第一篇：矿业工程系实操实训常态化、日常化制度执行总结大会成功举行
矿业工程系举办实操实训常态化、日常化制度执行情况总结会
2013年10月20日晚上7:00点，矿业工程系师生在L楼召开2013-2014学年度第一批认知实习总结大会。出席本次会议的有2012级全体及部分2011级同学。出席的领导、老师有系主任刘学功、副书记兼副主任李玉保、主任助理汤其建、团总支书记孔祥伟、程樱老师。
会议中，各班代表上台发表自己这些天在矿上实习实训的感受。大多数同学都能在实习实训中感受到平日在学院学习理论的知识的重要性，相信这次的实习会给大家以后学习理论知识提供了很大的动力。另外，大三的学长们向大家讲述了他们就业的成功经验，让大家了解到每个机遇都会留给有准备的人。
最后，刘主任对本次会议作了总结，本次实训本着“化整为零、实训常态化、日常化”的原则，每位同学每个月都将有机会到煤矿实际操作设备，学习操作技能，感受职业氛围。将为实现“精
一、懂
二、会三”人才培养目标的实现奠定基础。
第二篇：秘书日常接待项目化教学实训指导
实训二 日常接待
职业情境：
红黄蓝服饰有限公司是X X市一家合资企业，其主打产品“红枫牌”休闲服因其款式新、面料好、做工考究、价格实惠，一直受到消费者的青睐，企业不仅规模越做越大，而且效益也越来越好。
企业发展了，来的人也就多起来了。红黄蓝服饰有限公司目前几乎每天都有大批客人来访。公司为此专门设立了一个接待科，配备了两间办公室、一间接待室、一部轿车和4位工作人员，负责接待各地各类来访者，职高文秘专业毕业的秘书小王因待客热情；业务熟悉；又有一定的接待经验，被提拔为接待科科长。小王上任第一天，就遇上了8批来访的客人。
第一批客人是小王刚上班、正在办公室打扫卫生的时候到的。据来访的两位客人介绍，他们是前一晚看到省电视台播出的红黄蓝服饰有限公司时装发布会后，连夜乘火车赶来的，目的是想与总经理商洽在他们地区独家代理“红枫牌”系列休闲服。由于是看完电视后的临时决定，没有与公司或领导事先预约。
第二批到的是一位纺织染料厂的厂长，报上姓名，小王记得该厂长是事先预约好的。因为小王昨天下班前专门查阅了来访预约单，还用内线电话提醒过总经理。但这位厂长比预约的时间提前了一个小时。
接下来的是总经理的一位大学同学，他把总经理的名片不知弄哪去了，加上有好多年没有见面，今天正巧来本市出差，顺便看看老同学。不用问，又是一位没有预约的来访者。
接近中午快下班的时候，一位自称与总经理非常熟悉的挂历推销商来到公司要求见总经理。
下午上班，小王按计划准备拟订下月初新加坡客商来公司洽谈合作的接待计划，还未动笔，一位报社的记者如约来到公司进行采访。小王先是给记者泡了一杯茶，请记者稍候，然后马上到总经理办公室，准备引见。
刚把报社记者引领到总经理处，又来了位市电视台的记者。小王问明来意，原来这位记者是市电视台专题部的，已经策划了一档大型公益活动节目，准备与公司领导商议联合举办活动事宜。这是今天第六批来访客人，当然是没有事先预约的。
第七批到访的客人是一位相貌出众的小姐，时间是下午三点半，还未等小王开口，来者就自报家门：“我叫李晶晶，曾在某省时装表演公司担任时装模特3年，现合同已到期，我想加盟贵公司”。原来这是一位应聘者，虽然目前公司没有公开招聘时装模特，这位小姐也没有事先预约，但小王还是非常热情地接待了她。
最后一批来访者是在下午下班前15分钟。交换名片后，小王知道这是一位房地产开发公司的老总，昨天约好是下午4点与公司总经理商谈的，由于他有急事，此预约的时间晚了1个多小时。
（一）实训目标
通过本模块的训练，掌握接待工作的程序和接待礼仪的要求，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。
（二）知识点
1、无论是有约还是无约来访，秘书都应以良好的形象迎候来访者，做到诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、保守秘密。
2、对已经预约的来访者，应立即通报领导，没有领导的确切答复，不能擅自予以引见。
3、对没有预约的来访者，首先要了解来访者的姓名、单位、来访目的，经请示后领导无意会见的来客，可以婉言拒绝。
