年底总结素材

第一篇：年底总结素材

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人2009年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。

第二篇：总结素材

2011年已经过去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，2011年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在中心主任的领导下，在xxx网各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将11个人工作总结报告如下：

一、能够加强政治思想、政治理论学习，坚定理想信念，做好个人工作计划，与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。

一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕网络运营为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成运营任务更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，树立了xxx网大品牌推广的主人翁责任感。

二、完成本职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助主任完成部门全部工作任务：

积极想办法，克服各种困难到青岛海尔集团经过谈判协商，完成了（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）xxx网在今年三月份全国“两会”期间，新闻中心用七台海尔电脑的赞助工作；

较好的完成了xxx网在全国“两会”新闻报道记者的后勤保障工作；

按xxx部xx宣传司的指示精神积极配合主任完成了“2011年全国xxxx知识竞赛”前期和后期的各项工作，在启动仪式的当天协调央视网进行了现场视频直播；

完成了xxx网资讯在其他商业网络媒体的使用、排查、统计、谈判、合同的签署工作；

为了拓展xxx网的品牌和知名度，积极建设地方频道，目前近十个地级市xxx网地方频道开通；

完成了“xxx日报手机报”合作公司xx我的网科技公司和xxxxx文化传播公司、xxx通信it公司的转换交接合同的签署工作；

配合主任完成了对外协调迎来送往等日常的琐碎工作。

三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名党员，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和报社的各项规章制度，按时上下班，因我从事的是运营工作，经常加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结同志，能主动配合有关部门负责人完成工作。

四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是对下面办的频道调查研究比较少，懒于出差，存在着坐办公室多，到下边少的现象；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。

2010年工作总结及2011年工作计划

瞬息间，对于我来说不平凡的2010年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。2010年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。

加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、2010年总结

（一）工作总结

2010年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2010年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

（二）工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、2011年计划

2010年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）人的不懈努力，2011年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

（二）勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

（三）勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

（五）勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

第三篇：总结素材

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。

2010年工作总结及2011年工作计划

瞬息间，对于我来说不平凡的2010年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。2010年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。

加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、2010年总结

（一）工作总结

2010年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2010年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

（二）工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、2011年计划

2010年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，2011年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

（二）勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

（三）勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

（五）勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

在不知不觉之中我的职业生涯又度过了一年，这一年过得如何，在工作上取得什么样的成绩，对预期目标有什么影响，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是还需要改进，这都需要我在工作过程中好好总结和反思：

一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。2010年，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折；每天争取一点的进步。

二、生活方面

人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、经济上和行动上。现在工作使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高，我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利！我现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了；这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样使我的生活更和谐。

三、工作方面

我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性。我已经学会了用脑用心去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同时在危机处理中表现出了镇定和沉着。今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表，同时要配合好业务岗开展业务操作工作；每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查。对与这些工作，我都能按时完成。不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同事总在工作中给以我方便和支持，几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我，这点我永远铭记于心；这是我人生一笔宝贵的财富。

四、学习方面

今年我继续发扬坚持学习的优良作风，坚持每天学习，每天写作的习惯。虽然今年我最忙，但我却把握住许多时间用于学习。我依然坚持每天在一天写一篇日记，平均每个月写两篇网络文章，几乎每个月看一本课外书。参加了银行从业资格考试《公司信贷》、我行的对公客户经理资格、中级经济师等科目的学习和考试并取得通过。同时加强自身业务知识的学习，每天坚持学习一点业务知识，无论是写作方面的还是业务操作方面的。每天业余时间都用在学习知识上面，过得很充实。虽然能力有限，写出来的东西可能都是垃圾，看的书也不一定有什么大的收获，但是我相信只要我坚持总有一天能达到由量变转化为质变的一天。这一点在繁忙的工作中坚持一年也是难能可贵的！

五、人际关系方面

我今年绝对是丰收的一年。不仅在生活上找到了自己生活的伴侣，而且能在工作上逐渐赢得领导和同事的肯定。特别是在工作相处的过程中能赢得肯定是我最大的成绩，更让我受宠若惊的部门领导对我在人际交往中支持。这一点对我来说是最难的！因为我内向的性格和不善言辞，他们时常能给我极好的建议和意见，对我的做人和工作是一种很大的帮助。能做到这点我也没有什么特别之处，就是尊重，虚心学习与请教，同时提供我力所能及的帮助，尽量给别人于方便。从不怕吃亏。从来不埋怨和计较。

