LENOVO站店实习总结

第一篇：LENOVO站店实习总结

绝不要把你们的学习看成是任务，而是一个令人羡慕的机会，LENOVO站店实习总结。为了你们自己的欢乐和今后工作所属社会的利益，去学习！

——爱因斯坦

吼吼！南京出梅了！小雨中雨大雨全不见，只剩烈烈的阳光蓝蓝的天！天气大好，心情一样大好！

转眼间，站店实习已进入倒计时阶段。回望这些天，记忆中不止有雨有风，有感冒有咳嗽，还有初时的努力适应、积极融入，更有观察、体验、学习过后收获经验与知识的兴奋满足！说实话，十二天的站店实习虽然时间有限以致不能深入了解电脑销售的全貌，但也足以以小见大、见微知著地了解终端销售的整个流程。所以感觉很充实！

站店实习的阶段性总结——关于店面及实习计划的建议

关于这次的站店实习计划，有一些自己的想法要表达。

首先是很感谢在培训阶段对于销售流程与规范的传授。因为在接触了实际的终端销售之后，就会切身感觉到这些知识（如“需求五问“）的效用！因此强烈建议在之后的实习培训中，保持这类知识的讲授。

其次，建议在以后的站店实习之前，分配给待实习的同学一类具体的任务。一个可以参考的例子就是，可以让他们在站店过程中通过观察体会，做一次有关实际销售案例的具体分析，即案例分析。可以请所在店面的店长点评，这样既可督促实习生认真学习销售流程，同时通过实际案例的分析测评并经一线销售人员（如店长）的指导，使评估体系更立体。之所以有这个想法，是因为所在店面正在做这样的案例分析，并已经证明可行而且有效！（文末会附一篇所在店面某天的案例分析）

再说我所在的店面，百脑汇1A##。由于位置在百脑汇的出入口，而且紧邻扶梯（店面布置在“贰”中有介绍）。因此对于现阶段的店面设计，有如下三条建议：

第一,建议设立专门的员工储物柜。目的有二：一方面为工提供便利；另一方面由于员工私人物品将不再占用样机储藏的空间，可以提供更加灵活高效的货品储藏解决方案，实习总结《LENOVO站店实习总结》。

第二,建议增加销售支持材料，如标牌、彩板，利于营造丰富而不单调的购机氛围。

第三,建议利用电梯侧面宣传墙，扩大视觉宣传半径。

学习，不仅仅是任务

从站店的第一天起，每天自己都会有针对性地观察、学习，同时也会做笔记。而晚上回到宿舍，会整理一天的所见所闻、准备实习日志材料，同时也会梳理自己的思路、逐渐清晰关于销售的理解。

另一方面，自己也会针对培训中的一些开放性的问题在实际的销售环境下寻找答案（如关于AIO的销售，怎样处理军师与决策者的孰轻孰重之关系）。说真的，这种有目的地观察学习确实令自己受益匪浅！

追求进步与自我实现

实话实说，我不会给自己定一个十分精确的目标（类似于几年规划的超级完整精细版）。就好比下围棋，在已经预料到50手之后会是赛点的情况下，自己不会死板地遵循一个套路去下每一手。因为一方面自己不属于极端完美型的人，无法保证在这么长的时间内外界环境不会发生哪怕一点点变化而影响最终的结果；另一方面，由于自己讲求实际并重视自我突破的个性，决定了自己的做事原则——那就是不断进步，不断尝试去达到更完善的自我！因此，在找实习的时候自己投的都是销售类。因为这类职位有挑战，更因为自己喜欢接受挑战！

关于“自我实现”（出自马斯洛的需求层次理论），自己关注更多的是在动力、价值观和成就感方面的内容，即自己倾向于做一名自我驱动（动力主要源于自身对某件事的认可，而受外界干扰较少）、自我实现（成就感的获得、价值观的实现，主要来自预期目标的完成，即目的驱动型）的人，因此选择销售职位作为职场的“入口”。因为每名成功的销售人员都有一颗强大而坚韧的内心!