4、如遇领导外出或正在开会等不能按约见已经前来的客人时，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。
5、要礼貌送别来访者，来访者离开后应对来访情况进行记录。
（三）实训内容
1、一般客人来访接待的具体程序和方法。
2、有约客人和无约客人的接待程序和方法。
3、接待礼仪的要求和具体做法。
（四）实训条件
1、本实训可选择模拟接待室、模拟办公室、模拟会议室或教室等场所进行。
2、情境演示前应对接待室、办公室进行布置，除必要的办公家具外，应配置电话机、衣帽架、热水瓶或饮水机、茶具、茶叶、书报杂志或企业宣传画册等物品。
（五）实训项目分组
根据前述职业情境，学生模拟演示接待科长小王接待8批来访客人的情境。
1、将全班分成8个小组，分别完成8批客人的接待流程。要求能力强学生和能力弱的学生合理地搭配；男生、女生尽量搭配；不熟悉的学生尽可能在一个组；性格不同的尽可能分到一个组。
２、让每个项目组民主产生一位项目负责人。
该负责人要负责整个项目，从项目规划，到人员分工，到每个环节的把握，直至最后总结报告。
（六）项目实训方案的确定
1、项目负责人组织项目组成员集体讨论，分析实训要求，初步确定实训整体方案。
2、项目负责人整理大家意见，制订出整体实训方案。
3、每个小组该出若干成员完成接待情境模拟。
（七）项目实训的要求和标准
1、演示必须是整个过程，即从来访客人进入办公室、秘书接待处理过程，直至秘书送别来访客人、记录来访情况。
2、要求既要符合接待的程序，又要具备接待礼仪，还要体现出秘书应变能力与口才。
（八）实训总结
实训有哪些收获，通过实训你掌握了哪些知识和技能，另外也是指出你还有哪些地方还不明白，有哪些疑问，等等。
（九）根据以上情况写出实训报告
实训报告可以一组一份，也可以每人把自己做的写出来，项目负责人最后整理，形成一个比较完善的实训报告。
（十）教师总结、成绩评定
根据各项目组完成过程的具体情况，指出做得好的地方，同时还要指出问题所在，另外还要对学生的职业素质进行讲评，包括：语言表达能力，回答问题的能力，组织协调能力，总结能力等。最后教师根据接待的规则、要求及礼仪评定每组成绩。
第三篇：实训总结大会发言稿
实训总结大会发言稿
尊敬的各老师、亲爱的同学们：
大家早上好，我是11级建筑工程技术专业普大工112班李坤，今天我很荣幸能在这里作为实训学生代表发言。首先请允许我代表我们所有的实训学生向在此实训中给与我们指导和帮助的所有老师表示衷心的感谢和致以崇高的敬意。正因为有你们的默默付出我们的此次实训才能如此顺利完成。
光阴似箭，转眼两个月的实训结束了。回顾两个月的实训，我们经历了许多，面对理论与实践的结合，反复的翻阅着书本，将理论与实践结合，在这过程中我们逐渐走向成熟和稳重。在这期间特别要感谢我们的指导老师，您们是相当认真负责的好老师。您们除了给与我是当肯定和鼓励之外，总是不厌其烦的指出我们需要修改的地方。让我们少走了许多的弯路。
实训阶段的忙碌，充实和感动不是我能用几句话一带而过的。在这个忙碌并快乐的实训阶段，对于每一个实训学生来说都是受益匪浅的，短短的两个月让我们深刻的意识到，理论与实践相结合的重要性。在这期间，我做一名组长，我也深刻的体会到，成为一名技术人员并不难，但是，要想成为一名管理人员是多么的不容易。不仅仅就具备扎实的专业知识功底，还必须系统的掌握与他人的沟通能力以及现实生活中解决问题方法。这样才能提高自己的管理能力。在工作过程中学会了与同事友好相处，虚心向他们请教，学会了与建设方、施工方沟通协调，尤其是与施工方的沟通，以体现我们是为他们服务。而不是让他们服从管理，紧接着我也慢慢获得了他们的认可，并且不断承担起他们给我的任务。近两个月的实训工作，让我们在各方面的能力都有了锻炼，让我们的综合素质有了很大的提高。