当然，我也有许多不足和错误的地方，比如说，对新业务的学习上我总处于被动状态，虽然不是很难，但是这样的心理严重影响我业务能力水平。还有我不太喜欢交际，特别是应酬，这将对我的营销能力是个考验等等。

总之，在辞旧迎新之际，要取长补短，发扬好的，摒弃坏的。为了美好的明天！加油！

2006年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

回想一年的思想状况，能够认真学习马列主义、毛泽东思想，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，拥护党的方针、政策。有强烈的主人翁意识，理解和支持公司的各项改革制度，积极参加政治学习，学习法律法规和公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，帮助同事、协助领导共同完成各项工作任务„„

附:工作总结的写法

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

一． 工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习，一年的时间很快过去了，在一年里，我在部领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作、我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

以上是我个人2009年工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，积极响应国家的方针政策，为了单位的发展做出最大的贡献。

局机关科室工作人员工作总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结如下：

一思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结通知份。

同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

为了把年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶

第四篇：总结素材4

2011年，是中国共产党成立90周年，是实施“十二五”规划的起步之年，街道精神文明建设工作在区委、区政府、区委宣传部和区文明办的指导及街道党工委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新，贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧紧围绕争创全国文明城市和举办2011西安世园会，切实加强思想道德建设，深入开展群众性创建活动，扎实推进社会主义核心价值体系建设，在地区形成了构建和谐、追求和谐的生动局面，为促

进地区经济社会良好发展提供了良好的精神动力和思想保证。现将我街道2011年上半年精神文明建设工作的开展情况汇报如下：

街道党工委成立了以书记、主任为组长，党政副职为副组长，部门和单位负责人等为成员的宣传思想工作领导小组，并将该项工作纳入全年党工委工作重要议事日程，制定工作实施意见，做到2011年宣传思想工作有计划、有领导、有活动、有具体人员抓，确保工作顺利开展。

一、突出学习型机关建设，把理论武装工作引向深入

（一）及时组织机关党员干部认真学习《公民道德建设实施纲要》、精神文明建设理论知识等作为学习重点，进行周密安排、精心组织、积极推动、狠抓落实。以创先争优活动为契机，围绕建设学习型机关的目标，通过建机制、抓载体、重实效，积极营造浓厚的学习氛围，使广大干部职工的素质进一步得到提升，作风有了急速转变，为街道大发展、大跨越奠定了坚实的思想基础。

（二）制定了详细的学习计划，按步骤、分阶段的明确每个时期的重点学习内容、具体任务和要求。各科室、社区按照安排，组织干部职工逐个专题的开展学习，组织讨论。为推动理论学习活动的深入开展，取得实效，机关党工委坚持带头学习，同时注重学习活动的督促检查力度，通过定期听取汇报和经常性的现场检查、走访了解，及时掌握学习进度，适时进行帮助引导，解决实际问题，推动了学习活动的深入开展。

二、精心组织，深入开展“迎世园、讲文明、树新风”系列活动

（一）普及礼仪常识，开展市民文明礼仪宣传教育活动。街道办事处制定了“迎世园、讲文明、树新风”实施方案，将辖区西影路东方厂门前、正大制药有限公司、鑫隆集团门前的文化墙全部更换为迎世园文化墙，并对辖区的三块大型广告牌进行了更换。辖区各村、各社区下发了迎世园宣传工作通知，各社区、各村将宣传栏全部更换为迎世园内容，街办下发了雁塔区迎世园倡议书、世园盛会“绿十条”、迎世园西安市民行为规范共2000份。并且还以辖区大型企业和学校为阵地，开设宣传专栏，广泛宣传世园会知识，大力普及生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪等文明礼仪常识，培育文明风尚。另外，各社区利用市民学校开展主题教育倡导大家积极参与，学习文明礼仪活动迎接世园盛会。

（二）在辖区开展“迎世园、保平安、强管理、促提升”大巡逻活动。在辖区主干道、农村主要路口、驻地单位门前以及小区家属院内部分别悬挂以“迎世园、保平安”为主要内容的宣传标语、横幅280条，营造浓厚的宣传氛围。组织机关干部150人，佩戴“治安巡逻”红袖标在辖区主要路段开展义务巡逻。驻地23个单位、7个社区、9个农村群众佩戴“治安巡逻”红袖标参与义务治安巡逻工作。辖区参与“世园安保”大巡逻活动的人员达652人。