目前想说的就是这些，从现在起该准备实习报告的材料了，同时期待26日的培训及接下来的OFFICE实习！最后要再次感谢百脑汇1A##店的同事们及联想的HR，谢谢！

没有志向的青年，就像断线的风筝，只会在空中东摇西晃，最后必然丧失前程。

——罗曼·罗兰（来自@爱联想爱江苏）

第二篇：Lenovo企业文化⑴

联想的企业文化

【概况】

联想集团于1984年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想2009/10财年营业额达166亿美元，该财年全球PC市场份额8.8%。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。

【企业文化】

——企业定位

·联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

·我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

——使命

·为客户利益而努力创新

·创造世界最优秀、最具创新性的产品

·像对待技术创新一样致力于成本创新

·让更多的人获得更新、更好的技术

·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

——核心价值观

· 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

· 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

· 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。· 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

——愿景

联想基于对行业的深厚理解，以及对优秀的管理和文化基因的传承，正加快技术创新步伐，在全球范围内打造高品质的产品，让消费者充分享受卓越的科技生活。联想致力于发展成为一个行业领导型企业，一个在全球内受人尊重的企业，一个基业常青的企业，为客户、股东、员工和社会创造更多的价值，让世界因联想更美好。

——企业社会责任

作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过“结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在2003年和2005年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。

2007年12月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30家公益组织发展壮大。2009年和2010年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动

了“联想青年公益创业计划”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。

联想的核心价值观

核心价值观是企业精神的集中体现，它告诉员工“我们应该怎么做？”或者“什么对我们是最重要的”。联想的核心价值观经历了长期积累和演变，现在已经得到进一步明确和丰富，经过系统整理和反复论证，现在确立了四条联想核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新

图五：联想核心价值观的模型

服务客户：服务客户是联想的首要价值观，因为联想最重要的使命就是为客户创造价值，联想将要成为一个服务型公司。联想和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。联想人把技术、产品和方案作为服务客户的手段，在全员中树立一种“客户至上”的意识。“我们的存在取决于我们能否找到自己的客户，我们的价值取决于我们能否满足客户的需求”。

精准求实：联想能够取得今天的成就,从管理和做事的方法来看,主要得益于联想人能够“以事实为依据，用数据来说话”，“乐于发现问题，勇于面对现实”。企业经营管理既是艺术的，更是科学的。联想人以科学的态度对待每一项工作，“注重目标可衡量性和计划的可操作性”；联想人以求实的精神对待每一件事，“尊重规范和标准，纪律严明”，养成“认真、严格、主动、高效”的做事风格。

诚信共享：在股市上，在客户心目中，在合作伙伴的眼里，联想集团是一个以诚信著称的公司。诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公是联想人最基本的道德准则；取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴是联想人的待人之道。作为一间以人为本的公司，联想集团在企业设计和目标设立时充分考虑到了所有

员工的发展和员工的主人地位，努力做到把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中。今天，联想正在进一步塑造平等、信任、欣赏、亲情的亲情文化，有效地降低企业管理中的尊重成本和信任成本，激发了联想人的工作激情和工作效率。

创业创新：曾经，老一代联想创业者创造了把5%的希望变成100%的现实的拚搏精神，也把每一年，每一天，我们都在进步的进取信念融入了新一代联想人的血液之中。

今天，创业精神已经在新一代联想人身上得到了继承和发扬。虽然公司做大了，联想人意识到“创业永无止境”，还要“开源节流，创新奋斗”，还要保持危机意识，放下以前的成就，要充满激情和拼劲，永不满足，勇于拚搏，不断超越自我。联想把员工看作联想主人，不希望员工成为“螺丝钉”那样发挥作用，而是以主人的心态对待自己的工作，像“发动机”一样主动工作，并坚持学习与开拓，灵活应对各种挑战和变化。