首先对我来说，实训对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，应为我在几年的大学生活中也经历了很多专业课的实训，但这次却又是那么的与众不同，它不仅仅让我学到了专业知识，还将全面的检验了我各方面的能力；学习、生活、心里、管理等等。就像一块试金石，检验我能否将所学的理论知识运用到实践中去。关系到我将来能否立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对他的投入也是百分之百的！在这些实训的日子里我的收获不少。尤其是让我清楚的认识到只有通过实践后才能找到问题发生的原因，才能找到解决的办法。为我今后就业奠定了基础，所以，我们通过观察问题、主动积极与老师交流等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。
我认识到了课本知识与实践结合的重要性，也对自己的知识储备和工作能力进行了评估，明确了接下来要努力的方向。通过这次实训，让我学到了很多实实在在地东西，很大程度上提高了实际操作能力和管理能力，同时也扩展了与同学、老师的交际、合作的能力。一项工程要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让工作快速而高效的完成。更重要的是让我明白了人与人之间的协作是相当重要的，如果要是不互相配合的话，就会如同一盘散沙一样溃不成军。这次实训，我不但掌握了一些不懂得具体环节，而且也巩固了我在学校期间所学到的理论知识。在理论学习中，一些知识虽然能在短期内被掌握，但难以应用到实践中，也不便于长期记忆。因此，掌握所学理论知识，只有通过实际的学习，才能真正的把这些理论变成自己的东西。将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程施工的工作特点，熟悉了施工现场的各种技术和管理工作，在实训中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养。
这次的实训虽说不上收获颇丰，但也可以是受益匪浅的，首先，实训的目的不光是要锻炼我的专业技能，在这同时还让我体会到了作为一个即将踏入建筑行业的新人，还应该具有其他的一些品德与素质，诚信、谦逊和尊重，其次，建筑行业是集各个行业于一体的行业，比如说，购买材料，签订合同，质量监督，建筑施工，这些都必须建立在诚信的基础之上，最重要的还是让我明白一个人应该具备吃苦耐劳的精神，将来在工地上，所面对的作业条件应该是非常恶劣的，所以这就要求我要必须具有吃苦耐劳的精神，俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”只有经历过了，才会去体会，去回味。
存在的不足和今后努力的方向
宏观方面：自己仍存在较多的不足之处，工作方式不够灵活;由于知识面狭窄和对规范及监理程序理解的不够透彻，导致工作中的管理能力有所欠缺，不能很好地协调工作;考虑问题不够全面。打算在以后的工作中要多学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要注意把握尺度;在文件处理及行文方面需要多下功夫，以保证行文的准确性和高度概括性。
专业方面：对理论知识掌握的不够扎实。随着施工规范的更新，对一些最新的施工规范不知道，以至于难以判断施工的对错。对于一些施工顺序还不太明了，对一些施工过程的操作不了解。
今后努力的方向，首先要加强自己的管理能力，改进一些不当的工作方式，其次要熟悉施工规范，深入理解一些理论知识，对施工质量的验收做到心中有数。
这次实训中，我在组织管理上我也有了很大的收获。因为在这次实训中我担任组长，所以在实训过程中我也深刻感受到了管理是多么的重要，在实训中我要为组员提供技术指导和组织管理他们的施工。在施工组织管理上，一开始我并不懂怎样去管理施工，但是进入实训后，在老师的指引下通过对施工组织设计的熟读和理解，了解到它的规则是渐进式的环环相扣。经过亲身实践，我对施工组织管理上有了很好的掌握，这对我以后实习和工作更好的去参与组织管理打下了坚实的基础。但是通过这次实训我感觉我在管理方面还差很多，还的好好努力去弥补自己的不足。
最后，我再次代表我们所有的实训学生向在此实训中给与我们指导和帮助的所有老师表示衷心的感谢和致以崇高的敬意。
发言人：李坤 二〇一四年元月二日
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