（三）开展迎世园、促提升环境大整治活动。一是在辖区西影路、咸宁东路等5条主要道路采取路段划分包抓制，由各科室分段负责，做好日常监管工作。按照重点路段150人、其它路段50人的标准，动员和组织沿街企业和商户，每周集中开展一次大擦洗活动。二是联合城管执法中队，对辖区所有道路开展拉网式整治，全面取缔占道经营，规范门头牌匾，查处污染路面和违停车辆。三是发动驻地单位对其沿街破损围墙和建筑物立面进行修补粉刷，由街办出资在长鸣路两侧修建景观围墙。四是精心挑选苗木，对长鸣路和公园南路两侧具备条件闲置地进行高标准高质量的绿化。此项活动的广泛开展，为2011西安世界园艺博览会的召开营造了干净、优美、整洁的环境。

（四）积极组织开展迎世园系列演出活动。此项活动从3月开始一直持续到10月份，由“健康美丽篇”、“人与自然和谐篇”、“红五月唱红歌篇”、“党的礼赞篇”、“秦风秦韵篇”、“健康养生篇”、“文明收获篇”、“运动快乐篇”等系列活动组成，截止目前，辖区7个分会场已经举办8场次文艺演出、电影放映等活动，受到了社区群众的广泛欢迎。

（五）成立志愿者服务队，深入开展“迎世园雁塔鸿雁播文明”志愿服务活动。按照区文明办的安排，我办组织在辖区招募了2500名的志愿者服务队，开展了一系列“迎世园雁塔鸿雁播文明”社会志愿服务活动。

1、组织开展了文明乘车“跟我排”活动。联系辖区公交在所有公交起始站设立排队乘车提示牌，针对重要路口、拥堵路段、闹市街区等重点部位候车站牌设置密集、不利于排队候车的现状，科学合理地规划和设置公交站点。组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，纠正各种不文明交通行为，创造安全、畅通的交通环境。

2、组织开展了平安世园会志愿服务行动。由等驾坡街道综治办、派出所等单位牵头，动员各类志愿人员积极参加社会治安综合治理，完善群防群治网络，排查和调处矛盾纠纷，防范和打击违法犯罪行为，维护社会稳定。组织法律、教育、医务等方面专家志愿者，针对困难群众和特殊群体，开展法律援助、精神关怀、心理疏导等工作。

3、开展文明社区志愿者活动。各社区的志愿者队伍，在社区开展世园知识宣传、文明礼仪宣传、社区环境清洁等社区文明共建活动。千户社区组织了世园会有关知识学习活动，阳光社区组织开展了文明礼仪学习活动，秦川社区开展了迎世园文明出行，争当文明志愿者活动，邀请社区教师为大家讲解世园会的一些常用文明语、英语常用语，在社区形成了“人人都是东道主、个个都是志愿者”的浓厚氛围。

三、以庆祝中国共产党成立90周年为契机，大力推进社会主义核心价值体系建设

（一）大力进行爱党爱国爱社会主义教育。为庆祝中国共产党成立90周年，使党员干部深入了解党的历史，掌握党的知识，进一步激发各级党组织和广大党员干部爱党爱国热情，凝聚力量，加快“国际化大都市主城区”建设，按照区委宣传部的安排部署，4月份，邀请区委党校吴明宝老师，在街道办事处为机关全体干部，各农村、社区党支部书记进行了一场党史专题讲座。5月份，又特邀请西安文理学院政研室主任冀德荣老师，在阳光社区为社区广大党员干部进行了一场建党90周年专题讲座。通过专题讲座的举办，增进了大家对党历史的了解，对党的热爱，提升了广大干部群众的思想认识。

（二）积极开展庆祝建党90周年活动。

1、4月份，组织辖区农村、社区、驻地单位群众积极参加了区委组织部、区委宣传部、区委政研室和区委党校联合举办的庆祝中国共产党成立90周年征文比赛活动。我办机关干部冯国萍和秦川社区白秀芹分别获得了征文优秀奖。6月份，为热烈庆祝党的90华诞，热情讴歌党的光辉业绩，使党员牢记党的宗旨、坚持理想信念，活跃党组织和党员的文化生活。

2、街道党工委举办了一场“党在我心中”——庆祝建党90周年征文比赛。本次征文活动得到了各基层党支部和广大群众的积极响应，经过近一个月的作品征集，共收集作品50余份。征文从不同角度，不同侧面讴歌建党90年以来我街道经济、社会发展和党的建设所取得的巨大成就，征文活动的开展，在思想道德建设和理想信念教育上，均收到了良好的活动效果。

