和各种民政对象，搞好政务公开尤为重要，为此我们要求乡镇民政办必须实行政务公开，对救灾款发放对象和数量、各种优抚对象抚恤补助标准、农村低保对象及保障金数量在乡镇政府政务公开栏定期公开，接受群众监督；《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《村委会组织法》等民政法律法规和婚姻登记程序及办理登记所需证件等事项在乡镇民政办上墙张贴，为群众办事和学习了解相关法律、应用法律维护自已的民主政治权利提供方便。

六、积极推行村务公开。为了认真贯彻落实全省政务公开电话会议精神和庄政办发（2004）26号文件精神，推动村务公开民主管理工作的深入开展，我局和县组织部联合下发了《关于进一步做好村务公开民主管理工作的通知》（庄组字[2004]16号），要求各村主要公开土地管理使用、宅基地申报、计划生育、“一事一议”征缴管理使用、村级财务规范化管理、救灾救济等方面的内容。经7月份逐乡镇检查统计，有永久性公开栏、经常按《庄浪县村务公开民主管理工作暂行办法》进行村务公开的共59个村，没有永久性公开栏、断断续续通过会议、广播进行公开村有344个，基本没有公开的村29个，分别占村委会总数的13.7%、79.6%、6.7%。村务公开不到位的主要原因是我县村级经济普遍比较落后，村民参与自我管理的意识不强，也有村干部不愿公开、怕公开的因素，虽然各乡镇都实行了村务公开，但从整体上效果不太理想，存在公开不规范、不经常等问题。我局政务公开工作虽然做出了一些成绩，但和县委、县政府的要求相比还有很多不足之处，特别是村务公开差距很大，今后我们要进一步加强督促检查力度，结合后半年的第五次村委会换界选举，力争使村务公开工作有一个较大的进展。