 联想精神：“每一天、每一年我们都在进步”的境界，就必须具有“求实进取”的精神。

 联想天条是在联想早期创业时就已形成、全体联想人必须遵守的制度，这些年来一直在不折不扣地执行着。它的具体内容是：“不利用工作之便谋取私利”、“不收受红包”、“不从事第二职业”、“工薪保密”。所谓“天条”那就是谁也不能违反，否则将受到严厉的毫不留情的惩罚。任何企业其管理都会有其风格和特点。

联想4个“四”

 第一个四——“联想精神四个字”

 第二个四——“联想员工四天条”

 第三个四——“管理风格四要求”

 第四个四——“问题沟通四步骤”。

文化至胜

企业文化的概念是二十世纪八十年代初美国波士顿大学教授戴利首先提出来的。它的核心内容是汲取传统文化的精华，结合当代先进的管理体制思想和管理理论，为企业职工树立一整套明确的价值观念、工作态度和行为规范，创造一种自主管理、和亲一致的气氛，促使员工以高昂的士气，投入到组织的各项营运中去。

如果把企业比喻成人的话，那么企业文化就好比人的个性。而俗话说：每个人的命运是由他的个性所决定的。

目前，中国的许多企业注重的只是企业的效益、营业额等等，而企业文化建设则完全是一片空白，更有一些企业把它作为一种装饰品、一种摆设。

然而，令人欣慰的是，中国的一些先进企业的文化建设已经非常有体系。以

联想为例，1984年，联想在中科院的一间小平房里成立，11个科技人员靠中科院计算所20万元投资起家。这个时期联想人面对的是关系到生存的竞争压力，充满了创业的决心，也充满了克服一切困难的精神。那时侯联想人常说的是“要把5％的可能变成100％的现实”。这是在当时的环境下所表现出来的一种非常坚定的创业文化。

当联想进入创业之后的起步期，一个要长远持久发展的目标摆在面前的时候，联想的企业文化走向了规则导向。联想人向规则要“精准和效率”，希望人人都能够“严格、认真、主动、高效”，把很多事情都放到一个个流程制度里去规范它。他们讲“做事三原则”，讲“围着规则转”，员工的行为需要规范，业务怎么开展需要规范，企业怎么管理也需要规范，联想文化进入了“严格”文化时期。

当联想发展得越来越大，部门也越来越多的时候，联想发现单纯强调“严格”文化不利于公司内部的协作，于是这一时期提倡的是团队意识、“亲情”文化，是要使联想公司内部多一些利于协作的“湿润空气”。“亲情”文化提倡互相支持，提倡互客户理念，推行矩阵式管理模式，要求各部门和层次之间互相配合，资源共享，实行“称谓无总”、倡导“平等、信任、欣赏、亲情”。所以这时的文化导向是支持导向。

现在的联想进入了一个全新的阶段，面临全新的挑战。联想的业绩在节节上升，2000年PC机市场已经做到亚太第一、世界第九，公司的规模也在不断扩大，但是危机与压力仍然存在。全球IT市场发展速度普遍放慢，几乎所有的外国IT公司都把中国市场设定为自己取得增长的一块肥肉，联想的成熟业务和新兴业务都将要面对国内市场上前所未有的激烈竞争；大批优秀人才加盟联想，新鲜血液带来新的推动力，但是没有经历过当年创业的年轻一辈联想人是否会在一片大好形势中丧失危机意识？

于是杨元庆说：创业精神又一次成为联想提倡的企业文化。十几年来联想文化经历了一圈，又回到了强调创新和再创业阶段，杨元庆把联想文化经历的几个阶段称为“螺旋形上升”。

与创业之初相比，联想今天提倡的创业精神有了更新的含义：那就是危机意识和创新意识。联想人必须要对公司面临的挑战和风险有清醒的认识，做好经历挫折和风浪洗礼的准备，不断创新、学习、成长、开拓；联想员工必须有二次创业的精神，每个人的角色不仅仅是一颗颗的螺丝钉，而是一个个的发动机，创业精神就是使这些发动机运转起来的能源。