3、街道党工委组织全体机关干部观看《建党伟业》。《建党伟业》为等驾坡创先争优活动提供了生动教材，对广大机关干部进行了一次爱党爱国爱社会主义教育活动，进一步增强了党性。激发了全街基层党组织和广大共产党员开拓创新、奋发进取，为实现等驾坡跨越式发展而奋斗的信心和决心，以饱满的热情和优异的业绩迎接建党90周年。

四、着力提高公民素质和城乡文明程度，努力创造良好的发展环境

辖区精神文明建设以创文明城市为主线，结合城乡环境综合治理，积极推进公民道德建设，各项工作目标明确，措施扎实，成效显著。

（一）加强思想道德建设，努力营造文明诚信的社会环境。积极倡导科学、文明、健康的生活方式，不断提高群众文明程度，在辖区广泛开展“科学发展观”主题教育，努力形成以人为本、和谐发展的良好风气。在社区组织开展以社会主义公德、职业道德和家庭美德为主要内容的公民思想道德教育和实践活动，倡导多读收、读好书的文明风尚，进一步促进居民素质的提高。

（二）开展“我们的节日”主题活动。在春节、元霄、清明、端午等传统节日，充分利用公开栏、宣传栏、黑板报等以群众喜闻乐见的形式，对“我们的节日”活动进行宣传，大力宣传与节日相关知识，弘扬中华文化，着重宣传各个节日的来历和传说故事，让群众感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息，不断激发群众的爱国主义精神，努力营造有利于活动顺利开展的浓厚舆论氛围。

（三）着力抓好未成年人思想道德教育工作。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《爱国主义教育实施纲要》，结合辖区实际，以培养青少年的基本道德观念、文明素质和社会主义责任感为宗旨，以学校德育教育改革、少先队建设、爱国主义读书活动和道德实践活动等为主要内容，进一步组织开展对网吧、校园及周边环境整治活动，引导广大青少年努力提高思想道德素质，逐步树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确世界观、人生观、价值观，培养有理想、有道德、有文化、有纪律，德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

五、下半年工作计划

（一）、广泛开展“我们的节日”系列活动。以七夕节、中秋节、国庆节、重阳节等传统节日为重点，突出思想内涵，广泛吸引群众参与，积极开展“我们的节日”主题活动。

（二）、组织开展“文明城市”创建活动。（1文明城市的宣传（氛围、市民学校），加强各社区的宣传力度，提升市民文明创建活动的知晓率、2积极开展各项活动（不文明行为整治、乘车跟我排）、3加强资料的收集督导）

（三）、继续加强和谐社区，乡规民约评议会。

（四）、积极开展道德模范评选活动。按照全区统一部署，组织开展推荐道德模范活动，发动广大市民在日常生活中发现身边好人、推荐好人、评选好人，引导群众学习身边的道德典型，培养良好道德素养。

（五）、进一步健全志愿服务工作协调机制，广泛开展城乡志愿服务活动。开展帮老助困，清洁环境、文明劝导等各类志愿服务活动，弘扬志愿服务精神，营造“人人都是志愿者、人人争当志愿者”、“热心公益、互助友爱”的氛围。

总之，街道党工委将精神文明和思想道德教育与街道中心工作结合起来，虚功实做，富有成效，取得了一定成效，但与区政府的要求还相差一定距离，今后，街道将紧紧抓住西安2011年世界园艺博览会的有利契机，充分依托世界园艺博览会平台，进一步拓宽迎世园服务范围及服务内容，促进等驾坡地区经济社会各项事业加快发展，为建设幸福南城、展示雁塔风采多做贡献。

第五篇：总结素材2

2011年是建党90周年，也是“十二五”规划的开局年，社区（街道）文明办上半年工作在社区（街道）党工委、办事处正确领导下，在区文明办具体指导下，围绕上海市文明社区创建目标，广泛动员，激活社会，深入推进精神文明建设与社会管理联动互动，在提升环境文明、秩序文明、服务文明和礼仪文明上下功夫，实现城市文明程度和市民文明素质新提高。

一、以“讲文明、树新风、作表率”为主题，深入开展公民道德实践活动

1、社会宣传活动广泛开展。深度挖掘整合各类媒体及宣传资源，精心打造横向有广度、纵向有深度、点面有结合、时效有延续的立体宣传网络，努力实现社会宣传的“同城效应”。一是开展了对社区公共场所宣传阵地调查，摸清江川地区宣传阵地基本状况。二是开展“全国文明城区创建”宣传活动，制作大型户外公益广告牌3块。共落实各类（含商业类）户外小型LED电子显示屏8块，每天滚动播放文明宣传内容。发放宣传海报1000张，宣传品5000份。三是利用小区公民道德点评台、黑板报阵地开展文明礼仪和社会公德宣传，累计150块（期）。

2、主题实践活动精彩纷呈。围绕培育社会良好风尚，广泛开展各类道德实践主题活动，宣传先进事迹，树立优秀典型，以多种形式教育广大市民文明，共建香樟家园。一是参与第三届“全国道德模范”、“我推荐、我评议身边的好人”、“上海市精神文明好人好事”、评选等主题活动；二是全面动员，广泛发动，在社区精神文明创建工作先进单位中开展“讲文明、树新风、作表率”主题实践活动，发挥先进单位示范引领作用，自觉承担社会责任；三是继续巩固深化“不乱扔垃圾、不乱停车辆、不乱闯红灯”“三不行动”活动，营造整洁的市容环境，有序的交通环境，温馨的公共环境。

3、广泛开展“我们的节日”活动。深入挖掘春节、清明节、端午节等传统节日，建党九十周年等重大历史纪念日。组织开展“庆元宵”、“3.5学雷锋、讲文明、树新风为民服务活动”、“清明网上祭英烈”等形式多样、内容丰富的一系列群众性活动，传承民族优秀文化，弘扬民族优秀传统，塑造良好社会风尚，增强社区凝聚力。

二、以志愿服务为引领，努力提升市民文明素质

1、全面开展志愿服务。总结世博志愿者工作经验和做法，结合社区居民实际需求和香樟家园--“15分钟服务圈”项目建设，不断培养和扩大社区志愿者队伍，一是组织50个文明单位、文明小区志愿者近千名志愿者参加交通文明路口执勤，评选出交通文明之星8名；二是组织街道市民巡访团，围绕街道各项创建工作开展道路、小区巡访检查；三是对上海志愿者网江川路街道志愿服务项目和志愿者进行清理和重新登记，为确保今年志愿者活动开展打好了基础。

2、探索志愿服务工作新思路。紧紧抓住后世博契机，充分利用世博志愿者管理留下宝贵经验，探索志愿服务新方法。一是充分利用“香樟家园”—社区十五分钟服务圈建设平台，以街道十五分钟服务圈服务点为基础建立志愿服务基地；二是充分利用理论学习大众化平台，把特色团队引入到志愿服务中去，如摄影协会为服务点老人志愿拍照，骑游队参与交通路口执勤等；三是利用志愿者短信平台和工作简报，向志愿者和参与单位发送志愿服务活动信息，宣传志愿服务先进事迹。

3、发挥市民巡访作用。为进一步完善市民巡访监督机制，使街道市民巡访工作制度化、规范化。一是结合市容板块管理，组织市民巡访团团员每月一次，对地区内环境卫生、公共秩序进行明察暗访；二是组织市民巡访团对各单位志愿服务开展进行督察和巡查；三是积极组织巡访团参与市、区文明创建验收工作，确保创建目标顺利完成。

三、以文明创建为抓手，整体推进社区精神文明建设

1、扎实推进上海市文明社区创建。对新版《上海市文明社区创建管理规定》中的测评标准逐一进行梳理，解读要求，分解责任，在综合各单位意见基础上，明确了街道各职能部门的职责分工，形成了目标明确、职责清晰的《创建责任分解表》。同时，认真分析地区创建基础，结合城市文明指数测评要求和检查项目，排摸创建难点和薄弱环节，进行综合督查。如，对集贸市场、商业街、超市卖场、居住小区等文明社区和文明指数测评中都要查看的项目，每月进行一次重点巡访督查，扎实推进创建。

2、全面推进基础创建。加大基础文明创建工作，针对不同要求做好创建指导和帮助工作，使文明单位、文明小区创建更好适应新形势、新要求。共有50个小区通过市区文明小区验收，11家单位通过市、区文明单位验收。同时完善社会测评机制，对接“大联动”平台，让市民巡访团对文明小区、文明单位等开展社会测评，客观反映创建动态和创建成效，整改存在问题，有效地促进了创建工作的长效常态。