由此，我们不难看出，联想的巨大成功，在某种意义上说，是文化建设的成功。也正如哈佛商学院的著名教授约翰·科特的这样一句话：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

然而，企业文化建设是一项十分艰巨的工程。任何能够撼动人心的东西均非朝夕之功，因此企业文化建设要求于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，常抓不懈。同时，由以上案例我们应注意在企业文化建设过程中，需注重以下原则：

首先，企业文化应随着环境变化而相应作出调整。企业领导人应树立权变的观点，密切注视环境的变化，以推进文化演变。例如现在联想所倡导的“创业、创新文化”与联想的现阶段的发展状况是非常符合的。

其次，强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明价值观，有明确的指导方针，有强烈的信念。和谐，一指达到内部的和谐。二指与外部环境的协调。

第三，成功的公司也注重激励员工，将人视为最宝贵的资源，力图将人才资源的潜力最大限度地激发出来。经营在于人，还要求发挥团队合作精神，上下一心，团结一致。

第三篇：Lenovo电脑广告语

Lenovo电脑广告语

ThinkPad S1 Yoga--任由心性，想点新的 ThinkPad X230s--众轻平身

ThinkPad T系列--极致性能 专业商务 ThinkPad T440s--强劲性能 便携王者 ThinkPad T440--性能与便携的完美平衡 ThinkPad W系列--超强图形处理专家 ThinkPad L系列--商务经典 稳健表现 ThinkPad W系列--超强图形处理专家 ThinkPad E系列--新锐之选

ThinkPad U系列--锋睿不让 本色不藏

ThinkPad New X1 Carbon--新极限，至轻的重量级角色 昭阳 K2450--卓越品质 轻薄商务 昭阳 K4450A--轻薄便捷 商务高效 昭阳K29--便携商务 灵动应变 昭阳E4430--主流商务 经济实用

ThinkCentre M系列--高效全能 商用旗舰 ThinkCentre M系列--高效全能 尊崇一体 ThinkCentre E73--全能赢变 以强助强 Erazer 笔记本 N系列--德国血统 全能应用 Horizon 系列--放平世界 重新相聚

第四篇：lenovo公司介绍

公司介绍

全球PC领导企业新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。

作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。视频体验：联想宣传短片

[英文版]在线播放（mpeg格式文件，53.2 MB）；下载压缩文件（rar文件，42.0 MB）

[中文版]在线播放（mpeg格式文件，53.0 MB）；下载压缩文件（rar文件，41.9 MB）我们的公司联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。新联想——梦想的结合1981年，IBM设想在一个新的层面——个人层面——上发展计算能力，以便将信息技术的潜能和生产力从大型机扩展到人们的家庭和工作中去。1981年8月12日，IBM正式发布了历史上第一台PC，从此人类就进入了个人电脑时代。1992年一个传奇而响亮的品牌—ThinkPad诞生了！24年来，IBM个人电脑事业部在个人计算领域中不断发展和创新。其中，作为Think战略的重要支持部分ThinkVantage 技术（TVT）起了重要作用。TVT技术的目标是使Think品牌下的PC产品具有自我监控、自我配置、自我优化和自我恢复的能力，从而最大限度地降低用户的PC总体拥有成本，最终帮助客户赢得商业成功。

1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于2003年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，2004年时联想已然连续八年占据中国市场份额第一的位置。

1994年，联想在香港证券交易所成功上市；4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。

今天，这两家有着相同梦想的公司在联想的名下携起手来。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。

我们的价值观联想公司及员工郑重承诺，以下四个核心价值观是我们一切工作的基础：成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。秉承锐意创新与追求卓越的传统联想的创新