3、注重培育创建品牌和示范引领。加强对文明小区、文明单位创建做法和经验的总结、推广，尤其关注非公民营单位的创建，不断提升全社区文明单位创建水平。结合今年精神文明建设工作会议，推出了上海沧源科技园、安宁一居民区、上海凯源电站、上海电机成套联合有限公司等8家创建文明单位、文明小区先进典型，并编发了《材料汇编》，进一步增强了全社区文明单位创建的社会责任感和创建主动性，为调动基层创建积极性，加强创建交流学习，起到了积极作用。

4、共建结对新突破。在“合作共建、结对共赢”项目化共建活动的推动下，2011年上半年，组成共建结对8对。其中，上海天禧大酒店与安宁

一、富仕居委会等4个居民区新签共建合作协议，第十二税务所与安宁一，汽三党总支与上海金属结构厂有限公司等进行共建。各共建单位利用自身资源优势、人才特点，按照社区需求，积极开展奉献社区，回报社会、同创共建精神文明活动，开展扶贫帮困、敬老助残、文体交流、知识培训、宣传教育等一系列活动，推动了社区的和谐发展。

下半年文明办主要工作

下半年是江川路街道创建2010—2011上海市文明社区关键阶段，为了全面提升社区文明创建水平，提高创建成效，根据市、区、街道精神文明建设工作会议精神，结合江川路社区实际和文明办工作现状，下半年主要完成以下三项工作：

一、精心组织，全面落实社区精神文明建设工作会议精神

一是围绕街道创建成功上海市文明社区的目标，认真组织好各项工作实施，方法上结合结合实际需要，有针对性开展精神文明建设工作，确保亮点更亮，特色更特，重点围绕“香樟家园”—社区十五分钟服务圈等民生项目建设，“大联动”的管理机制建设，共建合作项目化的平台建设，把精神文明创建工作做的更加符合市民需要，把创建更加实在；二是对照新版《上海市文明社区创建管理规定》，抓好《责任分解表》任务落实和提高，做到思想上重视、责任上明确、措施上到位，在掀起文明创建工作高潮同时，保证创建目标完成；三是围绕上海市文明社区“在线创建”操作，做好各类创建资料收集、更新和维护，抓好文明创建诉求发现机制、整改督办机制、考核评估机制、社会联动机制的软件建设；四是做好年底前的各项上海市文明社区迎检的准备工作，围绕新版标准，深入小区解决新问题，重点抓好环境卫生、社会服务、市民行为提升工作。

二、立足培训，全面推进精神文明创建各项工作

一是对照新版《上海市文明小区创建管理规定》、《上海市文明单位创建管理规定》要求，结合街道实际情况，认真做好市、区文明小区、文明单位创建规划工作，明确创建目标，今明二年文明小区、文明单位创建总量基本保持2010年水平，创建质量在原来基础上有提高；二是加大对新版测评体系的学习和培训，一方面准备邀请区文明办领导对新版体系进行一些解读，让参与创建干部能够抓住要领和重点，另一方面，街道文明办组织创建单位开展学习交流，主要是在听报告，看文件基础上，组织文明单位和文明小区创建具体工作人员开展互动，使参与创建干部增加更多的感性认识和实际操作认知；三是充分发挥三支队伍创建主力军作用，一支街道职能部门干部队伍作用，一支环卫、物业、市场等具体实施部门作用，一支包括市民巡访团在内志愿者队伍作用，通过召开相关工作会议，把创建各项工作落到实处。

三、典型带动，有序推动区域精神文明建设活动

在新一轮精神文明创建过程中，文明办重点围绕三个方面推进精神文明建设活动开展。一是把推动社区环境提高和优化作为工作重中之重，一方面利用市民巡访团队伍和大联动平台，加大每月巡访检查督查，及时解决市容环境存在问题，另一方面发动社区志愿者参与到社区环境改善活动中去，提高群众创建参与率；二是充分运用区域优势，推动文明共建工作开展，一方面引导更多精神文明创建先进单位参与到社区同创共建项目化推进“百家共建”活动中来，另一方面，积极参与到街道庆祝建党九十周年等系列共建活动；三是围绕“香樟家园”——十五分钟服务圈建设，进一步拓展志愿者服务途径和方法，一方面加强项目化建设，动员社区先进单位更多参与到奉献到社区活动（志愿服务大联动）中来，另一方面，以志愿者团队建设为重点，加大志愿者基地建设，引导更多社会特色团队加入到志愿者公益服务项目中来，把街道志愿者分会建设做实做强。