精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想将是一个具有全球竞争力的IT巨人。

在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。

在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。

联手IBM，提供完整解决方案联想和IBM结成了旨在为企业客户提供最佳体验的战略联盟。双方达成了具有重大意义的长期协议，据此，客户可以享受到IBM世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务，联想还可利用IBM强大的全球代理和销售网络。

联想的客户可以依靠整个IBM团队——包括销售、服务和金融团队——得到IBM全面的端到端IT解决方案。作为5年承诺的一部分，IBM还将向联想提供服务保证，并向联想的客户提供租赁和融资安排。通过这一长期合作关系，客户将以最低的总体拥有成本获得最好的产品。

众多的研发人才新联想的客户将从联想与IBM个人电脑事业部卓越的研发能力中受益。新联想设在中国、日本和美国的全球研发中心为全球PC技术的进步做出了重要贡献。新联想人才济济，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多个业界第一，当然，未来还将有更多。

联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。这一承诺使联想在竞争中独树一帜，吸引了那些要求真正通过创新提高生产力的个人电脑客户。

全球公民联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。

2003年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。

联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2008年奥运会。

肩负社会责任和热心慈善事业是联想和IBM的个人电脑事业部秉承的共同价值观。IBM的个人电脑事业部向全球许多非赢利组织捐赠ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，其员工也为当地事业志愿工作数千小时。

国际奥委会全球合作伙伴放眼全球，联想集团于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商，联想集团将为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。这些大型体育营销计划将帮助联想将其品牌推向世界。

第五篇：4s店实习总结

实习报告

时隔一年，我有幸再次来到xxxxxxxxx汽车销售服务有限公司作销售顾问一职的实习，一切都还是那么熟悉。

由于之前在公司实习过两个月，所以我对员工管理制度、接待销售流程、整车销售管理制度还比较熟悉，很快就适应了实习的生活。刚开始我和同伴们接受了为期三天的培训，主要学习了斯柯达的品牌文化和产品知识，对斯柯达作了进一步的了解。去年我就对公司销售的一些车型有了一定的了解，只是现在又多了几款新车，我还不了解。不过短短一年的时间就推出了这么多新产品，越来越多丰富的车型也让我看到了斯柯达活力和前景，对斯柯达的销售也更有信心。

我的这次实习并不是全职的，只能在没课的时候去公司上班，所以我们没有接受系统的培训就跟着师傅上岗了。我是跟着吴哥学习的，我觉得他工作特别认真，做事非常有条理。初开始他要求我记所以有车型的参数、配置，我认为没用，不过在随后的接待客户过程中我能准确说出客户问到的问题，我才意识到基本功很重要。对于我们初入门者，没有什么销售技巧，只有全面了解产品知识才能很好地与客户交流，才有机会留住客户。在最近一段时间的接待客户过程中，我觉得汽车销售是对综合能力的一种考量，只有汽车专业方面知识是远远不够的。在整个销售过程中大多数客户关心的只是车辆的基本参数，并不会太多在意更深的技术方面，反而在交谈中的话术和谈判的技巧更重要。当然这是要在实际销售过程中一点点积累的。我在接待时往往是介绍完车辆后不能抓住客户的心理进行促进成交的引导，从而使客户流失，这方面还有待加强。

实习进行了一个多月，马上就要到xx国际车展了，这也是我们本次实习的主要目的。这段时间我对整个销售流程也熟悉了，所以就期待能在车展上能以一名合格的销售顾问出场，和公司的同事一起打好这场攻坚战。另一方面，能有机会参加这样的大型活动，我也希望能学到更多东西。

通过销售顾问的实习，我接触到了更多的人，能让我有更多的经验，我相信无论以后我从事什么工作，销售对我的影响都很大，我能够深深地感觉到，销售不仅能提升我的能力，更能让我知道怎么样才能更好地维系好人际关系，每个人给我一段不同的经历，在销售的时候我每天都接触很多不同的客户，所以积累下来，我的经历带给我的是更多的经验，能够更好的面对未来。